PREFEITURA MUNICIPAL DA

SERRA

MANUAL
DO USUÁRIO
 PREFEITURA MUNICIPAL DA Telefone: +55 (27) 3291-2000

SERRA Endereço: Rua Maestro Antônio Cícero, nº 111

Caçaroca, Serra - ES - CEP 29176-100

CADASTRO
Acesse o site https://prefeiturasempapel.serra.es.gov.br/portal Faça o seu cadastrado clicando em “Não
possui conta? Faça seu cadastro!“.

Após o cadastro, será enviado o pedido de confirmação para o e-mail informado.

Clique no link para confirmar!

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VALIDAÇÃO DO CADASTRO

Após realizado a confirmação do cadastro, entre com o seu CPF/CNPJ e senha cadastrada.

Para a sua segurança, será necessário realizar o processo de validação do cadastro. Clique no local
indicado para iniciar.
O processo de validação de cadastro consiste em enviar através do próprio sistema, a foto (frente e verso)
de um dosdocumentos oficiais aceitos e a selfie segurando o documento.
Documentos Aceitos:
• Documento de Identidade (RG);
• Carteira Nacional de Habilitação (CNH);
• Carteira de Trabalho;
• Registro Nacional de Estrangeiro (RNE);
• Carteira de Identidade Profissional (CIP);

Formato Aceito: JPG

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Selfie:
A selfie consiste em uma foto sua, segurando o documento, próximoao rosto. O documento deve aparecer
por completo (contendo foto,nome, data de nascimento e CPF), de forma nítida e legível.
Para prosseguir, vá até ao rodapé da página e clique em ”Prosseguir com a Validação do Cadastro”.

Insira a foto da frente do documento, conforme o exemplo ilustrado abaixo e clique em “Prosseguir”.

Insira a foto do verso do documento, conforme o exemplo ilustrado abaixo e clique em “Prosseguir”.

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Insira a Selfie com o documento próximo ao rosto, conforme o exemplo ilustrado abaixo e clique em
“Concluir Validação”.

Dica de Selfie:
• Escolha um ambiente bem iluminado para tirar a sua foto
• Enquadre apenas o seu rosto e documento
• Certifique-se de que o seu rosto e o documento estão nítidos na foto — nada pode estar
coberto ou censurado no documento
• O documento deve aparecer por completo, de forma nítida e legível
• Remova o documento do plástico, se possível
• Evite usar flash, muitas vezes o reflexo dificulta a leitura
• Confira o arquivo antes de prosseguir. Veja se está legívele em conformidade

Fique de olho no seu email!

Você receberá uma notificação quando o seu cadastro for aprovado.

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ABERTURA DE PROCESSO ELETRÔNICO

Agora que o seu usuário está aprovado, vá em “Iniciar Processo Eletrônico“ e procure pelo assunto de seu
interesse. Caso não encontre, utilize o assunto Solicitação Geral.

Verifique os campos de preenchimento obrigatórios para o seu assunto, insira os anexos no formato PDF
e clique em salvar e protocolar.
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DESPACHAR PROCESSO ELETRÔNICO
Quando solicitado, você deverá incluir documentos no processo através do menu “Despachar Processos“.

Localize o seu processo na lista e clique em”Despachar”.

Você poderá:
-> Ver o despacho com as documentações solicitadas
-> Inserir o seu despacho
-> Inserir anexo

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CONSULTA DE PROCESSO ELETRÔNICO

Para consultar seu processo, clique no menu ”Consultar meus Processos”.

Clique em Detalhes para visualização do histórico do processo em TimeLine.

Clique em Processos para visualização do processo.

