. além de ter acesso a Serviços Inteligentes gratuitos*. Você contará com diversas vantagens que trarão economia e praticidade ao seu dia-a-dia. guarde este guia e aproveite para conhecer e desfrutar de tudo o que o NET Fone via Embratel pode oferecer. Por isso. Um abraço. Bruno Raposo Diretor de Relacionamento com Clientes *Serviços gratuitos até junho de 2009. aGoRa voCÊ FaRÁ SUaS LiGaÇÕeS Com mUiTo maiS eConomia. A partir de agora. você tem acesso a todos os benefícios do telefone via cabo. que reuniu as tecnologias da Embratel e da NET – o NET Fone via Embratel.Seja bem-vindo. Você está recebendo um guia prático de consulta do serviço NET Fone via Embratel.

.. . . . . . . . . 7 Perguntas Mais Freqüentes. . . . . . . .. 3 Siga-me. . . . . . . . . . . . . . . . ... . . . . . . . . . . . . . . . 5 Bloqueio de Ligações . . . . . .. . . . . . . . . . . . . . . .. . . . . . . . . .. . . . . . . . . . . . . ... . . . . . . ... . . . . . . . . . . . .. . .. . .. . . . . . . . . . . . . . . . . 3 Serviços Inteligentes. . . .Índice Franquia Flexível. . . . . . . . . . . . . . . . . . .. . . . . . . . . . .. . . .. . . . .. . . . . . . . . . . . . . 2 Ligações de NET Fone via Embratel para NET Fone via Embratel . . . . .. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .. . . . . .. . . . . . . . . 7 . . . . . . . . . . . . . . .. . . . . . .. . . .. . . . . . . . . . . .. 1 Segunda linha grátis com franquia compartilhada .. . . . . . . . . . .. . . . . . 2 Tarifas . .. . . 5 Conferência a Três. . ... . . . . . . . . . . . . . . . 6 Como Funciona . . . . 6 Fatura Detalhada . . . . .. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3 Identificador de Chamadas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .. . . . . . . .. . . 4 Chamada em Espera . . . . . . 2 Ligações Locais e de Longa Distância (DDD e DDI) . . . . . . ... . . .

42 R$ 0. ***Tarifas vigentes em Jan.77 R$ 0. paga apenas uma franquia flexível. Esta franquia é um consumo mínimo mensal em Reais (R$).br.71 R$ 0.netfoneviaembratel.br. AM.08 R$ 0.net. você não paga assinatura básica mensal. ligações locais ou DDD*).21 R$ 1. Preços com impostos válidos para cidades que estão nos estados que possuem alíquota de ICMS de 25% (SP.90 R$ 0. que pode ser utilizado para realizar qualquer tipo de ligação (telefone fixo ou celular.15 R$ 1.10 R$ 0.53 PLano FaLe mUiTo** Tipo de ligação Local Fixo x Fixo Local Fixo x Fixo (entre neT Fone via embratel) Local Fixo x móvel Ligação ddd Fixo x Fixo* Ligação ddd Fixo x móvel* Ligação ddd Fixo x Fixo (p/ neT Fone via embratel)+ Preço Unitário*** R$ 0.08 R$ 0. Confira as tarifas vigentes no site www. Porém somente com o código 21 da Embratel você terá suas ligações cobradas em uma única fatura e estas ligações serão automaticamente abatidas de sua franquia flexível. veja abaixo os quadros de preços unitários da sua franquia flexível.00 R$ 0. 1 .com. PLano FaLe SimPLeS** Tipo de ligação Local Fixo x Fixo Local Fixo x Fixo (entre neT Fone via embratel) Local Fixo x móvel Ligação ddd Fixo x Fixo* Ligação ddd Fixo x móvel* Ligação ddd Fixo x Fixo (p/ neT Fone via embratel)* Ligação ddi* Ligação ddi – USa* Preço Unitário*** R$ 0.18 R$ 0. **As tarifas do Plano Fale Simples e do Plano Fale Muito estão sujeitas a reajustes. O NET Fone via Embratel disponibiliza 2 Planos: Plano Fale Simples e Plano Fale Muito. SC.tv. RS./09.53 Ligação ddi* Ligação ddi – USa* *Para fazer ligações de longa distância pelo NET Fone via Embratel.85 R$ 0. Para saber preços com impostos em outros estados acesse www.00 R$ 0. MG).10 R$ 0.FRanQUia FLexÍveL Para utilizar o NET Fone via Embratel. DF. você pode utilizar qualquer operadora.

