RAISA DA SILVA FERREIRA

Brasileira, 25 anos, Solteira, Data de Nascimento: 29/09/1995

DADOS PARA CONTATO
 Av. Bento do Amaral Gurgel, 2300 – Apartamento 13 Bloco C 1º Andar - Vila Nambi, Jundiaí - SP, 13219-070
 (11) 94813-4558  (11) 97330-9585 recado com Rodrigo -  e-mail: raisasferreira10@gmail.com

FORMAÇÃO ACADÊMICA E CERTIFICAÇÕES

ENSINO MEDIO COMPLETO

GRADUAÇÃO EM CIÊNCIAS CONTÁBEIS (UNOPAR) - TRANCADO

OBJETIVOS PROFISSIONAIS
AUXILIAR DE ESCRITORIO - CONTABILIDADE
ASSISTENTE ADMINISTRATIVO

EXPERIÊNCIAS PROFISSIONAIS
Empresa: FIDELITY NATIONAL SERVIÇOS E CONTACT CENTER LTDA– JUNDIAÍ – SP

Cargo: Operadora de Telemarketing Receptivo - Período: 23/11/2020 – Até 02/06/2022

- Atendimento telefônico receptivo a clientes em âmbito nacional, cumprindo indicadores de performance e qualidade
estabelecidos pela empresa;
- Resolver, dentro da sua alçada, solicitação dos clientes, bloqueio e desbloqueio de cartão, antecipação e cancelamento de
benefícios, rastreio de entrega de cartão, reemissão de cartão, suporte aos clientes para acesso ao site bancário;
- Restituição de créditos em contas quando necessário;
- Suporte geral para os clientes da operadora de cartão Alelo.
Empresa: BANPARÁ – BELEM DO PARÁ – PA

Cargo: Estagiaria - Período: 02 anos

- Responsável por Auxiliar os clientes no terminal de Autoatendimento, para realizar Saques, Depósitos, Transferências e
Empréstimos.
- Realizava abertura de Contas para os clientes no atendimento, auxiliava na emissão de faturas, direcionava os clientes
para assuntos mais complexos para o responsável da área.

Empresa: Servcon Contabilidade – Belem do Pará - PA

Cargo: Auxiliar de Escritório - Período: 03 anos

- Responsável pelo departamento contábil, executando lançamentos de extratos bancários, duplicatas, contas a pagar,
emissão de notas de entrada e saída, contracheques, provisão da folha de pagamento e Provisão de DAS.
- No departamento Fiscal realizava recalculava parcelamentos, lançamentos de notas fiscais, Emissão de DIEF.
- No departamento Financeiro realizava Cobrança de Clientes, Serviços de Banco tais como: pagamentos e depósitos
bancários.

PRETENSÃO SALARIAL: A COMBINAR

PERFIL PROFISSIONAL

Dinâmica, objetiva e comprometida. Fácil adaptação e flexibilidade ao perfil e necessidades da empresa. Aplicação de técnicas com
foco na entrega de valor agregado e resultados eficientes. Habilidade em estabelecer network e parcerias. Atuação eficaz em equipe e
em ambientes complexos, com diversificadas solicitações simultâneas, sob pressão, com prazos agressivos.

CURSOS PROFISSIONALIZANTES

INFORMATICA BASICO – PACOTE OFFICE

GESTÃO EMPRESARIAL: RECURSOS HUMANOS, ASSISTENTE CONTABIL, CREDITO E COBRANÇA, TELEMARKETING, ROTINAS
ADMINISTRATIVAS, SECRETARIADO, HOTELARIA E TURISMO, DEPARTAMENTO PESSOAL.
TECNICO EM ADMINISTRAÇÃO

Deus é Fiel
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