UNIVERSIDADE PAULISTA – UNIP EAD

PROJETO INTEGRADO MULTIDISCIPLINAR

CURSO SUPERIOR DE GESTAO EM LOGISTICA

ERICK VINICIUS LIMA PINTO

UP22108862

RELATÓRIO PIM I
PETRÓLEO BRASILEIRO S.A.

Belém/Pa
2022
 RESUMO

A partir de um estudo de caso, no presente trabalho é desenvolvida a relação entre

teoria e prática na análise e comparação de referenciais teóricos e informações
coletadas no lócus de pesquisa estabelecido. Refletindo a estrutura organizacional
frente a aspectos do trabalho de Gestão de Logística, como Fundamentos da
Administração, Comunicação Empresarial e Técnicas de Informática, o presente
projeto aproxima tais definições à empresa Petrobrás, na aplicação dos conceitos
abordados aproximados ao conjunto que a empresa representa. A partir da
abordagem qualitativa, é feita uma pesquisa bibliográfica documental no repositório
Google Acadêmico e no site da empresa escolhida, para a busca complementar de
informações e referências que estiveram auxiliando no desenvolvimento das
discussões propostas.
 SUMÁRIO

1.1- FUNDAMENTOS DE ADMINISTRAÇÃO 4

1.1.1- Denominação e forma de constituição 4
1.1.2 - Dados e fatos relevantes da origem da organização 5
1.1.3- Informações sobre o porte da empresa 6
1.1.4- A organização da empresa 9
1.2- COMUNICAÇÃO EMPRESARIAL 11
1.3- TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO 12
CONSIDERAÇÕES FINAIS 14
REFERÊNCIAS 15
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1.1 FUNDAMENTOS DE ADMINISTRAÇÃO

1.1.1- Denominação e forma de constituição

A boa administração de uma empresa se constitui como elemento

indispensável para o alcance dos seus objetivos com o mínimo dispêndio de
recursos e de esforço. As técnicas por trás de uma administração têm por objetivo
proporcionar eficiência e eficácia à organização para que ela produza cada vez mais
com menos, a fim de oferecer maior valor ao mercado e criar a riqueza a ser
distribuída entre todos aqueles que, direta ou indiretamente, contribuíram para isso.
Para Kotler (1993), a alta administração tem mais responsabilidade nas
vendas em empresas que vendem seus serviços para outras empresas do que em
empresas de produtos de consumo, portanto, há necessidade de uma quantidade de
habilidades em negócios mais ampla e uma experiência mais específica.
Nesta pesquisa a empresa Petrobras - Petróleo Brasileiro S.A. foi escolhida
para ser estudada, dessa forma podemos conhecer melhor a estrutura e sua
organização. Criada em 1953, a PETROBRAS é hoje a maior companhia de petróleo
do mundo. No contexto de abertura do setor petrolífero brasileiro, a PETROBRAS
vem se preparando para manter seu crescimento e liderança no país e para tornar-
se uma Companhia de energia.
A empresa tem como missão: “Atuar de forma rentável nas atividades da
indústria de óleo, gás e energia, tanto no mercado nacional quanto internacional,
fornecendo produtos e serviços de qualidade, respeitando o meio ambiente,
considerando os interesses dos seus acionistas e contribuindo para o
desenvolvimento do País” (PETROBRAS, 2000a, p.1).

Descrição organizacional

▪ Razão Social: Petróleo Brasileiro S.A.

▪ CNPJ: 33.000.167/0661-29;
▪ Slogan: o desafio é a nossa energia.
▪ Empresa de capital aberto;
▪ Gênero: Sociedade de economia mista;
▪ Produtos: Combustíveis derivados de petróleo - GLP
▪ Atividade: Petróleo; gás; energia;
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▪ Sede: Rio de Janeiro - RJ;

▪ Valor de mercado: R$ 360 bilhões;

