FATEC LINS

PROFESSOR ANTÔNIO SEABRA

TECNOLOGIA EM GESTÃO DA QUALIDADE

MARIA EDUARDA BERTAGLIA MEDEIROS

NAIANE PRISCILA DE MEDEIROS MATIAS
SAMARA OLIVIA DA COSTA FITTIPALDI

SERVIÇO INOVADOR:
ChatGPT Transformando a Interação Humana com a IA

Trabalho de Metodologia de Projeto de

produto do Curso de Tecnologia em
Gestão da Qualidade 3º semestre, da
Fatec Lins para o Prof.ª Silvio.

LINS
2023
RESUMO

Este trabalho abrange de forma abrangente a revolução trazida pelo ChatGPT,

uma aplicação de Inteligência Artificial que simula diálogos humanos. Lançado em
2022, o ChatGPT atraiu 100 milhões de usuários em dois meses, destacando seu
impacto na sociedade. Exploramos sua definição, funcionamento e reflexões sobre
suas implicações éticas e sociais.
O ChatGPT é um marco no processamento de linguagem natural, treinado em
vastos dados para gerar respostas que imitam conversas humanas. Seu papel
abrangente abrange desde atendimento ao cliente até estratégias de marketing,
proporcionando automação eficaz e insights valiosos.
No entanto, é vital reconhecer suas limitações, como possíveis respostas
incorretas e dilemas éticos. Enquanto a IA redefine a interação humana, o ChatGPT
nos lembra da importância de um uso responsável e da necessidade de abordar
questões éticas. Este trabalho destaca que a IA é uma jornada em andamento e que
devemos navegar com cautela e conscientização para maximizar seus benefícios
enquanto minimizamos seus riscos.
 SUMÁRIO

INTRODUÇÃO .......................................................................................................... 04

O ChatGPT: UMA VISÃO GERAL ........................................................................... 05

FUNCIONAMENTO DO ChatGPT ............................................................................ 05

INOVAÇÕES E VERSÕES DO ChatGPT ................................................................ 05

APLICAÇÕES DO ChatGPT NA ESTRATÉGIA DE MARKETING e SEO .............. 06

PONTOS DE ATENÇÃO E DESAFIOS .................................................................... 06

CONCLUSÃO ........................................................................................................... 07

REFERÊNCIAS ......................................................................................................... 08
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INTRODUÇÃO

A crescente integração da Inteligência Artificial (IA) em nossas vidas é uma das

narrativas mais fascinantes do nosso tempo, e o ChatGPT emerge como um capítulo
inovador nessa história. Lançado no final de novembro de 2022, o ChatGPT não
apenas se posicionou como uma aplicação de processamento de linguagem natural,
mas também como um catalisador de reflexões sobre como as máquinas podem
compreender e imitar a essência das conversas humanas.
Com um surpreendente marco de 100 milhões de usuários ativos em apenas
dois meses após o lançamento, o ChatGPT provocou um ressurgimento de questões
profundas. Questões relativas à ética da IA, seu impacto no nosso cotidiano e as
fronteiras entre humanos e máquinas ganharam nova vida. Esta exploração minuciosa
busca iluminar as diversas facetas do ChatGPT, desde seu funcionamento técnico até
suas aplicações práticas em marketing de conteúdo, otimização para motores de
busca (SEO) e muito mais.
Nesta jornada, vamos desvendar como o ChatGPT transcende sua identidade
de mera ferramenta, para se tornar uma entidade que reflete nossa capacidade de
inovar e desafiar limites. Enquanto nos aprofundamos nesse mundo de diálogos
simulados, é fundamental considerar tanto as vantagens quanto as armadilhas que
ele apresenta, vislumbrando um futuro em que a IA e a humanidade coexistem de
maneira inextricável.
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O ChatGPT: UMA VISÃO GERAL

O ChatGPT é uma ferramenta de processamento de linguagem natural
desenvolvida pela OpenAI. Ele simula conversas humanas, respondendo a perguntas,
resolvendo problemas lógicos e gerando soluções contextualizadas. Durante seus
testes e desenvolvimento, o ChatGPT foi treinado em uma ampla variedade de tópicos
e idiomas, permitindo que ele participe de diálogos sobre diversos assuntos e gere
conteúdo com base em informações disponíveis na internet.

