A ética e as pequenas atitudes

by JULIANA DA MATTA on nov 23, 2011 • 2:27 4 Comments

Falar de ética é algo extremamente delicado. Eu acredito que cada um

de nós tenhamos alguma passagem para descrever no qual presenciou
ou até mesmo praticou uma atitude antiética, e isto nos marcou de
alguma forma. Fato é que a ética, antes um assunto extremamente
regrado, passa a correr livre sobre nossos atos e atitudes mais
corriqueiras, e é algo que passa sabiamente a ser exigido, escancarado e
divulgado, em veículos de comunicação que dão voz a particularidades e
expectativas do grande público e caracterizam o relacionamento entre
empresas, marcas, serviços e clientes.

A ética passou a ser parte da qualidade de um produto como fator

fundamental exigido pelo novo consumidor, aquele que investe, acredita
e compra o seu serviço, independente do seu ramo é totalmente ligado
ao valor e à qualidade.

Atualmente, ética se traduz em transparência, e não temos porque temer

o termo, tão cheio de etiqueta e conceitos passados. É um exercício
diário atingir o ápice da ética, pois justamente por estarmos em
constantes ajustes é possível sermos cada vez mais justos, corretos. E
isso é ético, e não um clichê do comportamento engomado.

O ser humano é por natureza egoísta, o que dificulta que sejamos “100%
éticos”. No entanto, isto não nos impede de gerenciar nossos atos,
treinar nossa razão e temperar nossa emoção a fim de responder uma
única pergunta: “Será que o que eu estou fazendo agora eu gostaria que
alguém fizesse para mim?” Esse é o primeiro passo.

Consideramos sim que todas as injustiças sociais, governamentais e até

mesmo as mais próximas, organizacionais, por hora podem nos nublar a
razão, nos trazer certo desânimo em lutar pela verdade. Mas se somos
errantes, é porque viemos para aprender a acertar. Pequenas atitudes
como evitar fofocas, apelidos maldosos, enrolar serviço, assédio dentro
do ambiente de trabalho, desperdício de bens materiais, descompromisso
com o cliente e suas expectativas, são atitudes que ultrapassam a falta
de ética e passam a comprometer o lucro da empresa, lucro este que
não é somente financeiro, é principalmente um retrocesso para toda uma
equipe que certamente almeja o sucesso.
Sendo assim, a ética se resume em cuidar de nossas pequenas atitudes
por um todo, é o pensamento coletivo que não visa subtrair ou dividir sua
importância como indivíduo, mas sim somar e multiplicar suas
competências. O consumidor é o nosso sucesso, dependemos dele para
ampliar nossas possibilidades e criar novas oportunidades de
crescimento, ele espera que acompanhemos a sua evolução sustentável
e ética sendo unicamente sinceros, além de nossos produtos, dentro de
nossos melhores esforços. Ainda que o todo pareça não se preocupar, e
que os fatores estressantes que enfrentamos todos os dias agravem a
situação (antiética), podemos e devemos insistir em fazer a diferença dia
após dia. A recompensa é o alívio da consciência limpa e a sensação de
dever cumprido, afinal, mentir para si mesmo é sempre a pior mentira,
não é mesmo?

A voz da ética é justa e nos ensina que apesar da boa vontade, não
podemos limpar o mundo todo de uma vez, mas podemos começar pela
nossa calçada!

Fonte: http://www.ideiademarketing.com.br/2011/11/23/a-etica-e-as-pequenas-atitudes/