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  • Maestro de Voo - Exame PME Maio

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    recomecar Pal rcet sxe ede te il ineieccie mae lco ale] oleae 1 te) langar duas grandes empresas no Brasil — a varejista Zara e a companhia aérea Azul — e como ele esta superando. seu maior desafio depois de sofrer um grave acidente ‘BRUNO VIETRAFELIO Fed eats longas sessées de fisioterapia cnet Pee ees ra feriado de 15 de novembro de 201L. 0 executivo Pedro Janot, de 54 anos, até entao presidente da companhia aérea Azul, descansava num sitio da fami- lia em Joanépolis, no interior de Sao Paulo, Era primei ra vez em muito tempo que ele conseguia dedicar o fim de semana para reavaliar prioridades e conversar com sua mulher sobre o excesso de trabalho. “Eu tinha quase quatro anos de Azul, e a empresa havia atingido 10% do mercado num setor polarizado entre duas grandes con correntes’ diz Janot. Naquele dia, quando andava a cava. Jocom um amigo, sofreu um apagao (até hoje inexplica- vel) e caiu estatelado de cabega no chao. “Eu desmaiava e acordava toda hora’ afirma Janot. “A Unica coisa que conseguia falar era que havia quebrado o pescoso” A fa miflia € os amigos 0 ajudaram num resgate dramitico, Quando. saiu do hospital, quase afirma Janot. “Para enfrentaro risco, recs ter um sonho, um ponto tro, Quando vocé tem um so para baixo, Foiassimquesaideuma —nho, sua obstinagdo o leva & realiza rotinaaceleradade 1000 quilémetros gaa” Entre os projetos concretizados dois meses depois, 0 executivo tina vocé perdido os movimentos da clavicula no f porhora para zero. A historiado aci- por fanot esta o atuallivro sobre 0 dente de Jano, sua incrivel capacida-_nascimento e 0 creseimento da Azul de de recuperagio e a trajetsria pro- eum pouco de tudo.o que aprendeu fissional vitoriosa sio temas do livro em mais de trés décadas de carrera recem-langado Maestro de Voo Exame PME fez um apanhado das Uma Vida em Desafios, escrito pelo ligbes relatadas no lio que podem jomalista Edvaldo Pereira Lima servirde inspiragdo para qualquer em ‘Até 0 momento do acidente, Janot __preendedor que se vé as voltas com o era reconhecido no mercado como —desafio de uum timo profssional de arrangue, Veja seguir ‘competente para fazer empresas No- er Seu. negécio decolar vasseestabelecer,conquistar mercado § ————__ e-crescer usando as palavras de Lima DESMONTE AS Antes de ajudar no langamento da PANELINHAS AzulnoBrasil—aoladodo fundador, David Neeleman (€x-fetBlue)—, Janot havia sido o presidente da primeira “Toda empresa tem uma cultura, bem cequipe da varejsta Zara no Brasil. Foi ou mal formada, diz Janot. Deacordo ‘oresponsivel por adaptar as peculia-_ com ee, o maior desafio ¢ encontrar idades logistcas do grupo espanhol _rapidamente jeitode ser de umaem: realidade do mercado de moda eves- _presa — sua razio de existit — en tuério brasileiro. Também ocupou — quanio ea ainda esta nascendo, No cargos importantes em companhias casa da Azul, algumas premissas ca como Lojas Americamas, Richards e ras tinkam sido determinadas por Grupo Pio de Asticar. Neeleman: a companhia deve- Tentando recriar sua vida pds-aci- ria trazer 0 cariter humano de volta dente, anot se elegeu “CEO da pré- ao transporte aéreo, o que significava pria cura, um empreendimento que _principalmente servir 0 cliente com costuma chamar de sua quarta start- __extremaaten¢io, manter um ambien up (veja entrevista na pig. 89)."Mew te de camarad mote sempre foi lidar com 0 risca)_mnriose praticar a comunicacao clara LIVROS Gestao ¢ direta com o mercado, Mas, como diz a expressio popular, falar & fi faver € que sao elas Para estreitar 0 didlogo entre as equipes, Janot prec sou desfazer panelinhas formadas pe la diversidade de experiéncias dos estores e subordinados. Johan Castellano, dretor de RH, resume no livroasituagio."Tinhamosbr -americanos,cariocas e paulistas, ex Gol e ex-letBlue, mérmons € nio mormon. Todas essas possivesagre ‘miagoes foram usadas para cassficar situagdes — Ah, esses mérmons!: Ah, essescariocas! — ou declaragdesapai sxonadas sobre como a coisa era feta antes Ii na Varig era assim e assado, Tudo isso era muito nocivo" De 2008 2 2010, a Azul funcionava como se fosse das empresas, segundo 0 pro prio Neeleman. °O jeito americano ra mais digi, porém mais chato, O brasileiro era mais simpatico, portm mais lento” A tentativa de Janot para criar uma cultura tnica fo clocar os ‘oponentes (em varios casos de die rentes departamentos) para conver sar. “Quando alguém chegava 2 sual mesa dizendo que fulano.pisara na bola, Janot agarrava o telefone e res pondia: ‘Um minuto so Quando voce via, el estava com o fulano na linha, pedindo que ele desse um pulo em sua sala diz Castellano, "0 que oi gue aconteceu? Como vamos resolver? Se cera para lavar a roupa sua, tinha de lavar na presenga dele” Se ¢gundo Castellano, muita gente se ma- chucou com esse tipo de sinceridade agressiva, masa medida ajudou a der rubar 0s muros que separavam os grupos “Percebemos que todo mun: do carreya uma bagagem de conlec- rentos, com pontos altos eb preciso entender 0 que foi bom e 0 que foi ruim. No primeiro caso, para fazer igual: no outro, para fazer if rente’ diz Castellano. os. F Durante sua gestto na Azul Jano fe minha mulher e meu filho estéo voltando a ganhar —_tiveram, de certa forma, movimentos proprios, Mas ‘sua retina afetada, tenho pelo menos mais \ ae dois anos de fisioterapia «De onde osenhor tira intensa pela frente e outros essa forga de vontade? dois para descobrirmeu Bevo dizer que sempre fui grau de independéncia, um cara movido a desafios. Encaro os estagios de Quando estava no hospital desenvolvimento como meu amigo Mario Pena se estivesse administrando | me disse que nenhum minha quarta startup, médico, aparelho ou ee terapeuta resolveria meu ‘Como é ser presidente problema, "Quem vai da prépria cura? resolver é vocé mesmo" Ecomo gerir um negécio. | ele disse, Penseit "Preciso © tempo todo ha decisdes| ser CEO novamente. Ali para tomar. Depois que | comecou minha saga’ tive alta do hospital Ls ee - e fui para casa, cuidel Quais so seus planos essoalmente de formar | de agora em diante? uma equipe de cuidadores | Estou formulando uma multidisciplinares, incluindo | nova carreira. Com 0 tipo enfermeitos e médicos, de leso que sofri, nao sou ‘que pudessem me dar nem serei mais a mesma ‘9 maximo de suporte pessoa. Tenho de pensar necessario. Eles tem metas em outras contribuigdes a cumprir. reduzir meus para a sociedade Estou remédios, acelerar minha __preparando, por exemplo, reabilitacdo, Outro © segundo livro e criando ‘exemplo: planejel uma uma consultoria para ova logistica paraa casa, empresas de varejo. um lugar que eu sé vinha—_interessadas em adaptar ara dormire de repente _ seus modelos de negdcios se transformou em meu para o fast-fashion, O principal ambiente de futuro é muito interessante. trabalho. A fusdo da Azul | Hd muitas oportunidades, visio: “Chegava o gerente regional a uma loa, €a primeira pergunta que fazia era: Como esto as nias ¢ 08 nifios?, Eram os vendedores, a gente ‘mitda daierarguia funcional ratada com respeito na empresa Janot defende que o atendimento ea

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