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ASSOCIADO
REGULAMENTO
DO ASSOCIADO
Prezado(a) Associado(a),
Seja Bem Vindo!
Você acaba de aderir ao mais completo Sistema de Benefícios desenvolvido para
proteger o seu veículo, atendendo a suas necessidades em momentos
inesperados, com o zelo, carinho e segurança oferecidos pela equipe da Álamo.
Neste Regulamento, você encontrará todas as informações necessárias acerca dos

planos e benefícios oferecidos, bem como todos os procedimentos necessários
em caso de eventos que ocorram com o veículo protegido.
Para mais informações, ligue para os canais de Relacionamento da Álamo, através

dos telefones: 4000-1939 / (21) 3812-4460, (21) 3526-6001, (21) 97019-6884
(WhatsApp), de segunda a sexta, das 9h às 18h (exceto feriados), e aos sábados, das
9h às 13h, ou se preferir, acesse nosso site: www.alamoprotecaoveicular.com.br.
Atenção: Em caso de evento com o veículo protegido, é imprescindível a

comunicação IMEDIATA à ÁLAMO, através da nossa Central de Relacionamento
com o associado. Estaremos em prontidão para atendê-lo.
Nos dias e horários fora do funcionamento da Álamo, a comunicação deverá ser

realizada através da Assistência 24h pelos números (21) 3540-9300 /
4003-0540 / 4007-2775 / 0800 004 2040 / 0800 889 0064. Em caso de
roubou ou furto, possuindo o veículo rastreador instalado, o associado deverá
comunicar o fato, imediatamente, à CONEXÃO RASTREADORES através dos
telefones (21) 3540-9226/0800 889 0063.
Leia este regulamento com atenção!

Após a sua entrega, não caberá ao associado alegar desconhecimento das cláusulas
nele contidas.
Agradecemos a confiança!
Diretoria Álamo.
REGULAMENTO DO ASSOCIADO
CNPJ 27.561.171/0001-46
Regulamento do Sistema
de Proteção Veicular
Temos o prazer de editar o presente regulamento, no qual se descrevem os direitos e as
obrigações de nossos associados e as atividades desenvolvidas pela Álamo. Este regulamento
trata-se de uma norma que vigora para todos os associados e órgãos integrantes dos quadros
do SPV (Sistema de Proteção Veicular).
Conforme disposto em seu Estatuto Social de constituição, cabe à Diretoria Executiva a edição
destas regras mediante as avaliações técnicas cabíveis ou mediante provocação da Assembleia
Geral. Aprovado um novo regulamento em substituição a este, as novas normas aplicar-se-ão
automaticamente a todos os casos que ocorram a partir de sua entrada em vigor, ficando o
anterior inteiramente revogado.
A Álamo entregará ao candidato a associado um exemplar deste REGULAMENTO no

momento da adesão ao SPV (Sistema de Proteção Veicular), assim como permanecerá à sua
disposição na área do associado, no site da Álamo, e no aplicativo. Assim, o associado terá, a
qualquer tempo, a ciência dos direitos, obrigações e normas, de novos regulamentos, ou de
eventuais alterações, imediatamente após entrarem em vigor, os quais serão divulgados no site
da Associação na internet e demais canais de relacionamento e de acesso ao público e/ou
associado.
As disposições deste regulamento são aplicáveis aos eventos que ocorrerem durante a sua
vigência, desde a sua edição até a eventual publicação de um novo regulamento, que o
revogará.
A Diretoria Executiva da Álamo torna público, portanto, o presente regulamento,

fundamentado no ordenamento jurídico vigente e no Estatuto Social da Álamo, expondo suas
finalidades, bem como as regras e os benefícios oferecidos.
01 REGULAMENTO DO ASSOCIADO
CNPJ 27.561.171/0001-46
1 Somos
1. A ÁLAMO – ASSOCIAÇÃO DE ASSISTÊNCIA E BENEFÍCIOS AOS MOTORISTAS
PARTICULARES E DE APLICATIVOS, inscrita no CNPJ nº 27.561.171/0001-46, com
sede nacional na Rua Frei Sampaio, nº 688, Marechal Hermes, Rio de Janeiro/RJ, CEP:
21610-440, é uma pessoa jurídica de direito privado sem fins lucrativos, político-partidário e
religioso, constituída na forma de uma associação civil, com base legal na Constituição Federal
em seu artigo 5º, incisos XVII, XVIII, XIX, XX e XXI.
1.1. A associação não visa a produção ou a circulação de bens ou de serviços para posterior
distribuição de lucros aos seus sócios, não fornece bens ou realiza atividade com intuito de
lucro. Sua atuação é voltada à satisfação dos interesses de seus associados, sem vinculação
mercantil ou consumerista (relação de consumo) com estes, conforme disposto no artigo 53 do
Código Civil. Além disso, visa estabelecer a prevenção ativa de acidentes, pela veiculação de
material educativo pertinente às normas de segurança no trânsito, entre outras modalidades
preventivas.
1.2. Os benefícios oferecidos são produtos e serviços disponibilizados diretamente por outras
pessoas físicas e/ou jurídicas parceiras, sendo a Associação constituída como mero
representante dos seus associados, não havendo qualquer ganho financeiro nesta atuação.
1.3. A ÁLAMO NÃO É UMA SEGURADORA, mas uma entidade dotada de personalidade
jurídica, não devendo ser tratada, em hipótese alguma, como uma sociedade empresarial ou
mercantil, consideradas as peculiaridades do SPV (Sistema de Proteção Veicular),
especialmente no que tange ao rateio das despesas com eventos entre os associados e a
completa ausência de fins lucrativos. Ou seja, trata-se de um Grupo restrito de socorro mútuo
entre os seus associados, em que os benefícios oferecidos de proteção patrimonial não se
constituem em atividade securitária de qualquer natureza.
1.4. A ÁLAMO atuará conforme seu estatuto e, por sua natureza, a associação não limita o
número máximo de associados, embora seja uma entidade fechada, assim como terá duração
por prazo indeterminado, atuando sempre no interesse dos associados, respeitando o seu
regulamento e as leis vigentes.
1.5. Os custos do funcionamento da Álamo são calculados de forma atuarial, a fim de observar
a distribuição fracionária igualitária entre os seus associados, não havendo distribuição de
lucros, dividendos ou remuneração à sua Diretoria.
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1.6. A ÁLAMO atua na forma de “GRUPO RESTRITO DE AJUDA MÚTUA E
AUTOGESTÃO”, nos termos descritos no Art. 2º do Decreto/lei no 2.063 de 1940 e no
Enunciado n. 185 da III Jornada de Direito Civil do Conselho da Justiça Federal, a presente
associação visa instituir benefícios mútuos a seus associados.
2 Condições Gerais do
Sistema de Proteção Veicular
2. O SISTEMA DE PROTEÇÃO VEICULAR da ÁLAMO, criado pela Diretoria Executiva,
votado e aprovado em Assembleia Geral, registrado no Cartório Civil de Pessoas Jurídicas, tem
como finalidade principal conferir proteção e segurança aos veículos de seus associados
aderentes ao sistema em caso de prejuízos decorrentes de roubo, furto, colisão, incêndio
(desde que não seja criminoso ou ocasionado por negligência), fenômenos da natureza e
alagamentos, bem como outros benefícios inclusos no plano de proteção escolhido pelo
associado, sendo custeados por meio de sistema de repartição mútua, representado pela
contribuição mensal e calculado de forma atuarial, na forma deste regulamento.
2.1. Para participar do SISTEMA DE PROTEÇÃO VEICULAR, o associado deve estar

devidamente filiado à ÁLAMO e indicar, espontânea e voluntariamente, o seu interesse na
participação do referido Sistema, por meio dos canais disponíveis, comprometendo-se a
contribuir com as cotas referentes às despesas apuradas para a consecução dos benefícios, sob
a forma de mutualismo, ou seja, repartição proporcional de eventos danosos já ocorridos
através de rateio de despesas.
2.2 O associado poderá fazer a inscrição de mais de um veículo, em que cada um,
individualmente, incluído pelo associado, corresponderá a um custo específico de acordo com
sua categoria, valor de mercado, custo de manutenção/reparação/fornecimento de peças,
nos termos dos cálculos atuariais em vigor no momento do cadastro, com as cotas necessárias
relacionadas às despesas apuradas para a consecução dos benefícios, sob a forma de
mutualismo.
2.2.1. A inclusão do veículo na base associativa, entre outras exigências documentais e

regulamentares, está sujeita à vistoria e inspeção técnica da Álamo a fim de identificar, entre
outras questões, a regularidade legal do veículo, as condições técnicas, mecânicas e de
funcionamento geral, bem como outras particularidades, excluindo-se qualquer verificação
a respeito da procedência do veículo, sendo esta de inteira responsabilidade do Associado.
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2.3. A ÁLAMO não exclui a possibilidade de inclusão, por livre escolha do associado, de outros
benefícios e/ou assistências, mediante opção expressa através das Centrais de
Relacionamento da ÁLAMO, bem como aprovação da Diretoria Executiva, e desde que não
estejam inclusos em quaisquer dos planos disponíveis.
2.3.1. Os benefícios e assistências que ultrapassem os incluídos em cada plano têm seus
respectivos custos calculados de forma atuarial e, uma vez contratados, somar-se-ão à
contribuição mensal relativa ao SPV (Sistema de Proteção Veicular), conforme cláusula 8 deste
regulamento.
2.3.2. A depender do benefício adicionado pelo associado, o veículo deverá passar por
vistorias ou verificações adicionais, não se limitando apenas aos adicionais inseridos, cabendo
à ÁLAMO a opção de analisar todo o veículo.
2.3.3. A inclusão de benefícios adicionais, nos termos do respectivo manual, poderá ser
indeferida por razões de documentações irregulares, não realização de vistorias, dentre outras
razões expressas no manual.
3 Da Filiação ao Sistema
de Proteção Veicular
3. Para ingressar na Álamo, na condição de associado, é necessário o preenchimento e
assinatura dos respectivos Termo de Adesão ao Sistema de Proteção Veicular e Proposta de
Admissão de Associado, bem como o pagamento da taxa de adesão em vigor, além de ter sido
indicado por, pelo menos, um associado em regular exercício dos direitos associativos.
Parágrafo primeiro – O associado, após preencher e assinar o respectivo Termo de Adesão

para o veículo, não poderá realizar a assinatura de Novo Termo de Adesão sem que o anterior
seja expressamente cancelado.
Parágrafo segundo – Na hipótese em que for necessária a assinatura de um novo Termo

de Adesão, seja por erro no primeiro termo, por mudança no plano contratado, ou qualquer
outro motivo permitido pela Diretoria Executiva, a Álamo providenciará o cancelamento do
termo anterior, justificando o motivo do cancelamento, e concedendo validade ao documento
assinado posteriormente.
3.1. No ato de preenchimento do Termo de Adesão, o candidato a associado deverá ler e dar
ciência total às cláusulas do regulamento do SPV (Sistema de Proteção Veicular), bem como
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dos demais manuais de assistência e benefícios formalmente expedidos pela Diretoria
Executiva.
3.2. Observadas as demais disposições regulamentares, caberá à Diretoria Executiva da Álamo

a avaliação sobre a aceitação do veículo.
Parágrafo primeiro – Para aderir ao SPV (Sistema de Proteção Veicular) da ÁLAMO, o veículo
não poderá ter mais de 20 (vinte) anos de uso, no caso de veículos de fabricação nacional, e 10
(dez) anos para o veículo importado, contados a partir da data de fabricação.
Parágrafo segundo – Sem prejuízo das exigências já mencionadas, além de pagar a taxa de
adesão e submeter seu veículo à vistoria técnica, o associado deverá apresentar à Álamo:
a) Termo de adesão ao SPV (Sistema de Proteção Veicular) e Proposta de Admissão de

Associado preenchidos e assinados;
b) CNH do proponente, atualizada e dentro do prazo de vigência;
c) CRLV do veículo, devendo estar com IPVA e as licenças anuais devidamente regularizadas
junto aos órgãos competentes. No caso de veículos 0 km, deverá ser apresentada a respectiva
Nota Fiscal dentro de 30 dias, contados a partir de sua emissão;
d) Certificado de Segurança Veicular (CSV) e selo dentro da validade em caso de veículos
equipados com GNV;
e) Cartão de CNPJ e Contrato Social/Estatuto social (pessoa jurídica);
f) Comprovante de residência atualizado;
g) Inspeção com fotos, realizada por profissional credenciado à ÁLAMO;
h) Para os veículos de transporte de carga, na categoria NÃO PARTICULAR (ALUGUEL), o
Registro Nacional de Transportes Rodoviários de Cargas – RNTRC.
Parágrafo terceiro – Nos casos de solicitação de adesão de veículo NÃO incluso na Tabela
de Aceitação (ANEXO II), ficará a aceitação condicionada à autorização da Diretoria
Executiva. Para tais casos, o veículo aceito será considerado como sendo do grupo
DIFERENCIADO (ANEXO III).
3.3. Nos casos de veículos equipados com kit de gás natural há mais de 30 (trinta) dias, o CRLV
deverá estar homologado, sob pena de indeferimento da proposta de filiação ao SPV (Sistema
de Proteção Veicular).
3.4. Todos os veículos estão sujeitos à realização de vistorias perante o setor competente da
ÁLAMO, independentemente de qualquer vistoria técnica realizada perante os órgãos
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públicos ou de trânsito.
3.4.1. A Diretoria Executiva da Álamo poderá, a qualquer tempo, mediante comunicado

específico encaminhado aos endereços físicos e/ou eletrônicos indicados no cadastro do
associado, convocar o associado a apresentar o veículo para realização de vistorias.
3.5. No ato da adesão, a ÁLAMO não verifica questões a respeito da procedência do veículo
como, por exemplo, a existência de leilões no histórico do automóvel, assim como NÃO apura
quaisquer pendências na CNH do proponente, sendo estas informações de inteira e única
responsabilidade do associado.
3.6. Nas hipóteses de danos irreparáveis, roubo e furto, a indenização ao associado

SERÁ CALCULADA DE ACORDO COM O VALOR DA TABELA FIPE CADASTRADA.
3.6.1. Será considerada como TABELA FIPE CADASTRADA o valor da FIPE na data em que
o associado REALIZAR A ADESÃO DO VEÍCULO NO SISTEMA DE PROTEÇÃO
VEICULAR.
3.6.2. Os valores referentes à COTA DE PARTICIPAÇÃO e índice de rateio para cálculo da

respectiva CONTRIBUIÇÃO MENSAL, seguirão a mesma regra estabelecida nas cláusulas
3.6 e 3.6.1.
3.6.3. O valor da FIPE CADASTRADA poderá ser atualizado, por escolha e solicitação do
associado, sempre que este desejar. Neste caso, o novo valor será o da FIPE vigente no mês
em que a solicitação foi realizada. O novo valor substituirá o valor da FIPE na data da
adesão, e passará a incidir sobre os cálculos de indenização, contribuição mensal e cota
de participação, nos termos das cláusulas 3.6 e 3.6.2. Neste caso, a atualização será aplicada
a partir do mês subsequente, não podendo, em hipótese alguma, retroagir.
3.6.4. O associado não poderá requerer a atualização exposta na cláusula anterior quando o
veículo for acometido por eventos cobertos. Nestes casos, o associado somente poderá
solicitar a atualização após a conclusão do procedimento de evento.
3.7. Os valores da cota de participação, das contribuições mensais e da indenização integral,

serão calculados utilizando a Tabela FIPE. Não sendo possível a aplicação da Tabela Fipe, por
não estar o veículo nela listado ou por sua extinção, será utilizada a TABELA MOLICAR. Não
estando o veículo previsto nesta, ou em caso de sua extinção, será utilizado outro parâmetro
econômico análogo indicado pela Diretoria Executiva da Álamo.
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3.7.1. A Contribuição Mensal será atualizada de acordo com a variação indicada pela
tabela indicada no ANEXO I, aprovada pela Diretoria Executiva.
3.8. O valor da taxa administrativa do SPV (Sistema de Proteção Veicular) é calculado de

acordo com o valor do veículo, tendo como referência o perfil do veículo, conforme a tabela
FIPE (www.FIPE.com.br). Caso o veículo cadastrado seja de ano de fabricação e modelo
diferentes (Ex.: 2016/2017), a avaliação será feita considerando-se o ano de modelo.
3.9. A adesão, a substituição e a inclusão de novos veículos ao SPV (Sistema de Proteção

Veicular) da ÁLAMO estarão ainda condicionadas à quitação integral de eventuais débitos
que o proponente possua com a Associação, ainda que se trate de veículo diverso daquele que
originariamente gerou os débitos, sob pena de indeferimento.
3.10. A filiação à Álamo independe de consulta a órgãos de proteção de crédito. Contudo, em

casos específicos, a depender do grau de inadimplência e do histórico financeiro do
proponente, estes poderão ser impeditivos para a filiação, observada ainda a análise e
deliberação da Diretoria Executiva.
3.11. Será permitida a transferência de titularidade de um veículo cadastrado no SPV (Sistema

de Proteção Veicular), desde que o adquirente seja associado ou se filie ao SPV. Caso o novo
proponente não seja associado, deverá propor sua adesão ao quadro de associados da
ÁLAMO. Este procedimento estará condicionado ao pagamento de uma nova taxa de adesão,
realização de nova vistoria e aprovação da diretoria da ÁLAMO.
3.12. Será permitida a substituição de um veículo cadastrado no SPV (Sistema de Proteção

Veicular). Isto estará condicionado ao pagamento de uma nova taxa de vistoria e o veículo
deverá estar dentro dos critérios de aceitação do SPV, conforme previsto neste regulamento.
Este procedimento estará condicionado à aprovação da diretoria da ÁLAMO.
4 Do Indeferimento e Exclusão do SPV

