6 Dicas

Infalíveis
para
ALAVANCAR
sua carreira na
Um médico salva vidas,
mas quem devolve a
dignidade e os sonhos
do paciente são os
fisioterapeutas.

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Introdução
Qual é o seu objetivo profissional?
É provável que você responda que seja ali-
viar a dor dos seus pacientes, a judar a va-
lorizar a sua profissão e ser reconhecido
pelos médicos e seus colegas.
Mas, em outras palavras, você quis dizer
que quer ser bem-sucedido, oferecer resul-
tados imediatos para seus clientes, ganhar
respeito e dinheiro. E porque não?
Embora muita gente acredite que não se
deva pensar em ganhar dinheiro, saiba que
você será muito mais feliz se puder desfru-
tar mais a vida e dar melhores condições
para sua família e para você mesmo.

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Mas talvez você já tenha percebido que,
para isso, não basta apenas querer, nem fa-
zer um monte de cursos que você não apli-
cará na sua rotina diária.
Infelizmente, esse é um erro que muitos
profissionais cometem.
Para isto acontecer, você tem que inves-
tir o seu tempo e dinheiro da forma corre-
ta, na aquisição de atributos que realmen-
te irão te diferenciar neste mercado com
muita concorrência.

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Talvez você conheça fisioterapeutas que
não se sintam reconhecidos, não consigam
se projetar no mercado de trabalho e não
consigam realizar seus sonhos dentro da
profissão, e até que tenham dificuldades
para pagar suas despesas mensais.

E ainda, gente com dificuldade de gerir a

própria carreira, que apesar de se esfor-
çarem, muitas vezes não conseguem en-
tregar o resultado que o paciente precisa
receber, não conseguem se manter atuali-
zados e então, começam a cobrar barato
pelo atendimento que prestam.

E, muitas vezes, não percebem que são eles

próprios que estão se desvalorizando.

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Para complicar ainda mais, sabemos que o
perfil do cliente está mudando.
Hoje, é muito simples ele pesquisar no Goo-
gle e ver como se trata esta ou aquela pa-
tologia, achar quais são os melhores exer-
cícios para determinada condição física.
Talvez você já tenha visto algum médico ou
profissional de saúde, chateado com esta
situação.
E esta cena vai piorar ainda mais nos próxi-
mos anos, especialmente na próxima déca-
da, para quem não correr atrás de ser um
profissional melhor e,

• para quem não fizer a sua lição de casa,

• para quem não se adaptar às novas

tendências e

• para quem não procurar ter melhores

resultados.

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Por isto, eu selecionei 6 dicas, que você
pode colocar em prática imediatamente,
para você começar a ver os resultados po-
sitivos e não cometer os erros que muitos
fisioterapeutas cometem.
Se você seguir estas regras, muito prova-
velmente vai poder continuar vivendo da
sua profissão daqui a dez, quinze anos.
E, se você estiver pensando que:

• não tem tempo,

• orçamento,

• ou equipe para fazer isso,

pode parar de pensar desta forma, porque

você pode começar agora!

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 Basta só decidir começar !

Boa leitura e bons resultados !

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 As Melhores Dicas

1 Dica
a
Crie um impacto positivo no
seu cliente, para cobrar mais
pelos seus serviços

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Provavelmente você conheça profissionais
que tenham dificuldade em definir o preço
do atendimento.
Muitos culpam a concorrência, que cobra
preços baixos.
E alguns deles realmente acabam acredi-
tando que precisam baixar o preço para
não ficarem sem clientes.
Esta atitude é a mesma coisa que embar-
car numa canoa furada!
Quem faz isto só vai se afundar cada vez
mais...

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Para sair desta situação, você tem que:

1. Mudar o seu jeito de enxergar a sua si-

tuação
2. Em vez de falar em preço, fale em valor
3. Agregue valor ao seu atendimento
4. Faça com que o seu serviço seja mais
valioso que o da sua concorrência.

Se você conseguir fazer isto, o preço da

concorrência se tornará irrelevante.
Quando você oferece um serviço diferen-
ciado, inconscientemente o cliente já se
prepara para pagar um valor mais elevado.
Se você trabalhar com preços de liquida-
ção, ele certamente irá pedir mais descon-
tos.
Este é um assunto longo, mas para isto se
tornar mais fácil, continue lendo este e-book
até o final porque, se você colocar em prá-
tica o que eu estou dizendo aqui, você po-
derá ter resultados surpreendentes, muito
rapidamente e sem gastar dinheiro.
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2 Dica
a
Atendimento

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A primeira coisa que você precisa pensar é:

Qual “cliente” você quer impactar?

• O médico;

• Outro profissional de saúde;

• O cliente final.