Posso utilizar outro código. LiGaÇÕeS de neT Fone via embRaTeL PaRa neT Fone via embRaTeL 2 . para ligações de longa distância? Você pode utilizar qualquer outra operadora.Qual a diferença entre franquia e assinatura? A franquia equivale a um consumo mínimo mensal que reverte-se 100% em ligações. com muita economia. Na assinatura você não tem estas facilidades. Pode ser utilizada para fazer qualquer tipo de ligação (para telefone fixo ou celular. Isso sim é economia! Traga logo seus amigos e familiares para o NET Fone via Embratel e prepare-se para falar muito. SeGUnda LinHa GRÁTiS Com FRanQUia ComPaRTiLHada Você pode ter até duas linhas e compartilhar uma única franquia. LiGaÇÕeS LoCaiS e de LonGa diSTÂnCia (ddd e ddi) Com o NET Fone via Embratel. inclusive a cobrar. Porém somente contará com a franquia flexível para ligações de longa distância utilizando o código 21 da Embratel. utilizando o código 21 (DDD e DDI) para telefone fixo ou celular. você pode fazer e receber chamadas locais para telefones fixos ou celulares e chamadas interurbanas nacionais e internacionais. *As ligações de longa distância devem ser realizadas pelo código 21 da Embratel para que sejam cobradas na mesma fatura e possam consumir a franquia. na mesma cidade ou para cidades diferentes*). além do código 21. Você falará muito mais sem pagar nada por isso. Falar de NET Fone via Embratel para NET Fone via Embratel é grátis na mesma cidade. Assim sua família fala a vontade de dois números diferentes. E mais: em ligações de NET Fone via Embratel de outra cidade. você paga tarifa local*.

as tarifas se diferenciam apenas pelo destino (ligação para mesma cidade ou entre cidades diferentes) e pelo tipo (fixo ou celular). Cada tipo de ligação tem uma única tarifa! • Não há diferenciação de tarifas em função de dia e horário.TaRiFaS Com NET Fone via Embratel. 3 . *Promoção de NET Fone via Embratel para NET Fone via Embratel por prazo indeterminado. basta conectar ao seu NET Fone via Embratel. são gratuitos*: • idenTiFiCadoR de CHamadaS: com ele você sabe quem está ligando. independente do dia e do horário. • Todas as ligações são tarifadas em minutos. você paga o preço de uma ligação local. SeRviÇoS inTeLiGenTeS O NET Fone via Embratel possui recursos especiais que tornam ainda mais fácil o seu dia-a-dia e. Você pode adquirir o identificador ou um telefone com identificador integrado de chamada em qualquer loja especializada. Você só precisa de um aparelho compatível e certificado pela Embratel. O aparelho de Identificação de Chamadas deverá ser padrão DTMF e ter homologação da Anatel. e mais: além de não pagar nada em ligações realizadas entre telefones NET Fone via Embratel da mesma cidade. • Maior facilidade para realizar o controle e entender sua fatura. nas chamadas de longa distância. * Até junho de 2009. Caso você já utilize este serviço com sua operadora atual. antes de atender o telefone. acoplado ao seu telefone ou ao visor de aparelhos que possuem esta função. o que é melhor. Dessa forma você fará qualquer tipo de ligação quando quiser e ainda saberá quanto está pagando.

