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UNIVERSIDADE PAULISTA UNIP Curso de Administrao (Comrcio Exterior) PRTICAS DE GESTO: PESSOAS, SUPRIMENTOS E FINANAS ENGEPRO SERVIOS INDUSTRIAIS LTDA. NDICE

LISTA DE SIGLAS......................................... ... .10 RESUMO....... ABSTRACT............................... 1. APRESENTAO....... 1.1. Introduo.................. 1.2.Perfil da organizao.... 1.2.1. Descrio da organizao......... 1.2.2. Concorrncia e Ambiente Competitivo.. 1.2.3. Aspectos Relevantes...... 1.2.4.Histrico pela busca pela excelncia..... 1.2.5. Organograma.......... 11 12 .13 13 13 13 ...14 14 15 15

2.IDENTIFICAO DE MODELOS E PRTICAS DE GESTO...16 2.1.Gesto de Pessoas............... 2.1.1.Como a organizao do trabalho e a estrutura de cargos definida e implementada..... 16 16

2.1.2.Como assegurada a comunicao eficaz entre as pessoas de diferentes localidades e reas......... 2.1.3.Como realizada a integrao de novos membros da fora de trabalho.................. 2.1.4.Como realizada a integrao de novos membros da fora de trabalho............ 2.1.5.Como o desempenho das pessoas da fora de trabalho e das equipes avaliado e gerenciado.............................................................. 18 2.1.6.Como se configura o reconhecimento e remunerao da fora de trabalho............................................................................................ 19 18 17 16

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Sumrio

2.1.7.Como as necessidades de capacitao e desenvolvimento da fora de trabalho so identificadas... 2.1.8.Como a organizao colabora para a melhoria da qualidade de vida de sua fora de trabalho......................................................................... 2.1.9.Como as necessidades dos usurios so consideradas na concepo da forma de realizao dos programas de capacitao e desenvolvimento20 2.1.10. Como so identificados perigos e tratados riscos relacionados sade ocupacional, segurana e ergonomia................................................20 2.2.Gesto de Suprimentos e Logstica................................................ .21 2.2.1.Como a produo apia, implementae impulsiona a estratgia da organizao............................................................................................ 2.2.2.Como organizao avalia as funes do estoque, existe(m) modelo(s) de planejamento...................................................................................... .21 2.2.3. Cadeia de suprimentos................................................................. ..22 2.2.3.1 Quais os fluxos dentro da cadeia de suprimentos e como tratada a demanda nessa cadeia......................................................................... 2.2.3.2 Quais os recursos/ferramentas/instrumentos/tecnologias utilizados na medio de desempenho na cadeia de suprimentos............................22 2.2.3.3 Como acontece a movimentao de materiais na cadeia de suprimentos 23 2.3.Gesto de Econmico-Financeira............................................... 2.3.1.Como a organizao gerencia os aspectos que causam impacto na .23 .22 21 20 19

sustentabilidade do negcio.....................................................................23 2.3.2.Como a organizao assegura recursos financeiros necessrios para atender s necessidades operacionais.............................................24 2.3.3.Como a organizao define os recursos financeirospara realizar os investimentos, visando a suportar as estratgias e planos de ao.....24 2.3.4.Como so quantificados e monitorados os riscos financeiros da organizao.......................................................................................... ...24 2.3.5.Como elaborado e gerenciado o oramento......................... ......25

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Sumrio

Sumrio
3.ANALISE DOS MODELOS E PRTICAS ORGANIZACIONAIS .26 3.1. Gesto de Pessoas...........................................................................26 3.2. Gesto de Suprimentos e Logstica................................................26 3.3. Gesto Econmico-Financeira......................................................26 4.AVALIAO E SUGESTES DE MELHORIA..........................27. CONCLUSO................................................................................ .....28

REFERNCIAS.......................................................................................29 APNDICES..........................................................................................30

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Lista de siglas

LISTA DE SIGLAS

UNIP Universidade Paulista ICSC Instituto de Cincias Sociais e ComunicaoLTDA Sociedade Limitada

