Obs: Este modelo não substitui um profissional da área.

Esse contrato é para

servir como base.

Contrato de Prestação de Serviços

CONTRATANTE: NOME DO CLIENTE,CPF, com sede em RUA DO CLIENTE, 000,
CEP: 00000000, BAIRRO, CIDADE - SP.

CONTRATADA: SUA AGENCIA,00000, com sede em RUA DA AGENCIA, 123, CEP:

000000 BAIRRO, CIDADE - SP..

As partes acima identificadas têm, entre si, justo e acertado o presente Contrato de
Prestação de Serviços de SERVIÇOS DE MARKETING DIGITAL E PUBLICIDADE
ONLINE, que se regerá pelas cláusulas seguintes e pelas condições descritas no
presente.

1. DO OBJETO DO CONTRATO
1.1. É objeto do presente contrato, a prestação dos serviços por parte da
CONTRATADA à CONTRATANTE sobre as seguintes matérias:

FACEBOOK/INSTAGRAM

2. CONDIÇÕES PARA A PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS DE PUBLICIDADE EM REDES

SOCIAIS – FACEBOOK/INSTAGRAM
 
2.1 Através da presente contratação, a CONTRATADA realizará a estratégia
publicitária da CONTRATANTE na rede social Facebook e Instagram. A
CONTRATADA produzirá os textos envolvidos nas campanhas, além da inserção de
imagens fornecidas pela CONTRATANTE ou obtidas em bancos de imagens gratuitos,
conforme a aprovação da CONTRATANTE. A CONTRATANTE poderá solicitar a
publicação de textos em desacordo às orientações da CONTRATADA, mas isto poderá
comprometer os resultados das campanhas.
 
2.2 No início da prestação de serviços, serão realizadas as etapas de integração da
CONTRATANTE no sistema padrão da CONTRATADA. Se necessário será feita a
criação da Fanpage no Facebook e do perfil do Instagram. Também será realizada a
inserção de dados da empresa no Facebook. Após a etapa de integração da
CONTRATANTE serão realizados os seguintes serviços na rede social Facebook e
Instagram:
 
Administração:
 

a) Gestão de Instagram com criação de 5 posts semanais (elaboração de texto e

design gráfico).
b) Gestão de Facebook com compartilhamento dos post do Instagram na Fanpage.
c) Monitoramento das redes sociais da CONTRATANTE contratadas durante o
horário comercial.
d) Relatórios de desempenho da Fanpage e Instagram (mensal).
e) A CONTRATADA não se responsabiliza por mensagens e publicações de
pessoas feitas em redes sociais e demais sites da Internet.
f) A CONTRATADA não se responsabiliza por conteúdos no stories do Instagram
e Facebook da CONTRATANTE.

FACEBOOK/INSTAGRAM ADS

3. CONDIÇÕES PARA A PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS DE ELABORAÇÃO DE

CAMPANHAS DE ANÚNCIOS ONLINE NO FACEBOOK E INSTAGRAM
 
a) Briefing da campanha de anúncio (um por semana);
b) Configuração da campanha anúncio (uma vez por semana);
c) Elaboração de relatórios da campanha (uma vez por mês);
 
3.1 As campanhas no Facebook Ads consistem na criação de anúncios patrocinados,
com a definição do público-alvo desejado pela CONTRATANTE, público este que será
impactado por estes anúncios direcionados e desenvolvidos de acordo com as
necessidades da estratégia de marca do CONTRATANTE.
 
3.2 A realização das campanhas no Facebook Ads demanda o investimento em
anúncios, conforme as orientações da CONTRATADA, mediante o orçamento
previamente aprovado com o CONTRATANTE, de forma a gerar os resultados
esperados, cujo valor poderá ser pago diretamente ao Facebook, mediante o envio do
boleto emitido pela empresa Facebook, ou realizar a transferência para a
CONTRATADA que procederá com o pagamento. A CONTRATANTE poderá deixar o
valor de investimento em conta no Facebook Ads.
 
