Contrato Adesao GWC7 H37

CONTRATO DE ADESÃO
CNPJ: 30.705.240/0001-52
Avenida João César de Oliveira, 295 - Eldorado -
Contagem, MG - CEP: 32.315-000
DADOS PESSOAIS
Nome: WINDER FERREIRA GOMES Sexo: Masculino CPF / CNPJ: 103.569.577-48
E-mail: RG: MG21895593 CNH: 07113834123

wginstalacoeseletricas@gmail.com
Telefone: Celular: (31) 99517-1263
ENDEREÇO DE CORRESPONDÊNCIA
Endereço: rua arquimedes Numero: 372 Complemento:
Bairro: canaa Cidade: Juatuba Estado: MG CEP: 35.675-000
DADOS DO VEÍCULO
Tipo: Carro ou utilitário Marca: Fiat Modelo: Palio Weekend Sport 1.6 mpi 16V 4p
pequeno
Ano Fabricacao: 1997 Ano Modelo: 1997 Cor: Azul Chassi:

9BD178868V0471471
Placa: GWC7H37 Renavam: 00686845293 Codigo FIPE: 001013-8
Dia Vencimento: 10
Vistoria e Análise: R$ 160,00 Uber/Taxi: Não
Observações: 90,00
BENEFÍCIOS
Plano: PLANO DIAMANTE Valor do seu plano: R$ 79,28
Produtos do plano: Reboque 24H- 400 Km Carro, Chaveiro 24 Horas, Auxílio Táxi, Auxílio Hospedagem, Auxílio
para Troca de Pneus, Pane Elétrico e Mecânica, Pane Seca, Remoção Inter - Hospitalar , Translado de Corpos ,
Clube POP, Carro Reserva 7 dias, PAPP - Proteção para Acidentes Pessoais de Passageiros, Proteção Roubo ,
Proteção Furto, Cobertura Total dos Vidros, Proteção Incêndio , Proteção Colisão , Perda Total, Proteção
Fenômenos da Natureza , Capotamento, Cobertura de Danos a Terceiros Automóvel 30.000(30.000),
Media Mensal R$ 79,28
CONSULTOR
Nome: LUZ NUNES Email: consultorpop17@vemserpop.com.br
Telefone: (31) 35359-386

REGULAMENTO DO PROGRAMA DE PROTEÇÃO AUTOMOTIVA
1. Fica estabelecido, a partir deste regulamento, as seguintes normas e regras do Programa de Proteção Automotiva da POP
PLATAFORMA DE PROTEÇÃO INTELIGENTE, devendo ser rigorosamente cumprido e observado pelos órgãos esta-
tutários, dirigentes, funcionários e associados aderentes ao programa.
1.1 - Dotada de personalidade jurídica, a POP PLATAFORMA DE PROTEÇÃO INTELIGENTE, é constituída na forma de
associação, não devendo ser tratada, em hipótese alguma, como uma sociedade empresarial, consideradas as peculiari-dades
do programa de proteção automotiva, especialmente no que tange ao rateio das despesas com sinistros entre os associados e
a completa ausência de finalidade lucrativa.
ADESÃO AO PROGRAMA DE PROTEÇÃO AUTOMOTIVA (PPA)
2. O Programa de Proteção Automotiva (PPA) da POP PLATAFORMA DE PROTEÇÃO INTELIGENTE tem como
objetivo primordial conferir proteção e segurança aos automóveis de seus associados aderentes ao programa, através do
rateio dos danos materiais eventualmente sofridos e acobertados pelo programa, na forma deste regulamento, bem como
através da prevenção ativa de acidentes, pela veiculação de material educativo pertinente às normas de segurança no
trânsito.
2.1– A adesão ao programa de proteção da POP PLATAFORMA DE PROTEÇÃO INTELIGENTE deverá ser precedida
pela apresentação da seguinte documentação:
2.1.1 – Requerimento de adesão em modelo próprio;
2.1.2 – Carteira Nacional de Habilitação;
2.1.3 – CRLV do veículo, ou nota fiscal em caso de veículo 0km;
2.1.4 – Contrato Social ou Estatuto Social, caso seja pessoa jurídica.
2.1.5 – Comprovante de pagamento da taxa de adesão.
2.2 - O período mínimo de participação no PPA da POP PLATAFORMA DE PROTEÇÃO INTELIGENTE é de 2 (dois)
meses, contados a partir da adesão ao programa e, caso o associado venha a usufruir do benefício da repartição de prejuízos
materiais conferido pelo PPA, haverá uma nova fidelização de 06 (seis) meses a contar da data do acionamento.
2.2.1 – O pedido de desligamento deverá ser realizado até o 20º (vigésimo) dia do mês, ressaltada a responsabilidade pelo
pagamento do próximo mês, visto que a cobrança refere-se sempre ao mês anterior, período em que o associado usufruiu
dos benefícios do programa.
2.2.2 - Será permitida a transferência de titularidade de um veículo cadastrado no PPA, desde que o novo associado titu-lar
pague uma taxa relativa a transferência e que não tenha nenhum impedimento quanto a sua inclusão no programa, ou caso
não seja associado, ao quadro de associados da POP PLATAFORMA DE PROTEÇÃO INTELIGENTE. Este procedi-
mento estará condicionado a aprovação expressa da diretoria da Associação.
2.2.3 – A substituição de um veículo cadastrado no PPA será permitida, mediante o pagamento de taxa relativa a esta
substituição, condicionada a inexistência de impedimentos quanto a sua inclusão na referida proteção, sempre precedida de
vistoria do veículo a ser incluído. Procedimento sujeito a aprovação expressa da diretoria da Associação.
2.3 – O desligamento do PPA, quando do interesse do associado, deverá ser realizado pessoalmente através da apresen-
tação de requerimento escrito à diretoria da associação, devendo o associado estar adimplente com todas as suas obriga-ções
relativas ao PPA. O requerimento deverá conter, além dos dados do associado e veículo, os motivos do desligamento.
2.4 – Caso o associado ou o veículo cadastrado se envolva em 2 (dois) ou mais acidentes de trânsito no período de 12 (doze)
meses, a segunda participação do associado incidirá em dobro; este poderá ser excluído compulsoriamente do PPA, a
critério da Diretoria Executiva, e assegurado o direito a recurso administrativo e após este, pedido de reconsidera-ção.
2.5 - Os associados aderentes ao PPA da POP PLATAFORMA DE PROTEÇÃO INTELIGENTE deverão pagar a taxa
admi-nistrativa do PPA, por cada automóvel cadastrado, correspondente ao custeio de despesas administrativas do PPA.
2.5.1 - O valor da taxa administrativa do PPA, calculado de acordo com o valor do automóvel, terá como referência o perfil
do veículo de acordo com os seus respectivos valores de mercado, tendo em vista o índice da tabela FIPE (www.FIPE.
com.br) ou outro critério justificado, aplicado pela Diretoria Executiva.
2.5.2 - Enquanto o associado estiver participando do PPA, ele pagará uma taxa administrativa da cláusula 2.5.1 por cada
veículo, estando já incluso neste valor os R$ 10,00 (dez reais) referentes à contribuição associativa da POP PLATAFOR-
MA DE PROTEÇÃO INTELIGENTE. Assim que se desligar do PPA, o associado voltará a pagar somente a contribuição
associativa, nos termos do regimento interno da POP PLATAFORMA DE PROTEÇÃO INTELIGENTE.
2.6 - Os valores provenientes da taxa de administração, conforme cláusula 2.5.1 serão administrados pela Diretoria Exe-
cutiva da POP PLATAFORMA DE PROTEÇÃO INTELIGENTE, e aplicados na manutenção das despesas administrativas
do PPA, e não confundem com a contribuição associativa, que se destina ao custeio da associação.
2.7 – Em caso de inadimplência, o associado não poderá usufruir de nenhum dos benefícios oferecidos pelo PPA da POP
PLATAFORMA DE PROTEÇÃO INTELIGENTE, além de estar sujeito à eliminação do PPA, do quadro de associados da
POP PLATAFORMA DE PROTEÇÃO INTELIGENTE, e ainda de ter seu CPF inscrito nos serviços de proteção ao crédito
(SPC e SERASA).
2.8 - A eliminação do associado do corpo social obedecerá ao disposto no art. 6º do Estatuto Social da POP PLATA-
FORMA DE PROTEÇÃO INTELIGENTE, cabendo à Diretoria Executiva ratificá-la.
2.9 - Os veículos deverão ser previamente cadastrados junto ao PPA da POP PLATAFORMA DE PROTEÇÃO
INTELIGEN-TE, através de inspeção a ser realizada, arquivando-se fotos dos mesmos e todos os documentos elencados na
cláusula 2.1.
2.9.1 - A POP PLATAFORMA DE PROTEÇÃO INTELIGENTE não efetua na inspeção de adesão nenhuma avaliação do
valor de mercado do veículo, nem da legalidade e origem de sua procedência, sendo esta de inteira responsabilidade do
associado.
2.10 - Enquanto membro da associação, o associado autoriza a POP PLATAFORMA DE PROTEÇÃO INTELIGENTE a
utilizar sua imagem no site e/ou redes sociais da entidade, em questões relativas à associação e seus benefícios.
ACEITAÇÃO E VIGÊNCIA DA PROTEÇÃO AUTOMOTIVA
3. A cobertura do PPA para veículo do associado cadastrado tem início a partir da data e hora de realização da inspe-ção do
veículo e assinatura da proposta de adesão.
3.1 - A cobertura da Assistência 24 horas, descrita e detalhada no regulamento da empresa prestadora que segue em anexo a
este, tem início somente após o prazo de 48h (quarenta e oito horas úteis) da inspeção do veículo.
3.2 - A Proposta de adesão ao PPA poderá ser recusada em até 15 (quinze) dias pela Diretoria da POP PLATAFORMA DE
PROTEÇÃO INTELIGENTE, contados a partir da data do seu recebimento. A eventual recusa e os motivos desta serão
informados ao pretendente através de carta com AR, enviada ao endereço constante na proposta. Na hipótese de recusa, os
valores das taxas discriminadas no item acima serão ressarcidos em até 10 (dez) dias, restando válida a proteção do PPA,
contudo, até a hora e data de entrega do AR que informar o associado da recusa, ou a quem receba o AR no endere-ço
indicado pelo associado.
3.3 - A diretoria da POP PLATAFORMA DE PROTEÇÃO INTELIGENTE se resguarda no direito de indeferir a inclusão
de qualquer veículo ao PPA, caso o mesmo se encontre em más condições de conservação ou tenha alterações, modifica-
ções e assessórios que possam afetar sua segurança ou desempenho, ou ainda veículos fora de série de fabricação ou
reconhecidamente de difícil localização de peças de reposição. Da mesma forma, poderá ser indeferida a inclusão de
veículos para associados cujo histórico de utilização de benefícios do PPA tenha ocorrido de forma anormal ( ex-cesso de
colisões , ocorrência de mais 01 furto / roubo e outros a critério da diretoria ).
3.3.1– A Diretoria Executiva da POP PLATAFORMA DE PROTEÇÃO INTELIGENTE poderá ainda proceder à
eliminação do PPA de qualquer um dos associados a qualquer tempo, caso este aja contra os interesses coletivos dos
associados, ou viole qualquer uma das normas estatutárias ou regulamentares da associação, assegurado o direito a ampla
defesa e contraditório.
3.4 – A POP PLATAFORMA DE PROTEÇÃO INTELIGENTE exige para todos os veículos abaixo identificados, a
instalação e manutenção de equipamentos rastreadores ou bloqueadores, visando diminuir o índice de furto/roubo. Para
estes veícu-los, os benefícios para casos de furto e roubo somente valerão após a instalação do rastreador:
a)Veículos com valor acima de R$ 45.000,00 (quarenta e cinco mil reais);
b)Veículos movidos a Diesel;
c)Motocicletas com valor acima de R$ 20.000,00 (vinte mil reais) e ou modelos de acordo com análise prévia da POP
PLATAFORMA DE PROTEÇÃO INTELIGENTE;
d)Veículos que exercem atividades de transporte remunerado de pessoas/cargas , mediante a utilização de apli-cativos de
transporte particular como Uber, Cabify, 99 pop e outros do gênero.
IMPORTANTE: Veículos que iniciarem a atividade deste tipo de transporte após a assinatura desta proposta de adesão
deverão providenciar, imediatamente, a instalação do rastreador. Somente após a instalação do rastreador o veículo estará
protegido contra furto e roubo.
3.5 - O veículo deverá estar em dia com os impostos, taxas e toda a documentação necessária para a sua circulação, caso
contrário, o associado não terá nenhum direito aos benefícios oferecidos pela POP PLATAFORMA DE PROTEÇÃO
INTELIGENTE aos quais faz jus em caso de acidentes, tendo em vista que o mesmo não se encontrava apto para transi-tar
em via pública.
3.6 - O não pagamento do boleto mensal até a data de vencimento, determina a perda automática de todos os benefícios
oferecidos pelo PPA da POP PLATAFORMA DE PROTEÇÃO INTELIGENTE.
3.7 - Para reativação dos benefícios do PPA após o vencimento, deverá o associado em atraso solicitar uma nova guia de
cobrança e passar por uma nova inspeção, seja ela em um dos pontos autorizados sem custo para o associado, ou atra-vés da
visita de um vistoriador sendo que neste caso o associado pagará uma taxa de deslocamento a ser determinada pela diretoria
executiva da POP PLATAFORMA DE PROTEÇÃO INTELIGENTE.
3.8 - Se o Associado atrasar o pagamento do seu boleto bancário por mais de 15 (quinze) dias, seu veículo poderá ser
automaticamente EXCLUÍDO da Proteção Automotiva da POP PLATAFORMA DE PROTEÇÃO INTELIGENTE,
ficando sua reinclusão condicionada:
I. Ao pagamento do débito;
II. A nova inspeção do veículo;

