E-COMMERCE NA MODA

APRESENTA:

60 scripts
de vendas
JÁ VALIDADOS

RAFAEL STOCO
 Primeiro de tudo....
Você sabia que pode e deve criar o seu script também? é muito

simples e irei te ensinar os princípios básicos que geram vendas.

Então se segura na cadeira e vamos nessa....

Você precisa só de 3 passos para criar o seu script que são:

Identifique o desejo quanto ao produto que você está ofertando: Vamos

colocar de exemplo que você está com uma foto ou vídeo de um vestido, ok?! O

que esse vestido tem de atrativo que irá me chamar a atenção? A cor? O tipo de

1
tecido? NÃO, com certeza é o benefício que ele gera! Vou te dar um exemplo de

benefício: - Quer arrasar na praia nesse lindo vestido no final de semana? / Você

vai ficar linda nesse vestido para o seu namorado nesse final de semana.

Você vê que está explorando o desejo a partir do benefício que ele gera. E tem

mais uma coisa: As possibilidades são infinitas, os benefícios são infinitos, só

você pensar e agir.

Chame para uma conversa: Esse é o momento de aproximação com o futuro

cliente. Aqui você precisa convidar a pessoa para falar com você, seja por

mensagem, presencial ou no site. Vou te dar alguns exemplos: Venha conhecer

2 esse vestido em nossa loja e ainda tome um café cheio de vantagens com a gente

/Clique agora para conhecer os tamanhos de vestido que temos em nosso site e

fale com a gente / Fale conosco agora pelo direct ou whatsapp e garanta o seu

vestido. Veja que você está chamando a pessoa para tomar uma ação logo que

prontamente, isso ajuda muito nas conversões.

2
 Utilize da escassez para antecipar da decisão do seu já cliente: Agora é a

hora de apressar a venda e não deixar o seu cliente pensar muito para comprar.

3 O gatilho mental da escassez é muito bom para isso, use e abuse dele. Exemplos:

Me chame logo pois só tenho mais algumas peças / Tenho em estoque 3 peças

de cada tamanho, sugiro que entre no site e pegue já o seu.

Se você seguir esses passos, você conseguirá criar os

seus próprios scripts de vendas, e é muito fácil

mesmo. Mas não se esqueça que a sua publicação

também conta muito para converter a publicação em

venda. Então, poste fotos que vendem, faça vídeos e

crie conteúdo da sua loja. Você vai ver resultado

muito rapidamente e ainda vai se divertir

trabalhando com a sua loja.

Mas vamos ao que interessa:

A seguir os scripts para cada situação que

você pode usar...

3
 WhatsApp Business

Utilize como resposta para cada

chamado no whats:

Olá, tudo bem? Que bom que está aqui.. Eu sou a xxxxx e estou aqui

para te atender.

Como posso ajudar? *

1 Você tem alguma dúvida? *

Já conhece nosso site xxxxxx? *

Estamos produzindo muitos conteúdos interessantes sobre xxxxx.*

Siga a loja no instagram @xxxxxx. *

*Cada vez que fizer uma pergunta,

espere pela resposta, nunca mande

todas as perguntas de uma vez.

Seja bem vindo a loja xxxx, como posso te ajudar?

Antes de mais nada, quero te mostrar a nossa nova coleção, topa?

Vou te falar mais sobre essa peça que você procura...

2 Essa peça combina com xxxx, que tb combina com xxx, ficaria linda

em você, não acha?

Só falo isso por que na foto que estou vendo do seu perfil, achei a sua

cara..

4
 Essa é uma mensagem automática, assim que retornarms, iremos lhe

atender prontamente... Mas para que você já se acostume com a gente

nesse começo de linda amizade, veja nosso site: seusite.com.br e

3 desfrute de todas as nossas promoções. E para dar aquela forcinha para

a loja, siga a gente lá no instagram: @seuinstagram, todo dia tem coisa

nova lá... Aproveite e venha com a gente..

