Entrega Tecnica Mahindra

TREINAMENTO DE ENTREGA TÉCNICA
Tratores Mahindra 4530 – 8000 – 9200 – 9500s
Outubro / 2017
TREINAMENTO DE ENTREGA TÉCNICA
Durante a apresentação pedimos a gentileza de:

 Não fumar.
 Desligar telefone celular.
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O que é Entrega Técnica?
É o tempo utilizado para informar ao Cliente/Operador
sobre a correta operação e manutenção do equipamento
que levará a um melhor desempenho da máquina,
construindo a boa imagem do produto e reduzindo
despesas desnecessárias.

ENTREGA TÉCNICA
A entrega técnica deverá ser composta das seguintes etapas:
- Especificações técnicas;
- Painel de Instrumentos;
- Controles;
- Motor;
- Transmissão;
- Sistema de Direção;
- Sistema Hidráulico;
- Pneus e Lastreamento;
- Cuidados e Segurança;
- Instruções de Garantia;
- Manutenção;

ENTREGA TÉCNICA
- Especificações Técnicas
Motor
4530
NE-342-E: 42 cv @ 2100 rpm
Transmissão:
Mecânica Sincronizada + Reversor
8 marchas a frente e 8 marchas a ré
TDF:
540 rpm @ 2100 rpm / 35 cv
Sistema Hidráulico:
Vazão - 42 Lts/min
Cap. De Levante – 1800 Kg
Válvulas: 1 Dupla Ação*
Rodagem:
9.50-20R1 + 13.6-28R1
ENTREGA TÉCNICA
8000 Motor
NE-473-TC Turbo 80 cv @ 2300 rpm
Transmissão:
TDF:
540 rpm @ 2187 rpm / 68 cv
Vazão - 42 Lts/min*
Cap. De Levante – 1800 Kg*
Válvulas: 2 Dupla Ação
Rodagem:
11.2-24 R1 + 16.9-30R1*

*outras opções disponíveis
ENTREGA TÉCNICA
- Especificações Técnicas;
Motor 9200
Transmissão:
TDF:
540 rpm @ 2187 rpm / 75 cv
Vazão - 42 Lts/min*
Cap. De Levante – 1800 Kg*
Rodagem:
12.4-24 R1 + 18.4-30R1*

ENTREGA TÉCNICA
9500s Motor
Transmissão:
TDF:
540 rpm @ 2187 rpm / 78 cv
Vazão - 62 Lts/min
Cap. De Levante – 3000 Kg
Rodagem:
12.4-24 R1 + 18.4-30R1*

ENTREGA TÉCNICA
- Controle e interpretação do painel de instrumentos;
O Painel de Instrumentos é uma unidade descritiva que fornece ao usuário muitas
indicações quanto ao funcionamento do trator e suas muitas funções.
Ele consiste de:

1.Indicador de Entupimento 7.Luz Indicadora do Freio
2.Indicador de Faróis Altos 8.Luz Indicadora de Direção
3.Luz Indicadora de Direção (Lado Direito)
(Lado Esquerdo)
4.Termômetro do Líquido 9.Medidor do Nível de

de Arrefecimento Combustível
5.Indicador 10.Indicador de Baixa Pressão
Carga da Bateria de Óleo
6.Horímetro 11.Medidor de RPM