FUNCIONAMENTO DO ChatGPT
O ChatGPT opera com base em modelagem de linguagem, utilizando um vasto
conjunto de dados para entender padrões, estruturas e contextos da linguagem.
Quando um usuário envia uma pergunta ou entrada, o modelo analisa o texto, utiliza
o contexto fornecido e tenta gerar uma resposta coerente e relevante. A técnica
envolve geração de palavras e frases com base na entrada, uso de padrões
aprendidos e incorporação do contexto do diálogo, criando respostas que se
assemelham a interações humanas.

INOVAÇÕES E VERSÕES DO ChatGPT

O ChatGPT evoluiu ao longo das versões GPT-1, GPT-2, GPT-3 e, mais
recentemente, GPT-4. Cada iteração trouxe melhorias na compreensão de contexto,
capacidade de resposta e habilidades adicionais, como compreensão de imagens e
resumos de documentos. O GPT-4 também introduziu a possibilidade de cálculos,
mas agora é uma versão paga por assinatura.

APLICAÇÕES DO ChatGPT NA ESTRATÉGIA DE MARKETING e SEO

O ChatGPT tem várias aplicações potenciais em marketing e SEO:
1. Pesquisa de Palavras-chave: O ChatGPT pode ajudar na pesquisa de
palavras-chave identificando termos populares e até mesmo palavras-chave
long tail, auxiliando na criação de conteúdo otimizado.

2. Análise da Intenção de Busca: A IA pode compreender a intenção por trás

das pesquisas dos usuários, ajudando a direcionar estratégias de conteúdo.
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3. Criação de Copy Persuasiva: O ChatGPT pode gerar textos atraentes para

anúncios, desde que sejam fornecidas instruções detalhadas.

4. Produção de Conteúdo: Para blogs e redes sociais, o ChatGPT pode agilizar

a criação de conteúdo.

5. Automação: A IA pode automatizar tarefas repetitivas, melhorando a eficiência

e reduzindo custos.

PONTOS DE ATENÇÃO E DESAFIOS

No entanto, existem desafios a serem considerados:
1. Veracidade e Confiabilidade: As respostas geradas pelo ChatGPT não
devem ser consideradas verdades absolutas e devem ser verificadas em fontes
confiáveis.

2. Limitações Temporais: A base de dados do ChatGPT é limitada a

informações anteriores a 2021, o que pode afetar a precisão de eventos mais
recentes.

3. Viés e Comportamento Humano: O ChatGPT pode replicar comportamentos

negativos presentes nos dados de treinamento, como preconceitos e opiniões.

4. Privacidade e Segurança: A conexão com a internet torna o sistema

vulnerável a ataques cibernéticos e ameaças à privacidade dos usuários.
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CONCLUSÃO
À medida que nos aprofundamos no cenário do ChatGPT, fica evidente que
essa aplicação transcende a mera inovação tecnológica. Sua capacidade de simular
diálogos humanos com nuances e compreensão contextual não apenas otimiza a
eficiência em diversos setores, mas também levanta questões complexas sobre ética,
confiabilidade e privacidade.
O ChatGPT inaugura uma era de possibilidades em marketing de conteúdo,
SEO e atendimento ao cliente, oferecendo insights valiosos e respostas sob medida.
Contudo, é imperativo manter uma abordagem cautelosa e crítica ao utilizar suas
saídas, reconhecendo suas limitações e a necessidade de validação de informações.
O futuro dessa tecnologia promete expandir ainda mais suas funcionalidades,
influenciando as interações humanas e moldando a forma como encaramos a IA.
À medida que o ChatGPT evolui, é essencial que acompanhemos esse
progresso de perto, assegurando que nossas interações com a IA permaneçam
fundamentadas em princípios éticos, transparência e responsabilidade. Como
usuários e criadores, somos parte da jornada em direção a um futuro em que a
inteligência artificial e a interação humana se fundem de maneira inovadora e
desafiadora.
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REFERÊNCIAS
ChatGPT: tudo o que você precisa saber! Disponível em: <
https://br.hubspot.com/blog/marketing/chatgpt > Acesso em: 21 ago 2023.