III. A parecer favorável da Diretoria.
3.9 - O não recebimento do boleto ou a exclusão do associado do PPA ou da POP PLATAFORMA DE PROTEÇÃO INTE-
LIGENTE não o exime da responsabilidade pelo seu pagamento, visto que a cobrança se trata sempre do mês anterior,
período em que o associado usufruiu dos benefícios do PPA.
4. A cobertura do PPA se aplica aos seguintes eventos: Roubo, furto, colisão, capotamento, abalroamento, incêndio, queda
(acidente durante transporte por meio apropriado e autorizado pelas autoridades de trânsito), queda de objetos externos
sobre o veículo, chuvas de granizo, submersão por inundação ou alagamento de água doce;
4.1 – Serão cobertos ainda os acessórios que fizerem parte do veículo no momento da inspeção inicial, desde que origi-nais
de fábrica e constantes na nota fiscal de compra do veículo (a cláusula se aplica aos equipamentos de som, rodas e pneus,
kit gás, DVD, e acessórios em geral);
4.1.1 – As garantias contra roubo e furto não se confundem com fraudes e apropriação indébita, além de outras práticas
delituosas, que não são objeto da proteção.
4.1.2 - Não haverá cobertura para roubo ou furto os veículos que não instalaram o rastreador, indicado pela POP PLA-
TAFORMA DE PROTEÇÃO INTELIGENTE, conforme especificado no item 3.4, ou não atender condições especificadas
na cláusula 3.5.
4.1.3 - Na hipótese de indenizações de pneus que forem afetados pelo evento, a POP PLATAFORMA DE PROTEÇÃO IN-
TELIGENTE pagará o valor correspondente ao estado do mesmo, seguindo o seguinte parâmetro: Pneus com até 6 (seis)
meses de uso, ressarcimento de 100% (cem por cento) do valor. Pneus com mais de 6 (seis) meses de uso, ressarcimen-to de
50% (cinquenta por cento) do valor. Este ressarcimento será feito através de reembolso.
4.1.4 - Veículos com alíquotas, taxas ou impostos reduzidos ou isentos, tais como táxis, produtor rural e frotistas , serão
ressarcidos pelo valor constante na Nota Fiscal do veículo, no caso de veículo 0 (zero) KM, até completar 1 (um) ano de
uso.
4.2 - Não serão cobertos pelo Programa de Proteção Automotiva os seguintes casos:
4.2.1 - Responsabilidade civil facultativa, danos materiais, pessoais, corporais e morais, a terceiros e aos ocupantes do
veículo (exceto nos casos em que forem expressamente contratados à parte, através de parcerias da POP PLATAFORMA
DE PROTEÇÃO INTELIGENTE com seguradoras);
4.2.2 - Eventos danosos decorrentes da inobservância das leis em vigor, como dirigir sem possuir carteira de habilitação ou
estar com a mesma suspensa, ou ainda, não ter habilitação adequada conforme categoria do veículo, rebocar o veícu-lo de
forma inadequada;
4.2.3 - Negligência na utilização ou manutenção do veículo (itens de segurança, pneus, etc.),
4.2.4 - Utilizar inadequadamente o veículo com relação a lotações de passageiros, dimensão, peso e acondicionamento de
carga transportada.
4.2.5 – Carros com alteração na suspensão ( rebaixados ) quando aceitos no PPA ou quando o associado o faça após a
adesão, em caso de acidentes somente terão cobertura da parte da “lataria”. Ficando a mecânica por conta do associa-do, em
função do agravamento do risco. Da mesma forma carros que possuem kit gás só terão proteção contra incêndio se estiver
rigorosamente em dia com a vistoria do INMETRO e DETRAN.
4.2.6 - Desgaste natural ou pelo uso, deterioração gradativa e vício próprio, defeito de fabricação, defeito mecânico, da
instalação elétrica do veículo, vibrações, corrosão, ferrugem, umidade e chuva;
4.2.7 - Quaisquer atos de hostilidade, tumultos, motins, sabotagem, vandalismo;

4.2.8 - Atos de autoridade pública salvo para evitar propagação de danos cobertos;
4.2.9 - Negligência do associado, arrendatário ou cessionário na utilização, bem como na adoção de todos os meios
razoáveis para salva-los e preservá-los durante ou após a ocorrência de qualquer sinistro;
4.2.10 - Atos praticados em estado de insanidade mental e /ou sob efeito de bebidas alcoólicas e /ou tóxicas. Também não
terá cobertura para o associado que se envolver em sinistro, e estando sob suspeita de embriaguez, e se recuse a realizar
exames de etilômetro ou de sangue.
4.2.11 – Danos emergentes;
4.2.12 - Lucros cessantes e danos emergentes direta ou indiretamente da paralisação do veículo associado, mesmo sendo em
consequência de risco coberto pela proteção do(s) veículo(s);
4.2.13 - Perdas ou danos ocorridos quando em trânsito por estradas ou caminhos impedidos, inadequados, não abertos ao
tráfego ou de areias fofas ou movediças;
4.2.14 - Danos causados a carga transportada;
4.2.15 - Danos sofridos por pessoas transportadas em locais não especificamente destinados e apropriados a tal fim, ou
mesmo em local apropriado;
4.2.16 - Danos ocorridos com o veículo fora do território nacional;
4.2.17 - Perdas e danos ocorridos durante a participação do veículo em competições, apostas, provas de velocidade,
inclusive treinos preparatórios;
4.2.18 - Multas impostas ao associado e despesas de qualquer natureza relativa a ações e processos criminais;
4.2.19 - As avarias que forem previamente constatadas e relacionadas na inspeção inicial do veículo associado, nos sinistros
de danos materiais parciais (em caso de ressarcimento integral, tais avarias serão descontadas do valor a ser indenizado);
4.2.20 - Reparos de avarias sofridas no veículo cadastrado promovidos sem a autorização da POP PLATAFORMA DE
PROTEÇÃO INTELIGENTE;
4.2.21 - Danos causados por guerra, revolução e ocorrências semelhantes, ou seja, contingências que atinjam de forma
maciça a população regional ou nacional;
4.2.22 – No caso de veículos equipados com rastreador via satélite, caso o rastreador não esteja em perfeito funcionamento.
5. Casos de redução do valor a ser ressarcido:
5.1.1 - Os veículos de com a numeração do chassi remarcada, sofrerão depreciação de 30% (trinta por cento) em relação ao
valor fornecido pela tabela FIPE.
5.1.2 – Os veículos utilizados como Táxi, serão protegidos com uma depreciação de 20% (Vinte por cento) em relação ao
5.2 – Caso o veículo a ser indenizado integralmente for proveniente de qualquer tipo de Leilão, ou caso já tenha sido
indenizado integralmente por alguma outra entidade, sofrerão depreciação de 25% (vinte e cinco por cento) em relação ao
5.3 - Em caso de perda total, roubo ou furto qualificado dos veículos objeto dos benefícios, a POP PLATAFORMA DE
PROTEÇÃO INTELIGENTE tem em regra 60 (sessenta) dias para ressarcir ao associado prejudicado o prejuízo
correspondente, a contar do resultado da sindicância e da apresentação de todos os documentos requeridos pela POP
PLATAFOR-MA DE PROTEÇÃO INTELIGENTE, observada a ressalva do item 9.1.
5.4 - Quando o veículo sofrer danos materiais parciais, a indenização será feita com base nos custos das partes, peças e
materiais a substituir, bem como da mão-de-obra necessária para reparação ou substituição. A POP PLATAFORMA DE
PROTEÇÃO INTELIGENTE providenciará o conserto do veículo danificado, em oficina previamente credenciada, contra
recibo ou nota fiscal do serviço.
5.4.1 – A reparação dos danos citada no item anterior será feita obrigatoriamente com a reposição de peças originais
somente durante os 03 (três) primeiros meses em que o veículo estiver coberto pela garantia total do fabricante, e poderá ser
feita a substituição das peças danificadas pelas similares produzidas no mercado paralelo ou usadas, desde que não
comprometam a segurança e a utilização do veículo.
5.4.2 - Na eventualidade do associado escolher outra oficina que não seja uma das credenciadas pela POP PLATAFOR-MA
DE PROTEÇÃO INTELIGENTE, o valor do conserto total do(s) veículo(s) não poderá ultrapassar o valor do menor dos
orçamentos providenciados pela POP PLATAFORMA DE PROTEÇÃO INTELIGENTE. Sendo o conserto do(s) veículo(s)
efetivado em oficina sugerida pelo associado e diversa das credenciadas, o associado pagará a diferença do valor do
conserto (caso haja) e a POP PLATAFORMA DE PROTEÇÃO INTELIGENTE não se responsabilizará pelos resultados
do(s) reparo(s).
5.5 - Haverá indenização integral do valor do veículo, em regra, quando o montante para reparação do bem ultrapassar 75%
(setenta e cinco por cento) do valor da tabela FIPE (observada a ressalva da cláusula abaixo).
5.5.1 - Caberá à Diretoria Executiva a opção de proceder à indenização correspondente ao valor integral do veículo ou de
promover o conserto do mesmo em caso de danos parciais, sempre observando a forma que, aplicada, implique em menor
valor a ser rateado e segurança para o associado.
5.5.2 - Para veículos 0KM , para efeito de ressarcimento integral, será considerado o valor da nota fiscal até o 3° mês de sua
emissão, em substituição ao valor da tabela Fipe do veículo.
5.6 - No caso de indenização integral ou de substituição de peças, os materiais remanescentes (peças ou salvado)
pertencerão a POP PLATAFORMA DE PROTEÇÃO INTELIGENTE, que poderá vendê-los para diminuir o valor do
rateio para os associados.
5.7 - A POP PLATAFORMA DE PROTEÇÃO INTELIGENTE reserva o direito de contratar investigação especializada
(sindicância) a fim de levantar eventuais irregularidades a respeito da natureza do acidente e eventuais fraudes ou
irregularidades.
5.8 – Para todo e qualquer valor avaliado da TABELA FIPE, citado neste regulamento, sendo o ano modelo diferente do
ano de fabricação, o valor será determinado sempre pelo ano de fabricação do veículo ou equipamento.
RATEIO DOS PREJUÍZOS NO PPA
6. Os prejuízos auferidos pelos associados aderentes ao PPA serão apurados mensalmente, sendo rateados entre to-dos os
associados participantes do PPA a partir do dia 21 (vinte e um) do mês de referência, devendo o valor do rateio ser pago até
a data do vencimento, sob pena de perda imediata da proteção.
6.1 – O valor do rateio deverá ser pago através de boleto bancário, com vencimento na data estipulada no ato da adesão ao
programa (dia 10 ou 15), cumprindo ao associado reclamar o envio do boleto, na hipótese do mesmo não ser recebido até o
correspondente dia de vencimento.
6.2 - A partir do dia 25 (vinte e cinco) de cada mês, os boletos ficarão disponíveis no site oficial da POP PLATAFORMA
DE PROTEÇÃO INTELIGENTE, (www.vemserpop.com.br). Caso o associado não receba o boleto impresso até a data de
vencimento, deverá retirá-lo no site ou entrar em contato com a POP PLATAFORMA DE PROTEÇÃO INTELIGENTE e
solicitar a 2a via.
6.3 - A repartição dos prejuízos será feita pelo rateio do valor correspondente, entre todos os associados participantes do
PPA, especificado nos itens 6.4 e 6.5, de acordo com o estabelecido abaixo:
6.4 - ÍNDICE DE RATEIO 1 (CARRO)
VALOR DO CARRO ÍNDICE RATEIO
R$ 0,00 R$ 10.000,00 0,50
R$ 10.000,01 R$ 15.000,00 0,75
R$ 15.000,01 R$ 20.000,00 1,00
R$ 20.000,01 R$ 25.000,00 1,25
R$ 25.000,01 R$ 30.000,00 1,50
R$ 30,000,01 R$ 35,000,00 1,75
R$ 35,000,01 R$ 40,000,00 2,00
R$ 40,000,01 R$ 45,000,00 2,25
R$ 45,000,01 R$ 50,000,00 2,50
R$ 50,000,01 R$ 55,000,00 2,75
R$ 55,000,01 R$ 60.000,00 3,00
R$ 60.000,01 R$ 65.000,00 3,25
R$ 65,000,01 R$ 70.000,00 3,50
R$ 70.000,01 R$ 75.000,00 3,75
R$ 75,000,01 R$ 80.000,00 4,0 0
R$ 80.000,01 R$ 85.000,00 4,25
R$ 85.000,01 R$ 90.000,00 4,50
R$ 90.000,01 R$ 95.000,00 4,75

R$ 95.000,01 R$ 100.000,00 5,00
6.5 - ÍNDICE DE RATEIO 3 (MOTOCICLETA)

