ESTATEGIA Bruno moreira

CLIENTE INDECISO, CLIENTE DISSE NÃO

METODO 5S

6 Perguntas estratégicas para reverter o não e colocar dinheiro no Bolso:

1 – O senhor Gostou
2 - Fez sentido para você?

3 – Foi Coerente

4 – Atendeu suas expectativas

5 – Vai ajudar da maneira como o senhor esperava

Então já que o senhor gostou........., fez sentido para você, foi coerente, atendeu suas
expectativa e vai ajudar, mais do que você esperava

Se ele fala sim para tudo:

“O que esta impedindo do senhor, fechar conosco AGORA?”

“Para fechar venda, tire a palavra da boca do cliente”
Por Isso responda as 5 perguntas a ele
POR QUE CLIENTES DUVIDAM DO VENDEDOR?
MAIOR DESAFIO DO VENDEDOR É GANHAR A CONFIANÇA DO SEU CLIENTE!

1 Visão do cliente: Não tenha confiança no vendedor, ele só fala bem do produto ou serviço,
pois ele trabalha ali, nesse momento sua opinião é desvalorizada ou vendedor não cumpri com
que fala...
As pessoas precisam sentir confiança no que você fala, de retorno, cumpra horários
comprometidos de ligação e etc...

2 Vendedor não compartiha vida profissional dele, não se posiciona como especialista, apenas
como vendedor, seja especialista, chega de foto só de cerveja, churrasco, brigas politicas,
religiosas e etc...

3 O vendedor é visto como picareta no mundo todo, veja os filmes, quase sempre um picareta,
ai você não cumpri com que fala, “filme, vendedor de porta em porta”

4 organização, saber usar agenda, para cumprir com que prometeu.... Falta de organização
financeira!Eu nunca vi vendedor fazer bom negocio desesperado, quando esta passando
apuro, faz oferta maluca, gasta errado, aperta cliente, tudo isso atrelado a falta de organização
financeira
COMO VENDER SE MEU VALOR É MAIS ALTO QUE DA CONCORRENCIA
4 DICAS

O mercado, melhor, quase todas as pessoas desejam comprar o melhor produto pelo menor
preço! Isso não existe, se não fica preso ao preço e esquece do seu valor

1 Todos clientes, tem o motivo de compra: Cliente pode querer lucro, estabilidade, beleza

2 Não fique preso a preço: Todo mundo quer um Ferrari por R$10.000, viajens quase de
graça, roupa de marca barto, isso é impossível, isso não vai acontecer, explique e o
convença...

Olhe para você veja se a roupa que você veste, o relógio, meia ou cueca, é o mais barato que
o mercado oferece, provavelmente não, você gosta de qualidade e a grande maioria
também, você gosta de coisas boas, sua vestimenta, seu celular mostra isso..

Vire para seu cliente e veja características nele e fale:

Senhor carlos, olha a roupa que o senhor esta vestindo, o relógio, celular, não é o mais
barato do mercado, CLARO QUE NÃO, o senhor gosta de coisa boa, gosta de qualidade, o
senhor gosta de garantia, gosta de marca, da para ver isso da para ver no senhor(ele gosta
de ouvir isso e tb não menosprezara esta visão)...

“O senhor sabe que não existe o melhor produto pelo melhor preço, os melhores produtos
ou marcas do mercado, não se destacam por ter menor preço, concorda?

3 O QUE AGRAGA VALOR? COISAS QUE AGRAGAM VALOR:

- Variedade
- Estoque
- Pós venda
- Garantia
- Localização
- Forma de pagamneto
- Experiencia
-Autoridade no mercado

A concorrência vende mais barato pois os produtos que ela utiliza para excetuar o serviço,
não são os mesmo que o meu, dar exemplo da clinica de estética, onde a marca do
equipamento influencia na compra a aluguel do equipamento!

As pessoas estão dispostas a pagar mais por isso....

4 Procure saber se seu cliente está comprando o mesmo tipo de produto ou serviço!
As vezes ele pode comparar seu produto ou serviço com mais barato, que não tem a mesma
variedade, estoque, garantia, pós venda, existe diferença e você precisa destacar...

MEU PRODUTO ESTÁ MAIS CARO EM RELAÇÃO A QUE?

Caro em comparação aquela empresa que oferece mais barato...

Resposta: Senhor Carlos perfeito, é comum as pessoas compararem mesmo, é que elas não
sabem essa diferença de um produto para o outro, posso explicar está diferença para o
senhor, se fizer sentido para o senhor, se fizer sentido, a gente continua? Posso te explicar?

NEGOCIE VALOR, NÃO PREÇO!

IMPORTANTE CONHECER O MERCADO E A CONCORRENCIA,

MAIOR PROBLEMA DO VENDEDOR,
ORGANIZAÇÃO!
Vendedores desistem na segunda etapa, enquanto a venda poderia acontecer na 5 etapa!
Não anota na agenda, não retorna e perde a venda!

Venda perdido no meio do caminho

1 Ciclo de venda, 1 semana(Ciclo é rápido)

T = Telefonema
W= Whatsaap
E= E-mail

Contato por telefone, a pessoa tem mais interesse!

Segunda T Q Q S S x
T T W T/W T/W
W T T T E/W

VENDEDOR BONZINHO, NÃO VENDE....

Na sexta a tarde, envia e mail ou whatsaap Ex:Senhor carlos, como tentei falar com senhor
outras vezes e não tive sucesso, estou encerrando nosso atendimento, infelizmente não
consigo manter aqueles valores, mas quem sabe numa data futura fechamos negocio, estou
te enviando um e-book, vídeo que tem a ver com a melhora que o senhor busca, espero que
possa ter te ajudado e tenha um ótimo dia...

Manda link com E- book ou link com 3 videos que tem a ver com o que ele busca, agregar
valor...