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ASSUNTOS DISPONÍVEIS

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• DEMANDAS DIVERSAS - COORDENADORIA DE
GOVERNO/CG
• PROCESSOS JUDICIAIS - PROGER
• SOLICITAÇÕES DIVERSAS - PROCESSOS NÃO JUDICIAIS -
PROGER
• INDICAÇÃO DE REAL CONDUTOR
• RECURSO CETRAN
• RECURSO DE AUTUAÇÃO / DEFESA PRÉVIA DE
TRÂNSITO
• RECURSO JARI
• ABONO PERMANÊNCIA
• AVERBAÇÃO DE TEMPO DE CONTRIBUIÇÃO
• CONCESSÃO DE ELEVAÇÃO DE NÍVEL MAGISTÉRIO
• CONCESSÃO DE LICENÇA GALA
• CONCESSÃO DE LICENÇA LUTO
• CONCESSÃO DE LICENÇA MATERNIDADE
• CONCESSÃO DE LICENÇA PATERNIDADE
• DECLARAÇÃO DE TEMPO DE SERVIÇO
• GRATIFICAÇÃO DE ASSIDUIDADE
• LICENÇA PARA TRATAR DE INTERESSES PARTICULARES
(LICENÇA SEM VENCIMENTO)
• PEDIDO DE DEMISSÃO/EXONERAÇÃO
• PEDIDO DE DESINCOMPATIBILIZAÇÃO
• PROGRESSÃO FUNCIONAL MAGISTÉRIO
• PRORROGAÇÃO DE LICENÇA SEM VENCIMENTO
• REVISÃO DE PROCESSO
• SOLICITAÇÃO AUXÍLIO ALIMENTAÇÃO
• SOLICITAÇÃO DE VALE TRANSPORTE
• SOLICITAÇÕES DIVERSAS DE SERVIDOR
• TRANSFERÊNCIA DE LOTAÇÃO - SESA
• VERBAS RESCISÓRIAS
• ALVARÁ DE LICENÇA PARA FUNCIONAMENTO
• ALVARÁ PARA EVENTOS TEMPORÁRIOS
• BAIXA DE INSCRIÇÃO MUNICIPAL (PESSOA FÍSICA)
• BAIXA DE INSCRIÇÃO MUNICIPAL (PESSOA JURIDICA)
• CADASTRO/ALTERAÇÃO DE PESSOA JURÍDICA
• CADASTRO/ALTERAÇÃO DE PROFISSIONAL AUTONOMO
• CANCELAMENTO DE ISSQN
• CANCELAMENTO DE TAXA ANUAL DE PODER DE
POLÍCIA
• CANCELAMENTO/CORREÇÃO DE NOTAS FISCAIS OU
DECLARAÇÕES
• CONSULTA ADMINISTRATIVA TRIBUTÁRIA
• CÓPIA DE PROCESSO - DFT
• IMPUGNAÇÃO (1ª INSTÂNCIA) / RECURSO (2ª
INSTANCIA) TRIBUTÁRIA
• ISENÇÃO/NÃO INCIDÊNCIA DE ISSQN
• NOTAS FISCAIS - SERVIÇOS PRESTADOS PELA SEFA
• PEDIDO DE CREDENCIAMENTO - SEFA
• PRESCRIÇÃO DE DÉBITOS
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• REDUÇÃO DE ALÍQUOTA
• RESTITUIÇÃO / COMPENSAÇÃO DE ISSQN E/ OU TAXAS
• SUSPENSÃO DE ISS DEPOSITADO EM JUIZO
• AVERBAÇÃO DE IMÓVEL - IPTU
• CADASTRO DE IMÓVEL - IPTU
• CERTIDÃO DE TEMPO DE EXISTÊNCIA DO IMÓVEL -
IPTU
• DESMEMBRAMENTO OU REMEMBRAMENTO DE
TERRENO - IPTU
• IMUNIDADE DE TEMPLOS RELIGIOSOS - IPTU
• ISENÇÃO DE ENTIDADES - IPTU
• ISENÇÃO DE IMPOSTO PARA APOSENTADOS E
PENSIONISTAS - IPTU
• RESTITUIÇÃO / COMPENSAÇÃO - IPTU
• REVISÃO DE IPTU - IPTU
• CANCELAMENTO DE ITBI
