UNIVERSIDADE VEIGA DE ALMEIDA

CURSO DE GRADUAÇÃO EM ADMINISTRAÇÃO

NOME: MAYARA FERREIRA MONSORES CORREIA

MATRÍCULA: 1230101833

EMPREENDEDORISMO
VAREJISTAS AUMENTAM O PREÇO DE PRODUTOS NA BLACK FRIDAY
AVA 1

RIO DE JANEIRO / RJ
 Como empreendedor, é importante manter uma abordagem ética e
consistente em suas práticas comerciais. A estratégia de aumentar os preços
antes da Black Friday para oferecer depois descontos pode ser vista como
antiética e prejudicial à confiança do cliente. A curto prazo pode até trazer
retornos financeiros, mas a longo prazo é uma vacinação dada ao cliente
influenciando-o a pesquisar e procurar outras empresas, já que a sua não é
“confiável “nesse período, é como se estivesse trabalhando contra seu próprio
marketing.
Na qualidade de empreendedor, eu certamente buscaria práticas éticas
e transparentes para atrair e principalmente reter clientes, especialmente
durante eventos como a Black Friday., que considero ser um momento de
captação de novos, que estão em busca de bom preço e qualidade, de
produto e serviço. Algumas abordagens que eu consideraria adotar seriam:
Transparência de Preços: Compromisso total com a transparência
nos preços, evitando aumentos injustificados antes de eventos promocionais.
Talvez até mesmo com prints datados, com valores antes da Campanha.
Descontos Reais: Oferta de descontos reais e promoções genuínas,
destacando o valor real dos produtos para os consumidores. Buscando
fornecedores que fossem meus aliados nessa busca de oferecer melhor
preço.
Garantia de Qualidade: Foco na qualidade dos produtos e serviços
para construir uma fidelidade sólida e estimular a recompra ou indicação.
Excelência no atendimento ao cliente: Investimento no pré e pós
venda, contratando colaboradores para atender com excelência a demanda
desse período.
As práticas questionáveis adotadas por algumas empresas durante a
Black Friday, como o aumento injustificado de preços antes de oferecer
descontos, podem ter vários impactos na renovação da marca e podem ser
impulsionadas por diversos motivos tais como:
Perda de Confiança do Consumidor: Por ter a confiança rompida,
sua marca não será mais uma opção.
Danos a reputação: Haverá sempre uma desconfiança do consumidor
em relação a veracidade da promoção que esta anunciando.
 Impacto nas vendas futuras: como dito anteriormente um momento
como esse leva consumidores a pesquisas, para garantia de melhor preço e
qualidade, e esse rompimento da confiança pode fazer com que perca
potenciais clientes fiéis.
Riscos legais e Regulatórios: que seria enquadrado em propaganda
enganosa. Código de defesa do Consumidor - Lei nº 8.078, de 11 de
setembro de 1990.
Impacto nas Mídias Sociais: Já que o cliente é nosso maior
divulgador. E hoje em dia na internet sua experiencia positiva ou negativa tem
grande peso.
Impacto nos valores da empresa: Praticas antiéticas podem entrar
em conflito com os valores declarados da empresa.
Mesmo sendo empresas grandes e com estrutura estratégica definida,
tais práticas ainda são utilizadas, por que:
Pressão por resultados imediatos: A necessidade de retornos
rápidos faz com que algumas empresas insistam em políticas antiéticas.
Concorrência agressiva: O crescimento da concorrência no mercado.
Foco excessivo nas vendas pontuais: Levando empresas a
desconsiderar aspectos éticos para levar em conta outros de seu interesse no
momento.
Falta de consciência do impacto a longo prazo: quando a empresa
não calcula os impactos que suas ações terão a longo prazo.
Cultura Organizacional: quando já está enraizado na empresa a falta
de ética.
Expectativa de Mercado: Como os consumidores tem expectativa de
grandes descontos nesse período algumas empresas recorrem a práticas
questionáveis para atender.
Histórico de sucesso (Real ou percebido): Se alguma empresa teve
sucesso anteriormente adotando essa estratégia ela tende a repetir.
Falta de regulamentação rigorosa: A falta de regulamentação faz
com que essa cultura cresça entre as empresas, tornando muitas vezes a
competição de mercado desleal, com aqueles que escolhem fazer o correto.
De uma forma geral para uma empresa que tem o objetivo de se
manter e estabelecer no mercado, não é inteligente adotar esse tipo de
atalho, a curto prazo essa estratégia pode trazer resultados financeiros, mas a
longo prazo perdesse clientes e o mais importante sua credibilidade que
demandou esforço e tempo para ser construída.