ENTREGA TÉCNICA
- Controle e interpretação do painel de instrumentos;
Interruptores
Além do Interruptor Principal, há uma combinação de 3 interruptores giratórios, 1 interruptor do tipo
piano e um botão da buzina, os quais são fornecidos para a realização de diversas operações.
4530 8000 & 9200 & 9500s
1.Interruptor de Luz
1. Interruptor de Luz
2.Interruptor do Pisca Alerta
2. Interruptor do Pisca Alerta
3.Interruptor Giratório dos Faróis Alto e Baixo
3. Manopla do Cabo de Segurança
4.Interruptor da Luz Indicadora de Direção
4. Interruptor da Luz Indicadora de Direção
5.Indicador do Aquecedor
5. Interruptor Giratório dos Faróis Alto e Baixo
6.Interruptor Principal
6. Botão da Buzina
7.Chave
7. Interruptor de Chave
8.Botão da Buzina
ENTREGA TÉCNICA
- Controles Gerais 4530;
1.Alavanca de Mudança de Sentido
2.Pedal da Embreagem
3.Acelerador Manual
4.Pedal do Freio (Esquerdo)
5.Trava do Pedal do Freio
6.Pedal do Freio (Direito)
7.Pedal do Acelerador
8.Alavanca de Controle da Posição
9.Alavanca de Controle da Tração
10.Alavanca do Controle de Estacionamento
11.Alavanca de Mudança de Marcha
12.Pedal da Trava do Diferencial
13.Alavanca da Embreagem de Tomada de Força
14.Alavanca de Tomada de Força
15.Alavanca de Mudança da Faixa de Velocidade
16.Alavanca de Engate 4WD
17.Válvula de Isolamento
ENTREGA TÉCNICA
- Controles Gerais 8000 & 9200 & 9500;
1. Alavanca de Mudança de Sentido
2. Alavanca do Freio de Estacionamento
3. Pedal da Embreagem
4. Acelerador Manual
5. Pedal do Freio (Esquerdo)
6. Pedal do Freio (Direito)
7. Pedal do Acelerador
8. Alavanca de Controle da Posição
9. Alavanca de Controle da Tração
10. Mudança do Grupo de Marchas
11. Pedal da Trava do Diferencial
12. Alavanca de Mudança de Marcha
13. Assento do Operador
14. Alavancas da Válvula Auxiliar
15. Alavanca de Engate 4WD
16. Válvula de Isolamento
17. Alavanca da Embreagem PTO
•OPERAÇÃO
Marchas
4530
8000 / 9200
* 4 Marchas sincronizadas

•OPERAÇÃO
Grupos
Hi
Lo
8000 / 9200 4530
• 2 Grupos não sincronizados

• 3 Grupos não sincronizados (Hi = Alta Lo = Baixa)
(H, M, L)
Efetuar a mudança de grupo somente parado

•OPERAÇÃO
Sentido de trabalho (inversor)
• Permite operar com a mesma velocidade para frente ou ré.

• Sistema sincronizado.
• Recomendável plicar embreagem e freios (parar o trator)
antes de iniciar o movimento reverso.
ENTREGA TÉCNICA
- Tabela de Velocidades (8000 / 9200 / 9500s);

•OPERAÇÃO
Tração Dianteira Auxiliar - 4WD
4530
8000 / 9200 / 9500s • Para cima : Tração Ligada 4x4
• Para baixo: Tração Desligada 4x2
• Recomendável efetuar o engate / desengate com trator parado
• Não utilizar a tração dianteira no asfalto

•OPERAÇÃO
Bloqueio do Diferencial Traseiro
8000s / 9500s
4530
ATENÇÃO: Não efetuar curvas com o bloqueio

do diferencial engatado, risco de quebra.

•OPERAÇÃO
Tomada de Força 8000 / 9200 / 9500s
• Motor em baixa rotação
• Movimentar a alavanca de acionamento

(embreagem) para frente suavemente, até
obter o movimento do implemento.
• Ajustar a rotação do motor para 2100 RPM

(540 rpm na TDF).
• Para desligar: Diminuir a rotação do motor

para marcha lenta (700 rpm) e movimentar
a alavanca da TDF para trás.

•OPERAÇÃO
Tomada de Força 4530
Trator sem uso da TDF A = Alavanca ON – OFF da TDF

• Desabilitada (para frente)
B • Habilitada 540 (para trás)
B = Alavanca da embreagem da TDF
• Desligado (para frente)

• Ligado (para trás)
ATENÇÃO: Quando o trator não estiver utilizando TDF,

as alavancas devem permanecer nesta condição para
evitar desgaste no sistema de embreagem.
A
•OPERAÇÃO
Tomada de Força 4530 Ligando a TDF
1º passo: Ajustar o motor em baixa

rotação (marcha lenta)
2º passo: Movimentar a alavanca da

embreagem da TDF para frente
(posição desligada). NESTA POSIÇÃO
OCORRE AVISO SONORO.
Ela deverá ser colocada na posição

engatada em até 3 minutos.