R$ 0,00 R$ R$5.000,00 0,5
R$ 5.000,01 R$ 7.500,00 1,0
R$ 7.500,01 R$ 10.000,00 1,5
R$ 10.000,01 R$ 12.500,00 2,0
R$ 12.500,01 R$ 15.000,00 2,5
R$ 15.000,01 R$ 20.000,00 3,0
R$ 20.000,01 R$ 25.000,00 3,5
R$ 25.000,01 R$ 30.000,00 4,0
R$ 30.000,01 R$ 35.000,00 4,5
R$ 35.000,01 R$ 40.000,00 5,0
PARTICIPAÇÃO DO ASSOCIADO EM CASO DE ACIONAMENTO DO PPA
7• Automóveis
Em qualquer hipótese de uso das coberturas do PPA, o associado responsável pelo veículo danificado participará dos custos
decorrentes com a importância de participação, caminhão será 8% da FIPE, a participação para terceiros será de 8% da
FIPE, para veiculos das marcas Fiat, chevrolet e Volkswagen o percentual de participação será de 4% (não podendo este ser
inferior à R$ 600,00 (seiscentos reais) e para qualquer outra marca a participação será de 6% (não podendo este ser inferior
à R$ 900,00 (novecentos reais), além de sua mensalidade devida.
Para os veículos do GRUPO ESPECIAL (Serão identificados no laudo de vistoria), não podendo este ser inferior à R$
900,00 (novecentos reais), além de sua mensalidade devida.
7.1 – Motocicletas
decorrentes com a importância de:
7.2 – Motocicletas
decorrentes com a importância de:
Cota 0,5 : R$ 500,00 ( quinhentos reais ) Cota 3,0 : R$ 1.500,00 ( hum mil e quinhentos reais )
Cota 1,0 : R$ 700,00 ( setecentos reais ) Cota3,5 : R$ 1.750,00 ( hummil e setecentos e cinquenta reais)
Cota 1,5 : R$ 900,00 ( novecentos reais ) Cota 4,0 : R$ 2.000,00 ( dois mil reais )
Cota 2,0 : R$ 900,00 ( novecentos reais ) Cota 4,5 : R$ 2.500,00 ( dois mil e quinhentos reais )
Cota 2,5 : R$ 900,00 ( novecentos reais ) Cota 5,0 : R$ 3.000,00 ( três mil reais )
7.3 - O valor da Contribuição Obrigatória será dobrado na segunda ocorrência de acidente envolvendo o mesmo associa-do,
no período de 12 (doze) meses, a contar da data do primeiro evento.
OBRIGAÇÕES DO ASSOCIADO PARTICIPANTE DO PPA
8. Agir com lealdade e boa fé com os demais associados e com a Associação, sempre velando pelo seu regular
funcionamento e sua boa imagem e buscando alcançar os fins institucionais, sob pena de ser automaticamente excluído do
PPA e do quadro de associados, sem prejuízo das sanções legais cabíveis.
8.2 - Cumprir todas as normas estabelecidas no estatuto social e neste regulamento, bem como outras a serem expedi-das
formalmente pela Diretoria Executiva;
8.3 - Pagar em dia os valores das mensalidades devidas pelos associados, além de contribuir no prazo e na forma esta-
belecida pela Diretoria Executiva;
8.4 - Manter o veículo em bom estado de conservação;
8.5 - Dar imediato conhecimento a POP PLATAFORMA DE PROTEÇÃO INTELIGENTE caso haja:
a)Mudança de domicílio fiscal, ou qualquer dado pessoal informado no cadastro;
b)Alteração na forma de utilização do veículo;
c)Transferência de propriedade;
d)Alteração das características do veículo.
8.6 - O associado deve tomar todas as providências ao seu alcance para proteger o veículo acidentado e evitar a agrava-ção
dos prejuízos, sob pena de ser considerado responsável pelos mesmos.
8.7 - Empenhar todos os esforços para ser ressarcido de prejuízos causados por terceiros.
8.8 – Informar imediatamente as autoridades policiais em caso de sinistro, desaparecimento, roubo ou furto do veículo
associado. Esta comunicação também deverá ser realizada, de forma imediata , a empresa responsável pelo rastrea-mento
dos veículos, nos casos em que a instalação do dispositivo seja obrigatória.
8.9 - Na ocorrência de qualquer dos eventos previstos para ressarcimento neste regulamento, o associado deve tomar as
seguintes providencias:
I. Acionar a POP PLATAFORMA DE PROTEÇÃO INTELIGENTE imediatamente;
II. Acionar a polícia militar, para que seja realizada a ocorrência policial, no local e na hora que tenha ocorrido o acidente,
roubo ou furto, relatando completa e minuciosamente o fato no BOLETIM DE OCORRÊNCIA, mencionando dia, hora,
local, circunstância do acidente, nome de quem dirigia o veículo, nome e endereço de testemunhas e providências de ordem
policial tomadas.;
III. Não realizar acordos com terceiros envolvidos sem a prévia autorização formalizada pela POP PLATAFORMA DE
PROTEÇÃO INTELIGENTE;
IV. Em acidentes com envolvimentos de terceiros, identificá-los, obrigatoriamente, sob pena de perda dos benefí-cios, no
registro policial juntamente com os dados de duas testemunhas do acidente;
V. No caso de roubo ou furto, se o veículo possuir rastreador ou localizador, acionar imediatamente a empresa prestadora de
serviço que deverá tomar as devidas providências para a localização, rastreamento e bloqueio do veículo;
VI. Exigir da empresa prestadora de serviço de guincho o Laudo de Vistoria do veículo acidentado, feito no local do
acidente, antes do deslocamento do mesmo.
8.9.1 – Somente serão indenizados os prejuízos em que o boletim de ocorrência for lavrado no dia e na hora do evento, sem
ressalvas.
8.9.2 – Para fazer o acionamento do PPA, o associado deverá comparecer pessoalmente ou por representante legalmen-te
constituído, na sede da POP PLATAFORMA DE PROTEÇÃO INTELIGENTE, para lavrar termo de Acionamento e Sub
Rogação de Direitos, com informações sobre o ocorrido. A diretoria poderá ainda solicitar o comparecimento do associa-do
na sede POP PLATAFORMA DE PROTEÇÃO INTELIGENTE para prestar esclarecimentos do ocorrido.
8.10 - Aguardar a autorização da POP PLATAFORMA DE PROTEÇÃO INTELIGENTE para iniciar a reparação de
quaisquer danos, sob pena de arcar com os prejuízos sem o benefício do rateio entre associados.
8.11 – Sempre observar e ler atentamente espaço reservado para mensagens no boleto de pagamento mensal e o site
(www.vemserpop.com.br), que são os instrumentos oficiais de comunicação da POP PLATAFORMA DE PROTEÇÃO
INTELIGENTE com seu associado participante do PPA. Qualquer alteração do presente regulamento será informada aos
associados através destes dois instrumentos, e o vincularão a partir do pagamento do boleto, ou da postagem da men-sagem
no site.
8.12 - Disponibilizar o veículo para eventuais manutenções do rastreador, no prazo de até 02 (dois) dias úteis após a
convocação na praça onde foi realizada a vistoria do veículo.
RESSARCIMENTO AO ASSOCIADO PARTICIPANTE DO PPA
9. Em Caso de indenização integral (furto qualificado, roubo ou perda total), o ressarcimento ao associado será feito em
regra através da substituição do veículo por outro equivalente. O ressarcimento poderá ser feito ainda, através do pagamento
do valor do bem de uma só vez ou parcelado, de acordo com as condições econômicas da associação e mediante deci-são
fundamentada da Diretoria Executiva, considerando sempre o estipulado no item 5.8 deste regulamento.
9.1- O pagamento em caso de Ressarcimento Integral somente será efetuado mediante a apuração do rateio integral do
veiculo, respeitando o prazo mínimo de 60 (sessenta) e máximo de 90 (noventa) dias a contar da apresentação de todos os
documentos exigidos.
9.1.1- O referido prazo será suspenso a partir do momento em que for solicitada documentação complementar no caso de
dúvida fundada e justificável ou no caso que for instaurado inquérito policial, perícia ou sindicância para apurar as causas
do acidente, do furto e/ou do roubo.
9.2 - Para poder usufruir dos benefícios oferecidos pelo PPA da POP PLATAFORMA DE PROTEÇÃO INTELIGENTE, o
associado deverá estar rigorosamente em dia com todas as suas obrigações perante a Associação e ao PPA, além de cumprir
as demais obrigações estabelecidas neste regulamento, no regimento interno e no estatuto social.
9.2.1 - Caso o associado esteja com seu boleto de pagamento em atraso, o mesmo não estará com seu veículo coberto,
necessitando de nova inspeção, e da emissão e pagamento de novo boleto para reativar a cobertura. Não será aceito em
hipótese alguma depósito bancário como forma de pagamento.
9.3 - O ressarcimento dos prejuízos sofridos pelos associados somente ocorrerá depois de esgotadas todas as possibili-dades
de recebimento imediato dos valores do terceiro causador do dano.
9.4 - Qualquer indenização somente será paga mediante apresentação de TODOS os documentos requeridos pela POP
PLATAFORMA DE PROTEÇÃO INTELIGENTE.
9.5 – Caso o veículo esteja inalienável e haja saldo devedor, a POP PLATAFORMA DE PROTEÇÃO INTELIGENTE
entregará outro bem mediante a transferência da alienação, ou pagará o valor correspondente diretamente ao credor, e
havendo saldo remanescente, ao associado.
9.5.1 – Caso o débito junto ao credor seja superior ao valor da indenização, o pagamento ao credor somente será efetua-do
mediante o pagamento conjunto por parte do associado de sua parte, liberando o gravame.
9.6 - O ressarcimento ao associado será efetuado somente após a apresentação de todos os documentos requeridos pelo POP
PLATAFORMA DE PROTEÇÃO INTELIGENTE. As indenizações serão pagas em cheque nominal e cruzado, ou através
da reposição do bem por outro da mesma espécie e tipo, conforme acordado entre as partes, sempre deduzindo a
participação do associado prevista nas cláusulas 7.1 e 7.2.
9.7 - Para fazer jus ao ressarcimento integral, o veículo deverá estar livre e desembaraçado de qualquer gravame ou im-
pedimento, seja judicial, administrativo ou qualquer outro. Para ter direito ao ressarcimento, deverá o associado regulari-zar
a situação e após apresentar toda a documentação regularizada à POP PLATAFORMA DE PROTEÇÃO INTELIGENTE.
9.8 - Quando o veículo a ser indenizado fizer parte do conjunto de bens de um espólio ou massa falida, a indenização será
realizada em nome do espólio ou da massa, mediante recibo assinado pelo inventariante e/ou síndico legalmente
constituídos, respectivamente.
9.9 - Caso o Associado faça a opção aderir ao PPA, em hipótese alguma será admitida a participação do veículo incluso
nesta modalidade em outra associação ou ainda em modalidade similar a esta e, inclusive a participação em seguro
particular de casco, sob pena de tornar-se nula a presente proteção.
DOCUMENTOS NECESSÁRIOS PARA O RESSARCIMENTO
10. Caso o associado venha sofrer prejuízo material no seu veículo cadastrado, o ressarcimento dos valores correspondentes
ou a reposição do bem ficará condicionada à apresentação dos seguin-tes documentos:
10.1 - Em caso de danos parciais (acidente):
• Boletim de ocorrência feito no momento do acidente;
• Xerox da Carteira de Habilitação do condutor do veículo;
• Xerox do CRVL (Certificado de registro e licenciamento do veículo).
10.2 - Em caso de indenização integral decorrente de acidente ou incêndio:
10.2.1 • Em se tratando de associado pessoa física:
• Cópia do CPF e RG do associado;
• CRV Certificado de Registro de Veículo original (documento de transferência) devidamente preenchido a favor da POP
PLATAFORMA DE PROTEÇÃO INTELIGENTE ou de quem esta indicar, assinado e com firma reconhecida por auten-
ticidade;
• CRLV (Certificado de Registro e Licenciamento do Veículo) original, com a prova de quitação Seguro obrigatório e IPVA
dos dois últimos anos de licenciamento;
• Boletim de Ocorrência original ou cópia autêntica;
• Xerox da Carteira de habilitação do condutor do veículo;
• Chaves do veículo;
• Certidão negativa de furto e multa do veículo;
• Procuração de instrumento público outorgada à associação
10.2.2 Em se tratando de associado pessoa jurídica:
• CRV Certificado de Registro de veículo original (documento de transferência) devidamente preenchido a favor da POP
PLATAFORMA DE PROTEÇÃO INTELIGENTE ou de quem esta indicar, assinado e com firma reconhecida por
autenticidade;
• CRVL (Certificado de Registro e Licenciamento do Veículo) original, com a prova de quitação Seguro Obrigatório e
IPVA dos dois últimos anos de licenciamento;
• Boletim de Ocorrência original ou cópia autêntica;
• Xerox da Carteira de habilitação do condutor do veículo; Chaves do veículo; - Certidão negativa de furto e multa do
veículo;
• Cópia do Contrato ou Estatuto Social, com alterações;
• Nota fiscal de venda a POP PLATAFORMA DE PROTEÇÃO INTELIGENTE, quando o objetivo social da empresa for
indústria, comércio, importação, exportação etc. (Prestação de serviço e leasing não necessitam emitir esta nota fiscal).
• Procuração de instrumento público outorgada à associação.
10.4 - Em caso de Indenização Integral decorrente de Roubo ou Furto: Todos os documentos exigidos na cláusula 10.2.1 e
10.2.2, exceto quando à nota fiscal; Extrato do DETRAN (débitos e restrições) constando queixa de roubo/furto; Certi-dão
negativa de multas do veículo.
DISPOSIÇÕES FINAIS
11. Com o pagamento da indenização, a POP PLATAFORMA DE PROTEÇÃO INTELIGENTE ficará sub-rogada em
todos os direitos e ações do associado contra aquele que por ato, fato ou omissão tenham causado os prejuízos ou para eles
contribuído.
11.1 - Fica eleito da comarca onde estiver localizada a sede da POP PLATAFORMA DE PROTEÇÃO INTELIGENTE
para dirimir quaisquer dúvidas que surgirem relativas ao PPA, afastando quaisquer outros foros por mais privilegiados que
sejam.
11.2 - O associado declara que todas as informações prestadas por ele a POP PLATAFORMA DE PROTEÇÃO INTELI-
GENTE serão verdadeiras e, caso fique comprovada a inveracidade de qualquer informação ou declaração emitida pelo
associado, o mesmo será imediatamente excluído do PPA bem como eliminado no quadro social da POP PLATAFORMA
DE PROTEÇÃO INTELIGENTE, nos termos do Estatuto Social, sem prejuízo das sanções legais.
11.3 - Todos os associados declaram que leram e têm pleno conhecimento de todas as normas contidas no regula-mento
PPA e no estatuto social da POP PLATAFORMA DE PROTEÇÃO INTELIGENTE, e que aceitam todas as condições
estabelecidas neste documento para associarem-se.
11.4 - O presente regulamento entra em vigor na data da Assembleia Geral que o instituiu, revogando todas as disposi-ções
anteriores em contrário.
11.5 - Os casos omissos no presente regulamento serão analisados pela Diretoria Executiva, sendo a decisão
levada ao conhecimento da Assembleia Geral subsequente ao saneamento da omissão, após a ciência e
ratificação, as decisões terão força normativa e deverão ser aplicadas a todos os casos semelhantes e
análogos, no que for aplicável.
REGULAMENTO DA PROTEÇÃO DE DANOS MATERIAIS CAUSADOS A VEÍCULOS DE