1.1.2 - Dados e fatos relevantes da origem da organização

A história da Petrobras está ligada ao início do processo de industrialização

do Brasil. A criação da empresa partiu de uma intensa mobilização da sociedade
civil, entidades privadas e entes governamentais, por meio da campanha “O petróleo
é nosso”, que defendia a participação direta do Estado na produção de petróleo no
Brasil. Desse modo, o presidente da época, Getúlio Vargas (1882-1954), por meio
de políticas nacionalistas e desenvolvimentistas, anunciou a criação da empresa.
A Petrobras surgiu em um momento de forte intervenção do Estado na
industrialização do Brasil, por meio do fomento às chamadas indústrias de base,
unidades voltadas para a produção de matérias-primas para outros ramos da
economia. Com sede no Rio de Janeiro, a empresa foi criada em 3 de outubro de
1953 pela Lei nº 2.004 que instituiu o monopólio estatal da extração e do refino de
petróleo. Em 1997, esse monopólio foi “quebrado” com o advento da Lei nº 9.478
que criou a Agência Nacional do Petróleo – ANP, mais tarde passando a se chamar
Agência Nacional do Petróleo, Gás Natural e Biocombustíveis – ANP, através da
edição da Lei nº 11.097/2005, de 13 de janeiro de 2005 (RIBEIRO et al, 2006).
Mediante a importância de se estabelecer no mercado nacional e mundial de
petróleo, a Petrobras criou, em 1963, um centro de pesquisa e desenvolvimento,
chamado de CENPES, a fim de realizar pesquisas sobre novas formas de
exploração e produção de petróleo (MUNDO EDUCAÇÃO, 2021). Além desses fatos
que marcaram o início da empresa, foram momentos importantes da história da
Petrobras: (i) a criação da Petrobras Distribuidora (1971), responsável pela
distribuição de petróleo e derivados beneficiados pela empresa; e (ii) a descoberta
da Bacia de Campos (1974), localizada na costa do estado do Rio de Janeiro, sendo
uma das maiores áreas de produção de petróleo do país. Já em 1997, foi instituída a
quebra do monopólio da empresa com relação à exploração de petróleo no Brasil.
Desse modo, a Petrobras se tornou uma empresa de capital misto, e, até a
atualidade, o maior detentor de ações da empresa é o governo brasileiro. Por sua
vez, em 2007, foi descoberto o chamado pré sal, importante reserva de petróleo e
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gás natural em águas profundas, com enorme potencial de exploração e geração de

lucros para a empresa (MUNDO EDUCAÇÃO, 2021).
Com a lei 9.478 abriu-se espaço para a participação de outras empresas na
indústria brasileira de petróleo, mediante concessão ou autorização, desde que
constituídas sob as leis brasileiras e tendo sua sede e administração no Brasil. Essa
concessão pode ser em todas as áreas: pesquisa, exploração, refino, exportação e
importação de petróleo e derivados.
A marca Petrobras com o símbolo BR já era utilizada por sua subsidiária, a
Petrobras Distribuidora, e passou a ser a logomarca da holding. Até 1994 era
utilizado o losango com o nome Petrobras abaixo. A partir de 1994 com o uso do
símbolo BR, o nome Petrobras perdeu o acento e esta marca passou a ser utilizada
em todos os produtos e serviços da companhia. A logomarca atual da Petrobras é a
terceira a ser utilizada nesses mais de 52 anos de existência.
A Petrobras é uma referência dentro do país e a concretização de um sonho
dos brasileiros que criou e consolidou a indústria petrolífera brasileira. É também a
maior empresa nacional e uma das maiores do mundo no ramo de petróleo.
Atualmente conta com produtos como: gasolina, óleo diesel, gás natural, solventes,
enxofre, óleo combustível, extratos aromáticos, parafina, óleo lubrificante, coque
verde de petróleo, gás liquefeito de petróleo, diesel não rodoviário, diesel verana,
óleo diesel marítimo, querosene e gasolina de aviação, cimento asfáltico de petróleo
e asfalto diluído de petróleo.

