11/11/2022 01:12 A importância da contabilidade gerencial na percepção da qualidade dos serviços contábeis prestados aos gestores de micr…

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A importância da contabilidade gerencial na

percepção da qualidade dos serviços contábeis
prestados aos gestores de micro, pequenas e médias
empresas

Roberta Lira Caneca

PMIPGCC-UnB/UFPE

Luiz Carlos Miranda

UFPE

Raimundo Nonato Rodrigues

UFPE

Jeronymo Libonati
UFPE

Deivisson Rattacaso Freire

UFPE

Palavras-chave:
Qualidade dos serviços contábeis

Resumo

Esta pesquisa tem por objetivo identificar os aspectos qualitativos que influenciam a
qualidade dos
serviços contábeis recebidos dos contadores externos, percebida pelos gestores
de micro,
pequenas e médias empresas (MPMEs). A pesquisa dá ênfase aos serviços
relacionados à
contabilidade gerencial. A pesquisa foi realizada com a aplicação de
questionários (questões
predominantemente fechadas), aplicados pelos próprios
pesquisadores, que entrevistaram 130
gestores de MPMEs. A pesquisa de campo abrangeu a
Região Metropolitana do Recife-PE. O estudo
revela que algumas variáveis apresentaram
relação estatisticamente válida, indicando influenciar
positivamente a satisfação dos gestores
das MPMEs em relação a algumas características e/ou
ações esperadas dos contadores:
conhecimento sobre legislação e impostos; conhecimento sobre
planejamento tributário;
conhecimento para ajudar a calcular o caixa do mês; conhecimento para
ajudar a calcular o
lucro do mês; conhecimento para gerar informações que ajude na gestão;
relacionamento
pessoal; contatos mais freqüentes; entregar relatórios pontualmente; entregar
https://anaiscbc.emnuvens.com.br/anais/article/view/1309 1/2
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relatórios
diferentes dos atuais que ajudem na gestão. Com isso conclui-se que além dos
tradicionais
serviços relacionados ao atendimento da legislação tributária e otimização do
pagamento de
impostos, contadores que oferecem serviços relacionados à contabilidade gerencial
e dedicam
maior atenção aos seus clientes têm vantagem competitiva no mercado de serviços
contábeis
oferecidos às MPMEs.

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PDF

Como Citar
Caneca, R. L., Miranda, L. C., Rodrigues, R. N., Libonati, J., & Freire, D. R. A importância da contabilidade gerencial na percepção da
qualidade dos serviços contábeis prestados aos gestores de micro, pequenas e médias empresas. Anais Do Congresso Brasileiro De Custos
- ABC. Recuperado de https://anaiscbc.emnuvens.com.br/anais/article/view/1309

Fomatos de Citação 

Edição
XV Congresso Brasileiro de Custos

Seção
Controladoria

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