EDSON OLIVEIRA

Sou Estrategista de Negócios e

trabalho ajudando empresários,
empreendedores e profissionais
autônomos a atraírem novos
clientes e alavancarem suas vendas
todos os dias, gerando resultados
consistentes e previsíveis mês após
mês, sem que tenham que ficar
correndo atrás de clientes ou
tenham que ficar trocando tempo
por dinheiro.
Estudo comportamento humano,
gestão, marketing, vendas e
persuasão há 10 anos.
Sou autor de 6 livros, dentre eles o Gatilhos Mentais, que já foi
baixado por mais de meio milhão de pessoas.
Nos últimos anos treinei mais de 60 mil pessoas através de
palestras, seminários e treinamentos online e nesse material vou
te ajudar a ter resultados incríveis com o seu negócio.
REDES SOCIAIS
Instagram
Facebook
Youtube
 INTRODUÇÃO
Se você deseja fazer negociações e fechar vendas
com mais velocidade e muito menos esforço, esse
material será o primeiro passo para isso.

Muitos empresários e profissionais autônomos têm

dificuldades em fazer negociações e fechamentos de
vendas, simplesmente por não terem um roteiro para
seguir e guiar cada etapa da conversa. Eles até
conseguem atrair novos clientes, porém perdem
inúmeras vendas por não saber como fechar negócios.

Esse material vai te entregar um modelo simples que

terá como principal objetivo te ajudar a ter mais
segurança e confiança para fazer mais vendas.

Não irei compartilhar estratégias de atração de

clientes aqui, caso essa seja a sua necessidade
também, acesse o link a seguir: Acesse Um Material
Gratuito Sobre Atração de Clientes Aqui

O que eu vou compartilhar nesse material é um roteiro

básico para vendas por telefone, para aprofundar e
ter acesso a outros materiais mais avançados fique
atendo ao seu email ou contate nossa equipe pelo
WhatsApp 28-99975-6002 para saber como ingressar
em um dos nossos Grupos de Negócios.

Espero que você aprecie e aplique esses

conhecimentos.

Um Grande Abraço, Viva Com Paixão e Boa Leitura!

Edson Oliveira
 INTRODUÇÃO

Você está cansado de tentar fechar vendas dos seus

produtos e serviços com pessoas que nunca estão
dispostas a comprar?

Talvez você até tenha facilidade de atrair pessoas

interessadas no que você está vendendo, porém
continua ouvindo as mesmas objeções
repetidamente, tais como:

❖ “Gostei, vou pensar e depois te falo”

❖ “Seu produto/serviço é muito caro”
❖ “Vou falar com meu parceiro e te contato depois”
❖ “Gostei muito, mas...”

A grande verdade é que essas objeções podem estar

fazendo com que você fique constantemente
frustrado com seus resultados.

Eu sei que você sabe que consegue gerar mais

vendas, porém ainda não encontrou o caminho.

O grande problema que a maioria dos empresários e

profissionais autônomos enfrentam não é atrair as
pessoas para suas ofertas, o grande problema está em
atrair as pessoas certas para comprar seus produtos e
serviços.

Atualmente, para você fazer vendas de forma mais

rápida e simples é fundamental você entender
profundamente as principais razões emocionais para a
compra.
Os 3 principais segredos que você precisa aprender
agora para começar a fechar mais vendas são:

1 – Não Seja Um Vendedor, Seja Um Conselheiro

2 – Não Venda, Ajude a Pessoa a Decidir Qual o Melhor

Caminho Para Ela

3 – Não Fale Mais Que a Pessoa, Ouça Atentamente o

Que Ela Tem a Dizer

Dominar esses Poderosos Segredos vai te ajudar a

fechar mais vendas com rapidez e simplicidade do
que você possa imaginar. Além disso esse é o caminho
para você conseguir:

❖ Aumentar seus ganhos e elevar o faturamento do

seu negócio para 6 ou 7 dígitos dependendo dos
seus objetivos. É importante saber que 6 dígitos
(R$100 mil a R$999 mil) te darão conforto e 7
dígitos (R$1 milhão ou mais) te darão liberdade.
❖ Passar menos tempo para fechar uma venda.
Quanto mais rápido você fechar uma venda,
mais você pode focar em acelerar o crescimento
dos seus negócios. Você também pode dedicar
mais tempo para fazer outras atividades que
você gosta.
❖ Ter mais resultado trabalhando menos. Você não
tem que trabalhar mais horas, você precisa
trabalhar de forma inteligente e um roteiro de
vendas vai te ajudar nisso.
Se o que você está fazendo agora não está
funcionando ou se você percebe que pode gerar
muito mais resultado eu tenho certeza que esse
modelo de roteiro de vendas vai te ajudar.

Esse é um dos roteiros que utilizo em meus negócios

para fechar vendas por telefone, ele já foi responsável
por múltiplos 6 dígitos de vendas nos últimos 3 meses e
eu sei que no momento que você começar a usá-lo
vai ter resultados impressionantes também.
BASES FUNDAMENTAIS DE UM SCRIPT DE VENDAS

A base fundamental para aplicar um roteiro de vendas

que gera resultados é entender o processo de vendas
como um todo.

Seu produto ou serviço é um “meio” para o seu cliente

atender à necessidade dele. Os roteiros mais
poderosos são aqueles que adequam os benefícios
que o produto ou serviço tem as necessidades que o
cliente apresenta.

Entenda que cada pessoa tem uma necessidade e

quanto mais você entender ela, mais fácil e mais
rápido vai ser para você vender.

O roteiro em si não faz milagre, não é ético e muito

menos aconselhável tentar vender algo que a pessoa
não tenha interesse, por isso é importante você ter em
mente 3 pré-requisitos antes de aplicar o roteiro de
vendas em seu cliente.

1- Conheça Seu Cliente: Entenda quais são as reais

necessidades e desejos que seu cliente tem.

2- Conheça Sua Solução: Entenda quais são os

benefícios e transformação que seu produto ou serviço
trás para seus clientes.

3- Tenha Um Processo de Venda: Saiba exatamente o

que fazer do início ao fim de uma conversa para
fechar uma venda.
 ROTEIRO PARA FECHAMENTO DE VENDAS

Esse é um roteiro de vendas que pode ser utilizado em

qualquer área que tenha um produto ou serviço com
um benefício concreto para o público alvo.

Esse roteiro serve para ser utilizado em uma ligação ou

em uma abordagem pessoal, quando o cliente vem
até você, basta fazer as adaptações necessárias e
usar que os resultados serão excelentes.

Ele é dividido em 5 etapas, irei mostrar cada uma

delas.
Há ainda inúmeros outros roteiros, nessa série de lições
eu compartilho alguns modelos avançados.
 ETAPA 01 – CONTEXTUALIZAÇÃO

Oi Fulano, sou o [Fulano] da [Empresa X] e ajudo [Perfil

do Seu Cliente] a alcançarem [benefício do seu
produto/serviço].
RAZÃO DO CONTATO

A razão do meu contato é exatamente entender

melhor o contexto que você está hoje para que assim
eu consiga te direcionar melhor em relação as
soluções que temos.

Porém antes de avançarmos na conversa, preciso

apenas entender se você se enquadra no perfil de
empresa/pessoa que ajudamos.

[Pergunta de Qualificação]

Hoje você tem [Problema Que Seu Produto Resolve]?

Hoje ter [Principal Benefício], é algo importante para

você?
Obs: Você fará uma das duas perguntas acima, o principal
objetivo é formular uma pergunta que leve a pessoa ter como
única resposta o “SIM”.
 ETAPA 02 – PESQUISA

LEVANTAMENTO DE NECESSIDADES

O que te incomoda hoje em relação a [Sua Área de

Atuação]?
Porque isso é um incômodo para você?