•OPERAÇÃO
Tomada de Força 4530 Ligando a TDF
3º passo: 4º passo: Movimentar suavemente a alavanca

Movimentar a alavanca ON – da embreagem da TDF para trás (posição
OFF para trás, posição ligada). NESTA POSIÇÃO OCORRE O
habilitada. MOVIMENTO DO EIXO DA TDF. Ajustar a
rotação do motor em 2100 rpm para obter 540
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•OPERAÇÃO
Tomada de Força 4530 Desligando a TDF
1º passo: Diminuir a rotação do motor 2º passo: Movimentar a alavanca ON-

para marcha lenta e movimentar OFF para esquerda (lado paralama) e
suavemente a alavanca da embreagem em seguida para frente.
da TDF para frente (posição desligada).
Ocorre aviso sonoro.
•OPERAÇÃO
Tomada de Força 4530 Desligando a TDF
B
3º passo: Movimentar a alavanca da
embreagem da TDF (B) para trás
(posição ligada).

•OPERAÇÃO
Levantador Hidráulico traseiro
A = Alavanca de controle de Posição (PC)
• Baixar -> Alavanca para frente

• Subir -> Alavanca para trás
B = Alavanca de controle de esforço (DC) ,

cor vermelha
• Sem sensibilidade (esforço máximo) ->

Alavanca para frente
• Sensibilidade máxima (esforço mínimo) ->

Alavanca para trás

•OPERAÇÃO

•OPERAÇÃO
Furo superior:
Solos de consistência dura
(menor sensibilidade)
Furo intermediário:
Solos de consistência
média ou mista
(sensibilidade média)
4530
Furo inferior:
Para solos de consistência
8000 / 9200 mole (maior sensibilidade)

•OPERAÇÃO
C = Posição fixa D = Posição oscilação
Implementos de superfície (grade niveladora, roçadeira, plantadeira) :

Recomendável operar na posição oscilação das vigas verticais (B) e
estabilizadores laterais (D)

•OPERAÇÃO
Barra de Tração
Trabalho com grade: Posição livre (remover pinos C)

Transporte e demais implementos : Posição fixa (Pinos C obtendo a barra
de tração no centro do trator)
Possibilidade de montar ½ volta a barra de tração, para ajuste de altura com
cabeçalho do implemento.
ENTREGA TÉCNICA
- Descrição do Motor;

PRINCÍPIO DE FUNCIONAMENTO
COMBUSTÍVEL
CICLO 4 TEMPOS DO MOTOR DIESEL

ENTREGA TÉCNICA
Um ciclo de trabalho estende-se por 2 rotações da árvore de manivelas, ou seja, 4

cursos do pistão. É um motor mais econômico, durável, confiável e menos ruído, vibração e
poluição.
Primeiro Tempo: Admissão – Movimento descendente do pistão.
Segundo Tempo: Compressão – Pistão com movimento ascendente. Pouco antes de o

pistão completar o curso ocorre a ignição.
Terceiro Tempo: Explosão/Expansão – Movimento descendente do pistão. Tem-se a

expansão dos gases e transferência de energia ao pistão.
Quarto Tempo: Escape – Movimento ascendente do pistão. Gases de escape são

empurrados para a atmosfera.

MOTOR 4 TEMPOS

ENTREGA TÉCNICA

ENTREGA TÉCNICA
- Descrição do motor;
Os Tratores são equipados com Motor

Mahindra, especificamente desenvolvidos para uso
agrícola, visando maior desempenho e economia de
combustível.
Os motores Mahindra são injeção direta

refrigerados a água e possuem 2 versões, 03 cilindros
aspirado para o 4530 e 04 cilindros turbo alimentado
para o 8000 e 9200. O motor de 3 cilindros é equipado
com bomba injetora rotativa e o motor de 4 cilindros
possui bomba injetora em linha.

