UNIVERSIDADE PAULISTA – UNIP EAD

CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM LOGÍSTICA

PROJETO INTEGRADO MULTIDISCIPLINAR 1
RELATÓRIO PIM 1
CAMPINAS/2024

N. NOME RA
1 Victor Matheus de Lima 2288920

Sumário

1-Introdução

2-desenvolvimento

2-1 História petrobras

2-2 -Fundamentos da Administração.

2-3-Comunicação empresarial

2-4 Tecnicas de informatica

3-Considerações Finais

4-Referências

1-1 Introdução
Este projeto tem como principal objetivo a elaboração do projeto
integrado multidisciplinar, que avalia a estrutura administrativa
da empresa Petrobras S/A., e abordar de acordo com a teoria as
disciplinas aplicadas durante o quarto semestre do curso de gestão
Logística, no qual as disciplinas são: Fundamentos da administração,
comunicação empresarial e por último técnicas de informática, será exposto o
grau de aproveitamento que alcançamos e ao mesmo tempo, para que
possam amplificar o conhecimento por meio de pesquisas feitas.
A empresa que selecionei para fazer a análise, comumente

1
conhecida como Petrobras, é a maior empresa petrolífera estatal brasileiro
O propósito principal foi através de pesquisas, aplicar a disciplina de
fundamentos da administração e fazer uma análise da prática existente na
organização, fazendo ligação às teorias administrativas. Em comunicação
empresarial retratar os sistemas de comunicação existentes e aproveitados
pela empresa e técnicas de informática utilizadas
Ao examinar os aspectos organizacionais, relacionados às seguintes
disciplinas:Fundamentos da Administração; Comunicação Empresarial; e Técnicas
de Informática, como pode ser descrita a gestão na Petrobras S.A.?

2.0-Desenvolvimento

Historia petrobras

A Petrobras, cujo nome oficial é Petróleo Brasileiro S/A, é a maior empresa

petrolífera do Brasil. Foi criada no dia 3 de outubro de 1953, durante o governo de
Getúlio Vargas (1882-1954), como uma empresa estatal de petróleo. Na época em
que surgiu, a criação da empresa era vista como uma garantia de monopólio do
setor petrolífero por parte do Estado. Porém, em 1997, houve a quebra desse
monopólio, e o mercado brasileiro foi aberto para a atuação de outras empresas
petrolíferas. Mesmo assim, a Petrobras se consolidou no cenário nacional como a
maior empresa do ramo petrolífero do país e uma das maiores do mundo.

Na atualidade, a Petrobras é uma empresa de economia mista, ou seja, possui

capital aberto. Desse modo, ela não é mais uma empresa estatal, apesar de o
Estado brasileiro ser o seu principal acionista.A Petrobras atua na exploração,
produção e comercialização de petróleo, gás natural e alguns derivados, possuindo
plataformas de petróleo, refinarias e redes de distribuição. Nos últimos anos, ela tem
expandido sua atuação para os setores de energia renovável e está presente em 19
países da América, África, Ásia e Europa.A história da Petrobras está ligada ao
início do processo de industrialização do Brasil. A criação da empresa partiu de uma
intensa mobilização da sociedade civil, entidades privadas e entes governamentais,
por meio da campanha “O petróleo é nosso”, que defendia a participação direta do

2
Estado na produção de petróleo no Brasil. Desse modo, o presidente da época,
Getúlio Vargas (1882-1954), por meio de políticas nacionalistas e
desenvolvimentistas, anunciou a criação da empresa. A Petrobras surgiu em um
momento de forte intervenção do Estado na industrialização do Brasil, por meio do
fomento às chamadas indústrias de base, unidades voltadas para a produção de
matérias-primas para outros ramos da economia.

A criação da Petrobras foi instituída em 1953, e a instalação da sua sede, na cidade

do Rio de Janeiro, em 1954. Em 1961, na cidade de Duque de Caxias (RJ), foi
instalada a primeira refinaria de petróleo da empresa. Mediante a importância de se
estabelecer no mercado nacional e mundial de petróleo, a Petrobras criou, em 1963,
um centro de pesquisa e desenvolvimento, chamado de CENPES, a fim de realizar
pesquisas sobre novas formas de exploração e produção de petróleo.

Além desses fatos que marcaram o início da empresa, foram momentos importantes
da história da Petrobras:a criação da Petrobras Distribuidora (1971), responsável
pela distribuição de petróleo e derivados beneficiados pela empresa; eA descoberta
da Bacia de Campos (1974), localizada na costa do estado do Rio de Janeiro, sendo
uma das maiores áreas de produção de petróleo do país.Já em 1997, foi instituída a
quebra do monopólio da empresa com relação à exploração de petróleo no Brasil.
Desse modo, a Petrobras se tornou uma empresa de capital misto, e, até a
atualidade, o maior detentor de ações da empresa é o governo brasileiro. Por sua
vez, em 2007, foi descoberto o chamado pré-sal, importante reserva de petróleo e
gás natural em águas profundas, com enorme potencial de exploração e geração de
lucros para a empresa.

