BOOK NET FONE

BOOK NET FONE
FEVEREIRO / 2014
NET 2013. USO EXCLUSIVAMENTE INTERNO

Assuntos alterados/inclusos
• Alteração dos slides 7 a 12: Tarifas LDI PARA FIXO OUTROS PAÍSES e LDI PARA FIXO/MÓVEL CUBA
NET FONE - INTRODUÇÃO
O que é?
O NET Fone Via Embratel é o telefone fixo da NET em parceria com a Embratel. É utilizada a rede de última geração da
NET, presente nas maiores cidades do Brasil, e a rede de sinalização e longa distância da Embratel, a mais tradicional
operadora de telecomunicações do país.
Características
 É o telefone fixo que mais cresce no Brasil

 Líder em portabilidade na telefonia fixa do Brasil, com mais de 1,8 milhões de linhas portadas de outras operadoras;
 Ultrapassou o número de 5 milhões de linhas (residenciais e empresas) instaladas em Jan/13;
 São mais de 140 mil linhas residenciais instaladas por mês (média dos últimos 12 meses).
Benefícios / vantagens
 Ligações locais gratuitas de NET Fone para NET Fone em todos os planos;
 Plano sem assinatura mensal, no qual o cliente só paga o que fala (Fale do Seu Jeito);
 Planos com franquia em reais, nos quais o cliente pode gastar a sua franquia para qualquer destino (Fale Light e Fale Simples);
 Plano Ilimitado para falar à vontade com qualquer telefone fixo do Brasil, usando o 21 (Fale Fixo Ilimitado Brasil 21);
 Novos Planos Multi, para falar à vontade com telefones da Claro de todo o Brasil (Multi NET Claro Brasil 21 e Multi NET Claro Mundo
21);
 Único plano do mercado para falar ilimitado com 35 países e celulares dos EUA (Multi NET Claro Mundo 21);
 Ligações interurbanas (DDD) com preço de ligações locais nos planos com franquia, usando o 21;
 Ligações internacionais (DDI) com preço de ligações DDD nos planos com franquia, usando o 21;
 Até 4 extensões grátis em todos os planos;
 5 serviços Inteligentes grátis em todos os planos: Identificador de chamadas (Bina), chamada em espera (cliente atende até 2 chamadas
ao mesmo tempo), conferência a 3 (chamadas entre 3 pessoas simultâneas), siga-me (transferência para outro número pré definido
para todas as chamadas, ou em caso de ocupado ou ausente), bloqueio de ligações para DDD, DDI, celulares e outros.
NET FONE – PLANOS DE TELEFONIA FIXA
ILIMITADOS + CLARO ILIMITADO COM FRANQUIA SEM FRANQUIA
Multi NET Claro Multi NET Claro Fale Fixo Ilimitado Fale do seu Jeito
Fale Simples Fale Light (somente para novas
Mundo 21 Brasil 21 Brasil 21 adesões com portabil.)
• Usa o tel. com • Usa o tel. com • Não usa o tel. com
• Usa o tel. com • Não usa o tel. • Não usa o tel.
frequência inclusive frequência inclusive frequência
com frequência;
Para o cliente para celulares; para celulares; frequência • Costuma falar com • Costume falar
com
• Possui parentes ou • Possui parentes ou • Possui parentes ou diversos destinos; frequência;
que... amigos no exterior amigos em outros amigos em outros • Deseja mais de
com diversos • Não quer ter
estados; destinos comprometime
• Não quer estados; uma
• Não quer • Não quer linha de telefone. nto
preocupação no final
do mês. preocupação no final preocupação no final mínimo mensal
Chamadas locais do mês.
do mês.
gratuitas para NET
Fone
5 serviços gratuitos¹
Franquia em R$ para
qualquer destino
(local, DDD², DDI³)
Franquia
compartilhada
Chamadas ilimitadas
p/ fixo locais e DDD²
1.000 minutos p/
celulares da Claro de
todo o Brasil
Chamadas ilimitadas
para fixo locais,
DDD², DDI³ e
celulares nos EUA
Ilimitados + Claro Com franquia Ilimitado Sem franquia

J
(1) Identificador de chamadas; Chamada em espera, Conferência a 3; Siga-me, Bloqueio de ligações
(2) Usando o 21 da Embratel
(3) Usando o 21 da Embratel para 35 países: Alemanha, Argentina, Austrália, Austria, Bélgica, Bolívia, Canadá, Chile, Dinamarca, Espanha, Estados Unidos (inclusive Havaí e Alasca), França, Grécia, Holanda, Irlanda, Itália, Japão, Noruega,
Porto Rico, Portugal (inclusive Açores e Madeira), Reino Unido, Suécia, Suiça, Peru, México, Israel, Nova Zelândia, China, Coreia do Sul, Polônia, Hungria, Hong Kong, Cingapura, Rep.Tcheca e Venezuela.
NET FONE – DESCRIÇÃO DOS PLANOS DE TELEFONIA FIXA
Planos Características Benefícios
Fale do Seu Jeito  Não há franquia mensal;
PLANO SEM  Exclusivo para portabilidade numérica  Cliente para somente o que usar;
(exclusivo para
FRANQUIA portabilidade)  5 serviços inteligentes gratuitos.
 Clientes que tem baixo uso;

 Todas as chamadas são descontadas da
Fale Light franquia. Ao término da franquia, os
minutos adicionais são cobrados a parte, de  Franquia flexível para usar em qualquer tipo de
acordo com a tabela de tarifas.
ligação (locais, DDD e DDI), usando o 21;
PLANOS COM  DDD pelo preço de ligação local, usando o 21;
FRANQUIA  Clientes que querem ter 2 linhas para  DDI peço preço de ligação DDD, usando o 21;
compartilhar uma mesma franquia.  5 serviços inteligentes gratuitos.
 Todas as chamadas são descontadas da
Fale Simples franquia. Ao término da franquia, os
minutos adicionais são cobrados a parte, de
acordo com a tabela de tarifas.
 Clientes que amigos ou parentes em outros