LEVANTAMENTO DO OBJETIVO/DESEJO

Qual é o seu objetivo de resultados em relação a esse

assunto? O que você realmente quer?
Porque isso é importante para você? O que você
ganha?

LEVANTAMENTO DOS OBSTÁCULOS

Na sua opinião, o que te impede de alcançar seu

objetivo e resolver o que te incomoda?
O que mais?

VALIDAÇÃO DAS INFORMAÇÕES

Reforça e recapitula as informações que a pessoa te

disse nas perguntas anteriores.
 ETAPA 3 – APRESENTAÇÃO

Ótimo <Nome da Pessoa>, diante do que você me

informou agora, tenho certeza que poderemos
contribuir muito para você alcançar seu objetivo
muito mais rápido.
Agora eu vou te apresentar o [Nome do
Produto/Serviço] e vou mostrar como ele vai poder te
ajudar.
Se fizer sentido para você, então avançados no
processo, tudo bem?
 ETAPA 4 - APRESENTAÇÃO DOS BENEFÍCIOS

Nessa parte você deve apresentar os benefícios

concretos do seu produto/serviço correlacionando-os
com as informações que levantou anteriormente.

Você precisa mostrar como a pessoa vai se beneficiar

através do que você está oferecendo.
 ETAPA 05 - ENCADEAMENTO DE SINS

Aqui você prepara o cliente para dizer sim para

você.

Diante dessas informações que te apresentei agora

<Nome>, você acredita que ao ter acesso [Nome
do Produto/Serviço] você vai conseguir resolver
[Incômodo da Pessoa] e alcançar seu objetivo de
[Falar do Objetivo/Desejo da Pessoa] de forma mais
rápida e simples?

Resolver [Nome do Problema] e alcançar

[Objetivo/Desejo] é uma prioridade para você?

O que você vê como sendo de maior benefício em

ter acesso a [Seu produto/serviço]?
 ETAPA 6 – ESTÁGIO DA OFERTA

“<Nome>, obrigado por compartilhar todas essas

informações. Diante do que você me falou tenho
certeza que conseguiremos te ajudar a resolver o seu
problema e eu acredito que você esteja no momento
certo para podermos iniciar.

A solução que te apresentei agora tem o valor de

[Preço Ancora], dentro desse valor estão inclusos
[Falar o que tem sua solução]
Porém, como sempre priorizamos e premiamos quem
toma a decisão de iniciar imediatamente eu tenho
uma oferta especial, caso você tome a decisão de
avançar agora.
Para todos que tomam a decisão de fechar aqui
agora o valor é de [Falar o Valor Real]. Diante disso
que te apresentei <Nome> o que você me diz?

(Espere o Cliente Falar Primeiro Depois da Sua

Apresentação de Preço)
Se houver alguma objeção, trabalhe ela com uma
pergunta e nunca “contra-ataque” a objeção do
prospecto.
 ETAPA 7 – FECHAMENTO

Ok <Nome> em uma escala de 0 a 10, o quão

comprometido você está em resolver esse
problema agora?

PONTOS CHAVES
Conduza o prospecto para o fechamento e ajude
ele tomar a decisão. Foque em ajudá-lo a decidir
que “SIM” ou que “NÃO”, nunca um “Talvez”.
Você pode utilizar alguma das estratégias abaixo
para a tomada de decisão:

Você gostaria de fazer o pagamento a vista ou

parcelado?
Você quer que enviemos o produto para qual
endereço?
Me passes seus dados para emitirmos o contrato.
 BÔNUS – MODELO DE ROTEIRO PARA AGENDAR
REUNIÕES/APRESENTAÇÕES DE VENDA

O roteiro a seguir tem como principal objetivo não

fechar a venda, mas agendar uma conversa mais
aprofundada sobre a solução que você vende.
Nesse caso se utiliza um processo de venda em 2
etapas, onde no primeiro contato o objetivo é
qualificar o cliente e agendar a reunião. Já no
segundo contato é fazer a negociação para
fechamento.

