DIVISÃO DE ENGENHARIA

DIRECÇÃO DO CURSO DE ENGENHARIA DE MINAS & PROCESSAMENTO

2 TESTE DE GESTÃO DE RECURSOS 1
Responda de forma clara e suscinta as seguintes questões

1. Durante as aulas conversamos em torno da Departamentalização.

a) Defina Departamentalização; (1 valor)
b) Debruce sobre a origem da Departamentalização. (1 valor)

2. Processo de Tomada de Decisão

a) Desenhe um processo de tomada de Decisão tendo como problema: ” Transporte
em Moçambique”. (4 valores)
b) Indique os factores que condicionam o processo de tomada de decisão e
caracterize duas a sua escolha. (3 valores)
c) Qual é a diferença entre certeza e incerteza no processo de tomada de decisão ? (1
valor)

3. Desenho de Cargo e Tarefas

a) Desenhe um cargo tendo como topico: “Porta voz do Governo”. (3 valores)
b) Qual é a diferença entre descrição de cargo e analise de cargo? (1 valores)

4. O Processo de Sistema de Recompensa

a) Defina as recompensas extrínsecas; (1 valor)
b) Caracteriza as recompensas extrínsecas financeiras indirectas. (2 valores)

5. Caracterize o controle operacional. (3 valores)

Bom trabalho

O Docente: MSc Almeida Ismael de Albuquerque Nhongolo

 GUIÃO DE CORECÇÃO
1. Departamentalização
a) A departamentalização é a prática de agrupar atividades e recursos em unidades
organizacionais, seguindo um critério de homogeneidade entre eles, visando uma
adequação da estrutura organizacional com sua dinâmica de ação mais eficiente.
Indique os tipo de departamentalização que conheces, caracterize uma a sua escolha.
b) Departamentalização tem suas origens na Teoria Clássica, corrente
filosófica administrativa iniciada pelo teórico francês Henri Fayol, que pregava a
ênfase na Estrutura Organizacional como forma de aumentar a eficiência e aprimorar
as relações entre cada segmento de uma empresa. Era uma abordagem de conceito
verticalizado que segue hierarquicamente da direção para a execução das tarefas.

2. Processo de Tomada de Decisao

a) Problema “Transporte em Moçambique”
Causas: Crise economica;
 Politicas governamentais no sector de Transporte são fracas;
 Falta de parcerias com o sector privados (na área de transporte)
 Corrupção nas vias publicas;
 A quantidade reduzida das transportadora;
 Elevadas taxas são aplicadas aos particulares que pretendem actuarem nesta
área.

Desenvolvimento de alternativas

 Facilidade na tramitação dos documentos dos que pretendem actuar na área de

transporte;
 Injeção de mais viaturas para transporte público
 Criação de vias alternativas marítimas, ferrovias;
 Memorandos com o sector privado para ajudar na área de transporte;
 Fiscalização rigorosa na atuação da policia transito;
 Redução de taxas aos que pretendem actuarem nesta área ;

O Docente: MSc Almeida Ismael de Albuquerque Nhongolo

Escolha da melhor alternativa

 Consultarias externas responsaveis no recrutamento e selecção;

Implementacao

 Para a problematica do Desemprego em Mocambique que tem como causa

principal a A quantidade reduzida das transportadora sera implementado a Injeção de
mais viaturas para transporte público

b) Os factores que condicionam o processo de tomada de decisao:

 Tempo disponível para decidir e implementar a decisão: o que implica que muitas
vezes os gestores tenham de decidir sem conseguir recolher todas informações que
desejaria e as vezes sem pressão;
 A natureza critica do trabalho: que se traduz na importância que determinada
função desempenhada por determinados gestores representa no sucesso da decisão a
tomar;
 A existência ou não de regulamentos escritos: que se traduz normalmente num
diferente grau de complexidade do processo decisório;
 As atitudes da empresa em relação ao processo decisório: que pode traduzir se
num maior encorajamento para a tomada de decisões sistematizadas com recursos a
técnicas ou métodos evoluídos;
 A quantidade de informação disponível, o que implica a necessidade permanente de
atualização dos dados relevantes que o gestor deve obter e gerir;
 A capacidade do gestor como decisor, que por sua vez tem que ver com a sua
intuição, mas também com a sua aptidão para aprender com a experiencia e obedecer
a um apropriado processo de preparação.
 Criatividade e inovação ou seja a capacidade do gestor para gerar ideias que sejam
simultaneamente inovadoras e funcionais.

c) Certeza seria aquela em que o gestor/pessoa teria todas informações, precisas

mensuráveis e confiáveis sobre os resultados das varias alternativas que estão
a ser consideradas e incerteza seria aquela situacao em que o gestor/pessoa

O Docente: MSc Almeida Ismael de Albuquerque Nhongolo

 nao tem todas informações, precisas mensuráveis e confiáveis sobre os
resultados das varias alternativas.
3. Desenho de Cargo e Tarefas
a) Para o tópico: “Porta voz do Governador” nao ha cargo a Desenhar.
b) Descrição de Cargo - consiste em enumerar todas as tarefas e responsabilidades
atribuídas ao seu ocupante, ou seja relacionar o que o ocupante faz,como ele faz, sob
quais condiçòes ele faz e Analise de cargo - é o processo de obter informação
detalhada sobre os cargos. Ou seja é detalhar o que o cargo exige do seu ocupante em
termos de conhecimento e capacidades para que possa desempenhar adequadamente, (
requisitos qualitativos).

4. O Processo de Sistema de Recompensa

a) Recompensas extrinsecas-é toda satisfacao que se obtem de um trabalho.
b) Recompensas Extrinsecas financeiras indirectas (13 salario, horas extras,
plano de aposentadoria,plano de saude, desconto em compras), baseadas no
desempenho individual(plano de producao, remuneracao por merito), baseadas
na associação (Credenciais, beneficios adicionais).

5. Controle Operacional – são projectadas a curto prazo, é realizada sobre as pessoas

(comportamental) devendo ter as seguintes caracteristicas:

 Deve ser esperada: a ação disciplinar deve ser previstas em regras e regulamento e
previamente estabelecida;
 Deve ser impessoal: a ação disciplinar não deve simplesmente buscar punir uma
determinada pessoa ou grupos culpados, mas apenas corrigir a situação;
 Deve ser imediata: a ação disciplinar deve ser aplicada tão logo seja detectado o
desvio, para que o infrator associe claramente a sua aplicação com a discrepância que
efetuou;
 Deve ser consciente: as regras e os regulamentos devem ser feitos para todos;
 Deve ser limitada ao propósito: após tomada a ação disciplinar, o gerente deve
assumir a sua atitude normal em relação ao subordinado faltoso.

O Docente: MSc Almeida Ismael de Albuquerque Nhongolo

O Docente: MSc Almeida Ismael de Albuquerque Nhongolo