• ISENÇÃO DE ITBI - IMÓVEL DO PAR/CAIXA, COHAB E
MINHA CASA, MINHA VIDA
• NÃO INCIDÊNCIA / IMUNIDADE - ITBI
• RESTITUIÇÃO /COMPENSAÇÃO - ITBI
• RETIFICAÇÃO/TRANSFERÊNCIA DE CRÉDITO - ITBI
• REVISÃO DE LANÇAMENTO - ITBI
• SOLICITAÇÃO DE ITBI - DECLARAÇÃO DE TRANSMISSÃO
• DEMANDAS DIVERSAS - SECRETARIA DE AÇÃO SOCIAL
- SEMAS
• ELEIÇÃO UNIFICADA PARA ESCOLHA DOS
CONSELHEIROS TUTELARES/SERRA
• FORMALIZAÇÃO DE TERMO DE COLABORAÇÃO
• FORMALIZAÇÃO DE TERMO DE FOMENTO
• PAGAMENTO DE NOTAS FISCAIS - FORNECIMENTO DE
MATERIAS - SEMAS
• PAGAMENTO DE NOTAS FISCAIS - PRESTAÇÃO
DE SERVIÇOS COM DEDICAÇÃO DE MÃO DE OBRA
EXCLUSIVA - SEMAS
• PAGAMENTO DE NOTAS FISCAIS - PRESTAÇÃO DE
SERVIÇOS SEM MÃO DE OBRA - SEMAS
• PRESTAÇÃO DE CONTAS – ANUAL – PARCERIAS LEI
13.019/2014
• PRESTAÇÃO DE CONTAS – FINAL – PARCERIAS LEI
13.019/2014
• PRESTAÇÃO DE CONTAS – PARCIAL– PARCERIAS LEI
13.019/2014
• SOLICITAÇÃO DE ALTERAÇÃO - PARCERIAS - LEI N°
13.019/2014
• SOLICITAÇÃO DE MANUTENÇÃO DE REGISTRO
CONSELHO DE DIREITOS – COMASSE
• SOLICITAÇÃO DE MANUTENÇÃO DE REGISTRO
CONSELHO DE DIREITOS – CONCASE
• SOLICITAÇÃO DE REGISTRO CONSELHO DE DIREITOS –
COMASSE
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• SOLICITAÇÃO DE REGISTRO CONSELHO DE DIREITOS –
COMIDS
• SOLICITAÇÃO DE REGISTRO CONSELHO DE DIREITOS –
CONCASE
• SOLICITAÇÕES DIVERSAS CONSELHO DE DIREITOS –
COMASSE
• SOLICITAÇÕES DIVERSAS CONSELHO DE DIREITOS –
COMDPD
• SOLICITAÇÕES DIVERSAS CONSELHO DE DIREITOS –
COMIDS
• SOLICITAÇÕES DIVERSAS CONSELHO DE DIREITOS –
COMSEA
• SOLICITAÇÕES DIVERSAS CONSELHO DE DIREITOS –
CONCASE
• ADMISSÃO PESSOAL
• CONSIGNAÇÃO EM PAGAMENTO
• CONTRATO DE ESTÁGIO
• DEMANDAS DIVERSAS - SECRETARIA DE
ADMINISTRAÇÃO - SEAD
• PARCERIA CLUBE DE DESCONTOS DO SERVIDOR - PMS
• PROCESSO SELETIVO - SEAD
• REQUERIMENTO DE RH - PESSOA JURÍDICA
• SOLICITAÇÃO DE REPACTUAÇÃO E REAJUSTE
• SERVIÇO DE INSPEÇÃO MUNICIPAL - SEAP
• SOLICITAÇÃO DE HORTA COMUNITÁRIA, SOCIAL OU
EDUCACIONAL - SEAP
• PAGAMENTO REFERENTE AO CONTRATO DE
PUBLICIDADE E PROPAGANDA
• INCENTIVOS FISCAIS - SEDEC
• PRESTAÇÃO DE CONTAS DE TERMO DE FOMENTO -
SEDEP
• SOLICITAÇÕES A SECRETARIA DE DESENVOLVIMENTO
ECONÔMICO, EMPREENDEDORISMO E PLANEJAMENTO
ESTRATÉGICO
• TERMO DE FOMENTO - SEDEC
• TERMO DE PERMISSÃO DE USO DE BEM PÚBLICO
