ESTRATÉGIAS PARA APROXIMAÇÃO COM CLIENTES E PARCEIROS, E COMO

ELAS PODEM SER APLICADAS COM O USO DAS MÍDIAS SOCIAIS PARA
ATINGIR UM PÚBLICO-ALVO E PERSONALIZAR PROPOSTAS COMERCIAIS
FUTURAS.

Assegurar a longevidade de um negócio é o maior objetivo de quem decide

empreender nesse sentido o Marketing é uma ferramenta extremamente importante.
Segundo o DICIO, dicionário online de Português Marketing é o “conjunto de
procedimentos e estratégias de otimização dos lucros que, através de pesquisas de
mercado, busca adequar os produtos às necessidades dos consumidores; estudo de
mercado”. Diante disso podemos dizer que em uma empresa sua finalidade é
descobrir quem é o cliente, conhecer melhor seu público-alvo, criar estratégias,
constituir valor à marca e chamar a atenção do consumidor gerando um
relacionamento lucrativo para ambas as partes.
Ao analisarmos as grandes mudanças mercadológicas que ocorreram com passar
dos anos e se manifestaram nos padrões de consumo dos consumidores, podemos
perceber ao menos 4 eras principais do marketing. A era centrada no Produto ou
Marketing 1.0 onde o produto era o protagonista na relação entre empresa e
consumidor e se vendia por si só até por não haver concorrência suficiente; a era
centrada no consumidor ou Marketing 2.0 onde o consumidor era o protagonista
uma vez que com o avanço da tecnologia promoveu-se o aumento da produtividade,
crescendo de maneira expressiva a competitividade entre as empresas que
começaram a competir pelo consumidor já que agora ele conseguia ter acesso mais
fácil a informação podendo pesquisar e comparar as ofertas afim de escolher a que
melhor o satisfaz; a era centrada nos valores ou Marketing 3.0 onde os
consumidores estão mais preocupados com os valores e princípios éticos das
empresas e passam a preferir as que possuem valores que são parecidos com os
seu, podendo sentir que estão contribuindo com uma mudança positiva no mundo ao
adquirir um produto; e a era centrada na comunicação ou Marketing 4.0 onde a
internet e as redes sociais revolucionaram o modo como a empresa se comunica
com seu público-alvo aproximando-o a marca. Estudando de forma mais profunda
essas 4 eras, podemos afirmar que hoje em dia para se manter estável no mercado
o produto já não possui seu protagonismo e ainda depende de seu consumidor que
está se transformando e buscando ser representado também nas escolhas de
consumo que faz, diante disso as empresas necessitam avaliar e alinhar melhor
seus ideais, sua visão e missão afim de perfilar-se com seu público e precisam
comunicar isso de modo fidedigno, abrangente e criativo, nesse sentido as mídias
sociais tem sido a melhor colaboradora proporcionando o espaço necessário para
que essa comunicação aconteça.
No Brasil entre as mídias sociais mais utilizadas temos: WhatsApp, YouTube,
Instagram, Facebok, TikTok, Twitter entre outras e segundo uma pesquisa realizada
pelo We Are Social, referência nesse tipo de estudo, 85% da nossa população está
online, porém essas informações estão muitos distantes de significar que basta criar
perfis e postar os ideias, a visão, a missão e os produtos para que os clientes
apareçam, para que isso ocorra e para que eles se fidelizem essa comunicação
precisa acima de qualquer coisa estabelecer confiança e a maneira mais fácil de
fazer isso acontecer é trazer os conteúdos que se quer apresentar, ou vender de
maneira orgânica no dia a dia até para que o cliente enxergue como ele pode aplicar
aquilo em sua rotina. Após estabelecida uma comunicação real, criativa e confiável
entre empresa e público-alvo cria-se uma comunidade e assim naturalmente
empresas do meio de atuação começam a se interessar e se aproximar a fim de
conhecer melhor o que está sendo ofertado tornando possível a realização de
propostas comerciais que possam ser lucrativas para ambos os lados de atuação e
para os consumidores que fazem parte da comunidade já estabelecida.
Podemos assim, concluir que, o Marketing é maneira mais eficiente para que uma
empresa consiga se manter no mercado e que na era da comunicação as marcas
que conseguem trazer seus clientes para perto de modo a formar com eles uma
comunidade tem grandes chances de consagrar seu negócio.