ENTREGA TÉCNICA
- Descrição da transmissão;
São mecanismos desenvolvidos para proporcionar / transmitir uma ampla

variação de potência do motor para Barra de Tração do trator e outros componentes,
possibilitando o desenvolvimento da relação entre velocidade de deslocamento X torque.
As Transmissões podem ser:
 Mecânicas: contato direto de engrenagens;
 Hidráulicas: transmissões por meio de fluxo de óleo;
 Hidromecânicas: associam componentes hidráulicos e mecânicos.

ENTREGA TÉCNICA
Embreagem

ENTREGA TÉCNICA
Caixa de Marchas
A caixa de marchas tem como função modificar o torque, a velocidade e
o sentido do movimento.
 Caixa Sincronizada: As engrenagens encontram-se acopladas e o
engrenamento destas é feito através de um dispositivo denominado anel
sincronizador.

ENTREGA TÉCNICA
Diferencial
O diferencial é responsável pela mudança de direção do movimento vindo
da caixa de marchas e é um redutor de velocidade, atuando como conversor de
torque.
Coroa-Pinhão
Constituído por um par de engrenagens cônicas denominadas coroa e
pinhão, sendo que a de maior número de dentes é a coroa. A coroa acopla-se às
semi-árvores motoras do mecanismo diferencial.

ENTREGA TÉCNICA
Bloqueio do Diferencial
Existem situações onde o Diferencial não é necessário, por exemplo quando o trator
esta com uma das rodas em terra solta e a outra em solo firme. Para que o trator continue
se deslocando é necessário que o diferencial não atue, sendo assim, aciona-se o bloqueio
do diferencial que fará com que as rodas de tração girem na mesma velocidade.

ENTREGA TÉCNICA
- Descrição do sistema de direção;
Constituído de um Sistema
Hidrostático de circuito independente
e bomba de engrenagens com vazão
de 19 Litros / min

ENTREGA TÉCNICA
- Descrição do sistema hidráulico;
Sistema com circuito de centro aberto, acionamento mecânico com controle de

posição e de profundidade.
Capacidade de Levante: 1800 Kg

3000 Kg Standard no 9500s (opcional para 8000 e 9200)
Vazão: 42 litros/minuto
62 litros / minuto Standard no 9500s (opcional para 8000 e 9200)
Válvulas: 1 de dupla ação (4530)

2 de dupla ação (8000 e 9200)
3 de dupla ação (9500s)

ENTREGA TÉCNICA
- Descrição do sistema hidráulico;
1. Braço de Elevação Esquerdo

2. Suporte do Sensor de Tração
3. Barra de Elevação Ajustável Esquerda
4. Estabilizador Lateral Esquerdo
5. Tirante Inferior Esquerdo
6. Tirante Superior
7. Suspensor do Tirante Superior
8. Braço de Elevação Direito
9. Barra de Elevação Ajustável Direita
10. Estabilizador Lateral Direito
11. Tirante Inferior Direito 14. Controle da Posição
12. Barra de Tração Oscilante 15. Controle de Posição
13. Pino de Reboque 16. Controle da Tração
17. Parafuso de Encosto
da Alavanca de Tração

ENTREGA TÉCNICA
Tipos de Pneus
R1 R2 R3 R4
Ex: 18.4-30R1
520/60-R42
ENTREGA TÉCNICA
Quando falamos em eficiência de operação, é importante saber que para obter o máximo
rendimento de um conjunto, se faz necessário “equilibrar” o trator.
Para tratores 4X4 temos definido que para garantir a melhor operação, devemos
concentrar 55% a 60 % do peso total do mesmo na parte traseira e 45% a 40 % na parte dianteira.
40 a 45 % Peso 55 a 60 % Peso
Além disso, existe o que chamamos de relação Peso / Potência que serve como parâmetro
para calcular o peso total do trator, para que o trator atinja o rendimento desejado.
Serviço Relação Peso / Potência
Leve 50 Kg / C.V.
Médio 52 Kg / C.V.
Pesado 55 Kg / C.V
* Valores de referência para Potência Bruta do motor (SAE)
Assim sendo, muitas vezes, é necessário acrescentar peso ao trator. Este peso pode ser
metálico ou líquido, conforme imagens ilustrativas abaixo:

ENTREGA TÉCNICA
- Cuidados e segurança;
 Evitar encher demais os depósitos de combustíveis ou sistemas que
trabalham sob pressão.
 Evitar contato com todos os tipos de combustíveis, como óleos,
ácidos e solventes.
 Reparar imediatamente todo tipo de vazamento do sistema de
arrefecimento ou sistema hidráulico.
 Nunca aumentar a pressão num circuito pressurizado para evitar
explosões.
 Proteger tubos durante operações de solda para evitar vazamentos e
incêndios.
ENTREGA TÉCNICA
 A palavra CUIDADO utiliza-se quando em

comportamento seguro, protege o operador de
e terceiros de envolvimento com acidentes.
 A palavra AVISO denota a presença potencial de
hipótese de acidentes que poderá causar
ferimentos graves. Manter passageiros fora
deste lugar.
 A palavra PERIGO denota uma prática proibida
relacionada com um acidente grave.

ENTREGA TÉCNICA
 Leia o Manual do Operador cuidadosamente antes de

utilizar o Trator.
 Certificar que apenas pessoas treinadas sejam autorizadas
a operar o Trator.
 Substitua todos os decalques de segurança que se
apresentam ilegíveis ou danificadas.
 Não acomodar mais nenhuma pessoa ao lado do banco
do operador.

ENTREGA TÉCNICA
 Manter crianças afastadas da máquina.

 Não modificar ou alterar componentes do trator sem a
prévia autorização de sua Concessionária MF
 Instalar todas a proteções antes de colocar o motor em
funcionamento.
 Cuidados referentes à condução do trator favor verificar o
Manual do Operador.

ENTREGA TÉCNICA
 Cuidados referentes à
condução do Trator favor
verificar o Manual do Operador

ENTREGA TÉCNICA
 Tomar cuidados referentes à pressões altas.

 Não fumar ao abastecer o Trator.
 Manter o equipamento em bom estado de conservação.
 Nunca aproximar chamas livres ou faíscas próximas à
bateria ou do sistema de partida.
 Sempre parar o motor antes de executar qualquer
manutenção.

ENTREGA TÉCNICA
 Não permitir que pessoas que não estejam devidamente

habilitadas executem qualquer serviço no equipamento.
 Evitar contatos em tempo excessivo com óleos e derivados.
 Cuidado ao manusear as rodas para que as mesmas não
caiam causando acidentes graves.

REVISÕES
As revisões serão feitas com os períodos a seguir, e os formulários deverão

ser assinados e datados pelo mecânico responsável e pelo cliente.
- 50 horas
- 300 horas
- 600 horas
- 900 horas
- 1200 horas

MANUTENÇÃO;
Máximo
Mínimo
Verificar o nível do óleo lubrificante diariamente.

Com o trator em local plano, após desligar o motor, aguardar no
mínimo 3 minutos para efetuar a verificação.
Obedecer as marcas de máximo e mínimo. Completar se necessário.
•Óleo Lubrificante do motor
Filtro do óleo lubrificante

Bujão de dreno
Recomendação : 1ª troca (óleo e filtro)  50 horas

Demais Trocas (obrigatórias)  A cada 300 horas
•Óleo Lubrificante do motor
Bocal de abastecimento
do Óleo lubrificante
Lubrificante Recomendado: SAE 15w40 API CF-4
Efetuar a substituição em local plano e com motor aquecido.

•Sistema de Arrefecimento
Máximo
Mínimo
Tratores sem reservatório de expansão (4530)

Nível 2 cm acima das “colmeias” do radiador
Tratores com reservatório de expansão
• Verificar o Nível a frio diariamente, antes da partida.