1.1.3- Informações sobre o porte da empresa

Empresa de economia mista, com administração indireta estatal, subordinada

ao Ministério das Minas e Energia – MME. Tem ações negociadas na Bolsa de
Valores de São Paulo – BOVESPA, na Bolsa de Valores de Nova Iorque e na Bolsa
de Comércio de Buenos Aires – BCBA, com autorização da própria bolsa e da
Comissão Nacional de Valores – CNV. No mercado argentino, iniciou a negociação
de suas ações ordinárias e preferenciais em abril de 2006 (RIBEIRO et al, 2006).
Foi a marca brasileira de maior valor no ano de 2005, com valor de R$ 9,24
bilhões de acordo com a Brand Finance, em pesquisa realizada para o jornal Gazeta
Mercantil e publicada, neste jornal, em 15 de março de 2006.
 7

Figura 1: Dados do Form 20-F 2020 e do Relatório de Sustentabilidade 20

F
O N
T E
:

Petrobras, 2021 (última atualização)

Crescendo como uma marca de confiança, a Petrobras que tem como base o
dilema “Compliance, ética e transparência”, possui práticas de governança
corporativa e compliance que se constituem como um pilar de sustentação para os
negócios. Tendo como prioridade atuar por meio da ética, integridade e
transparência. Este novo modelo de gestão e governança é trabalhado para garantir
a conformidade dos processos e aprimorar os mecanismos de prevenção, detecção
e correção, que impeçam a ocorrência de desvios éticos. Medidas contribuem para a
meta da companhia ser referência em ética e integridade.
A Petrobras ao longo do seu crescimento possui unidades em diversos países
da América do Sul, tais como: Argentina, Bolívia, Chile, Colômbia, Paraguai e
Uruguai, assim como possui em outros continentes com a unidade nos Estados
Unidos, Holanda, Reino Unido e Singapura. Todas essas unidades possuem
parcerias com empresas nacionais do país em que residem. No Brasil a empresa
possui de acordo com a sua última contagem em dezembro do ano passado, um
total de 38.703 empregados (PETROBRÁS, 2021).
Por conta do seu grande porte e alcance internacional a Petrobras possui
muitos fornecedores no país, assim como muitas empresas concorrentes no setor
em que atua. Com relação aos seus fornecedores, estes possuem funções
específicas que auxiliam nas atividades da empresa, alguns podem ser encontrados
no site da Petrobras:
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Quadro 1: Fornecedores de serviços da Petrobras

Razão Social Serviços
COMPANHIA BRASILEIRA DE
Afretamento de Embarcações
OFFSHORE
Compressores Industriais, Instalação e
ATLAS COPCO BRASIL LTDA
Manutenção
SBM DO BRASIL LTDA Operações de Plataformas
OCYAN S.A. Operações de Sondas Marítimas
SUBSEA7 DO BRASIL SERVICOS
Serviços de Mergulho, ROV e AUV
LTDA
SCHLUMBERGER SERVICOS DE
Serviços de TIC
PETROLEO
MFX DO BRASIL EQUIPAMENTOS DE Umbilicais Eletro Hidráulicos e Dutos
PETRÓLEO LTDA. Flexíveis
Fonte: Petrobras, dez, 2020

No setor internacional, algumas das concorrentes da Petrobras são empresas

como Shell, ExxonMobil, Equinor e a Petrogal. Tais empresas também possuem
uma grande estrutura e filiais em diversas partes do mundo, realizando parcerias
publicas e privadas nos países. Para que estas tenham sucesso no seu modelo de
negócio, são necessárias vantagens competitivas que garantam a determinada
empresa vantagens sobre as outras, dessa forma algumas vantagens que as
empresas podem ter são: flexibilidade de matérias-primas, tecnologia, diversidade e
inclusão, capital humano, entre outros.
 9

1.1.4- A organização da empresa

Se tratando da organização e dos setores da empresa, esta pode ser

encontrada da seguinte forma:

Figura 2: Estrutura organizacional da Petrobras

Fonte: Ribeiro et al, 2006.

