AULA 1 – 14 DE NOVEMBRO

OS PRIMEIROS PASSOA PARA CRIAR UM NEGÓCIO

PRÓPRIO.
Conheça os 03 elementos necessários para um empreendedor de sucesso:
1) Visão, uma boa ideia – o bom empreendedor precisa ter visão de futuro e
descobrir formas de resolver problemas com maestria.
2) Coragem – precisa ser corajoso para colocar em tempo e dinheiro na sua
ideia.
3) Competências empreendedoras – o empreendedor precisa ter
habilidades necessárias para administrar seu negócio e tirar a sua ideia
do papel, isso é o mais importante corresponde a 90% do conjunto
Sem isso um empreendedor está fardado a fracasso.

COMO SAIR DA FASE DE SOBREVIVENCIA DE UMA

EMPRESA
Todo empreendedor, precisa saber que qualquer negócio tem 4 fases:
1) Sobrevivência
2) Montar um time campeão
3) Desenvolver procedimento
4) Excelência e expansão
Mas se ele não tiver emocionalmente preparado e ter um bom desenvolvimento
pessoal ele não conseguira passar da 1º fase a sobrevivência, ele precisa se
preparar com todas as competências empreendedora e emocionalmente, caso
contrário o empreendedor está fardado ao fracasso.

FORMÚLA DA VENDAS
FORMÚLA
FOME (AMBIÇÃO) + TECNICA DE VENDAS + GESTÃO DA EMOÇÃO
FOME – Ambição de vendas quanto você deseja ganhar por mês, onde você
quer chegar com as vendas? Qual seu sonho?
TECNICA DE VENDAS – roteiro de vendas passo a passo de como se conectar
com o cliente, conquistar a confiança e fechar a venda.
GESTÃO DA EMOÇÃO – Estar sempre motivado e entusiasmado para falar com
o seu cliente estar preparado para receber 99 NÃO para 01 SIM.
RAPPORT
1) Conceito
Rapport é um conceito do ramo da psicologia que significa uma técnica usada
para criar uma ligação de sintonia e empatia com outra pessoa. Esta palavra tem
origem no termo em francês rapporter que significa "trazer de volta"
Em termos mais simples significa (CONEXÃO, ENGRENAGEM, SINTONIA) o
que você faz para estar próximo do cliente.
EXEMPLOS DE COMO FAZER RAPPORT COM O CLIENTE:
 Cuide da linguagem corporal. Não é só com a linguagem verbal que
você deve se preocupar ao falar com um potencial cliente
 Fique atento à expressão facial
 Mantenha contato visual
 Evite fazer interrupções
 Faça conexões
 Seja humano
 Construa argumentos sólidos
 Ofereça algo de valor

2) PNL
A Programação Neurolinguística (PNL) e o Rapport são exemplos de ciências
que estudam e identificam o comportamento. ... Essa diferença pode estar entre
ter Rapport ou não”. O Rapport está relacionado na capacidade das pessoas que
se colocam no lugar do outro, na percepção e respeito da opinião alheia
3) Histórias conectam (histórias rápidas)
Conte histórias as pessoas adora histórias. (histórias reais)
Algumas ideias, para rápidas:
- Se em uma conversa por exemplo uma pessoa diz que gosta de cachorro e
que tem cachorros, por exemplo. Você pode se aprofundar nisso perguntando
mais sobre qual o relacionamento dela com cachorro, se ele vive dentro de casa
ou não, etc... assim que ela finalizar você entra com uma história rápida com o
mesmo tema caso você também goste de cachorro.
- Nossa você não acredito eu também, sou apaixonado por cachorro e essa
semana o meu passou mal, acabou comendo uma meia. Etc... (lembrando
somente se for uma história real. Ok

SKIN IN THE GAME

Sentindo na pele é quando eu coloco a minha pele em risco.
Se uma pessoa coloca a pele, ela é digna de confiança.
Tudo que você acredita, você querer explicar, mas quando quer conquistar a
confiança da outra pessoa, você corre o risco por elas.
Isso vai mexer com elas e vai aumentar o seus resultados.

