UNIVERSIDADE VEIGA DE ALMEIDA

GRADUAÇÃO GESTÃO DE RH

Aluna: Sandra dos Santos Souza

Matrícula: 1240100755

TAREFA AVA1 – FUNDAMENTOS DE MARKETING

Rio de Janeiro
2024
INTRODUÇÃO

A orientação de produto sustenta que consumidores dão preferencia a produtos que

oferecem qualidade e desempenho superiores ou que tenham característica inovadoras,
os gerentes em organizações que seguem essa linhas concentram-se em fabricar
produtos de qualidade e em aperfeiçoá-los ao longo do tempo. Entretanto, esses
gerentes às vezes se vêem presos a um “caso de amor” com o seu produto e podem
escorregar no mito da “ratoeira melhor”, acreditando que uma ratoeira melhor fará com
que as pessoas se acotovelem à sua porta. Um produto novo ou aperfeiçoado não será
necessariamente bem sucedido, a menos que tenham preço certo e seja distribuído,
promovido e vendido de forma adequada.

Já no marketing, agora o profissional de marketing é essencial a qualquer empresa ou

instituição com ou sem fins lucrativos. época marcada por mudança no comportamento
de modo geral, politico, social e filosófico, com o advento da internet, o mercado
consumidor mudou completamente, hábitos e forma de consumo. Aprendemos a fabricar
produtos que vendem sozinhos.

DESENVOLVIMENTO

Um dos pontos positivos de quem segue a Orientação de Produto é justamente ter

um produto de qualidade superior ao de seus concorrentes e que se diferencie dos
mesmos. Se um produto é bom e agradou o consumidor, o mesmo tende a voltar a
adquiri-lo e até a recomendar o mesmo para os outros. Já um dos pontos negativos se
deve ao fato de, por ter uma alta qualidade e ter um diferencial, seu custo de produção e
distribuição acaba sendo maior, o que acaba sendo o grande problema na situação que
foi apresentada. Outro ponto negativo é que diferentemente da Orientação de Marketing,
não há um pensamento de satisfazer a necessidade dos consumidores.

No caminho para se converter a uma orientação de marketing , a empresa enfrenta

três obstáculos: resistência organizada, lentidão para aprender e rapidez em esquecer.
Alguns departamentos da empresa podem acreditar que uma função de marketing mais
forte ameace o poder que exercem dentro da organização. A principio, a função de
marketing é vista como uma entre várias outras igualmente importantes em um
relacionamento equilibrado, mas os profissionais de marketing argumentam que a função
é mais importante. Porém os mais esclarecidos elucidam a questão colocando o cliente
no centro e no topo da empresa e defendem uma orientação voltada para o cliente, em
que todos os departamentos/funções trabalham juntos para responder, servir e satisfazer
as necessidades do mercado.

Todo conjunto de forças que apareceram na última década exige novas práticas
de marketing e de negócios. Hoje, as empresas têm novas capacidades que podem
transformar a maneira como sempre fizeram marketing. As empresas precisam refletir
profundamente sobre como operar e competir em um novo ambiente. Profissionais de
marketing do século XXI reconhecem cada vez mais a necessidade de uma abordagem
mais completa e coesa que transcenda as aplicações tradicionais da orientação de
marketing. A orientação de marketing coloca o cliente como foco principal, buscando
entender suas necessidades e desejos. Essa abordagem envolve a análise do ambiente
externo, incluindo a concorrência e as tendências de mercado. O objetivo é criar e
entregar valor de forma eficiente, utilizando técnicas de comunicação e estratégias de
relacionamento com o cliente. A orientação de marketing busca segmentar o mercado e
direcionar suas ações de marketing de maneira precisa. Ela também envolve o
acompanhamento das métricas de desempenho e a busca por oportunidades de
melhoria.

• Foco: A orientação de produto se concentra no desenvolvimento do produto, enquanto

a orientação de marketing se concentra no cliente e em suas necessidades.

• Abordagem: A orientação de produto busca criar produtos inovadores e de alta

qualidade, enquanto a orientação de marketing busca criar valor para o cliente de

forma eficiente.

• Análise: A orientação de produto envolve a pesquisa de mercado e a análise da

concorrência, enquanto a orientação de mkt analisa o ambiente externo e o

comportamento do consumidor.
• Comunicação: A orientação de produto busca estabelecer uma reputação sólida e

construir relacionamentos duradouros com os clientes, enquanto a orientação de

marketing se concentra na comunicação efetiva com o cliente.

• Resultados: A orientação de produto busca diferenciar a empresa no mercado e

estimular a inovação, enquanto a orientação de marketing busca segmentar o

mercado e alcançar melhores resultados em termos de vendas e satisfação do cliente.

CONCLUSÃO:

Sabendo de tudo isso, o conceito de cada uma das orientações, seus pontos

positivos e negativos, o desfecho que eu iria propor, seria de seguir em ambas as

orientações, pois vejo que é o melhor jeito de resolver os problemas.

Pois a empresa como é dito, não modificou o produto e há anos ele continua com

as mesmas características, então o produto não evoluiu, é aí que a Orientação de

Produto entra, ela melhora o produto e busca inova-lo, por se tratar de produtos

tecnológicos pode melhorar os mesmos com novas tecnologias, novas funções, etc.

Também é dito que houve uma perda significativa de clientes, essa perda pode ser pelo
fato de justamente o produto não ter evoluído e mudado, o mercado está sempre tendo
coisas novas e evolui constantemente, então, os clientes provavelmente optaram por

outro produto que eles consideram melhores, e tais produtos podem ser na mesma faixa

de preço, ou até menor.

. A escolha entre a orientação de produto e a orientação de marketing depende de

diversos fatores. Elas reconhecem que a satisfação de desejos requer um ativo programa

de pesquisa Aqui estão algumas considerações importantes para ajudá-lo a escolher a

melhor estratégia para o seu negócio:

1. Conheça o seu público-alvo: Entender profundamente as necessidades e

desejos dos seus clientes;

2. 2 - Toda atividade para influenciar clientes deve estar sob o controle integrado

de marketing;

3. A organização reconhece que ao satisfazer os clientes ela ganha sua lealdade;

4. Criar um modelo de massa de pessoas;

5. Promover benefícios que são do interesse dos consumidores, mesmo que eles

não estejam cônscios disso;

Combinar ambas as orientações é ótimo, pois elas se completam, a orientação de

marketing procura o produto que o consumidor necessita e a de produto oferece uma

qualidade melhor, só de ter uma qualidade superior a de antes, o problema do

consumidor não voltar a comprar o produto pela qualidade não ser boa o suficiente será

resolvido, e consequentemente ele irá recomendar o produto para outras pessoas.

REFERENCIAS:

Marketing de Negócios (Prof. Belmiro Costa e Silva Jr)

https://resumomkt.wordpress.com/tag/orientacao/
https://upsites.digital/marketing/melhor-orientacao-de-marketing-para-empresa-
seguir/#Orientacao_para_o_Produto

Unidade 1 - Introdução ao Marketing (conceitos e definições)