TERCEIROS
Valores limites, quando devidamente contratadas conforme especificado na proposta de adesão.
MOTOCICLETAS: Limite de R$ 20.000,00 (vinte mil reais)
AUTOMÓVEIS: Limite de R$ 30.000,00 (trinta mil reais)
CAMINHÕES: Limite de R$ 50.000,00 ( cinquenta mil reais)
1.1 - O Associado que optar pela adesão à proteção contra prejuízos materiais causados a veículos de terceiros da POP
PLATAFORMA DE PROTEÇÃO INTELIGENTE, declara estar ciente de seus direitos, deveres e obrigações, bem como
su-jeito aos termos do Estatuto Social, dos termos gerais que seguem abaixo e do Regulamento do PPA, no que couber, por
analogia. Ressalta-se que a proteção mencionada nesta cláusula refere-se a uma proteção adicional e opcional, e como tal,
estará sujeita a sua contratação e pagamento de valores distintos ao programa de proteção automotiva.
1.2 - Os eventos danosos contra veículos de terceiros somente terão proteção desde que o BO (Boletim de Ocorrência) feito
pelo associado ou que o represente no momento de evento, com todas as informações necessárias. Além disso, a culpa pelo
evento deve ser incontestavelmente do condutor do veículo associado. Os referidos danos somente serão recuperados ou
ressarcidos caso sejam inferiores aos limites acima informados.
1.3 - Somente terão proteção prejuízos causados no veículo do terceiro, com exclusão de qualquer outro veículo.
1.4 - O associado terá direito ao uso até o limite dos valores das proteções acima estipulados, a cada intervalo de 1 (um)
ano. Ou seja, após a data de contratação desse benefício, caso seja usado algum percentual das proteções em um even-to
danoso, caso ocorra um segundo evento danoso dentro do mesmo período de 1 (um) ano, restará somente o saldo não
utilizado no primeiro evento danoso. O mesmo ocorrerá nos exercícios anuais seguintes.
1.5 - A proteção iniciará às 24 horas do dia da contratação. Em caso de inadimplência, o associado perde a proteção
automaticamente às 24h do dia previsto para pagamento, a proteção. Para reativação, aplica-se a regra do Regulamento do
PPA (pagamento e revistoria, para reativação da proteção às 24h).
1.6 – O associado optante se obriga:
1.6.1 - A entregar à POP PLATAFORMA DE PROTEÇÃO INTELIGENTE qualquer reclamação, citação ou intimação,
carta ou documento que receber e que se relacione com acidente abrangido pela proteção do presente termo de adesão, sob
pena de não o fazendo perder os direitos previstos neste documento.
1.6.2 - Não fazer qualquer acordo, em juízo cível ou criminal, e também fora deles, assumir responsabilidades ou despe-sas,
sem o expresso consentimento da POP PLATAFORMA DE PROTEÇÃO INTELIGENTE, sob pena de o fazendo perder os
direitos previstos neste documento.
1.6.3 - Manter o veículo protegido em bom estado de conservação e segurança;
1.7 - São considerados eventos excluídos da proteção de danos materiais causados a terceiros:
1.7.1 – Danos causados pelos associados (ou condutor autorizado) a seu ascendente, cônjuge e irmão, bem como a qualquer
parente ou pessoa que com ele resida ou dele dependa economicamente;
1.7.2 - Acidentes ocasionados diretamente pela inobservância das disposições legais;
1.7.3 - Responsabilidades assumidas pelo associado por contrato, acordo ou convenções;
1.7.4 - Multas, fianças e despesas de qualquer natureza, relativas a ações ou processos cíveis e criminais;
1.7.5 - Resultados de prestação de serviços não relacionados com a locomoção do veículo;
1.7.6 - Acidentes diretamente ocasionados pela inobservância a disposições legais sobre lotação de passageiros, dimen-são,
peso e acondicionamento da carga transportada;
1.7.7 - Atos ilícitos dolosos ou culpa grave equiparável ao dolo , praticados pelo condutor, seu(s) beneficiário(s) ou por seus
representantes legais;
1.7.8 – Caso o associado aja deliberadamente contra os interesses da associação, ou em ato fraudulento para beneficiar
terceiro.
1.7.9 – Danos que não seja essencialmente materiais. Tais como danos pessoais, corporais, morais, estéticos, lucros
cessantes, danos a objetos e cargas transportadas, etc.
1.7.10 – Para efeito de ressarcimento de valores ao terceiro, somente será considerado os custos com a remoção do ve-ículo
através de reboque. Caso ocorra despesas com içamento e outros serviços adicionais, estes não estarão passíveis de
ressarcimento, por não estarem incluídos na presente proteção,
1.7.11 – Demais excludentes constantes no regulamento do PPA, por analogia, no que couber.
2. Para todos os efeitos legais, aplicam-se por analogia todas as normas do Regulamento do PPA, que segue em anexo, que
se encaixarem exatamente nas necessidades apresentadas pelo caso concreto.
REGULAMENTO DA ASSISTÊNCIA 24H PARA VEÍCULOS LEVES

OBJETIVO DO PROGRAMA
Este programa tem por objetivo prestar um serviço de assistência 24 horas aos associados em casos de imobilização do
veículo em sequencia a acidente, pane, roubo e/ou furto que venha impossibilitar o mesmo de trafegar por meios pró-prios.
A Central de Assistência através do telefone de Discagem Direta Gratuita (DDG) 0800, 24 horas por dia, inclusive feriados
e finais de semana, durante 365 dias do ano, oferece toda a assistência necessária.
INFORMAÇÕES IMPORTANTES
1. A Central de Assistência é um serviço prestado por empresa privada, e não pode ser considerado, em hipótese alguma
como seguro de veículo.
2. Todos os serviços disponibilizados tem sua extensão ao território nacional.
3. O plano de assistência contratado é composto por um pacote de serviços que somente serão disponibilizados em situações
emergenciais.
4. Todos os serviços disponibilizados estão condicionados ao limite de uso descrito neste manual.
5. Os atendimentos serão prestados única e exclusivamente aos veículos previamente cadastrados e que estejam adim-
plentes com suas obrigações financeiras.
6. Todos os serviços estão limitados ora pela quantidade de utilizações, ora pela distância quilométrica, ora pelo valor de
serviço, ora por ambas as situações conforme plano contratado.
7. Os limites pré-estabelecidos pelos serviços contratados não são acumulativos.
8. Alguns serviços como Taxi, hospedagem, entre outros, somente serão disponibilizados após a utilização de outros
serviços como reboque.
9. Todos os serviços de reboque dão direito a um deslocamento único do veículo atendido, considerando um ponto de
origem (local do evento) e um ponto de destino.
10. O local para onde o veículo será conduzido pelo reboque (ponto de destino) será definido da seguinte forma: em dia útil
e horário comercial o veículo será encaminhado, obrigatoriamente, para um endereço indicado pelo Associado ou
Associação. Em feriados, finais de semana, ou após o horário comercial, o veículo poderá ser encaminhado à base do
prestador, até o próximo dia útil.
11. A Central de Assistência não se responsabiliza, em nenhuma hipótese, por serviços particulares contratados pelo próprio
Associado no momento do evento sem que tenha sido fornecida a autorização expressa da Central de Assistên-cia.
12. O prazo de chegada do reboque ao local do evento será definido de acordo com as condições de cada atendimento,
podendo sofrer alterações por circunstâncias alheias a vontade da Central de Assistência, tais como horários críticos,
dificuldades de acesso, manifestações, entre outros.
13. Caberá a Central de Assistência à escolha e definição do serviço que deverá ser utilizado no atendimento ao Asso-ciado.
14. Haverá dedução do volume estipulado como limite de uso no caso de acionamentos de serviços junto a Central de
Assistência os quais forem seguidos de solicitação de cancelamento após a geração do protocolo de atendimento, a dedução
será concretizada.
15. A Central de Assistência não se responsabiliza por objetos e pertences deixados no interior do veículo no momento da
remoção.
CONDIÇÕES QUE TORNAM A ASSISTÊNCIA 24 HORAS SEM EFEITO
Os serviços de Assistência 24 horas não serão aplicáveis e nem exigíveis pelo Associado nas ocorrências provenientes de:
• Atos intencionais ou dolosos;
• Ocorrências em situações de guerra, comoções sociais, atos de terrorismo, revoltas populares, greves, sabota-gem,
decretação de estado de calamidade publica, detenção por parte de autoridades em decorrência de delito que não sejam um
acidente, salvo se o associado provar que a ocorrência não tem relação com os referidos eventos;
• Uso abusivo de álcool;
• Uso de drogas ou entorpecentes não prescritos por médico;
• Participação em aposta, duelos, crimes disputas, salvo em caso de legitima defesa;
• Assistência a veículos quando em transito em estradas ou caminhos de difícil acesso a veículos comuns impe-didos, ou
não abertos ao trafego, como estradas não pavimentadas, caminhos de terra, areia fofa ou movediça;
• Prestações de serviços não decorrentes das instruções e solicitações contratadas, ou que tenham sido solicita-das
diretamente ou indiretamente pelo associado como antecipação, extensão ou realização do serviço.
• Fenômenos da natureza de caráter extraordinário, tais como inundações, terremotos, erupções vulcânicas, fura-cões,
maremotos e queda de meteoritos.
• Explosão, liberação de calor e irradiações proveniente de cisão de átomos ou radioatividade e ainda decorrentes de
radiações provocadas pela aceleração artificial de partículas.
• Ocorrências fora dos âmbitos definidos;
• Má manutenção ou descuido do responsável do automóvel;
• Veículos em desrespeito às normas de segurança recomendadas pelo fabricante ou autoridades;
• Ação ou omissão do associado causado por má fé;
• Solicitação de assistência por panes repetitivas;
• Gastos com combustíveis, reparações e roubo de acessórios incorporados ao veículo;
• Uso indevido do veículo ou condução por pessoa não habilitada;
• Roubo de bagagens e objetos pessoais deixados no interior do veículo;
• Reparo do veículo fora do local do evento;
• Envolvimento de terceiros em acidentes, mesmo que o associado motorista reconheça sua responsabilidade;
• Acionamento dos serviços de emergência em sequência a rechamada para correção de defeito ou vicio também conhecida
como “recall” por parte da Contratante.
• Mercadorias transportadas;
• Assistências efetuadas ou solicitadas diretamente pelo associado, sem previa autorização da contratada;
• Gastos de hospitalização, honorários não especificados, exames complementares de diagnóstico e medicamen-tos;
• Tentativa de suicídio, doença, ou lesões ocasionadas pela tentativa, ou ainda, causadas intencionalmente pelo associado a
si próprio assim como as que derivam de ações criminosas por ele causadas, direta ou indiretamente;
• Tratamentos ou atos decorrentes de doença ou estados patológicos provocados por ingestão intencional de tóxicos,
narcóticos, ou utilização de medicamentos sem prescrição médica;
• Despesas com próteses, óculos, lentes de contato, marca-passos, bengalas e similares, assim como quaisquer outros
dispositivos;
• No serviço de translado de corpo, estão excluídas despesas relativas ao funeral e sepultamento;
• As despesas decorrentes de assistência jurídica serão de responsabilidade do associado;
• Ficam excluídos dos benefícios previstos neste contrato os atos praticados por ação, omissão ou má fé do Asso-ciado, ou
condutor do veículo, relacionado à proposta de sócio.
• Assistência a pessoas transportadas gratuitamente em consequência de pedido de carona.
• Partos e complicações devido ao estado de gravidez.
• A Assistência não se estenderá em buscas do “de cujus” (no caso do associado, ou demais, haver desaparecido em
acidente).
• As despesas de serviço de assistência jurídica serão de responsabilidade do associado.
• Assistência a veículos de transporte de passageiros: ônibus, micro-ônibus, vans e/ou similares.
• Reincidência da mesma falha mecânica decorrente por falta de manutenção sanada pelo prestador em primeiro socor-ro
onde o mesmo alerta ao Associado ou motorista da manutenção em oficina.
Assistência ao Veículo
Pane Elétrico/Mecânico
Definição para atendimento: Evento originado com base em peças ou componentes mecânicos/elétricos do veículo que
impossibilite a locomoção do mesmo, sendo estes passíveis de manutenção ou reparo em caráter emergencial desde que não
haja necessidade de substituição de peças ou componentes para que o veículo volte a funcionar desde que não ultrapasse um
raio de 200 km (duzentos quilômetros).
Concessão: Em caso de pane elétrica ou mecânica, a Central de Assistência, providenciará o envio de um profissional para
conserto emergencial no local do evento, sendo este envio condicionado à disponibilidade técnica de prestadores
cadastrados capazes de atender a solicitação no momento do contato do Associado, caso não haja a disponibilidade a
Central de Assistência, poderá optar pelo envio de um reboque para encaminhar o veículo a uma oficina de escolha do
Associado, limitado ao máximo de deslocamento de 200 km (duzentos quilômetros) do local do evento.
Importante 1: Limite de 01(uma) ocorrência por mês.
Importante 2: O Associado responsabilizar-se-á pela remoção de eventual carga transportada no veículo antes da efeti-vação
do reboque.
Importante 3: Caso a Central de Assistência opte por enviar um reboque ao local, a mesma só se responsabiliza pela re-
moção do veículo, desde que este esteja com todas as rodas na pista, não estando previstos custos com equipamentos
especiais, (Munk, Guindaste, etc.) para resgate do veículo.
Importante 4: Caso a Central de Assistência opte por enviar um reboque ao local, será disponibilizado somente 01 (um)
reboque por evento. Caso o evento ocorra fora do horário comercial, o veículo será encaminhado para a base do pres-tador
de serviço, ou, para residência do Associado, onde posteriormente será removido para oficina indicada pelo Asso-ciado
respeitando o limite máximo permitido, caso o limite de franquia seja excedido o Associado arcará com os custos acima da
franquia no ato do atendimento.
Importante 5: As despesas com a reposição de peças necessárias para o conserto correrão por conta do Associado,
responsabilizando-se a Central de Assistência somente pelo custo de mão-de-obra sobre o deslocamento do socorro
mecânico/elétrico.
Importante 6: Este serviço garante apenas um reparo provisório, sendo que caberá ao Associado conduzir o veículo ime-
diatamente a uma oficina de sua escolha para definitivo reparo.
Importante 7: O serviço poderá ser pago através de reembolso, caso não haja disponibilidade de atendimento na locali-dade,
ou horário.
Importante8: Somente serão reembolsados serviços previamente autorizados pela Central de Assistência, mediante
protocolo gerado sistema de atendimento, e valor estipulado conforme tabela vigente.
Reboque após Pane