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RESUMO

Palavras-chave: Processos, organizao, melhoria Este trabalho apresenta uma abordagem metodolgica baseada no conceito de redes simultneas, para avaliao da competitividade em redes de empresas. A estrutura administrativa de uma empresa de total importncia para que todos seusprocessos e tarefas possam caminhar corretamente, para a obteno do objetivo final que aconcluso da tarefa com eficincia de uma forma eficaz para a satisfao do cliente. com base nisto, que o objetivo final deste projeto fazer com que os alunos do cursode Administrao da UNIP, possam compreender e identificar todos os processosorganizacionais e tcnicas administrativas de uma empresa, avaliando sua estruturaadministrativa, na qual se faz saber a importncia da execuo precisa e exata de todas astarefas envolvidas de cada organizao. Sendo assim, o aluno tem a oportunidade de expressarsua opinio em relao s melhorias contnuas dos processos e atividades executadas naempresa se caso necessrio. O objetivo final deste trabalho dar ao aluno o mximo de aproximao s prticasadministrativas que atualmente o mercado de trabalho exige de um administradorempreendedor qualificado, buscando cada vez mais conhecimento no que diz respeito suavalorizao profissional. Resumindo-se em: Conhecimento; Capacitao; Desenvolvimento pessoal; Sucesso profissional; Administrao; Confiabilidade; Planejamento; Estratgia; Racionalizao; Apoio; Qualidade; Mercado de trabalho; Organizao e Processos.

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Apresentao

1.

APRESENTAO

O primeiro captulo est dividido em sees que abrange a introduo, o a descrioda organizao, seus concorrentes no mercado, seu histrico de busca pela excelncia, seusaspectos relevantes (contribuies e investimentos sociais) e como formada sua estrutura.

1.1. Introduo

Este projeto tem como base de estudo a Engepro Servios industriais Ltda. A empresaescolhida pelo grupo uma prestadora de servios de manuteno industrial, foi selecionadacomo um exemplo de organizao preparada para lidar com diversos tipos de situao. Issodevido a uma estrutura bem definida e a relao estabelecida no s com os membros, mastambm com a sociedade. A seguir sero detalhados os seus processos, para que se possaentender como realizada a administrao no ramo de fornecimento e prestao de servios eassim propor sugestes e melhorias. Atravs de pesquisa realizada tanto no site como em visita tcnica a sede da empresa,foi possvel facilitar o preenchimento das informaes necessrias para a confeco desterelatrio, tendo como referncia as informaes adquiridas ao longo do curso.

1.2.Perfil da organizao

1.2.1 Descrio da Organizao

A Engepro - Servios Industriais Ltda. foi fundada em 1999, com sede prprialocalizada na Cidade Nutica, em So Vicente/SP, litoral de So Paulo. Resultado de outraorganizao a Row Service Engenharia. uma empresa que se dedica ao atendimento das necessidades dos clientes, atravs daprestao de servios contnuos e/ou eventuais, na rea industrial de Engenharia de campo efabricao, enfatizando montagem e manuteno. Com um atendimento rpido e de qualidade, procura identificar as necessidades decada cliente, oferecendo solues com flexibilidade e personalidade, caractersticasnecessrias a uma empresa de mdio porte.

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Apresentao

Confira alguns servios realizados pela Engepro:

Montagem de elevadores de canecas, transportadores, peneiras vibratrias e moegas; Fabricao de canecas para elevadores; Fabricao de estruturas metlicas; Fabricao de cambotas metlicas para tneis; Fabricao de serpentinas em ao inox e ao carbono; Fabricao de tubulao em ao inox e ao carbono; Montagem de tubulao em ao inox e ao carbono; Montagem eltrica; Montagem de estruturas metlicas; Montagem de fornos e resfriadores rotativos; Fabricao e montagem de pipe-rack metlico Manuteno de tanques de armazenagem; Montagem de tanques em ao inox e ao carbono; Montagem de equipamentos de transporte pneumtico; Montagem de equipamentos de despoeiramento; Jateamento e pintura industria

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1.2.2 Concorrncia e Ambiente Competitivo

A ENGEPRO tem como concorrentes no mercado de manuteno industrial asempresas: ENESA, SANKYO, SANKO, MOMENTUM, MANSERV,

BRASMIL.Aempresa est bem posicionada no mercado em que atua. Apesar da crise econmica mundo,enfrentada atualmente, a Engepro se manteve estvel na produo de servios industriais eoferece uma forte disputa aos concorrentes. Zelando sempre em satisfazer os clientes comrelao qualidade e custo.

