BOOK

CLARO NET FONE

EMPRESAS

A PARTIR DE 12/09/2021
USO EXCLUSIVAMENTE INTERNO
 CLARO NET FONE EMPRESAS

CLARO NET FONE EMPRESAS

O QUE É?
CLARO NET FONE EMPRESAS é a melhor opção em telefonia fixa, para manter
contato com clientes e fornecedores para fechar qualquer negócio. Com planos
ilimitados para fixo e móvel de qualquer operadora.
Produto destinado a Profissionais Liberais, Micro e Pequenas Empresas.
É utilizada a rede de última geração presente nas maiores cidades do Brasil, e a rede
de longa distância da Embratel, a mais tradicional operadora de telecomunicações
do país.

BENEFÍCIOS
✓ Os melhores planos e preços de TELEFONIA FIXA do Brasil!

✓ Planos com chamadas para fixos e celulares do Brasil de qualquer operadora

usando o 21.

✓ Planos com chamadas ilimitadas para fixo de qualquer operadora do Brasil e até
1.000 minutos para celulares da Claro.

✓ 5 serviços Inteligentes grátis em todos os planos.

✓ Plano para falar ilimitado com fixos de 35 países e celulares dos EUA.
✓ Escolha do número: a escolha ocorre dentro das opções existentes e apresentadas no
momento da contratação.

✓ Linhas telefônicas desocupadas para os clientes falarem com a Empresa.

✓ Planos com 4 e 8 linhas com busca automática (número chave + desvio para demais
linhas no caso de ocupado).

✓ Passar cartão de crédito/débito sem ocupar a linha telefônica (2 linhas)

✓ Permite a instalação em centrais de telefones (PABX*).

✓ Até 4 extensões por linha.**

* A CLARO não é responsável em fazer a conexão entre o equipamento o EMTA e o PABX do cliente.
** Possui taxa de instalação no valor de R$20,0 à vista ou 2x R$ 10,0 por extensão.
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PLANOS ILIMITADOS PARA FALAR COM

FIXOS E CELULARES DO BRASIL
DE QUALQUER OPERADORA, USANDO O 21

Planos + Simples
muito + Benefícios!

ENTENDA OS PLANOS CLARO NET FONE EMPRESAS

ILIMITADO BRASIL 21 – Chamadas locais e DDD Ilimitadas para fixos de qualquer

operadora do Brasil e 1000 min. para celulares da Claro, usando o 21.

ILIMITADO BRASIL TOTAL 21 – Chamadas locais e DDD Ilimitadas para fixos e

celulares do Brasil, de qualquer operadora, usando o 21.

ILIMITADO MUNDO TOTAL 21 – Chamadas locais e DDD Ilimitadas para fixos e

celulares do Brasil, de qualquer operadora, mais fixos de 35 países e celulares
dos EUA , usando o 21

PLANOS PARA MICRO E PEQUENA EMPRESA COM

CNPJ OU CPF COM USO PROFISSIONAL.
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PLANOS CLARO NET FONE EMPRESAS

PLANOS CARACTERÍSTICAS BENEFÍCIOS

• Chamadas ilimitadas para fixos do

PLANOS Brasil de qualquer operadora,
ILIMITADOS • Para falar com clientes e/ou usando o 21.
PARA FIXOS E ATÉ ILIMITADO fornecedores de qualquer • Falar à vontade até 1.000
1.000 MINUTOS BRASIL 21 lugar do Brasil, no Fixo ou min./mês, para celulares da Claro
PARA CELULARES Celular Claro. do Brasil, usando o 21.
CLARO
• 5 serviços inteligentes gratuitos

• Chamadas ilimitadas para fixos e

• Para falar com clientes e/ou
ILIMITADO celulares do Brasil de qualquer
fornecedores de qualquer
BRASIL operadora, usando o 21.
lugar do Brasil, no Fixo ou
TOTAL 21
Celular
PLANOS • 5 serviços inteligentes gratuitos
ILIMITADOS
PARA FIXOS E
CELULARES DE • Chamadas ilimitadas para fixos e
QUALQUER celulares do Brasil de qualquer
OPERADORA operadora, usando o 21.
ILIMITADO • Para falar com clientes e/ou
• Chamadas ilimitadas (DDI) para
MUNDO fornecedores de qualquer
telefones fixos com 35 países e
TOTAL 21 lugar do mundo
celulares dos EUA, usando o 21.