Petrobras faz e o que queremos fazer

Exploração e Produção (E&P)
Abrange as atividades de exploração, desenvolvimento e produção de petróleo
bruto, Líquidos de Gás Natural (“LGN”) e gás natural no Brasil e no exterior, com a
finalidade principal de atender às refinarias do país. O segmento de E&P também
atua com outras empresas por meio de parcerias, incluindo participações em

3
empresas exteriores desse segmento.
Conhecer nossa atuação em E&P

Refino, Transporte e Comercialização (“Refino” ou RT&C)

Abrange as atividades de refino, logística, transporte, comercialização e negociação
de petróleo bruto e derivados no Brasil e no exterior. Também engloba exportações
de etanol, operações petroquímicas, como extração e processamento de xisto, e
nossa participação em empresas petroquímicas no Brasil.
Conhecer nossa atuação em Logística
Gás, Energia e Renováveis
Abrange as atividades de logística e comercialização de energia elétrica e gás
natural, assim como a geração de energia por meio de termelétricas. Também inclui
o processamento de gás natural e operações de fertilizantes, e nossa participação
em empresas de transporte e distribuição de GN no Brasil e no exterior.
Conhecer nossa atuação em Gás, Energia e Renováveis

Público de Interesse

Somos uma empresa com atividades de grande porte ao redor do mundo e

transformamos a vida de milhões de pessoas. E dentro da nossa atuação, estamos
sempre em contato com diferentes públicos, com interesses diversos. Por isso,
buscamos entender quem são eles, suas opiniões, expectativas, percepções e
necessidades.
​
Os públicos de interesse da Petrobras são grupos de pessoas ou organizações com
as quais criamos relações e que são capazes de influenciar — ou serem
influenciados — por atividades, negócios e, até mesmo, pela reputação da nossa
empresa. Essas relações podem ter caráter social, político, econômico, ambiental ou
cultural.
Com todos os aspectos mapeados, conseguimos criar uma comunicação
direcionada e própria para fortalecer ainda mais a nossa relação. Ao todo, estamos
em contato com 13 públicos de interesse, que são:
4
2.2-Fundamentos da Administração.

Segundo Chiavenato (2000, p.5), “administração é o ato de trabalhar com e através

de pessoas para realizar, tanto os objetivos da organização, quanto de seus
membros”. Por meio desta definição, podemos perceber que administrar é
sincronizar as atividades da empresa, realizadas por pessoas, e estas precisam ter
seus objetivos pessoais alinhados aos objetivos da empresa. Ou seja, se a empresa
é inovadora, ousada e busca resultados agressivos, os funcionários também
precisam ser pessoas com estas características, pois assim o sucesso da empresa,
também será o sucesso do profissional que nela trabalha. Administrar nada mais é
do que buscar objetivos comuns para a organização. E estes objetivos comuns
devem ser positivos para todos os envolvidos, sejam eles acionistas, gerentes,
funcionários, e demais envolvidos no negócio. Para as empresas, o principal objetivo
é o lucro, mas este não é o único. Podemos dizer que as empresas além do lucro,
também buscam alcançar altos índices de eficiência nas operações, bons níveis de
satisfação de clientes, buscam ser a líder no mercado em que atuam, ser a marca
mais lembrada entre os consumidores, ser a pioneira no setor, ser socialmente
responsável e ambientalmente correta. Tudo isso que acabamos de
elencar/comentar formam os objetivos que devem nortear o trabalho dos
administradores.

5
Uma organização é definida como um conjunto de indivíduos que trabalham
coletivamente para alcançar objetivos comuns. Pode ser com ou sem fins lucrativos.
Por sua vez, uma empresa é uma forma específica de organização, focada
principalmente em objetivos lucrativos. Em resumo, toda empresa é uma
organização, mas nem toda organização é uma empresa. Agora, reflita: Onde você
está inserido? Está em uma empresa ou simplesmente em uma organização mais
ampla?

A essência da administração é garantir que essas entidades funcionem de maneira

harmoniosa e eficiente. E como isso é alcançado? Através das funções básicas da
administração, que são: planejar, organizar, liderar e controlar.

● Planejar: Estabelecer metas futuras para a organização ou empresa. Isso

pode ocorrer em diferentes níveis: estratégico (abrangendo toda a
organização), tático (por departamento) e operacional (atividades
específicas).
● Organizar: Distribuir tarefas, definir agrupamentos e destinar recursos para
realizar as ações estipuladas no planejamento.
● Liderar: Guiar, motivar e influenciar equipes para que os objetivos planejados
sejam alcançados.
● Controlar: Monitorar e avaliar se o planejado está sendo executado como
deveria.

Práticas trabalhistas na petrobras e sua gestão

Acreditamos e defendemos as boas práticas de relações trabalhistas, obedecendo à
legislação brasileira e às convenções internacionais do trabalho. Isso inclui o repúdio
ao trabalho infantil, ao trabalho escravo e degradante em toda a nossa cadeia
produtiva, conforme os compromissos da nossa Política de Responsabilidade Social.