 Chamadas locais e DDD ilimitadas para telefones
PLANO Fale Fixo Ilimitado estados do Brasil;
fixos de todo o Brasil, usando o 21;
ILIMITADOS Brasil 21  Clientes que ligam frequentemente para
 5 serviços inteligentes gratuitos.
telefones fixos.
 Chamadas locais e DDD ilimitadas para telefones

fixos de todo o Brasil, usando o 21;
Multi NET Claro  Clientes que fazem ligações locais, DDD e
 Falar à vontade para telefones da Claro de todo o
Brasil 21 para Claro com frequência.
Brasil;
PLANOS
ILIMITADOS +  Chamadas locais, DDD ilimitadas para telefones
CLARO fixos de todo o Brasil, e DDI ilimitadas para
Multi NET Claro telefones fixos do mundo e celulares dos EUA,
 Clientes que fazem ligações locais, DDD, DDI
usando o 21;
Mundo 21 e para Claro com frequência.
 Falar à vontade para telefones da Claro de todo o
Brasil;
Sem franquia Com franquia Ilimitado Ilimitados + Claro

CIDADES QUE POSSUEM NET FONE Valores com impostos
Acre: Rio Branco

Distrito Federal: Brasília
Espírito Santo: Cariacica, Serra, Vila Velha, Vitória, / MG: Belo Horizonte, Contagem, Nova Lima, Sabará, Uberaba, Uberlândia
Piauí: Teresina / RS: Bagé, Bento Gonçalves, Campo Bom, Capão da Canoa, Canoas, Caxias do Sul, Cruz Alta, Erechim,
Estância Velha, Esteio, Farroupilha, Lajeado, Novo Hamburgo, Passo Fundo, Pelotas, Porto Alegre, Rio Grande, Santa Cruz do
Sul, Santa Maria, São Leopoldo, Sapiranga, Sapucaia do Sul, Uruguaiana
Santa Catarina: Blumenau, Criciúma, Florianópolis, Joinville, Palhoça, São José
REGIÃO 1 Sergipe: Aracajú
AC, DF, ES, MG, PI, RS, São Paulo: Americana, Aparecida, Araçatuba, Araraquara, Araras, Atibaia, Artur Nogueira Barueri, Bauru, Botucatu, Bragança,
SC, SP e TO Caçapava, Campinas, Capivari, Carapicuíba, Cosmópolis, Cotia, Cruzeiro, Cubatão, Diadema, Elias Fausto,Embu, Franca,
Guaratinguetá, Guarujá, Guarulhos, Hortolândia, Indaiatuba, Itapecerica da Serra, Itapetininga, Itapevi, Itu, Jacareí, Jandira,
Jaú, Jundiaí, Limeira, Lorena, Marilia, Mauá, Mogi das Cruzes, Mogi-Guaçu, Mogi-Mirim, Monte Mor, Osasco, Paulínia,
Piracicaba,
Pindamonhangaba, Porto Feliz, Potim, Praia Grande, Rafard, Ribeirão Preto, Rio Claro, Salto, Santa Barbara do Oeste, Santana
de Parnaíba, Santo Andre, Santos, São Bernardo, São Caetano, São Carlos, São Jose dos Campos, São Jose Rio Preto, São
Paulo, São Vicente, Sertãozinho, Sorocaba, Sumaré, Taboão da Serra, Taubaté, Tietê, Valinhos, Vargem Grande Paulista
Tocantins: Palmas
Goiás: Anápolis, Goiânia

Mato Grosso do Sul: Campo Grande
REGIÃO 2 Paraná: Almirante Tamandaré, Arapongas, Cascavel, Colombo, Cianorte, Curitiba, Guarapuava, Londrina, Maringá, Pinhais,
GO, PR, RJ Ponta Grossa, São José dos Pinhais
Rio de Janeiro: Barra Mansa, Belford Roxo, Duque de Caxias, Mesquita, Nilópolis, Niterói, Nova Iguaçu, Resende, Rio de
Janeiro, São Gonçalo, São João do Meriti
Alagoas: Maceió
Ceará: Fortaleza
REGIÃO 3
Maranhão: São Luis
Al, CE, MA, MT, RN
Mato Grosso: Cuiabá, Várzea Grande
Rio Grande do Norte: Natal, Parnamirim
REGIÃO 4 Bahia: Lauro de Freitas, Salvador
BA, PE Pernambuco: Jaboatão dos Guararapes, Olinda, Paulista, Recife
REGIÃO 5 Amazonas: Manaus
AM, PA, PB Pará: Ananindeua, Belém
Paraíba: João Pessoa
NET FONE – TABELA DE PREÇOS E TARIFAS Valores com impostos
PLANOS COMERCIALIZADOS PLANOS NÃO COMERCIALIZADOS