• 5 serviços inteligentes gratuitos

 CLARO NET CLARO
FONE EMPRESAS
NET FONE
EMPRESAS

PLANOS E CHAMADAS:

CHAMADAS ILIMITADAS
LOCAIS, DDD e
LOCAIS P/ LOCAIS P/ FIXOS DDD P/ FIXOS
LOCAIS E DDD P/ DDI P/ FIXOS
NETFONE, de todas operadoras de todas operadoras
FIXOS e CELS. DE 35 PAÍSES e
CLARO FONE e 1.000 MIN./MÊS e 1.000 MIN./MÊS
de todas operadoras CELS. DOS
e CLARO FIXO P/ CELS. CLARO P/ CELS. CLARO
EUA

ILIMITADO
BRASIL 21

ILIMITADO
BRASIL
TOTAL 21
ILIMITADO
MUNDO
TOTAL 21

• Nos planos com chamadas ilimitadas DDD (Ilimitado Brasil 21, Mundo 21, Brasil Total 21 e
Mundo Total 21), é imprescindível o uso do CSP 21. Se não utilizado o 21, as chamadas
serão cobradas conforme tarifas das operadoras;

• No plano Ilimitado Brasil 21, os 1.000 min./mês das chamadas para celulares Claro são locais
e DDD, usando o 21. Após o término dos 1.000 minutos as chamadas serão cobradas como
excedentes.

• Os 35 países que compõem o Plano Mundo Total 21 são: Alemanha, Argentina, Austrália,
Áustria, Bélgica, Bolívia, Canadá, Chile, Dinamarca, Espanha, Estados Unidos
(inclusive Havaí e Alasca), França, Grécia, Holanda, Irlanda, Itália, Japão, Noruega,
Porto Rico, Portugal (inclusive Açores e Madeira), Reino Unido, Suécia, Suíça, Peru,
México, Israel, Nova Zelândia, China, Coreia do Sul, Polônia, Hungria, Hong Kong,
Cingapura, Rep. Tcheca e Venezuela.
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QUANTIDADE DE LINHAS POR PLANO HFC:

QUANTIDADE DE LINHAS
PLANOS
1 LINHA 2 LINHAS 4 LINHAS * 8 LINHAS *

ILIMITADO BRASIL 21

ILIMITADO BRASIL TOTAL 21

ILIMITADO MUNDO TOTAL 21

Nos Planos CLARO NET Fone Empresa Ilimitado há um limite máximo de

números de linhas para contratação por CPF / CNPJ. Confira:
• 2 planos Ilimitado c/ 2 linhas ou;
• 2 planos Ilimitado c/ 4 linhas; ou
• 2 planos Ilimitados c/ 8 linhas.

INSTALAÇÃO E CARACTERÍSTICAS DO ACESSO

ACESSO:

✓ Cada eMTAs tem capacidade para 2 linhas e nos casos de mais de 2L,
instala-se dois equipamentos
✓ Utiliza a rede de cabos para distribuição do serviço;
✓ A tecnologia utilizada é a DOCSIS (Data Over Cable Service Interface
Specification);
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CRITÉRIOS DE TARIFAÇÃO

CADÊNCIA
Cadência é o critério de tarifação para as chamadas, conforme tabela abaixo

Chamadas Chamadas
Chamadas
Chamadas longa longa
Chamadas longa
locais distância distância
Planos Critérios locais distância
para nacional nacional
para fixos internacional
móveis (DDD) para (DDD) para
(DDI)
fixos móveis

ILIMITADO 1) 30 seg. 1) 30 seg. 1) 30 seg. 1) 30 seg. 1) 60 seg.

BRASIL 21 2) 6 seg. 2) 6 seg. 2) 6 seg. 2) 6 seg. 2) 6 seg.

