OS SEGREDOS DA

LINGUAGEM CORPORAL
PARA COACHES
 O que é Linguagem Corporal?
▹ A linguagem corporal foi provavelmente o primeiro meio
de comunicação que o humano conheceu.

▹ O zoólogo britânico Desmond Morris 1969:

▸ Devemos a natureza animal toda e qualquer tipo de
comunicação não verbal que os humanos tenham
desenvolvido.

▹ É uma forma de comunicação não verbal, onde o corpo

"fala" através de gestos, expressões faciais e posturas.

▹ Especialistas afirmam que aproximadamente 93% de

toda a comunicação humana é não verbal.
O Cérebro
▹ “Perceptiva” é a pessoa capaz de identificar
contradições entre o discurso de alguém e a
sua linguagem corporal;

▹ Pesquisa de Harvard: filmes com som desligado

▸ Mulheres fizeram leitura precisa em 87% dos casos
▸ Homens acertaram 42% dos casos

▸ Áreas do cérebro utilizadas para avaliar o

comportamento das pessoas (IRM):
■ Mulheres : 14 a 16 áreas
■ Homens: 4 a 6 áreas.
Três regras para uma leitura
precisa
▹ Regra 1: Leia os gestos em grupos;
▹ Regra 2: Fique de olho na coerência;
▹ Regra 3: Leve em conta o contexto.

▹ Os mentirosos só conseguem simular por pouco

tempo.

▹ Dica: reserve pelo menos 5 minutos diários para

estudar a linguagem corporal de outras pessoas.
 Três regras para uma
leitura precisa

Combinação

Contexto Congruência

3C’s
 Cognição Incorporada
▹ Campo emergente da psicologia.

▹ Principal premissa é que nossos corpos e o mundo

que nos rodeia não só nos influenciam, mas como
também estão intimamente entrelaçados em
nossos pensamentos.

▹ Grande parte da nossa linguagem corporal

acontece sem a nossa consciência.
Mundo dos negócios

▹ 60% a 80% de sua opinião sobre recém

chegados acontece antes dos primeiros 4
minutos de conversa;

▹ 60% a 80% linguagem corporal – frente a frente;

▹ Telefone: pessoas que tem argumentos mais

fortes prevalecem.
A Importância da Linguagem
Corporal no Momento da Venda

Comunicação

Verbal
7%

Vocal
Não verbal 38%
55%
A Importância da Linguagem
Corporal no Momento da Venda
▹ Despertar o interesse;

▹ Transmitir mensagem
coerente e positiva para o
seu espectador;

▹ Conquistar a confiança;

▹ Só então fazer a sua oferta,

através de um vídeo pela
internet ou sessão online.
 Características fundamentais na
linguagem corporal:

Coerência que gera credibilidade à sua fala:

▹Aparência
▹Linguagem corporal
▹Entonação de voz e conteúdo

▹ Características fundamentais na sua linguagem

corporal:
▹Confiança e empatia.
 Como transmitir credibilidade

▹ Adotar uma postura positiva e alegre.

▹ A sua linguagem corporal deve mostrar que

você está relaxado e no controle da situação.

▹ Manter os braços descruzados.

▹ Respiração lenta.

▹ Expressão alegre e confiante.

 Dicas para Apresentações
Uma boa apresentação é fruto
do domínio de 3 pontos
importantes:

1. Boa eloquência verbal

2. Ótimo material visual

3. Linguagem corporal confiante e segura.

 Faça contato visual
▹ O fator mais importante não é você ou os slides com o
seu conteúdo, mas seus ouvintes.

▹ Note o nível de interesse das pessoas que estão

assistindo através da sua linguagem corporal:
▸ Eles estão de braços cruzados? Bocejando?
▸ Estão inclinados para frente? Olhando fixamente para você?

▹ Na hora de iniciar seu discurso, respire fundo e olhe

para quem está te ouvindo.

▹ Passe os olhos por toda a plateia ao longo de seu

discurso e evite focar em algum ponto ou pessoa em
específico.
 Semblante tranquilo

▹ Você precisa demonstrar que domina o tema, a

situação.

▹ Seu semblante tem que passar confiança,

domínio e tranquilidade.

▹ Se você ficar com uma expressão mais séria,

passará a ideia de que está falando de um tema
tenso, quando muitas vezes não é – e ainda que
seja, você não deve deixar a sua plateia mais
séria do que o tema já pede.
 Não deixe suas mãos livres
▹ Mãos soltas na hora do nervosismo
significam mãos desordenadas, que
entram no bolso e balançam =
desequilíbrio.

▹ Busque um “apoio”. Você pode segurar o marcador

que será usado em uma lousa, uma caneta a laser ou
um controle para passar mais facilmente as
apresentações.

▹ Durante a exposição do conteúdo visual, porte-se de

forma a transmitir mais firmeza e naturalidade.
 Guie o olhar da sua audiência
▹ Ao tratar um tópico importante do seu
discurso, aponte para o slide ou lousa,
enfatizando-o.

▹ Além de dar uma função para suas mãos, essa é uma

tática para atrair o foco da sua plateia para onde você
quer.

▹ Lembre-se bater na mesa, enrolar o cabelo ou outros

gestos que não condizem com a apresentação
também vão atrair a atenção do seu público, mas
como dispersão, então evite ao máximo essas ações.
▹
Gestos harmoniosos
▹ Gesticule demonstrando o
que está falando.

▹ Enumere com as mãos,

indique, demonstre.

▹ Seus braços nunca devem

ultrapassar a linha entre a
cintura e o ombro, evitando
que eles se levantem demais.

▹ Cuidado com os excessos.

Evite posturas negativas

▹ Braços cruzados
▹ Mãos na cintura
▹ Mãos nos bolsos

▹ Algumas destas posturas

podem passar a impressão
de tédio, falta de interesse
e engajamento com o
outro, então tente evitá-las
ao máximo.
 Nunca dê as costas para o público

▹ Estar de costas para as pessoas é o mesmo que

indicar que não se importa com elas.

▹ Sempre fique de lado para o público.

▹ Use laser points.

 Movimente-se durante sua
apresentação

▹ A falta de movimentação tenciona seu corpo,

deixando sua expressão corporal rígida e nada
natural.

▹ Observe o palco antes de começar a discursar

e determine locais por onde você possa
caminhar.

▹ Nas partes do seu discurso em que você

conversar com sua plateia, aproxime-se dela,
deixando o tom mais informal.
 Dicas Finais

▹ Treine seu script

▹ Avalie seus movimentos

▹ Pare e respire

▹ Use Posições de Poder

▹ Varie a tonalidade e volume da voz

Obrigada!
Dúvidas?