4. A análise de aceitação da solicitação de adesão ao Sistema de Proteção Veicular ocorrerá no
prazo de 15 (quinze) dias úteis, contados a partir da data da assinatura do respectivo termo de
adesão juntamente com a documentação respectiva completa, podendo ser INDEFERIDA
pela Diretoria da ÁLAMO.
4.1. O eventual indeferimento e os motivos deste serão informados ao proponente através de
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e-mail ou telefone, ou ainda por meio de carta com AR (aviso de recebimento), enviada ao
endereço cadastrado;
4.2. Durante o período de análise da adesão, a filiação estará vigente, de forma provisória, até
o momento de ciência do INDEFERIMENTO pelo proponente.
4.3. Na hipótese de INDEFERIMENTO da adesão, o valor pago a título de taxa de adesão será
reembolsado ao proponente em até 10 (dez) dias úteis, contatos a partir da devolução do
Termo de Reembolso de Adesão assinado pelo Associado.
5. A aceitação da adesão do associado não impede a sua posterior exclusão do quadro

associativo, por decisão da Diretoria Executiva, nos termos do art. 6º do Estatuto Social da
Álamo.
5.1. A eventual exclusão do associado será comunicada através de Notificação Extrajudicial

enviada por Carta Registrada com Aviso de Recebimento, e-mail, telefone e/ou outros meios
eletrônicos, conforme endereços cadastrados pelo associado.
5.2. A decisão de exclusão estará sujeita ao contraditório e à ampla defesa, cabendo recurso
administrativo, com efeito suspensivo, direcionado à Assembleia Geral.
5.3. O recurso administrativo contra a exclusão deverá ser apresentado por escrito na sede da
Álamo, no prazo máximo de 05 (cinco) dias corridos, contados da data de recebimento da
notificação de exclusão, seja pelo aviso de recebimento, seja através do comprovante de
leitura do correio eletrônico ou pelos demais meios, observada a que ocorrer primeiro. O
protocolo do recurso deve ser feito em mãos, pessoalmente ou através de procurador munido
de instrumento procuratório com poderes especiais, mediante recibo ou correspondência
registrada e com aviso de recebimento.
5.4. No caso de exclusão, em nenhuma hipótese serão devolvidos os valores pagos a título de
contribuição mensal, taxa de adesão ou qualquer outro, haja vista o valor do rateio mútuo já
despendido em favor do corpo associativo.
5.5. O associado poderá ser indeferido, excluído ou cancelado unilateralmente, por

decisão da Diretoria Executiva, nas seguintes hipóteses:
a) Não possuir a documentação exigida pela legislação brasileira pertinente;

b) Inadimplência, consecutiva ou não, da Contribuição Mensal a partir de 03 (três) vezes;
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c) Caso apresente veículo:
- Com sinais de adulteração de características essenciais quanto ao seu funcionamento, marca,
modelo e ano de fabricação;
- Com sinais de adulteração de chassi, documentos ou qualquer outra característica de relevân-
cia legal;
- Com sinais de desgaste acentuado, mau uso ou má conservação;
- Com alterações, acessórios ou caraterísticas que possam interferir na segurança, desempenho
ou eventual custo de reparação;
- Com alterações de características, componentes ou acessórios, não homologadas nos órgãos
competentes e não indicadas no documento de licenciamento do veículo;
- Em constrição judicial;
- Que seja de fabricação artesanal ou de marca que não possua produção em série;
- Que não possua disponibilidade regular de peças originais no mercado formal e/ou rede de
assistência técnica autorizada ou, ainda, que não possua rede permanente de assistência técni-
ca ou concessionárias autorizadas no território brasileiro;
- Com GNV não homologado no CRLV (após o prazo de 30 dias contados da emissão da Nota
Fiscal);
- Que não se encontra na tabela de aceitação (ANEXO II), e/ou esteja em fora do ano de aceit-
ação, salvo os casos autorizados pela Diretoria Executiva;
d) Contrarie quaisquer das leis ou normas regulamentares, ainda que as associativas, em vigor;
e) Estiver com a CNH vencida e/ou com categoria diversa do veículo descrito no Termo de
Adesão;
f) Não serão aceitos veículos que sejam de propriedade de pessoa falecida.
5.5.1. O associado poderá ainda ser excluído ou eliminado do Sistema de Proteção Veicular,
por decisão da Diretoria Executiva, a qualquer tempo, nos casos em que praticar qualquer con-
duta contrária aos interesses coletivos dos associados, por tentativa de fraude à Associação ou
por violar quaisquer normas estatutárias ou regulamentares da ÁLAMO. Poderá ainda ser
excluído ou eliminado por questões de documentações; pagamentos atrasados (débitos);
falta de instalação do rastreador; não realização de vistoria na vigência de benefícios, quando
convocado pela ÁLAMO; ofensa direta a qualquer funcionário ou parceiro da associação;
entre outros assuntos de grande relevância aos interesses da Associação.
5.6. A exclusão do associado não o exime da responsabilidade pelo pagamento de débi-

tos existentes, visto que a cobrança se trata sempre do rateio referente ao mês anterior,
período em que o associado usufruiu dos benefícios e assistências do Sistema de Pro-
teção Veicular.
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6 Da Vigência do SPV
6. Cumpridas todas as exigências documentais, o veículo passará por uma VISTORIA DE
ADESÃO, que deverá ocorrer em até 48 (quarenta e oito) horas, como condição obrigatória
para a conclusão do procedimento de adesão. Isto é, os veículos deverão ser previamente
analisados pela ÁLAMO, sendo os documentos e fotos da vistoria arquivados juntamente com
os documentos do associado. Após esta vistoria, será emitido um laudo conclusivo sobre a
aprovação (APTO) ou reprovação (INAPTO), com as condições técnicas, legais e
regulamentares para a aceitação do veículo na base.
Parágrafo único: Enquanto todas as exigências documentais, indispensáveis para a instrução
do pedido de filiação, não forem cumpridas, não haverá contagem de prazo para a realização
da vistoria de adesão.
6.1. A vistoria de adesão poderá empreender avaliações técnicas, mecânicas, documentais, de

diagnóstico eletrônico, com filmagem e fotografia, além de outros elementos que sejam
necessários, no entendimento da equipe técnica de inspeção da ÁLAMO.
6.2. As avarias ou defeitos que forem identificados no veículo vistoriado e que não ensejarem
na sua reprovação serão classificados como preexistentes. Nesta hipótese, tais defeitos
poderão impedir que ele receba qualquer tipo de proteção sobre a região, equipamento ou
elemento danificados, salvo nos caso de indenização integral ou furto/ roubo, eventos em que
o benefício englobará o valor total do bem.
6.2.1.Na hipótese mencionada acima, as avarias preexistentes serão excluídas da reparação

para o caso de indenização parcial.
6.3. Nos casos de veículos avaliados como aptos, a proteção contra roubo e furto será
imediata. Os demais benefícios e assistências do Sistema de Proteção Veicular entrarão em
vigor em até 48 (quarenta e oito) horas (a contar em dias úteis) após a emissão do laudo
técnico que julgue o veículo vistoriado como apto. Todavia, caso não seja respeitado o
prazo de 7 (sete) dias para a instalação do equipamento de rastreador, o veículo ficará sem a
cobertura de roubo e furto até que a instalação seja realizada.
6.4. Durante a vigência da proteção, sempre que verificada a necessidade, o associado será
convocado a realizar nova vistoria de constatação no veículo cadastrado. No caso de o
associado dificultar a realização da vistoria, poderá ter a suspensão dos benefícios e
assistências, podendo, inclusive, ser excluído do SPV, no caso de não realização, ressalvado o
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disposto na cláusula 3.4.1.
6.5. Veículos com alíquotas, taxas ou impostos reduzidos ou isentos, tais como táxis,
produtor rural e frotistas, poderão ser aceitos, sofrendo, em caso de indenização integral,
abatimento dos impostos, conforme ocorrido quando da aquisição por parte do associado,
evitando-se assim enriquecimento ilícito.
6.6. Poderá haver adiamento da vistoria dos veículos 0km por até 10 (dez) dias, desde que este
esteja no pátio da concessionária ou revenda e haja autorização da diretoria da ÁLAMO. Após
esse período, a proteção estará suspensa até que seja feita a vistoria.
6.7. Os veículos com a numeração do chassi remarcada poderão ser aceitos, sofrendo, para o
caso de indenização integral, depreciação de 20% (vinte por cento) em relação ao valor
fornecido pela tabela FIPE.
Parágrafo único – Nos casos em que não for possível identificar a numeração do chassi
adequadamente, necessitando o mesmo de remarcação, para fins de indenização integral, será
considerado como se o veículo fosse remarcado, aplicando-se a depreciação da cláu a 6.7.
acima.
6.8. Veículos gravados em seus respectivos documentos como categoria PARTICULAR, que
tenham sido da categoria ALUGUEL, poderão ser aceitos, sofrendo, em caso de indenização
integral, depreciação de 20% (vinte por cento) da Tabela FIPE, exceto nos casos em que o
associado solicitar a adesão como categoria NÃO PARTICULAR.
6.9. Caso o veículo seja proveniente de leilão ou já tenha sido objeto de indenização
integral oriundos de seguradora, cooperativa ou associação, poderá ser aceito, sofrendo,
para o caso de indenização integral, depreciação de 20% (vinte por cento) da Tabela
FIPE.
6.10. A ÁLAMO não efetua, no momento da adesão ao Sistema de Proteção Veicular,

nenhuma avaliação do valor de mercado do veículo, nem da legalidade de sua procedência,
sendo de inteira responsabilidade do associado informar a condição do veículo no momento
da adesão ao SPV, não podendo alegar desconhecimento da procedência do seu bem,
conforme hipóteses tratadas nas cláusulas deste regulamento.
6.11. Em razão da sistemática de cálculo atuarial de repartição de custos realizada pela

ÁLAMO, os veículos admitidos no Sistema de Proteção Veicular não terão calculadas
CNPJ 27.561.171/0001-46
qualquer depreciação para uso não particular, posto que o custo adicional de sua proteção
será repassado às respectivas Contribuições Mensais e Cotas de Participação.
Parágrafo primeiro – Para os veículos citados acima, permanecerão sujeitos à

depreciação de 20% os que estão especificados nos itens 6.7, 6.8 e 6.9.
Parágrafo segundo – Caso o associado não informe a utilização do veículo de para fins não
particulares, e não proceda com o recálculo e atualização da CM, em caso de indenização, será
aplicada a depreciação de 20% para finalidade não particular, ou o desconto devido de
atualização das Contribuições Mensais (CM) por todo o período em que esteve associado,
sendo o critério de utilização, o que for mais benéfico para o rateio com os demais associados.
7 Do Sistema de Monitoramento
e Rastreamento
7. A ÁLAMO poderá requisitar e exigir, para os veículos em que for identificada a necessidade,
a instalação de equipamentos rastreadores/localizadores, além da sua contínua manutenção, a
fim de que o equipamento permaneça em perfeito estado de funcionamento.
Parágrafo primeiro – Via de regra, a necessidade de instalação será verificada no momento de
análise da documentação solicitada ao proponente. No entanto, poderá ser posteriormente
solicitada, a qualquer tempo, caso se torne necessário monitorar e rastrear o veículo a fim de
garantir-lhe a indenização.
Parágrafo segundo – Ficará a critério da ÁLAMO a necessidade de instalação ou não do

equipamento.
7.1. A instalação do equipamento rastreador/localizador será feita em regime de comodato

por empresa parceira, devidamente credenciada e escolhida pela Álamo. O associado se torna
fiel depositário do equipamento através de contrato de comodato firmado. Na hipótese de
inadimplência e cancelamento, deverá devolvê-lo, imediatamente, à empresa especializada
proprietária do equipamento.
7.2. As especificidades acerca do empréstimo, da utilização, bem como os direitos e deveres

correlatos ao uso do equipamento de monitoramento e rastreamento encontram-se
consubstanciados no contrato de comodato da empresa terceirizada fornecedora do serviço.
7.3. Ciente da necessidade de instalação do rastreador/localizador, o associado deverá

realizar a instalação do equipamento, conforme indicação da Álamo, no prazo máximo de 07
CNPJ 27.561.171/0001-46
(sete) dias úteis, contados da data de assinatura do Termo de Adesão.
7.4. Ultrapassado o prazo sem que o associado tenha comparecido para instalação do
equipamento rastreador, o veículo ficará sem proteção contra roubo e furto até que a
instalação seja realizada, estando sujeito ainda à exclusão/desligamento do Sistema de
Proteção Veicular, conforme cláusulas 6.3 e 5.5.1.
7.5. Os associados com veículos equipados com sistema de rastreamento podem ser
convocados a qualquer tempo para verificação e/ou manutenção. Nesta hipótese, o associado
deverá comparecer à empresa indicada no prazo máximo de 48 (quarenta e oito) horas, após
os quais ficará suspensa a proteção por furto ou roubo.
Parágrafo primeiro – Após convocado, o associado que, ciente da convocação, não

apresentar o veículo para manutenção no equipamento de rastreador, sem justificativa
plausível, tornar-se-á inteiramente responsável pelo funcionamento e manutenção do
equipamento. E se, porventura, na data do evento, o equipamento estiver sem funcionamento,
o associado não terá direito aos benefícios contratados.
Parágrafo segundo – Uma vez que ocorra a perda de alguma proteção do Sistema de
Proteção Veicular, a reativação dependerá do cumprimento das exigências contidas
neste regulamento, incluindo-se a comprovação de regularidades documentais e todas
as inspeções aplicáveis.
Parágrafo terceiro – Quando houver convocação para a instalação ou manutenção do

equipamento e o veículo estiver em oficina ou agência, o associado deverá comunicar à Álamo
e à empresa responsável, no prazo máximo de 72 horas, assim que o veículo estiver disponível
novamente, após as quais o veículo ficará com a proteção para roubo e furto suspensa.
7.6. A violação ou retirada do equipamento ou de qualquer elemento do sistema de

rastreamento, sem prévia autorização da ÁLAMO, ensejará a perda da proteção por furto e
roubo, sem prejuízo do dever do associado em indenizar a empresa de rastreamento pelo valor
integral do equipamento violado ou retirado.
7.7. Em caso de furto/roubo ou outro evento envolvendo veículo equipado com sistema de
rastreamento, a ÁLAMO poderá requisitar da empresa de monitoramento um relatório sobre
as condições do equipamento, bem como sobre as demais informações registradas sobre o
veículo a fim de instruir o respectivo procedimento de análise.
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7.8. Havendo, por qualquer razão, a inadimplência ou o desligamento do associado, este será
notificado pela empresa responsável pelo monitoramento para realizar a devolução do
equipamento rastreador. Não sendo atendido o chamado em 48 (quarenta e oito) horas, será
cobrada uma multa, fixada diretamente pela empresa credenciada, podendo ser cobrado o
valor integral do dispositivo.
8 Da Contribuição Mensal,
Taxas e Vistorias
8. A todos os associados da Álamo, compete, sem exceções, o pagamento, a título de
CONTRIBUIÇÃO MENSAL, da taxa administrativa, do valor do rateio dos prejuízos aferidos e
dos demais benefícios adquiridos, de acordo com o plano escolhido pelo associado, bem
como outros serviços eventualmente prestados e intermediados pela Associação.
Corresponde a Contribuição Mensal (CM) à cota-parte dos associados no rateio e
adimplemento das despesas e demais custos da associação, referentes ao mês anterior ao de
seu pagamento.
Parágrafo primeiro – Os serviços disponibilizados pela ÁLAMO através de parceiros, como

Assistência 24 horas, carro reserva e demais benefícios contratados, que forem prestados e
concedidos por empresas terceirizadas, serão de responsabilidade destas. A Associação
realizará apenas a intermediação da parceria destes serviços, estando valores e limites sujeitos
a alterações ou substituições com prévio aviso.
Parágrafo segundo – O valor pago abrange o rateio, a taxa administrativa, despesas com a
assistência 24h, benefício de proteção a terceiros, pagamento a empresas parceiras, benefícios
pagos, dentre outras despesas. Não haverá caráter remuneratório ou distribuição de lucros ou
dividendos. Em nenhuma hipótese, a Contribuição Mensal do associado se equipara ao
“prêmio” típico de seguradoras.
8.1. O valor da Contribuição mensal (CM) é calculado de forma atuarial a fim de cobrir todas as
despesas da associação na proporção dos riscos apresentados por cada bem protegido e
devidamente inscrito pelos associados.
8.2. O boleto referente à contribuição mensal ficará disponível, a partir do dia 27 (vinte e
sete) do mês referência, no site oficial da ÁLAMO (www.alamoprotecaoveicular.com.br), no
aplicativo do associado e via e-mail.
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8.3. O pagamento da Contribuição Mensal deverá ocorrer por meio de boleto bancário ou
cartão de crédito até o dia limite para pagamento, escolhido pelo associado no ato de
preenchimento do seu Termo de Adesão, observando a disponibilidade de escolha dos dias 05
(cinco), 10 (dez) ou 15 (quinze) de cada mês.
8.4. Somente serão considerados e aceitos os pagamentos das Contribuições Mensais

realizados por meio dos boletos regularmente emitidos pela ÁLAMO e enviados por esta aos
associados. Os boletos são documentos pagáveis até a data de seus vencimentos em toda a
rede nacional de compensação.
8.5. Após o vencimento, limitado até o quinto dia corrido subsequente, o boleto poderá ser
pago mediante o acréscimo de multa, juros e correção monetária.
8.6. Os pagamentos realizados fora do prazo, em estabelecimentos não integrantes da rede

nacional de compensação, ou mesmo aqueles que não sejam identificáveis nos sistemas
bancários, serão considerados como inexistentes, cabendo ao associado o dever de buscar na
instituição responsável o recebimento/autenticação do numerário correspondente, sem
prejuízo de permanecer com o débito do valor correspondente junto a associação.
Parágrafo único – O sistema bancário de compensação e os procedimentos bancários de

recebimento são de responsabilidade exclusiva dos bancos que o integram.
8.7. Também serão considerados como inexistentes os valores de Contribuições Mensais

pagos diretamente a funcionários, parceiros ou terceiros ligados ou não à Álamo, haja vista que
estes não possuem autorização para recebimento destes valores. Em casos excepcionais,
somente serão permitidos por autorização da Diretoria Executiva.
8.8. É dever do associado a observação da data-limite para pagamento de sua CM, bem como,
caso não receba o boleto em até 05 (cinco) dias antes do seu vencimento original, de
reclamá-lo, podendo retirá-lo no site ou entrar em contato com a ÁLAMO para solicitar a 2ª
via.
8.8.1. O não recebimento do boleto via postal não exime o associado do não pagamento de
sua contribuição mensal, uma vez que a ÁLAMO dispõe de meios alternativos (e-mail, telefone,
SMS, site e aplicativo) para a sua emissão.
8.9. A Álamo poderá dispor de aplicativo para celular, tablet ou computador para, entre outras
funções, consultar valores de contribuição mensal e realizar a emissão e o pagamento de
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boletos. Eventualmente, poderá ocorrer o envio do código de barras, através de serviços de
mensagens eletrônicas, como um facilitador ao associado, não se constituindo, em qualquer
hipótese, em cobrança antecipada da respectiva Contribuição Mensal.
8.10. O não pagamento da contribuição mensal até o 5º dia corrido do vencimento