O setor administrativo da Petrobras como o Conselho, é o órgão de

orientação e direção superior da companhia, responsável pela definição e aprovação
do plano estratégico de negócios, bem como pela eleição da diretoria e fiscalização
da gestão e contas da empresa. É responsável pela aprovação de qualquer negócio
ou operação que tenha impacto no futuro da empresa. Ele é formado por, no
mínimo, sete e, no máximo, 11 membros. Os integrantes são eleitos para mandatos
de dois anos e podem ser reeleitos por até três vezes consecutivas.
Atualmente é presidido por Eduardo Bacellar Leal Ferreira, almirante de
esquadra da reserva e ex-comandante da Marinha do Brasil desde 2019. Segundo
regras da Petrobras, os cargos de presidente do conselho de administração e
presidente da companhia não podem ser exercidos pela mesma pessoa. O conselho
se reúne, no mínimo, uma vez por mês e pode fazer reuniões extraordinárias,
quando há convocação do conselho ou da maioria dos integrantes.
No acesso a área administrativa do site, é apresentado o: Conselho
Administrativo, Conselho Fiscal, Diretoria Executiva, Comitês, Avaliação de
 10

Desempenho e remuneração. Compreendendo, portanto, todo o conjunto de atores

e função que faz parte do sistema organizacional administrativo da empresa.
As avaliações de desempenho do Conselho de Administração, da Diretoria
Executiva e de seus comitês de assessoramento, enquanto colegiados, e de cada
um de seus membros, individualmente, ocorre anualmente e está prevista no nosso
Estatuto Social, nas nossas Diretrizes de Governança Corporativa e no Regimento
Interno do Conselho de Administração. A metodologia tem como objetivo analisar
periodicamente o desempenho e a contribuição dos órgãos de administração, dos
nossos administradores e dos membros dos comitês de assessoramento ao
Conselho de Administração para o alcance dos objetivos e metas estabelecidos no
plano estratégico, visando atingir resultados mais eficientes e eficazes e contribuir
para o fortalecimento de nossa imagem e reputação junto aos nossos públicos de
interesse (PETROBRAS).
Dada a importância quanto a organização de cargos e salários, o site
disponibiliza dados acerca de uma variedade de plano de remuneração que
depende diretamente do desempenho individual de seus funcionários e ordem de
cargos, apresentando desta forma:

“Possuímos um programa de remuneração variável para nossos empregados

que visa alinhar o desempenho individual às nossas metas globais e
aumentar o engajamento para que todos se sintam responsáveis por nossos
resultados. No cálculo da remuneração variável de todos os empregados
consideramos o atendimento progressivo das três métricas de desempenho
globais: 2 ambientais e 1 financeira (...). O percentual de atendimento da
métrica de emissões de gases de efeito estufa (IAGEE) impacta entre 15%
para o CEO e 5% para empregados sem função gratificada. Executivos
relacionados aos segmentos de E&P e Refino tem impacto adicional de 5%
no bônus. Os diretores executivos terão seu bônus calculado em 60% com
base no desempenho geral da empresa (3 principais métricas), 25% em
metas específicas estabelecidas em seus score cards, 10% de uma
avaliação de governança e conformidade da SEST e 5% em sua avaliação
discricionária. Um empregado sem função terá 35% de seu bônus baseado
em nosso desempenho global, 55% em suas metas específicas e 10% em
sua avaliação discricionária. Além disso, a fim de garantir o alinhamento da
remuneração dos executivos com nossa performance de longo prazo, os
gestores sênior, diretores e CEO, tem parte de sua remuneração diferida no
tempo e variando de acordo com valor de nossas ações.” (PETROBRAS)
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1.2 COMUNICAÇÃO EMPRESARIAL

