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Questão 2
A moderna concepção de gestão da qualidade total, que consolidaria a
Incorreto engenharia da qualidade num corpo de conhecimentos consistente,
Atingiu 0,00 de desenvolveu-se nos anos 50 a partir dos trabalhos de Armand V. Feigenbaum,
1,00 Joseph M. Juran e Winston Edwards Deming. Deming diz que “o consumidor é
a peça mais importante da linha de produção”. Resumiu os seus ensinamentos
em 14 pontos apresentados no livro Out of the Crisis. Assinale a alternativa que
NÃO apresente um desses pontos.
Escolha uma:
a. Crie constância de propósito para a melhoria do produto e do serviço.
b. Adote a nova filosofia. Qualidade tem de se tornar a nova religião.
c. Acabe com a prática de fazer negócios apenas pelo preço.
d. Deixe de depender de inspeção maciça.
e. Elimine os gargalos da produção.
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Escolha uma:
a. Método de Controle
b. Método Estatístico
c. Método Experimental
d. Método Complexo
e. Método Empírico
Questão 4 Um lote é formado por 10 peças perfeitas, 4 com pequenos defeitos, e 2 com
Incorreto defeitos graves. Retiram-se 2 peças ao acaso, sem reposição.
Atingiu 0,00 de
1,00 A probabilidade de que ambas sejam perfeitas é:
Escolha uma:
a. 0,375
b. 0,3
c. 0
d. 1
e. 0,225
Escolha uma:
a. 1 e 2 apenas
b. Todas as afirmações estão INCORRETAS
c. Todas as afirmações estão CORRETAS
d. 2 e 3 apenas
e. 1 e 3 apenas
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Questão 6 Em uma classe, foi realizada uma análise estatística das características de
Correto cada um dos alunos presentes na sala de aula. Identifique a alternativa que
NÃO corresponde a uma variável aleatória contínua.
Atingiu 1,00 de
1,00
Escolha uma:
a. O número de irmãos do aluno
b. A idade do aluno
c. O peso do aluno
d. A renda familiar do aluno
e. A altura do aluno
Questão 7
O diagrama de causa-efeito, também conhecido com Diagrama de Ishikawa ou
Correto diagrama espinha de peixe, é uma ferramenta de representação:
Atingiu 1,00 de
1,00 Escolha uma:
a. de 20% das causas mais influentes em relação a 80% dos efeitos,
através de um gráfico de barras.
b. da dispersão dos valores das causas e efeitos de um processo de
produção, em eixos x-y.
c. do processo japonês de incentivo para qualidade nos serviços e
produtos.
d. de variáveis que constituem a espinha dorsal de um processo, num
gráfico, para diminuição da variabilidade.
e. de causas, de forma agrupada por categorias, que levam a um
determinado efeito.
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