Nas mensagens automáticas, deixe

claro que você não está, mas que tem

muitas coisas para ela ver em seu site e

instagram, e explore os benefícios do

porque ela precisa ir até lá!

Essa é uma mensagem automática, assim que retornarms, iremos lhe

atender prontamente... Mas para que você já se acostume com a gente

nesse começo de linda amizade, veja nosso site: seusite.com.br e

4 desfrute de todas as nossas promoções. E para dar aquela forcinha para

a loja, siga a gente lá no instagram: @seuinstagram, todo dia tem coisa

nova lá... Aproveite e venha com a gente..

5
 Grupos WhatsApp Business
O grupo de WhatsApp é uma õtima estratégia para chamar pessoas e

fidelizá-las como clientes.

Sempre divulgar vantagens para que vejam o potencial que sua loja tem.

Dessa forma, além de fidelizar, você conseguirá vendas massivas em

pouco tempo de trabalho.

Vou te mostrar alguns scripts que você pode fazer para chamar para

dentro do grupo e também para quando estiver já dentro do grupo.

Chamando para dentro do grupo:

Você quer um desconto de xxx% agora mesmo para você? E

melhor, todas essas peças que você está vendo, são para

1 você e estão com esse desconto. Mas o desconto é só para

quem entrar no meu grupo do WhatsApp, então clique agora

e não perca esse desconto que preparamos para você

Participe agora mesmo do nosso grupo no WhatsApp. Esse

2
grupo é para quem quer vantagens, descontos e participar de

promoções que nem todos podem participar, entre agora

mesmo e seja VIP na nossa loja!

6
 Se você é uma pessoa que tem bom gosto na hora de se

vestir, se gosta de coisas diferentes e de muita qualidade,

3 você merece estar no nosso grupo VIP da loja XXX.

Clique para entrar e desfrutar de vantagens que muitos não

poderão ter.

Nós da loja xxx, estamos fazendo somente esta semana a

4
promoção XXX. Para que você ganhe todas as vantagens, é

necessário que você entre para o nosso grupo no whatsapp e

venha ser VIP na nossa loja. Só clicar no botão (ou link).

Quer ser do nosso clube de vantagens DIAMANTE? Esse é

o grau máximo do nosso clube e tem muitos atrativos como

5 desconto, leve 2 por um e assim por diante. Para participar

não paga nada, você só precisa entrar no nosso grupo de

WhatsApp e seguir as instruções.

Só quem é do nosso grupo VIP vai ter frete grátis agora em

qualquer compra do nosso site acima de R$ 100,00. Estamos

6
abrindo para nossos melhores clientes condições que

ninguém nunca viu.

Há espaço para mais alguns membros, a hora é agora, é só

clicar no botão e entrar para o nosso grupo.

Se você quer andar com a melhor linha de roupas da

7
atualidade, mas acha que está acima de voce, não se engane,

entre agora para o nosso grupo que temos condições

imperdíveis. Clique e entre.

7
 Estamos selecionando pessoas que querem ser VIP na nossa

8
loja e desfrutar de todos os benefícios que estamos

oferecendo como desconto em aniversário, frete grátis e

muito mais... Entre agora no nosso grupo clicando no botão

abaixo e venha saber como ser VIP.

Essa é pra você... Está vendo (produto em destaque na foto

ou vídeo) está entrando em liquidação agora, mas estará

9 disponível por pouco tempo e só para quem estiver no nosso

grupo VIP no WhatsApp. Então clique e venha conhecer as

vantagens.

Venha participar do nosso grupo no WhatsApp.. Lá você

10
pode ter muito mais do que pode ter com nossos benefícios e

promoções. Mas entre só se quer mesmo ser VIP na nossa

loja! Clique abaixo e entre.