original acarreta a suspensão imediata de todos os benefícios e assistências oferecidos
pelo Sistema de Proteção Veicular da ÁLAMO.
Parágrafo único – Nesta hipótese, o veículo cadastrado deverá passar por uma nova inspeção,
chamada de VISTORIA DE REATIVAÇÃO, mediante prévia autorização da ÁLAMO por meio
de seus setores competentes, em que após a realização deste procedimento, sendo o veículo
classificado como apto, será emitido uma nova guia para pagamento, acrescida de multas, juros
e correção monetária. Após o seu efetivo pagamento, com a respectiva baixa no sistema, todos
os benefícios serão restabelecidos.
8.11. As contribuições mensais que já tenham sido pagas, com atraso superior a 5 (cinco) dias
corridos, sujeitam também os respectivos bens protegidos à realização de novo procedimento
de VISTORIA DE REATIVAÇÃO. Em ambos os casos, ficam suspensos todos os benefícios e
assistências até a realização da vistoria necessária.
8.12. Poderá ainda ser requerida a apresentação de toda a documentação rigorosamente

atualizada.
8.12.1. Na hipótese de o associado não realizar o pagamento do boleto de reativação dentro

da data de vencimento previsto, o procedimento será invalidado, devendo o veículo passar por
nova vistoria de reativação, perdendo a cobertura e acesso aos demais benefícios.
8.13. A vistoria de reativação/constatação será realizada através de aplicativo disponibilizado

pela ÁLAMO, podendo ocorrer nas instalações da ÁLAMO, em parceiros conveniados ou
mesmo na residência do associado. O local será determinado pela Álamo e informado ao
associado. Eventualmente, quando disponível, e mediante o pagamento de taxa extra, o
interessado poderá optar pela realização da vistoria personalizada, requisitando a visita de
profissional da ÁLAMO que, neste caso, deslocar-se-á até o local onde se encontre o bem a
ser inspecionado.
8.13.1. Caso seja identificada alguma anomalia/avaria que impeça a reativação dos benefícios
e assistência, a ÁLAMO comunicará o indeferimento da vistoria, por meio de carta registrada
com Aviso de Recebimento, ou por outro meio eletrônico disponível.
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8.13.2. Para a realização de vistoria de reativação, o associado poderá ter que arcar com os
custos técnicos no valor de R$ 50,00 (cinquenta reais), que virá incluso no boleto referente à
placa vistoriada. Caso a vistoria seja agendada fora do estado, os valores referentes à taxa
de custos técnicos sofrerão reajustes.
8.14. O prazo para a conclusão do procedimento de vistoria de reativação e retorno dos

benefícios e assistências será de até 72 (setenta e duas) horas úteis, contadas a partir da
confirmação do pagamento do boleto pela ÁLAMO.
8.14.1. Caso a vistoria seja agendada fora do estado, os prazos para conclusão do
procedimento de vistoria de reativação/constatação poderão chegar a até 07 (sete) dias úteis.
8.15. Após 30 (trinta) dias de atraso no pagamento, o associado inadimplente poderá ter seu
nome encaminhado aos órgãos de proteção ao crédito (SPC/SERASA), podendo ainda ter o
título protestado, sem prejuízo da propositura da Ação Judicial competente para recebimento
do débito. Neste caso, após a quitação dos débitos, fica ainda a sua reinclusão ao Sistema de
Proteção Veicular condicionada às formalidades da cláusula 8.10, bem como a parecer
favorável da Diretoria Executiva.
8.16. O procedimento de reativação para o associado com atraso de pagamento superior a 90

(noventa) dias o sujeitará a todas as regras de uma nova adesão, como, por exemplo, período
de permanência mínima, etc., além da quitação de todos os débitos em aberto acrescidos de
multas, juros e correção monetária, respectiva vistoria de reativação, não excluindo-se a
necessidade de assinatura de novo termo de adesão.
8.17. A taxa de adesão refere-se ao custo relativo ao cadastro, avaliação e vistoria do veículo
incluído no Sistema de Proteção Veicular. Em hipótese alguma, confunde-se com a
contribuição mensal, tampouco o seu pagamento significa a aceitação do veículo pela Álamo.
Será ainda necessário o cumprimento das demais exigências previstas neste regulamento.
Parágrafo único – A taxa de adesão deverá ser paga diretamente no local e ao agente
responsável pela filiação, mediante recibo próprio que será preenchido e assinado em
documento timbrado da Álamo, acompanhado do Termo de adesão e do presente
regulamento, que poderá ser apresentado de forma impressa ou digital.
8.18. A taxa administrativa será paga pelo associado enquanto este for participante do
Sistema de Proteção Veicular (SPV) e será cobrada mensalmente em conjunto com a
contribuição mensal. Estes valores serão aplicados para a manutenção das despesas
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administrativas do SPV e serão administrados pela Diretoria Executiva da ÁLAMO. A taxa
administrativa não se confunde com a taxa de adesão, haja vista que se tratam de valores
distintos e destinados a finalidades diferentes.
8.19. Em caso de ocorrência de evento com o veículo protegido, não havendo

acionamento do Sistema de Proteção Veicular (SPV) para reparação deste, a ÁLAMO
poderá solicitar a realização de uma nova vistoria a fim de que continue ativo no quadro
associativo e vigente no SPV. Tal vistoria denomina-se Vistoria de Constatação de
Danos.
8.20. A repartição dos prejuízos será feita pelo rateio do valor correspondente entre todos os
associados participantes do Sistema de Proteção Veicular, obedecendo ao índice de rateio do
veículo, especificado na tabela ANEXO I.
9 Do Desligamento do SPV
ou Óbito do Associado
9. O associado poderá, em qualquer momento, pedir voluntariamente seu desligamento do
Sistema de Proteção Veicular, requerendo-o por escrito. Após o recebimento dessa
solicitação, a Álamo enviará ao associado o formulário e a documentação necessária para o
cancelamento. O procedimento de cancelamento somente será finalizado após o
preenchimento e entrega da documentação abaixo especificada. Além disso, o associado
precisa estar com todas as contribuições mensais pagas e com todas as obrigações
relativas ao SPV em dia.
Informações essenciais para solicitar o cancelamento: nome completo, CPF, modelo do

veículo, placa, motivo do desligamento e assinatura idêntica ao documento de
identidade.
Caso o associado tenha débitos com a Associação, este deverá em primeiro lugar quitá-los
para então solicitar o cancelamento. Caso haja débitos anteriores, não poderá fazer o
cancelamento e nem será cancelado automaticamente.
Parágrafo primeiro – Se a solicitação ocorrer até o dia 20 (vinte) do mês, o associado

participará do rateio referente ao período do mês em que o veículo esteve protegido, de forma
proporcional, a vencer no mês seguinte. Caso a solicitação ocorra após o dia 20 (vinte) do mês,
o associado participará do rateio integral, referente ao mês em que a proteção esteve vigente.
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Parágrafo segundo – Em nenhuma hipótese, terá o associado qualquer direito ao
ressarcimento de valores quando do seu desligamento.
9.1. O desligamento voluntário solicitado pelo associado será finalizado em até 48 (quarenta e
oito) horas úteis, contados da assinatura do termo de cancelamento. Todos os respectivos
benefícios, assistências e adicionais serão interrompidos imediatamente após a solicitação de
cancelamento.
9.2. Caso o associado não assine termo de cancelamento e não entregue as documentações
solicitadas, entender-se-á que houve desistência do cancelamento.
9.3. A filiação aos quadros de associados da Álamo e adesão ao Sistema de Proteção

Veicular pressupõe permanência mínima de 03 (três) meses, implicando diretamente o
necessário pagamento de, no mínimo, 03 (três) contribuições mensais. Desta forma, caso
o desligamento seja requerido antes do pagamento da terceira contribuição mensal, o
valor faltante será integralmente cobrado, a fim de satisfazer o período de permanência
mínima, haja vista o custo atuarial computado para cada associado quando de seu
ingresso no quadro de rateio mútuo.
9.4. Na hipótese de o associado solicitar o cancelamento dentro de 7 (sete) dias úteis, contados
a partir da assinatura do Termo de Adesão, o valor pago a título de adesão será devolvido ao
associado. Neste caso, será encaminhado um Termo de Ressarcimento de Adesão para
assinatura do associado. A devolução do valor ocorrerá no prazo máximo de 10 (dez) dias úteis,
contados a partir da assinatura do referido Termo.
9.5. Caso ocorra o falecimento do Associado, o cônjuge, companheiro(a), herdeiro(a) legal,

qualquer parente ou interessado deverá comunicar o óbito à ÁLAMO através dos canais de
relacionamento com o associado, sendo indispensável a entrega dos seguintes documentos:
a) Cópia da Certidão de Óbito;

b) CRLV dos veículos protegidos sob titularidade do associado falecido;
c) RG e CPF do Associado falecido;
d) Cópia do documento de identificação do comunicante;
e) Documento comprobatório do grau de parentesco ou vínculo do comunicante com o
associado falecido.
9.6. Após entrega dos documentos será encaminhado um Formulário de Cancelamento por
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Óbito, que deverá ser assinado pelo comunicante que possua grau de parentesco ou vínculo
com o associado. O(s) veículo(s) sob titularidade do associado falecido terá(ão) a proteção
cancelada no momento em que for recebido o termo de cancelamento assinado.
9.7. Caso o comunicante não colabore com o procedimento, seja através do envio dos
documentos ou assinatura do termo de cancelamento, a Álamo enviará uma notificação
extrajudicial, via postal com Aviso de Recebimento, e através dos meios eletrônicos disponíveis,
concedendo 05 (cinco) dias corridos, a contar do recebimento, para que o associado realize
prova de vida na associação. Findo o prazo, sem qualquer manifestação, ocorrerá o
cancelamento unilateral da filiação e consequente perda de proteção e benefícios para todos
os veículos cadastrados sob sua titularidade.
Parágrafo único – Na hipótese de o associado realizar comunicação falsa de óbito, ficará
sujeito à exclusão do quadro associativo por atitude contrária aos interesses do corpo
associativo.
9.8. Ocorrendo o falecimento do proprietário do veículo protegido, o associado deverá

comunicar o óbito à Álamo de forma imediata, solicitando o cancelamento da proteção
referente ao veículo cujo proprietário faleceu, haja vista que não estará apto a gozar de todos
os benefícios oferecidos pelo Sistema de Proteção Veicular.
Parágrafo único – Caso o associado se recuse a proceder com o cancelamento da proteção

em razão do óbito do proprietário do veículo cadastrado, a Álamo se resguarda o direito do
cancelamento unilateral da proteção, procedendo com o envio de uma notificação
extrajudicial, via postal, com Aviso de Recebimento, e através dos meios eletrônicos
disponíveis, informando a perda de todos os benefícios e coberturas a partir do recebimento da
10 Dos Eventos Cobertos

e Rastreados pelo SPV
10. O Sistema de Proteção Veicular da ÁLAMO tem por objetivo ratear os prejuízos causados
nos veículos cadastrados, aplicando-se aos seguintes eventos:
a) ROUBO OU FURTO – Desde que seja informado imediatamente às autoridades policiais e

à ÁLAMO, permitindo-se, assim, a tentativa de recuperação do veículo;
b) COLISÃO - Danos materiais causados ao veículo por colisão, capotamento,
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abalroamento, queda de objetos externos sobre o veículo e acidente durante transporte do
veículo por meio apropriado (guincho e reboques regulamentados). Desde que respeitadas
todas as regras associativas em vigor;
c) INCÊNDIO - Danos materiais causados aos veículos, parciais ou totais, desde que não sejam
criminosos ou provocados/agravados pelo associado ou terceiros, por instalação de qualquer
componente elétrico ou eletrônico incompatível ou mal instalado, ou, ainda, no caso de
veículos equipados com sistema de GNV em que não haja irregularidades no equipamento
e/ou na documentação, devendo estar de acordo com as normas dos órgãos competentes;
d) FENÔMENOS DA NATUREZA – Danos materiais causados aos veículos por

acontecimentos ocorridos sem que haja qualquer intervenção humana. Para fins de cobertura,
são considerados fenômenos da natureza, chuvas de granizo, ventanias, queda de raios, queda
de árvores decorrentes de ventos fortes ou chuva, terremotos, ventanias, etc.
e) ALAGAMENTO – Danos materiais causados ao veículo em razão de submersão total ou

parcial do veículo causada por enchentes, inundações ou alagamento de água doce,
decorrente de intempéries que atinjam vias públicas e/ou o local de guarda do veículo, exceto
quando haja agravamento provocado pelo associado, quando o veículo tenha sido
conduzido voluntariamente para situação ou local de alagamento quando este for
identificável, ou quando se tratar de alagamento por água salgada.
10.1. Serão incluídos nos benefícios os acessórios originais de fábrica, descritos na nota
fiscal de compra do veículo, desde que atingidos nos eventos danosos e se presentes no
veículo no momento da inspeção inicial. Os mesmos não serão ressarcidos caso sejam
atingidos isoladamente nos eventos danosos (casos de eventos exclusivos ou furto somente
dos acessórios).
10.1.1. A cláusula se aplica aos equipamentos de som, rodas e pneus, kit gás, kit multimídia, DVD
e acessórios em geral.
10.2. Os benefícios de danos reparáveis e irreparáveis provenientes de roubo e furto não se

confundem com fraudes e apropriação indébita, além de outras práticas delituosas que não são
objeto da proteção.
10.3. Não haverá benefício de danos reparáveis e irreparáveis provenientes de roubo e furto
nos casos dos veículos que não instalaram o equipamento de rastreador solicitado pela
ÁLAMO, conforme especificado nas cláusulas 7.4, 7.5 e 7.6.
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10.4. Na ocorrência de eventos, somente serão concedidos benefícios nos casos em que o
condutor do veículo seja devidamente habilitado, dentro da validade e vigência, ainda que não
seja o próprio associado.
11 Casos de não cobertura pelo SPV

11. A concessão dos benefícios somente será autorizada pela Diretoria Executiva da ÁLAMO
em observância às regras estatutárias, ao parecer jurídico respectivo e, quando necessário, à
respectiva análise externa, atendendo ainda ao seguinte:
a) Danos causados a rodas, pneus e câmaras de ar só serão cobertos, em caso de COLISÃO,

quando indicarem correlação entre o evento e o dano.
b) Itens acessórios do veículo, como equipamentos de som, kit gás natural, rodas especiais,
entre outros, como telas de LCD ou análogas, aerofólios, peças não originais e de
personalização do veículo, etc., somente serão cobertos se originais de fábrica e estejam
descritos na respectiva Nota Fiscal de compra do veículo. Cumpre destacar que itens
acessórios que não sejam de série (chassi) do veículo, ainda que adquiridos pelo fabricante
após a chegada do veículo como, por exemplo, sensor de estacionamento, por mais que
constem na NF e estejam presentes na vistoria de adesão, não serão passíveis de cobertura.
c) Em eventos de incêndio, mesmo que não dolosos, não haverá cobertura quando o veículo
tiver qualquer componente elétrico ou eletrônico mal instalado ou com instalação incompatível
com a segurança e/ou divergente das recomendações e padrões do fabricante do bem e dos
órgãos competentes.
d) Ainda nos casos de incêndio, estes não serão ressarcidos quando o veículo for equipado
com sistema de combustível alternativo não autorizado pela legislação de trânsito, bem como
os que tiverem sido instalados fora dos agentes credenciados pelo Detran e/ ou INMETRO, ou,
ainda, os que não apresentem os respectivos laudos técnicos atualizados e vigentes ou
possuam sistemas de GNV não homologados ou com Certificado de Segurança Veicular
vencido, conforme os órgãos públicos competentes, inclusive do Corpo de Bombeiros.
e) Nas hipóteses em que seja encontrada qualquer divergência entre números de série de
partes do veículo, considerados elementos como chassis, motor, caixa de câmbio ou outro, não
haverá direito à proteção, independentemente do momento em que a divergência tenha sido
identificada.
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f) Não serão devidos quaisquer benefícios por ocasião de eventos ocorridos entre cônjuges,
conviventes ou familiares até o terceiro grau, seja na linha ascendente, descendente ou
colateral.
g) Quanto a reparos em veículos equipados com air bag, caso este equipamento seja acionado
no acidente será substituído.
h) Não farão jus à proteção os veículos que tiverem alteradas as suas características originais,
de modo a comprometer a segurança (rebaixados, com molas cortadas, turbinados ou com
qualquer alteração na estrutura original), salvo os casos em que tais alterações sejam realizadas
com preparação especializada e apresentação do laudo do Inmetro. Ressalta-se que, caso
estas alterações sejam feitas após a vistoria adesão, a Álamo deverá ser comunicada de
imediato para que seja realizada uma nova vistoria no veículo.
i) Não estão cobertos envelopamentos, adesivos ou qualquer outro tipo de cobertura que não
seja a original do fabricante do veículo;
11.1. Independentemente das regras expressas neste regulamento ou dos poderes de análise
atribuídos à Diretoria Executiva da ÁLAMO, em nenhuma hipótese serão indenizados,
reparados ou ressarcidos os casos abaixo relacionados:
11.1.1. Evento que esteja fora das proteções expressas pelo Sistema de Proteção Veicular;
11.1.2. Veículos reprovados na vistoria prévia, bem como os que forem recusados pela Diretoria
Executiva;
11.1.3. Veículos com suas características de fabricação modificadas de forma que comprometa
a segurança ou quando a alteração não tenha sida autorizada pelos órgãos responsáveis –
DETRAN e/ou INMETRO – e/ou não conste no documento do veículo;
11.1.4. Veículos blindados sem a respectiva inscrição junto ao DETRAN e demais órgãos
competentes não farão jus à proteção ou qualquer outro benefício. Caso a existência de
blindagem for expressamente comunicada por escrito à ÁLAMO, acompanhada dos
respectivos documentos, o ressarcimento ou reparo serão realizados levando em conta o
respectivo modelo sem a blindagem;
Parágrafo único – Em nenhuma hipótese serão reparados ou trocados vidros blindados;
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11.1.5. Eventos onde sejam detectados indícios de fraude ou atuação em
desconformidade com a lei, quando praticados pelo associado, seus beneficiários,
representantes ou condutores do veículo cadastrado. Da mesma forma quando
encontradas divergências entre os fatos apurados na análise externa e o informado pelo
associado ou demais envolvidos. Ou, ainda, quando verificada a ausência de algum requisito
necessário para a identificação do veículo ou passível de sua adulteração, nos termos dos
procedimentos de vistoria veicular, conforme estabelecidos na legislação de trânsito.
11.1.6. Situações em que forem constatadas violações do equipamento de rastreador, não