SEM COM FRANQUIA ILIMITADO ILIMITADO + CLARO COM ILIMITADO ILIMITADO + CLARO
REGIÃO 1 FRANQUIA FRANQUIA
DF, ES, MG, PI, RS, SC, SP, AC e TO FALE FIXO MULTI MULTI NET PREF. PREF.
FALE DO FALE FALE NET FALE CLARO
ILIMITADO CLARO CLARO CLARO
SEU JEITO LIGHT SIMPLES CLARO MUITO 1000
BRASIL 21 MUNDO 21 BRASIL 21 MUNDO 21
BRASIL 21
FRANQUIA R$ 0,00 R$ 17,90 R$ 41,90 - - - R$ 79,90 - - -
MENSALIDADE COM CLARO - - - - R$ 49,90 R$ 69,90 - - - -
FRANQUIA, MENSALIDADE SEM CLARO - - - R$ 41,90 R$ 99,90 R$ 119,90 - R$ 101,90 R$ 52,90 R$ 72,90
MENSALIDADE E ADESÃO
ADESÃO (SINGLE FONE) R$ 300,00 R$ 300,00 - - - - - - - -
ADESÃO (SEM CLARO) - - - - R$ 300,00 R$ 300,00 - - - -
LOCAL PARA NET FONE R$ 0,00 R$ 0,00 R$ 0,00 R$ 0,00 R$ 0,00 R$ 0,00 R$ 0,00 R$ 0,00 R$ 0,00 R$ 0,00
LOCAL PARA FIXO R$ 0,18 R$ 0,18 R$ 0,15 R$ 0,00 R$ 0,00 R$ 0,00 R$ 0,10 R$ 0,00 R$ 0,00 R$ 0,00
LOCAL PARA MÓVEL CLARO (NORMAL) R$ 1,09 R$ 1,09 R$ 1,00 R$ 1,02 R$ 0,97 R$ 1,02
R$ 0,00 R$ 0,00 R$ 0,00 R$ 0,00
LOCAL PARA MÓVEL CLARO (REDUZIDO) R$ 0,92 R$ 0,92 R$ 0,83 R$ 0,85 R$ 0,80 R$ 0,85
LOCAL PARA MÓVEL (NORMAL) R$ 1,09 R$ 1,09 R$ 1,00 R$ 1,02 R$ 1,02 R$ 1,02 R$ 0,97 R$ 1,02 R$ 1,02 R$ 1,02
LOCAL PARA MÓVEL (REDUZIDO) R$ 0,92 R$ 0,92 R$ 0,83 R$ 0,85 R$ 0,85 R$ 0,85 R$ 0,80 R$ 0,85 R$ 0,85 R$ 0,85
LIGAÇÕES LOCAL A COBRAR DE NET FONE R$ 0,00 R$ 0,00 R$ 0,00 R$ 0,00 R$ 0,00 R$ 0,00 R$ 0,00 R$ 0,00 R$ 0,00 R$ 0,00
LOCAIS LOCAL A COBRAR DE FIXO R$ 0,18 R$ 0,18 R$ 0,15 R$ 0,17 R$ 0,17 R$ 0,17 R$ 0,10 R$ 0,17 R$ 0,17 R$ 0,17
LOCAL A COBRAR DE MÓVEL CLARO (NORMAL) R$ 1,09 R$ 1,09 R$ 1,00 R$ 1,02 R$ 1,02 R$ 1,02 R$ 0,97 R$ 1,02 R$ 1,02 R$ 1,02
LOCAL A COBRAR DE MÓVEL CLARO (REDUZIDO) R$ 0,92 R$ 0,92 R$ 0,83 R$ 0,85 R$ 0,85 R$ 0,85 R$ 0,80 R$ 0,85 R$ 0,85 R$ 0,85
LOCAL A COBRAR DE MÓVEL (NORMAL) R$ 1,09 R$ 1,09 R$ 1,00 R$ 1,02 R$ 1,02 R$ 1,02 R$ 0,97 R$ 1,02 R$ 1,02 R$ 1,02
LOCAL A COBRAR DE MÓVEL (REDUZIDO) R$ 0,92 R$ 0,92 R$ 0,83 R$ 0,85 R$ 0,85 R$ 0,85 R$ 0,80 R$ 0,85 R$ 0,85 R$ 0,85
LDN PARA NET FONE R$ 0,18 R$ 0,18 R$ 0,15 R$ 0,00 R$ 0,00 R$ 0,00 R$ 0,10 R$ 0,00 R$ 0,00 R$ 0,00
LDN PARA FIXO R$ 0,37 R$ 0,37 R$ 0,32 R$ 0,00 R$ 0,00 R$ 0,00 R$ 0,26 R$ 0,00 R$ 0,00 R$ 0,00
LDN PARA MÓVEL CLARO (NORMAL) R$ 1,96 R$ 1,96 R$ 1,80 R$ 1,54 R$ 1,52 R$ 1,54
R$ 0,00 R$ 0,00 R$ 0,00 R$ 0,00
LDN PARA MÓVEL CLARO (REDUZIDO) R$ 1,80 R$ 1,80 R$ 1,64 R$ 1,38 R$ 1,35 R$ 1,38
LDN PARA MÓVEL (NORMAL) R$ 1,96 R$ 1,96 R$ 1,80 R$ 1,54 R$ 1,54 R$ 1,54 R$ 1,52 R$ 1,54 R$ 1,54 R$ 1,54
LDN PARA MÓVEL (REDUZIDO) R$ 1,80 R$ 1,80 R$ 1,64 R$ 1,38 R$ 1,38 R$ 1,38 R$ 1,35 R$ 1,38 R$ 1,38 R$ 1,38
LIGAÇÕES LDN A COBRAR DE NET FONE R$ 0,18 R$ 0,18 R$ 0,15 R$ 0,28 R$ 0,28 R$ 0,28 R$ 0,10 R$ 0,28 R$ 0,28 R$ 0,28
LDN LDN A COBRAR DE FIXO R$ 0,37 R$ 0,37 R$ 0,32 R$ 0,28 R$ 0,28 R$ 0,28 R$ 0,26 R$ 0,28 R$ 0,28 R$ 0,28
LDN A COBRAR DE MÓVEL CLARO (NORMAL) R$ 1,96 R$ 1,962 R$ 1,80 R$ 1,54 R$ 1,54 R$ 1,54 R$ 1,52 R$ 1,54 R$ 1,54 R$ 1,54
LDN A COBRAR DE MÓVEL CLARO (REDUZIDO) R$ 1,80 R$ 1,799 R$ 1,64 R$ 1,38 R$ 1,38 R$ 1,38 R$ 1,35 R$ 1,38 R$ 1,38 R$ 1,38
LDN A COBRAR DE MÓVEL (NORMAL) R$ 1,96 R$ 1,96 R$ 1,80 R$ 1,54 R$ 1,54 R$ 1,54 R$ 1,52 R$ 1,54 R$ 1,54 R$ 1,54
LDN A COBRAR DE MÓVEL (REDUZIDO) R$ 1,80 R$ 1,80 R$ 1,64 R$ 1,38 R$ 1,38 R$ 1,38 R$ 1,35 R$ 1,38 R$ 1,38 R$ 1,38
LDI PARA FIXO R$ 0,37 R$ 0,37 R$ 0,32 R$ 0,37 R$ 0,37 - R$ 0,26 R$ 0,37 R$ 0,37 -