• ALVARÁ DE LICENÇA PARA DEMOLIÇÃO E CERTIDÃO DE
DEMOLIÇÃO
• ALVARÁ DE OBRAS
• ALVARÁ DE PUBLICIDADE
• APROVAÇÃO DE ESTUDO DE IMPACTO DE VIZINHANÇA
- EIV
• APROVAÇÃO DE PROJETO E LICENCIAMENTO
AMBIENTAL (DEMAIS EMPREENDIMENTOS)
• APROVAÇÃO DE PROJETO RESIDENCIAL DE ATÉ 12
UNIDADES HABITACIONAIS
• APROVAÇÃO DO PROJETO DE LOTEAMENTO
• APROVAÇÃO PROJETO DE DESMEMBRAMENTO,
REMEMBRAMENTO, REMANEJAMENTO E RETIFICAÇÃO
• CERTIDÃO DE ALINHAMENTO E LICENÇA PARA
PREFEITURA MUNICIPAL DA
SERRA
CONSTRUÇÃO DE MURO
• CERTIDÃO DE CONFRONTAÇÃO
• CERTIDÃO DE ENDEREÇO OFICIAL
• CERTIDÃO DE PERÍMETRO URBANO
• CONSULTA AO PLANO DIRETOR MUNICIPAL
• DEFESA DE 1ª (PRIMEIRA) INSTÂNCIA DE AUTO DE
INFRAÇÃO SEDUR/DFOP
• DIRETRIZES URBANÍSTICAS PARA LOTEAMENTO
• INSTALAÇÃO DE QUEBRA MOLAS E/OU FAIXA ELEVADA
DE PEDESTRE
• LICENÇA DE AMBULANTE
• LICENÇA FEIRANTE
• LICENÇA PARA BANCA DE REVISTA
• LICENÇA PARA CONSTRUÇÃO E REFORMA DE
CALÇADAS
• LICENÇA PARA ESTAÇÃO RÁDIO BASE
• LICENÇA PARA OBRAS EM LOGRADOUROS
• LICENÇA PARA PARQUE E CIRCO
• LICENÇA TRENZINHO DA ALEGRIA
• MEDIÇÃO DE CONTRATO - DEPARTAMENTO DE
TRÂNSITO
• PROCESSO DE ANÁLISE DE ASPECTOS VIÁRIOS
• REGULARIZAÇÃO DE EDIFICAÇÕES
• REQUERIMENTO DE VISTORIA PARA CERTIDÃO
DETALHADA DE HABITABILIDADE
• SINALIZAÇÃO VIÁRIA
• SOLICITAÇÃO DE MOBILIDADE URBANA
• SOLICITAÇÃO DE PARECER TÉCNICO SEDUR/DCE
• SOLICITAÇÃO DE PARECER TÉCNICO SEDUR/DPU
• SOLICITAÇÕES AO CMAIV E AO CONCIDADE (EXCETO
RELACIONADOS A CONSULTA AO PDM)
• INSCRIÇÃO CASAMENTO COMUNITÁRIO
• MEDIÇÃO DE OBRAS - SEDU
• PAGAMENTO DE GÊNEROS ALIMENTÍCIOS
• PAGAMENTO DE NOTAS FISCAIS - SEDU
• PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS, MERENDEIRAS E
NUTRICIONISTAS - SEDU
• PROCESSO SELETIVO PARA CONTRATAÇÃO DE
PROFESSOR - EDITAIS: 007/2022 - 001/2023 - 004/2023
• PROCESSO SELETIVO SIMPLIFICADO PARA
CONTRATAÇÃO DE AUXILIAR DE SECRETARIA ESCOLAR
• PROCESSO SELETIVO SIMPLIFICADO PARA CUIDADORES
DE ESTUDANTES COM DEFICIÊNCIA E AUXILIAR DE
CRECHE
• SOLICITAÇÕES EDUCACIONAIS DIVERSAS - SEDU
• DEMANDAS DIVERSAS - INOVAÇÃO, CIÊNCIA E
TECNOLOGIA
• PAGAMENTO DE NOTAS FISCAIS - SEICIT
• AGENDAMENTO DE SEPULTAMENTO
• CARTA DE VIABILIDADE DE COLETA DE RESÍDUOS DE
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SERVIÇO DE SAÚDE - RSS
• CARTA DE VIABILIDADE DE COLETA DE RESÍDUOS