A Nossa Política de Recursos Humanos possui as premissas e as diretrizes que

norteiam as relações e as práticas trabalhistas e são desdobradas em toda a
Companhia.Nosso Código de Conduta Ética também orienta as nossas relações de
6
trabalho, definindo os princípios éticos e as políticas de governança corporativa que
norteiam as ações da Petrobras e seus compromissos de conduta, tanto
institucionais quanto de seus empregados. Nesses documentos, são abordados
também os mecanismos de governança da Companhia, com base no sentido ético
da nossa missão, nossa visão e estratégias, contribuindo para aumentar a
transparência e a confiança de todos os nossos públicos de interesse.

Cadeia de fornecedores

Estamos comprometidos com os mais altos padrões de integridade,

responsabilidade social e ambiental e com a conduta ética. Por isso, exigimos a
mesma postura de nossa cadeia de fornecedores, de acordo com nossas diretrizes
de compliance.

Exemplo disso é a realização de lives mensais com o mercado fornecedor para que
possamos disseminar práticas de conformidade, instruir quanto ao nosso modelo de
negócios e procedimentos da contratação, além de compartilhar informações de
projetos relevantes. Conheça mais sobre essa e mais iniciativas em nosso Relatório
de Sustentabilidade de 2022.

Atenção total às pessoas

Nossa gestão de pessoas busca atender às necessidades do negócio, com respeito

e valorização das pessoas, por meio de processos que proporcionem seu
desenvolvimento, desempenho e o bom clima organizacional, tendo como base os
valores e os princípios éticos da Companhia, e o mérito como base do
reconhecimento.Dessa forma, oferecemos aos nossos empregados igualdade de
oportunidades, respeitando as diferenças de gênero e a diversidade de culturas,
conhecimentos e aptidões. Também é prioridade promovermos o trabalho com
segurança, prevenindo riscos e incentivando estilos de vida mais saudáveis.

Em 2023, lançamos o Posicionamento Petrobras de Diversidade e Combate ao

Assédio e à Discriminação no Ambiente de Trabalho, que expressa nosso

7
compromisso de não tolerar nenhuma atitude de assédio ou discriminação. Atuamos
assertivamente na conscientização sobre a importância do respeito às pessoas para
um ambiente saudável, inclusivo e seguro, e estamos comprometidos com o
tratamento de casos de assédio ou discriminação eventualmente identificados.

Desenvolvimento do Capital Humano

De tempos em tempos, algumas questões referentes a recursos humanos —

remuneração, benefícios e condições de trabalho, por exemplo — precisam ser
revisitadas. A negociação leva à celebração de um novo acordo de trabalho (coletivo
ou individual), com vigência que varia conforme o que for acordado entre as partes,
observando o prazo máximo de 2 (dois) anos, de acordo com a legislação. Veja aqui
os principais destaques de nosso Acordo Coletivo de Trabalho (ACT) vigente.As
nossas práticas trabalhistas abrangem todos os empregados em todas as suas
unidades (administrativas e operacionais). Seguem alguns destaques¹:a) 100 % dos
empregados cobertos pelo ACT 2023-2025;b) 100% dos empregados elegíveis
receberam análise regular de desempenho em 2023 referente a 2022,
representando 99,9% do total de empregados;c) 99,6 % dos empregados
participaram de ações de treinamento e desenvolvimento em 2022.

Visando à sustentabilidade do negócio e das boas práticas de nossas relações

trabalhistas, buscamos desenvolver pessoas para o alcance das metas e a
preservação da capacidade técnica única e de gestão da companhia.

Destaques de Desenvolvimento do Capital Humano

Clima organizacional

Essas e outras iniciativas contribuíram para o resultado obtido em pesquisa interna,

em 2021/22, que apontou 85% de índice geral de engajamento com o trabalho na
companhia. A pesquisa contou com a participação de 12.538 empregados,
representando 33% do efetivo, e teve meta estabelecida entre 85% e 90%, com a
seguinte estratificação dos dados:

8
 ● Grupo de Idade – índice de engajamento de 79% até 30 anos, 83% de 31 a
40 anos, 86% de 41 a 50 anos, 88% de 51 a 60 anos e 90% acima de 60
anos.

● Gênero – índice de engajamento de 85% tanto para mulheres como para

homens.

● Nível gerencial – índice de engajamento de 94% para as lideranças e 81%

para empregados não gestores.

● Raça/etnia – índice de engajamento de 85% para brancos, 86% para

pardos/pretos e 84% para as demais raças/etnias.

Adicionalmente, os seguintes aspectos foram abordados nesta pesquisa:

● Satisfação com o trabalho/Orgulho: índice geral de 89%

● Propósito/Significado: índice geral de 86%

● Felicidade/Entusiasmo: índice geral de 75%

Desenvolvimento do Capital Humano - Destaques

Em 2021 cerca de 10% dos empregados fizeram ações relacionadas a pelo

menos um tema de soft skill. Em 2020, a Petrobras reorganizou o seu
portfólio de desenvolvimento da liderança pautada no desenvolvimento de um
líder que se conecta com si mesmo, com o mundo, com os times e
desenvolve equipes. Nessa linha de atuação, todos os programas lançados
desde então possuem um ou mais desses focos. Em 2020, devido à
multidisciplinaridade dos temas obrigatórios destinados ao público da
liderança, foi lançado o programa Desafios Corporativos que apresenta
conteúdos relevantes e situações problema para melhor entendimento da
conduta que deve ser adotada no dia a dia. Em 2021, o treinamento abordou