justificadas, pretéritas ou atuais ao evento, bem como, especificamente nos casos de roubos e
furtos, tais violações ocorram antes de a ocorrência ser informada à ÁLAMO, à empresa de
rastreamento ou às autoridades competentes;
11.1.7. Danos materiais decorrentes da inobservância da legislação de trânsito como, por

exemplo, dirigir sem habilitação ou com esta suspensa, bloqueada, cassada ou vencida, ou,
ainda, não possuir habilitação adequada para a categoria do veículo, entre outras previstas na
legislação vigente, bem como permitir que alguém conduza o veículo fora das disposições
legais permissivas;

exemplo, não respeitar sinalizações, ultrapassar em lugar proibido, realizar manobras na
contramão, desrespeitar avisos de parada obrigatória, estacionar em local proibido, avançar
sinal vermelho e trafegar em velocidade incompatível com a permitida na via;

exemplo, conduzir veículo em mau estado de conservação, comprometendo a própria
segurança, dos demais veículos e pedestres e trafegar com quaisquer dos pneus com o
indicador do TWI abaixo do limite aceito pelas normas vigentes;
- Entende-se por TWI (Tread Wear Indicator) o indicador do desgaste do piso/banda de

rodagem dos pneus. A espessura mínima definida pela legislação em vigor é de 1,6
milímetro. Ultrapassado este limite, é responsabilidade do condutor promover a troca
dos pneus a fim de evitar acidentes de trânsito.
11.1.10. Responsabilidade civil facultativa para a indenização por danos materiais, pessoais,
corporais ou morais, a ocupantes de veículos de terceiros envolvidos em acidente com veículo
constante da base de proteção da ÁLAMO;
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11.1.11. Indenização por danos materiais, pessoais, corporais ou morais aos ocupantes do
veículo protegido, mesmo quando decorrentes de violência em razão de roubo;
11.1.12. Desgaste natural do veículo pelo uso ou pela falta de manutenção, deterioração
gradativa e vício próprio, defeito de fabricação, defeito mecânico e de instalação elétrica do
veículo, vibrações, corrosão, ferrugem provocados por umidade e chuva, além de danos
sofridos pelo veículo devido ao período de não funcionamento como, por exemplo, bateria
descarregada ou acúmulo de borracha no motor, entre outras hipóteses;
11.1.13.Danos causados ao veículo em razão a não realização de manutenção preventiva;
11.1.14. Danos materiais causados ao veículo cadastrado em razão de atos de sabotagem,

hostilidade, vandalismo, depredação, ou ainda, danos ou prejuízos decorrentes de tentativa de
subtração de veículo e seus acessórios, sobressalentes, peças e ferramentas;
11.1.15. Danos materiais causados em razão de tumultos, motins, comoção civil, revolução ou
guerra, ou ainda, ocorrências contingentes que atinjam de forma maciça a população local,
regional ou nacional;
11.1.16. Atos de autoridade pública, salvo para evitar propagação de danos cobertos;
11.1.17. Incêndio provocado por ato criminoso;
11.1.18. Negligência e imprudência do associado ou condutor, arrendatário ou cessionário na

conservação, manutenção ou utilização do veículo, bem como na adoção de todos os meios
razoáveis para salvar e preservar o veículo durante ou após a ocorrência de qualquer evento
que gere ou agrave prejuízo ou ainda de forma intencional;
11.1.19. Nos casos de eventos em que o associado não tomou todas as precauções e
providências ao seu alcance para proteger o veículo e evitar o agravamento dos prejuízos, ou
por abandono do veículo acometido a evento;
11.1.20. Atos praticados em estado de insanidade mental e/ou sob efeito de bebidas alcoólicas,
substâncias tóxicas e/ou ilícitas, ou ainda medicamentos lícitos de uso/venda controlados por
prescrição médica quando impeçam a condução de veículo automotor;
Parágrafo primeiro – A ÁLAMO poderá solicitar exames laboratoriais para constatar as
hipóteses de que trata esta cláusula.
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Parágrafo segundo – Serão consideradas verdadeiras as informações de boletim de
ocorrência, laudo ou outros documentos que apontem para indícios de estado de
entorpecimento do condutor bem como quando confessado pelo condutor a ingestão
de substâncias indicadas no item 11.1.20;
11.1.21. Nos casos em que o associado ou condutor do veículo se negue a realizar o teste do
bafômetro ou exame congênere capaz de constatar a utilização de álcool ou qualquer droga
que interfira na capacidade cognitiva ou de condução de veículos. Nestes casos, o associado
não poderá alegar o direito a não produção de prova contra si, haja vista que a regra em
questão é de natureza civil-associativa e, estando em desacordo com ela, poderá não aderir ao
Sistema de Proteção Veicular, inexistindo o caráter compulsório na filiação e aceitação das
presentes normas;
11.1.22. Lucros cessantes e danos emergentes, bem como os dias advindos, direta ou
indiretamente, da paralisação do veículo cadastrado ou de terceiros, mesmo sendo em
consequência de risco coberto pela proteção do veículo como, por exemplo, em razão de sua
reparação;
11.1.23. Perdas ou danos materiais ocorridos quando em trânsito por estradas ou caminhos
impedidos, inadequados, não abertos ao tráfego ou de areias fofas ou movediças;
11.1.24. Danos materiais sofridos pelo veículo quando rebocado por meios inapropriados ou
por pessoas não qualificadas, bem como quando por reboque/transporte/remoção o for de
forma inadequada e sem autorização da Associação;
11.1.25. Despesas decorrentes de qualquer tipo de remoção ou deslocamento de veículo

danificado (reboque), não autorizadas pela diretoria da ÁLAMO;
11.1.26. Danos causados por carga transportada ou mal acondicionada;
11.1.27. Danos ocorridos com o veículo fora do território nacional;
11.1.28. Veículos de competição e off-road (utilizados para trilhas), bem como perdas e danos
ocorridos durante a participação do veículo cadastrado em competições de rallies, apostas,
provas de velocidades e treinos preparatórios, sejam eles regulares, lícitos ou não;
11.1.29. Multas, fianças e/ou despesas de qualquer natureza impostas ao veículo cadastrado,
ainda que relativas a ações judiciais;
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11.1.30. Danos ou imperfeições oriundos de reparação realizada sem o conhecimento e/ou
autorização da ÁLAMO;
11.1.31. Danos de qualquer espécie decorrentes de culpa (negligência, imprudência ou

imperícia) ou dolo do associado ou condutor;
11.1.32. Danos de qualquer espécie decorrentes de atos ilícitos, dolosos ou por culpa grave, ou
ainda, por manifesto, grave e incontestável ato de imprudência, praticados pelo associado ou
condutor;
11.1.33. Danos de qualquer espécie consequentes do não atendimento de recall solicitado pelo
fabricante do veículo;
11.1.34. Em caso de evento em que seja identificada declaração falsa ou incompleta quanto às
causas, natureza, gravidade e causador da ocorrência, bem como eventual divergência entre as
informações prestadas não esclarecidas pelo associado e/ou condutor;
11.1.35. Danos que decorram da perda da posse ou da propriedade em virtude de estelionato,

apropriação indébita, extorsão, extorsão mediante sequestro ou outros ilícitos penais
congêneres, ainda que não possuam as características descritas no Sistema de Proteção
Veicular;
11.1.36. Veículo com queixa de roubo, furto, penhora ou busca e apreensão;
11.1.37. Veículo em que não seja possível a leitura e coleta do número do chassi e/ou motor,
bem como o que esteja com a numeração raspada, ilegível, adulterada ou ausente;
11.1.38. Danos materiais causados em veículos 0 (zero) km que não tenham realizado o
respectivo emplacamento dentro do prazo estabelecido pelo Conselho Nacional de Trânsito;
11.1.39. Veículo que esteja com a circulação vedada ou com irregularidades documentais ou
tributárias que impeçam sua circulação, exceto o veículo que, devidamente guardado pelo
associado, for acometido por evento de fenômenos da natureza ou alagamento.
11.1.40. Indenização por utilização de benefícios não estipulados no plano aderido pelo
associado e/ou utilizados sem a ciência e autorização da ÁLAMO em prestadores não
credenciados;
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11.1.41. Utilizar inadequadamente o veículo com relação à lotação de passageiros, dimensão,
peso e acondicionamento de carga transportada;
11.1.42. Danos causados às motocicletas, independente de tipo, modelo, marca ou cilindrada,

em razão de queda;
11.1.43. Multas impostas ao associado e despesas de qualquer natureza relativas a ações e

processos criminais;
11.2. A identificação, a qualquer tempo, de ilegalidades ou irregularidades no veículo

cadastrado como, por exemplo, a constatação do uso deste para fins ilícitos, mesmo que após
à sua filiação ao Sistema de Proteção Veicular, acarretarão a exclusão imediata do SPV, assim
como o não pagamento ou deferimento de qualquer benefício ou assistência.
11.2.1. Nestes casos, em nenhuma hipótese serão devolvidos os valores já pagos a título de CM,
taxa de adesão, vistoria ou outra quantia, haja vista seu valor de rateio mútuo já despendido em
favor de todos os associados.
11.3. Nos eventos de danos reparáveis, as avarias classificadas como preexistentes, constatadas
na vistoria prévia, não serão cobertas pelo Sistema de Proteção Veicular, exceto em casos de
ressarcimento por indenização integral, furto e roubo.
Parágrafo único – Em caso de reparo particular das avarias preexistentes constatadas na

vistoria prévia, o associado deverá solicitar uma nova vistoria para comprovação dos reparos.
Procedimento Geral de Eventos

11.4. O ressarcimento ou o reparo serão devidos apenas aos associados que estiverem
rigorosamente em dia com as obrigações associativas na ÁLAMO, incluindo as contribuições
mensais e as demais obrigações estabelecidas neste regulamento, no regimento interno e no
Estatuto Social.
Parágrafo único – Contribuições mensais anteriores e sem efetivo pagamento, quando da

ocorrência do evento, serão consideradas como descumprimento de obrigação associativa e
ensejarão a não concessão de benefício, seja de reparação total ou parcial ou mesmo de
ressarcimento total ou parcial do bem.
27 MANUAL DE ASSISTÊNCIA 24H (AUTO, MOTO E CAMINHÃO)
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11.5. Em caso de evento, deverá ser feita a comunicação imediata à ÁLAMO, de segunda a
sexta-feira, de 09h às 18h, e sábado, de 09h às 13h, exceto em feriados. Nos dias e horários de
não funcionamento da Álamo a comunicação deverá ser feita ao serviço de assistência 24h. E,
nos casos de roubo/furto, às autoridades competentes, assim como à empresa responsável
pelo sistema de rastreamento.
11.5.1. A ÁLAMO poderá, em qualquer evento, imediatamente após a sua comunicação,

determinar o deslocamento de equipe especializada aos locais de acidentes, furtos ou roubos,
bem como a Delegacias de Polícia e/ou repartições militares, para a realização de
ATENDIMENTO "IN LOCO" com a finalidade de auxiliar o associado e descrever o ocorrido.
Neste procedimento, o associado deverá colaborar e fornecer à empresa especializada todas
as informações solicitadas e necessárias para a conclusão do processo, NÃO podendo criar
nenhum impedimento ou omitir, mentir e fornecer informações diversas da verdade dos fatos.
Caso assim não proceda, terá o ressarcimento ou o conserto do veículo protegido NEGADO,
bem como poderá ser processado criminalmente de acordo com o ato praticado. O
procedimento de ATENDIMENTO "IN LOCO" ocorrerá de acordo com o critério técnico
adotado pela empresa especializada, utilizando os procedimentos adequados a cada evento,
podendo ainda compreender entrevista pessoal do associado e/ou do condutor do veículo no
momento do evento, que ocorrerá em local predeterminado pela empresa, onde a entrevista
poderá ser gravada por áudio e/ou vídeo. A empresa especializada poderá colher possíveis
filmagens de estabelecimentos mais próximos ao evento, informações com os envolvidos
(gravando as conversas), fazer pesquisas sociais com familiares, vizinhos e amigos, bem como
solicitar contatos telefônicos de possíveis testemunhas diretas e/ou indiretas do ocorrido, a fim
de colher mais in formações acerca do evento.
11.6. A lavratura da ocorrência de furto/roubo deverá ser realizada de imediato, em sede

policial, informando de forma clara e minuciosa o ocorrido, mencionando dia, local, hora,
dinâmica do evento, dados do condutor e eventual terceiro envolvido, bem como
testemunhas, quando houver. Os registros de ocorrência que sejam feitos após 24h do fato ou
mesmo em tempo inferior a este, sem que tenha sido dada a celeridade necessária para a
eventual recuperação do bem pelas autoridades policiais, sem justo motivo, sujeitarão o evento
à negativa de cobertura.
11.7. Caso o associado (ou condutor do veículo durante evento danoso) omita informações
acerca do evento danoso, informe informações inverídicas ou contraditórias ou não colabore
com os procedimentos investigatórios da ÁLAMO, este poderá ter seu ressarcimento negado,
e ainda ser excluído dos quadros da ÁLAMO.
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11.8. Em caso de evento, caberá ao associado tomar todas as medidas ao seu alcance para
salvaguardar o veículo e evitar o agravamento dos eventuais prejuízos. O abandono do veículo
ou a não observação das medidas informadas acima, ensejará a negativa da cobertura,
conforme disposto no item 11.1.18 deste regulamento, exceto quando as medidas possam
colocar o associado em situação de risco pessoal devidamente comprovado.
11.9. A cobertura também será negada nos casos em que o associado fizer declarações falsas,
incompletas ou que venham a prejudicar a apuração dos fatos e a elucidação das circunstâncias
relativas ao evento, seja às autoridades policiais, públicas, ou mesmo à equipe técnica ou
pessoal designado pela ÁLAMO para a realização da análise externa, observado o disposto
nos itens 11.1.5 e 11.1.34 deste regulamento. Nestes casos, o associado estará sujeito ainda à
exclusão do quadro associativo em razão de atitude contrária aos interesses do corpo
associativo, sem prejuízo das respectivas ações e medidas cabíveis, inclusive as judiciais.
11.10. Após a comunicação do evento, a ÁLAMO solicitará o envio de toda a

documentação respectiva, que estará a cargo do associado. E, após a entrega de toda a
documentação, o veículo será direcionado para o local adequado indicado pela Álamo onde,
após o seu recolhimento, se iniciará uma análise preliminar para a sua abertura formal em
até 10 (dez) dias úteis, considerando-se ainda que este prazo também se aplica a veículos
terceiros.
11.11. A depender das particularidades do evento, a ÁLAMO poderá requerer a apresentação

de documentos adicionais. Ao final da análise preliminar, não sendo possível a elucidação de
todos os fatos em torno do evento, poderá ainda ser solicitada pela ÁLAMO a realização de
uma análise externa.
11.12. A ÁLAMO poderá, em qualquer evento, determinar a realização de auditoria,

denominada ANÁLISE EXTERNA, com a finalidade de elucidar os fatos apresentados em
procedimento administrativo. Neste procedimento, o associado deverá colaborar e fornecer à
empresa especializada todas as informações solicitadas e necessárias para a conclusão da
análise, NÃO podendo criar nenhum impedimento ou omitir, mentir e fornecer informações
diversas da verdade dos fatos. Caso assim não proceda, terá o ressarcimento ou o conserto do
veículo protegido NEGADO, bem como poderá ser processado criminalmente de acordo com
o ato praticado. O procedimento de ANÁLISE EXTERNA ocorrerá de acordo com o critério
técnico adotado pela empresa especializada, utilizando os procedimentos adequados a cada
evento, podendo ainda compreender entrevista pessoal do associado e/ou do condutor do
veículo no momento do evento, que ocorrerá em local predeterminado pela empresa, onde a
entrevista poderá ser gravada por áudio e/ou vídeo. A empresa especializada poderá colher
CNPJ 27.561.171/0001-46
possíveis filmagens de estabelecimentos mais próximos ao evento, informações com os
envolvidos (gravando as conversas), fazer pesquisas sociais com familiares, vizinhos e amigos,
bem como solicitar contatos telefônicos de possíveis testemunhas diretas e/ou indiretas do
ocorrido, a fim de colher mais in formações acerca do evento. O prazo máximo para
conclusão da ANÁLISE EXTERNA é de até 40 (quarenta) dias, contados do término dos
10 dias úteis de ANÁLISE PRELIMINAR.
Parágrafo único – Nos casos de análise externa, a ÁLAMO poderá fornecer os dados do
associado à empresa terceirizada, limitado à finalidade de auxiliar na realização da análise do
evento, visando o interesse dos associados e do mutualismo.
11.13. No caso da comunicação de vários eventos pelo associado, ainda que referentes ao
mesmo veículo, todos serão tratados de forma individualizada, mesmo que simultâneos,
inclusive quanto ao pagamento das Cotas de Participação relativas a cada evento em particular.
11.14. Todas as obrigações do associado permanecem inalteradas durante o período de

tratativa do evento (análise, reparo e ressarcimento), haja vista se tratar de compromisso
associativo de caráter mútuo, inclusive quanto ao pagamento das Contribuições Mensais. A
ÁLAMO procederá com o desconto de eventuais Contribuições Mensais em atraso do valor
devido a título de ressarcimento por furto/roubo ou indenização integral. Nos casos de reparo,
a autorização deste ficará condicionada ao pagamento da respectiva Cota de Participação e
das Contribuições Mensais que estiverem em aberto.
11.14.1. Caso, no decorrer da reparação do veículo, ocorra inadimplência do associado, o

