F A C T S
A g ê n c i a E u r o p e i a p a r a a S e g u r a n ç a
Responsabilidade social das empresas e segurança e saúde no trabalho
A responsabilidade social das empresas (RSE), enquanto evolução
positiva e estrategicamente importante, tem assumido uma
importância cada vez maior nas empresas de todas as dimensões
e tipos. A segurança e a saúde no trabalho (SST ) são uma
componente essencial da RSE, oferecendo aos empregadores e
profissionais de SST uma série de oportunidades e desafios.
Esta ficha técnica explica em que consiste a RSE e de que forma
está relacionada com a SST, sendo ainda fornecidas algumas
linhas orientadoras para a sua boa integração.
O que é a RSE?
«A RSE consiste na integração voluntária de preocupações
sociais e ambientais por parte das empresas nas suas actividades
e na sua interacção com outras partes interessadas»(1).
Ser socialmente responsável implica ir além do cumprimento
das obrigações legais através de um «maior» investimento em
capital humano, no ambiente e nas relações com outras partes
interessadas. Trata-se de um instrumento voluntário, mas cuja
aplicação deve ser fiável de modo a que consiga gerar crédito e
confiança por parte das várias partes interessadas.
Pessoas — Planeta — Benefícios. O aumento da
globalização, a crescente sensibilização ambiental e social e a
maior eficácia na comunicação deram um novo ímpeto ao
conceito de responsabilidades das empresas para além do
puramente legal ou rentável. As empresas necessitam hoje
de uma imagem pública de responsabilidade para com «as
pessoas, o planeta e os benefícios».
Qual a importância da RSE?
✓ Os consumidores e clientes são influenciados pela reputação
de uma empresa nos âmbitos social e ambiental.
✓ O mercado de trabalho é competitivo e as pessoas mais
conscientes preferem ser recrutadas e permanecer em
empresas preocupadas com estas questões.
✓ O desempenho social exerce cada vez mais influência nas
decisões dos investidores, num mercado de investimento
ético em rápida expansão.
✓ A RSE permite uma gestão estratégica dos riscos internos e
externos, quer no domínio social quer ambiental.
✓ As acções socialmente responsáveis são objecto de uma
maior projecção e divulgação.
✓ A responsabilidade social e ambiental tem provado ser um
instrumento de redução dos custos operacionais.
De que modo a segurança e a saúde no trabalho se integram na RSE?
A RSE é uma iniciativa voluntária, cujos objectivos e acções
devem estar forçosamente acima dos níveis mínimos de
(1) Livro verde europeu (2001): «Promover um quadro europeu para a responsabilidade social das empresas».
PT
e a S a ú d e n o T r a b a l h o
54
ISSN 1681-2166
protecção do trabalhador definidos na legislação comunitária e
nacional. As empresas deviam tomar iniciativas socialmente
responsáveis, dado ser do seu próprio interesse a longo prazo.
Ao centrar-se nas partes interessadas e nas actividades das
empresas, a RSE abarca tanto as necessidades internas dos
trabalhadores como as necessidades externas da sociedade em
geral. Do ponto de vista da SST, isto significa, por um lado, cuidar
da segurança e da saúde dos trabalhadores para além das
obrigações legais e, por outro, ter em conta as implicações
externas, por exemplo, incluir a SST nos critérios para a escolha
de subcontratantes ou nas acções de marketing da empresa.
A RSE irá provavelmente aproximar a SST de outras questões
importantes, tais como:
✓ os recursos humanos;
✓ o equilíbrio entre a vida profissional e a vida privada;
✓ outros direitos fundamentais no trabalho;
✓ questões relacionadas com o meio ambiente;
✓ a segurança e a saúde públicas (incluindo a segurança dos
produtos);
✓ a rentabilidade e a produtividade.
A RSE oferece às empresas a oportunidade de reforçarem o seu
empenho na SST. Para tal, no entanto, há que traçar um caminho
cauteloso assente em resultados já obtidos em matéria de SST e
que evite as armadilhas que possam surgir com a chegada de
uma nova prioridade ao nível da gestão.
Benefícios
Outras questões
sociais
SST Planeta
10 pistas sobre a integração da SST e da RSE
1. Basear-se em actividades já existentes
As empresas que decidam adoptar uma estratégia de RSE
devem assumir o seu desempenho na segurança e saúde como
um elemento central e positivo da RSE. Assim, é necessário
analisar as acções e iniciativas já existentes (tais como valores
empresariais e de marca) e utilizá-las como base para ideias
novas e inovadoras. Procure interligar a SST e diferentes áreas,
tais como recursos humanos, marketing, etc. Considere a
hipótese de alargar a comunicação interna na empresa, por
exemplo sobre o desempenho em matéria de SST, a um público
mais vasto (ver pista n.º 10 sobre a elaboração de relatórios)
h t t p : / / a g e n c y . o s h a . e u . i n t
 A g ê n c i a E u r o p e i a p a r a
2. Aprender com os outros
Um vasto número de empresas de todo tipo e dimensão
recorrem actualmente a medidas de RSE e há muita informação
disponível gratuitamente na Internet ou em relatórios
publicados. Contacte uma empresa directamente, caso deseje
mais informações, por exemplo sobre a implementação ou
possíveis dificuldades; as empresas terão provavelmente gosto
em ajudar! As redes de segurança e saúde são uma fonte
valiosa de informação, tal como o são organismos profissionais
e sectoriais, organizações de entidades patronais, sindicatos,
ou grupos de comunidades locais. Poderá igualmente aderir a
um dos muitos programas de comércio ético e sensibilização
existentes a nível nacional e internacional.