1) Tarifação
mínima
ILIMITADO
BRASIL 1) 30 seg. 1) 30 seg. 1) 30 seg. 1) 30 seg. 1) 60 seg.
TOTAL 21 2) Unidade 2) 6 seg. 2) 6 seg. 2) 6 seg. 2) 6 seg. 2) 6 seg.
de tarifação

ILIMITADO
1) 30 seg. 1) 30 seg. 1) 30 seg. 1) 30 seg. 1) 60 seg.
MUNDO
2) 6 seg. 2) 6 seg. 2) 6 seg. 2) 6 seg. 2) 6 seg.
TOTAL 21

As chamadas locais são tarifadas a partir do atendimento:

a) chamadas DDD a partir de 4 segundos;
b) chamadas DDI a partir de 6 segundos;
c) chamadas a cobrar 6 segundos após o término da mensagem.

IMPORTANTE: As cadências são as mesmas, apesar dos valores de R$0 para FF local e FF LDN as chamadas são
bilhetadas e tarifadas.
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FACILIDADES E SERVIÇOS COMPATÍVEIS COM CLARO

NET FONE EMPRESAS

EXTENSÕES

• O CLARO NET FONE EMPRESAS, além do telefone principal permite até 4 Extensões.
• O cliente pode conectar um aparelho telefônico comum e não precisa do computador
para falar.
• De acordo com o plano o cliente pode ter até 8 linhas diferentes com uma mesma
franquia, e 4 extensões por linha (quando solicitado no ato da venda sem custos
adicionais ou em qualquer outro momento).
• Cada extensão possui taxa de instalação.

BUSCA AUTOMÁTICA
Busca automática está disponível apenas nos planos com 4 e 8 linhas. A primeira linha a
ser cadastrada será o tronco chave e quando estiver ocupada, a ligação será direcionada
para as linhas seguintes, conforme a ordem configurada.
• A Busca automática é linear, ou seja, as ligações são direcionadas inicialmente para a
linha principal (tronco chave) e em caso de “ocupado” ou “não atende” as ligações são
direcionadas para as seguintes linhas da sequência da busca;
• Sempre a primeira linha a receber a chamada será o tronco chave da busca;
• Quando alguma linha da busca não atender após aproximadamente 3 toques, a ligação
também será direcionada para a próxima linha do grupo de busca;
• A busca automática só poderá ser cadastrada para todas as linhas do pacote, o cliente
não poderá solicitar a busca automática para uma parte das linhas;
• A sequência das linhas da busca seguirá a ordem de cadastramento das mesmas no
Order Entry (o tronco chave será a primeira linha a ser cadastrada).

ATENÇÃO: Não pode cadastrar a Busca para clientes que possuem máquina de cartão (POS), pois a linha poderá ficar presa
no POS. O Siga-me não está disponível para pacotes cadastrados com Busca Automática.
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FACILIDADES E SERVIÇOS COMPATÍVEIS COM CLARO

NET FONE EMPRESAS
PABX
• O CLARO NET FONE EMPRESAS pode funcionar normalmente com PABX, mas não
dispõe de DDR (Discagem Direta Ramal).
• O PABX é um equipamento, onde são ligadas as linhas telefônicas da empresa e
distribuídas para vários ramais; funciona como uma central particular, que realiza a
distribuição das ligações recebidas para a rede de aparelhos telefônicos da
empresa.
• Com o produto de 4 linhas o cliente pode conectar até 4 linhas no PABX e no
produto de 8 linhas o cliente pode ter até 8 linhas no PABX.

ATENÇÃO: A Claro não comercializa o equipamento PABX. É necessária a contratação de um técnico para configurar a
Central Telefônica/PABX. A contratação do técnico para realizar a configuração é responsabilidade do cliente.

TERMINAIS POS (MÁQUINAS DE CARTÃO DE CRÉDITO OU SIMILARES)

• Os Planos CLARO NET FONE EMPRESAS também podem ser utilizados em terminais
POS; que são máquinas de cartão de débito, cartão de crédito e outros terminais
eletrônicos de vendas.
• O serviço está disponível para os produtos de 2 linhas.
• A tarifação vai depender da configuração lógica do POS que em geral é programada
para fazer uma chamada para um número local.
• Para os produtos de 4 e 8 linhas com busca não é possível a utilização do serviço.