reparo será paralisado, suspendendo-se o prazo para reparação, sendo retomado após a
quitação da contribuição mensal em aberto.
11.15. Os prazos de análise serão suspensos a partir do momento em que for solicitada
documentação complementar, no caso de dúvida fundada e justificável ou no caso em
que for identificada a instauração de inquérito/investigação policial para apurar as
causas do acidente, do furto e/ou do roubo.
11.16. Em qualquer caso de negativa, pelos motivos previstos neste regulamento, caso o veículo
ou salvado esteja em posse da ALAMO o associado deverá providenciar a retirada do mesmo
no prazo máximo de 48 (quarenta e oito) horas após a notificação de negativa, sob pena de
arcar com as diárias de pátio para guarda do mesmo, até que seja retirado.
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12 Da Documentação Necessária
12. Caso o associado venha sofrer prejuízo material no veículo cadastrado, o ressarcimento do
valor correspondente a indenização ou reparo do bem ficará condicionado à apresentação da
documentação indicada abaixo:
Parágrafo único – O associado e o terceiro possuem um prazo de até 30 (trinta) dias para
comunicar o evento, assim como cumprir com a entrega dos documentos necessários que
forem solicitados para a respectiva análise, nos termos deste regulamento. Caso contrário, o
evento será automaticamente encerrado por inatividade, sem que seja exigível da ÁLAMO
qualquer reparação ou benefício relativo ao fato.
12.1. Na hipótese em que o evento não for comunicado no prazo de 30 (trinta) dias corridos,
contados da data da ocorrência, o associado perderá o direito à cobertura pelo Sistema de
Proteção Veicular para o evento em questão;
12.2. São documentos GERAIS necessários em casos de eventos (inclusive para

cobertura de danos a terceiros):
- Boletim de ocorrência (RO, BRAT, BAT, BOAT, DAT, EDAT ou E-BRAT) feito no momento do
acidente, observadas as normas em vigor;
- Comprovante de residência;
- Cópia da Carteira Nacional de Habilitação do associado;
- Cópia da Carteira Nacional de Habilitação do condutor do veículo;
- Cópia do CRLV (Certificado de Registro e Licenciamento do Veículo);
- RAPH (Relatório de Atendimento Pré-Hospitalar), BAM (Boletim de Atendimento Médico)
quando houver atendimento médico; e Certidão de Ocorrência do Corpo de Bombeiros,
quando houver diligências ao local do evento. Em caso de óbito do condutor do veículo
associado, providenciar o laudo necroscópico;
Parágrafo único – Os documentos emitidos por agentes públicos, no exercício de suas

funções, são dotados de fé-pública e as informações constantes em tais poderão ser
utilizadas para fins de análise de eventos.
12.3. São documentos necessários para os casos de RESSARCIMENTO por acidente com
indenização integral ou ainda em caso de furto/roubo, além dos documentos gerais
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requeridos:
- Cópia do contrato social ou cópia do Estatuto com as alterações (na hipótese de o

proprietário do veículo ser Pessoa Jurídica);
- CRV (Certificado de Registro de Veículo) original (documento de transferência) devidamente
preenchido a favor da ÁLAMO ou de quem esta indicar, assinado e com firma reconhecida por
autenticidade;
- Documento de transferência com os dados preenchidos conforme indicação apresentada
pelo setor de ressarcimento da ÁLAMO;
- Cópia da CNH do associado, condutor e proprietário;
- Formulário de Indenização Integral, com firma reconhecida da assinatura do proprietário legal
do veículo;
- Cópia do RG e CPF ou CNPJ e comprovante de residência do associado/proprietário do
veículo/beneficiário da indenização;
- Boletim de Ocorrência original ou cópia autenticada;
- Nota fiscal de saída do ativo imobilizado. Em caso de isenção de emissão da nota fiscal,
formalizar em papel timbrado com carimbo do CNPJ (na hipótese de o proprietário do veículo
ser Pessoa Jurídica);
- CRLV (Certificado de Registro e Licenciamento do Veículo) original, com a prova de quitação
do Seguro Obrigatório e IPVA dos dois últimos anos de licenciamento;
- Certidão negativa de furto e multa do veículo;
- Comprovante de quitação de IPVA, DPVAT e multas;
- Manual e chaves do veículo (incluindo as chaves reservas);
- Nota Fiscal de compra do veículo – em caso de cobertura de 0 km;
- Procuração por instrumento público para que a ÁLAMO possa empreender os desembaraços
e transferência nos órgãos competentes;
- Nos casos de furto/roubo com recuperação posterior do bem, deverá ser ainda apresentado
o Boletim de Roubo/Furto/Auto de Localização e Auto de Entrega;
- Ofício de Mudança de Categoria emitido pela Prefeitura ou Governo do Estado para os
veículos cadastrados como transporte de passageiros.
- Nota fiscal de venda à ÁLAMO, quando o objetivo social da empresa for indústria, comércio,
importação, exportação, etc. (prestação de serviço e leasing não necessitam emitir esta nota
fiscal).
Parágrafo único – Todos os custos relativos à entrega dos documentos acima são de total
responsabilidade do associado, incluindo eventuais despesas cartorárias com
reconhecimento de firma e outorga de procurações, entre outras formalidades.
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12.4. São documentos necessários para os casos de FURTO/ROUBO recuperados:
- Registro de Ocorrência de Recuperação, Auto de Entrega e Checklist do Pátio responsável
pela guarda do veículo recuperado.
12.5. Nos casos de veículos que estejam sob alienação fiduciária ou gravame, como
arrendamento mercantil (leasing), é necessária a apresentação dos seguintes
documentos adicionais:
- Recibo de quitação do bem arrendado assinado pelos procuradores sob firma reconhecida
(quando se tratar de leasing);
- Em caso de arrendamento mercantil, procuração da instituição arrendante identificando os
poderes para assinar o CRV;
- CRV (Certificado de Registro de Veículo – DUT), preenchido e assinado sob firma reconhecida
por autenticidade.
12.6. Para o acionamento do Sistema de Proteção Veicular com o fim de reparação de

veículos TERCEIROS, são ainda indispensáveis os seguintes documentos relativos ao
beneficiário, além dos documentos gerais previstos:
- Cópia do CPF, RG e CNH do condutor/proprietário do veículo;
- Boletim de Ocorrência original ou cópia autenticada;
12.7. O terceiro terá direito à cobertura somente se o associado for considerado o causador do
evento, de acordo com os fatos apurados pela Análise realizada pela ÁLAMO.
Parágrafo primeiro – O terceiro deverá estabelecer contato com a ÁLAMO para abrir o
referido evento, estando submetido a todos os prazos previstos no Sistema de Proteção
Veicular.
Parágrafo segundo – O terceiro estará submetido a todos os critérios previstos neste

regulamento em casos de reparação e, quando autorizados pela Diretoria, quanto aos trâmites
de indenização.
12.8. São documentos necessários para os casos de INCÊNDIO, ALAGAMENTO e

FENÔMENOS DA NATUREZA:
- Certidão do Corpo de Bombeiros;

- Nos casos de incêndio, fenômenos da natureza, alagamento, enchentes ou outro evento que
sujeite o veículo à inundação, caso não haja atuação do Corpo de Bombeiros, todo associado
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deverá providenciar uma declaração do ocorrido de próprio punho relatando,
detalhadamente, o fato, além de apresentar outros elementos que comprovem o evento, tais
como fotos ou laudos técnicos de autoridades públicas. O documento em questão deverá ser
assinado somente pelo proprietário legal do veículo com firma reconhecida por autenticidade
em cartório.
12.9. O recebimento dos documentos pela ÁLAMO não significa garantia de concessão do
benefício, mas apenas condição indispensável para a tramitação do respectivo procedimento
de análise.
12.10. A eventual necessidade de coleta ou retirada de bens e/ou equipamentos presentes no

veículo dependerão de pedido expresso e escrito, protocolado diretamente perante um dos
canais de Relacionamento com o associado, devendo conter a discriminação dos bens ou
equipamentos a serem retirados. A ÁLAMO indicará o momento apropriado para que a coleta
ou retirada seja efetivada.
12.11. Em casos de Indenização Integral, somente será permitida a retirada do kit de gás natural
pelo associado ou terceiro durante a etapa de ressarcimento e quando este for um item
acessório, devendo ser realizada por profissional especializado, com emissão de nota da
retirada, sendo responsabilidade do associado arcar com todos os valores referentes ao
Documento Único do Detran de Arrecadação (DUDA) de troca de características, mão de obra
e qualquer outra despesa que incidir sobre o procedimento.
13 Do Procedimento para Reparo

13. Concluída a análise do evento, de acordo com os prazos e procedimento informados
anteriormente, sendo considerado REGULAR e identificada a viabilidade de reparação do bem
protegido, esta será realizada no prazo estabelecido pela oficina responsável, observadas ainda
as particularidades referentes ao fornecimento de peças.
13.1. O direcionamento do veículo envolvido no evento para a oficina credenciada ou o seu

recolhimento pela ÁLAMO através de seus agentes de assistência 24h devidamente
cadastrados, não significa o compromisso de reparar ou mesmo de reconhecer a
responsabilidade da ÁLAMO sobre o fato.
13.2. Após o envio de toda a documentação e o direcionamento do veículo à oficina, o

associado/terceiro terá um prazo máximo de 30 dias para recolhimento do veículo. Excedido
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o prazo, não terá a ÁLAMO qualquer responsabilidade quanto à reparação do veículo.
13.3. Haverá indenização integral (danos irreparáveis), em regra, quando o orçamento do

montante para reparação do bem ultrapassar 75% (setenta e cinco por cento) do valor da tabela
FIPE, observada a ressalva da cláusula 13.3.1 que segue abaixo:
13.3.1. Caberá à Diretoria Executiva a decisão de proceder à indenização integral do veículo ou

de promover o seu conserto, em caso de danos reparáveis, sempre observando-se a forma que,
aplicada, implique menor valor a ser rateado e garanta segurança para o associado.
13.4. Os reparos serão realizados pelas oficinas credenciadas da ÁLAMO. O credenciamento

obedecerá a critérios técnicos e qualificação específica para o desempenho dos serviços, bem
como a regularidade do estabelecimento para atender a legislação vigente. Excepcionalmente,
os serviços poderão ser realizados em oficinas não credenciadas quando no local do evento
não houver estabelecimento credenciado. Nessa hipótese, poderá o associado indicar um
local de sua preferência, onde será analisado o cumprimento das exigências técnicas e legais
para a execução dos serviços como condição fundamental para autorização.
13.4.1. Em nenhuma hipótese, a ÁLAMO autorizará a realização de serviços por

estabelecimento irregular, informal ou que não cumpra com requisitos legais mínimos, como a
autorização de funcionamento pelo poder público, regularidade de inscrição nas respectivas
secretarias de fazenda das unidades federativas ou que não cumpram com as suas obrigações
fiscais, trabalhistas ou quaisquer outras exigências legais.
13.4.2. Para os veículos 0 km que ainda estejam no período de garantia de fábrica, inseridos no
prazo de 180 (cento e oitenta) dias, contados a partir da emissão da Nota Fiscal, os serviços
poderão ser encaminhados para execução na rede autorizada oficial, desde que a reparação
preserve a garantia original, sendo ainda resguardada a utilização de peças originais. Caso o
valor do reparo na rede autorizada oficial supere 75% (setenta e cinco por cento) do valor de
mercado do bem, conforme a tabela FIPE, antes de verificar a cláusula 13.3, poderá a Álamo
solicitar orçamento de uma das oficinas credenciadas. Caso o orçamento apresentado seja
menor, será facultado ao associado optar pelo reparo na oficina credenciada ou na rede
autorizada. No caso de opção pela rede autorizada, a ÁLAMO somente arcará com o valor de
reparo até o limite do orçamento da oficina credenciada.
13.4.3. Não é obrigatório que os reparos sejam realizados em concessionários autorizados da

marca do veículo, devendo a ÁLAMO encaminhar o veículo para oficinas previamente
homologadas que reúnam condições de realizar um serviço de qualidade.
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13.5. Não é facultada ao Associado a escolha de oficina de sua preferência, haja vista que
o direcionamento do veículo será realizado somente às oficinas referenciadas.
Parágrafo único – Na eventualidade de o associado escolher outra oficina que não seja uma
das referenciadas pela ÁLAMO, o valor do conserto total do(s) veículo(s) não poderá
ultrapassar o valor do menor dos orçamentos providenciados pela ÁLAMO. Sendo o conserto
do(s) veículo(s) efetivado em oficina sugerida pelo associado e diversa das referenciadas, o
associado deverá pagar a diferença do valor do conserto (caso exista) e ficará responsável pela
qualidade dos reparos e pelo prazo total da reparação do veículo.
13.6. O prazo máximo aceitável para que a oficina finalize os reparos será de 90
(noventa) dias, contados a partir da autorização dos reparos, assim como do efetivo
pagamento INTEGRAL da respectiva cota de participação, sendo necessário ainda o
efetivo recolhimento do veículo à oficina indicada pela ÁLAMO. Antes de ultrapassado este
prazo, considerar- se-á o serviço como em regular andamento.
Parágrafo primeiro – Caso haja INDISPONIBILIDADE de peças no mercado, necessárias para

o reparo do veículo, ou em situações de caso fortuito ou força maior, esse prazo poderá ser
prolongado até que a peça esteja disponível para compra.
Parágrafo segundo – Quando da autorização dos reparos pela ÁLAMO, caberá ao associado
adimplir com o valor integral da Cota de Participação respectiva como condição para início
da execução dos serviços. O valor da Cota de Participação deverá ser pago pelo associado
diretamente à oficina responsável pelos serviços. Ficarão a critério da oficina as formas de
pagamento que serão disponibilizadas ao associado, devendo este verificá-las com a
administração da oficina.
Parágrafo terceiro – Caso o associado não efetue o pagamento da Cota de Participação em

até 05 (cinco) dias, a partir da ciência da autorização dos reparos, ficará a oficina autorizada a
não realizar os serviços e a ÁLAMO ficará isenta em adimplir o valor dos reparos, sendo o
procedimento extinto sem qualquer direito ao associado de reclamar pelo seu cumprimento
em qualquer via. Ratificando que o prazo de reparo só iniciará com efetivo pagamento integral
da Cota de Participação.
13.7. É vedado a todo e qualquer associado proceder à autorização de qualquer reparo sem
prévia comunicação, anuência e aprovação da ÁLAMO, sob pena de perder o direito aos
benefícios ou ressarcimento, arcando com todos os prejuízos.
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13.7.1. A ÁLAMO somente se obrigará ao pagamento dos reparos devidos e previamente
aprovados no orçamento apresentado referente às avarias que possuírem relação com o
evento em análise. Qualquer adicional, complemento ou benfeitoria que esteja fora do
aprovado será por conta exclusiva do associado.
13.7.2. Serão de responsabilidade do associado danos mecânicos e/ou elétricos

provocados ao veículo em razão de sua utilização após o evento danoso, tendo em vista
que o associado assumiu a responsabilidade por trafegar com veículo avariado.
13.8. Os reparos das avarias serão realizados com a reposição de peças produzidas no
mercado, desde que não comprometam a segurança, o bom funcionamento e a estética do
veículo. As peças utilizadas poderão ser originais, similares ou seminovas.
13.8.1. A utilização de peças originais só ocorrerá quando o veículo, à data do evento, estiver
coberto pela garantia total de fábrica, contado a partir da emissão de nota fiscal, não se
aplicando a hipótese de garantia estendida. Nesses casos, os reparos serão realizados através
de oficina credenciada pela ÁLAMO.
13.8.2. Somente serão liberados/autorizados os reparos dos danos que possuírem relação com
o evento em análise.
13.9. Os custos relativos aos serviços de reparo serão pagos pela ÁLAMO diretamente à
oficina ou estabelecimento responsável, após a vistoria final feita pelos agentes credenciados
da ÁLAMO a fim de identificar a adequação do quanto orçado e executado pelo
estabelecimento, mediante a apresentação das respectivas Notas Fiscais e comprovante de
entrega do veículo ao associado.
13.10. Nos casos de danos irreparáveis ou mesmo de danos reparáveis, os materiais

remanescentes (peças ou veículo danificado salvado) pertencerão à ÁLAMO, que poderá
vendê-los para diminuir o valor do rateio para os associados.
13.11. A vistoria final feita pela ÁLAMO visa apenas ao resguardo da efetiva execução
dos reparos realizados pelas oficinas credenciadas.
13.12. A relação estabelecida entre a ÁLAMO e a oficina é de mera tratativa comercial,

isto é, de responsabilidade pelo pagamento dos valores relativos aos serviços
executados às expensas de seus associados através de sistema de rateio de custos.
13.13. O beneficiário fica ciente de que a relação de acompanhamento do veículo em

reparo é exclusiva entre o associado e a respectiva oficina, que o informará sobre os
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serviços executados, orçamentos autorizados, prazos de entrega, etc.
13.14. Os valores pagos diretamente à oficina por associados e terceiros para a realização de
reparos de forma particular não serão ressarcidos pela ÁLAMO.
13.15. Os reparos realizados nas oficinas credenciadas da ÁLAMO terão garantia de 90