LIGAÇÕES LDI PARA MÓVEL EUA R$ 0,77 R$ 0,77 R$ 0,77 R$ 0,77 R$ 0,77 R$ 0,00 R$ 0,77 R$ 0,77 R$ 0,77 R$ 0,00
LDI (COM 21)
LDI PARA MÓVEL OUTROS PAÍSES R$ 1,28 R$ 1,28 R$ 1,28 R$ 1,28 R$ 1,28 R$ 1,60 R$ 1,28 R$ 1,28 R$ 1,28 R$ 1,60
TARIFAS EXCLUSIVAS -> ILIMITADO MUNDO 21
LDI PARA FIXO 35 PÁISES - - - - - R$ 0,00 - - - R$ 0,00
LIGAÇÕES LDI PARA FIXO OUTROS PAÍSES - - - - - R$ 1,53 - - - R$ 1,53
LDI (COM 21)
LDI PARA FIXO/MÓVEL CUBA - - - - - R$ 2,24 - - - R$ 2,24
Horário de tarifa normal, de segunda-feira a sábado, das 7h às 21h;
Horário de tarifa reduzida, de segunda-feira a sábado da 0h às 7h e das 21h às 24h, e Sem franquia Com franquia Ilimitado Ilimitados + Claro
aos domingos e feriados nacionais, da 0h às 24h.
SEM COM
COM FRANQUIA ILIMITADO ILIMITADO + CLARO ILIMITADO ILIMITADO + CLARO
GO, MS, PR, e RJ FALE FIXO
MULTI
MULTI NET PREF.
PREF.
FALE DO FALE FALE ILIMITADO NET CLARO FALE CLARO CLARO CLARO
SEU JEITO LIGHT SIMPLES CLARO MUITO 1000 MUNDO
BRASIL 21 MUNDO 21 BRASIL 21
BRASIL 21 21
FRANQUIA R$ 0,00 R$ 18,96 R$ 44,39 - - - R$ 84,65 - - -
MENSALIDADE E ADESÃO ADESÃO (SINGLE FONE) R$ 317,82 R$ 317,82 - - - - - - - -
R$ 0,00 R$ 0,00 R$ 0,00 R$ 0,00
R$ 0,00 R$ 0,00 R$ 0,00 R$ 0,00
LDI (COM 21)
LDI (COM 21)
SEM COM FRANQUIA ILIMITADO ILIMITADO + CLARO COM
REGIÃO 3 FRANQUIA FRANQUIA ILIMITADO ILIMITADO + CLARO
AL, CE, MA, RN e MT MULTI PREF.
FALE DO FALE FALE FALE FIXO NET MULTI NET FALE CLARO PREF. CLARO
ILIMITADO CLARO CLARO
BRASIL 21 MUNDO 21 BRASIL 21
BRASIL 21 21
FRANQUIA R$ 0,00 R$ 18,42 R$ 43,11 - - - R$ 82,20 - - -
R$ 0,00 R$ 0,00 R$ 0,00 R$ 0,00
R$ 0,00 R$ 0,00 R$ 0,00 R$ 0,00
LDI (COM 21)
LDI (COM 21)
Horário de tarifa reduzida, de segunda-feira a sábado de 0h às 7h e das 21h às 24h, e Sem franquia Com franquia Ilimitado Ilimitados + Claro
aos domingos e feriados nacionais, das 0h às 24h.
SEM COM
FRANQUIA COM FRANQUIA ILIMITADO ILIMITADO + CLARO FRANQUIA ILIMITADO ILIMITADO + CLARO
REGIÃO 4
BA e PE MULTI PREF.
FALE FIXO MULTI NET PREF.
FALE DO FALE FALE NET FALE CLARO CLARO
ILIMITADO CLARO CLARO
BRASIL 21 BRASIL 21 MUNDO 21 BRASIL 21 21
FRANQUIA R$ 0,00 R$ 18,69 R$ 43,74 - - - R$ 83,41 - - -
ADESÃO (SINGLE FONE) R$ 313,17 R$ 313,17 - - - - - - - -
R$ 0,00 R$ 0,00 R$ 0,00 R$ 0,00
LIGAÇÕES LOCAL PARA MÓVEL (REDUZIDO) R$ 0,96 R$ 0,96 R$ 0,86 R$ 0,89 R$ 0,89 R$ 0,89 R$ 0,83 R$ 0,89 R$ 0,89 R$ 0,89
LOCAIS LOCAL A COBRAR DE NET FONE R$ 0,00 R$ 0,00 R$ 0,00 R$ 0,00 R$ 0,00 R$ 0,00 R$ 0,00 R$ 0,00 R$ 0,00 R$ 0,00
LOCAL A COBRAR DE FIXO R$ 0,19 R$ 0,19 R$ 0,15 R$ 0,18 R$ 0,18 R$ 0,18 R$ 0,10 R$ 0,18 R$ 0,18 R$ 0,18
R$ 0,00 R$ 0,00 R$ 0,00 R$ 0,00
LIGAÇÕES LDN PARA MÓVEL (REDUZIDO) R$ 1,88 R$ 1,88 R$ 1,71 R$ 1,44 R$ 1,44 R$ 1,44 R$ 1,41 R$ 1,44 R$ 1,44 R$ 1,44
LDN LDN A COBRAR DE NET FONE R$ 0,19 R$ 0,19 R$ 0,15 R$ 0,29 R$ 0,29 R$ 0,29 R$ 0,10 R$ 0,29 R$ 0,29 R$ 0,29
LDN A COBRAR DE FIXO R$ 0,39 R$ 0,39 R$ 0,33 R$ 0,29 R$ 0,29 R$ 0,29 R$ 0,27 R$ 0,29 R$ 0,29 R$ 0,29
LDI (COM 21)
LDI (COM 21)
SEM COM
COM FRANQUIA ILIMITADO ILIMITADO + CLARO ILIMITADO ILIMITADO + CLARO
AM, PA e PB
FALE FIXO MULTI NET MULTI NET PREF. PREF.
FALE DO FALE FALE FALE CLARO
SEU JEITO LIGHT SIMPLES ILIMITADO CLARO CLARO MUITO 1000 CLARO CLARO
BRASIL 21 BRASIL 21 MUNDO 21 BRASIL 21 MUNDO 21
FRANQUIA R$ 0,00 R$ 19,25 R$ 45,06 - - - R$ 85,92 - - -