A Sociedade da Informação é caracterizada pelo ritmo frenético das

mudanças pela integração acelerada das diversas mídias, e vem se alterando
drasticamente o perfil tradicional das organizações empresariais. A comunicação
empresarial enquanto uma atividade estratégica para promoção da imagem da
organização e seus objetivos aos diferentes públicos, melhora resultados por meio
da informação, e em potencial, uma ferramenta de marketing empresarial e global
deve ser estratégica e não tática,
Nesse sentido, as organizações devem passar por múltiplas perspectivas
conceituais envolvendo métodos técnicas e profissionais de áreas afins, na qual
traduzem evolução para o atendimento das demandas dos ambientes de negócios e
regulamentos em constante mudança.
As iniciativas de comunicação da Petrobras têm como objetivo dar
publicidade e garantir a transparência de todas as ações de compliance
implementadas pela companhia, além de orientar, conscientizar e esclarecer
eventuais dúvidas dos diversos públicos de interesse. A comunicação clara e
contínua estimula a promoção desta cultura.
Adicionalmente, é disponibilizado nas plataformas digitais é possível consultar
as principais ações implementadas, orientações corporativas, demais procedimentos
internos, legislações e documentos importantes como o Código de Conduta Ética e o
Programa de compliance. As informações públicas, financeiras e de governança,
assim como a tempestiva publicação de fatos relevantes, estão disponíveis nos sites
externos e internos da companhia por meio de comunicados e relatórios voltados
aos mais variados públicos. O acesso à informação compreende não apenas a sua
disponibilidade, mas também a garantia de que o ambiente onde foram geradas é
íntegro e livre de irregularidades (PETROBRAS).
O plano de marketing pode ser definido como o conjunto de táticas de
marketing que estarão relacionadas no planejamento estratégico da organização e
mais do que um mero instrumento estático deve ser uma diretiva de procedimentos
alinhados aos objetivos estratégicos. Cobra (1989) considera o planejamento de
marketing como uma importante ferramenta dentro da gerência de marketing, pois
assume um elo importante entre os recursos disponíveis dentro da organização e os
objetivos estabelecidos, por essa organização, para o período considerado.
 12

Percebe-se que o marketing industrial tem suas peculiaridades o que o difere

bastante do marketing tradicional. Dentro destas diferenças pode-se notar que na
prática do marketing industrial é necessário o conhecimento do plano estratégico da
empresa. Como a empresa está estrutura em Áreas de Negócios – AN, e estas em
Unidades de Negócios – UN, cada UN tem o seu plano de gestão, ou seja, o plano
estratégico da empresa desmembra para a AN, esse para a UN e as ações de
execução ficam sob a responsabilidade do empregado com a coordenação de sua
gerência. Nota-se que um bom plano de marketing está alinhado aos objetivos
estratégicos da empresa e é uma importante ferramenta para atingir os mesmos.
Portanto, vale refletir acerca da colocação que Bueno (2011), dos desafios
que a “nova economia” impõem às organizações e que afetam ao bom desempenho
da comunicação. Os empresários, comunicadores empresariais, devem estar
preparados para enfrentá-los, com profissionalismo, competência, visão crítica e,
sobretudo, uma elevada consciência social, e que as novas tecnologias só serão
úteis se as forem para gerir empresas realmente duradouras, como é caso a da
Petrobras.

1.3 TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO

A principal motivação para se adotar a tecnologia nas empresas vem da

necessidade de uma melhor utilização dos recursos financeiros investidos em
máquinas e manutenção dos sistemas computacionais das empresas. As
tecnologias infraestruturas como TI geram muito mais valor quando compartilhadas
do que quando usadas exclusivamente. A Tecnologia da Informação (TI), constitui a
importância de seu uso no gerenciamento de empresas, demonstrando suas
consequências para a melhoria dos processos de gestão empresarial bem como as
dificuldades de sua implantação e manutenção, de modo que se possam evitar
investimentos inadequados para a organização.
Segundo Beal (2019) a TI está enriquecendo todo o processo organizacional,
auxiliando na otimização das atividades, facilitando a comunicação e melhorando o
processo decisório, pois as informações são mais eficientes e eficazes, chegam ao
gestor com mais velocidade e precisão. Ressalta também que alguns aspectos que
a empresa deve saber lidar, como segurança “os sistemas devem estar bem
protegidos contra vírus ou acesso indevido”.
 13

