RESUMO PLANOS ASSISTÊNCIA 24 HORAS SEGURO AUTOMÓVEL

Importante: Este material é apenas um resumo, consulte as informações detalhadas das coberturas, exclusões e procedimentos nos
respectivos Manuais de Assistência 24 horas, disponíveis no site www.alfaseguradora.com.br.

Carga Completo
Limites/Serviços Básico 100km/200km/ 200km/400km/ Km Ilimitado
400km/ 800km 800km

3 utilizações por
vigência.
Nesta limitação de
Reboque PANE
Reboque está incluso as 3 utilizações por
Limite de Utilização Ilimitado 3 utilizações por vigência
utilizações decorrentes vigência
• 01 Reboque por evento.
do serviço de Chaveiro,
Pane Seca e Troca de
pneus.
Reboque SINISTRO
Limite de Utilização Ilimitado Ilimitado Ilimitado Ilimitado
• 01 Reboque por evento.
Escolha do cliente:
Reboque PANE OU Escolha do cliente:
100km
SINISTRO 200km
100km 200km Ilimitado
Limite de Quilometragem 400km
400km
• 01 Reboque por evento. 800km
800km
Limitado a 100km
2º Reboque Não disponível Não disponível Não disponível 1 acionamento por evento de
sinistro
Socorro Mecânico
Ilimitado
Pane - Limite de utilização
Condição: Comprovação
•Envio de mecânico para 3 utilizações por
Não disponível que o veículo segurado 3 utilizações por vigência
tentativa de conserto no vigência
está impossibilitado de se
local, cobertura somente
locomover.
para mão de obra
Ilimitado 3 utilizações por vigência
Condição: Utilização do Condição: Utilização do
Serviço de Reboque ou Serviço de Reboque ou
Táxi dentro do Município Não disponível Não disponível comprovação que o comprovação que o veículo
veículo segurado está segurado está
impossibilitado de se impossibilitado de se
locomover. locomover.

Classificação: Restrita | Classification: Restricted


Limites/Serviços
Meio Transporte
Alternativo
Pane Seca
(Falta de combustível)
Envio de Chaveiro
(Perda, esquecimento das
chaves no interior do
veículo, quebra na ignição,
fechadura ou na tranca de
direção)
Troca de pneus
Hospedagem
Disponível na
impossibilidade do serviço
Meio de Transporte
Alternativo
Classificação: Restrita | Classification: Restricted
Básico
Retorno até o CEP de
pernoite, ou continuação da
viagem até o destino. Para
continuação da viagem até o
destino o custo não deve
superar o de retorno ao CEP
de pernoite.
Condição:
• Serviço Prestado fora dos
limites do município de
domicílio do segurado.
Franquia de 25km
• Utilização do Serviço de
Reboque ou comprovação
que o veículo segurado está
impossibilitado de se
locomover, por um período
superior a 48 horas.
Providenciará o reboque até
o posto de abastecimento
mais próximo ou reboque
limitado a 100km
Envio de chaveiro para
abertura do veículo, sem
arrombamento ou
necessidade de
equipamentos especiais e
códigos
eletrônicos/confecção de
chave simples quando
possível. Se não for possível,
garantia do reboque.
Limite: Reboque até 100 km
/ 03 utilizações por ano.
3 utilizações por vigência
Mão de obra para conserto
ou reboque até 100km
3 utilizações por vigência
Limite máximo de R$
200,00 em diárias por
ocorrência.
Condições: • Serviço
Prestado fora dos limites do
município de domicílio do
segurado. Não incluso
despesas alimentação,
lavanderia, telefonemas,
frigobares, bebidas
Carga Completo
100km/200km/ 200km/400km/ Km Ilimitado
400km/ 800km 800km
Retorno até o Retorno até o CEP de
CEP de pernoite, pernoite, ou continuação da
ou continuação da viagem até o destino. Para
viagem até o continuação da viagem até o
destino. Para destino o custo não deve
Retorno até o CEP de
continuação da superar o de retorno ao CEP
pernoite, ou continuação
viagem até o de pernoite.
da viagem até o destino.
destino o custo Condição:
Para continuação da
não deve superar • Serviço Prestado fora dos
viagem até o destino o
o de retorno ao limites do município de
custo não deve superar o
CEP de pernoite. domicílio do segurado. 3
de retorno ao CEP de
Condição: utilizações por vigência
pernoite.
• Serviço Prestado • Utilização do Serviço de
Condição:
fora dos limites Reboque ou comprovação
• Serviço Prestado fora
do município de que o veículo segurado está
dos limites do município
domicílio do impossibilitado de se
de domicílio do segurado.
segurado. locomover, por um período
Sem Franquia
Franquia de 75km superior a 48 horas.
• Utilização do Serviço de
• Utilização do
Reboque ou comprovação
Serviço de
que o veículo segurado
Reboque ou
está impossibilitado de se
comprovação que
locomover, por um
o veículo
período superior a 48
segurado está
horas.
impossibilitado de
se locomover, por
um período
superior a 48
horas.
Providenciará o reboque Providenciará o reboque até
até o posto de o posto de abastecimento
Não disponível
abastecimento mais mais próximo ou reboque
próximo. limitado a 200km
Envio de chaveiro para
abertura do veículo, sem Envio de chaveiro para
arrombamento ou abertura do veículo, sem
necessidade de arrombamento ou
equipamentos especiais e necessidade de
Não disponível códigos equipamentos especiais e
eletrônicos/confecção de códigos eletrônicos. Se não
chave simples quando for possível resolver
possível. Se não for problema, garantia do
possível, garantia do reboque limitado a 200km
reboque.
Ilimitado
3 Substituições por vigência
Mão de obra para conserto
Não disponível Mão de obra para conserto
ou reboque até o limite do
ou reboque até 200km
km contratado
Limite máximo de R$ 3 utilizações por vigência
400,00 em diárias por Limite máximo de R$
ocorrência. 400,00 em diárias por
Condições: • Serviço ocorrência.
Prestado fora dos limites Condições: • Serviço
Não disponível do Prestado fora dos limites do
município de domicílio do município de domicílio do
segurado. Não incluso segurado. Não incluso
despesas alimentação, despesas alimentação,
lavanderia, telefonemas, lavanderia, telefonemas,
frigobares, bebidas frigobares, bebidas