SÓLIDOS DOMÉSTICO - RSD
• CONSTRUÇÃO/MANUTENÇÃO DE SEPULTURAS/NICHO
• EXUMAÇÃO ASSISTIDA
• MANUTENÇÃO DE REDES DE DRENAGEM, TAPA-
BURACOS DE VIAS PÚBLICAS PAVIMENTADAS E
ESGOTAMENTO DE FOSSAS
• MEDIÇÃO DE CONTRATOS - SESE
• PEDIDO DE APOSTILAMENTO - SESE
• PLEITO DE ADITIVOS DE VALOR - SESE
• SEGURO GARANTIA - CONTRATOS - SESE
• SOLICITAÇÃO DE ADITIVO DE PRAZO - SESE
• SOLICITAÇÃO DE ATESTADO DE CAPACIDADE TÉCNICA
- SESE
• SOLICITAÇÃO DE OBRAS DE ILUMINAÇÃO PÚBLICA -
SESE
• SOLICITAÇÃO DE REPAROS EM OBRAS CIVIS E EM
EQUIPAMENTOS DE ESPAÇOS PÚBLICOS
• SOLICITAÇÃO DE SERVIÇOS DE LIMPEZA PÚBLICA - SESE
• TRANSFERÊNCIA DE TITULARIDADE DE SEPULTURAS
• TRANSLADO (TRANSFERÊNCIA) DE RESTOS MORTAIS
• ABERTURA DE PROCESSO PARA O
VIDEOMONITORAMENTO - GCM
• APOIO A EVENTO COMUNITÁRIO - GCM
• APURAÇÃO DE DENÚNCIAS
• CARTEIRA DE ESTACIONAMENTO DEFICIENTE-FISICO
• CARTEIRA DE ESTACIONAMENTO IDOSO
• COMUNICAÇÃO DE ATESTADO/LAUDO MÉDICO - GCM
• DEMANDAS DIVERSAS - DEFESA CIVIL
• PATRULHAMENTO PREVENTIVO - GCM
• SOLICITAÇÃO DE IMAGENS - GCM
• SOLICITAÇÃO DE IMAGENS EXCLUSIVO PARA
ACIDENTES DE TRÂNSITO - GCM
• SOLICITAÇÃO DE INTERDIÇÃO DE VIAS PARA EVENTOS
• VISITA TRANQUILIZADORA - GCM
• AUXÍLIO MORADIA - SEHAB
• DEMANDA DE UNIDADE HABITACIONAL - SEHAB
• PAGAMENTO DE NOTAS FISCAIS - SEHAB
• REQUERIMENTO DE REGULARIZAÇÃO FUNDIÁRIA
• CADASTRO DE EMPREITEIRO - SEOB
• CREDENCIAMENTO DE OBRAS
• MEDIÇÃO DE PROJETOS
• PAGAMENTO DE NOTAS FISCAIS - SEOB
• PEDIDO DE APOSTILAMENTO - SEOB
• PLEITO DE ADITIVOS DE VALOR - SEOB
• SEGURO GARANTIA - CONTRATOS SEOB
• SEOB - MEDIÇÃO DE OBRAS
• SOLICITAÇÃO DE ADITIVO DE PRAZO - SEOB
• SOLICITAÇÃO DE ATESTADO DE CAPACIDADE TÉCNICA -
12
SEOB
• SOLICITAÇÃO DE LICITAÇÃO - CPL/OBRAS
• SOLICITAÇÃO DE PARALIZAÇÃO DO CONTRATO
(FATORES DIVERSOS)
• SOLICITAÇÃO DE REAJUSTE DE MEDIÇÃO
• SOLICITAÇÃO DE VISTORIA TÉCNICA - SEOB
• TERMO DE RECEBIMENTO DEFINITIVO
• TERMO DE RECEBIMENTO PROVISÓRIO
• CONTRATAÇÃO PESSOAL SAÚDE
• PAGAMENTO DE CONTRATO REGULAÇÃO - SESA / COM
FUNCIONÁRIOS
• PAGAMENTO DE CONTRATO REGULAÇÃO - SESA / SEM
FUNCIONÁRIOS
• PAGAMENTO DE NOTAS FISCAIS - SESA
• PRESTAÇÃO DE CONTAS ANUAL DO TERMO DE
FOMENTO - SESA
• PRESTAÇÃO DE CONTAS ANUAL TERMO DE
COLABORAÇÃO - SESA
• PRESTAÇÃO DE CONTAS BIMESTRAL OU TRIMESTRAL