3.3 O Valor pago em anúncios e campanhas em boletos, o valor será ativado em conta
de anuncio no prazo de 4 dias úteis após o pagamento do mesmo.
 
3.4 O atraso no pagamento das quantias devidas implicará diretamente nos resultados
do programa de marketing por completo.
3.5 As partes poderão estipular metas a serem perseguidas, portanto a CONTRATADA
não garante alcançar a meta estipulada, pois os resultados depende de outras
variáveis que não está no total controle da CONTRATADA.
 
3.5 Os trabalhos e o monitoramento das campanhas serão realizados em dias úteis, de
segunda-feira a sexta-feira, no horário comercial, das 09:00 às 18:00. Já as campanhas
serão disponibilizadas 24 horas por dia, sete dias por semana, enquanto o contrato
estiver em vigor e de acordo com o horário definido para cada campanha.
 
3.6 A CONTRATANTE poderá solicitar no e-mail do gestor da conta ou no painel do
cliente a inserção de novas campanhas de anúncio no Facebook Ads, o que será
realizado no prazo de até 01 (Um) dia útil, já em relação a outros serviços, tais como
alteração de campanhas, alteração de orçamento e outros, o prazo de conclusão será
ajustado de comum acordo entre as partes, conforme a complexidade do serviço
solicitado.

3.7 A CONTRATADA não se responsabiliza por eventuais problemas causados por

terceiros durante o processo, tais como servidores de redes sociais.

GOOGLE ADS

3. CONDIÇÕES GERAIS PARA A PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS DE PUBLICIDADE

“GOOGLE ADS”
 
3.1 As partes esclarecem que a ferramenta de publicidade online “Google Ads” é
fornecida pela empresa Google e consiste em estabelecer pelo cliente do serviço
inúmeras “palavras chave” que o usuário de Internet poderá optar em pesquisar no
endereço www.google.com, e como resultado da busca será sugerido o link
especificado pelo cliente do serviço. Caso o usuário de Internet acesse o link sugerido
isto gerará um “clique”, o que possibilitará o fechamento de negócios.
 
3.2 As “palavras chaves” serão sugeridas pela CONTRATADA, mediante a análise do
foco da CONTRATANTE e os resultados pretendidos pela campanha a ser realizada,
devendo ser estudados e implementados de comum acordo entre as partes.
 
3.3 Os serviços contratados consistem na criação, monitoramento e gerenciamento das
campanhas da CONTRATANTE no “Google Ads”, garantindo o desempenho para o
sucesso do seu negócio através da pesquisa de palavras pelos usuários da Internet. A
CONTRATANTE poderá acompanhar todo o processo, desde a criação da campanha
até seu desempenho e resultados, através de relatórios periódicos enviados.
 
3.4 Os serviços de gestão da ferramenta “Google Ads” abrangem:
 
a) Número de campanhas incluídas: Ilimitadas;
b) Número de palavras-chaves: Ilimitadas;
c) Campanhas para celular: Incluídas;
d) Configurações Google Analytics: Incluídas;
e) Gestão das campanhas: Incluído;
f) Relatório Mensal: Incluído;
g)Remarketing: não incluído.
 
3.5 A realização de campanhas no “Google Adwords” demanda o investimento na
aquisição de “cliques” nas palavras chaves definidas pelas partes, de forma a gerar
negócios, adquiridos diretamente pelo Google, sem o qual não será possível a
realização dos serviços ora contratados de forma satisfatória. A CONTRATANTE
poderá realizar o pagamento diretamente ao Google, mediante o pagamento do boleto
emitido pela empresa Google, ou realizar o pagamento do investimento diretamente
para a CONTRATADA, a critério da CONTRATANTE.
 
3.6 Os trabalhos e o monitoramento das campanhas serão realizados em dias úteis, de
segunda-feira a sexta-feira, no horário comercial, das 09:00 às 18:00, já as campanhas
serão disponibilizadas 24 horas por dia, sete dias por semana, enquanto o contrato
estiver em vigor.
 