Definição para atendimento: Evento originado que impossibilite a locomoção do veículo por seus próprios meios e não
sendo possível o conserto no local do evento.
Concessão: Em caso de pane em consequência de eventos descritos pelo Associado, a Central de Assistência, providen-
ciará o envio de um serviço de reboque para que o veículo seja levado até a oficina mais próxima e ou por solicitação do
Associado a outro local, desde que não ultrapasse o limite de 200 km (duzentos quilômetros) do local do evento.
do reboque.
Importante 3: A Central de Assistência só se responsabiliza pela remoção do veículo, desde que este esteja com todas as
rodas na pista, não estando previstos custos com equipamentos especiais, (Munk, Guindaste, etc.) para resgate do veículo.
Importante 4: Será disponibilizado somente 01 (um) reboque por evento. Caso o evento ocorra fora do horário comercial, o
veículo será encaminhado para a base do prestador de serviço, ou, para residência do Associado, onde posteriormente será
removido para oficina indicada pelo Associado respeitando o limite máximo permitido, caso o limite de franquia seja
excedido o Associado arcará com os custos acima da franquia no ato do atendimento.
ou horário.
Importante 6: Somente serão reembolsados serviços previamente autorizados pela Central de Assistência, mediante
Reboque após Sinistro

Definição para atendimento: Evento proveniente de colisão, acidente, incêndio, roubo/furto que impossibilite a locomo-ção
do veículo por seus próprios.
Concessão: Em caso de sinistro em consequência de eventos descritos pelo Associado, a Central de Assistência, provi-
denciará o envio de um serviço de reboque para que o veículo seja levado até a oficina mais próxima e ou por solicitação do
Associado a outro local, desde que não ultrapasse o limite de 200 km (duzentos quilômetros) do local do evento.
do reboque.
Importante 3: A Central de Assistência só se responsabiliza pela remoção do veículo, desde que este esteja com todas as
rodas na pista, não estando previstos custos com equipamentos especiais, (Munk, Guindaste, etc.) para resgate do veículo.
Importante 5: Quando o veículo sinistrado for passível de perda total, decretada através de perícia realizada pela POP, a
quilometragem para utilização do serviço de reboque será ilimitada.
ou horário.
Troca de Pneus
Definição para atendimento: Em casos de furo, corte ou esvaziamento de pneu, impossibilitando a locomoção do veícu-lo.
Concessão: Na hipótese de danos aos pneus, que impossibilitem a locomoção do veículo, será disponibilizado pela Cen-tral
de Assistência um prestador capaz de efetuar a substituição do mesmo pelo estepe do veículo, ou ainda, para efetuar a
remoção do veículo até a oficina mais próxima limitando a 200 km (duzentos quilômetros) do local do evento.
do reboque.
Importante 5: Todas as despesas para o conserto, mão de obra, pneus, câmara, bicos, etc. serão de responsabilidade do
Associado.
ou horário.
protocolo gerado sistema de atendimento, e valor estipulado conforme tabela vigente. Pane Seca
Definição para atendimento: Em caso de falta de combustível, impossibilitando o deslocamento do veículo.
Concessão: A Central de Assistência providenciará o serviço de reboque para que o veículo seja encaminhado ao posto de
gasolina mais próximo, limitando a 50 km (cinquenta quilômetros) do local do evento.
Importante 2: Todas as despesas referentes ao abastecimento do veículo serão de responsabilidade do Associado.
Importante 5: O serviço de reboque poderá ser pago através de reembolso, caso não haja disponibilidade de atendimen-to na
localidade, ou horário.
Taxi
Definição para atendimento: Em situações onde ofertadas o serviço “Reboque após Sinistro” será disponibilizado ao
Associado o serviço de taxi.
Concessão: Quando o evento ocorrer em até 40 km (quarenta) do domicilio do Associado, conforme endereço cadas-trado
estará sendo disponibilizado ao Associado e seus dependentes se necessário o serviço de taxi para remoção até a residência
(levando-se em conta a capacidade legal do veículo, limitado ao máximo de 05 pessoas, independente do modelo do
veículo).
Importante 2: Caso não exista a disponibilidade do serviço no ato do atendimento, o Associado poderá contratar de for-ma
particular o serviço, desde que autorizado pela Central de Assistência, e solicitar posteriormente o reembolso limitado ao
valor de R$40,00 (Quarenta reais), independente do numero de passageiros que utilizem o serviço.
Guarda do Veículo
Definição para atendimento: Guarda do veículo exclusivo para aguardar reparação ou remoção.
Concessão: Em caso de pane ou sinistro com o veículo assistido, ocorrido a uma distância máxima de 40 km (quarenta) do
endereço de residência do Associado e fora de horário comercial, a Central de Assistência caso identifique a necessi-dade
providenciará a guarda do veículo em local apropriado, para que o mesmo seja removido até o próximo dia util.
Importante 2: Limite financeiro de até R$ 100,00 (cem reais), ou, 3 (três) dias corridos, sendo válido aquele que a Central
de Assistência considerar mais viável no ato atendimento.
Transporte para retirada do Veículo
Definição para atendimento: Serviço de translado ofertado ao Associado para recuperar o veículo.
Concessão: Após conserto do veículo, em evento que tenha sido atendido pela Assistência, em município situado a mais de
200 km (duzentos quilômetros) da residência do Associado, a Central de Assistência providenciará transporte para que o
Associado ou pessoa de confiança possa recuperar o veículo.
ou horário.
protocolo gerado sistema de atendimento.
Motorista Substituto
Definição para atendimento: Serviço de condução do veículo, em casos onde não houver condutor capaz de conduzir o
veículo.
Concessão: Em caso de hospitalização ou falecimento do Associado, em função de sinistro do veículo assistido, a Central
de Assistência colocará a disposição um motorista habilitado para o prosseguimento da viagem ou retorno ao município do
domicilio limitado a R$400,00 (Quatrocentos reais), desde que não haja nenhum acompanhante que possa dirigir o veículo.
Importante 2: A Central de Assistência não se responsabilizará por despesas com combustível, pedágio, e gastos pesso-ais
do motorista.
Importante 3: Caso o Associado opte pela continuação da viagem, essa despesa não deverá exceder ao retorno ao mu-
nicípio de domicílio.
Importante 4: Serviço só será disponível quando o veículo estiver fora do município de domicílio do beneficiário, previa-
mente atendido pela Central de Assistência através de reboque.
Chaveiro
Definição para atendimento: Perca, quebra na fechadura, roubo/furto, ou fechamento das chaves no interior do veículo,
sendo o único intuito do serviço de abrir o veículo ou remover chave quebrada da fechadura ou tambor.
Concessão: Em caso de impossibilidade de locomoção do veículo por motivos listados no tópico acima, a Central de
Assistência, enviará um chaveiro até o veículo com a finalidade específica de abrir o veículo.
Importante 2: Este serviço refere-se ao padrão de chave clássico (sem codificação, etc.), nos outros casos, a Central de
Assistência enviará um reboque automaticamente limitado a 200 km (duzentos quilômetros) do local do evento.
Importante 5: Não estão abrangidos na cobertura custos com mão de obra, peças para confecção de chaves, troca de
fechaduras, ou quaisquer outros provenientes do serviço executado.
Importante6: O serviço poderá ser pago através de reembolso, caso não haja disponibilidade de atendimento na localida-de,
ou horário.
Meio de transporte alternativo (Retorno ao Domicílio)
Definição para atendimento: Meio de transporte alternativo mais adequado para o retorno ao seu domicilio.
Concessão: Em casos de pane ou sinistro, com utilização do serviço de reboque, colocaremos a disposição do Associado e
de seus acompanhantes (levando-se em conta a capacidade legal do veículo, e/ou no máximo 05 (cinco) pessoas), o meio de
transporte mais adequado para o retorno ao seu domicilio ou continuação da viagem.
Importante 2: Caso o Associado opte, pela continuação de viagem, a distância a ser percorrida tem de ser igual ou me-nor
que a de retorno do município.
Importante 3: Limite financeiro máximo equivalente à passagem aera de linha regular, na classe econômica, ficando a carga
da Central de Assistência, decidir qual o meio de transporte mais adequado àquele que a equipe da Central de
Assistência julgar mais viável, levando em consideração a disponibilidade de acionamento de prestador, tempo e custo .
ou horário.
Hospedagem
Definição para atendimento: Serviço de diária de hotel para o Associado e seus beneficiários.
Concessão: Em caso de evento previamente atendido, e não sendo disponibilizado o meio de transporte alternativo a Central
de Assistência proporcionará ao Associado e seus acompanhantes, (levando-se em conta a capacidade legal do veículo, e/ou
no máximo 05 (cinco) pessoas), estadia em hotel, com diária máxima de R$ 50,00 (cinquenta reais) por pessoa.
Importante 2: Limite financeiro máximo equivalente à passagem aérea de linha regular, na casse econômica.
Importante 3: Somente será concedido o benefício caso não seja possível o conserto do veículo no mesmo dia devido às
condições locais.
Importante 4: Na eventualidade de ser escolhido pelo associado em hotel cujo valor seja superior aos limites aqui
estabelecidos, será de exclusiva responsabilidade de o Associado arcar com os custos integralmente e posteriormente
solicitar o reembolso do valor a que tem direito.
Importante 5: Em nenhuma hipótese será aceita a compensação de valores, caso o hotel escolhido tenha diárias em valor
inferior a R$ 50,00 (cinquenta reais).
Importante 6: Este serviço inclui apenas o pagamento da estadia no hotel, estando excluídas as despesas extras como:
alimentação, divertimento, entretenimento, locações, telefone, fax, celular, etc.
Importante 7: O serviço acima será prestado quando o evento ocorrer a mais de 200 km (duzentos quilômetros) da cida-de
de domicilio do Associado.
Importante 8: Despesas totais limitadas a R$ 500,00 (quinhentos reais).
ou horário.
Envio de mensagens
Definição para atendimento: Transmissão de mensagens a uma ou mais pessoas desde que residentes no Brasil.
Concessão: Em casos de acidente, a Central de Assistência, poderá a pedido do Associado, avisar a seus parentes, sua
empresa, ou médico particular, sobre seu estado de saúde e localização, procurando transmitir segurança e tranquili-dade,
para que os mesmos possam tomar todas às providencias necessárias, como, contratar seu convênio de saúde e direcionar
todos os esforços para a pronta resolução dos problemas.
Importante 1: Limite de 02(duas) ocorrências por evento coberto no mês.
Remoção hospitalar após acidente

Definição para atendimento: Em casos de acidentes envolvendo o veículo assistido, será colocada a disposição do As-
sociado e seus acompanhantes o serviço de remoção hospitalar.
Concessão: Quando houver acidente envolvido o veículo assistido, depois de prestados os primeiros socorros e estando o
Associado e seus acompanhantes em algum estabelecimento de saúde que não tenha profissionais capacitados e/ou sem
aparelhagem apropriada para tratar as lesões provenientes do acidente em questão, a Central de Assistência arcará e se
encarregará de providenciar seu transporte para o hospital mais próximo deste estabelecimento, que tenha estas condições.
A necessidade da remoção será determinada pelo médico local e a equipe da Central de Assistência. A deter-minação será
baseada exclusivamente por motivos médicos e não por motivos sociais como o fato de o Associado ou de seus
acompanhantes desejarem retornar a sua cidade de residência. O serviço é oferecido em todo território nacional, mas só
poderá ser feito após a obtenção de vaga no hospital receptor com o nome deste e do médico ou responsável que a cedeu.
Isto cabe à família, ou ao hospital emissor e não a Central de Assistência. Antes da liberação do serviço, em todos os casos,
a Central de Assistência receberá contato telefônico com o médico responsável pelo paciente no local, para receber
informações e orientações quanto ao tipo de transporte necessário e apropriado, ou seja, um meio que possua aparelhagem e
pessoal tecnicamente qualificado para oferecer assistência para o paciente, naquele momento específico. Se a família ou o
Associado decidirem usar qualquer outro meio alternativo para o transporte à revelia da de-cisão repassada pela equipe
médica à Central de Assistência, esta não se responsabilizará por custos ou consequências. Para cada caso são feitas
cotações com prestadores especializados e disponíveis. Caso o custo do meio de transporte considerado adequado para o
caso seja superior ao limite imposto, o Associado e/ou familiares devem arcar com os custos integralmente e posteriormente
Importante 2: Despesas totais limitadas a R$ 1.500,00 (Hum mil e quinhentos reais).
ou horário.
Envio de acompanhante em caso de acidente