9
 os seguintes temas: Conflito de Interesses, Conformidade e Ética,
Responsabilidade Social, Segurança da Informação, SMS, Cultura
Organizacional, Transformação Digital e Transparência, Compromissos de
Sustentabilidade e foi concluído por 98% dos líderes. Em maio de 2022 foi
disponibilizado o primeiro módulo com os temas de: Assédio Moral,
Inteligência e Segurança Corporativa, Responsabilidade Social, Suprimentos,
Cultura Organizacional e Transformação Digital. No 2º semestre serão ainda
abordados os temas de: Saúde, Clima, Comunicação, Governança e SMS.
Adicionalmente, a Petrobras possui o programa de Onboarding de líderes,
para líderes designados há menos de 2 anos. É um programa baseado em 3
pilares: acolhimento ao novo gestor, clarificação do seu papel e
estabelecimento de redes. Os líderes têm 4 manhãs de palestras sobre
diversos temas inerentes ao novo papel e depois realizam um trabalho em
grupo, durante 3 semanas, com o apoio de um tutor especializado no tema,
como exemplo: Estratégia Corporativa, Diversidade, SMS, Governança,
Transformação Digital, entre outros. Até o ano de 2021, o programa contava,
também, com o módulo do Harvard ManageMentor sobre Liderança de
Pessoas. Em 2020, mais de 500 líderes foram aprovados neste treinamento,
e em 2021 aproximadamente 300 novos líderes.A Petrobras, como uma das
maiores empresas de energia do mundo, possui pontos fortes e fracos que
são influenciados por uma variedade de fatores. Aqui estão alguns exemplos:

Pontos Fortes:

Ativos Diversificados: A Petrobras possui uma ampla gama de ativos em todo

o setor de energia, incluindo exploração e produção de petróleo, refino,
distribuição, gás natural e energia renovável. Isso proporciona à empresa
uma base sólida e diversificada de operações.

​ Expertise Técnica: A Petrobras é reconhecida internacionalmente por sua

expertise técnica em exploração e produção offshore, particularmente em
águas profundas e ultraprofundas. Sua capacidade técnica e tecnológica
10
 permite explorar e desenvolver reservas de petróleo em ambientes
desafiadores.

​ Reservas de Petróleo e Gás: A empresa possui extensas reservas de

petróleo e gás natural, tanto no Brasil quanto em outras partes do mundo.
Isso proporciona uma base sólida para suas operações de longo prazo e
sustenta sua posição como uma das principais empresas do setor.

​ Integração Vertical: A Petrobras possui uma cadeia de valor integrada, que

inclui desde a exploração e produção até o refino, distribuição e
comercialização de produtos finais. Isso lhe confere maior controle sobre suas
operações e permite otimizar a eficiência e os custos.Inovação e Pesquisa: A
Petrobras investe significativamente em pesquisa e desenvolvimento,
buscando constantemente inovações tecnológicas para melhorar suas
operações e reduzir custos. Isso inclui o desenvolvimento de novas
tecnologias de exploração, produção e refino.

​ Pontos Fracos:

​ Endividamento Elevado: A Petrobras enfrenta desafios significativos em

relação à sua dívida, que aumentou consideravelmente nos últimos anos
devido a investimentos em expansão e desenvolvimento de projetos. Isso
pode limitar sua flexibilidade financeira e aumentar sua exposição a riscos
financeiros.

​ Corrupção e Escândalos: A empresa enfrentou diversos escândalos de

corrupção e má gestão, que resultaram em investigações, multas e perda de
confiança dos investidores e do público em geral. Esses problemas afetaram
sua reputação e imagem corporativa.

​ Vulnerabilidade a Flutuações de Preços: Como uma empresa do setor de

energia, a Petrobras é vulnerável a flutuações nos preços do petróleo e do
gás natural, o que pode afetar sua rentabilidade e desempenho financeiro.

11
​ Desafios Ambientais e Sociais: A Petrobras enfrenta pressões crescentes
relacionadas à sustentabilidade ambiental e responsabilidade social,
especialmente no que diz respeito ao impacto de suas operações no meio
ambiente e nas comunidades locais onde atua.

​ Intervenção Política: A empresa está sujeita a intervenções políticas e

interferência do governo brasileiro, que pode afetar suas operações,
estratégias e decisões de investimento. Isso pode criar incertezas e
instabilidade para a empresa.