3.7 A CONTRATANTE poderá solicitar no e-mail do gestor da conta a alteração de
campanhas, alteração de orçamento e outros, e o prazo de conclusão deverá ser
ajustado de comum acordo entre as partes, conforme a complexidade do serviço
solicitado.
 
3.8 A CONTRATADA encaminhará um relatório mensal com os resultados obtidos para
a CONTRATANTE, de forma que o mesmo possa quantificar os resultados e mensurar
a estratégia adotada, podendo solicitar a redefinição da campanha realizada para
melhores resultados, através das sugestões e consultoria da CONTRATADA.
  
3.9 O prazo para a criação do planejamento de mídia para aprovação do
CONTRATANTE é de xxx(xxx) dias úteis e o início da execução das campanhas
Google Ads é de XX(XXXX) dias úteis a contar da assinatura do presente contrato.

4. DAS OBRIGAÇÕES DA CONTRATADA

4.1 São deveres da CONTRATADA:
A. Utilizar das técnicas disponíveis para a realização das atividades aliadas às
estratégias de Marketing Digital, empregando seus melhores esforços na
consecução da mesma.
B. Fornecer relatórios, constando resultados técnicos e estatísticos sobre a
consecução do projeto, devendo ser entregue mensalmente para a
CONTRATANTE até o 5º dia útil do mês, a começar do segundo mês de projeto.
C. Criar artes digitais e textos a serem postados no Instagram e compartilhados na
Fanpage.
D. Criar e gerenciar as campanhas de anúncios no Facebook Ads e Instagram.
 E. Outras ações que julgar necessárias.

5. DAS OBRIGAÇÕES DA CONTRATANTE

5.1 São direitos e deveres da CONTRATANTE:
A. Realizar o pagamento conforme disposto neste contrato.
B. Participar, através de pessoa especialmente credenciada, das reuniões
referentes a este contrato.
C. Receber relatórios dos trabalhos, na forma e datas estabelecidas neste contrato.
D. Designar uma responsável por estar em contato com a CONTRATADA para
atendimento a dúvidas levantadas.
E. Fornecer logomarca em formato de imagem ou Photoshop, identidade visual
disponível e conteúdo institucional que for necessário para as publicações na
página (que não estejam no website).
F. Comunicar alterações a serem realizadas nas campanhas de anúncios com
antecedência mínima de 48 (quarenta e oito) horas;
G. Investimento dos valores a serem utilizados no tráfego como custo da operação,
injetados nas plataformas Facebook Business, sendo a CONTRATANTE a única
PARTE exclusivamente responsável pelo pagamento dos mencionados valores;
Conferir, antes e/ou depois da sua publicação, o teor dos criativos e demais materiais
criados pela contratada que serão veiculados nas campanhas e nas redes sociais;

6. DAS PERMISSÕES
6.1 A CONTRATADA deverá acessar, buscando a plena satisfação da prestação de
serviço objeto deste contrato, a conta do Facebook Business, Facebook Fanpag,
Instagram do CONTRATANTE e demais ferramentas indispensáveis.

6.2 Fica reservado a CONTRATADA o acesso como administrador as plataformas

Facebook Business, Facebook fanpage e Instagram da CONTRATANTE, sem o qual a
prestação dos serviços fica impossibilitada.

6.3 A CONTRATADA não tem exclusividade com a CONTRATANTE, podendo fechar

outras parcerias com empresas do mesmo nicho ou nichos diferentes.

7. DO CUSTO E DA FORMA DE PAGAMENTO

7.1. O desenvolvimento completo do projeto por parte da CONTRATADA possui custo
mensal de R$ 1.000,00 (Um mil reais) a ser pago pela CONTRATANTE à
CONTRATADA com a pagamento da primeira parcela com o vencimento no dia
05/05/2021, e as demais vencíveis no mesmo dia, ou próximo dia útil, dos meses
subsequentes, até completarem 6 mensalidades.