Depois que estiverem dentro do grupo:

Olá pessoal, como vocês vão? Vou colocar para vocês a

1
regra de se tornarem VIP da nossa loja. É bem simples e não

tem que pagar nada, só consumir nossos produtos para que

vocês tenham as vantagens. (Mandar as regras)

Opa, agora vou te apresentar nossa linha de produtos que

2
estão em promoção desta semana. Só você tem acesso a

esses produtos, mas corra que nós temos outros grupos.

Aproveite que já é seu!

8
 Fala pessoal, tudo bem? Tenho muitas novidades para contar

para vocês e cada benefício que nossa lojas está dando, foi

3
pensado inteiramente em cada um de vocês. Agora vou

mandar fotos e vídeos da nova coleção xxx... Cada foto vai

com o link do produto para compra abaixo. Utilizem o

cupom xxx para ter XXX de vantagens...

Se você está aqui nesse grupo VIP é por que você é

importante demais pra gente. Como esperado, liberamos

4 somente para você o beneficio xxx dentro de 24 horas em

todo o site. Entre e escolha que amanhã faremos outro

benefício para você escolher!

Agora sim, o site está em promoção e todos os benefícios

são seus. Você está na frente de milhões de pessoas, mas

5 não se engane, já somos mais de 1300 membros com o

mesmo benefício. Entre no nosso site e na hora da compra

digite o nosso cupom surpresa e veja o benefício que

preparamos para você.

Todos que estão no grupo do WhatsApp estão

esperando benefícios como desconto, promoções e

fretes grátis. Você pode instaurar um esquema para

próximas compras

9
 Instagram

No instagram, cada publicação tem

uma conotação diferente da outra, no

feed o texto vem abaixo, no IGTV (só

vídeo) o texto vem na própria tela e o

Stories você consegue editar as letras

para estilizar e chamar mais atenção.

Claro que sabemos que só postar não

adianta, a foto, ou o vídeo tem que estar

totalmente curioso a ponto para

chamar a atenção, mas também é

preciso investir em tráfego para ser

cada vez melhor os resultados.

Vou te dar idéias de copy's curtas para

colocar em todos os posicionamentos.

10
 Instagram Feed

Se você está vendo essa publicação, é sinal que este produto

se encaixa com aquilo que você gosta. Imagina você

1 entrando em uma festa e todos te olhando de tão linda que

você está. Clique no link e veja mais deste produto e outros

no nosso site.

Imagina você em uma praia linda com esse (vestido)

brilhando no mar e todos te olhando. Seu marido vai ficar

2
com um ciúme...

Clique no botão abaixo e já reserve o seu.

(Clique e chame a gente no privado para te dar mais

detalhes)

Se você quer estar deslumbrante, nada melhor que xxx para

3 acompanhar com a peça xxx do seu look.

Cliqeu abaixo e chame a gente.

Quero a sua opinião! Separei dois itens aqui da nossa

coleção e quero muito que você me ajude a escolher qual

deles é mais bonito. Você vota no 1 ou no 2? (Aguarde a

4 cliente responder)

Que demais! Eu também adoooro esse! Já que você amou

esse, tenho um presente especial: quem efetuar a compra

ainda hoje, ganha xxxx de desconto. Aproveite!

11
 Para você que não comprou ainda, hoje tem uma oferta mais

4
que especial: ao escolher 3 itens na loja, você leva 4! Isso

mesmo! Leve 4 e pague 3 é o nosso presentinho especial

para ter você como nossa cliente.

Referência é tudo! Veja o que as fashionistas estão usando:

(faça uma montagem com fotos de seus produtos ao lado de

produtos semelhantes usados por famosos), curtiu? Então

5 somente hoje tenho um cupom especial para você!

sugestões: oferecer um cupom de 30% de desconto na

próxima compra, dessa forma, você já prende a venda da

próxima campanha)

24 horas de descontos arrasadores! Você tem apenas 24

horas para selecionar seu mimo preferido e comprar com

6 aquele preço especial! Descontos de até xxx%! Começa hoje

e vai apenas até amanhã às xxx horas. Não perca tempo!