​ 2-3.Comunicação Empresarial

​ Comunicação empresarial é uma atividade estratégica que promove a

reputação da empresa e transmite suas informações para diferentes públicos.
​ Da assessoria de imprensa até a publicidade, todas as informações passam
por esse conjunto de ferramentas e métodos que adequam a mensagem ao
público-alvo.
​ Em uma empresa, as partes interessadas são várias: clientes, colaboradores,
investidores, acionistas, parceiros e a própria sociedade.
​ Para cada público, é preciso ter uma estratégia exclusiva de comunicação –
daí a necessidade de integrar a comunicação corporativa.
​ Mais do que a transmissão de mensagens, a comunicação moderna envolve
soluções interativas e se baseia em relacionamentos.A comunicação
empresarial é relação de disponibilização de informações de uma
empresa com seus diversos públicos e como essas mensagens são
interpretadas. É pela comunicação empresarial que uma empresa utiliza
estratégias de comunicação com o objetivo de melhorar a imagem da
empresa e os resultados obtidos. Além disso, faz parte também da
comunicação empresarial a interação e diversas formas de comunicar
dos funcionários de uma empresa.
​ Esse tipo de comunicação envolve um conjunto de procedimentos e
técnicas adotadas por uma empresa que são destinadas principalmente

12
 ao processo de transmissão de informações sobre os principais
elementos comunicáveis de uma instituição, tais como: desempenhos,
resultados, missão, objetivos, metas, projetos, processos, normas,
procedimentos, instruções de serviços, entre outros.
​ A comunicação empresarial é uma solução estratégica de gestão, que,
se bem aproveitada, pode garantir um funcionamento com integração,
coesão e produtividade na empresa.
​ Isso significa que a comunicação tem potencial para ser uma grande
vantagem competitiva em relação a outras instituições, mas pode
também ser um enorme problema se não ocorrer ou não for bem
trabalhada.
​
​ COMUNICAÇÃO INTERNA E EXTERNA PETROBRAS

Canais de diálogo e instâncias de gestão

Ouvidoria-geral

A Ouvidoria é responsável por receber reclamações, solicitações de informação,

denúncias, pedidos, consultas, opiniões e sugestões de todas as partes
interessadas de uma maneira confidencial, independente, livre e acessível.

Canal de Denúncia

Este é um canal externo e independente, que abrange nossas subsidiárias, sendo

munido de mecanismos de segurança para garantir o anonimato do denunciante,
que pode acompanhar o andamento de sua denúncia. Tal canal está disponível em 3
idiomas, 24 horas por dia.Contamos com uma Diretriz de Proteção a Denunciantes,
que veda qualquer tipo de retaliação àqueles que denunciem, de boa fé, qualquer
não conformidade relacionada à atuação da companhia ou tenham divulgado de
forma inequívoca a intenção de fazê-lo.

Portal da Transparência e SIC

13
A transparência e a integridade na divulgação das informações são instrumentos
fundamentais para o fortalecimento do nosso ambiente de compliance. As
informações públicas, financeiras e de governança, assim como a publicação de
fatos relevantes, estão disponíveis nos sites externos e internos, por meio de
comunicados e relatórios voltados aos variados públicos de interesse.

Marca identidade visual da empresa, ou seja, a forma como ela é reconhecida

no mercado

A identidade visual da Petrobras é um elemento crucial para sua imagem corporativa

e reconhecimento público. Aqui estão alguns dos principais aspectos da marca e
identidade visual da empresa:1.Logotipo: O logotipo da Petrobras é um dos mais
reconhecíveis no Brasil e em muitas partes do mundo. Consiste em uma forma
geométrica estilizada que representa uma plataforma de petróleo, acompanhada da
palavra "Petrobras" em letras maiusculas e uma fonte específica.2.Cores:As cores
principais da identidade visual da Petrobras são o verde e o amarelo, que são as
cores nacionais do Brasil. Essas cores são frequentemente combinadas com o
branco para criar contraste e legibilidade.3.Slogan:O slogan da Petrobras, "Energia
que Move", reflete o compromisso da empresa em fornecer energia para impulsionar
o desenvolvimento econômico e social. Esse slogan é frequentemente associado à
marca da empresa em suas comunicações e campanhas publicitárias.4. Aplicações
Gráficas:A identidade visual da Petrobras é aplicada em uma variedade de
materiais e contextos, incluindo embalagens de produtos, veículos corporativos,
uniformes, sinalização, publicidade e mídia digital. A consistência na aplicação da
marca é importante para manter sua integridade e reconhecimento.5.Petrobras
como Símbolo Nacional:A Petrobras é frequentemente vista como um símbolo
nacional do Brasil, representando o desenvolvimento do setor de energia do país e
sua importância para a economia nacional. Sua identidade visual é associada não
apenas à empresa em si, mas também à imagem do Brasil como um todo.No geral,
a identidade visual da Petrobras desempenha um papel importante na comunicação
da empresa com seus stakeholders, transmitindo sua missão, valores e
compromissos, além de reforçar sua presença no mercado nacional e internacional.