(noventa) dias, contados a partir da retirada do veículo da oficina, mediante a assinatura do
respectivo Termo de Adesão;
13.15.1. Caso seja verificada qualquer irregularidade nos serviços prestados pela Oficina, o
Associado deverá comunicar à Álamo de forma IMEDIATA, respeitando o prazo de 90 dias
após a assinatura do Termo de Quitação, acionando expressamente a garantia dos serviços.
Participação Do Associado em Caso

de Acionamento ao SPV
13.16. Nos casos de evento de colisão, fenômenos da natureza, incêndio e roubo/furto
recuperado com cobertura autorizada, caberá ao associado o pagamento da respectiva Cota
de Participação na reparação do veículo, nas porcentagens especificadas no item 13.16.1
abaixo, que é o valor correspondente à adequação entre os custos atuariais suportados por
todos os associados e sua parte na execução dos serviços de reparo.
13.16.1. A Cota de Participação para o veículo sob proteção será devida em percentual sobre o
valor da Tabela Fipe, de acordo com as regras estabelecidas nas cláusulas 3.6.2, 3.6.3 e
3.6.4 deste Regulamento, observado um valor mínimo, conforme o quadro abaixo:
a. GRUPO 1
AUTOMÓVEL / PICK-UP PEQUENA LEVE / FURGÃO PEQUENO/
SUV’S:
PARTICULAR: Cota de participação obrigatória no valor de 5% (cinco por
cento) em relação à FIPE do veículo, com valor mínimo de R$1.500,00 (mil e
quinhentos reais);
NÃO PARTICULAR: Cota de participação obrigatória no valor de 6% (seis por
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cento) em relação à FIPE do veículo, com valor mínimo de R$2.000,00 (dois mil
reais).
b. GRUPO 2
PICK-UP GRANDE PESADA:
PARTICULAR: Cota de participação obrigatória no valor de 6% (seis por
cento) em relação à FIPE do veículo, com valor mínimo de R$2.000,00 (dois mil
reais).
NÃO PARTICULAR: Cota de participação obrigatória no valor de 7% (sete

por cento) em relação à FIPE do veículo, com valor mínimo de R$2.500,00
(dois mil e quinhentos reais).
c. GRUPO 3
FURGÃO GRANDE / VAN:
PARTICULAR/NÃO PARTICULAR: Cota de participação obrigatória no
valor de 8% (oito por cento) em relação à FIPE do veículo, com valor mínimo de
R$3.000,00 (três mil reais).
d. GRUPO 4
CAMINHÃO:
valor de 8% (oito por cento) em relação à FIPE do veículo, com valor mínimo de
e. GRUPO 5
MOTOCICLETAS:
valor de 10% (dez por cento) em relação à FIPE do veículo, com valor mínimo de
R$1.800,00 (mil e oitocentos reais).
f. VEÍCULOS DIFERENCIADOS/BLINDADOS
(independente da categoria e/ou grupo):
valor de 10% (dez por cento) em relação à FIPE do veículo, com valor mínimo de
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13.17. Para os eventos em que o associado tenha tempo de associação igual ou inferior a
90 (noventa) dias, os valores das Cotas de Participação serão dobrados.
13.18. No caso do segundo acionamento no período de 1 (um) ano, será cobrada cota de
participação dobrada. No caso de terceiro acionamento no período de 1 (um) ano, o valor será
triplicado, e assim por diante.
13.18.1. O período de 12 (doze) meses para a aferição da cobrança da Cota de Participação em

dobro contar-se-á sempre a partir do evento mais recente.
13.18.2. Caso o associado ou o veículo cadastrado envolva-se em mais de 1 (um) evento danoso
no período de 12 (doze) meses, este poderá ser excluído do Sistema de Proteção Veicular, a
critério da Diretoria Executiva, e assegurado o direito a recurso administrativo e, após este,
pedido de reconsideração.
13.18.3. Veículos descritos na tabela ANEXO III como “Diferenciados” e os veículos

“BLINDADOS” estarão sujeitos à cota de participação prevista no item “f” acima, sendo
qualquer outra marcação mera indicação do tipo do veículo, não surtindo qualquer
efeito para cálculo de cota de participação em caso de reparos.
13.18.4. A especificação dos veículos considerados como sendo do grupo diferenciado

está representada na tabela ANEXO III.
13.19. Em caso de substituição de veículo por parte do associado, o novo veículo será
submetido a todos os prazos e valores informados de acordo com o Termo de adesão
originalmente assinado.
13.20. Após o término dos reparos ou por negativa de cobertura ao evento, o veículo
será liberado para retirada. Caberá ao associado providenciar a sua retirada no prazo
máximo de 48 (quarenta e oito) horas após a devida notificação, após o qual incidirá o
custo de R$50,00 (cinquenta reais) por dia pelo armazenamento do veículo, sem
prejuízo da ação judicial respectiva para entrega do bem e cobrança da dívida.
14 Do Procedimento Para Ressarcimento

14. O valor base para o pagamento do ressarcimento será aplicado de acordo com a tabela
Fipe, de acordo com as regras estabelecidas nas cláusulas 3.6,3.6.1, 3.6.2, 3.6.3 e 3.6.4
deste Regulamento, observados os documentos necessários para a realização do
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procedimento.
14.1. Em caso de indenização integral, a ÁLAMO poderá ainda realizar o ressarcimento ao
associado por meio da substituição do veículo por outro equivalente, a critério da Diretoria
Executiva.
14.2. Em nenhuma hipótese haverá ressarcimento, reparação ou pagamento de benefício em

patamar superior a 100% do valor previsto na tabela Fipe para o veículo protegido ou para
terceiros.
14.3. Para os casos de indenização integral e furto/roubo de veículo 0 km ocorridos em até

30 (trinta) dias da emissão da respectiva Nota Fiscal, o valor do benefício será igual ao
previsto na Nota Fiscal.
14.3.1. Passados os 30 (trinta) dias da emissão da Nota Fiscal, para os veículos cadastrados
no Sistema de Proteção Veicular ainda novos (0 Km), o ressarcimento corresponderá ao valor
especificado na tabela FIPE do veículo cadastrado, tendo-se como referência a aba “Zero KM”,
desde que satisfeitos os requisitos abaixo:
a) A adesão tiver sido realizada antes da retirada do veículo das dependências da revendedora
ou concessionária autorizada pelo fabricante;
b) Tratar-se de primeiro evento com o veículo;
c) À data do evento, não ter sido ultrapassado o prazo de 90 (noventa) dias da data de retirada
do veículo das dependências da revendedora ou concessionária.
14.4. O período mínimo de participação no Sistema de Proteção Veicular da ÁLAMO, em

caso de ressarcimento, é de 12 (doze) meses, contados a partir da assinatura do Termo de
Adesão. Em caso de acionamento para usufruir do benefício de repartição de prejuízos
materiais quando necessária a indenização total do veículo, seja por colisão, roubo, furto ou
incêndio, será descontado o montante das contribuições mensais em aberto e que sejam
devidas para a totalização do período mínimo de permanência, caso ainda não tenha sido
cumprido.
14.5. Em caso de indenização integral, serão deduzidas, no dia do ressarcimento, as

multas de trânsito não pagas, vencidas ou a vencer, IPVA vencido ou a vencer, entre
outros impostos que incidirem sobre o veículo indenizado. As multas recorridas pelo
associado no Detran, que ainda não tenham transitado em julgado, serão descontadas no
ato da indenização, e os valores mínimos de permanência referentes às 12 (doze)
Contribuições Mensais em razão do custo atuarial computado para cada associado.
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14.6. No procedimento de ressarcimento dos veículos objeto dos benefícios, o pagamento
somente será efetuado mediante a apuração do rateio integral do veículo, sendo concluído em
até 90 (noventa) dias, contados a partir da entrega de toda a documentação requerida pela
ÁLAMO.
14.6.1. O referido prazo da cláusula 14.6. será suspenso a partir do momento em que for
solicitada a documentação complementar no caso de dúvida fundada e justificável ou no
caso em que for instaurado inquérito ou investigação policial para apurar as causas do
acidente, do furto e/ou do roubo.
14.7. Terminada a análise do evento, serão agendados dia e hora com o associado para a
entrega das documentações exigidas para que o processo de indenização integral seja
finalizado.
14.8. Nos casos de eventos de roubo/furto, os veículos que forem recuperados dentro do
período de 90 (noventa) dias, isto é, durante o prosseguimento regular do evento, terão os seus
processos de ressarcimento interrompidos.
14.8.1. A retirada do veículo do Pátio Legal ou de outro local análogo de guarda de veículos
recuperados, será de responsabilidade do associado, que arcará com todos os custos e
atividades necessárias ao seu desembaraço.
14.8.2. Sendo identificada a necessidade de reparo sobre o veículo recuperado aplicar-se-ão,

quando cabíveis, todas as disposições previstas no item 13 deste regulamento.
14.8.3. Havendo necessidade de reparo, os prazos de conclusão dos serviços se reiniciarão

nos termos do item 13.6 e seguintes.
14.8.4. Os veículos que não constem com o status “VEÍCULO ROUBADO/FURTADO” na

consulta efetuada ao SINESP (SISTEMA NACIONAL DE INFORMAÇÕES DE SEGURANÇA
PÚBLICA) ou outro sistema similar ou que venha a substituí-lo posteriormente para o mesmo
fim, não serão passíveis de ressarcimento.
14.9. O associado deverá a comunicar à ÁLAMO qualquer informação que tenha sobre
eventual paradeiro do veículo não recuperado, mesmo quando já tiver recebido o respectivo
ressarcimento.
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14.10. Na autorização de crédito, o ressarcimento será realizado através de depósito bancário
ou em cheque nominal ou cruzado, diretamente ao associado ou à pessoa por ele indicada no
formulário de ressarcimento, que deverá ser assinado por ambas as partes.
14.11. Para os veículos alienados fiduciariamente, cujo valor do saldo devedor seja igual ao
do ressarcimento, a ÁLAMO efetuará o pagamento diretamente à financeira e se sub-rogará
nos direitos desta quanto à propriedade do bem, ao tempo que restará cumprida integralmente
a sua obrigação com o associado.
14.12. Para os veículos alienados fiduciariamente cujo valor do saldo devedor seja inferior ao do
ressarcimento, a ÁLAMO poderá efetuar o pagamento do débito diretamente à instituição
financeira, mediante o documento de quitação, e repassar o saldo remanescente ao associado.
14.13. Para os veículos alienados fiduciariamente cujo saldo devedor seja superior ao
disponível para ressarcimento, o pagamento ao credor somente será efetuado mediante o
pagamento em conjunto por parte do associado, de sua parte, para quitação total do veículo
ou realizar o pagamento antecipado das parcelas do financiamento até o valor disponibilizado
ou solicitar ao Banco credor a substituição de bem, sendo, em todos os casos, baixado o
gravame do veículo;
14.13.1. O ressarcimento ao associado será efetuado somente após a apresentação de todos os

documentos requeridos pela ÁLAMO e serão pagas através de depósito bancário em conta a
ser informada pelo associado.
14.14. Os veículos que sejam de titularidade de pessoa falecida, estejam sob inventário ou
sujeitos a litígios sob a égide do Poder Judiciário, somente serão ressarcidos mediante ordem
judicial. Desta forma, caberá à parte interessada em receber os valores respectivos providenciar
as medidas judiciais cabíveis que autorizem a ÁLAMO a efetuar o pagamento, bem como
atribuir a esta o direito de se sub-rogar na propriedade do bem após o adimplemento do
benefício.
14.14.1. Quando o veículo a ser ressarcido fizer parte do conjunto de bens de um espólio ou
massa falida, a indenização será realizada em nome do espólio ou da massa, mediante recibo
assinado pelo inventariante e/ou síndico legalmente constituídos, respectivamente.
14.14.2. Para fazer jus à indenização integral, o veículo deverá estar livre e desembaraçado de
qualquer gravame ou impedimento, seja judicial, administrativo ou qualquer outro. Para ter
direito ao ressarcimento, o associado deverá regularizar a situação e, após isso, apresentar toda
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a documentação regularizada à ÁLAMO.
14.15. Nas hipóteses em que o procedimento de ressarcimento não puder ser finalizado em
razão da não entrega de valores para a quitação do financiamento e/ou documentos
solicitados ao associado ou ainda por óbito do associado ou proprietário do veículo protegido
cujo procedimento de inventário não tenha sido finalizado, não haverá responsabilidade da
ÁLAMO pela impossibilidade de conclusão do procedimento. Nestes casos, a ÁLAMO
poderá, a qualquer tempo, tomar as medidas judiciais e extrajudiciais necessárias para a
finalização do procedimento de ressarcimento, não sendo aplicado o cálculo de correção
monetária para os valores ainda não recebidos, visto que o pagamento não foi realizado em
razão de pendências por parte do associado.
14.15.1. Nos casos de ressarcimento de veículos financiados, independentemente de sua

forma, é responsabilidade única e exclusiva do associado dar continuidade ao pagamento do
financiamento enquanto durar o processo de ressarcimento, não cabendo à Álamo o custeio
de qualquer parcela, multa ou juros, permanecendo os termos previstos nos itens 14.11, 14.12 e
14.13.
14.16. Nos casos de danos irreparáveis, em que o salvado fique em posse da ÁLAMO, a
retirada da blindagem e a colocação de peças originais em seu lugar ficarão sob
responsabilidade do associado. Se a retirada da blindagem causar danos maiores ao veículo,
em razão da desmontagem e montagem, o associado se compromete a ressarcir a ÁLAMO dos
prejuízos causados. O mesmo se aplica às hipóteses em que o associado apresente
15 Da NAP (Nova Adesão Promocional)

e Substituição de Veículo
15. Ao proceder com o cancelamento junto à ÁLAMO, o associado poderá indicar um novo
proponente para fechar uma nova adesão, referente ao mesmo veículo, dentro do prazo
máximo de 72 (setenta e duas) horas, com Taxa de Adesão promocional. Para a realização da
NAP, o indicado a novo associado deverá obedecer às mesmas exigências e requisitos para
ingresso no Sistema de Proteção Veicular. O procedimento somente será autorizado para os
associados que tenham permanecido na base de associados por, no mínimo, 30 (trinta) dias, e
que estiverem com suas Contribuições Mensais e obrigações em dia, devendo o procedimento
ocorrer até o dia 20 (vinte) de cada mês.
Parágrafo único – Caso exista boleto em aberto referente à Contribuição Mensal que esteja a
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vencer, o associado deverá antecipar o pagamento, haja vista que se refere aos benefícios já
utilizados do mês anterior.
15.1. Será exigida a realização de uma nova vistoria de constatação como condição
fundamental para a conclusão do procedimento, independentemente do tempo em que tenha
sido realizada vistoria anterior.
15.2. A substituição do veículo é uma concessão, em forma de benefício, disponibilizada a

todos os associados ativos, que poderão realizá-la até o dia 20 de cada mês, observados todos
os requisitos previstos neste regulamento para a aceitação do bem substituto na base.
15.2.1. Em casos de substituição de veículo, seguido de Nova Adesão Promocional, será

devido o custo operacional de R$ 50,00 (cinquenta reais) a título de substituição e de R$
100,00 (cem reais) a título de Nova Adesão Promocional;
15.3. Quando ocorrer a NAP e a SUBSTITUIÇÃO todos os prazos previstos neste

regulamento serão reiniciados.
16 Dos Manuais de Utilização

dos Benefícios
16. Os benefícios adicionais são de livre opção e escolha do associado, não fazendo parte das
proteções básicas oferecidas por cada plano contratado, e deverão ser especificados no
Termo de Adesão ou solicitados formalmente à ÁLAMO.
16.1. Os benefícios inclusos no plano de proteção aderido pelo associado serão usufruídos
sempre observando as normas e regras dos manuais e regulamento de utilização de cada
benefício respectivo.
16.2. Os manuais e regulamentos de utilização dos benefícios serão entregues ao associado,

bem como disponibilizados nos meios virtuais disponíveis (site da ÁLAMO e aplicativo) para
que todos os associados tenham acesso às regras de utilização do benefício contratado.
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17 Dos Planos Oferecidos
pelo SPV da ÁLAMO
17. O plano aderido será de livre e espontânea escolha do associado no momento de sua
adesão ao SPV (Sistema de Proteção Veicular), o qual poderá optar pelo que melhor
corresponde à sua expectativa quanto aos benefícios que pretende usufruir como filiado.
Parágrafo único – Independente do plano escolhido pelo associado, aplicar-se-ão todas as
regras associativas constantes neste regulamento no que lhe couber.
Plano ÁLAMO Ouro

17.1. O plano Ouro tem como objetivo conceder cobertura ao associado para os eventos de
Roubo, Furto, Colisão, Incêndio, Alagamento e Fenômenos da Natureza;
17.1.1. Serão ainda concedidos ao associado os seguintes benefícios:

- Assistência 24 horas – 1.000 (mil) Km;
- Carro reserva – 30 (trinta) dias (Exceto para caminhões);
- Proteção aos vidros (Exceto para veículos blindados);
- Cobertura para danos causados a veículos terceiros – R$100.000,00 (cem mil reais).
17.1.2. No ato de utilização de cada benefício, o associado estará sujeito às regras contidas nos
manuais e regulamentos de utilização de cada um.
Parágrafo único – Não será concedida a contratação do plano Ouro para motocicletas.
Plano ÁLAMO Prata

17.2. O plano Prata tem por objetivo conceder cobertura ao associado para os eventos de
Roubo, Furto, Colisão, Incêndio, Alagamento e Fenômenos da Natureza;

a) Carros:
- Assistência 24 horas – 500 (quinhentos) Km;
- Carro reserva – 15 (quinze) dias (Exceto para caminhões e motocicletas);
- Proteção aos vidros (Exceto para veículos blindados);
- Cobertura para danos causados a veículos terceiros – R$50.000,00 (cinquenta mil reais).
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b) Motocicletas:
- Assistência 24 horas – 500 (quinhentos) Km;
- Cobertura para danos causados a veículos terceiros – R$30.000,00 (trinta mil reais);
17.2.2. No ato de utilização de cada benefício, o associado estará sujeito às regras contidas nos
manuais e regulamentos de utilização de cada um.
Plano ÁLAMO Bronze

17.3. O plano Bronze tem por objetivo garantir o pagamento de uma indenização ao associado
unicamente em consequência de indenização integral decorrente de roubo ou furto
total do veículo, excluindo as coberturas para colisão, incêndio, fenômenos da natureza,
alagamento e danos a terceiros.
Parágrafo primeiro – Caso o veículo seja localizado antes do pagamento do evento, mas, por
conta do roubo ou furto total, ele contenha danos superiores a 75% (setenta e cinco por cento)
do seu valor de mercado referenciado (nos termos deste Regulamento), desde que atestado
por empresa credenciada, a ÁLAMO considerará que o veículo foi totalmente danificado e
pagará o valor de indenização do veículo constante na tabela FIPE de acordo com as cláusulas
3.6, 3.6.1, 3.6.2, 3.6.3 e 3.6.4 deste Regulamento.
Parágrafo segundo – Caso o veículo seja localizado antes do pagamento do evento e não
tenha danos, ou tenha danos inferiores a 75% (setenta e cinco por cento), o processo de
ressarcimento será cancelado sem indenização pelo evento ocorrido, e o veículo será
devolvido ao associado sem que este tenha direito a qualquer tipo de reparação ou
indenização. Eventuais custos para a geração de 2ª via de documentação do veículo,
decorrentes do cancelamento do processo de ressarcimento, serão indenizados pela ÁLAMO.
Parágrafo terceiro – Caso o veículo roubado/furtado seja localizado e constatado ser passível
de recuperação, a ÁLAMO não se responsabilizará por qualquer item ou peça que tenha
sumido.
Parágrafo quarto – Cumpre mencionar que a proteção contra roubo e furto somente estará
ativa após a vistoria do veículo e instalação do equipamento rastreador, quando requerido pela
ÁLAMO.
Parágrafo quinto – Caso ocorram eventos de ROUBO ou FURTO de veículo em que era
obrigatória a instalação do RASTREADOR e o equipamento não tenha sido instalado, o
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associado não terá direito aos benefícios, já que o seu veículo não estará protegido, conforme
Regulamento do Sistema de Proteção Veicular.
Parágrafo sexto – Nas hipóteses de indenização, o veículo estará submetido às depreciações

previstas no Regulamento, assim como a todo o processo de ressarcimento e entrega das
respectivas documentações.