• Substituir o fluído a cada 2 anos ou 1200 horas, o que ocorrer primeiro
• Utilizar somente Fluido Orgânico de Longa duração pronto para uso

(concentração de 40% de aditivo)
•Alimentação de combustível
Bujão de dreno
Filtro Racor 8000s e 9500s Filtro Primário e Secundário

(4530; 8000; 9200; 9500s)
• Efetuar a drenagem de água semanalmente (50 horas)

• Substituir os filtros a cada 300 horas, ou antes se necessário
•Alimentação de combustível
Limpeza do recipiente do cartucho
• Na substituição dos filtros tipo cartucho (4530), executar a limpeza

do recipiente com pano limpo.
• Motores com bomba injetora Bosch em linha (8000; 9200; 9500s),

executar a limpeza do filtro tela da bomba de alimentação a cada
300 horas, ou antes se necessário.

•Filtragem de ar
• Efetuar a limpeza do filtro primário (C)

somente quando a luz de advertência no painel
de instrumento indicar a manutenção.
• Utilizar ar comprimido, máximo 5 Bar (72 psi)
• Substituir o filtro primário após 2 limpezas ou 900 horas ou 1 ano

• Substituir o filtro secundário (D) a cada troca do filtro primário

•Eixo Dianteiro ZF (8000, 9200 e 9500s)
• Verificar o nível semanalmente (50 horas)

com bujão (1) na posição de 9 horas
• Substituir o óleo a cada 300 horas ou 1 ano

(bujão 1 na posição inferior para drenagem)
• Verificar o nível a cada 300 horas

em local plano, através do bujão 3
• Substituir o óleo a cada 900 horas

ou 1 ano (bujão dreno 2)
• ÓLEO RECOMENDADO:
SAE 80w90 API GL-5 Mineral

•Eixo Dianteiro Mahindra (4530)
• Verificar o nível a cada 300 horas em

local plano, através da vareta (marca
entre mínimo e máximo)
• Substituir o óleo a cada 900 horas ou

1 ano (3 bujões de dreno)
• ÓLEO RECOMENDADO:
SAE 80w90 API GL-5 Mineral
Bujões de dreno :
• Lado direito
• Lado esquerdo
• Na viga central

•Óleo da Transmissão / Hidráulico
Mínimo Máximo
Bocal de Vareta de
abastecimento nível
• Verificar o nível a cada 300 horas (Braços hidráulicos abaixados)

•Óleo da Transmissão / Hidráulico (8000, 9200, 9500s)
• Substitua o óleo a cada 1200 horas ou 1 ano,

o que ocorrer primeiro.
Óleo hidráulico multifuncional UTTO SAE
10w30 API GL-4 Mineral
• Substituir o filtro da Transmissão (A) e filtro

Bujões de dreno da transmissão Hidráulico (B) com 50 h e depois a cada 600 h
•Tela filtrante do Óleo da Transmissão / Hidráulico
(8000, 9200, 9500s)
• Efetuar a limpeza da tela filtrante (1c) a cada 1200 horas /

troca do óleo da transmissão
• Necessário escorvar o sistema antes de funcionar (abastecer

pela mangueira de alimentação da bomba (D) com óleo limpo)

•Óleo da Transmissão / Hidráulico (4530)
Vareta de nível Bujões de dreno
• Substitua o óleo a cada 600 horas ou 1 ano, o que ocorrer primeiro.

Óleo hidráulico multifuncional UTTO SAE 80w API GL-4 Mineral

•Óleo da Transmissão / Hidráulico (4530)
• Limpar a tela filtrante

com 50 h (trator novo)
e depois a cada 600 h
• Substituir o elemento filtrante

da transmissão com 50 h
(trator novo) e depois a cada
600 h (junto com o óleo)
Tela Filtrante Elemento Filtrante

•Direção Hidráulica
Min. Máx.
Filtro de retorno
• Substituir o óleo e Filtro de retorno a cada 900 horas.