Limites/Serviços
Despachante –
Indenização Integral
Transmissão de
Mensagens urgentes
Recuperação do Veículo
Meio de transporte para
recuperação do veículo
após localização (roubo)
ou conserto
Envio/Hospedagem de
Acompanhante
Motorista Substituto
Envio de motorista para
condução do veículo
no caso da impossibilidade
do segurado por
hospitalização decorrente
de acidente/incêndio
Remoção Médica
Em decorrência de
acidente ou incêndio, será
disponibilizado a Remoção
Hospitalar do
Segurado ou de seus
acompanhantes até o local
de atendimento médico
mais apropriado.
Retorno Antecipado
Classificação: Restrita | Classification: Restricted
Carga Completo
Básico 100km/200km/ 200km/400km/ Km Ilimitado
400km/ 800km 800km
Serviços e custos para Serviços e custos para
Não disponível Não disponível
liquidação liquidação
Transmissão de
mensagens urgentes de
Não disponível Não disponível Não disponível
caráter pessoal ou
profissional
Ilimitado 3 utilizações por vigência
Condição: Serviço Condição: Serviço Prestado
Não disponível Não disponível Prestado fora dos limites fora dos limites do
do município de domicílio município de domicílio do
do segurado segurado
3 utilizações por vigência
Meio de transporte para 01
Meio de transporte para 01
pessoa
pessoa
(familiar ou indicado
(familiar ou indicado
residente no país).
residente no país).
Hospedagem no valor
Hospedagem no valor
máximo de R$ 400,00 em
Não disponível Não disponível máximo de R$ 400,00 em
diárias por ocorrência.
diárias por ocorrência.
Condição: Serviço
Condição: Serviço Prestado
Prestado fora do
fora do município do
município do segurado
segurado
limites do município de
limites do município de
domicílio do segurado
domicílio do segurado
01 motorista/ Percurso de 3 utilizações por vigência
volta domicílio do 01 motorista/ Percurso de
Segurado volta domicílio do Segurado
Não disponível Não disponível Condição: Serviço Condição: Serviço Prestado
Prestado fora dos limites fora dos limites
do município de domicílio do município de domicílio
do segurado. do segurado.
3 utilizações por vigência
Remoção pelo meio mais
Remoção pelo meio mais
compatível até uma
compatível até uma despesa
despesa máxima de R$
máxima de R$ 3.000,00 por
1.000,00 por ocorrência.
Não disponível Não disponível ocorrência.
Condição: Serviço
Condição: Serviço Prestado
Prestado fora dos limites
fora dos limites do
do município de domicílio
município de domicílio do
do segurado.
segurado.
Em caso de falecimento de
parente de 1º grau, será
disponibilizado um meio
de transporte para
antecipação do retorno do
Não disponível Não disponível Segurado ao seu Não disponível
domicílio.
Condição: Veículo
segurado em reparo fora
do município de
domicílio.
 Carga Completo
Limites/Serviços Básico 100km/200km/ 200km/400km/ Km Ilimitado
400km/ 800km 800km