a) Carros:
- Assistência 24 horas – 200 (duzentos) km;
- Carro reserva – 07 (sete) dias (Exceto para caminhões e motocicletas);
b) Motocicletas:
- Assistência 24 horas – 200 (duzentos) Km;
17.4. A utilização do benefício do carro reserva, independente do período contratado, seguirá

todas as regras previstas no manual de utilização do benefício. Dentre elas, destaca-se que
o veículo locado, independente do grupo de pertencimento do veículo associado, será um
modelo básico, popular e 1.0 (1000 cilindradas). O associado deverá se dirigir por conta própria
à locadora indicada pela Assistência, onde terá que atender às exigências da locadora, tais
como: idade mínima de 21 (vinte e um) anos; mínimo de 2 (dois) anos de emissão da CNH;
Identidade e cartão de crédito com limite disponível no valor solicitado pela locadora,
conforme condições impostas por esta. Caso o associado opte por indicar outra pessoa para
fazer a retirada do veículo reserva, deverá comunicar antecipadamente à Assistência Técnica.
A pessoa indicada deverá preencher todos os requisitos solicitados pela locadora.
18 Migração entre os Planos

18. É garantida a todos os associados a migração entre os planos associativos descritos no item
egulamento.
18.1. Os associados terão direito aos benefícios concedidos pelo plano contratado a partir do
momento de sua contratação, observados os requisitos necessários para aceitação do veículo
no Sistema de Proteção Veicular.
18.2. Para todos os casos de cobertura, independente do plano escolhido, observar-se-ão as

regras de utilização dos benefícios, expressas nos regulamentos e manuais de cada um deles.
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18.3. Independente do plano escolhido, os associados permanecerão sujeitos a todas as regras
associativas em vigor, incluindo as regras de cobertura em caso de eventos, de ressarcimentos,
depreciações e etc.
18.4. A migração será possível para qualquer plano, desde que o associado realize o
preenchimento e a assinatura de novo Termo de Adesão, anulando o Termo anterior, e
condicionando a sua filiação a todas as regras associativas para nova adesão, como, por
exemplo, tempo de permanência mínima, valores de cota de participação, etc.
19 Da Sub-Rogação de Direitos
19. Com o pagamento dos benefícios a seus associados, a ÁLAMO se sub-roga em todos os
direitos de ressarcimento suportados pela associação, incluindo a postulação judicial contra
aquele que por ato, fato ou omissão tenha causado os prejuízos ou para eles contribuído.
20 Das Obrigações de Associado

20. Agir com lealdade e boa-fé com os demais associados e com a ÁLAMO, sempre velando
pelo seu regular funcionamento e sua boa imagem e buscando alcançar os fins institucionais,
sob pena de ser automaticamente excluído do Sistema de Proteção Veicular e do quadro de
associados da ÁLAMO, sem prejuízo das sanções legais cabíveis.
20.1. Cumprir todas as normas estabelecidas no Estatuto Social e neste regulamento, bem
como outras a serem expedidas formalmente pela Diretoria Executiva.
20.2. Pagar em dia os valores das contribuições mensais devidas, além de contribuir no prazo
e na forma estabelecida pela Diretoria Executiva.
20.3. Manter o veículo em bom estado de conservação.
20.4. Não aceitar ou propor a negociação da participação financeira com terceiro, por se
tratar de falsa declaração que, se comprovada, poderá ocasionar a suspensão da indenização
ou EXCLUSÃO do corpo associativo.
20.5. Dar imediato conhecimento à ÁLAMO caso ocorram as condições abaixo, sob pena de
perda dos benefícios:
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a) Mudança de domicílio fiscal ou alteração de qualquer dado pessoal informado no cadastro;
b) Alteração na forma de utilização do veículo;
c) Transferência de propriedade;
d) Alteração das características do veículo;
e) Mudança na categoria do veículo, conforme previsão no CRLV (Certificado de Registro e
Licenciamento de Veículo);
f) Falecimento do proprietário do veículo ou associado.
20.6. Empenhar todos os esforços para ser ressarcido de prejuízos causados por terceiros e,
caso haja o ressarcimento pelo Sistema de Proteção Veicular, colaborar para que a ÁLAMO
seja ressarcida junto aos terceiros causadores dos prejuízos.
20.7. Na ocorrência de qualquer dos eventos previstos para ressarcimento neste regulamento,
o associado deve tomar as seguintes providências:
20.7.1. Não fazer acordos sem comunicar a ÁLAMO;
20.7.2. Em acidentes com envolvimento de terceiros, identificá-los, quando possível, no

registro policial juntamente com os dados de duas testemunhas do acidente;
20.7.3. Se o veículo estiver equipado com sistema de monitoramento e rastreamento, deverá

comunicar imediatamente à empresa de rastreamento parceira e à Assistência 24 horas da
ÁLAMO para que possa ser providenciado o imediato monitoramento e rastreamento, assim
como a tentativa de recuperação do bem, sob pena de responsabilidade e perda do benefício
da proteção.
20.7.4. Exigir da empresa prestadora de serviço de guincho o laudo de Vistoria do veículo

acidentado, feito no local do acidente, antes da sua remoção.
20.8. Somente serão beneficiados os associados cujos prejuízos em que o RO, BRAT, BAT,
BOAT, DAT, EDAT ou E-BRAT forem lavrados no dia e na hora do evento, sem ressalvas.
20.9. Comunicar, de imediato, para a ÁLAMO e/ou para a empresa responsável pelo
rastreador quaisquer reparos e/ou manutenções, ainda que preventivas ou de rotina, realizadas
no veículo, indicando o serviço que será feito e o período necessário em que o veículo ficará
sem uso. A comunicação deve ser realizada mesmo que os reparos e/ou manutenções não
ocorram em oficinas mecânicas.
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20.10. Sempre observar e ler atentamente o espaço reservado para mensagens no boleto de
pagamento mensal e o site (www.alamoprotecaoveicular.com.br), que são os instrumentos
oficiais de comunicação da ÁLAMO com o seu associado participante do Sistema de Proteção
Veicular. Qualquer alteração do presente regulamento será informada aos associados por meio
destes dois instrumentos e o vincularão a partir do pagamento do boleto ou da postagem da
mensagem no site.
20.11. Caso o associado faça a opção de aderir ao Sistema de Proteção Veicular, em hipótese
alguma será admitida a participação do veículo, incluso nesta modalidade, em outra entidade
associativa ou ainda modalidade similar a esta e, inclusive, a participação em seguro particular
de casco, sob pena de tornar-se nula a presente proteção.
21 Da Responsabilidade do Proprietário
Quanto às Depreciações Sofridas no
Veículo
21. A ÁLAMO não se responsabiliza por qualquer depreciação sofrida no veículo protegido
após a adesão, em especial em relação à informação lançada no CRLV e no CRV, conforme
determina a RESOLUÇÃO Nº 810/2020 expedida pelo CONTRAN. Esta é derivada única e
exclusivamente de acidentes de trânsito, não tendo a ÁLAMO qualquer vínculo ou
responsabilidade quanto ao lançamento realizado e à consequente depreciação do veículo.
Desta forma, caso ocorra alguma depreciação no veículo protegido em face do lançamento da
informação do dono no CRLV, não caberá à ÁLAMO qualquer responsabilidade para com a
depreciação, visto se tratar de imposição legal cuja responsabilidade é tão somente vinculada
ao proprietário do veículo.
21.1. No caso de eventos danosos que demandem reclassificação de monta nos termos da
RESOLUÇÃO CONTRAN 810/2020 (ou regra posterior que eventualmente a substitua), cabe
à ÁLAMO realizar todo o processo de reclassificação, e arcar com os custos. Contudo, cabe ao
associado tomar todas as medidas e colaborar para que a ÁLAMO realize o procedimento,
atendendo aos prazos determinados pela resolução, ou por eventuais portarias estaduais do
DETRAN que tratem do tema. Caso o associado não colabore e prejudique de alguma forma o
procedimento de reclassificação, ele será responsabilizado pelos prejuízos causados.
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22 Das Disposições Finais
22. O presente regulamento entra em vigor na data da Assembleia Geral que o instituiu,
revogando-se todas as disposições anteriores em contrário e aplicando-se de imediato a todos
os associados, independentemente do momento de sua filiação.
22.1. Fica eleito o foro da comarca da Capital para dirimir quaisquer dúvidas ou litígios
decorrentes do presente regulamento e do Sistema de Proteção Veicular, afastando quaisquer
outros foros, por mais privilegiados que sejam.
22.2. No ato da filiação, o proponente declara que todas as informações prestadas por ele à
ÁLAMO são verdadeiras, sob pena de responsabilidade, especialmente para fins civis e
criminais, sem prejuízo da imediata exclusão do Sistema de Proteção Veicular caso seja
identificada eventual omissão, falsidade ou deturpação da verdade.
22.3. No ato da filiação, o proponente declara estar ciente das normas contidas no presente
regulamento, no Estatuto Social da ÁLAMO e que as aceita de forma livre e espontânea,
compreendendo que tais não se constituem em contrato de consumo, mas tão somente em
relação civil de cooperação mútua entre todos os associados para atendimento de interesses
comuns.
22.4. Os casos omissos no presente regulamento serão analisados pela Diretoria Executiva,
sendo a decisão levada ao conhecimento da Assembleia Geral subsequente ao saneamento da
omissão. Após a ciência e a ratificação, as decisões terão força normativa e deverão ser
aplicadas a todos os casos semelhantes e análogos, no que lhe for aplicável.
23 Da Proteção de Dados
23. A ÁLAMO tem o compromisso de respeitar e garantir a privacidade e a proteção dos dados
pessoais dos seus associados e, por isso, declara que o tratamento de dados pessoais se dá para
o desempenho de suas atividades legais, observando a legislação aplicável sobre segurança da
informação, privacidade e proteção de dados e demais normas gerais sobre o tema.
23.1. A coleta de dados pessoais pode ocorrer de diversas formas, como por exemplo: na
cotação e/ou contratação de seus planos e benefícios, utilização do site e aplicativos, bem
como nas interações com os diversos canais de relacionamento, mas sempre respeitando a
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finalidade, adequação, necessidade, transparência, livre acesso, segurança, prevenção e não
discriminação e obrigações legais.
23.2. A ÁLAMO buscará implementar medidas técnicas e organizacionais apropriadas para

proteger os dados pessoais. As medidas de segurança atenderão às (i) exigências das leis de
proteção de dados; e (ii) medidas de segurança correspondentes com as boas práticas de
mercado.
23.3. Os dados pessoais serão, em regra, armazenados pelo tempo que perdurar a relação
associativa. Entretanto, há situações em que esses dados deverão ser armazenados além do
período de relacionamento e essas situações advêm de exigências legais e/ou regulatórias ou
quando for necessário para exercer direitos em processos judiciais ou administrativos.
Revogam-se todos os manuais, instruções e normais anteriores.
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ANEXO I (Tabelas de Rateio)
VALOR DA FIPE COTA DE RATEIO
GRUPO 1 GRUPO 2 e 3
0,00 10.000,00 1,00 1,00
10.000,01 15.000,00 1,47 1,47
15.000,01 20.000,00 2,06 2,06
20.000,01 25.000,00 2,65 2,65
25.000,01 30.000,00 3,18 3,18
30.000,01 35.000,00 3,82 3,82
35.000,01 40.000,00 4,41 4,41
40.000,01 45.000,00 5,00 5,00
45.000,01 50.000,00 5,59 5,59
50.000,01 55.000,00 6,15 6,15
55.000,01 60.000,00 6,71 6,71
60.000,01 65.000,00 7,26 7,26
65.000,01 70.000,00 7,94 7,94
70.000,01 75.000,00 8,53 8,53
75.000,01 80.000,00 9,12 9,12
80.000,01 85.000,00 9,71 9,71
85.000,01 90.000,00 10,29 10,29
90.000,01 95.000,00 10,88 10,88
95.000,01 100.000,00 11,47 11,47
100.000,01 105.000,00 12,06 12,06
105.000,01 110.000,00 12,65 12,65
110.000,01 115.000,00 13,24 13,24
115.000,01 120.000,00 13,82 13,82
120.000,01 125.000,00 14,41 14,41
125.000,01 30.000,00 15,00 15,00
130.000,01 135.000,00 15,59 15,59
135.000,01 140.000,00 16,18 16,18
140.000,01 145.000,00 16,76 16,76
145.000,01 150.000,00 17,35 17,35
150.000,01 155.000,00 17,94 17,94
155.000,01 160.000,00 18,53 18,53
160.000,01 165.000,00 19,12 19,12
165.000,01 170.000,00 19,70 19,70
170.000,01 175.000,00 20,28 20,28
175.000,01 180.000,00 20,86 20,86
180.000,01 185.000,00 21,44 21,44
185.000,01 190.000,00 22,02 22,02
190.000,01 195.000,00 22,60 22,60
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195.000,01 200.000,00 23,18 23,18
200.000,01 205.000,00 24,01 23,82
205.000,01 210.000,00 24,60 24,40
210.000,01 215.000,00 25,18 24,98
215.000,01 220.000,00 25,77 25,56
220.000,01 225.000,00 26,35 26,14
225.000,01 230.000,00 26,94 26,72
230.000,01 235.000,00 27,52 27,30
235.000,01 240.000,00 28,11 27,88
240.000,01 245.000,00 28,69 28,46
245.000,01 250.000,00 29,28 29,05
250.000,01 255.000,00 29,87 29,63
255.000,01 260.000,00 30,45 30,21
260.000,01 265.000,00 31,04 30,79
265.000,01 270.000,00 31,62 31,37
270.000,01 275.000,00 32,21 31,95
275.000,01 280.000,00 32,79 32,53
280.000,01 285.000,00 33,38 33,11
285.000,01 290.000,00 33,96 33,69
290.000,01 295.000,00 34,55 34,27
295.000,01 300.000,00 35,14 34,86
300.000,01 305.000,00 35,72 35,44
305.000,01 310.000,00 36,31 36,02
310.000,01 315.000,00 36,89 36,60
315.000,01 320.000,00 37,48 37,18
320.000,01 325.000,00 38,06 37,76
325.000,01 330.000,00 38,65 38,34
330.000,01 335.000,00 39,24 38,92
335.000,01 340.000,00 39,82 39,50
340.000,01 345.000,00 40,41 40,08
345.000,01 350.000,00 40,99 40,66
350.000,01 355.000,00 41,58 41,25
355.000,01 360.000,00 42,16 41,83
360.000,01 365.000,00 42,75 42,41
365.000,01 370.000,00 43,33 42,99
370.000,01 375.000,00 43,92 43,57
375.000,01 380.000,00 44,51 44,15
380.000,01 385.000,00 45,09 44,73
385.000,01 390.000,00 45,68 45,31
390.000,01 395.000,00 46,26 45,89
395.000,01 400.000,00 46,85 46,47
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VALOR DA FIPE COTA DE RATEIO
GRUPO 4
0,01 50.000,00 1,00
50.000,01 55.000,00 1,10
55.000,01 60.000,00 1,20
60.000,01 65.000,00 1,30
65.000,01 70.000,00 1,42
70.000,01 75.000,00 1,53
75.000,01 80.000,00 1,63
80.000,01 85.000,00 1,74
85.000,01 90.000,00 1,84
90.000,01 95.000,00 1,95
95.000,01 100.000,00 2,05
100.000,01 105.000,00 2,16
105.000,01 110.000,00 2,26
110.000,01 115.000,00 2,37
115.000,01 120.000,00 2,47
120.000,01 125.000,00 2,58
125.000,01 30.000,00 2,68
130.000,01 135.000,00 2,79
135.000,01 140.000,00 2,89
140.000,01 145.000,00 3,00
145.000,01 150.000,00 3,11
150.000,01 155.000,00 3,21
155.000,01 160.000,00 3,32
160.000,01 165.000,00 3,42
165.000,01 170.000,00 3,63
170.000,01 175.000,00 3,53
175.000,01 180.000,00 3,73
180.000,01 185.000,00 3,84
185.000,01 190.000,00 3,94
190.000,01 195.000,00 4,04
195.000,01 200.000,00 4,15
200.000,01 205.000,00 4,21
205.000,01 210.000,00 4,31
210.000,01 215.000,00 4,42
215.000,01 220.000,00 4,52
220.000,01 225.000,00 4,63
225.000,01 230.000,00 4,73
CNPJ 27.561.171/0001-46
230.000,01 235.000,00 4,83
235.000,01 240.000,00 4,94
240.000,01 245.000,00 5,04
245.000,01 250.000,00 5,15
250.000,01 255.000,00 5,25
255.000,01 260.000,00 5,35
260.000,01 265.000,00 5,46
265.000,01 270.000,00 5,56
270.000,01 275.000,00 5,67
275.000,01 280.000,00 5,77
280.000,01 285.000,00 5,87
285.000,01 290.000,00 5,98
290.000,01 295.000,00 6,08
295.000,01 300.000,00 6,19
300.000,01 305.000,00 6,29
305.000,01 310.000,00 6,39
310.000,01 315.000,00 6,50
315.000,01 320.000,00 6,60
320.000,01 325.000,00 6,71
325.000,01 330.000,00 6,81
330.000,01 335.000,00 6,91
335.000,01 340.000,00 7,02
340.000,01 345.000,00 7,12
345.000,01 350.000,00 7,22
350.000,01 355.000,00 7,33
355.000,01 360.000,00 7,43
360.000,01 365.000,00 7,54
365.000,01 370.000,00 7,64
370.000,01 375.000,00 7,74
375.000,01 380.000,00 7,85
380.000,01 385.000,00 7,95
385.000,01 390.000,00 8,06
390.000,01 395.000,00 8,16
395.000,01 400.000,00 8,26
CNPJ 27.561.171/0001-46
GRUPO 5
COTA COTA
0,00 2.000,00 1,00 50.000,01 52.000,00 25,88
2.000,01 4.000,00 1,80 52.000,01 54.000,00 26,90
4.000,01 6.000,00 2,88 54.000,01 56.000,00 27,91
6.000,01 8.000,00 3,85 56.000,01 58.000,00 28,93
8.000,01 10.000,00 4,95 58.000,01 60.000,00 29,94
10.000,01 12.000,00 5,80 60.000,01 62.000,00 30,96
12.000,01 14.000,00 6,86 62.000,01 64.000,00 31,97
14.000,01 16.000,00 7,91 64.000,01 66.000,00 32,99
16.000,01 18.000,00 8,97 66.000,01 68.000,00 33,94
18.000,01 20.000,00 9,93 68.000,01 70.000,00 34,34
20.000,01 22.000,00 10,97 70.000,01 72.000,00 35,60
22.000,01 24.000,00 11,96 72.000,01 74.000,00 36,59
24.000,01 26.000,00 12,88 74.000,01 76.000,00 37,58
26.000,01 28.000,00 13,91 76.000,01 78.000,00 38,57
28.000,01 30.000,00 14,94 78.000,01 80.000,00 39,56
30.000,01 32.000,00 15,97 80.000,01 82.000,00 40,82
32.000,01 34.000,00 17,00 82.000,01 84.000,00 41,81
34.000,01 36.000,00 17,85 84.000,01 86.000,00 42,81
36.000,01 38.000,00 18,87 86.000,01 88.000,00 43,80
38.000,01 40.000,00 19,89 88.000,01 90.000,00 44,80
40.000,01 42.000,00 20,91 90.000,01 92.000,00 45,79
42.000,01 44.000,00 21,93 92.000,01 94.000,00 46,79
44.000,01 46.000,00 22,95 94.000,01 96.000,00 47,79
46.000,01 48.000,00 23,97 96.000,01 98.000,00 48,78
48.000,01 50.000,00 24,99 98.000,01 100.000,00 49,78
CNPJ 27.561.171/0001-46
ANEXO II (Tabelas de veículos aceitos)
GRUPO 1
FIAT GM VW RENAULT
PALIO CELTA GOL SANDERO
UNO ONIX UP! LOGAN
PUNTO CLASSIC FOX FLUENCE
SIENA CRUZE VOYAGE CLIO
PALIO WEEK. ASTRA HATCH POLO SYMBOL
IDEA ASTRA SEDAN SPACECR KWID
GRAND SIENA CORSA HACTH OSS DUSTER
MILLE CORSA SEDAN SPACEFOX CAPTUR
PALIO ADV. MERIVA CROSSFO
MOBI VECTRA X
ARGO VECTRA GT PARATI
CRONUS ZAFIRA VIRTUS
STRADA CRUZE SPORT 6 SAVEIRO
PULSE PRISMA T-CROSS
DOBLO SPIN NIVUS
FIORINO AGILE TAOS
DOBLO CARGO COBALT KOMBI
MONTANA
MONTANA COMBO
TOYOTA HONDA FORD KIA
COROLLA CITY FIESTA CERATO
ETIOS CIVIC NEW FIESTA PICANTO
YARIS FIT KA RIO
VIOS WRV ECOSPORT SPORTAGE
RAV4 CRV TERITORY SOUL
COROLLA CROSS HRV
CITROËN HYUNDAI PEUGEOT NISSAN
C3 HB20 206 MARCH
MITSUBISHI HB20S 207 VERSA
LANCER I30 208 KICKS
JEEP TUCSON 2008
RENAGADE IX35
COMPASS CRETA
CNPJ 27.561.171/0001-46
GRUPO 2
FIAT FORD NISSAN MITSUBISHI
TORO RANGER FRONTIER L200
TOYOTA VW RENAULT GM
HILUX AMAROK OROCH S10
SW4 BLAZER
TRAILBLAZ
GRUPO 3
FIAT HYUNDAI IVECO KIA MERCEDES PEUGEOT RENAULT
DUCATO HR DAILY BONGO SPRINTER BOXER MASTER
GRUPO 4
TODOS OS MODELOS DE CAMINHÕES ATÉ 6,9t SERÃO ACEITOS
GRUPO 5
TODAS AS MOTOCICLETAS SERÃO ACEITAS,
OBSERVANDO-SE AS ESPECIFICAÇÕES DO ANEXO IV
CNPJ 27.561.171/0001-46
ANEXO III
(Tabela de veículos DIFERENCIADOS)
GRUPO 1
AUDI NISSAN CHERRY HYUNDAI PEUGEOT
A1 TIIDA CELLER AZERA 307
A3 GRAND LIVINA CIELO SONATA 307SW
A4 LEAF 2018 FACE VELOSTER 308
A5 SENTRA ARRIZO (TODOS) ELANTRA 408
A6 HOGGAR
PARTNER
BMW FORD GM VW TOYOTA
320 FOCUS SONIC JETTA CAMRY
328 FUSION MALIBU GOLF PRIUS
COURIER
FIAT CITROËN JAC MERCEDES HONDA
500 C3 PICASSO J2 C180 ACCORD
BRAVO C4 PALLAS J3 C200 KIA
LINEA C4 J3 TURIN CLA250 OPTIMA
RENAULT MINI
MEGANE COOPER
KANGOO
GRUPO 2
CHERRY VW LIFAN PEUGEOT
TIGGO (TODOS) TIGUAN X60 3008
BMW MERCEDES SUZUKI FORD
X1 GLA200 VITARA BRONCO
X2 GLA250 GRAND VITARA EDGE
X3 MITSUBISHI GM VOLVO
X4 ASX TRACKER XC40
X5 PAJERO CAPTIVA XC60
X6 OUTLANDER EQUINOX XC90
ECLIPSE CROSS
LAND ROVER AUDI CITROËN DODGE
EVOQUE Q3 C4 CACTUS JOURNEY
DISCOVERY Q5 AIRCROSS DURANG
FIAT JEEP HYUNDAI KIA
FREEMONT CHEROKKE VERA CRUZ SORENTO
COMMANDER SANTA FÉ GRAND CARNIVAL
Veículos descritos na cláusula 3.2, parágrafo terceiro, do regulamento associativo.
CNPJ 27.561.171/0001-46
ANEXO IV
(Tabela de motocicletas que terão apenas proteção no
plano Bronze – Somente Roubo / Furto e Assistência 24h)
MV AUGUSTA Todos os modelos