(envie fotos)

A hora é agora, para você levar esse produto que está em

7
promoção só hoje, basta você clicar nesse botão (ou link) e

reservar agora que em X dias chegará na sua casa. Corra

antes que alguém pegue no seu lugar!

Estou aqui hoje para te trazer uma super oferta: basta

8
selecionar 3 itens à sua escolha e desbloquear um presente

exclusivo. Então não perca essa oportunidade! Veja as

novidades e se apaixone (envie fotos)

12
 Instagram Stories

No stories você tem a opção de colocar

uma foto e personalizar o texto. Também

pode fazer vídeos (o mais indicado) e

adicionar texto animado e colorido para

chamar a atenção.

1 Arrasta pra cima!

2 24 horas de promoção, vai perder?

3 Imagina só você com essa (peça) - Arrasta pra cima agora!

4 Frete grátis agora! Somente para os 10 primeiros

13
5 Seu número esse (produto) Arrasta pra cima e vem!

6 Semana de Promoção! Tudo por XXX%

7 Acompanhe as minhas dicas aqui. Arraste pra cima

8 Arrase nesse verão! Nós temos o que você precisa!

9
Facilite para o seu novo amor, arraste pra cima e compre

agora!

10 Deseje algo que você pode comprar! Achou!

14
 Reativando clientes

Depois que passa um tempo,

precisamos lembrar o cliente que

ainda existimos e que temos mais

coisas interessantes para ele. Cada

campanha, cada estratégia tem que

ser pensada em como vai atraí-lo

novamente e fazê-lo comprar.

Esses scripts são de remarketing:

Olá, lembra de nós... Não estaria te chamando se não tivesse

1 algo com a sua cara, acesse esse link aqui para você ver de

mais perto. Me pergunte se precisar de algo.

Hoje é dia de ficar bonita para o crush, separei algumas

2 coisas que você vai arrasar e deixá-lo de queixo caído. Só

clicar e ver. Qualquer coisa pode me chamar.

15
 Preparei um presente surpresa para você que já é nosso

cliente e realizar uma compra entre hoje e amanhã no valor

3
mínimo de xxx. Mas atenção, essa oferta só vale por 24

horas, e é apenas para os 10 primeiros clientes que fecharem

a compra. Olhas só que peças lindas! Escolha aquelas que

você mais gosta e resgate o seu presente.

Eu sei que você ama quando eu preparo novidades

especialmente para você, por isso estou aqui! Esses

4 lançamentos são apaixonantes, veja as fotos e me responda

qual você mais gostou. E uma dica: quem levar duas peças

tem desconto especial! (envie fotos)

Oi, xxxx estamos com saudades, por isso preparei uma

surpresa pra você! Eu mesma selecionei xxxxx pois sei que

5 você gosta. Vai ficar lindo com xxxxxxx (fale algo que

combina) Eu nem sei qual amar mais porque todos estão

perfeitos, você não acha? Qual você mais gostou?

(envie fotos)

Olá xxxxxx, sentimos a sua falta! Eu sei que você curte

xxxx e eu separei um presente especial para você. Mas,

atenção, esse presente vale para suas compras feitas hoje!

6 (envie foto do presente) E aí, curtiu? Então ele pode ser seu!

Basta realizar uma compra hoje. Dá uma olhadinha na nova

coleção e se apaixone pelos lançamentos maravilhosos!

(envie fotos dos lançamentos)

16
 Opa tudo bem? Veja só, como há tempos não nos falamos,

quero te falar que nossa loja te escolheu para nosso clube de

7
vantangens, isso mesmo, você agora tem regalias que

ninguem mais tem. Descontos, promoções, chegarão

primeiro em você. Não precisa pagar nada, só me falar se

aceita e te mando o seu cartão de vantagens da loja XXX

Qual foi a última vez que você se deu um xxx (seu produto)

de presente? AH você merece! Porque você é linda! Sabia

que quando nós nos amamos mais, nos elogiamos mais, nos

8
sentimos mais bonitas, mais coisas positivas acontecem?!