7.2 O pagamento da remuneração deverá ser pago pela CONTRATANTE, na data do

vencimento, em moeda corrente, via boleto bancário que será enviado pela contratada
por e-mail, em data anterior ao vencimento,, sob pena de incidir multa e demais
cominações contratuais previstas em caso de mora.

8. DO PRAZO E CRONOGRAMA
8.1 O prazo do presente contrato vigora a partir do dia 01/08/2021 a 30/11/2021. Após
este período o contrato é renovado automaticamente mês a mês caso não haja
notificação de uma das partes.
Após 01/08/2021, para cancelamento do contrato, uma das partes deve notificar a outra
com 30 dias de antecedência (mediante confirmação da outra parte). O cancelamento
anterior a tal período só pode ser feito por concordância de ambas partes, caso
contrário, implicará em multa prevista no presente contrato.
Para o desenvolvimento do objeto do presente contrato as partes obedecerão às
seguintes fases:
a. Requisição e recebimento de dados de acesso à administração de redes
sociais enviada pela CONTRATANTE (até 2 dias úteis após início de
projeto);
b. Requisição e recebimento de material gráfico, institucional e promocional
marca, enviada pela CONTRATANTE, tais como logomarcas, imagens
compradas, imagens dos produtos, fotografias da empresa e textos do
website (até 4 dias úteis após início de projeto);
c. Entrega de plano de postagens (em até 10 dias após a finalização da
integração do cliente).
d. Início dos posts em redes sociais: 2 dias úteis após entrega do plano de
postagens.

9. DA RESCISÃO E ALTERAÇÃO DE CLÁUSULAS

9.1. A rescisão do presente instrumento não extinguirá os direitos e obrigações que as
partes tenham entre si e para com terceiros.

9.2. Pagará multa de 30% do valor restante do contrato contado a partir da data de
rescisão unilateral, corrigido no momento do pagamento, qualquer das partes que der
causa à rescisão do presente contrato por não cumprir as obrigações aqui assumidas.
9.3. Este contrato poderá ser revisado, ampliado, reduzido e modificado a qualquer
tempo, mediante a anuência das partes envolvidas.

10. DA MULTA POR ATRASO NO PAGAMENTO

10.1 A CONTRATANTE pagará multa de 1% do valor corrigido de cada parcela

referida na cláusula deste contrato em caso de atraso no pagamento de qualquer
parcela sem prejuízo de juros de mora à base de 1% (um por cento) ao mês,
calculados pro-rata tempore entre a data do vencimento e a data do efetivo pagamento,
além da correção monetária.

11. DA RESCISÃO
 
11.1 O presente contrato poderá ser rescindido por qualquer das partes imediatamente,
independente de notificação judicial ou extrajudicial, em caso de falência, concordata,
dissolução ou liquidação de qualquer das partes, bem como se estas apresentarem em
situação de insolvência.
 
11.2 As Partes também poderão rescindir o presente contrato em caso de falta do
cumprimento de qualquer das obrigações contraídas por força deste instrumento, após
notificação judicial ou extrajudicial exigindo o cumprimento de suas obrigações no
prazo de 10 (dez) dias corridos.
 
11.3 Caso a CONTRATANTE decida pela rescisão do Contrato, de forma unilateral e
imotivada, antes do término de sua vigência mínima inicial, esta deverá comunicar de
sua intenção à CONTRATADA e o dia desejado para o término da contratação,
devendo proceder a CONTRATANTE com o pagamento de uma multa correspondente
a X% das parcelas vincendas do contrato.

12. SIGILO / CONFIDENCIALIDADE

 
12.1 As partes convencionam que toda e qualquer informação transferida entre elas
será considerada confidencial e privilegiada, e não será divulgada a terceiros sem o
expresso consentimento das partes.
 
12.2 As partes se comprometem a obter termo de confidencialidade de seus
funcionários diretamente relacionados à execução dos serviços contratados.
 