[APRESENTAÇÃO]
Olá [Nome], sou o [Fulano] da [Empresa X] e estou
ligando porque ajudo empresas/pessoas com [perfil
do público que você está ligando] a terem o
[benefício do seu produto/serviço].

[QUALIFICAÇÃO]
Porém, as empresas que eu ajudo precisam ter [critério
de qualificação*] e eu ainda não sei a empresa de
vocês tem isso. Vocês têm?
*O critério de qualificação é alguma característica que seu potencial
cliente tenha e que vá de encontro com o que você tem para oferecer.
Exemplo: Se sua empresa ajuda Consultores Empresariais a atraírem
clientes o critério poderia ser a Profissão em si.
“Porém, as empresas que eu ajudo precisam ser consultores com 5 anos
ou mais de experiência, e eu ainda não sei se você tem esse tempo de
experiência. Você tem?”
Resposta: Sim, tenho [Critério de Qualificação]!
[CONDUÇÃO PARA O AGENDAMENTO]
Excelente, se vocês tem, é um bom indício de que
vocês se beneficiariam do [seu serviço/produto], mas
antes de avançar para uma apresentação completa
eu gostaria de marcar uma conversa contigo de 20
minutos para irmos um pouco mais a fundo na nossa e
ver se realmente você conseguirá ter todos os
benefícios que [Seu produto/serviço] pode oferecer.
O que acha de conversarmos [data e hora da
conversa sugerido]?
Caso o potencial cliente responda que ele não tenha
o critério, explore um pouco mais para ver se ele
realmente não tem mesmo o critério.
Muitas vezes a pessoa responde de forma automática
achando que você é apenas mais um vendedor
comum que só está ligando lá para vender a
qualquer custo.
Se vocês realmente chegarem a conclusão de que
ele não tem o critério mínimo, explique que não faz
sentido vocês avançarem na conversa pois não seria
benefício para ele a sua solução.
Dentro da reunião, utilize as 7 etapas do script
anterior.
 PRÓXIMOS PASSOS

Esse roteiro de vendas é muito poderoso para você

alavancar seus resultados.
Há inúmeros outros roteiros que você pode utilizar para
atrair os clientes perfeitos, prospectar através da
internet, trabalhar qualquer tipo de objeção e vários
outros roteiros com objetivos específicos.
Se você quer dominar por completo a poderosa
estratégia para criar roteiros persuasivos que farão
você vender até 10x mais todos os dias e vão te
transformar em um verdadeiro Mestre da Persuasão,
quero te convidar a acessar agora essa série gratuita
de 3 lições para aprofundar seu aprendizado nesse
tema.
Na página seguinte eu preparei um material
complementar para te ajudar a criar o seu funil de
atração de clientes, acesse a apresentação para
descobrir como atrair clientes todos os dias.
Garanta Sua Vaga Para a Apresentação Gratuita e Descubra
Como Criar Um Sistema de Atração de Novos Clientes Que
Funciona 24h Por Dia

Descubra Como Atrair de 30 a 50 Clientes de

Coaching, Consultoria ou Serviços Profissionais
Todos Os Meses Através da Internet e Garanta
Agenda Lotada Durante o Ano Inteiro
Saiba Como Dar Escala Em Seu Negócio Aplicando o Poderoso
Método de 3 Etapas Para Garantir Contratos Fechados, Agenda
Cheia e Alto Faturamento Todos Os Meses Do Ano, Sem Precisar
Sacrificar Seu Tempo, Ser "Famoso" Ou Ter Que Gravar Vídeos
Todos Os Dias

Sistema Prime (Clique Para Acessar)

Se você quiser nossa ajuda pessoal para aplicar o

processo completo de atração de clientes e
fechamento de vendas, clique no link abaixo para
agendar uma sessão estratégica gratuita com nossos
Estrategistas onde validaremos quais caminhos você
pode seguir para bater suas metas de vendas com
mais velocidade.

Agendar Sessão Estratégica