14
O engajamento dos colaboradores e do público com a Petrobras é uma área crítica
para o sucesso da empresa, pois influencia diretamente sua reputação, desempenho
e relacionamento com stakeholders. Aqui estão algumas estratégias que a Petrobras
pode empregar para promover o engajamento:

**Engajamento dos Colaboradores:**1. **Comunicação Interna Efetiva:**

Estabelecer canais de comunicação interna robustos, como intranet, newsletters,
reuniões regulares e sessões de feedback, para manter os colaboradores
informados sobre as últimas notícias, iniciativas da empresa e oportunidades de
desenvolvimento 2. **Cultura Organizacional Fortalecida:** Promover uma cultura
corporativa baseada em valores compartilhados, transparência, ética e respeito
mútuo. Incentivar a participação dos funcionários em decisões importantes e
reconhecer e recompensar contribuições significativas.3. **Desenvolvimento
Profissional:** Oferecer programas de desenvolvimento profissional, treinamentos e
oportunidades de crescimento para os colaboradores, demonstrando um
compromisso com o desenvolvimento de talentos e o avanço na carreira.4.
**Bem-Estar e Qualidade de Vida:** Implementar iniciativas de bem-estar no local
de trabalho, como programas de saúde, atividades físicas, apoio psicológico e
equilíbrio entre trabalho e vida pessoal, para promover o bem-estar dos
colaboradores e aumentar a satisfação no trabalho.5. **Engajamento em Causas
Sociais e Ambientais:** Envolver os colaboradores em programas de
responsabilidade social corporativa e sustentabilidade, permitindo que contribuam
para iniciativas comunitárias e ambientais que estejam alinhadas com os valores da
empresa.

**Engajamento do Público:**1. **Transparência e Prestação de Contas:** Manter

uma comunicação transparente com o público em geral, fornecendo informações
claras sobre as operações da empresa, desempenho financeiro, práticas de
governança e impacto social e ambiental.2. **Diálogo com Stakeholders:**
Estabelecer canais de comunicação abertos e bidirecionais com comunidades
locais, ONGs, governos, clientes e outros stakeholders para entender suas
preocupações, receber feedback e colaborar em questões

15
relevantes.3.**Responsabilidade Social e Ambiental:** Investir em programas de
responsabilidade social corporativa e sustentabilidade que beneficiem as
comunidades onde a empresa opera, contribuindo para o desenvolvimento
socioeconômico, educação, saúde e preservação ambiental.4. **Participação em
Iniciativas de Diálogo Setorial:** Participar de fóruns, coalizões e iniciativas de
diálogo setorial relacionadas à indústria de energia, contribuindo para discussões
construtivas e colaborativas sobre questões-chave do setor.5. **Gestão de Crises e
Reputação:** Desenvolver planos de gestão de crises eficazes e estar preparado
para lidar proativamente com situações que possam afetar a reputação da empresa,
demonstrando transparência, responsabilidade e compromisso com a solução de
problemas.Ao adotar essas estratégias de engajamento dos colaboradores e do
público, a Petrobras pode fortalecer sua relação com seus stakeholders e promover
uma imagem positiva e sustentável no mercado.

CANAIS UTILIZADOS

A Petrobras utiliza uma variedade de canais de comunicação para se envolver com

seus diferentes públicos, incluindo colaboradores, investidores, clientes,
comunidades locais e o público em geral. Aqui estão alguns dos principais canais
utilizados pela Petrobras:

**1. Website Corporativo:** O website corporativo da Petrobras é uma fonte central

de informações sobre a empresa, fornecendo notícias, relatórios financeiros,
informações sobre projetos, políticas de sustentabilidade e outras informações
relevantes.**2. Redes Sociais:** A Petrobras mantém perfis ativos em várias
plataformas de redes sociais, como Facebook, Twitter, LinkedIn, Instagram e
YouTube, onde compartilha atualizações, conteúdo multimídia, campanhas
publicitárias e interage com seus seguidores.**3. Relatórios Anuais e
Publicações:** A empresa publica relatórios anuais, relatórios de sustentabilidade e
outras publicações que fornecem informações detalhadas sobre suas operações,
desempenho financeiro, práticas de governança, impacto socioambiental e
estratégias de negócios.**4. Mídias Tradicionais:** A Petrobras utiliza mídias
16
tradicionais, como televisão, rádio, jornais e revistas, para veicular anúncios
publicitários, comunicados à imprensa e campanhas institucionais para alcançar um
público mais amplo.**5. Eventos e Conferências:** A empresa participa e organiza
uma variedade de eventos, conferências, seminários e workshops relacionados à
indústria de energia, onde apresenta suas iniciativas, compartilha conhecimentos e
interage com stakeholders.**6. Aplicativos Móveis:** A Petrobras possui aplicativos
móveis para dispositivos iOS e Android, que fornecem informações sobre preços de
combustíveis, localização de postos de gasolina, serviços de atendimento ao cliente
e outras funcionalidades úteis para clientes e usuários.**7. Atendimento ao
Cliente:** A Petrobras disponibiliza canais de atendimento ao cliente, como telefone,
e-mail e formulários de contato em seu website, para responder a consultas,
fornecer suporte técnico e resolver problemas relacionados aos seus produtos e
serviços.**8. Comunicação Interna:** A empresa utiliza intranet, e-mails, boletins
informativos, reuniões e outras ferramentas de comunicação interna para manter
seus colaboradores informados sobre políticas, procedimentos, iniciativas
corporativas e oportunidades de desenvolvimento.Esses são apenas alguns dos
principais canais utilizados pela Petrobras para se comunicar com seus diversos
públicos e manter um relacionamento transparente, aberto e eficaz com suas partes
interessadas.

