Resumo – Aula 02 – Jornada da Etiqueta

INTRODUÇÃO

A etiqueta social é como você se relaciona e convive com as pessoas próximas a você.

Apesar de muitas pessoas acharem que etiqueta é para ser usada apenas em um
casamento ou evento, é importante você entender que ela pode e deve ser usada
sempre.

Três pontos importantes para aplicar a Etiqueta Social:

• “Mão Direita Livre”
• Protocolo de Apresentações
• Relacionamentos e Conexões

1. “O PODER DA MÃO DIREITA”

A sua mão direta deve ficar sempre livre, pois é a mão usada para cumprimentos de
aperto de mão e para suporte de cumprimentos em geral.

Sempre que for cumprimentar alguém faça contato visual e dê um sorriso. Estenda a
sua mão direta de forma firme e precisa. Quando for dar “Beijinhos de Buchecha” você
deve apoiar o seu braço direito no ombro da pessoa.

Como segurar taças em eventos:

• As taças devem sempre ficar na mão esquerda, assim você consegue

cumprimentar de forma mais fácil e segura as pessoas.
Uma dúvida que pode surgir é sobre a questão da taça na mesa posta, já que ela
está do lado direito. A taça na mesa fica do lado direito, pois as pessoas possuem
(de forma geral) maior precisão na mão direita. Porém, para circular em eventos
e festas o ideal é deixar a taça na mão esquerda, para já estar mais aberto a
cumprimentar as pessoas.
• Para segurar a taça posicione os 4 dedos na frente e o dedão atrás. Segurando
desta forma você mantêm a bebida na temperatura ideal para consumo e evita
que a taça caia ou vire quando for cumprimentar alguém.
• Quando estiver com uma taça e bolsa, o ideal quando for cumprimentar é
sempre deixar os dois itens na mão esquerda: Coloque a sua carteira como uma
“bandeja”: Apoie a taça em cima da bolsa e com o dedão segure o pé da taça, os
restantes dos dedos ficarão “abraçando” a bolsa.
Se estiver com uma taça e o prato, o ideal é fazer a mesma coisa que com a bolsa.
Coloque a taça e o prato na mão esquerda. Segura o pé da taça com o dedão e
os restantes dos dedos abrace o prato.

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2. “A BOA APRESENTAÇÃO”

Em qualquer ambiente, a pessoa que sabe se apresentar e conectar pessoas, e conhece

os protocolos de apresentação, consegue criar um ambiente adequado para todos e
também demostra respeito e consideração as pessoas presentes.

Como é feita uma boa apresentação?

Diga sempre primeiro o nome da pessoa “mais importante” em seguida o nome da

pessoa menos importante. Em ambientes sociais as pessoas mais importantes são
avaliadas por sexo (mulheres são mais importantes que homens) e por idade (pessoas
mais velhas são mais importantes que as mais novas).

Vale lembrar que ambientes corporativos são considerados neutros e mulheres e

homens possuem o mesmo nível. Neste caso o cargo da pessoa que irá identificar quem
é o mais importante.

3. “CONHECENDO E RELACIONANDO”

• Faça contato visual sempre que estiver em um ambiente, em caso de não ser
apresentado, não tenha vergonha em se apresentar.
• Nunca fique muito tempo conversando com a mesma pessoa. Em eventos tente
conversar e se relacionar com o máximo de pessoas possíveis.
• Sempre que estiver conversando com alguém e precisar se retirar, o ideal e
recomendado é deixar alguém conversando com a pessoa.
• Quando for comer em um encontro ou evento e desejar estabelecer conexões.
Lembre-se de beber ou comer, deixando uma mão sempre livre para
cumprimentos. Se estiver com uma bebida e quiser comer, coloque a taça em
uma mesa de apoio.

PRÓXIMA AULA: ETIQUETA À MESA – 26/05 – 10:30H DA MANHÃ

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