Definição para atendimento: Envio de acompanhando para visita ao Associado em caso de internação.
Concessão: Em casos de acidente onde o Associado permaneça por mais de 10 (dez) dias, fora de seu município de re-
sidência cadastrado, será providenciado o meio de transporte mais adequado, para que um familiar ou alguém indicado,
residente no Brasil, possa visita-lo, garantindo inclusive a esta pessoa, seu retorno ao domicílio.
Importante 3: Considera-se meio de transporte adequado aquele que a Central de Assistência julgar mais viável, levando em
conside ração a disponibilidade de acionamento de prestador, tempo e custo.
ou horário.
Traslados de Corpos
Definição para atendimento: Em caso de falecimento do Associado e/ou de seus acompanhantes, será providenciado o
translado de corpos até o local de sepultamento.
Concessão: Em caso de acidente de transito ocorrido fora do município de domicilio do Associado assistido, qualquer
ocupante do veículo coberto vier a falecer, a Central de Assistência arcará com as despesas de remoção do corpo até o
município de seu domicílio, incluindo o tratamento do corpo, se necessário e o fornecimento de urna tipo simples, apro-
priada para o transporte. Para remoção do corpo, será necessária sua liberação pelo órgão competente, cujos tramites devem
ser providenciados por familiares ou terceiros envolvidos.
Importante 2: Despesas totais limitadas a R$ 1.500,00 (Hum mil e quinhentos reais) independente do numero de corpos.
Importante 3: O serviço acima será prestado quando o evento ocorrer a mais de 200 km (duzentos quilômetros) da cidade de
domicilio do Associado.
Importante 4: O serviço poderá ser pago através de reembolso, caso não haja disponibilidade de atendimento na localida-de,
ou horário.
Importante 5: Somente serão reembolsados serviços previamente autorizados pela Central de Assistência, median-te
REEMBOLSO
Só poderão solicitar reembolso, Associados, que receberem a autorização da Central de Assistência, no momento do
atendimento em decorrência da indisponibilidade de prestador, mediante protocolo gerado pelo sistema de aten-dimento.
Para recebimento do reembolso o usuário deverá apresentar nota fiscal, ou recibo comprovando o gasto, sendo;
• Serviço de Reboque: o Associado deverá apresentar nota fiscal com todos os dados do veículo (placa/modelo/ marca/ano),
endereço de origem e destino e quilometragem total do percurso.
• Serviço de Taxi: o Associado deverá apresentar recibo com todos os dados do veículo (placa/modelo/marca/ano),
motorista (nome completo/n° da permissão) e percurso, comprovando o gasto.
• Serviços de Chaveiro: o Associado deverá apresentar recibo com todos os dados do chaveiro (nome do chaveiro/data do
serviço/hora do serviço/tipo do serviço), comprovando o gasto.
• Hospedagem: o Associado deverá apresentar nota fiscal em nome do Associado, informando data de entrada e saída.
• Reembolso de Passagens: o Associado deverá apresentar recibos de passagens, informando nome da empresa, cida-de de
origem, cidade de destino e data da viagem.
Os reembolsos serão pagos até o 30° (trigésimo) dia subsequente a entrega da nota fiscal a Central de Assistência. Na falta
dos documentos e do número de protocolo de atendimento, o reembolso não será efetuado.
REGULAMENTO DA ASSISTÊNCIA 24H PARA VEÍCULOS PESADOS

A PLUS é a empresa credenciada pela POP para prestação de serviços deassistência 24 horas. Com uma equipe qualificada,
experiente e mais de 4.000 prestadores de serviços em todo o Brasil, a Plus oferece um atendimento ágil e humanizado para
garantir a tranquilidade e o conforto de cada associado POP no momento que ele mais precisa.
Este programa tem por objetivo prestar um serviço de assistência 24 horas aos caminhoneiros, em casos de imobiliza-ção do
veículo em sequencia a acidente, pane, roubo e/ou furto que venha impossibilitar o mesmo de trafegar por meios próprios.
A Central de Assistência através do telefone de Discagem Direta Gratuita (DDG) 0800, 24 horas por dia, inclusive feriados
e finais de semana, durante 365 dias do ano, oferece toda a assistência necessária.
INFORMAÇÕES IMPORTANTES
1. A Central de Assistência é um serviço prestado por empresa privada, e não pode ser considerado, em hipótese alguma
como seguro de veículo.
2. Todos os serviços disponibilizados tem sua extensão ao território nacional.
3. O plano de assistência contratado é composto por um pacote de serviços que somente serão disponibilizados em situações
emergenciais.
4. Todos os serviços disponibilizados estão condicionados ao limite de uso descrito neste manual.
5. Os atendimentos serão prestados única e exclusivamente aos veículos previamente cadastrados e que estejam adim-
plentes com suas obrigações financeiras.
6. Todos os serviços estão limitados ora pela quantidade de utilizações, ora pela distância quilométrica, ora pelo valor de
serviço, ora por ambas as situações conforme plano contratado.
7. Os limites pré-estabelecidos pelos serviços contratados não são acumulativos.
8. Alguns serviços como Taxi, hospedagem, entre outros, somente serão disponibilizados após a utilização de outros
serviços como reboque.
9. Todos os serviços de reboque dão direito a um deslocamento único do veículo atendido, considerando um ponto de
origem (local do evento) e um ponto de destino.
10. O local para onde o veículo será conduzido pelo reboque (ponto de destino) será definido da seguinte forma: em dia útil
e horário comercial o veículo será encaminhado, obrigatoriamente, para um endereço indicado pelo Associado ou
Associação. Em feriados, finais de semana, ou após o horário comercial, o veículo poderá ser encaminhado à base do
prestador, até o próximo dia útil.
11. A Central de Assistência não se responsabiliza, em nenhuma hipótese, por serviços particulares contratados pelo próprio
Associado no momento do evento sem que tenha sido fornecida a autorização expressa da Central de Assistên-cia.
12. O prazo de chegada do reboque ao local do evento será definido de acordo com as condições de cada atendimento,
podendo sofrer alterações por circunstâncias alheias a vontade da Central de Assistência, tais como horários críticos,
dificuldades de acesso, manifestações, entre outros.
13. Caberá a Central de Assistência à escolha e definição do serviço que deverá ser utilizado no atendimento ao Asso-ciado.
14. Haverá dedução do volume estipulado como limite de uso no caso de acionamentos de serviços junto a Central de
Assistência os quais forem seguidos de solicitação de cancelamento após a geração do protocolo de atendimento, a dedução
será concretizada.
15. A Central de Assistência não se responsabiliza por objetos e pertences deixados no interior do veículo no momento da
remoção.
CONDIÇÕES QUE TORNAM A ASSISTÊNCIA 24 HORAS SEM EFEITO
Os serviços de Assistência 24 horas não serão aplicáveis e nem exigíveis pelo Associado nas ocorrências prove-nientes de:
• Atos intencionais ou dolosos;
• Ocorrências em situações de guerra, comoções sociais, atos de terrorismo, revoltas populares, greves, sabotagem,
decretação de estado de calamidade publica, detenção por parte de autoridades em decorrência de delito que não sejam um
acidente, salvo se o associado provar que a ocorrência não tem relação com os referidos eventos;
• Uso abusivo de álcool
• Uso de drogas ou entorpecentes não prescritos por médico;
• Participação em aposta, duelos, crimes disputas, salvo em caso de legitima defesa;
• Assistência a veículos quando em transito em estradas ou caminhos de difícil acesso a veículos comuns im-pedidos, ou
não abertos ao trafego, como estradas não pavimentadas, caminhos de terra, areia fofa ou movedi-ça;
• Prestações de serviços não decorrentes das instruções e solicitações contratadas, ou que tenham sido solici-tadas
diretamente ou indiretamente pelo associado como antecipação, extensão ou realização do serviço.
• Fenômenos da natureza de caráter extraordinário, tais como inundações, terremotos, erupções vulcânicas, furacões,
maremotos e queda de meteoritos.
• Explosão, liberação de calor e irradiações proveniente de cisão de átomos ou radioatividade e ainda decorren-tes de
radiações provocadas pela aceleração artificial de partículas.
• Ocorrências fora dos âmbitos definidos;
• Má manutenção ou descuido do responsável do automóvel;
• Veículos em desrespeito às normas de segurança recomendadas pelo fabricante ou autoridades;
• Ação ou omissão do associado causado por má fé;
• Solicitação de assistência por panes repetitivas;
• Gastos com combustíveis, reparações e roubo de acessórios incorporados ao veículo;
• Uso indevido do veículo ou condução por pessoa não habilitada;
• Roubo de bagagens e objetos pessoais deixados no interior do veículo;

• Reparo do veículo fora do local do evento;
• Envolvimento de terceiros em acidentes, mesmo que o associado motorista reconheça sua responsabilidade;
• Acionamento dos serviços de emergência em sequência a rechamada para correção de defeito ou vicio tam-bém conhecida
como “recall” por parte da Contratante.
• Mercadorias transportadas;
• Assistências efetuadas ou solicitadas diretamente pelo associado, sem previa autorização da contratada;
• Gastos de hospitalização, honorários não especificados, exames complementares de diagnóstico e medica-mentos;
• Tentativa de suicídio, doença, ou lesões ocasionadas pela tentativa, ou ainda, causadas intencionalmente pelo associado a
si próprio assim como as que derivam de ações criminosas por ele causadas, direta ou indire-tamente;
• Tratamentos ou atos decorrentes de doença ou estados patológicos provocados por ingestão intencional de tóxicos,
narcóticos, ou utilização de medicamentos sem prescrição médica;
• Despesas com próteses, óculos, lentes de contato, marca-passos, bengalas e similares, assim como quaisquer outros
dispositivos;
• No serviço de translado de corpo, estão excluídas despesas relativas ao funeral e sepultamento;
• As despesas decorrentes de assistência jurídica serão de responsabilidade do associado;
• Ficam excluídos dos benefícios previstos neste contrato os atos praticados por ação, omissão ou má fé do Associado, ou
condutor do veículo, relacionado à proposta de sócio.
• Assistência a pessoas transportadas gratuitamente em consequência de pedido de carona.
• Partos e complicações devido ao estado de gravidez.
• A Assistência não se estenderá em buscas do “de cujus” (no caso do associado, ou demais, haver desapareci-do em
acidente).
• As despesas de serviço de assistência jurídica serão de responsabilidade do associado.
• Assistência a veículos de transporte de passageiros: ônibus, micro-ônibus, vans e/ou similares.
• Reincidência da mesma falha mecânica decorrente por falta de manutenção sanada pelo prestador em primeiro socor-ro
onde o mesmo alerta ao Associado ou motorista da manutenção em oficina.
Assistência ao Veículo
Pane Elétrico/Mecânico
Definição para atendimento: Evento originado com base em peças ou componentes mecânicos/elétricos do veículo que
impossibilite a locomoção do mesmo, sendo estes passíveis de manutenção ou reparo em caráter emergencial desde que não
haja necessidade de substituição de peças ou componentes para que o veículo volte a funcionar, desde que não ultrapasse
um raio de 150 km (cento e cinquenta quilômetros).
Concessão: Em caso de pane elétrica ou mecânica, a Central de Assistência, providenciará o envio de um profissional para
conserto emergencial no local do evento, sendo este envio condicionado à disponibilidade técnica de prestadores
cadastrados capazes de atender a solicitação no momento do contato do Associado, caso não haja a disponibilidade a
Central de Assistência, poderá optar pelo envio de um reboque para encaminhar o veículo a uma oficina de escolha do
Associado, limitado ao máximo de deslocamento de 150 km (cento e cinquenta quilômetros) do local do evento.
do reboque.
moção do veículo de carga ou cavalo (não se responsabilizando pelo reboque/semi-reboque), desde que este esteja com
todas as rodas na pista, não estando previstos custos com equipamentos especiais, (Munk, Guindaste, etc.) para resgate do
veículo, ou, desacoplamento do Cardan.
Importante5: As despesas com a reposição de peças necessárias para o conserto correrão por conta do Associado,
responsabilizando-se a Central de Assistência somente pelo custo de mão-de-obra sobre o deslocamento do socorro
mecânico/elétrico.
Importante 5: Este serviço garante apenas um reparo provisório, sendo que caberá ao Associado conduzir o veículo ime-
diatamente a uma oficina de sua escolha para definitivo reparo.
ou horário.
Reboque após Pane

Definição para atendimento: Evento originado que impossibilite a locomoção do veículo por seus próprios meios e não
sendo possível o conserto no local do evento.
Concessão: Em caso de pane em consequência de eventos descritos pelo Associado, a Central de Assistência, providen-
ciará o envio de um serviço de reboque para que o veículo seja levado até a oficina mais próxima e ou por solicitação do
Associado a outro local, desde que não ultrapasse o limite de 150 km (cento e cinquenta quilômetros) do local do evento.
do reboque.
ou horário.
Reboque após Sinistro