Isto é um fator chave para você definir as

estratégias que virão a seguir, porque para
cada um destes objetivos, você terá que
adotar uma abordagem diferente.
Saiba que, em qualquer caso, se você ofe-
recer apenas qualidade, você estará fada-
do a correr atrás de clientes.
Pode ser que você não tenha entendido o

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que eu falei, mas qualidade, em todos os
sentidos, é o mínimo que você deve ofere-
cer.
Não é nada mais do que a sua obrigação!
Você sabe que tem gente que nem isto faz!!!
Mas este não é o profissional bem-sucedido
que você quer ser.

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O seu atendimento deve encantar seu cliente

Ele precisa ser memorável !

Tão memorável que o seu cliente queira viver

a experiência de estar com você novamente.

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Foque nas experiências que os seus clien-
tes vão ter.
O que você vai fazer, que será memorável
para ele?
A experiência dele tem que começar no pri-
meiro contato, por telefone ou presencial-
mente no seu local de atendimento.
Afinal, a primeira impressão é a que fica!
Pense em todos os pontos de contato com o
cliente, até ele chegar na sua frente, e cui-
de de cada um deles.
E neste momento, você tem que oferecer
uma EXPERIÊNCIA tão superior, que ele terá
certeza que você é um ótimo profissional e
se sentirá “na obrigação” de indicar você
para todo mundo que ele conhece.

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Dicas para durante a sua sessão:

• Se preocupe com o que o seu cliente

espera de você

• Se interesse realmente pelo seu pacien-

te.

• Gaste tempo na anamnese e procure

entender o paciente.

• Explique para ele, pacientemente e

numa linguagem acessível, o que ele
tem e o que você vai fazer para a judá-
-lo.

• Continue conversando com ele durante

o atendimento e procure descobrir de-
talhes relevantes da vida dele, não por
mera curiosidade, mas para a judar no
sucesso do seu tratamento.

• Descubra as crenças dele.

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 • Fale com ele, na linguagem dele.

• Certifique-se que ele entendeu total-

mente o que você explicou para ele.

As crenças são incrivelmente importantes,

especialmente no caso da dor.
Você se lembra do estudo realizado por
Lorimer Moseley, sobre a experiência com
a dor?
Ele mostra que a dor está diretamente re-
lacionada com as experiências anteriores
dos clientes, que eles podem ter transfor-
mado em crenças.
Se você souber quais são, ficará mais fácil a
sua ação para a solução do problema.

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 Quando você entende o paciente e ele
percebe isto, ele vai pensar assim:

“Ele me entende, ele sabe o

que eu estou sentindo”

e aí, você aumenta, e muito, a aderência

dele ao tratamento e sua chance de
sucesso aumenta drasticamente.

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 3 Dica
a
Foque em Entregar Resultados

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Geralmente, a maioria dos profissionais cor-
relaciona resultado ao número de sessões.
Mas este é um ponto controverso.
Muitos profissionais gostam de trabalhar
com os planos de 10, 20 ou qualquer outro
número de sessões, pedido pelos médicos
ou sugerido por ele mesmo.
Um número maior de sessões pode, num
primeiro momento, parecer que é um gran-
de negócio, dependendo do nível de profis-
sional que você quer ser, por três motivos,
pelo menos:

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 1. O cliente fecha um pacote e com isto
o profissional se garante com o valor
já recebido antecipadamente, ou pelo
menos uma parte dele.

2. O profissional ganha tempo (10 sessões

pelo menos) para que o cliente melho-
re, para entregar resultados.

3. Ele preenche 10 horários na agenda.

Mas, na realidade, este não é o melhor negó-

cio, porque você poderia deixar seu clien-
te muito mais propenso a te recompensar
melhor pelo seu trabalho, se você mostras-
se que pode resolver o problema dele rapi-
damente. Ou seja, em poucas sessões.

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É claro que isto nem sempre será possível.
Mas você não deve perder esta oportunida-
de quando a possibilidade existir.
Pense comigo......
Tempo hoje, muitas vezes é mais precioso
que dinheiro, para muita gente.
Imagine o que você poderia poupar do tem-
po do cliente, se ele não tivesse que ir a um
monte de sessões de fisioterapia.

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Mas você acredita que o paciente acha le-
gal ir 10 vezes ao seu consultório, para ter
resultados?
Você já pensou no tempo que ele gasta e
no transtorno na vida dele neste período?
E você acha que algum cliente ficaria triste
se você conseguisse o resultado antes do
prazo estipulado?
Eu sugiro que você reflita se os planos lon-
gos são melhores que os resultados a curto
prazo.
Eu sei que você deve conhecer alguém que
pense que, sem planos longos, os ganhos
serão menores.
Mas em vez disto, pense como muitos dos
fisioterapeutas bem-sucedidos fazem:

• Cobre mais, por menos sessões;

• Todo mundo fica feliz;

• Você vai ter mais pacientes.

