Ética profissional

o que é, importância e como desenvolver?

Ética profissionalé muito mais do que uma postura no sentido
filosófico/comportamental.
Cada vez mais, esse é um pré-requisito indispensável para que uma
empresa possa atuar de forma competitiva, seja qual for o mercado.

Assim sugere um estudo (em inglês) da McKinsey, publicado no portal

Bloomberg, segundo o qual a tríade Meio Ambiente, Social e Governança
(ESG) deverá gerar US$ 140,5 trilhões até 2025.
Ou seja, ser ético deixou de ser uma questão apenas de honestidade ou de
consciência, passando a ser um elemento central para o sucesso das empresas.
As implicações dessa maneira de conduzir os negócios, no entanto, ainda
não são conhecidas a fundo, a julgar pela falta de políticas de compliance e
de ESG.
Neste texto, vamos tentar aprofundar a perspectiva sobre o que significa
ética profissional no trabalho e de que forma ela pode ajudar a alcançar
melhores resultados.

O Que É A Ética Profissional?

Ética profissional é a aplicação de valores humanos sobre o comportamento,

resultando em uma postura transparente nas atividades produtivas.
É também o respeito às regras, convenções e limites, sejam eles impostos por
leis ou sugeridos pelas convenções sociais no trabalho.
Uma pessoa que zela pela ética em todas as suas atividades tende a ser
mais aceita pelos seus pares, superiores e por aqueles que estejam de
alguma forma subordinados.

A ética deve estar presente em tudo que se faz, sendo particularmente cobrada

em áreas como política, advocacia e medicina.
Uma empresa ou profissional que não observa a ética em suas ações está
fadado ao ostracismo, a despeito das vantagens efêmeras que algumas
distorções éticas possam gerar.
Qual A Importância Da Ética Profissional?
É interessante notar que a ética ganha força nos contextos de crise, e tende a
se enfraquecer quando sobram recursos.
O estudo “Ethics at Work” do Institute of Business Ethics, traz revelações
nesse sentido, apontando para o crescimento da importância da ética no
trabalho durante e depois da pandemia.
Segundo o levantamento, para 86% das pessoas entrevistadas, a ética
passou a ser praticada com mais frequência em suas empresas.
Para 37%, os padrões éticos melhoraram desde que o coronavírus forçou as
empresas a se reinventarem.

Esses dados reforçam a importância da ética profissional em momentos

de turbulência, mostrando que, quando as coisas vão mal, essa é a única
saída possível.
Imagine então os excelentes resultados que são possíveis quando a ética
passa a ser aplicada em todos os momentos?

Como Ser Um Profissional Ético?

O estudo “Ética e sustentabilidade nos negócios”, do banco Barclays, traz
bons motivos para considerar ainda mais seriamente a aplicação da ética
profissional no trabalho.
Segundo o levantamento, 63% dos clientes gostariam de ver mais ações que
demonstram a ética na prática dentro das empresas.
Dessas pessoas, 50% disseram que querem ver o governo fazer mais por um
ambiente de negócios mais ético.
Além disso, 52% dos consumidores disseram que a postura ética de um
negócio é um fator essencial na hora de escolher de quem comprar.
Porém, essas medidas devem ser precedidas de uma mudança de
comportamento e de atitudes no nível individual, além de serem
fomentadas pelas empresas por meio da governança corporativa.
Nesse sentido, não há como ser um profissional ético de verdade se não
desenvolvendo certas virtudes essenciais, como veremos a seguir.

Honestidade
Jorge Ben Jor cantava que “se malandro soubesse como é bom ser honesto,
seria honesto só por malandragem”.
Essa frase sintetiza o sentido da ética a partir da honestidade, um atributo
fundamental para a vida e para os negócios.
Ser honesto é praticamente sinônimo de ser ético e fica até difícil distinguir
um do outro, considerando a ligação estreita destes dois conceitos.

Afinal, um pode ser considerado pressuposto do outro, ainda que, em

certos casos, seja possível a manifestação de apenas um deles,
desacompanhado.