1.2.3 Aspectos relevantes

Para uma melhor contribuio para a sociedade a organizao participa da maratona 10 km Tribuna FM, de Santos.

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Apresentao

1.2.4 Histrico da busca pela excelncia

A Engepro prima pela excelncia nos servios prestados, recebendo das organizaes em que desenvolveu algum trabalho certificados de qualidade e empresa participa de eventos dentro das indstrias na

segurana do trabalho. A

semana SEPAT liga a segurana do trabalho, atravs de eventos, palestras, prmios, divulgao e etc.

1.2.5 Organograma:

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IDENTIFICAO DE MODELOS E PRTICAS DE GESTO

2.IDENTIFICAO DE MODELOS E PRTICAS DE GESTO

2.1. Gesto de Pessoas

2.1.1 Como a organizao do trabalho e a estrutura de cargos definida e implementada

Os cargos so constitudos por meio pelos quais as pessoas executam as suas tarefasdentro da organizao empresarial, pra alcanar os objetivos individuais. O desenho de cargos a especificao do contedo, dos mtodos de trabalho e das relaes com os demais cargos,no sentido de satisfazer os requisitos tecnolgicos, organizacionais e sociais, bem como os requisitos pessoais de seu ocupante. Baseado nesses conceitos a Engepro estabeleceu um convenio com o sindicato dacategoria, onde so definidos planos de carreira, voltados para cada funo exercida dentro daempresa. Os funcionrios possuem um piso salarial, que recebe o aumento de acordo com ocargo ocupado.

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2.1.2.Como assegurada a comunicao eficaz entre as pessoas de diferentes localidades e reas

A comunicao a transferncia de uma informao com significado de uma pessoapara outra. Onde as pessoas se relacionam atravs de idias, fatos, pensamentos e valores. Tanto na sede da Engepro, como na empresa ou local em que os servios soexecutados, colocado um painel (mural informativo) onde so expostas as informaesnecessrias aos colaboradores e reforada pelos lderes hierrquicos (supervisores eencarregados) nas reunies dirias realizadas no perodo da manh chamadas pelosfuncionrios de "DDS" (Dilogo Dirio de Segurana). Com relao comunicao interna, todos os colaboradores tm acesso a qualquersetor da empresa, tendo a utilizao de rdio transceptores e telefones de uso comum dedentro da empresa e tambm correio eletrnico para documentaes de urgncia, que senecessrias devem ser documentadas. Os colaboradores tambm possuem acesso livre paraque em qualquer momento possam se dirigir pessoalmente at o local desejado sem avisoprvio. Os colaboradores so considerados como parte interagente e, sobretudo, que vale apena ser ouvido. Nesse ambiente as reclamaes e sugestes, fluem com mais facilidade, oque traz contribuies ao negcio.

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IDENTIFICAO DE MODELOS E PRTICAS DE GESTO

A criatividade, a inovao, a produtividade, a qualidade e a competitividade ocorremde maneira estvel nas empresas que adotam a administrao participativa com plena e totalconvico.

2.1.3.Como so selecionadas e contratadas as pessoas para a fora de trabalho da organizao

O recrutamento um conjunto de tcnicas e procedimentos que visa atrair candidatospotencialmente qualificados e capazes de ocupar cargos dentro de uma organizao. basicamente um sistema informativo atravs do qual a organizao divulga ao mercado deoportunidades de emprego, a partir das necessidades, presentes e futuras, de RecursosHumanos. Envolve um processo que varia de acordo com a empresa, seu inicio depende dedecises de linha (gerenciais). O rgo de recrutamento funciona tanto como Staff, comoLinha. Suas fontes so reas do mercado de RH a serem exploradas por mecanismosespecficos, o chamado recrutamento externo; j o interno aborda os possveis candidatosque j trabalham na prpria empresa, certamente, so pessoas a serem promovidas outransferidas de setor, recebendo o treinamento adequado. Feito isso, a etapa seguinte a deseleo. A seleo implica uma comparao para a escolha, compara as caractersticas de cadacandidato, tendo como padro de referncia as especificaes do cargo.