R$ 0,00 R$ 0,00 R$ 0,00 R$ 0,00
R$ 0,00 R$ 0,00 R$ 0,00 R$ 0,00
LDI (COM 21)
LIGAÇÕES
LDI PARA FIXO OUTROS PAÍSES - - - - - R$ 1,64 - - - R$ 1,64
LDI (COM 21)
Horário de tarifa reduzida, de segunda-feira a sábado das 0h às 7h e das 21 h às 24 h, e Sem franquia Com franquia Ilimitado Ilimitados + Claro
aos domingos e feriados nacionais, das 0 h às 24h.
Chapecó/SC (sem comercialização de COMBO MULTI)

SEM FRANQUIA COM FRANQUIA ILIMITADO COM FRANQUIA ILIMITADO ILIMITADO + CLARO
REGIÃO 1
DF, ES, MG, PI, RS, SC, SP, AC e TO FALE FIXO
FALE DO FALE FALE SIMPLES ILIMITADO FALE CLARO 1000 PREF. CLARO PREF. CLARO
SEU JEITO LIGHT MUITO BRASIL 21 MUNDO 21
BRASIL 21
FRANQUIA R$ 0,00 R$ 17,90 R$ 41,90 - R$ 79,90 - - -
MENSALIDADE COM CLARO - - - - - - - -
FRANQUIA, MENSALIDADE SEM CLARO - - - R$ 41,90 - R$ 101,90 R$ 52,90 R$ 72,90
ADESÃO (SINGLE FONE) R$ 300,00 R$ 300,00 - - - - - -
ADESÃO (SEM CLARO) - - - - - - - -
LOCAL PARA NET FONE R$ 0,00 R$ 0,00 R$ 0,00 R$ 0,00 R$ 0,00 R$ 0,00 R$ 0,00 R$ 0,00
LOCAL PARA FIXO R$ 0,18 R$ 0,18 R$ 0,15 R$ 0,00 R$ 0,10 R$ 0,00 R$ 0,00 R$ 0,00
R$ 0,00 R$ 0,00
LOCAL PARA MÓVEL (NORMAL) R$ 1,09 R$ 1,09 R$ 1,00 R$ 1,02 R$ 0,97 R$ 1,02 R$ 1,02 R$ 1,02
LOCAL PARA MÓVEL (REDUZIDO) R$ 0,92 R$ 0,92 R$ 0,83 R$ 0,85 R$ 0,80 R$ 0,85 R$ 0,85 R$ 0,85
LIGAÇÕES
LOCAIS LOCAL A COBRAR DE NET FONE R$ 0,00 R$ 0,00 R$ 0,00 R$ 0,00 R$ 0,00 R$ 0,00 R$ 0,00 R$ 0,00
LOCAL A COBRAR DE FIXO R$ 0,18 R$ 0,18 R$ 0,15 R$ 0,17 R$ 0,10 R$ 0,17 R$ 0,17 R$ 0,17
LOCAL A COBRAR DE MÓVEL CLARO (NORMAL) R$ 1,09 R$ 1,09 R$ 1,00 R$ 1,02 R$ 0,97 R$ 1,02 R$ 1,02 R$ 1,02
LOCAL A COBRAR DE MÓVEL CLARO (REDUZIDO) R$ 0,92 R$ 0,92 R$ 0,83 R$ 0,85 R$ 0,80 R$ 0,85 R$ 0,85 R$ 0,85
LOCAL A COBRAR DE MÓVEL (NORMAL) R$ 1,09 R$ 1,09 R$ 1,00 R$ 1,02 R$ 0,97 R$ 1,02 R$ 1,02 R$ 1,02
LOCAL A COBRAR DE MÓVEL (REDUZIDO) R$ 0,92 R$ 0,92 R$ 0,83 R$ 0,85 R$ 0,80 R$ 0,85 R$ 0,85 R$ 0,85
LDN PARA NET FONE R$ 0,18 R$ 0,18 R$ 0,15 R$ 0,00 R$ 0,10 R$ 0,00 R$ 0,00 R$ 0,00
LDN PARA FIXO R$ 0,37 R$ 0,37 R$ 0,32 R$ 0,00 R$ 0,26 R$ 0,00 R$ 0,00 R$ 0,00
R$ 0,00 R$ 0,00
LDN PARA MÓVEL (NORMAL) R$ 1,96 R$ 1,96 R$ 1,80 R$ 1,54 R$ 1,52 R$ 1,54 R$ 1,54 R$ 1,54
LDN PARA MÓVEL (REDUZIDO) R$ 1,80 R$ 1,80 R$ 1,64 R$ 1,38 R$ 1,35 R$ 1,38 R$ 1,38 R$ 1,38
LIGAÇÕES
LDN A COBRAR DE NET FONE R$ 0,18 R$ 0,18 R$ 0,15 R$ 0,28 R$ 0,10 R$ 0,28 R$ 0,28 R$ 0,28
LDN
LDN A COBRAR DE FIXO R$ 0,37 R$ 0,37 R$ 0,32 R$ 0,28 R$ 0,26 R$ 0,28 R$ 0,28 R$ 0,28
LDN A COBRAR DE MÓVEL CLARO (NORMAL) R$ 1,96 R$ 1,962 R$ 1,80 R$ 1,54 R$ 1,52 R$ 1,54 R$ 1,54 R$ 1,54
LDN A COBRAR DE MÓVEL CLARO (REDUZIDO) R$ 1,80 R$ 1,799 R$ 1,64 R$ 1,38 R$ 1,35 R$ 1,38 R$ 1,38 R$ 1,38
LDN A COBRAR DE MÓVEL (NORMAL) R$ 1,96 R$ 1,96 R$ 1,80 R$ 1,54 R$ 1,52 R$ 1,54 R$ 1,54 R$ 1,54
LDN A COBRAR DE MÓVEL (REDUZIDO) R$ 1,80 R$ 1,80 R$ 1,64 R$ 1,38 R$ 1,35 R$ 1,38 R$ 1,38 R$ 1,38
LDI PARA FIXO R$ 0,37 R$ 0,37 R$ 0,32 R$ 0,37 R$ 0,26 R$ 0,37 R$ 0,37 -
LIGAÇÕES LDI PARA MÓVEL EUA R$ 0,77 R$ 0,77 R$ 0,77 R$ 0,77 R$ 0,77 R$ 0,77 R$ 0,77 R$ 0,00
LDI (COM 21)
LDI PARA MÓVEL OUTROS PAÍSES R$ 1,28 R$ 1,28 R$ 1,28 R$ 1,28 R$ 1,28 R$ 1,28 R$ 1,28 R$ 1,60
LDI PARA FIXO 35 PÁISES - - - - - - - R$ 0,00
LIGAÇÕES LDI PARA FIXO OUTROS PAÍSES - - - - - - - R$ 1,53
LDI (COM 21)
LDI PARA FIXO/MÓVEL CUBA - - - - - - - R$ 2,24
Horário de tarifa reduzida, de segunda-feira a sábado da 0h às 7h e das 21h às 24h, e
Sem franquia Com franquia Ilimitado
NET FONE – Utilização da franquia e critérios por plano
Cálculo da quantidade em minutos
Franquia ou mensalidade/tarifa = quantidade em minutos
Ex: 17,90*(valor do plano Fale Light em SP) / 1,04085 = 16 minutos
Cadência de minutos
Cadência refere-se aos critérios de tarifação para as ligações, conforme tabela abaixo
Planos Critérios Critérios por destino