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Você vai liberar espaço na agenda mais
rápido, mas vai preenchê-los mais rápido
também.
Eu sei que isto pode assustar alguns profis-
sionais, mas afinal, você quer ou não fazer
parte do time de profissionais bem-sucedi-
dos?
Você pode pensar em um monte de descul-
pas e optar por ficar na sua zona de con-
forto.
Mas você sabe o que acontece quando a
gente fica na zona de conforto?
Nada!!!!
Tudo que acontece na vida da gente é em
decorrência das nossas escolhas.
E você sempre pode escolher o que você
quer ser!

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Quando acabaram
minhas desculpas,
começaram meus
resultados

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4 Dica
a
Descubra Sua Paixão

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O que você mais gosta de fazer, você faz
com mais amor e, certamente, é o que você
faz melhor.
Você tem que gostar tanto de fazer aquilo,
que parecerá que não é um trabalho.
Os seus pacientes perceberão que você faz
aquilo com amor.

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5 Dica
a
Se Especialize

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Agora que você descobriu sua paixão, fo-
que nela.
Você tem que saber tudo sobre a área que
você escolheu.
Isto não impede que você seja um genera-
lista, se você gostar e quiser, mas se esta
for a sua opção, você terá que se dedicar e
estudar muito mais.
Quando você abraça um assunto que gosta,
você sentirá mais vontade de se atualizar
sobre o tema e poderá se destacar nesta
área, porque você ama o que faz!

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Hoje, as pesquisas são realizadas em gran-
de volume e se tornam descartáveis mais
rapidamente do que chegaram.
Assim, fica mais fácil você se manter atua-
lizado e saber de tudo da sua área, ou do
tema que escolheu.
Uma pesquisa do Dr. Rodrigo de Oliveira,
da Universidade do Ceará, levantou que,
de 180 profissionais conceituados e espe-
cializados, apenas 27% estavam tratando
tendão de calcâneo da maneira correta.
Ou seja, a maioria não conseguiu acompa-
nhar as novas pesquisas sobre o tema, ta-
manha é a velocidade que novas técnicas
são testadas.

27%

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 6 Dica
a
Escolha as Ferramentas
Certas

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O fisioterapeuta já sai da faculdade saben-
do que terá que realizar cursos para apro-
fundamento e aprendizado de técnicas.
Pare e avalie, para fazer a seleção correta
de técnicas compatíveis com o seu perfil e
que realmente vão te a judar!
E que irão melhorar sua atuação e seus re-
sultados!
Foque em aprender técnicas que ofereçam
resultados mais eficientes e mais rápidos,
caso contrário, você vai jogar tempo e di-
nheiro no lixo.
Saiba que você não vai dar conta de apren-
der todas as técnicas.
Invista no que é essencial para ter mais re-
sultados e deixe seus clientes mais felizes,
para só depois, se dedicar a para outras
técnicas.

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Estes três últimos passos são fundamentais,
para você se tornar um profissional bem-
-sucedido, porque eles serão a sua maior
arma contra a baixa auto estima e insegu-
rança.
Este tema é longo, mas estas dicas já te a ju-
darão a ter uma visão mais clara das inú-
meras possibilidades de ações que podem
alavancar radicalmente a sua carreira.
Com isto incorporado na sua mente, você
já está apto a seguir adiante e aplicar to-
dos estes passos que aprendeu hoje.
Eles são simples e poderão tornar sua vida
profissional mais fácil.
Se você se interessou por estas dicas que
eu te dei aqui neste e-book e quer mais de-
talhes sobre isto, continue acompanhando
os meus próximos e-mails, que eu vou te
contar muito mais......

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Veja aqui nossos contatos:
Nívia Pimenta
Há mais de 8 anos eu a judo profissionais
da área da saúde a se tornarem melhores
profissionais fornecendo artigos relevantes
através do Portal da Lupmed e realizando
aulas online gratuitas com grandes espe-
cialistas na área da fisioterapia, nos Encon-
tros Lupmed.
Eu conheço profundamente as dúvidas, di-
ficuldades e necessidades, suas e do seu
cliente, porque diariamente atendemos 183
contatos em média, entre Facebook, Ins-
tagram, Chat do site, Messenger, e-mail e
WhatsApp, onde profissionais e clientes re-
latam suas experiências, frustrações, difi-
culdades e conquistas.
Eu tenho a visão dos dois mundos.

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Por este motivo, eu me comprometo a te
mostrar as dificuldades destes dois mun-
dos, para que você possa ser mais asserti-
vo nas suas escolhas.
Também disponibilizo produtos de qualida-
de para facilitar a rotina diária e melhorar
o desempenho dos profissionais, pelo site
www.lupmed.com.br
Continue acompanhando nossos conteú-
dos nas redes sociais:

(11) 96642-0752

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