Como configurar a máquina de cartão de crédito:

• Para que as máquinas de cartão de Credito (POS) funcionem no sistema NET, elas
devem estar configuradas para chamadas em TOM, visto que para as nossas
concorrentes (OI e GVT) funcionamento nos sistemas de PULSO.
• O cliente deve solicitar à empresa responsável pela máquina (Ex. Cielo, Redecard),
fazer a configuração da máquina em questão para funcionar em TOM.
SERVIÇOS INTELIGENTESNET CLARO NET FONE EMPRESAS

TRANSFERÊNCIA DE CHAMADA- SIGA-ME

Serviço que permite ao cliente transferir as chamadas recebidas em sua linha para um
número pré-definido. Ou seja, o cliente pode encaminhar suas chamadas automaticamente
para seu celular, para seu trabalho, ou para onde quiser. Para ativá-lo, basta fazer a
solicitação através da Central de Relacionamento Claro empresas, que pode ocorrer
24 horas após a ativação do serviço. Conheça os tipos de transferências:

TRANSFERE A
LIGAÇÃO SEMPRE Transfira suas chamadas automaticamente para o celular, para o
trabalho ou para onde quiser.

Transfira todas as chamadas recebidas em sua linha para um número

TRANSFERE A LIGAÇÃO
SE OCUPADO pré-definido quando o Claro net fone estiver em uso. Ou seja, você usa
o telefone à vontade e sempre que outra pessoa tentar ligar, a chamada
é direcionada para o seu celular ou para outro telefone fixo escolhido.

TRANSFERE A LIGAÇÃO Atenda todas as chamadas feitas para o seu Claro net fone. Basta
SE NÃO ATENDER EM
20 SEGUNDOS definir um número alternativo para atendimento caso não haja
ninguém em casa. Se a chamada não for respondida em 20 segundos, é
transferida automaticamente para o número escolhido.

BLOQUEIO DE LIGAÇÕES

Serviço que permite bloquear alguns tipos de chamada, como:

DDD, DDI, chamadas a cobrar, ligações para celular local, 0300 e

0500.
SERVIÇOS INTELIGENTESNET CLARO NET FONE EMPRESAS

IDENTIFICADOR DE CHAMADAS
Identificador de Chamadas permite que o cliente identifique quem está ligando antes de
atender. Para isso, o cliente precisa de um aparelho com visor separado ou integrado ao
telefone, no qual o número de origem da chamada aparecerá após o primeiro toque. O
equipamento precisa ser homologado pela Anatel.

Este serviço é compatível somente com o telefone padrão DTMF

O cliente poderá adquirir o bina em qualquer loja do ramo. Caso o cliente tenha o aparelho
de outra operadora, poderá utilizar este serviço. Em ambos casos, o bina deverá ser
compatível com seu telefone

Veja quem está ligando antes de atender.

IDENTIFICADOR DE
CHAMADAS
Para isso, o cliente precisa de um aparelho com visor
separado ou integrado ao telefone, onde o número de
origem da chamada aparecerá após o primeiro toque.

CHAMADA EM ESPERA

Permite ao cliente atender a uma segunda chamada sem

ATENDE 2 CHAMADAS
AO MESMO TEMPO finalizar a chamada na qual estiver naquele momento. Além
disso, pode alternar entre as duas chamadas e, à qualquer
momento, desligar qualquer uma delas. O Claro net fone emite
um bip quando há alguém ligando.

CONFERÊNCIA

FAZ CONFERÊNCIA
“ENTRE 3 PESSOAS” Serviço que permite ao cliente colocar uma terceira pessoa em
qualquer ligação.
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PERGUNTAS FREQUENTES

Qual é a SLA de ativação do CLARO NET FONE EMPRESAS?

R. A SLA de ativação é de 24 horas.

O que diferencia o CLARO NET FONE EMPRESAS das demais soluções do mercado?
R. É uma oferta simples, transparente e com um atendimento de qualidade. A conta é toda detalhada,
inclusive as ligações locais. Os operadores são especializados em resolver as questões dos clientes, onde
o mesmo fala o problema apenas uma vez

O seu cliente está preocupado em perder negócios com a mudança do número?