13. VÍNCULO EMPREGATÍCIO
 
13.1 Para a prestação dos serviços objeto deste instrumento, a CONTRATADA utilizar-
se-á dos recursos humanos disponíveis em seu quadro de pessoal, assumindo sobre o
mesmo integral responsabilidade, principalmente aquelas relativas às obrigações
trabalhistas, previdenciárias e sociais.
 
13.2 Não se aplica, na espécie, qualquer vínculo empregatício entre as partes
contratantes, tampouco entre uma delas e os empregados, agentes, mandatários e/ou
prepostos da outra, cuja relação jurídico-laboral se confina a cada qual, com seus
respectivos credenciados e/ou funcionários.

13.3 Nenhuma das partes poderão contratar quaisquer funcionários, prepostos ou

terceirizados que prestem serviços à outra parte durante o período de vigência deste
contrato, bem como até 2 (dois) anos posterior à rescisão do presente contrato, salvo
anuência expressa da outra parte neste sentido, sob pena de uma multa
correspondente ao valor integral deste contrato.

14. DAS CONDIÇÕES GERAIS

14.1. A CONTRATADA não possui horário fixo de entrada e saída na empresa, uma
vez que não existirá vínculo empregatício.

14.2. É livre à CONTRATADA ter seus próprios clientes, fora do âmbito deste contrato.

14.3 A CONTRATANTE declara estar ciente de que a CONTRATADA não garante

resultados.

14.4 Outros serviços que não estejam expressamente indicados neste contrato deverão
ser objeto de nova avença entre as partes, não constituindo novação, renúncia ou
aceitação tácita, a tolerância de condições para a prestação dos serviços pela
CONTRATADA e/ou a prestação de quaisquer serviços não contemplados neste
contrato pela mesma.

14.5 Através do presente, o CONTRATANTE permite que a CONTRATADA cite o

nome e logotipo do mesmo com a finalidade exclusivamente institucional.

15. DO FORO
15.1 Para dirimir quaisquer controvérsias oriundas do contrato, as partes elegem o foro
da comarca de Sua cidade – seu estado

Por estarem assim justos e contratadas, firmam o presente instrumento, em assinatura

eletrônica.

CIDADE - ESTADO, 29 de janeiro de 2022

 Anexo I – Quadro de definições

Para fins deste instrumento contratual, considera-se:

TRÁFEGO: Circulação de usuários/pessoas na internet, que acessam sites, lojas,

páginas e/ou perfis nas redes sociais.

FACEBOOK BUSINESS: Ferramenta do Facebook para gerenciamento de páginas e

contas de anúncios, através da qual se realiza a gestão dos anúncios que serão
veiculados nas mídias sociais Instagram, Facebook e outras.

GOOGLE ADS: Ferramenta do Google para gestão técnica e estratégica de anúncios

que estarão disponíveis nos destaques pesquisa do Google, em banners de blogs, em
vídeos do youtube, etc.

GERAÇÃO: Criação e execução de estratégias, campanhas e demais ações

relacionadas a questões estratégicas/operacionais que resultam em geração de dados;

COLETA: Registro e apresentação dos resultados gerados;

ANÁLISE: Interpretação e criação de teses para melhorias;

OTIMIZAÇÃO: Implementação periódica de ações, com base na análise, objetivando a

melhoria dos resultados.

INVESTIMENTO EM TRÁFEGO: Dinheiro injetado na plataforma de criação de anúncios

(Facebook business/ Google ads) e que será utilizado na veiculação dos anúncios.

MÍDIAS SOCIAIS: Ferramentas cuja finalidade é possibilitar a interação social por meio
do compartilhamento e criação colaborativa de informações. Ex.: Facebook, Instagram,
Twitter, Linkedin, etc.

CRIATIVOS/ANÚNCIOS: Conteúdo em texto, áudio ou vídeo elaborado para campanhas

de marketing que, em regra, convida o leitor/ ouvinte/ receptor da mensagem a realização
de uma determinada ação.

Ravena.