3. Definir objectivos estratégicos
A RSE pode ser vista como um veículo que permite conferir um
maior papel estratégico à segurança e à saúde no seio de uma
empresa. Os objectivos a longo prazo para a SST podem ser
associados a outros objectivos estratégicos de carácter social e a
finalidades ambientais ou ao desenvolvimento sustentável, de
forma a evitar uma duplicação dos esforços ou a inadequação
das medidas tomadas. São evidentemente associadas as
questões relacionadas com a saúde mental e sua estreita
interligação com a gestão moderna dos recursos humanos e a
satisfação dos trabalhadores. É fundamental comunicar os seus
objectivos às partes interessadas, em particular os trabalhadores,
e envolvê-los na preparação do projecto.
4. Identificar e envolver as partes interessadas
Ouvir as partes interessadas é fundamental para a RSE; por isso, é
necessário identificar quem é importante, tais como trabalhadores,
clientes, accionistas, autoridades governamentais, ONG,
consumidores ou a sociedade em geral. Os profissionais da área
da segurança e saúde desempenham um papel importante, na
medida em que conhecem melhor do que outros a importância
de ganhar a confiança dos trabalhadores e de envolvê-los em
iniciativas estratégicas. Algumas empresas já envolveram as suas
comunidades locais em questões relacionadas especialmente
com a segurança, o que por sua vez oferece a oportunidade de
combinar e desenvolver as experiências já adquiridas.
5. O equilíbrio entre as pessoas, o planeta e os resultados
A RSE significa a inclusão de considerações sociais (pessoas),
ambientais (planeta) e económicas (benefícios) nas actividades
das empresas e na comunicação com as partes intervenientes.
A segurança e a saúde no trabalho, enquanto factores do bem-
-estar dos trabalhadores constituem uma parte natural do
aspecto social da RSE. A percepção que os trabalhadores e as
suas famílias têm da segurança é crucial para uma empresa,
sendo fundamental conhecê-los e escutá-los. Estas são
questões que afectam a vida privada das pessoas e que não
devem ser perdidas de vista numa política de RSE que envolve
questões teoricamente mais prementes, tais como a prática de
comércio ético ou o desempenho ambiental.
6. O equilíbrio entre os aspectos internos e externos da RSE
Por vezes, a segurança e a saúde no trabalho são consideradas
questões de relevância puramente interna. No entanto, os
aspectos externos da segurança e saúde do trabalho estão
Agência Europeia para a Segurança e a Saúde no Trabalho
Gran Vía, 33, E-48009 Bilbao
Tel.: (34) 944 79 43 60, fax: (34) 944 79 43 83
E-mail: information@osha.eu.int
© Agência Europeia para a Segurança e a Saúde no Trabalho. Reprodução autorizada mediante indicação da fonte. Printed in Belgium, 2004
h t t p : / / a g e n c y . o s h a . e u . i n t
a S e g u r a n ç a e a S a ú d e n o T r a b a l h o
associados a questões de responsabilidade social, tais como o
impacto das actividades de parceiros comerciais ao longo da
cadeia de produção. Isto implica impedir que os riscos sejam
externalizados mediante a contratação de outras empresas. Os
valores fundamentais devem ser desenvolvidos abertamente e
aplicados com coerência, seja a nível interno ou externo.
7. Implementação: levar à prática
É fácil perder a credibilidade; por isso, os dirigentes das
empresas devem dar o exemplo e evitar defenderem valores
ou fazerem promessas que não sejam capazes de cumprir, ou
que sejam apenas cumpridos externamente. A necessidade
do empenhamento por parte dos dirigentes ao mais alto
nível é uma mensagem comum para profissionais da área da
SST e é igualmente relevante para a RSE e a SST. O
desenvolvimento de iniciativas de RSE oferece a oportunidade
de conferir uma maior importância estratégica à SST.
8. Inovar
A integração da SST na cultura da empresa é importante e, por
conseguinte, as acções relacionadas com a segurança e saúde
já se encontram muitas vezes enraizadas no funcionamento
das empresas. Neste ponto, a RSE permite a tomada de
iniciativas diferentes e complementares, conseguindo, deste
modo, que a SST perca o estigma da previsibilidade. Procure
ser inovador e não tenha receio de declaração éticas — por
vezes estas influenciam mais o comportamento das pessoas
do que a apresentação de argumentos racionais!
9. Aprendizagem e desenvolvimento organizacional
A RSE não é uma «solução instantânea», pois a criação de
novos valores e a mudança da cultura da empresa são
processos demorados. Isto significa que a responsabilidade
social tem de ser incorporada em todas as políticas e
processos de gestão dos riscos. Ensinar o que significa a RSE
aos trabalhadores, e como estes podem participar, fomenta
não só um sentido de pertença como leva a que os próprios
trabalhadores promovam a empresa no exterior.
10. Informar
A apresentação de resultados e a comunicação externa
representam uma parte vital da RSE que hoje em dia já não estão
apenas reservados às grandes multinacionais ou àqueles que
trabalham em áreas controversas. A credibilidade é essencial para
evitar acusações de «lavagem a verde» (greenwashing) e implica
portanto clareza e honestidade nas acções. Evite utilizar calão
profissional, centre as suas acções nos destinatários e, se necessário,
dirija as suas comunicações a diferentes partes interessadas.
Onde obter mais informações?
Responsabilidade social das empresas e a segurança e a saúde
no trabalho — Relatório da Agência 2004
Responsabilidade social das empresas e saúde no trabalho —
Fórum da Agência 2001
Website da Agência sobre RSE: http://europe.osha.eu.int/topics/csr/
Website da Comissão Europeia sobre RSE: http://europa.eu.int/
comm/employment_social/soc-dial/csr/csr_index.htm
TE-58-04-740-PT-C
F a c t s