a) Ligações locais para telefones fixos:
- Tarifação mínima: 60 segundos
- Unidade de tarifação: 60 segundos
As ligações locais são tarifadas a partir do b) Ligações de longa distância nacional (DDD) para
atendimento: telefones fixos:
Fale Light, Fale Simples, a) ligações DDD a partir de 4 segundos; - Tarifação mínima: 60 segundos
Fale Muito e Fale do seu b) ligações DDI a partir de 6 segundos; - Unidade de tarifação: 6 segundos
Jeito c) ligações a cobrar 6 segundos após o c) Ligações locais e de longa distância nacional (DDD) para
término da mensagem. celulares:
d) Ligações de longa distancia internacional (DDI):
a) Nas ligações locais e de longa distância nacional (DDD):

Fale Fixo Ilimitado - Unidade de tarifação: 6 segundos
b) Nas ligações de longa distância internacional (DDI):
(*) Valores referentes ao estado de SP,
DESCRIÇÃO SISTÊMICA NET SALES com exceção dos planos MULTI
que possuem preços nacionais.
PREÇO R$
FAMÍLIA PRODUTOS PACOTE Isenção Observação
MENSAL ADESÃO
EBT
FONE+NET FALE DO SEU JEITO 0
PLANO SEM RESIDENCIAL Válido somente para novas adesões com
0 0 -
FRANQUIA FALE DO SEU JEITO FONE+FALE DO SEU JEITO SOLO 300,00
portabilidade
FONE+NET FALE LIGHT -

- -
RESIDENCIAL
FONE SOLO FALE LIGHT - 300,00
FALE LIGHT
FONE+NET FALE LIGHT PROMO 90 Por 90 dias Válido somente para a venda no Combo
FONE+NET FALE LIGHT(LDN BASICO) 17,90

0 -
FONE SOLO FALE LIGHT (LDN BASICO)
RESIDENCIAL
- -
FALE LIGHT + LDN FONE + NET FALE LIGHT LDN 21 ILIMI
PLANOS COM PROMO
14,95
FRANQUIA FONE+NET FL LGH SOLO LDN 21 ILIMI
300,00
PROMO
FONE+NET FALE SIMPLES - -