Definição para atendimento: Evento proveniente de colisão, acidente, incêndio, roubo/furto que impossibilite a locomo-ção
do veículo por seus próprios.
Concessão: Em caso de sinistro em consequência de eventos descritos pelo Associado, a Central de Assistência, provi-
denciará o envio de um serviço de reboque para que o veículo seja levado até a oficina mais próxima e ou por solicitação do
Associado a outro local, desde que não ultrapasse o limite de 300 km (trezentos quilômetros) do local do evento.
do reboque.
Importante 5: Quando o veículo sinistrado for passível de perda total, decretada através de perícia realizada pela POP, a
quilometragem para utilização do serviço de reboque será ilimitada.
ou horário.
Chaveiro
Definição para atendimento: Perca, quebra na fechadura, roubo/furto, ou fechamento das chaves no interior do veículo,
sendo o único intuito do serviço de abrir o veículo ou remover chave quebrada da fechadura ou tambor.
Concessão: Em caso de impossibilidade de locomoção do veículo por motivos listados no tópico acima, a Central de
Assistência, enviará um chaveiro até o veículo com a finalidade específica de abrir o veículo.
Importante 2: Este serviço refere-se ao padrão de chave clássico (sem codificação, etc.), nos outros casos, a Central de
Assistência enviará um reboque automaticamente limitado a 150 km (cento e cinquenta quilômetros) do local do evento.
Importante 5: Não estão abrangidos na cobertura custos com mão de obra, peças para confecção de chaves, troca de
fechaduras, ou quaisquer outros provenientes do serviço executado.
ou horário.
Meio de transporte alternativo (Retorno ao Domicílio)

Definição para atendimento: Meio de transporte alternativo mais adequado para o retorno ao seu domicilio.
Concessão: Em casos de pane ou sinistro, com utilização do serviço de reboque, ou após alta hospitalar, colocaremos a
disposição do Associado e de seus acompanhantes (levando-se em conta a capacidade legal do veículo, e/ou no máxi-mo 05
(cinco) pessoas), o meio de transporte mais adequado para o retorno ao seu domicilio ou continuação da viagem.
Importante 2: Caso o Associado opte, pela continuação de viagem, a distância a ser percorrida tem de ser igual ou me-nor
que a de retorno do município.
Importante 3: Quando o veículo do Associado for destinado a transporte de passageiros (taxi, vans, e assemelhados), será
disponibilizado socorro somente para o motorista do veículo.
da Central de Assistência, decidir qual o meio de transporte mais adequado àquele que a equipe da Central de Assistência
julgar mais viável, levando em consideração a disponibilidade de acionamento de prestador, tempo e custo.
ou horário.
Hospedagem
Definição para atendimento: Serviço de diária de hotel para o Associado e seus beneficiários.
Concessão: Em caso de evento previamente atendido, e não sendo disponibilizado o meio de transporte alternativo a Central
de Assistência proporcionará ao Associado e seus acompanhantes, (levando-se em conta a capacidade legal do veículo, e/ou
no máximo 05 (cinco) pessoas), estadia em hotel, com diária máxima de R$ 50,00 (cinquenta reais) por pessoa.
Importante 3: Somente será concedido o benefício caso não seja possível o conserto do veículo no mesmo dia devido às
condições locais.
Importante 4: Na eventualidade de ser escolhido pelo associado em hotel cujo valor seja superior aos limites aqui
estabelecidos, será de exclusiva responsabilidade de o Associado arcar com os custos integralmente e posteriormente
Importante 5: Em nenhuma hipótese será aceita a compensação de valores, caso o hotel escolhido tenha diárias em valor
inferior a R$ 50,00 (cinquenta reais).
Importante 6: Este serviço inclui apenas o pagamento da estadia no hotel, estando excluídas as despesas extras como:
alimentação, divertimento, entretenimento, locações, telefone, fax, celular, etc.
Importante 7: O serviço acima será prestado quando o evento ocorrer a mais de 150 km (cento e cinquenta quilômetros) da
cidade de domicilio do Associado.
Importante 8: Despesas totais limitadas a R$ 500,00 (quinhentos reais).
ou horário.
Transporte para recuperar o Veículo de Carga

Definição para atendimento: Serviço de translado ofertado ao Associado para recuperar o veículo.
Concessão: Após conserto do veículo, em evento que tenha sido atendido pela Assistência, em município situado a mais de
150 km (cento e cinquenta quilômetros) da residência do Associado, a Central de Assistência providenciará transporte para
que o Associado ou pessoa de confiança possa recuperar o veículo.
ou horário.
Indicação Jurídica
Definição para atendimento: Indicação de serviço jurídico para consulta ou contração por parte do Associado.
Concessão: Quando o Associado necessitar dos serviços de um advogado, a Central de Assistência fornecerá as referen-cias
e informações necessárias de pelo menos 01 (Hum) advogado, sempre que possível, para que o Associado contate
o profissional e possa ter a opção de contratar o profissional caso necessário, sendo todas as despesas e custas acerta-das
entre o Associado e o Prestador de Serviço indicado.
Importante 1: Limite de utilização: Ilimitado.
Importante 2: A Central de Assistência se exime de qualquer responsabilidade na condução ou resultado do eventual

processo, seja este de defesa ou acusação uma vez que o Associado decidir utilizar o serviço de Indicação Jurídica.
Transporte em caso de Roubo/Furto do Veículo

Definição para atendimento: Transporte em caso de roubo/furto do veículo para residência do Associado.
Concessão: Na ocorrência de roubo ou furto do veículo de carga, a Central de Assistência providenciará o transporte
adequado ao caminhoneiro até seu domicílio de residência.
da Central de Assistência, decidir qual o meio de transporte mais viável, levando em consideração a disponibilidade de
acionamento de prestador, tempo e custo.
Importante 3: Somente para o motorista do veículo.
Importante 4: O serviço só poderá ser utilizado após boletim de ocorrência ser gerado em órgão competente e repassa-do o
numero a Central de Assistência.
ou horário.
Remoção hospitalar após acidente

Definição para atendimento: Em casos de acidentes envolvendo o veículo assistido, será colocada a disposição do As-
sociado e seus acompanhantes o serviço de remoção hospitalar.
Concessão: Quando houver acidente envolvido o veículo assistido, depois de prestados os primeiros socorros e estando o
Associado e seus acompanhantes em algum estabelecimento de saúde que não tenha profissionais capacitados e/ou sem
aparelhagem apropriada para tratar as lesões provenientes do acidente em questão, a Central de Assistência arcará e se
encarregará de providenciar seu transporte para o hospital mais próximo deste estabelecimento, que tenha estas condições.
A necessidade da remoção será determinada pelo médico local e a equipe da Central de Assistência. A deter-minação será
baseada exclusivamente por motivos médicos e não por motivos sociais como o fato de o Associado ou de seus
acompanhantes desejarem retornar a sua cidade de residência. O serviço é oferecido em todo território nacional, mas só
poderá ser feito após a obtenção de vaga no hospital receptor com o nome deste e do médico ou responsável que a cedeu.
Isto cabe à família, ou ao hospital emissor e não a Central de Assistência. Antes da liberação do serviço, em todos os casos,
a Central de Assistência receberá contato telefônico com o médico responsável pelo paciente no local, para receber
informações e orientações quanto ao tipo de transporte necessário e apropriado, ou seja, um meio que possua aparelhagem e
pessoal tecnicamente qualificado para oferecer assistência para o paciente, naquele momento específico. Se a família ou o
Associado decidirem usar qualquer outro meio alternativo para o transporte à revelia da de-cisão repassada pela equipe
médica à Central de Assistência, esta não se responsabilizará por custos ou consequências. Para cada caso são feitas
cotações com prestadores especializados e disponíveis. Caso o custo do meio de transporte considerado adequado para o
caso seja superior ao limite imposto, o Associado e/ou familiares devem arcar com os custos integralmente e posteriormente
Importante 2: Despesas totais limitadas a R$ 1.500,00 (Hum mil e quinhentos reais).
Importante 3: O serviço poderá ser pago através de reembolso, caso não haja disponibilidade de atendimento na localidade,
ou horário.
Envio de acompanhante em caso de acidente

Definição para atendimento: Envio de acompanhando para visita ao Associado em caso de internação.
Concessão: Em casos de acidente onde o Associado permaneça por mais de 10 (dez) dias, fora de seu município de re-
sidência cadastrado, será providenciado o meio de transporte mais adequado, para que um familiar ou alguém indicado,
residente no Brasil, possa visita-lo, garantindo inclusive a esta pessoa, seu retorno ao domicílio.
Importante 3: Considera-se meio de transporte adequado aquele que a Central de Assistência julgar mais viável, levando em
consideração a disponibilidade de acionamento de prestador, tempo e custo.
ou horário.
Envio de mensagens
Definição para atendimento: Transmissão de mensagens a uma ou mais pessoas desde que residentes no Brasil.
Concessão: Em casos de acidente, a Central de Assistência, poderá a pedido do Associado, avisar a seus parentes, sua
empresa, ou médico particular, sobre seu estado de saúde e localização, procurando transmitir segurança e tranquili-dade,
para que os mesmos possam tomar todas às providencias necessárias, como, contratar seu convênio de saúde e direcionar
todos os esforços para a pronta resolução dos problemas.
Importante1: Limite de 02(duas) ocorrências por evento coberto no mês.
Traslados de Corpos
Definição para atendimento: Em caso de falecimento do Associado e/ou de seus acompanhantes, será providenciado o
translado de corpos até o local de sepultamento.
Concessão: Em caso de acidente de transito ocorrido fora do município de domicilio do Associado assistido, qualquer
ocupante do veículo coberto vier a falecer, a Central de Assistência arcará com as despesas de remoção do corpo até o
município de seu domicílio, incluindo o tratamento do corpo, se necessário e o fornecimento de urna tipo simples, apro-
priada para o transporte. Para remoção do corpo, será necessária sua liberação pelo órgão competente, cujos tramites devem
ser providenciados por familiares ou terceiros envolvidos.
Importante 2: Despesas totais limitadas a R$ 1.500,00 (Hum mil e quinhentos reais) independente do numero de corpos.
Importante 3: O serviço acima será prestado quando o evento ocorrer a mais de 150 km (cento e cinquenta quilômetros) da
cidade de domicilio do Associado.
ou horário.
REEMBOLSO
Só poderão solicitar reembolso, Associados, que receberem a autorização da Central de Assistência, no momento do
atendimento em decorrência da indisponibilidade de prestador, mediante protocolo gerado pelo sistema de atendimento.
Para recebimento do reembolso o usuário deverá apresentar nota fiscal, ou recibo comprovando o gasto, sendo;
• Serviço de Reboque: o Associado deverá apresentar nota fiscal com todos os dados do veículo (placa/modelo/ marca/ano),
endereço de origem e destino e quilometragem total do percurso.
• Serviço de Taxi: o Associado deverá apresentar recibo com todos os dados do veículo (placa/modelo/marca/ ano),
motorista (nome completo/n° da permissão) e percurso, comprovando o gasto.
• Serviços de Chaveiro: o Associado deverá apresentar recibo com todos os dados do chaveiro (nome do chavei-ro/data do
serviço/hora do serviço/tipo do serviço), comprovando o gasto.
• Hospedagem: o Associado deverá apresentar nota fiscal em nome do Associado, informando data de entrada e saída.
• Reembolso de Passagens: o Associado deverá apresentar recibos de passagens, informando nome da empre-sa, cidade de
origem, cidade de destino e data da viagem.
Os reembolsos serão pagos até o 30° (trigésimo) dia subsequente a entrega da nota fiscal a Central de Assistên-cia. Na falta
dos documentos e do número de protocolo de atendimento, o reembolso não será efetuado.
REGULAMENTO DO PRODUTO CARRO RESERVA
I - DO OBJETIVO
1.1 A objetivo deste produto é disponibilizar diárias de aluguel de automóvel para os associados da POP PLATAFORMA
DE PROTEÇÃO INTELIGENTE que optarem pela inclusão do produto, durante o período abaixo descrito, conforme as
cláusulas e condições seguintes:
II - DO PRODUTO
2.1 - Este produto concede a disponibilização de 03 (tres), 07 (sete) ou 15 (quise) diárias corridas, de acordo com a con-
tratação, de locação de veículo automotor do tipo automóvel de passeio modelo popular aos associados que optarem pelo
respectivo produto, mediante o acionamento para a utilização do BENEFICIO COLISÃO, ALAGAMENTO E INCÊNDIO.
2.2 - A disponibilização deste produto ocorrerá somente para associados cujos veículos protegidos forem objeto de
COLISÕES , ALAGAMENTO E INCÊNDIO, após cumprir todas as formalidades do acionamento do sinistro junto ao
setor responsável desta associação e sua devida autorização e mediante agendamento prévio junto a locadora conveniada.
2.2.1 - A disponibilização deste produto está condicionada a adimplência do associado , ficando indisponível a partir do 1°
dia de atraso do boleto mensal.
2.3 - A utilização das diárias de locação de CARRO RESERVA se restringe a 01 (um) acionamento a cada período de 12
meses, a partir da data da adesão do associado .
2.4 - Para os associados que optarem pela inclusão do produto CARRO RESERVA após a adesão inicial, o direito a utiliza-
ção do benefício somente ocorrerá após o pagamento do 1° boleto emitido com o produto CARRO RESERVA incluído.
Parágrafo Primeiro: As diárias disponibilizadas não são cumulativas, ou seja, não poderão ser utilizadas em períodos
posteriores.
2.5 - Entende-se por automóvel de passeio modelo popular, veículo de motor 1.0, duas ou quatro portas, direção mecâni-ca,
privado de vidro elétrico, ausência de ar condicionado ou algum outro acessório.
Parágrafo Primeiro: Caso o associado deseje um veículo de categoria diferente, a seu exclusivo critério, e desde que haja
disponibilidade , deverá pagar a diferença cobrada pela locadora conveniada.
2.6 - A disponibilização do automóvel de modelo do tipo popular é destinada ao uso do associado exclusivamente durante o
período citado na cláusula 2.1. Caso o associado utilize o veículo por período superior ao contratado, será de sua única e
exclusiva responsabilidade o pagamento junto a locadora conveniada, de acordo com a negociação entre as partes.
2.7 - A utilização do CARRO RESERVA deverá sempre ser precedida de agendamento junto a locadora conveniada, res-
peitando a cláusula 2.2, que estará indicando a data e local para a retirada do veículo, especialmente durante os períodos de
feriados e datas festivas, quando a ocorre natural excesso de demanda.
2.8 - A disponibilização e entrega do automóvel pela locadora conveniada da POP PLATAFORMA DE PROTEÇÃO
INTELI-GENTE fica condicionada ao cumprimento, por parte do associado , das exigências e condições deliberadas pela
locado-ra conveniada, tais como documentos, reserva de valores em cartão de crédito do associado, seguros e demais
garantias necessárias para liberação do veículo. Os critérios das exigências e condições estabelecidas competem, única e
exclusi-vamente, à locadora conveniada, de acordo com contrato de locação que será firmado entre as partes.
Parágrafo primeiro: O prazo de liberação e entrega do automóvel pela locadora ao associado fica condicionado a dispo-
nibilidade por parte da locadora no ato do pedido.
2.9 - O veículo liberado pela locadora, conveniada à POP PLATAFORMA DE PROTEÇÃO INTELIGENTE, ficará sobre a
guarda e responsabilidade do associado de acordo com as cláusulas e condições do contrato de aluguel fornecido pela
locadora no momento da retirada do veículo, onde estarão especificados os valores de franquias e limites de indenização em
caso de sinistro com o veículo. O contrato de locação será firmado entre o associado a locadora conveniada, sendo que a
POP PLATAFORMA DE PROTEÇÃO INTELIGENTE não terá qualquer responsabilidade sobre estes valores, ficando
apenas sob sua responsabilidade o pagamento das diárias de locação do veículo pelo período de dias autorizado pela mesma,
de acordo com o produto disponibilizado ao associado ( 03 , 05 ou 07 dias ).
2.10 - A entrega do automóvel locado deverá ocorrer no prazo autorizado , independente ou não da entrega do veículo de
propriedade do associado, pela oficina reparadora.
2.11 - Findo o prazo estipulado pelo presente produto, caso o associado queira ficar com o veículo locado por mais um
período, deverá o mesmo comunicar-se com a empresa locadora , de acordo com o contrato firmado entre as partes, ficando
sob a sua responsabilidade eventuais custos da renovação da locação, bem como os custos destas diárias.
III - DAS OBRIGAÇÕES DO ASSOCIADO

