Como converter o cliente através do WhatsApp

Script

Iniciar o atendimento com uma saudação: Bom dia, Boa tarde ou Boa noite.
Fale de maneira espontânea e com alegria na voz, passe segurança no que
está falando.

1 - Se identifique com seu nome e diga: sou fulana(o) de tal atendente do

(produto) em que posso te ajudar?

3 - Você já conhece o produto? Posso falar um pouco sobre os benefícios?

Nos dias atuais, nosso organismo é exposto a diferentes tipos de influências
nocivas responsáveis por causar danos celulares e teciduais.
Isso acaba se refletindo na aparência da pele, tornando-a mais envelhecida
do que deveria.

Segundo a Sociedade Brasileira de Dermatologia, é importante garantir os

cuidados necessários à pele a partir dos 25 anos. Assim, você ajuda a garantir
uma aparência mais jovem e saudável no futuro.
O ácido hialurônico é uma substância naturalmente produzida pelo organismo
que está presente em todos os tecidos corporais, especialmente nas
articulações, pele e olhos. No entanto, é normal que aconteça diminuição da
produção de ácido hialurônico à medida que a pessoa envelhece, permitindo o
surgimento de rugas e problemas articulares
Evitar o surgimento de sinais de envelhecimento;
Promover a regeneração da pele, reduzindo as rugas, flacidez e manchas;
Aliviar dores articular, melhorando a lubrificação das articulações;
Evitar o desenvolvimento de osteoartrite, osteodistrofia ou artrite reumatoide.
Além disso, o ácido hialurônico também melhora a capacidade de cicatrização
da pele, pois facilita a hidratação e a eliminação de toxinas.

Recupera o aspecto da pele

O ácido hialurônico ajuda a manter a pele hidratada, melhorar o processo de
cicatrização e uniformizar sua tonalidade e textura, além de potencializar o
tratamento de problemas como a acne.

5 - Ela irá perguntar sobre os valores, comece com valor mais alto do seu
produto, espere a resposta do cliente e se o cliente achar caro, mostre o valor e
divida o valor cheio no kit que irá vender, por exemplo: 3 pote custa R$297,00
pegue esse valor e divida por 3 então cada pote irá custar R$99,00 enquanto
um custa R$197,00; se mesmo assim a mesma questionar o valor fale que irá
verificar um cupom de desconto com o seu supervisor e solicite os dados do
item 6. Se o mesmo ainda disser que está caro peça para ligar e interagir com
ele quebrando as objeções e oferecendo uma nova possibilidade de valor
promocional.

6 - Peça o endereço, cidade e CEP, fala que irá colocar no sistema para liberar
cupom de desconto e envia o link de forma gradativa de acordo com os valores
promocionais, sempre informando que necessita verificar se seu supervisor
libera.

7 - Fale que você está disponível para ajudar a fazer o cadastro juntamente
com ele (seja boleto, pix ou cartão) é se ele pedir ajuda peça os dados
completos (nome completo, endereço, bairro, cidade. CEP, E-mail, CPF e caso
seja pagamento cartão peça a imagem do cartão frente. Caso a cliente opte por
fazer o preenchimento envie o link e avisa seu cliente que você coloca a
disposição da mesma forma.

8 - Envie o comprovante e fale que você estará à disposição e que assim que o
pessoal do administrativo enviar o código de rastreio. Você encaminhará pra
ela, que irá junto com ela acompanhar o envio para ela ficar tranquila.

9 - Após a venda entrar em contato pra verificar se a cliente recebeu a

quantidade pedida e se esta tomando de forma correta.