RESIDENCIAL
FALE SIMPLES FONE+NET FALE SIMPLES PROMO 90 Por 90 dias Válido somente para a venda no Combo
0
FONE+NET FALE SIMPLES (LDN BAS) 41,90 -
RESIDENCIAL
FONE SOLO FALE SIMPLES (LDN BAS) - -
FALE SIMPLES + LDN
FONE + NET FALE SIMPLES LDN 21 ILIMI
14,95
PROMO
PLANOS RESIDENCIAL FONE + NET FALE FIXO ILIMITADO PROMO 41,90 - - -
Não deve ser oferecido para clientes que
ILIMITADOS ILIMITADO BRASIL 21 pagam R$ 49,90 e querem redução de valor
Válido na ativação
MULTI NET CLARO BRASIL 21 49,90
RESIDENCIAL do Combo Multi com celular
PLANOS Válido na ativação do Combo Multi sem
MULTI BRASIL MULTI NET BRASIL 21 SINGLE (R$99,9) 99,90 300,00
ILIMITADOS - -
celular
+ MULTI NET CLARO MUNDO 21 69,90
Válido s na ativação
RESIDENCIAL do Combo Multi com celular
CLARO
MULTI MUNDO MULTI NET MUNDO 21 SINGLE (R$119,9) 119,90 300,00
Válido na ativação do Combo Multi sem
celular
OBS: Produtos com LDN: não incentivar a comercialização Ilimitados + Claro Com franquia Ilimitado Sem franquia
(*) Valores referentes ao estado de SP, com exceção dos planos MULTI
DESCRIÇÃO SISTÊMICA NET SALES (CIDADE SEM COMBO MULTI) que possuem preços nacionais.
Chapecó/SC
PREÇO R$
FAMÍLIA PRODUTOS PACOTE Isenção Observação
MENSAL ADESÃO
EBT
FONE+NET FALE DO SEU JEITO 0 0 0 -

PLANO SEM RESIDENCIAL Válido somente para novas adesões
FRANQUIA FALE DO SEU JEITO FONE+FALE DO SEU JEITO SOLO 0 0 300,00 - com portabilidade
FONE+NET FALE LIGHT -

RESIDENCIAL - -
FONE SOLO FALE LIGHT 300,00
FALE LIGHT
Válido somente para a venda no
FONE+NET FALE LIGHT PROMO 90 300,00 Por 90 dias
Combo
-
FONE+NET FALE LIGHT(LDN BASICO) 17,90
0
FONE SOLO FALE LIGHT (LDN BASICO)
RESIDENCIAL
FONE + NET FALE LIGHT LDN 21 ILIMI
- -
FALE LIGHT + LDN
PLANOS COM PROMO
14,95
FRANQUIA FONE+NET FL LGH SOLO LDN 21 ILIMI
300,00
PROMO
FONE+NET FALE SIMPLES - -
RESIDENCIAL
FALE SIMPLES Válido somente para a venda no
FONE+NET FALE SIMPLES PROMO 90
0 Por 90 dias
Combo
FONE+NET FALE SIMPLES (LDN BAS) 41,90 -
RESIDENCIAL FONE SOLO FALE SIMPLES (LDN BAS) -
FALE SIMPLES + LDN -
FONE + NET FALE SIMPLES LDN 21 ILIMI
14,95
PROMO
PLANOS RESIDENCIAL Não deve ser oferecido para clientes que
FONE + NET FALE FIXO ILIMITADO PROMO 41,90 - - - pagam R$ 49,90 e querem redução de valor
ILIMITADOS ILIMITADO BRASIL 21
Com franquia Ilimitado Sem franquia
Produtos com LDN: não incentivar a comercialização

NET FONE – PERGUNTAS FREQUENTES
Há necessidade de algum equipamento especial para utilizar o NET Fone?
R. Apenas um telefone comum (não pode ser decádico) e um terminal adaptador (e-MTA) que conectará o telefone aos cabos da NET. Esse
terminal será cedido em comodato pela Embratel. O cliente não precisa pagar nada pelo equipamento. Para os clientes Vírtua o e-MTA
substituirá o cable modem
O serviço funciona sem energia ?

R. Não, pois como o NET Fone está conectado ao e- MTA, é essencial que possua energia para o funcionamento do aparelho. É a mesma
situação de quem possui telefone sem fio de outras operadoras.
Preciso de computador ou de banda larga para utilizar o serviço ?
R. Não. A única exigência é estar na área de cobertura do serviço, ter um telefone comum (não pode ser decádico) e uma fonte de energia
para alimentar o e-MTA.
O serviço permite a instalação de Centrais Telefônicas / PABX ?

R. Sim, entretanto é necessária a contratação de um técnico para configurar a Central Telefônica/PABX. A contratação do técnico para
realizar a configuração é responsabilidade do cliente.
O NET Fone via Embratel pode funcionar normalmente com PABX, mas não dispõe de DDR (Discagem Direta Ramal) pois suas características
básicas buscam atender preferencialmente o público residencial.
Qual é a SLA de ativação do NET Fone?

R. A SLA de ativação é de 24 horas.
É possível utilizar a linha NET Fone em terminais POS (máquinas de cartão de crédito ou similares) ?
R. Sim, é possível. Quanto a tarifação vai depender da configuração lógica do POS que em geral é programada para fazer uma chamada para
um número local. OBS: Para clientes CNPJ oferecer o NET Empresas.
Quais os tipos de bloqueio por inadimplência ?