3.1 - O associado deverá submeter às normas da empresa locadora , conveniada da POP PLATAFORMA DE PROTEÇÃO
INTELIGENTE, disponibilizando toda a documentação necessária para a liberação do automóvel, requisitado pela loca-
dora, responsabilizando-se pela guarda correta e uso do veículo durante a locação, comprometendo-se a devolvê-lo à
locadora na data e local previstos;
3.2 - O associado é o único responsável durante período de locação, de todas as multas, pedágios, despesas de combus-tível,
diárias extras pelo período excedente autorizado, sempre de acordo com as cláusulas e condições do contrato de locação
firmado entre o mesmo e a locadora;
3.3 - O associado se responsabilizará pelo pagamento das diárias de locação do automóvel do tipo popular, disponibili-zado
pela locadora, se for constatado após o fornecimento do carro reserva o não direito ao produto por qualquer motivo
contratual;
3.4 - O associado se compromete e responsabiliza em caso de colisão, acidente, incêndio, furto ou roubo, comunicar o
evento imediatamente ao órgão competente e logo à locadora providenciando o boletim de ocorrência policial e quando
necessário laudo pericial;
3.5 - Fica vedado ao associado, permitir que outra pessoa conduza o veículo locado, responsabilizando- se por todos os
eventos que decorram de empréstimo ou transferência do veiculo a terceiros, sem previa autorização da locadora.
IV - DAS CONDIÇÕES GERAIS

4.1 - A POP PLATAFORMA DE PROTEÇÃO INTELIGENTE não se responsabilizará por qualquer evento danoso ao
bem, automóvel do tipo popular disponibilizado pela locadora ao associado, seja colisão, incêndio, furto, roubo, reboques e
outros serviços;
4.2 - Em nenhuma hipótese haverá reembolso de despesas de locação de veículo ao associado.
REGULAMENTO DO PRODUTO PROTEÇÃO A VIDROS
1 – OBJETIVO
1.1- O objetivo deste regulamento é disponibilizar ao associado da POP PLATAFORMA DE PROTEÇÃO
INTELIGENTE, a troca ou reparo dos vidros, faróis, lanternas e retrovisores, conforme cláusulas abaixo
2 – BENEFÍCIO
2.1- Este benefício concede aos associados da POP PLATAFORMA DE PROTEÇÃO INTELIGENTE a troca e ou reparo
dos vidros para-brisa, vidros das laterais, para-brisa traseiro, das lanternas, retrovisores e faróis dos veículos de passeio dos
associados devidamente cadastrados na associação, mediante participação por evento, descrita no ítem 6 do presente
regulamento.
2.2 – Este benefício é exclusivo para automóveis de passeio protegidos pela POP, não sendo estendido para demais tipos de
automóveis, como Vans, caminhonetes, furgões e outros veículos não caracterizados como de passeio.
2.3 – O benefício proteção vidros é condicionado diretamente a situação do associado perante a associação, sendo que , para
sua utilização, deverá estar ativo e adimplente .
3 - DISPONIBILIZAÇÃO
3.1- Para fazer jus ao benefício, o associado deverá estar em dia com os pagamentos dos boletos junto à associação. A partir
do 1° dia de inadimplência, este benefício é suspenso e reativado 24 horas após a devida regularização.
3.2 - Para utilização do benefício será exigida carência mínima de 48 horas após a assinatura do “Termo de adesão”.
3.3 – O acionamento desse benefício da troca e ou reparo dos vidros para-brisa dianteira, das laterais, para-brisa trasei-ro,
das lanternas, faróis e retrovisores restringe-se a 01 (UM) acionamento a cada 12 meses. Parágrafo Único: Será entendido
como 01 (UM) acionamento cada item trocado ou reparado.
4 – EXCLUSÕES
4.1 - Não serão objetos do benefício proteção vidros :
-Danos decorrentes de objetos transportados pelo veículo do associado, ou nele fixados;
-Danos já existentes antes da contratação do benefício;
-Insulfilm (Película Automotiva nos vidros);
-A reposição de vidros, faróis, lanternas e retrovisores com a logomarca da montadora do veículo;
-Simples riscos ou danos exclusivamente à pintura;
-Retrovisores internos;
-Vidros de teto solar
-Não estão inclusos a substituição de componentes, elétricos, eletrônicos e mecanismos manuais que não estejam embutidos
na peça, bem como qualquer outro dispositivo integrante do sistema do retrovisor;
-A substituição de guarnições;
-Danos ocasionados pelo reboque do veículo de forma inadequada;
-Prejuízos financeiros ocasionados pela paralisação do veículo devido ao período de troca e ou reparo dos danos;
-Vidros blindados, veículos conversíveis, vidros de teto solar, modelos não importados pelo representante oficial da marca
no Brasil, veículos importados com ano de fabricação anterior a 2008, importados esportivos, veículos especiais e ou
modificados;
4.2- Os itens danificados quando não puderem ser reparados, serão substituídos por peças com qualidade, características e
desempenho semelhantes (peças similares), respeitado a legislação de marcas e patentes em vigor. Não haverá a reposição
de peças originais ou genuínas (com a marca da montadora).
Todo reparo ou substituição deverá ser precedido, obrigatoriamente pelo acionamento junto a POP, sendo que, em hipótese
alguma, caberá reembolso nos casos dos serviços realizados diretamente pelo associado, sem que haja prévia autorização
formal.
5 - ACIONAMENTO
5.1- A Comunicação do Evento poderá ser efetuada pelo site ou diretamente na sede da Associação.
5.2- Os atendimentos serão realizados exclusivamente nas lojas da rede credenciada junto à associação.
5.3 - Caso o associado venha usufruir do benefício proteção vidros, inicia-se um novo prazo de fidelização de 06 (seis)
meses a contar da data do acionamento, a exemplo do determinado na cláusula 2.2 do regulamento do Programa de Proteção
Automotiva.
6 - PARTICIPAÇÃO DO ASSOCIADO
6.1 – Na hipótese do acionamento do benefício PROTEÇÃO VIDROS, o associado arcará com o valor correspondente a
30% ( trinta por centro ) do valor total dos reparos ou substituição das peças, respeitando a participação mínima de R$
90,00(noventa reais) para cada acionamento realizado, valor este que deverá ser quitado diretamente à empresa conveniada
prestadora dos serviços realizados, no ato da retirada do veículo, respeitando as condições e meios de pagamento oferecidos
pela empresa prestadora dos serviços.
7 - CONDIÇÕES GERAIS
7.1 – Eventuais divergências ou omissões relacionadas ao benefício “VIDRO PROTEGIDO” será utilizado, por equidade,
as cláusulas do regulamento do Programa de Proteção Automotiva e em casos não previstos, a critério da diretoria da
associação.
7.2 – Eventuais alterações deste regulamento poderão ser realizadas a critério da diretoria da POP, sendo a comunicação
destas alterações formalizada através de seu site oficial.
Contagem, 26 de Agosto de 2022 às 13:02:45
Pop Benefícios Mútuos WINDER FERREIRA GOMES

30.705.240/0001-52 103.569.577-48

Contrato Adesao GWC7 H37

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CONTRATO DE ADESÃO

E-mail: RG: MG21895593 CNH: 07113834123

Telefone: Celular: (31) 99517-1263

Bairro: canaa Cidade: Juatuba Estado: MG CEP: 35.675-000

Ano Fabricacao: 1997 Ano Modelo: 1997 Cor: Azul Chassi:

Placa: GWC7H37 Renavam: 00686845293 Codigo FIPE: 001013-8

Vistoria e Análise: R$ 160,00 Uber/Taxi: Não

Media Mensal R$ 79,28

Telefone: (31) 35359-386

ADESÃO AO PROGRAMA DE PROTEÇÃO AUTOMOTIVA (PPA)

2.1.1 – Requerimento de adesão em modelo próprio;

2.1.2 – Carteira Nacional de Habilitação;

2.1.3 – CRLV do veículo, ou nota fiscal em caso de veículo 0km;

2.1.4 – Contrato Social ou Estatuto Social, caso seja pessoa jurídica.

2.1.5 – Comprovante de pagamento da taxa de adesão.

ACEITAÇÃO E VIGÊNCIA DA PROTEÇÃO AUTOMOTIVA

a)Veículos com valor acima de R$ 45.000,00 (quarenta e cinco mil reais);

b)Veículos movidos a Diesel;

II. A nova inspeção do veículo;

4.2.3 - Negligência na utilização ou manutenção do veículo (itens de segurança, pneus, etc.),

4.2.7 - Quaisquer atos de hostilidade, tumultos, motins, sabotagem, vandalismo;

4.2.11 – Danos emergentes;

4.2.14 - Danos causados a carga transportada;

4.2.16 - Danos ocorridos com o veículo fora do território nacional;

5. Casos de redução do valor a ser ressarcido:

RATEIO DOS PREJUÍZOS NO PPA

6.4 - ÍNDICE DE RATEIO 1 (CARRO)

VALOR DO CARRO ÍNDICE RATEIO

R$ 0,00 R$ 10.000,00 0,50

R$ 10.000,01 R$ 15.000,00 0,75

R$ 15.000,01 R$ 20.000,00 1,00

R$ 20.000,01 R$ 25.000,00 1,25

R$ 25.000,01 R$ 30.000,00 1,50

R$ 30,000,01 R$ 35,000,00 1,75

R$ 35,000,01 R$ 40,000,00 2,00

R$ 40,000,01 R$ 45,000,00 2,25

R$ 45,000,01 R$ 50,000,00 2,50

R$ 50,000,01 R$ 55,000,00 2,75

R$ 55,000,01 R$ 60.000,00 3,00

R$ 60.000,01 R$ 65.000,00 3,25

R$ 65,000,01 R$ 70.000,00 3,50

R$ 70.000,01 R$ 75.000,00 3,75

R$ 75,000,01 R$ 80.000,00 4,0 0

R$ 80.000,01 R$ 85.000,00 4,25

R$ 85.000,01 R$ 90.000,00 4,50

R$ 90.000,01 R$ 95.000,00 4,75

6.5 - ÍNDICE DE RATEIO 3 (MOTOCICLETA)

R$ 5.000,01 R$ 7.500,00 1,0

R$ 7.500,01 R$ 10.000,00 1,5

R$ 10.000,01 R$ 12.500,00 2,0

R$ 12.500,01 R$ 15.000,00 2,5

R$ 15.000,01 R$ 20.000,00 3,0

R$ 20.000,01 R$ 25.000,00 3,5

R$ 25.000,01 R$ 30.000,00 4,0

R$ 30.000,01 R$ 35.000,00 4,5

R$ 35.000,01 R$ 40.000,00 5,0

PARTICIPAÇÃO DO ASSOCIADO EM CASO DE ACIONAMENTO DO PPA

OBRIGAÇÕES DO ASSOCIADO PARTICIPANTE DO PPA

8.4 - Manter o veículo em bom estado de conservação;

a)Mudança de domicílio fiscal, ou qualquer dado pessoal informado no cadastro;

b)Alteração na forma de utilização do veículo;

d)Alteração das características do veículo.

I. Acionar a POP PLATAFORMA DE PROTEÇÃO INTELIGENTE imediatamente;