Humildade
Outro valor que caminha ao lado da ética é a humildade.

Profissionais éticos evitam a todo custo atrair os holofotes para si, pois sabem

que os bons resultados são sempre fruto do trabalho em equipe.
A exceção é quando as pessoas subordinadas acabam falhando, situação
em que a liderança assume a responsabilidade pelos maus resultados, ainda
que ela possa ser dividida internamente.
Ao tomar para si a responsabilidade, o líder ético colabora para manter
elevado o espírito de equipe, evitando a desagregação do ambiente de
trabalho.
Mantendo a equipe coesa, ele pode corrigir falhas, melhorar processos e
cobrar quem for preciso de forma privada, sem causar constrangimento.
Sigilo
Uma das mais claras demonstrações de ética profissional é guardar sigilo
sobre informações pessoais ou dados sensíveis.
As consequências para quem não observa a manutenção do sigilo podem
ser desastrosas, como aconteceu no caso da ex-secretária Joya Williams, que
trabalhou na Coca-Cola.
Ela foi condenada a 10 anos de detenção, em 2007, por ter se apropriado de
informações sigilosas da empresa com o intuito de vendê-las à Pepsi por US$
1,5 milhão.
O interessante nesse caso foi que a denúncia partiu da própria concorrente,
que divulgou em carta aberta a tentativa de vender informações sigilosas
por parte de pessoas da Coca-Cola
Competência
Profissionais não se improvisam.

Para fazer jus a um posto de trabalho, é indispensável comprovar que tem

as competências comportamentais exigidas para o seu pleno exercício.
Aliás, esse é um problema para os recrutadores, já que uma pesquisa
publicada na revista Exame revela que 65% dos jovens já
inseriram informações falsas no currículo.
Em casos assim, a falta de ética se mistura com a falta de humildade para
aprender ou para reconhecer que não domina as competências necessárias
para uma função.

Portanto, ser um profissional ético é jamais mentir sobre suas próprias

habilidades, até porque o maior prejudicado nesse caso é quem falta com a
verdade.
Confiabilidade

Da mesma forma que profissionais não se formam da noite para o dia, a

confiança é um atributo que só se consolida com o tempo.

A ética profissional é a base para esta construção, já que se trata de uma

maneira de as duas partes mostrarem uma à outra que merecem crédito.
As oportunidades para se mostrar confiável surgem o tempo todo.

Respeitar horários e prazos, por exemplo, é uma das maneiras mais simples

para isso.
Outra forma de se mostrar digno de confiança é jamais ceder à tentação da
fofoca.

Depreciar um colega de trabalho a fim de parecer melhor é, além de um

atestado de incompetência, um meio desleal de competição, sempre mal
visto dentro das empresas.

Trabalho Em Equipe
Também entre as características de um profissional ético, está saber
trabalhar em equipe.
Os que estão à frente devem estar prontos para assumir as
responsabilidades pelos erros cometidos pelos seus subordinados, assim
como dividir os bônus pelos bons resultados.
Líderes comprometidos com suas equipes também estão permanentemente
engajados em transmitir o que sabem sem reservas.
Eles não temem ser superados porque sabem que as equipes bem preparadas
são fundamentais para o seu próprio sucesso.
Além disso, como estão em constante aperfeiçoamento, eles não se
importam de revelar o que sabem.

Na gestão de pessoas, essa é uma abordagem ética e humana, além de

preocupada com os resultados coletivos.

Respeito
Ser ético no trabalho é respeitar os limites em todos os sentidos.
Aliás, o respeito se aplica não só em relação às regras, mas principalmente
nos relacionamentos.
Profissionais éticos jamais se valem de uma posição hierarquicamente
superior para ter vantagens indevidas, tampouco para humilhar.
Essa mesma postura se observa em relação aos direitos das minorias e a
todas as questões envolvendo etnia, orientação sexual e crença religiosa das
pessoas.

Quem opta pela ética trata a todos sem discriminação, até porque caráter não
se define pela cor, sexualidade ou quaisquer outras condições impostas
social ou biologicamente.