R. Aproveite a Portabilidade que está disponível em todo território nacional. Ofereça o serviço de
interceptação das linhas. A maior parte dos clientes não sabem que têm direito gratuitamente a este
serviço. Oriente o cliente a manter a linha cujo número é divulgado e usar nossas linhas para originar
ligações. Gradativamente o cliente divulga os novos números até ter o conforto para cancelar a última
linha da operadora local.

O seu cliente está preocupado com os custos para a divulgação do novo número. O que fazer?
R. Informe ao cliente que a economia com os serviços de Telefonia e Banda Larga e irá superar estes
custos rapidamente , pois os preços do serviço são muito competitivos.

O serviço permite extensões?

R. Sim. Além do telefone principal é possível até 4 extensões, quando solicitadas no ato da venda. Cada
extensão possui taxa de instalação no valor de R$ 20,00 á vista ou 2 X R$ 10,00 por linha.

O serviço de Busca Automática estará disponível em 4 e 8 linhas?

R. Sim, todos os planos com 4 e 8 linhas possuem a funcionalidade de Busca Automática.

O serviço de telefonia inclui PABX?

R. PABX analógico ou Digital, e ou Central Telefônica – clientes com 4 e 8 linhas na sua grande maioria
possuem uma central no mínimo analógica, que possibilita extensão ramais conforme configuração do
equipamento. Até onde vai a competência dos técnicos instaladores?
Instalar os Emtas próximo ao PABX até os Emta da CLARO. A conexão com PABX é de responsabilidade
do cliente.

É possível utilizar a linha CLARO NET FONE EMPRESAS em terminais POS (máquinas de cartão de
crédito ou similares)?
R. Sim, é possível. Quanto a tarifação vai depender da configuração lógica do POS que em geral é
programada para fazer uma chamada para um número local.

Quais as principais diferenças frente os concorrentes do produto de 4 e 8 linhas com busca?

R. Diferenciais: simplicidade da solução (não é necessário PABX); oferta supercompetitiva (ilimitado para
qualquer telefone fixo local e LDN e não somente para Intra de rede (caso da GVT)). É uma oferta
simples, transparente e com um atendimento de qualidade. A conta é toda detalhada, inclusive as
ligações locais. Os operadores são especializados em resolver as questões dos clientes, onde o mesmo
fala o problema apenas uma vez.
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PERGUNTAS FREQUENTES
BUSCA AUTOMÁTICA
É possível programar a busca automática para apenas 1 número?
R. Não, a busca automática quando solicitada pelo cliente é feita para todos os números.
Como o cliente irá ativar o busca?
O cliente não ativa o Busca, como é o caso do Siga-me. Ele já vem ativado junto com o serviço de
telefonia, o serviço já esta atrelado ao plano comercial escolhido.
Tecnicamente, como funciona a busca automática ?
R. Facilidade opcional, deve ser confirmada com o cliente no ato da venda. A primeira linha a ser
cadastrada será o tronco chave e quando estiver ocupada, a ligação será direcionada para as linhas
seguintes, conforme a ordem configurada. *Não é recomendado cadastrar a Busca para clientes que
possuem máquina de cartão (POS), pois a linha poderá ficar presa no POS. A Busca automática é linear,
ou seja, as ligações são direcionadas inicialmente para a linha principal (tronco chave) e em caso de
“ocupado” ou “não atende” as ligações são direcionadas para as seguintes linhas da sequência da busca.
Sempre a primeira linha a receber a chamada será o tronco chave da busca. Quando alguma linha da
busca não atender após aproximadamente 3 toques, a ligação também será direcionada para a próxima
linha do grupo de busca. A busca automática só poderá ser cadastrada para todas as linhas do pacote, o
cliente não poderá solicitar a busca automática para uma parte das linhas do pacote. A sequência das
linhas da busca seguirá a ordem de cadastramento das mesmas no Order Entry (o tronco chave será a
primeira linha a ser cadastrada)
Quando quebramos o produto em 2, 4 ou 8 linhas, qual a referência de voz do produto que podemos
utilizar?
2 linhas: clientes com demanda de voz até 60,00
4 linhas: clientes com demanda de voz até 130,00
8 linhas: clientes com demanda de voz até 250,00
(Empresa com na média tem até 20 funcionários)