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A seleo de pessoal basicamente comparativa e restritiva, utiliza as chamadastcnicas de seleo aplicadas por meio de diversas fases e conforme a complexidade do cargoa ser preenchido. Cada fase funciona como um filtro seletor que, gradativamente, vai afinandoasa peneiras at chegar a uma sintonia com os candidatos. como se fosse parte de umsistema de decantao progressivo. O processo seletivo para o ingresso na organizao, parte inicialmente, do recebimentodos CV (Curriculum Vitae) entregues em postos de trabalho pelos interessados, aps adivulgao das vagas disponveis, atravs de anncios em jornais locais. Os colaboradores soavisados das vagas disponveis e tem total liberdade de participao nos processos seletivosou at mesmo na indicao de pessoas capacitadas que atendam aos pr-requisitos necessriospara o preenchimento das vagas. Aps a escolha dos candidatos, realizada uma entrevistacom questionamentos tcnicos voltados funo que ser executada, como tambm seusobjetivos de crescimento dentro da organizao e da fora de trabalho. No critrio deavaliao final o candidato que obter uma maior pontuao estabelecida pelo entrevistador admitido.

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IDENTIFICAO DE MODELOS E PRTICAS DE GESTO

2.1.4.Como realizada a integrao de novos membros da fora de trabalho

A integrao a maneira pela qual a organizao recebe os novos participantes e osintegra a sua cultura, ao seu sistema, para que possam comporta-se de forma adequada asexpectativas da organizao. Muitas organizaes optam em realizar esse treinamento duranteo processo de admisso, considerando o candidato como visitante. Porm dependendo doramo de atividade e do grau de risco da empresa, torna-se muito perigoso, propiciando tantopara o futuro funcionrio quanto para a empresa vulnerabilidade a acidentes imprevistos. Na Engepro integrao dos novos colaboradores realizada no primeiro dia detrabalho, inicialmente com os responsveis pela rea de segurana onde so esclarecidos eorientados sobre os riscos ocupacionais e as orientaes fundamentais para a execuo dosservios com segurana. Depois de esclarecidas as dvidas as primeiras relacionadas funo, o colaborador apresentado equipe de trabalhado.

2.1.5.Como o desempenho das pessoas da fora de trabalho e das equipes avaliado e gerenciado

A avaliao de desempenho uma responsabilidade gerencial que procura monitorar otrabalho da equipe (cada membro) e os resultados alcanados, para compar-los com osresultados esperados. Preocupa-se com a eficincia e com a

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eficcia, com a qualidade e com aprodutividade. Sendo que os mtodos aplicados variam de a organizao para outra, pois cadaempresa tende a construir o seu prprio sistema para avaliar o desempenho das pessoas. A avaliao das determinadas reas da Engepro realizada atravs de supervisesperidicas feitas pelos lderes de equipe, com controle do rendimento das atividadesoperacionais, aps uma avaliao de desempenho, so apontados os fatores negativos a seremmelhorados e tambm so apontados os fatores positivos que de cada colaborador motivandosempre os mesmos para que possam executar suas tarefas com maior eficcia.

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IDENTIFICAO DE MODELOS E PRTICAS DE GESTO

2.1.6.Como se configura o reconhecimento e remunerao da fora de trabalho

A remunerao decorrente do resultado da avaliao de desempenho. compostapor salrios (contrato formalizado entre o empregador e o empregado) agregados serviossociais e benefcios que a organizao proporciona ao seu pessoal. A partir dos fatores positivos apresentados pelos colaboradores incentivado oenvolvimento de todos para obteno dos melhores resultados da empresa, permitindo que osmesmos tenham uma participao mesmo que mnima dos lucros obtidos da empresa. Os colaboradores que se destacam em suas respectivas funes so beneficiados comauxlio alimentao em forma de cesta bsica alm de um vale compra de materiais escolarespara auxiliar na educao de seus ou dependentes.