Disciplina
Uma postura comumente observada em pessoas éticas é a disciplina.

Se ser um profissional ético é respeitar as regras, então nada mais adequado

que uma atitude disciplinada.
Novamente, a letra de uma canção pode nos inspirar nesse quesito, ao
lembrar os versos de Renato Russo em “Há Tempos”, quando ele diz que
“disciplina é liberdade”.
Ao sermos disciplinados, conseguimos ter tempo para realizar todas as tarefas,
por exemplo, já que o comportamento é pautado pelo respeito aos horários.
Assim, trabalhamos quando temos que trabalhar, descansamos quando é
hora de descanso e por aí vai.

Em questões profissionais, uma atitude disciplinada ajuda a aplicar o

conhecimento adquirido, orientando a fazer aquilo que fomos preparados
para fazer.

O Que É E Para Que Serve O Código De Ética?

Por tudo que vimos até aqui, fica claro que a ética profissional é um conjunto
de normas não escritas, portanto, é um tipo de comportamento esperado.
Certas empresas levam o assunto muito a sério, como um mecanismo
protetivo de seus interesses.

Por exemplo, o caso da funcionária da Coca-Cola que mencionamos serviu

para evidenciar o código de ética da Pepsi, que não se aproveitou de um
desvio de conduta para obter vantagens indevidas.

Essa é uma das funções do chamado Código de Conduta Ética Organizacional,

documento que referencia a postura de uma empresa e seus
colaboradores.
Ele padroniza os procedimentos operacionais, as relações, regras, valores e
a conduta esperada em questões internas e externas para todos os
membros de uma empresa.

Exemplo Prático De Código De Ética

A ética profissional é um elemento fundamental, tanto que a maioria das
profissões conta com um código de ética próprio.
O Código de Ética Profissional do Contador, por exemplo, diz o seguinte:
São deveres do contador:
(a) exercer a profissão com zelo, diligência, honestidade e capacidade técnica,
observando as Normas Brasileiras de Contabilidade e a legislação vigente,
resguardando o interesse público, os interesses de seus clientes ou empregadores, sem
prejuízo da dignidade e independência profissionais
(b) recusar sua indicação em trabalho quando reconheça não se achar capacitado para
a especialização requerida
(c) guardar sigilo sobre o que souber em razão do exercício profissional, inclusive no
âmbito do serviço público, ressalvados os casos previstos em lei ou quando solicitado
por autoridades competentes, entre estas os Conselhos Federal e Regionais de
Contabilidade
(d) informar a quem de direito, obrigatoriamente, fatos que conheça e que considere em
condições de exercer efeito sobre o objeto do trabalho, respeitado o disposto na alínea c
deste item.
Podemos ver claramente em um documento desses
quantos comportamentos são esperados de um profissional daquele ramo.

Como As Empresas Devem Contribuir Com A Ética Profissional No

Trabalho?
Um bom ambiente organizacional começa quando as regras são claras e todos
estão cientes dos seus direitos e deveres, a começar pela própria instituição.

Afinal, empresas são como organismos vivos e também devem ter suas
respectivas condutas pautadas de alguma forma.

Zelar pela ética nas relações com os colaboradores é a melhor forma de dar o

exemplo e, a partir disso, disseminar a ética profissional em todos os níveis
de relacionamento.
Por isso, vale observar certos compromissos:
•Cumprir os direitos trabalhistas previstos para cada categoria profissional conforme
a Constituição, a Consolidação das Leis do Trabalho (CLT) e os sindicatos
•Dar a todos, sem distinção, o mesmo tratamento cordial e respeitoso
•Estabelecer regras aplicáveis a todos, não importa a posição que ocupem na empresa
•Garantir os direitos dos trabalhadores com o mesmo empenho com que cobra o
cumprimento de suas obrigações
•Comunicar as políticas internas de forma clara e transparente para os
colaboradores
•Estar sempre em dia com os pagamentos devidos.

Qual A Diferença De Ética E Moral?

Ainda que pareçam sinônimos, ética e moral são coisas distintas no contexto
dos relacionamentos.

