Resumo – Aula 01 – Jornada da Etiqueta

INTRODUÇÃO

Algumas pessoas infelizmente possuem um olhar errado sobre etiqueta e acreditam

que é:
- Besteira
- Futilidade
- Apenas para pessoa de determinada classe social
- Frescura

Etiqueta na verdade é como você demostra Respeito, Gentileza e Consideração ao

outro através das suas atitudes.

A Etiqueta irá te ajudar a:

- Ter mais Confiança
- Fortalecer suas relações
- Sempre saber o que fazer, ou como se guiar diante de situações comuns e diversas.

A Etiqueta está presente no nosso dia-a-dia, em atitudes simples com a nossa família,
em ambiente sociais com amigos e no trabalho.

MÉTODO PEC

Para que você consiga aplicar a etiqueta em qualquer situação, eu Juliana Santiago,
desenvolvi o Método PEC. Uma fórmula simples onde reúno 3 aspectos da etiqueta
que se você dominar irá se sair bem sempre!

PEC = Postura, Entusiasmo e Comunicação

Postura:
Está relacionado a sua presença e apresentação.
• Linguagem Corporal: Evitar Caras e Bocas, gestos que podem se relacionar
a uma má interpretação (ou interpretação indesejada da sua imagem).
Exemplo: Braços Cruzados ou Mão na Cintura.
• Contato Visual: Olhar as pessoas nos olhos demostra atenção ao outro.
Para não parecer que você está encarando, o ideal é você manter os “olhos
nos olhos” entre 40% e 60% do tempo.
Também foque em olhar entre os olhos e acima do nariz.
• Voz: Tenha cuidado com a sua voz, ela também diz muito sobre você.
Alguns pontos importantes da voz: manter atenção na fala, ritmo, fazer
pequenas pausas entre as palavras, falar com paixão na voz

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 • Andar: Cuidado com os braços mexendo o tempo inteiro. Mantenha eles
sempre ao lado das pernas. Os pés podem estar paralelos ou um levemente
na frente do outro. Seu queixo deve estar sempre paralelo ao chão.
• Sentar: O ideal é nunca encostar as costas no encosto da cadeira ou sentar-
se muito na ponta, o ideal é tentar ficar no “meio”. A melhor posição para
se sentar são pés paralelos ou com os tornozelos levemente cruzados.

Entusiasmo:
Está relacionado a dar atenção as pessoas.
• Quando conversar com alguém escute, não interrompa, esteja prestando
atenção ao que o outro diz.
• Tenha sempre um sorriso no rosto.
• Cumprimente as pessoas sempre! Lembre-se de chegar em um local e
cumprimentar todos.
• Promova apresentações. Lembre-se sempre de apresentar pessoas e
conectar pessoas.

Comunicação:
Está relacionado a como você se comunica com as pessoas e estabelece relações
duradouras e significativas
• Tente sempre manter conversas saudáveis com as pessoas. Evite assuntos
ligados a: Dinheiro, Religião, Política, Sexo e saúde.
• Tenha atitudes que permitam uma boa comunicação com o outro. Evitando
ações e gestos em que o outro pode ficar incomodado ou distraído com o
que você faz.
Exemplos: Evite falar de boca cheia, falar segurando talheres, não beba
enquanto está com comida na boca, dentre outros.
• Faça bom uso das suas redes sociais, telefone, celular e e-mail para
promover uma boa relação entre as pessoas

PRÓXIMA AULA: ETIQUETA SOCIAL – 25/MAIO – 10:30H DA MANHÃ

No instagram: @etiquetaeprotocolo

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