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2.1.7.Como as necessidades de capacitao e desenvolvimento da fora de trabalho so identificadas

O treinamento feito sob medida de acordo com as necessidades da organizao,conforme a organizao cresce no mercado, suas necessidades mudam e, conseqentemente, otreinamento deve atend-las. Para isso deve ser feito um levantamento peridico a fim desatisfaz-las convenientemente. As empresas bem sucedidas se preocupam mais em anteciparas carncias, promovendo o treinamento antes que os novos conhecimentos, habilidades einformaes tornem-se necessrias e imprescindveis. A necessidade de capacitao dos colaboradores da Engepro estabelecida de acordocom as normas tcnicas de segurana e qualidade para cada tipo de servio ser executado.Quando so realizados servios de manuteno industrial, em que os colaboradores precisamestar preparados para determinadas tarefas, so realizados cursos de preparao psicolgica epreveno de acidentes.

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IDENTIFICAO DE MODELOS E PRTICAS DE GESTO

2.1.8.Como a organizao colabora para a melhoria da qualidade de vida de sua fora de trabalho

A Qualidade de Vida no Trabalho recebe diferentes enfoques, est relacionada ao graude satisfao dos trabalhadores, s condies ambientais gerais e promoo da sade e dobem-estar, satisfao e ao bem-estar do trabalhador na execuo de suas tarefas. Alm da humanizao do espao de trabalho, a Qualidade de Vida no Trabalho visatambm ao aumento da produtividade da e na melhoria da imagem da empresa, levando a umcrescimento pessoal e organizacional. Dentre as prioridades da Engepro est a qualidade de vida de seus colaboradores, epara isso so realizadas palestras dinmicas sobre como manter uma boa alimentao, higienepessoal, programas de preveno a doenas sexualmente transmissveis, ginstica laboral eprtica regular de esportes patrocinando

campeonatos internos.

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2.1.9 Como as necessidades dos usurios so consideradas na concepo da forma de realizao dos programas de capacitao e desenvolvimento

De acordo com o tpico 2.1.7, so escolhidos os colaboradores que tenham osmelhores requisitos para execuo do servio determinado, sendo assim os mesmos indicadosa fazer cursos de capacitao e desenvolvimento fornecidos pela Engepro respeitando seutempo disponvel. Lembrando que o principal critrio para a capacitao de um colaborador a disposio do mesmo, de aprender e atravs disso contribuir com a organizao.

2.1.10 Como so identificados perigos e tratados riscos relacionados sade ocupacional, segurana e ergonomia.

A manuteno de RH exige condies de trabalho que garantam condies de sade e bem-estar. Para tanto, devem minimizar as condies de insalubridade e periculosidade. Aps uma avaliao de segurana no espao onde sero iniciadas as atividades, realizado o PPRA (Programa de preveno de Riscos Ambientais) um conjunto de iniciativas da empresa no campo da preveno da sade e da integridade dos colaboradores, devendo est disposto nas normas tcnicas em parceria com o PCMSO (Programa de Controle Mdico de Sade Ocupacional). Feito tudo isso verificado junto ao cliente o cumprimento destas exigncias estabelecidas para a maior segurana de nossos colaboradores.

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IDENTIFICAO DE MODELOS E PRTICAS DE GESTO

2.2.Gesto de Suprimentos e Logstica

2.2.1. Como a produo apia, implementae impulsiona a estratgia da Organizao

A funo produo central para a organizao, porque responsvel pela sada debens e servios, que a funo de sua existncia. Tambm responsvel por satisfazer assolicitaes de consumidores por meio da produo e entrega de bens e sricos. Est entre astrs funes centrais da organizao: Marketing,

Desenvolvimento do produto e produo. A administrao da produo envolve o mesmo conjunto de atividades paraorganizao de qualquer porte, entretanto empresas de mdio e pequeno porte possuemestruturas informais o que permite uma reao mais rpida conforme surgem oportunidades eproblemas. A produo da empresa apia a estratgia da organizao dando qualidade ao servio eatendendo as necessidades dos clientes, implementa executando as tarefas de forma rpida eflexvel e impulsiona passando confiabilidade, numa pontualidade que supere as expectativasdos clientes.