BMW Todos os modelos exceto os modelos GS abaixo de 1.000cc
HONDA Goldwing, Magna, America Classic
CB 500
CB 1000 (Todos os modelos)
CB 600 Hornet (Até 2007)
CB 400 – Não será aceita quando tiver mais de 20 anos de fabricação
CBX 750 (Sete Galo) – Não será aceita quando tiver mais de 20 anos de fabricação
BIMOTA Todos os modelos
HARLEY-DAVIDSON Todos os modelos
KAWASAKI Todos os modelos
TRIUMPH Todos os modelos
YAMAHA Midnight, Dragstar, Shadow e Yamaha R1 (Todos os anos/modelos)
INDIAN Todos os modelos
SUZUKI Boulevard, Marauder, Intruder e Savage
DAFRA Todos os modelos
SHINERAY Todos os modelos
SUNDOWN Todos os modelos
DUCATI Todos os modelos
GREEN Todos os modelos
AMAZONAS Todos os modelos
TRAXX Todos os modelos
KASINSKI Todos os modelos
TIGER Todos os modelos
CNPJ 27.561.171/0001-46
ANEXO V
(Procedimentos em caso de eventos)
A ÁLAMO deverá ser informada, imediatamente, quando o veículo sofrer qualquer tipo
de EVENTO. A descrição do fato deve ser detalhada e a comunicação feita através dos
canais de Relacionamento da ÁLAMO: 4000-1939 / (21) 3812-4460, (21) 3526-6001, (21)
97019-6884 (WhatsApp) de segunda a sexta-feira, das 9h às 18h (exceto fins de semana
e feriados), onde a comunicação deverá ser realizada através da Assistência 24H.
1 – NO CASO DE ACIDENTE:
- Havendo vítimas ou feridos, providencie socorro imediato através do SAMU ou Corpo de
Bombeiros;
- Faça imediatamente o Boletim de Ocorrência (R.O, BRAT, BAT, BOAT, DAT, EDAT ou
E-BRAT);
- Anote todos os dados referentes à localização do acidente (nome da rua, altura, bairro e
pontos de referência);
- Tome todos os cuidados para proteger o veículo, evitando o agravamento dos danos;
- Se for necessário fazer a remoção do veículo, entre em contato com a assistência 24 horas
para solicitar o serviço, através dos telefones: (21) 4003-0540 / 0800 942 1160;
- Não conduza o veículo danificado após a colisão, defeitos mecânicos e agravamentos de
danos que surgirem após podem não ter cobertura. Salvo quando para salvaguardar o veículo
e/ou a vida do associado e demais ocupantes do veículo;
- Nunca inicie os reparos do veículo sem a prévia autorização da ÁLAMO;
Procure o departamento de Eventos da Álamo, em horário comercial, para a comunicação do
evento;
2 – ACIDENTES COM TERCEIROS:

- Anote todos os dados do outro veículo e do proprietário/condutor;
- Se possível, anote dados de testemunhas;
- Mesmo que a responsabilidade pelo evento seja sua, não faça nenhum acordo com o(s)
terceiro(s) envolvido(s) sem o prévio consentimento da ÁLAMO;
- Se você for responsável pelo acidente, peça que o terceiro entre em contato com a ÁLAMO,
informando nome e placa do veículo associado, além do seu CPF, para que possamos
encaminhá-lo para atendimento.
Obs: O terceiro somente será atendido se o associado for legalmente o responsável pelo
acidente e de acordo com o plano contratado pelo associado.
CNPJ 27.561.171/0001-46
ANEXO V
(Procedimentos em caso de eventos)
A ÁLAMO deverá ser informada, imediatamente, quando o veículo sofrer qualquer tipo
de EVENTO. A descrição do fato deve ser detalhada e a comunicação feita através dos
canais de Relacionamento da ÁLAMO: 4000-1939 / (21) 3812-4460, (21) 3526-6001, (21)
97019-6884 (WhatsApp) de segunda a sexta-feira, das 9h às 18h (exceto fins de semana
e feriados), onde a comunicação deverá ser realizada através da Assistência 24H.
1 – NO CASO DE ACIDENTE:
- Havendo vítimas ou feridos, providencie socorro imediato através do SAMU ou Corpo de
Bombeiros;
- Faça imediatamente o Boletim de Ocorrência (R.O, BRAT, BAT, BOAT, DAT, EDAT ou
E-BRAT);
- Anote todos os dados referentes à localização do acidente (nome da rua, altura, bairro e
pontos de referência);
- Tome todos os cuidados para proteger o veículo, evitando o agravamento dos danos;
- Se for necessário fazer a remoção do veículo, entre em contato com a assistência 24 horas
para solicitar o serviço, através dos telefones: (21) 4003-0540 / 0800 942 1160;
- Não conduza o veículo danificado após a colisão, defeitos mecânicos e agravamentos de
danos que surgirem após podem não ter cobertura. Salvo quando para salvaguardar o veículo
e/ou a vida do associado e demais ocupantes do veículo;
- Nunca inicie os reparos do veículo sem a prévia autorização da ÁLAMO;
Procure o departamento de Eventos da Álamo, em horário comercial, para a comunicação do
evento;
2 – ACIDENTES COM TERCEIROS:

- Anote todos os dados do outro veículo e do proprietário/condutor;
- Se possível, anote dados de testemunhas;
- Mesmo que a responsabilidade pelo evento seja sua, não faça nenhum acordo com o(s)
terceiro(s) envolvido(s) sem o prévio consentimento da ÁLAMO;
- Se você for responsável pelo acidente, peça que o terceiro entre em contato com a ÁLAMO,
informando nome e placa do veículo associado, além do seu CPF, para que possamos
encaminhá-lo para atendimento.
Obs: O terceiro somente será atendido se o associado for legalmente o responsável pelo
acidente e de acordo com o plano contratado pelo associado.
CNPJ 27.561.171/0001-46
3 – NO CASO DE ROUBO E FURTO:
- Não deixe para depois. Anote imediatamente o local, hora e data do evento;
- Ligue para a Polícia Militar ou Civil e denuncie o ROUBO ou o FURTO;
- Caso o veículo possua rastreador, o associado deverá comunicar o fato, imediatamente, à
CONEXÃO RASTREADORES através dos telefones (21) 3540-9226 / 0800 889 0063;
- Providencie, imediatamente, a entrega da chave reserva do veículo à ÁLAMO;
- Procure de imediato a delegacia mais próxima e registre a ocorrência. Informe no Boletim
sobre documentos pessoais do condutor e do veículo que tenham sido roubados, isso é muito
importante para sua segurança;
- Caso o veículo tenha sido recuperado, tenha o original e a cópia do Termo de Entrega do
Veículo.
4 – TELEFONES NECESSÁRIOS:
- SAMU: 192
- CORPO DE BOMBEIROS: 193
- POLÍCIA MILITAR: 190
- POLÍCIA RODOVIÁRIA FEDERAL: 191
- POLÍCIA FEDERAL: 194
- POLÍCIA CIVIL: 197
- CONEXÃO RASTREADORES: (21) 3540-9226
CNPJ 27.561.171/0001-46
CENTRAL DE RELACIONAMENTO
Whatsapp: (21) 97019-6884

Rio de Janeiro: (21) 3526-6001
Demais regiões: 4000-1939
contato@alamoprotecaoveicular.com.br
Site: alamoprotecaoveicular.com.br

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ASSOCIADO

Neste Regulamento, você encontrará todas as informações necessárias acerca dos

Para mais informações, ligue para os canais de Relacionamento da Álamo, através

Atenção: Em caso de evento com o veículo protegido, é imprescindível a

Nos dias e horários fora do funcionamento da Álamo, a comunicação deverá ser

Leia este regulamento com atenção!

A Álamo entregará ao candidato a associado um exemplar deste REGULAMENTO no

A Diretoria Executiva da Álamo torna público, portanto, o presente regulamento,

2.1. Para participar do SISTEMA DE PROTEÇÃO VEICULAR, o associado deve estar

2.2.1. A inclusão do veículo na base associativa, entre outras exigências documentais e

Parágrafo primeiro – O associado, após preencher e assinar o respectivo Termo de Adesão

Parágrafo segundo – Na hipótese em que for necessária a assinatura de um novo Termo

3.2. Observadas as demais disposições regulamentares, caberá à Diretoria Executiva da Álamo

a) Termo de adesão ao SPV (Sistema de Proteção Veicular) e Proposta de Admissão de

3.4.1. A Diretoria Executiva da Álamo poderá, a qualquer tempo, mediante comunicado

3.6. Nas hipóteses de danos irreparáveis, roubo e furto, a indenização ao associado

3.6.2. Os valores referentes à COTA DE PARTICIPAÇÃO e índice de rateio para cálculo da

3.7. Os valores da cota de participação, das contribuições mensais e da indenização integral,

3.8. O valor da taxa administrativa do SPV (Sistema de Proteção Veicular) é calculado de

3.9. A adesão, a substituição e a inclusão de novos veículos ao SPV (Sistema de Proteção

3.10. A filiação à Álamo independe de consulta a órgãos de proteção de crédito. Contudo, em

3.11. Será permitida a transferência de titularidade de um veículo cadastrado no SPV (Sistema

3.12. Será permitida a substituição de um veículo cadastrado no SPV (Sistema de Proteção

4 Do Indeferimento e Exclusão do SPV

4.1. O eventual indeferimento e os motivos deste serão informados ao proponente através de

5. A aceitação da adesão do associado não impede a sua posterior exclusão do quadro

5.1. A eventual exclusão do associado será comunicada através de Notificação Extrajudicial

5.5. O associado poderá ser indeferido, excluído ou cancelado unilateralmente, por

a) Não possuir a documentação exigida pela legislação brasileira pertinente;

5.6. A exclusão do associado não o exime da responsabilidade pelo pagamento de débi-

6.1. A vistoria de adesão poderá empreender avaliações técnicas, mecânicas, documentais, de

6.2.1.Na hipótese mencionada acima, as avarias preexistentes serão excluídas da reparação

6.10. A ÁLAMO não efetua, no momento da adesão ao Sistema de Proteção Veicular,

6.11. Em razão da sistemática de cálculo atuarial de repartição de custos realizada pela

Parágrafo primeiro – Para os veículos citados acima, permanecerão sujeitos à

Parágrafo segundo – Ficará a critério da ÁLAMO a necessidade de instalação ou não do

7.1. A instalação do equipamento rastreador/localizador será feita em regime de comodato

7.2. As especificidades acerca do empréstimo, da utilização, bem como os direitos e deveres

7.3. Ciente da necessidade de instalação do rastreador/localizador, o associado deverá

Parágrafo primeiro – Após convocado, o associado que, ciente da convocação, não

Parágrafo terceiro – Quando houver convocação para a instalação ou manutenção do

7.6. A violação ou retirada do equipamento ou de qualquer elemento do sistema de

Parágrafo primeiro – Os serviços disponibilizados pela ÁLAMO através de parceiros, como

8.4. Somente serão considerados e aceitos os pagamentos das Contribuições Mensais

8.6. Os pagamentos realizados fora do prazo, em estabelecimentos não integrantes da rede

Parágrafo único – O sistema bancário de compensação e os procedimentos bancários de

8.7. Também serão considerados como inexistentes os valores de Contribuições Mensais

8.10. O não pagamento da contribuição mensal até o 5º dia corrido do vencimento

8.12. Poderá ainda ser requerida a apresentação de toda a documentação rigorosamente

8.12.1. Na hipótese de o associado não realizar o pagamento do boleto de reativação dentro

8.13. A vistoria de reativação/constatação será realizada através de aplicativo disponibilizado

8.14. O prazo para a conclusão do procedimento de vistoria de reativação e retorno dos

8.16. O procedimento de reativação para o associado com atraso de pagamento superior a 90

8.19. Em caso de ocorrência de evento com o veículo protegido, não havendo

Informações essenciais para solicitar o cancelamento: nome completo, CPF, modelo do

Parágrafo primeiro – Se a solicitação ocorrer até o dia 20 (vinte) do mês, o associado

9.3. A filiação aos quadros de associados da Álamo e adesão ao Sistema de Proteção

9.5. Caso ocorra o falecimento do Associado, o cônjuge, companheiro(a), herdeiro(a) legal,

a) Cópia da Certidão de Óbito;

9.8. Ocorrendo o falecimento do proprietário do veículo protegido, o associado deverá

Parágrafo único – Caso o associado se recuse a proceder com o cancelamento da proteção

10 Dos Eventos Cobertos

a) ROUBO OU FURTO – Desde que seja informado imediatamente às autoridades policiais e