MÉTODO FIDIGITAL

1) APRESENTAÇÃO PESSOAL
Primeiramente será necessário realizar a apresentação pessoal quanto da
empresa que está representando, lembrando que esses primeiros minutos vai
decidir a venda.
Faça uma apresentação pessoal rápida porém impactante.
Na apresentação da empresa utilize a técnica da relevância para criar relevância
e autoridade no seguimento, utilize todos os recursos que tenha disponível e seja
muito objetivo na sua apresentação.
2) CONHECIMENTO DO PRODUTO
Chegou a hora de você conhecer muito bem o produto que você vai ofertar ao
seu cliente, conheça ele profundamente e entenda quais as vantagens e
benefícios o seu produto vai trazer ao cliente que adquirir.
Quanto mais você souber sobre o produto e como ele é capaz de solucionar os
problemas dos clientes você terá a capacidade de quebrar qualquer (OBJEÇÃO)
que o cliente venha a ter sobre o seu produto.
Um fato interessante é que se você conhece profundamente o seu produto, usa
o produto, ele trouxe mudanças na sua vida você se torna uma autoridade e um
exemplo de quem colhe os resultado desse produto.
Então mãos a obra estude TUDO sobre o produto e principalmente

COMECE AGORA A OFERECER, POIS SOMENTE ASSIM

VOCÊ VAI SABER MAIS SOBRE O QUE OS CLIENTES
QUEREM SABER SOBRE O SEU PRODUTO, NÃO ESPERE
SIMPLESMENTE COMECE.
3) APRESENTAÇÃO DA EMPRESA
Esse é um momento que precisa de sua total atenção, dedicação e empolgação
com visão de grandeza, pois chegou a hora de você apresentar a empresa na
qual você representa e que está oferecendo uma solução de problemas a
milhares de pessoas.
Apresenta agora a empresa, você tem 3 minutos no máximo para apresentar a
empresa então seu discurso precisa ser bem elaborado, pois o cliente vai se
interessar por algo grandioso e que vai resolver os problemas dele.
Utilize para apresentação algumas técnicas:
 Relevância – o que sua empresa já fez e faz de grandioso
 Comparação de crescimento – nossa empresa cresceu mais de 200%
 Autoridade – que está à frente da empresa é o empresário xxxx
 Resultado – a empresa apresentou lucro de xxx no último ano
 Curva de crescimento – a empresa vai chegar até o final do ano com xxx
O discurso tem que ser muito empolgante para que as pessoas depositem
confiança no que você está apresentando.
4) FAÇA RAPORTT
Faça conexão com seu cliente, ouça bastante faça as perguntas certas, peça
uma nota de 0 a 10 para a área de interesse dele, discuta com ele sobre as
metas dele, conte histórias, todos gostam de ouvir histórias, pergunte sobre o
futuro o que ele deseja e o que ele está fazendo para alcançar.
5) D.I. (DECISÃO IMEDIATA) – VACINA CONTRA A PROCASTINAÇÃO
Todos por natureza procrastinam (deixam para depois, preciso falar com meu
sócio, quero pensar, amanhã vejo isso, podemos falar na semana que vem,
preciso falar com meu marido ou esposa e por ai vai...)
Então nós iremos antecipar essa procrastinação com uma VACINA e fazer com
que o cliente tome uma decisão imediata, porém antes de apresentarmos a
proposta e do que se trata.
Diga ao seu cliente que gostaria de fazer um combinado com ele e que no final
da conversa se ele não gostar da sua proposta do negócio ou que o financeiro
não atende, que ele te fale naturalmente sem compromisso e que vão continuar
amigos pois somos pessoas maturas e sabemos conversar como adultos, mas
que se ele gostar e a parte financeira atender ele poderá começar a usar o
produto ou serviço HOJE MESMO. (TIRAR UM ACEITE DELE CONTANDO
COM NOSSO ACORDO)
Após o combinado, você vai iniciar a apresentação utilizando os gatilhos mentais
e quebrando todas as objeções e deixando ele livre para te interromper a
qualquer momento caso tenha dúvidas.
6) SPEECH (DISCURSO DETALHADO E EMPOLGANTE)
Fazer a apresentação bem detalhada e sempre perguntar se gostaram?
Na sua apresentação você, você precisa lembrar-se sempre, o cliente está
buscando soluções para os problemas ele não quer comprar o seu produto, ele
quer comprar os benefícios que esse produto vai trazer para a vida dele.
Umas das coisas importante de não se esquecer é que na cabeça das pessoas
sempre vai existir uma parte do cérebro falando não compre, na maior das vezes