Óleo I.S.O 46 HLP mineral

- Instruções de garantia;
A Garantia da Mahindra é um termo de responsabilidade, por período
determinado, assumido pela companhia sobre toda e qualquer não conformidade que
possa ocorrer nos seus produtos decorrentes de falhas de fabricação, e tem por finalidade
garantir o desempenho satisfatório do produto para os fins a que se destina.
A Garantia possui natureza corretiva e preventiva. O seu perfeito processamento

fornece informações de suma importância para a fábrica, que, de posse dela deverá tomar
as medidas necessárias à solução dos problemas apresentados.
3.1 PERÍODO DE GARANTIA
3.1.1 GARANTIA DE TRATORES
A Garantia total é de 24 (doze) meses e de 5 anos ou 3000 horas para o powertrain (o que
ocorrer primeiro). As revisões obrigatoriamente devem ser feitas pelo concessionário até as
2100 horas. A garantia é transferível de proprietário, desde que seja atualizado o cadastro
junto a Mahindra. Miores informações, ver Boletim de Serviços : BS 006/2017

3.1.2 GARANTIA DE PEÇAS COMERCIALIZADAS PELA MAHINDRA
A Garantia é de 6 meses contando-se da data de aplicação da peça, mediante
comprovação através da nota fiscal de venda e ordem de serviços.
3.2 DIREITOS E DEVERES

Para o Cliente exercer o direito à Garantia do produto, é necessário que:
- A reclamação seja feita diretamente a uma Concessionária Mahindra logo após
a constatação do defeito;
- As reclamações/defeitos não sejam resultantes de desgaste natural das peças

prolongado desuso, utilização inadequada, acidentes de qualquer natureza, casos
fortuitos ou de força maior;
- O Plano de Manutenção tenha sido cumprido dentro dos intervalos e limites

de tolerância de horas previstos no Manual do operador;
- Todas as manutenções corretivas tenham sido executadas por

Concessionária/Oficina Credenciada Mahindra, com a utilização de peças originais
pertencente à Rede Autorizada;
3.3 EXTINÇÃO DE GARANTIA
A Garantia dos produtos Mahindra é cancelada automaticamente por decurso de prazo

de validade e/ou a qualquer tempo, desde que constatado:
- A modificação e/ou alteração das condições de originalidade do trator,

efetuados por Terceiros, com exceção das executadas por recomendação da Mahindra;
- A execução dos serviços de manutenção ou reparos em oficinas que não

pertençam à Rede de Concessionárias Mahindra;
- A não utilização de peças de reposição originais ou recomendadas pela

Mahindra em manutenções preventivas e/ou corretivas;
- A não utilização de filtros, óleos lubrificantes e líquidos refrigerantes

recomendados pela Mahindra;
- O não cumprimento do intervalo de troca dos itens estabelecidos no manual

do operador;
3.4 RESPONSABILIDADE PELO ATENDIMENTO
O atendimento a uma reclamação efetuada pelo Cliente, durante o período de

Garantia, é de exclusiva responsabilidade da Concessionária Mahindra atendente,
independente de ter sido ou não a responsável pela venda (Concessionária de Origem) do
Trator.

4 MÂO DE OBRA
4.1 TABELA DE TEMPOS PADRÃO
- A tabela de tempos padrão elaborada pela Mahindra tem como finalidade
estabelecer os tempos padrões de montagem e desmontagem de peças ou conjuntos,
durante o processo de reparação dos tratores.
- As operações nelas discriminadas estão codificadas e os tempos correspondentes,

em horas e centésimos de hora, são utilizados pela Rede de Concessionárias Mahindra para
cálculo do valor da mão de obra e gastos com atendimento em garantia.
- A Mahindra, no entanto, reserva-se ao direito de ajustar esse tempo, de acordo
com o que mostrar sua experiência.
- O valor da mão de obra, gasto nos reparos de produtos em garantia, é calculado

multiplicando-se o tempo utilizado na operação, pelo preço por hora, estabelecido pela
Mahindra.
- O reembolso de mão-de-obra somente será valido a partir da comprovação de

que o reparo tenha sido executado por um serviço autorizado Mahindra.
4.2 REAJUSTE DE VALORES DE MÃO DE OBRA
A Mahindra se preserva ao direito de definir valores e momento de reajuste, porém, se

compromete em analisar sistematicamente fatores como inflação e praticas de
mercado.
4.3 ANEXOS
4.3.1 VALORES DE MÃO DE OBRA
4.3.2 VALORES DE DESLOCAMENTO
4.3.3 AUTONOMIA DE DESLOCAMENTO