SIGA-ME
É possível programar o siga-me para qualquer telefone (fixo ou móvel)?
R. Sim, tanto para fixo quanto para móvel e quem deve programar o serviço é o próprio cliente.
É possível programar o siga-me para vários números?
R. Não. Só pode ser direcionado para apenas 1 número.
O que é a interceptação de chamada?
R. É um serviço oferecido gratuitamente pelas operadoras de telefonia para informar a alteração do
número do telefone, por meio de uma mensagem de voz padrão, por um prazo de 90 dias.
Como o cliente solicita a interceptação de chamada?
R. Tão logo seja(m) instalada(s) a(s) linha(s) do NET Empresas, o Cliente deverá entrar em contato com a
operadora antiga e solicitar o cancelamento das linhas atuais.
Logo em seguida, o Cliente deverá entrar em contato pelo telefone 0800 721 0027 e solicitar a
interceptação do(s) número(s) antigo(s).
A Embratel encaminha a solicitação de interceptação para a antiga operadora do cliente em até 24
horas, segundo protocolo padrão estabelecido entre elas.
As chamadas dos Planos Ilimitados serão cobradas quando o NET Fone for programado com a
transferência de chamada (Siga-me) para outra operadora?
Nos planos ilimitados Totais (Brasil e Mundo) as chamadas não serão tarifadas, pois os planos são
ilimitados para fixos e móveis do Brasil, de qualquer operadora.
No plano Ilimitado Brasil 21 as chamadas serão tarifadas.
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PERGUNTAS FREQUENTES
SERVIÇOS INTELIGENTES

Como o cliente pode ativar o serviço de Chamada em Espera?

R. Digitando *43#. Para desativar o serviço, basta digitar #43#. Para alternar entre as chamadas, digitar
Flash 2. Para encerrar uma das ligações, digitar Flash 1.

Como o cliente pode ativar o serviço de Transferência de Chamadas?

R. Entrando em contato com a central de relacionamento Claro empresas (0800 721 0027).
Para transferir todas as chamadas da mesma localidade, digitar: *21* + número o telefone de destino +
#. Para cancelar, digitar: #21#.
Se for transferir para um número de outra localidade (DDD): Para ativar, digitar: *21* + 021+ número do
telefone de destino + #. Para cancelar, digitar: #21#

Para transferir quando ocupado, digitar: *63* + número o telefone de destino + #. Para cancelar, digitar:
#63#.
Se for transferir para um número de outra localidade (DDD): Para ativar, digitar: *63* + 021+ número do
telefone de destino + #. Para cancelar, digitar: #63#

Para transferir quando não atendida em 20 segundos, digitar *61* + número o telefone de destino + #.
Para cancelar, digitar: #61#.
Se for transferir para um número de outra localidade (DDD): Para ativar, digitar: *61* + 021+ número do
telefone de destino + #. Para cancelar, digitar: #61#

Importante: O serviço pode ser programado para qualquer número de telefone fixo ou móvel, para
qualquer lugar do Brasil ou do Mundo. O custo da ligação transferida será do cliente que efetuar a
transferência.

Quais as principais funcionalidades do Siga-me?

R. A transferência é feita para o local que o cliente indicar dentro do país. O serviço Siga-me está
disponível gratuitamente e para ativá-lo é necessário entrar em contato com a Central de
Relacionamento Claro após a instalação do Claro net fone empresa. A solicitação pode ocorrer 24 horas
após a ativação do serviço. O CLARO net fone empresa não possui grupo de busca, ou seja, não é
possível programar o siga-me para efetuar a transferência da ligação para várias linhas, a que não estiver
ocupada. Essa transferência só é realizada para um número de telefone determinado. É necessário ativar
antes da programação no aparelho. Importante: O custo das ligações desviadas segue o mesmo Critério
de Tarifação do Claro net fone. Após ativação do Siga-me as ligações desviadas (recebidas: fixo, celular,
DDD, DDI, etc) serão cobradas na próxima fatura. O serviço Siga-me não funciona com plano 4 e 8 linhas
com busca.
ATIVAR – *21* Número do telefone destino #
CANCELAR – #21 #,

Como o cliente pode ativar o serviço de Conferência de Chamadas?