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2.2.2.Como organizao avalia as funes do estoque, existe(m) modelo(s) de planejamento

Estoque definido como a acumulao armazenada de recursos materiais em umsistema de transformao, no importa o que est sendo armazenado ou onde ele estposicionado na operao, ele existir devido diferena de ritmo ou de taxa entre ofornecimento e a demanda. O sistema de estocagem pode ser separado em duas funes importantes: manutenodo estoque (estocagem) e manuseio de materiais. O manuseio de materiais refere-se quelasatividades de carregamento e descarregamento, movimentao do produto. A estocagem simplesmente o acumulo de estoque por um perodo de tempo. A Engepro Os materiais para estoque so, na maioria, voltados para seguranaindividual (EPIs) e material para soldagem. So armazenados numa sala reservada para essefim, em prateleiras e alguns em caixas, os materiais so transportados de acordo com anecessidade, para as reas onde os servios esto sendo executados, e ento colocados em almoxarifados. O sistema Just in time utilizado, calcula-se um estoque apenas para materiaisde consumo durante a produo e o restante comprado conforme solicitao atravs derequisio, j nos servios realizados em outras regies esse procedimento alterado parauma compra maior e com isso temos um custo menor no transporte, facilitando a logstica.

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IDENTIFICAO DE MODELOS E PRTICAS DE GESTO

2.2.3 Cadeia de suprimentos

A Gesto da cadeia de suprimentos a gesto da inter conexo das empresas querelacionam por meio de ligao montante e jusante entre os diferentes processos, queproduzem valor na forma de produtos e servios para o consumidor final. uma abordagemholstica de gesto atravs das fronteiras da empresa, mais especificamente, est sendoreconhecido que existem benefcios substanciais a serem ganhos ao administrar-se toda acadeia de operaes, de modo que satisfaam o consumidor final. Esses benefcios centram-seem dois objetivos-chaves: da gesto de suprimentos satisfazer efetivamente os consumidores efazer isso de forma eficiente.

2.2.3.1 Quais os fluxos dentro da cadeia de suprimentos e como tratada a demanda nessa cadeia

A empresa trabalha o seu fluxo na cadeia de suprimentos investindo o seu capital nacompra de materiais e gastos com servios relacionados produo. Feito isso est apta aatender as necessidades dos clientes. Essas aes tm como retorno receitas destinadas acobrir custos e despesas do processo produtivo, juntamente com o lucro, alm disso, tambmrecebe informaes importantes para a melhoria continua da organizao.

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2.2.3.2.Quais os recursos/ferramentas/instrumentos/tecnologias utilizados na medio de desempenho na cadeia de suprimentos

A Engepro utiliza como indicadores de desempenho, fatores que podem influenciar nacadeia de suprimentos: rotatividade de funcionrios (a entrada e sada de funcionriosconstante gera gastos com treinamento e pagamento de indenizaes), atraso na entrega dosservios (gera gastos com contratao de mo-de-obra, multas por atraso na entrega demaquinas e equipamentos, sem alterar o oramento estabelecido no contrato com o cliente) eo numero de contratos fechados (noo de concorrncia, crescimento da empresa e qualidadeno servio).

2.2.3.3 Como acontece a movimentao de materiais na cadeia de suprimentos

A Engepro possui um plano de ao para o abastecimento de seus estoques. Ossupervisores de produo avisam ao diretor de suprimentos, quais os recursos necessrios paraa realizao do servio. Este controle de materiais feito por meio de um programa chamado Hi-tec, que gerencia toda a movimentao (entrada/sada) de materiais, alem disso feita uma conferncia manual mensalmente. Feito isso, o diretor de suprimentos faz uma

pesquisa de mercado com a finalidade deselecionar materiais e equipamentos da melhor forma possvel. Selecionados os produtos, soencaminhados a um deposito central, onde definido o destino de cada um, onde serodistribudos para pequenos estoques nas empresas onde os servios sero executados. Aempresa possui dois caminhesmunck, um caminho pequeno e dois carros com carroceriapara o transporte de fermentas e equipamentos. Todos os materiais so conferidos, caso haja algum erro o fornecedor comunicado imediatamente e a correo feita, do contrario so recebidos e armazenados ate a utilizao.