As atividades de tecnologia da informação e telecomunicações estão

presentes desde a fundação da Petrobras, em 1953, a partir da implantação dos
primeiros sistemas de comunicação telefônica. Em 2000, iniciou-se a reversão de
tendência de descentralização, integrando as áreas de TI. Foram implementadas a
convergência de voz, dados e vídeos, que passaram a trafegar indistintamente pelas
redes de telecomunicações, incluindo dispositivos portáteis (notebooks,
smartphones/PDAs – personal digital assistants e telefones celulares). Desde este
período à 2008, as atividades de tecnologia da informação e telecomunicações
voltaram a estar juntas, com a criação da TIC, situação que permanece até os dias
de hoje (PUC-RIO)
A Gerência Executiva da Tecnologia da Informação e Telecomunicações
(TIC) é a maior unidade da área de serviços da Petrobras, com aproximadamente 11
mil colaboradores, sendo responsável pela integração de toda a Companhia. A
formação dessa unidade teve como objetivo gerar para a Petrobras economias de
escala e de escopo e reduzir o tempo de entrega de serviços e soluções, através da
integração dos processos e serviços de tecnologia da informação e de
telecomunicações.
Figura 3 – Estrutura Organizacional da TIC- Petrobras

Fonte: Puc-Rio (Petrobras,2019)

 14

No mais, a área de TIC da Petrobras é composta por funcionários - em sua

maioria, analistas de sistemas, técnicos em informática, técnicos em
telecomunicações e engenheiros de telecomunicações - que fazem parte da linha de
engenharia da Companhia.

CONSIDERAÇÕES FINAIS

A partir do desenvolvimento do PIM I, articulado a coleta de dados acerca da

empresa Petrobras, entende-se a relevância de aplicar conhecimentos teóricos em
situações reais. Com os conceitos voltados a Fundamentos da administração,
Comunicação empresarial e Técnicas de informática ocorreu a identificação e
discussão de tais elementos no conjunto que é a empresa analisada.
Apesar de complexa, a empresa não disponibiliza informações específicas
acerca de aspectos com o trato informacional, sendo bastante perceptível sua
preocupação em demostrar o cuidado com fatores ligados ao processo de seus
produção junto a ações de inclusão, sustentabilidade e transformação dentro do
contexto industrial, mas também no contexto econômico e social, quando afirma a
existência de programas e projetos que afetam positivamente a vida da comunidade.
Identifica-se a organização a partir de elementos há muito discutido, mas que
precisam continuar sendo estudados e refletidos, independente do porte das
empresas quando feita a contextualização em organizações reais.
O processo de elaboração do PIM I, a partir de uma abordagem qualitativa,
agrega significativamente na formação, pois fica evidente no desenvolvimento dos
estudos como identificar práticas e repensar elas no contexto de atuação de
Recursos Humanos.
Diante do exposto, percorrer o trajeto de pesquisa que elegeu como propósito
a reflexão sobre tais temáticas, possibilitou uma elevada compreensão acerca do
modo organizacional e estrutura de funcionamento da empresa escolhida, vializando
o entendimento da área de estudo.
Deste modo, conclui-se ressaltando a relevância de se discutir acerca desta
temática, pois somente através da pesquisa, bem como, da integração teoria e
prática é que o acadêmico passa a compreender profundamente sua área de
atuação no mercado de trabalho.
 15

REFERÊNCIAS

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Palmeira de Araújo Neto. São Paulo: Editora Sol, p., il, 2018.

BEAL, ADRIANA. O sistema de informação como estratégia empresarial. São

Paulo: Atlas, 2001.

BUENO, Wilson, Costa. A comunicação como espelho das culturas

empresariais. Artigo, Revista: IMES, 2011.

CAHEN, Roger. Comunicação empresarial: a imagem como patrimônio da

empresa e ferramenta de marketing. 10° Ed. Rio de Janeiro: Best Seller, 2005.

FERRELL, O. C. et al.; Estratégia de Marketing. Tradução Ailton Bomfim Brandão.

São Paulo: Atlas, 2000

MUNDO EDUCAÇÃO. Petrobras. Disponível em:

https://mundoeducacao.uol.com.br/geografia/petrobras.htm/ Acesso em 25/03/22

PETROBRÁS. Relatório de Sustentabilidade. 2021

________. Compliance, ética e transparência. Disponível

em: https://petrobras.com.br/pt/quem-somos/perfil/compliance-etica-e-
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________ Administração. Disponível em:
https://www.investidorpetrobras.com.br/esg-meio-ambiente-social-e-governanca/
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PUC-RIO. A Petrobras e a Tecnologia da Informação. Certificação digital n°

0813081/CA