DOS TERMOS DE FOMENTO OU COLABORAÇÃO - SESA
• SOLICITAÇÕES DIVERSAS - SESA
• TERMO DE COLABORAÇÃO - SESA
• TERMO DE FOMENTO - SESA
• AUTORIZAÇÃO PARA USO DE EQUIPAMENTOS
PÚBLICOS / APOIO Á EVENTOS
• ANUÊNCIA AMBIENTAL
• ANUÊNCIA AMBIENTAL EM SANEAMENTO
• ANUÊNCIA PARA LIGAÇÃO DE ÁGUA E ENERGIA
• ANUÊNCIA PARA SUPRESSÃO VEGETAL
• ASSUNTOS GERAIS DEPARTAMENTO DE RECURSOS
NATURAIS - DRN
• ATENDIMENTO À CONDICIONANTES AMBIENTAIS E
OFÍCIOS (PROCESSO FÍSICO)
• AUTORIZAÇÃO AMBIENTAL MUNICIPAL
• AUTORIZAÇÃO MUNICIPAL PARA COLETA DE ÓLEOS DE
FRITURA USADO
• AUTORIZAÇÃO PARA CORTE DE ÁRVORE
• CARACTERIZAÇÃO AMBIENTAL
• CARTA CONSULTA - DISPENSA AMBIENTAL
• CONSULTA À GESTÃO DE UNIDADES DE CONSERVAÇÃO.
• DEMANDAS EM SANEAMENTO AMBIENTAL
• LICENÇA AMBIENTAL SIMPLIFICADA
• LICENÇA MUNICIPAL DE OPERAÇÃO OU RENOVAÇÃO
DE LICENÇA AMBIENTAL
• LICENCIAMENTO AMBIENTAL ORDINÁRIO (LMR, LMA,
LMIO, LMP/LMI PARA ATIVIDADE SEM EDIFICAÇÕES)
• MUDANÇA DE TITULARIDADE E RAZÃO SOCIAL
• PLANO DE RECUPERAÇÃO DE ÁREAS DEGRADADAS -
PRAD
• RECURSO DE AUTO DE INFRAÇÃO AMBIENTAL EM 1ª
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Caçaroca, Serra - ES - CEP 29176-100 SERRA
INSTANCIA - SEMMA/JAR
• RECURSO DE AUTO DE INFRAÇÃO AMBIENTAL EM 2ª
INSTANCIA - SEMMA/COMDEMAS
• SOLICITAÇÃO DE DECLARAÇÃO DE TRAMITAÇÃO -
DTPLA
• SOLICITAÇÃO EXTERNA SEMMA/SEDUR
• AGENDAMENTO DE VISTORIA - TÁXI
• CADASTRO DE CONDUTOR AUXILIAR/DEFENSOR DE
TÁXI
• DECLARAÇÃO DE ISENÇÃO DE IPVA - TAXI
• DECLARAÇÃO PARA ISENÇÃO DE IPI E ICMS - TAXI
• DESEMPLACAMENTO DE VEÍCULO TÁXI
• EMPLACAMENTO DE VEÍCULO ZERO KM - TAXI
• PLOTAGEM DO VEÍCULO TAXI
• PRAZO PARA TROCA DE VEÍCULO COM ANO VENCIDO
- TÁXI
• RECADASTRAMENTO ANUAL - TÁXI
• TRANSFERÊNCIA DE PERMISSÃO PARA PLACA DE TÁXI
COM VEÍCULO E TAXIMETRO
• ALVARÁ SANITÁRIO
• APROVAÇÃO DE PROJETO ARQUITETÔNICO EM SAÚDE
• APROVAÇÃO DE PROJETO HIDROSSANITÁRIO
• ASSENTIMENTO SANITÁRIO
• AUTORIZAÇÃO DE DESCARTE DE MEDICAMENTOS
• CERTIFICAÇÃO SANITÁRIA
• DECLARAÇÃO DE NÃO OBJEÇÃO - VISA
• DEFESA DE 1ª (PRIMEIRA) INSTÂNCIA DE
AUTOINFRAÇÃO SANITÁRIA
• DEFESA DE 2ª (SEGUNDA) INSTÂNCIA DE
AUTOINFRAÇÃO SANITÁRIA
• DISPENSA DE LICENÇA SANITÁRIA
• HABITE-SE SANITÁRIO - VISA
• TERMO DE LIVRO DE REGISTRO ESPECÍFICO

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