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2.3 Gesto de Econmico-Financeira

2.3.1 Como a organizao gerencia os aspectos que causam impacto na sustentabilidade do negcio.

Os maiores impactos que a Engepro enfrenta em relao a sustentabilidade do servio, so os custo, tempo (atraso) no servio, desperdcios. Os custos como os de materiais (compra e alocao) so controlados com estoqueJust in time, para que no sejam comprados materiais em excesso; e os de aluguis decontainers, foram minimizados com o investimento em caminhes. A realocao de funcionrios de obras que j esta sendo finalizadas, para outra so comuns, para evitar atraso nos servios. Para evitar desperdcios, os materiais que sobram de outros servios prestados, soselecionados, passam por um processo de higienizao, e so reaproveitados em futurosservios. So feitas projees de caixa para a compra/ aluguel de materiais necessrios quesero utilizados nos futuros servios, a reutilizao s feita quando sua utilizao adequada para o servio em questo e no atrapalharia na qualidade final.

2.3.2 Como a organizao assegura recursos financeiros necessrios para atender s necessidades operacionais.

A Engepro teve como 1 investimento o capital prprio mais um financiamento como banco, para inicio de suas atividades. Em seguida fez um convnio com SEBRAE e SENAIpara capacitao da mo-de-obra. Aps a realizao de muitos servios, ganhando sempre a confiabilidade do cliente,pois a prioridade e sempre a qualidade do servio e a satisfao do cliente, algumas empresasque sempre contratam os servios da Engepro, resolveram investir na mesma com concessode crdito, como forma de obter um retorno de servio da mais alta qualidade.

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2.3.3 Como a organizao define os recursos financeiros para realizar os investimentos, visando a suportar as estratgias e planos de ao.

Das fontes de financiamentos: lucros, financiamentos em bancos, investimentos deterceiros Pessoas Jurdicas - renderam muitos investimentos, o ltimo deles foi a compra decaminhes para facilitar o transporte de materiais e maquinrios, evitando o custo comaluguis de transportes, alm de gerar fontes de renda secundrias. Outro investimentoimportante foi na qualificao de colaboradores, oferecendo-lhes cursos de capacitao, para aformao de profissionais cada vez mais especializados em suas respectivas reas, visando areduo de erros no servio.

2.3.4 Como so quantificados e monitorados os riscos financeiros da organizao

O risco financeiro o risco de uma possvel alterao futura numa ou mais taxas dejuro, preos de instrumentos financeiros, preos de mercadorias, taxas de cmbio, ndices depreos ou taxas, notaes de crdito ou ndices de crdito ou outra varivel especificada,desde que, no caso de uma varivel no financeira, a varivel no seja especfica de uma partedo contrato. O aumento inesperado e considervel no preo da matria-prima e o custo com otransporte e fatores externos (aumento no preo do combustvel), alm da reduo forada nopreo do servio a ser prestado, por exemplo. As nicas ferramentas que a Engepro possui so pesquisas constantes de mercado e parcerias desenvolvidas com outras empresas tambm auxiliam nessa projeo.

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IDENTIFICAO DE MODELOS E PRTICAS DE GESTO

2.3.5 Como elaborado e gerenciado o oramento

O oramento feito com base nas informaes geradas por um sistema de informaescontbeis e financeiras. O planejamento estratgico da organizao baseado no oramentogeral, que so conjuntos integrados por oramentos especficos, subdivididos em quadrosauxiliares de perodos relativos. Alguns exemplos: Oramento de matria-prima; Oramento de produtos; Oramento de servios; Custo de produo; Despesas gerais (administrativas e operacionais); Investimentos. O oramento elaborado com base nos seguintes fatos: Plano de contas (receitas e despesas); Identificao dos custos (operacionais e administrativos); Identificao da sazonalidade (em vista de que a Engepro trabalha com a manuteno, depende de perodos mais tranqilo na produo da empresa contratante); Acompanhamento da execuo do oramento e correo dos itens necessrios.