Em sentido amplo, moral é a soma de normas não codificadas de

comportamentos que se esperam dentro de uma sociedade, sendo
considerada como um tipo de princípio.
Por sua vez, a ética abrange um espectro mais amplo de valores, nos quais a
moral está inserida.

O Que Acontece Quando Há Falta De Ética Profissional?

Não é difícil imaginar as consequências da falta de ética.
Basta ler as notícias sobre política para ter uma dimensão disso.

Os políticos não são os únicos potenciais violadores da ética, porém.

Nas empresas, desvios de conduta, vazamentos de informações e sonegação

de impostos são alguns dos comportamentos antiéticos com efeitos
negativos para a imagem institucional.
No nível interno, a falta de ética pode destruir relacionamentos e minar o
trabalho em equipe quando se manifesta na forma de assédio moral, sexual e
abuso de poder.

E O Que As Empresas Ganham Ao Promover A Ética No Trabalho?

A valorização da ética no ambiente de trabalho traz uma série de ganhos
intangíveis que geram resultados práticos no curto, médio e longo prazo.
Os colaboradores saem ganhando, pois passam a trabalhar em um clima
mais inclusivo e de respeito.

Já para a empresa, esses ganhos se refletem em uma atitude mais

positiva por parte dos colaboradores.
Confira a seguir alguns efeitos esperados.

Melhora Na Produtividade
Como vimos, a ética profissional está intimamente ligada a um bom clima
organizacional.
Quando o clima é favorável, prevalece o respeito e as pessoas sentem que o
que fazem é valorizado.
Dessa forma, elas passam naturalmente a ser mais produtivas, sentindo-se
estimuladas a dar o seu melhor, porque sabem o que esperar de seus
líderes.
Melhora Da Reputação Da Empresa
Uma empresa ética em relação aos seus colaboradores é também ética com
os seus clientes e stakeholders.
Ou seja, quando ela aplica a ética em tudo que faz, gera um efeito cascata
que resulta não só em resultados melhores, como também na melhora da
imagem institucional.

Imagine tudo que poderia ter acontecido com a Pepsi se ela tivesse entrado
em um acordo escuso para ter acesso a informações sobre a concorrente?

Se esta situação um dia viesse à tona, a reputação da empresa com certeza

jamais seria a mesma.

Mais Clareza Dos Processos

A qualidade é um outro atributo fundamental para o sucesso e, para isso, é
necessário investir em processos muito bem definidos.
Uma postura ética no trabalho é meio caminho andado para isso, pois serve
como base para a redefinição de processos falhos e de correção de vícios.

A empresa consegue formar assim um ciclo virtuoso, no qual ela usa a ética
como condição para a melhoria, levando assim ao aprimoramento da
qualidade.

Equipe Mais Engajada

As pessoas só se mobilizam por aquilo em que realmente acreditam.
Aplicar a ética nas relações é uma solução infalível quando se faz necessário
dar aquele “gás” em equipes com baixa motivação.
Líderes éticos inspiram pelo exemplo e, no final, o resultado não pode ser
outro que não equipes mais motivadas e cheias de propósito no que fazem.

Conclusão

Por ser um valor intangível, a ética profissional pode se perder onde não é
praticada constantemente.

Por essa razão, as empresas criam seus próprios códigos de ética, como
uma forma de dizer aos seus colaboradores: “não se esqueçam do que
realmente importa”.
 Atividades

1- Comente o que você entendeu sobre oque é Ética Profissional?

2-Qual a importância em ser profissional Ético?
3- Humildade como um valor importante na Ética Profissional , explique o que você entendeu
sobre esse valor?
4- O que você entendeu sobre confiabilidade?
5- Explique : você como Técnico em Administração considera o Trabalho em Equipe como
forma de gerar resultados positivos para a empresa?
6- Qual importância da Disciplina na organização explique?
7- Comente a diferença entre Ética e Moral?
8- Faça um texto de no mínimo 10 linhas explicando a um novo colaborador a importância da
Ética dentro da empresa?