R. Bloqueio parcial (somente chamadas saintes) a partir de 30 dias. Bloqueio total (chamadas saintes e entrantes) a partir de 60 dias.
Desconexão total com retirada de equipamento a partir dos 90 dias.
Como funciona a franquia dos planos NET Fone?

R. Qualquer ligação seja local, DDD ou DDI para telefones fixos ou móveis que o cliente efetuar, será debitada do valor da franquia. O valor
pago da franquia, reverte 100% em ligações. Quando o valor da franquia terminar, os minutos adicionais serão cobrados conforme tabela de
preços das tarifas de acordo com o plano
Existe pró-rata de cobrança de franquia?

R. Sim, normalmente.
Qual a condição básica para compartilhar franquia?
R. Clientes que já possuem o NET Fone ou que estão adquirindo o produto, podem ter 2 linhas diferentes, com números distintos, utilizando
uma única franquia de consumo, desde que cadastrado no mesmo Plano Fale Simples.
Se o cliente já possui uma linha NET Fone e deseja adquirir uma 2º linha com franquia compartilhada, existem 2 alternativas:
• Alterar o plano existente para o mesmo contratado para compartilhar franquia: por exemplo, cliente possui um Fale do Seu Jeito, e
deseja portar o segundo número para plano Fale Simples, alterar o plano já existente (nesse caso o Fale do Seu Jeito) para Fale Simples,
somente assim ele terá 2 linhas compartilhando franquia (ou seja, 2º linha grátis).
• Fazer a portabilidade para o mesmo plano que o cliente já possui: por exemplo, cliente possui um Fale Simples, e deseja portar o
segundo número, deve portar esse número para o plano Fale Simples, exatamente igual que ele já possui.
Válido somente para o plano: Fale Simples
Podemos vender produto NET Fone para cliente CNPJ?

R. Não. Para clientes CNPJ oferecer o NET Empresas. As ligações entre clientes PME e NET Fone Residencial são cobradas.
Preciso ser cliente da NET para usufruir do serviço?

R. Não é necessária a aquisição de outro produto da NET para usufruir do serviço de telefonia. Entretanto, a NET oferece mais vantagens
para quem adquirir os seus serviços.
O serviço permite extensões ?

R. Sim. Além do telefone principal é possível até 4 extensões por linha grátis, quando solicitadas no ato da venda.
Quantos planos podem ter em cada CPF?

R. Não há limite de planos por CPF
Quais são os tipos de bloqueio disponíveis no serviço ?

R. Bloqueio de ligações à cobrar, ligações para celular, interurbanos (DDD e/ou DDI), 0300 e 0500. O prazo máximo para habilitação do
serviço é de 72 horas.
A instalação e a extensão são gratuitas?

R. A Instalação é gratuita. (Fale Light e Fale do seu Jeito cobra-se taxa de instalação quando contratado no Single).
Cliente pode ter até 2 linhas diferentes com uma mesma franquia, e 4 extensões grátis por linha (quando solicitado no ato da venda).
Qual a SLA?
R. A SLA de ativação do NET Fone mudou de 48 horas para 24 horas.
Qual o procedimento e condições da 2ª linha grátis

R. Todos os clientes que já possuem o NET Fone ou aqueles que estão adquirindo o produto podem ter 2 linhas diferentes, com números
distintos, utilizando uma única franquia de consumo no plano FALE SIMPLES.
Portabilidade
Se o cliente já possui uma linha NET Fone e faz portabilidade de uma 2º linha, habilite a nova linha no plano FALE SIMPLES e altere o plano
existente. Ex. Fale Light para o plano FALE SIMPLES. Somente assim a franquia será compartilhada nas 2 linhas, ou seja, 2º linha grátis.
Atenção: Para o NET Fone Residencial o limite são 4 linhas por contrato. Para solicitar mais linhas é necessário adquirir o produto NET Fone
Empresas.

BOOK NET FONE - FEVEREIRO - 2014 v2 (A PARTIR 20-02)

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NET 2013. USO EXCLUSIVAMENTE INTERNO

 É o telefone fixo que mais cresce no Brasil

Ilimitados + Claro Com franquia Ilimitado Sem franquia

 Clientes que tem baixo uso;

 Clientes que amigos ou parentes em outros

 Chamadas locais e DDD ilimitadas para telefones

Sem franquia Com franquia Ilimitado Ilimitados + Claro

Acre: Rio Branco

Goiás: Anápolis, Goiânia

PLANOS COMERCIALIZADOS PLANOS NÃO COMERCIALIZADOS

FRANQUIA R$ 0,00 R$ 19,25 R$ 45,06 - - - R$ 85,92 - - -

Chapecó/SC (sem comercialização de COMBO MULTI)

Planos Critérios Critérios por destino

a) Nas ligações locais e de longa distância nacional (DDD):

FONE+NET FALE LIGHT -

FONE+NET FALE LIGHT(LDN BASICO) 17,90

FONE+NET FALE SIMPLES - -

FONE+NET FALE DO SEU JEITO 0 0 0 -

FONE+NET FALE LIGHT -

Com franquia Ilimitado Sem franquia

Produtos com LDN: não incentivar a comercialização

O serviço funciona sem energia ?

O serviço permite a instalação de Centrais Telefônicas / PABX ?

Qual é a SLA de ativação do NET Fone?

Quais os tipos de bloqueio por inadimplência ?

Como funciona a franquia dos planos NET Fone?

Existe pró-rata de cobrança de franquia?

Podemos vender produto NET Fone para cliente CNPJ?

Preciso ser cliente da NET para usufruir do serviço?

O serviço permite extensões ?

Quantos planos podem ter em cada CPF?

Quais são os tipos de bloqueio disponíveis no serviço ?

A instalação e a extensão são gratuitas?

Qual o procedimento e condições da 2ª linha grátis

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