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ANALISE DOS MODELOS E PRTICAS ORGANIZACIONAIS

3.ANALISE DOS MODELOS E PRTICAS ORGANIZACIONAIS

Neste captulo est descrito os desafios enfrentados atualmente pela Engepro, dentro do temas abordados no capitulo anterior.

3.1. Gesto de Pessoas

Manter os melhores funcionrios, e motiv-los cada vez mais a atingir os melhoresresultados, criando assim um melhor ambiente de trabalho. E mostrando que s com oesforo e empenho do trabalho de seus colaboradores a organizao poder crescer.

3.2. Gesto de Suprimentos e Logstica

Nesse setor a empresa necessita de ferramentas para a medio do desempenho da sua cadeia de suprimentos, para auxili-la a elaborar um melhor planejamento de resultados.

3.3. Gesto Econmico-Financeira A Engepro enfrenta atualmente a falta de monitoramento dos riscos financeiros. Osistema de monitoramento de Risco Financeiro traz bons resultados para a empresa, ou seja, eficaz na sua funo.

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AVALIAO E SUGESTES DE MELHORIA

4.AVALIAO E SUGESTES DE MELHORIA

Como sugesto a melhoria no gerenciamento de pessoas, indicamos a Engepro que desenvolva um pacote de benefcios sociais. Os benefcios sociais so facilidades, servios,convenincias e vantagens oferecidas pela organizao aos seus colaboradores. Tambm a elaborao de campanhas internas com o oferecimento de prmios em benefcios,proporcionando uma competio saudvel entre os Com o objetivo de

funcionrios, alm de melhorar o desempenho da empresa.

melhorar o gerenciamento da cadeia de suprimentos, sugerimos a empresa utilizar indicadores como a Curva ABC, por exemplo, metodologia utilizada nas reas de controle de qualidade e melhoria de processos de gesto em geral. Para que exista uma maior eficincia no sistema de monitoramento de Risco Financeiro sugerimos que a organizao adote como indicador o chamado H edge. Trata-se de operao financeira atravs da qual um indivduo procura proteger determinado investimento ou patrimnio de uma evoluo desfavorvel dos mercados, de um agente que participa do mercado com o intuito de desenvolver uma proteo diante dos riscos de flutuao.

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CONCLUSO

5. CONCLUSO

Entende-se que um projeto com a estrutura que possui o PIPA (Programa de Iniciaos Prticas Administrativas) , e sempre ser, de total importncia para todos os alunos, que se envolvem com esse projeto, permitindo alar novos vos na questo do mundo profissional,valorizando cada vez mais os trabalhos e todas as informaes que nos so passadas atravs do desenvolver dessas atividades, cada um ao se dedicar nessa tarefa, tende a crescer cada vez mais a nvel de conhecimento, informao e comprometimento, assim despertando em ns alunos a busca pela excelncia e o desenvolvimento contnuo de nosso aprendizado,valorizando o trabalho em equipe e a capacitao de cada um. O mercado de trabalho tem exigido cada vez mais uma capacitao profissional multifuncional na qual a organizao possa estar depositando total confiana em seu colaborador. A realizao de um projeto como o PIPA, levanos a mais uma vez associarmos as nossas prticas tericas ao mercado de trabalho, e a reflexo de que preciso cada vez mais o envolvimento de todos em busca de um objetivo em comum, que a concluso de uma tarefa atingindo o seu grau de excelncia. Por fim, este projeto chamou a ateno da Engepro Servios Industriais Ltda. no que diz respeito ao nvel de seriedade e comprometimento que ns alunos levamos at ela,qualidades e habilidades essas adquiridas em sala de aula, passada pelos mestres e coordenadores para o aprimoramento de nossos conhecimentos e transformando nosso potencial em sucesso profissional.

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REFERNCIAS

REFERNCIAS

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Financeira Aplicada, Estratgias Financeiras e Oramento Empresarial. 6 ed. So Paulo: Atlas, 2007 ASSEF, ROBERTO. Guia Prtico de Administrao financeira: Pequenas e mdias empresas. 2 ed. Rio de Janeiro: Campus, 2003 ENGEPRO Quem Somos. Engepro Servios Industriais Ltda. Disponvel em: http://www.engeproservicos.com.br Acesso em 02/11/2009 s 15h 32 min.