tecle: * 63 * [código da operadora + no telefone destino] # • Para cancelar. 4 . • Para ativar o serviço. • Garante a segurança de sua família. • Para ativar o serviço. quando a ligação não for atendida em até 20 segundos. enquanto está ocupado. • Sabe quem ligou enquanto você esteve fora de casa. tecle: * 21 * [no telefone destino] # • Para cancelar. para um outro número de sua preferência. Os custos das ligações transferidas serão cobrados segundo tabela vigente. • Fica protegido de trotes. c) Transferência de chamadas quando o telefone não é atendido Permite direcionar todas as chamadas que seu telefone recebe. você deve se cadastrar via Central de Relacionamento NET. para um outro número de sua preferência. tecle: # 63 # importante: *Para ativar este Serviço Inteligente.Benefícios: • Você sabe quem está ligando antes mesmo de atender o telefone. tecle: # 21 # b) Transferência de chamadas quando o telefone estiver ocupado Permite direcionar todas as chamadas que o seu telefone recebe. Você pode redirecionar as chamadas do seu NET Fone via Embratel em várias situações: a) Transferência de chamadas Permite direcionar todas as chamadas que seu telefone recebe para um outro número de sua preferência. • Evita ligações indesejadas ou inoportunas. • SiGa-me*: transfere suas chamadas para outro telefone de uma forma inteligente.

Se você estiver em uma ligação. basta apertar a tecla FLASH enquanto estiver conversando com a primeira pessoa e discar o número da segunda pessoa. Quando a segunda pessoa atender. 5 . tecle: # 43 # • Para atender a 2a ligação mantendo a 1a em espera. Benefícios: • Você não perde nenhuma ligação. você pode atender a segunda chamada e depois retornar para a pessoa com quem estava falando antes. tecle: FLASH 2 • Para alternar entre as ligações: FLASH 2 • Para desligar uma das ligações: FLASH 1 Obs. • Evita que o telefone dê sinal de ocupado. Neste caso. tecle: * 61 * [código da operadora + no telefone destino] # • Para cancelar. Digite FLASH e 2 se quiser falar com uma das pessoas e deixar a outra em espera. • Você atende a outras chamadas simultaneamente. • ConFeRÊnCia a TRÊS: você pode falar simultaneamente com 2 pessoas. ouvirá um bip indicando que existe outra pessoa querendo falar com você. tecle: * 43 # • Para desativar. Para falar com mais de uma pessoa ao mesmo tempo. aperte o FLASH novamente e digite 3 para falar com as duas pessoas ao mesmo tempo.: Telefone sem a tecla FLASH: apertar rapidamente o gancho.• Para ativar o serviço. • Para ativar o serviço. tecle: # 61 # • CHamada em eSPeRa: com ele você não perde nenhuma chamada e pode atender até 2 chamadas simultaneamente.

O detalhamento da fatura inclui: tipo de chamada. Nas ligações de telefone fixo para telefone fixo. • Ligações a Cobrar (DDC). A NET disponibiliza ainda o serviço de débito automático*. 10. com detalhamento de todas as chamadas. 6 . sua fatura mostrará a soma dos minutos falados por número telefônico. tempo da chamada em minutos. A fatura NET Fone via Embratel é enviada com opção de vencimento nos dias 5. entre em contato com a nossa Central de Relacionamento NET e efetue o seu cadastramento. 8. número discado. Caso você possua outros serviços NET. FaTURa deTaLHada A fatura do NET Fone via Embratel é mais fácil de entender. subtotais (local.bLoQUeio de LiGaÇÕeS Você também pode solicitar o bloqueio de alguns tipos de ligações através da Central de Relacionamento NET*: • DDD e/ou DDI. o valor da chamada.br ou nossa Central de Relacionamento NET. pois a cobrança é feita em minutos. 20 e 25. *Este serviço é gratuito até junho de 2009. receberá na mesma fatura a descrição dos produtos. Consulte o site www. *Este serviço está disponível em vários bancos de acordo com a sua localidade.net. Para utilizar este serviço. DDD e DDI) e o total da fatura.tv. 15. • Ligações para 0300 e 0500. incluindo as locais. • Ligações para Celular.