as pessoas agem mais pelo racional, então sua apresentação tem que ser
envolvente e sempre com uma chave na mão para abrir as portas do sim que
estão na cabeça do seu cliente, então lembre-se de estar sempre quebrando
objeções e fazendo com que o cliente perceba o valor do seu produto.
E no caso de precisar fazer perguntas a ela durante o speech, faça perguntas
direcionadas e fechadas (direcione o cliente a percepção de valor).
7) FECHAMENTO (CLOSED)
Após encerrar sua apresentação fazer a apresentação do financeiro, para esse
tópico é muito interessante utilizar a técnica de comparações e fazer contas junto
ao cliente para que ele entenda que é muito vantajoso e que cabe no bolso dele
as pequenas parcelas.
Sempre utilize uma referência que todos conhecem por exemplos:
Para tudo isso que eu te apresentei, hoje no mercado algo semelhante custa R$
10.000,00, na internet isso custa em média R$ 8.000,00 ai faça a pergunta você
faz ideia de quanto custa o nosso?
Pronto agora apresente o valor: para tudo isso que lhe apresentei faça um breve
resumo tópico a tópico e apresente o valor por tudo isso você vai ter um
investimento de apenas 1.000,00 e nesse momento fique quieto e espere a
reação do cliente, sem dúvidas que ele vai achar barato então diga excelente:
Como você gostou bastante do nosso produto ou serviço e o preço está dentro
das suas possibilidades, preciso apenas que você me envie seus dados para
que possa preencher no sistema e lhe enviar com seu aceite, já libero na hora
seu produto ou serviço e você poderá começar a usar imediatamente, por favor
me envie: uma foto do seu documento e vou te enviar um link para darmos
sequência.
Call to action – chamar para venda
8) LEADS – PEDIR INDICAÇÕES MINIMO DE 20 PESSOAS
Após realizar o fechamento, você vai precisar fazer a RODA continuar a girando,
então agora juntamente com seu cliente, diga que ele fez a escolha certa e que
agora você gostaria também de poder ajudar outras pessoas como você ajudou
ele através do amigo que indicou ele, e que agora ele terá a oportunidade de
indicar pessoas para também fazer parte dessa grande comunidade e aprender
muito assim como você.
Neste momento peça 20 contatos a ele (pessoas) peça que envie agora (nesse
momento) para o seu WhatsApp, caso o cliente tenha dificuldade, ajude ele
explicando como funciona isso na prática passo a passo.
Seu telefone é iphone ou andrid então siga os seguintes passos:
Explicar o passo a passo de como ele compartilhar os contatos com você no
whatsApp.
9) VALIDAÇÃO (valide os leads com ele)
Passo 01
Assim como você, eu ou qualquer outra pessoa salvamos nomes de pessoas
mais intimas com (apelidos) exemplo: juju, ze rico, mineirinho, etc... então assim
que receber os contatos imediatamente faça as validações e repasse com ele o
nome das pessoas, perguntando quem é (juju) ele vai lhe falar ela é minha
cunhada nome dele é Julieta.
Caso, consiga anote alguma referencia sobre essa pessoa que está sendo
indicada, por exemplo: A julieta faz? Ela é professora de escola publica por
exemplo, esses pequenos detalhes vai fazer você se aproximar da julieta com
mais propriedade.
Passo 02
Envie para seu cliente uma (MSN) pronta para que ele envie para essas 20
pessoas dizendo que você vai entrar em contato com ela. (mas sensibilize a
pessoas a importância da MSN) por questão se segurança e confiança para seu
cliente.
Desenvolver uma MSN para enviar ao seu cliente para que ele somente
encaminhe com os contatos que ele te indicou.
Pronto a partir desse momento com os 20P na mão inicie um processo de vendas
com cada uma dessas pessoas, garanto a você que em 30 dias você já terá mais
pessoas que consegue atender e nesse momento já vai precisar ter mais
pessoas para te ajudar.
Passo 03
Caso você ligue para o cliente, mas ele não atendeu e você resolve enviar uma
mensagem por WhatsApp. Faça o seguinte:
Envie apenas uma mensagem da seguinte forma: Bom dia, e o nome da
pessoa – mais nada e aguarde a pessoa responder provavelmente a curiosidade
dela vai fazer ela perguntar: quem é?
Neste momento, o whatsApp do cliente já cancelou a opção de bloqueio,
denúncias e inativar contato, pois a pessoa te respondeu. A partir desse ponto
inicie a conversa.