2-4 Técnicas de Informática

Informática é o termo usado para designar um grande conjunto de conhecimentos

relativos ao armazenamento, processamento, coleta e transmissão de informação
digital. A palavra informática, no entanto, deriva do termo alemão “informatika”,
criado em 1956 pelo cientista da computação Karl Steinbuch. O sentido dessa
expressão remete à ideia de processamento da informação. Alguns profissionais da
área atribuem a origem da palavra “informática” à junção de duas palavras:
informação e automática, já que a informática é uma ciência responsável pelo
processamento automático de informação.Programação:A programação envolve a
escrita de código de computador usando linguagens de programação específicas
para criar software que execute tarefas desejadas. Existem várias linguagens de
17
programação, como Python, Java, C++, entre outras.Banco de Dados:Os bancos de
dados são sistemas organizados para armazenar e gerenciar grandes volumes de
dados de forma eficiente. Técnicas de banco de dados incluem modelagem de
dados, consultas SQL (Structured Query Language), normalização e otimização de
desempenho.Redes de Computadores:As redes de computadores permitem a
comunicação e o compartilhamento de recursos entre dispositivos conectados. As
técnicas de redes incluem configuração de redes locais (LANs), redes de longa
distância (WANs), protocolos de comunicação, segurança de rede e administração
de sistemas.Segurança da Informação:A segurança da informação envolve a
proteção de sistemas computacionais e dados contra acessos não autorizados,
roubo, danos ou outros ataques cibernéticos. Isso inclui criptografia, firewalls,
antivírus, autenticação, auditoria e políticas de segurança.Desenvolvimento Web:O
desenvolvimento web inclui a criação de sites, aplicativos e serviços web usando
tecnologias como HTML, CSS, JavaScript, frameworks de desenvolvimento (por
exemplo, React, Angular, Vue.js), servidores web e bancos de dados.Engenharia de
Software:A engenharia de software envolve a aplicação de princípios de engenharia
para desenvolver software de forma sistemática e eficiente. Isso inclui métodos de
desenvolvimento de software, gerenciamento de projetos, controle de qualidade,
testes e documentação.Inteligência Artificial e Aprendizado de Máquina:A
inteligência artificial (IA) e o aprendizado de máquina (machine learning) são
técnicas que permitem que os computadores aprendam com dados e tomem
decisões autônomas. Isso inclui algoritmos de IA, redes neurais, análise de dados e
reconhecimento de padrões.Computação em Nuvem:A computação em nuvem
envolve o fornecimento de recursos de computação, armazenamento e serviços pela
Internet, em vez de em hardware e servidores locais. Isso inclui plataformas de
nuvem como Amazon Web Services (AWS), Microsoft Azure e Google Cloud
Platform.Dominar essas técnicas é fundamental para profissionais de TI e pessoas
que trabalham com tecnologia da informação.

TECNOLOGIAS USADAS NA PETROBRAS

Quais são as novas tecnologias sustentáveis da Petrobras?

18
São muitas as inovações e tecnologias sustentáveis que fazem parte da nossa
trajetória e que estão ampliando as fronteiras da inovação em baixo carbono para os
próximos anos.Trazemos aqui algumas das principais soluções inovadoras que
fazem parte das nossas operações:

● Plataformas FPSO;

● Plataformas All Electric;

● Tecnologia HISEP.

Plataformas FPSO

No segmento de Exploração e Produção, o destaque vai para a nova geração de

plataformas FPSO, sigla que vem do inglês e significa unidade flutuante de
produção, armazenamento e transferência de óleo. São nessas estruturas de alta
tecnologia e complexidade que estamos incorporando soluções inovadoras, aliadas
à transição para uma economia global de baixo carbono.Somos considerados a
maior operadora de FPSOs no mundo, e agora estamos construindo plataformas
mais modernas, mais tecnológicas, mais eficientes e com menos emissões. Na
prática, os novos FPSOs incorporam tecnologias para aumentar capacidade
produtiva e eficiência, além de reduzir emissões de gases de efeito estufa.Nosso
mais recente plano estratégico prevê a instalação de 14 novas plataformas FPSO
entre 2024 e 2028, dez das quais já foram contratadas.

Plataformas All Electric

Além disso, estamos investindo em projetos de FPSOs totalmente eletrificados, com

uma configuração que permite utilizar menos combustível para geração de energia
na plataforma.Essa nova configuração, chamada All Electric, faz com que as
plataformas tenham um aumento considerável na eficiência energética e que
também reduzam em até 30% sua intensidade de emissões de gases de efeito
estufa.Conheça mais sobre o conceito All Electric:

HISEP: nova tecnologia sustentável para injetar CO2

19
Patenteamos uma tecnologia inédita para separação de óleo e gás no fundo do
oceano: High Pressure Separation (separação em alta pressão) - de forma
abreviada, HISEP. A solução permite que o gás que sai do reservatório seja
separado e reinjetado a partir de um sistema localizado no leito marítimo.Com a
tecnologia HISEP, a produção do campo é ampliada, além de permitir uma menor
emissão de gases de efeito estufa para cada barril de óleo produzido e menores
custos de produção. Também desenvolvemos o primeiro sistema marítimo em águas
ultraprofundas para reinjeção de CO2 da indústria.Nosso programa de captura, uso
e armazenamento geológico de CO2 (Carbon Capture, Utilization and Storage -
CCUS) é considerado o maior do mundo em operação, em volume reinjetado
anualmente, e o pioneiro em águas ultraprofundas.