Meio de transporte para o

retorno dos acompanhantes,
limitado ao custo/distância
Retorno dos
equivalente ao trecho
Acompanhantes
compreendido entre o local
Caso o segurado seja
Não disponível Não disponível onde se encontra e o Não disponível
hospitalizado, decorrente
domicílio do Segurado.
de acidente/incêndio no
Condição: Serviço Prestado
veículo
fora dos limites do
município de domicílio do
segurado.
1. Traslado para o local de
1. Traslado para o local de
sepultamento–limitado a R$
sepultamento– limitado a
1.500,00.
R$ 1.500,00.
2. Atestado de óbito.
2. Atestado de óbito.
3. Urna Funerária -valor
3. Urna Funerária - valor
Traslado do Corpo Não disponível Não disponível máximo unitário de R$
máximo de R$ 400,00.
400,00.
Condição: Serviço Prestado
Condição: Serviço Prestado
fora dos limites do
fora dos limites do
município de domicílio do
município de domicílio do
segurado.
segurado.
• 07 dias (Gratuito) - 1
• 07 dias • 07 dias utilização por vigência
• 15 dias • 15 dias • 07 dias (opcional)
• 15 dias • 15 dias • 15 dias (opcional)
Carro Reserva (Opcional) Carro popular com ar Não disponível Carro popular com ar • 15 dias (opcional)
condicionado. condicionado. Carro popular com ar
Condição: Condição: condicionado.
• Sinistro Indenizado; • Sinistro Indenizado; Condição:
• Sinistro Indenizado;
•Serviço de Táxi por
•Serviço de Táxi por meio •Serviço de Táxi por meio
meio de aplicativo
de aplicativo conveniado; de aplicativo conveniado;
conveniado; Validade de
Táxi Garantido (Opcional) Validade de 30 (trinta dias); Validade de 30 (trinta dias);
30 (trinta dias);
*Exclusivo para o produto Não disponível • Cobertura, de no máximo, • Cobertura, de no máximo,
Cobertura, de no
Alfa Auto Classe R$ 1.500,00; R$ 1.500,00;
máximo, R$ 1.500,00;
Condição: Condição:
Condição:
• Sinistro Indenizado; • Sinistro Indenizado;
• Sinistro Indenizado;
Danos instalações Danos instalações
hidráulicas, infiltrações hidráulicas, infiltrações
torneiras /registros com torneiras /registros com
Assistência Residencial
Não disponível Não disponível vazamentos vazamentos
Contenção de Vazamento
Limites: R$ 200,00 por Limites: R$ 150,00 por
ocorrência e 02 utilizações ocorrência e 02 utilizações
ao ano ao ano
Problema nas instalações Problemas nas instalações
elétricas elétricas
Assistência Residencial
Não disponível Não disponível Limites: R$ 200,00 por Limites: R$ 150,00 por
Eletricista
ocorrência e 02 utilizações ocorrência e 02 utilizações
ao ano ao ano

Classificação: Restrita | Classification: Restricted


Limites/Serviços
Assistência Residencial
Desentupimento
Assistência Residencial
Substituição de Telhas
Assistência Residencial
Chaveiro em caso de perda
ou roubo
Assistência Residencial
Chaveiro em caso de perda
ou sinistro ((ocorrência de
roubo, inclusive
arrombamento de portas e
janelas)
Conserto de
Geladeira/Congelador/Má
quina de Lavar/Secar
Roupa, Fogão e Micro-
ondas
Conserto de Aparelho
Telefônico
Assistência Funeral
Será fornecido somente ao
condutor do veículo
segurado por ocasião do
seu falecimento
Classificação: Restrita | Classification: Restricted
Carga Completo
Básico 100km/200km/ 200km/400km/ Km Ilimitado
400km/ 800km 800km
Entupimento de Entupimento de tubulações
tubulações de pias, ralos de pias, ralos vasos
vasos sanitários, onde haja sanitários, onde haja danos
danos nas instalações nas instalações hidráulicas
Não disponível Não disponível
hidráulicas da residência da residência
Limites: R$ 200,00 por Limites: R$ 150,00 por
ocorrência e 02 utilizações ocorrência e 02 utilizações
ao ano ao ano
Mão de obra para
substituição de uma ou
mais telhas, exceto quando
decorrente de vendaval
Não disponível Não disponível Não disponível
e/ou ventos fortes
Limites: R$ 500,00 por
ocorrência e 02 utilizações
ao ano.
Mão de obra para abertura Mão de obra para abertura
da porta da porta
Não disponível Não disponível Limites: R$ 50,00 por Limites: R$ 150,00 por
ocorrência e 02 utilizações ocorrência e 02 utilizações
ao ano ao ano
Mão de obra para
Mão de obra para abertura
conserto da fechadura do
da porta
tipo convencional
Não disponível Não disponível Limites: R$ 150,00 por
Limites: R$ 200,00 por
ocorrência e 02 utilizações
ocorrência e 02 utilizações
ao ano
ao ano
Mão-de-obra para
conserto e/ou
restabelecimento do
funcionamento.
Não disponível Não disponível Limites: R$ 100,00 por Não disponível
ocorrência/ 04 utilizações
para todos os produtos. As
peças são por conta do
segurado.
Mão-de-obra para
primeira instalação de
aparelhos telefônicos a
partir da concessão desta
linha, ou ainda a mão-de-
Não disponível Não disponível obra para consertos em Não disponível
aparelhos telefônicos
convencionais.
Limites: R$ 100,00 por
ocorrência/ 04utilizações
ao ano/
Urna Mortuária, Coroa de
Flores, Ornamentação,
dentro do Município, Sala
ou capela para Velório,
Véus, Livro de Presença,
Não disponível Não disponível Não disponível
Documentação, Locação
de Jazigo e Taxa de
Sepultamento
Limite: Valor Máximo de
R$ 2.000,00