PeRGUnTaS maiS FReQÜenTeS Quais são as áreas de cobertura do serviço? O NET Fone via Embratel já é oferecido em várias cidades do Brasil. Qualquer aparelho de telefone** com ou sem fio. O cliente NET Vírtua tem o cable modem substituído pelo eMTA*. você precisa dos seguintes equipamentos: emTa É um adaptador especial que interliga o(s) aparelho(s) telefônico(s) com a rede de cabos da NET. Preciso de computador ou de banda larga para utilizar o serviço? Não. a Embratel cede o adaptador a você em regime de comodato (empréstimo) e dá garantia permanente. enquanto você for cliente NET Fone via Embratel. pode ser utilizado para o NET Fone via Embratel.net. A decisão pela escolha do tipo/modelo do aparelho telefônico fica a seu critério. Apenas os telefones com disco não suportam esta tecnologia. o eMTA deve permanecer ligado o tempo todo. desde que homologado pela Anatel. **Todos os telefones de teclas aceitam a tecnologia NET Fone via Embratel.Como FUnCiona Para a utilização do serviço NET Fone via Embratel. Você não precisa se preocupar. 7 . *O adaptador eMTA é cedido em comodato. Para conferir a lista completa das cidades em que o NET Fone via Embratel está disponível basta acessar o site: www. Telefone Você não precisa de um aparelho telefônico especial. ter um telefone comum e uma fonte de energia para alimentar o eMTA. As únicas exigências são estar na área de cobertura do serviço. Para que a linha do NET Fone via Embratel permaneça em operação.br.tv.

Se você já possuir NET Vírtua. Além do telefone principal é possível ter até 4 extensões por linha e os técnicos da NET deixarão a linha telefônica disponível em todos os pontos desejados. Posso instalar o NET Fone via Embratel em qualquer local da minha residência? O eMTA e o telefone são instalados no local que você desejar. Se for dentro da mesma cidade. Todos os produtos NET funcionam de forma independente. Apesar de utilizar o mesmo cabo. O equipamento adaptador permite a instalação de até duas linhas. desde que o novo endereço tenha viabilidade técnica de instalação. equipamentos de fax e centrais telefônicas/PABX? Sim. o produto não causa nenhuma interferência nos demais produtos da NET (TV por Assinatura e Internet Banda Larga). O produto causa alguma interferência nos demais serviços da NET? Não. 8 .Posso utilizar telefone sem fio. O serviço permite extensão? Sim. disponibilizando a linha telefônica em todos os pontos de sua casa. mantendo o mesmo local de instalação e as extensões serão feitas. Caso você deseje mais de 2 linhas. há necessidade de alterar o número da sua linha. é necessário instalar um outro terminal adaptador (eMTA). o número poderá ser mantido. Posso ter mais de uma linha? Sim. Mas caso você esteja aderindo ou desativando um contrato coletivo. desde que não haja nenhuma restrição técnica. Posso ter serviços instalados em outros endereços e vinculados a um mesmo CPF? Sim. *Consulte a disponibilidade do serviço em sua região. É necessária apenas a configuração do PABX que é de sua responsabilidade. o eMTA apenas substituirá o cable modem. Eu tenho portabilidade de serviço garantida caso eu mude de endereço? Sim.

ROCKET .obRiGado PoR eSCoLHeR o neT Fone via embRaTeL e LembRe-Se: QUanTo maiS neT voCÊ FoR. A NET alerta que não tem como procedimento entrar em contato com os seus clientes para solicitar dados pessoais ou configurar o aparelho telefônico. Caso receba qualquer contato deste tipo. favor entrar em contato com a Central de Relacionamento NET. *Gratuito para telefones móveis e fixos de qualquer operadora. maiS vanTaGenS voCÊ Tem. LIGUE PARA A CENTRAL DE RELACIONAMENTO NET PeLo TeLeFone: 106 21*. PARA MAIS INFORMAÇÕES.

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