Quais são os programas e iniciativas da Petrobras para fomentar o

investimento em sustentabilidade?

Nosso plano estratégico prevê o investimento de US$11,5 bilhões até 2028 para
projetos de baixo carbono, mais que o dobro do plano anterior. Nesse investimento,
estão contempladas iniciativas e projetos de descarbonização das
operações.Conheça alguns dos programas e iniciativas sustentáveis da Petrobras.

Programa RoofTOP

Estamos implantando projetos para posicionarmos o nosso Parque de Refino entre

os melhores do mundo em eficiência operacional e energética até 2030, com
produtos de maior valor agregado e menores emissões.Para isso, nosso plano
estratégico prevê o investimento de US$ 1,1 bilhão até 2030 neste programa. Assim,
iremos desenvolver projetos para produzir uma nova geração de combustíveis mais
modernos, sustentáveis e eficientes.Entre esses novos produtos, podemos citar o
Diesel R, com conteúdo renovável, e o bioquerosene de aviação (BioQAv). Somos a
primeira empresa do Brasil a fazer teste de produção por coprocessamento de
querosene fóssil e óleo vegetal, com unidades de refino já existentes.

Programa BioRefino

20
A partir do nosso Programa BioRefino, também estamos investindo em tecnologias
para aumentar a produção de biocombustíveis, com plantas dedicadas para a
produção do Diesel 100% renovável (Diesel R100), do bioquerosene de aviação
(BioQAV) e de outros tipos de combustíveis sustentáveis.Somado a isso, também
estamos investindo em outras soluções, como o desenvolvimento de outros
derivados com conteúdo renovável, testes de biorrefino na refinaria Riograndense e
mais.

Como a Petrobras desenvolve novas tecnologias sustentáveis?

Tudo o que mostramos por aqui é apenas uma pequena parcela das iniciativas e
tecnologias sustentáveis da Petrobras.A alta tecnologia e a excelência técnica estão
no DNA da Petrobras e dos seus empregados. É isso que nos leva a pesquisar e
encontrar soluções de negócios, contribuir positivamente para a sociedade e nos
preparar para um futuro sustentável.Estamos sempre mobilizando nossos recursos e
capacidade técnica para desenvolver soluções inovadoras — e o lugar para
imaginar, criar e fazer hoje o nosso futuro tem nome: Cenpes.

Criado em 1963, o Cenpes é um dos maiores complexos de pesquisa aplicada do

mundo. Lá, são testadas e desenvolvidas tecnologias sustentáveis para o mercado
de energia, incluindo a descarbonização das operações e fontes de energias
renováveis.

CONSIDERAÇÕES FINAIS

Ao examinar os aspectos organizacionais relacionados às disciplinas de

Fundamentos da Administração, Comunicação Empresarial e Técnicas de
Informática na Petrobras S.A Podemos descrever a gestão da empresa da seguinte
forma:Fundamentos da Administração: A gestão na Petrobras é baseada em
princípios fundamentais da administração, tais como planejamento estratégico,
organização eficaz, liderança competente, controle de processos e recursos
humanos. A empresa estabelece metas e objetivos claros, desenvolve estratégias
para alcançá-los e mantém uma estrutura organizacional que permite a coordenação

21
eficiente das atividades. Além disso, a Petrobras enfatiza a inovação e a busca pela
excelência operacional, buscando constantemente melhorias em suas práticas de
gestão.Comunicação Empresarial: A Petrobras reconhece a importância da
comunicação empresarial para o sucesso organizacional. A empresa mantém canais
de comunicação abertos e transparentes com seus diferentes públicos, incluindo
colaboradores, investidores, clientes, comunidades locais e o público em geral. Isso
envolve a disseminação de informações relevantes sobre as operações da empresa,
seus projetos, políticas e iniciativas por meio de diferentes plataformas, como
website corporativo, redes sociais, relatórios anuais, mídias tradicionais e eventos.
Além disso, a Petrobras promove uma cultura organizacional baseada na
comunicação eficaz, incentivando o diálogo aberto, o feedback e a colaboração
entre seus stakeholders.Técnicas de Informática: A Petrobras utiliza extensivamente
técnicas de informática para otimizar suas operações e processos de negócios. Isso
inclui o uso de sistemas de informação, software de gestão empresarial, análise de
dados, modelagem de processos, automação de tarefas e desenvolvimento de
soluções tecnológicas personalizadas para atender às necessidades específicas da
empresa. A Petrobras investe em tecnologia da informação e infraestrutura de TI
para garantir a segurança, confiabilidade e eficiência de seus sistemas
computacionais, redes e dados.

Em resumo, a gestão na Petrobras S.A. é orientada por uma abordagem integrada

que incorpora os princípios da administração, a comunicação eficaz e o uso
estratégico de tecnologia da informação para impulsionar o desempenho
organizacional e alcançar seus objetivos empresariais.

22
23