R. Durante uma chamada, digitar Flash e o número da 3ª pessoa. Quando a 3ª pessoa atender, digitar
Flash 3.
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NOVAS CIDADES - GPON

PLANOS ILIMITADOS PARA FALAR COM
FIXOS E CELULARES DO BRASIL
DE QUALQUER OPERADORA, USANDO O 21

Planos + Simples
muito + Benefícios!
ENTENDA OS PLANOS CLARO NET FONE EMPRESAS

ILIMITADO BRASIL 21 – Chamadas locais e DDD Ilimitadas para fixos de qualquer

operadora do Brasil e 1000 min. para celulares da Claro, usando o 21.

ILIMITADO BRASIL TOTAL 21 – Chamadas locais e DDD Ilimitadas para fixos e

celulares do Brasil, de qualquer operadora, usando o 21.

ILIMITADO MUNDO TOTAL 21 – Chamadas locais e DDD Ilimitadas para fixos e

celulares do Brasil, de qualquer operadora, mais fixos de 35 países e celulares dos
EUA , usando o 21

TUDO ISSO, PARA MICRO E PEQUENA EMPRESA COM CNPJ

OU CPF COM USO PROFISSIONAL!
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QUANTIDADE DE LINHAS POR PLANO NOVAS CIDADES:

QUANTIDADE DE LINHAS
PLANOS
1 LINHA 2 LINHAS

ILIMITADO BRASIL 21

ILIMITADO BRASIL TOTAL 21

ILIMITADO MUNDO TOTAL 21

Nos Planos CLARO NET Fone Empresa Ilimitado, há um limite máximo de

números de linhas para contratação por CNPJ. Confira:
• 2 planos Ilimitados c/ 1 linha ou;
• 1 planos ilimitados c/ 2 linhas

IMPORTANTE:
O limite de contratação é de no máximo duas linhas por contrato.

INSTALAÇÃO E CARACTERÍSTICAS DO ACESSO

ACESSO:

✓ A tecnologia utilizada é o GPON (Gigabit Passive Optical Network), a qual

permite a transmissão e recebimento de voz por meio de uma fibra até a
casa do cliente
✓ O ONT (Optical Network Terminal) é o equipamento instalado na casa do
cliente para entregar o Claro net fone GPON e possui capacidade para 2
Linhas. Para efeito de comparação é o eMTA da rede HFC.
✓ A instalação é igual ao cabo coaxial atual, mas utilizando o cabo de fibra
óptica até a casa do assinante (FTTH – Fiber-to-the-Home)
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PERGUNTAS FREQUENTES CIDADES NOVAS

O que é GPON?
R. GPON (Gigabit Passive Optical Network), pode ser tecnicamente definida como a tecnologia de fibra
óptica que permite a transmissão e recebimento de voz por meio de uma fibra até a casa do assinante.

O que é a instalação do Claro net fone via rede GPON?

R. É igual ao cabo coaxial atual, mas utilizando o cabo de fibra óptica até a casa do assinante (FTTH –
Fiber-to-the-Home).

O que é ONT?
R. ONT (Optical Network Terminal) é o nome do equipamento que é instalado na casa do assinante, para
entregar o Claro NET Fone utilizando a rede de fibra. Para efeito de comparação é o eMTA da rede HFC

Qual o tempo de instalação?

R. O tempo é igual ao HFC é de até 24 Horas

O serviço permite extensões?

R. Sim. Além do telefone principal é possível até 4 extensões, quando solicitadas no ato da venda. Cada
extensão possui taxa de instalação no valor de R$ 20,00 á vista ou 2 X R$ 10,00 por linha.

Qual o limite de linhas por Contrato?

R. Para a tecnologia GPON é permitido 2 Linhas por Contrato

Possui os 5 serviços inteligentes gratuitos?

R. Sim, e a funcionalidade é a mesma do HFC
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SVA ÁUDIO NOTÍCIAS - REVISTA EXAME

A PARTIR DE 12/09/2021
USO EXCLUSIVAMENTE INTERNO
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SVA
ÁUDIO NOTÍCIAS - REVISTA EXAME
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Revista EXAME.

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