Para ajudar você a se presentear eu separei vários xxxx (seu

produto). É só você escolher o que mais amou! Se cuidar faz

bem, se amar faz bem. E nós da xxxx estamos sempre aqui

para te ajudar! Beijos! (envie fotos dos produtos)

Oie, tudo bem? Eu fiquei na dúvida de te mandar essa

mensagem, pois não sei se você está a fim de aproveitar a

9 mega promo que está acontecendo... São descontos incríveis

e eu não quero que você perca essa oportunidade de levar

um xxxxx para chamar de seu. Ah! E você pode pagar em

até xxx sem juros! Curtiu? Posso te enviar as fotos?

Se está na moda a xxx tem! E eu sei que você ama moda,

por isso separei estes xxxx para você. São (fale da

10
qualidade) e você pode usar com (fale com que combina),

super na moda, bem no seu estilo! Separei umas fotos

incríveis para você ver e já escolher o seu! Beijos!

(envie fotos)

17
 Lançamento de

coleções e produtos

Os lançamentos servem para dar um

tiro mais longo e certeiro nas vendas.

Ela concentra uma quantidade de

clientes e trabalha alguns gatilhos

mentais para fazer vendas massivas.

Vou te passar alguns scripts para que

você possa trabalhar os seus

lançamentos.

É com muito amor e carinho que te envio os lançamentos da

coleção xxxx. Você vai se apaixonar! Eles são xxx (liste os

1 benefícios) e combinam com xxxxx, além disso, (fale sobre

a qualidade). Estouv aqui para facilitar: selecione o que você

mais gostou, compre e parcele em até x xxxx! (envie fotos)

18
 MENSAGEM 01

Oieee! Estou passando aqui para te dizer uma coisa: vem aí

2 o maior lançamento que você já viu! Preparaaaaa! Se você

não quer perder nada e receber primeiro, me envie uma

mensagem escrito “eu quero”.

MENSAGEM 02

Preparaaaa! Olha só o que vem por aí! (envie uma foto)

3
Só os vips estão recebendo essa mensagem. Amanhã às xxx

teremos o lançamento da coleção e você não pode perder a

oportunidade de ser exclusiva e de ganhar um presente super

especial. Amanhã eu conto mais!

MENSAGEM 03

Começouuuuuuu! Durante 24 horas apenas quem é VIP terá

4 acesso ao lançamento da coleção mais aguardada do ano.

Aproveite porque as peças são limitadas e escolha já as suas

preferidas! (envie fotos)

Nossa coleção xxxxxxx é sucesso absoluto! Semana que

5
vem teremos uma liquidação especial na nossa loja. Quer ser

a primeira a saber? Então envie um eu quero.

(envie uma foto dos produtos)

Olá! Você já conhece a coleção xxxx? O lançamento foi um

6
sucesso e como as peças se esgotaram rapidamente, fizemos

um reposição incrível. Dá uma olhadinha no nosso site antes

que eu libere para toda a lista. Para conferir é só acessar xxx

19
 Conclusão
Muito legal esses scripts né?! Tomara que assim como foi para mim, seja

para você um divisor de águas e que consiga cada vez mais vendas.

Agora o único trabalho é aplicar, colocar nas suas postagens, nas suas

estratégias de campanha e assim por diante.

Para nós lojistas, temos que inovar todos os dias para que as vendas

aconteçam, e mais, ninguém irá fazer por nós. Mas tenha certeza de uma

coisa, assim como foi para mim, o resultado é glorioso a partir do

momento que você faz o que tem que ser feito.

Então, use e abuse desses scripts, encante clientes, faça o que tem que ser

feito, pois só assim, você conseguirá a vitória que tanto busca.

É isso aí, um abraço, do seu amigo lojista.....

Rafael Stoco

Siga-me nas redes sociais

@rafa.stoco Rafael Stoco

fb.com/ecommercenamoda

20