4.2 MANUAL DE GARANTIA
4.3 ANEXO
4.3.1 VALORES DE MÃO DE OBRA PARA A REDE MAHINDRA
O valor pago aos concessionários Mahindra é de R$ 90,00 por hora de trabalho,

definido conforme a tabela de tempos padrão.
4.3.2 VALORES DE DESLOCAMENTO PARA A REDE MAHINDRA
O reembolso por quilômetro para os integrantes da Rede Mahindra é de R$ 1,20

por quilômetro rodado.
4.3.3 – AUTONOMIA DE DESLOCAMENTO PARA A REDE MAHINDRA
A Rede de concessionários Mahindra possui autonomia para deslocamentos de

até 300 km (150 km de ida e 150 km de volta).
5 REEMBOLSO
5.1 REEMBOLSO PARA GARANTIAS PROCEDENTES
Os processos terão o ressarcimento feito através do envio da(s) peça(s) ao concessionário

para reposição dos componentes utilizados no reparo.
Os ressarcimentos de mão-de-obra e deslocamento serão efetuados através de depósito
bancário.
Não serão reembolsadas despesas com guinchos, estadias, refeições, diárias, etc.
Não serão reembolsados lucros cessantes ou perdas e danos;
Não serão repostos:

- Lâmpadas;
- Bateria e Pneus que devem ter sua garantia reclamada junto ao fabricante;
- Casos especiais serão passíveis de análise da antes da realização do serviço.

6 GARANTIA
A solicitação de garantia deve ser feita através do formulário de garantia

devidamente preenchido em todos os campos solicitados.
6.2 SOLICITAÇÃO DA GATANTIA
É imprescindível que o usuário ao iniciar o procedimento de solicitação da

garantia esteja atento quanto ao envio de determinados documentos que são obrigatórias
para a conciliação do processo.
São eles:
- Cópia da nota fiscal (ou cupom fiscal) de venda do trator ou peça ao cliente final;
- Termo de entrega técnica assinado pelo cliente final;
- Fotos da(s) peça(s) danificada(s);
- Fotos do horímetro;
- Formulário de revisões assinado pelo cliente final.
6.2.1 PERIODO DA SOLICITAÇÃO DA GARANTIA
1 Apresentação de solicitação de garantia após 30 dias e até 60 dias da data de

reparação terá 10% do valor do processo deduzido;
2 Apresentação de solicitação de garantia após 60 dias e até 90 dias da data de

reparação terá 50% do valor do processo deduzido;
3 Apresentação da solicitação de garantia após 90 dias da data de reparação,

terá a solicitação de garantia rejeitada.

6.3 ANÁLISE TÉCNICA DE GARANTIA
É fundamental que, antes da submissão de componentes à análise da garantia pela

Mahindra, o concessionário execute a pró-análise técnica bem como um “check list”,
avaliando os seguintes pontos:
- Aspecto geral do componente: a peça não poderá estar acidentada, com evidência de
tentativa de ruptura de lacres ou violação para reparo;
- Os conjuntos não poderão apresentar falta de componentes fundamentais para a

aplicação;
- Os componentes não devem apresentar evidência de manutenção inadequada e fora

dos padrões indicados através dos Manuais de Manutenção e Operação;
- O produto deverá encontrar-se dentro dos períodos da garantia estipulados;
- Documentação que comprove a origem e data de comercialização do produto;

6.4 GARANTIA APROVADA
Para os casos nos quais o resultado da análise por parte da Mahindra seja aprovado, os
componentes envolvidos devem ser mantidos disponíveis por 03 meses após a emissão
do crédito. Dentro deste prazo um representante da Mahindra poderá visitar o
integrante da Rede ou solicitar o envio da peça para análise.
7 FRETE
O envio deve ser feito com frete por conta da Mahindra (CIF), onde em caso de
constatação de improcedência de garantia após a análise da peça, o frete será revertido
ao concessionário em forma de cobrança fiscal.

8 LAUDO TÉCNICO
O Laudo Técnico é um documento emitido pela área de pós vendas após a

inspeção e testes dos componentes recebidos para análise. Esse documento tem por
finalidade fornecer um parecer técnico conclusivo a solicitação da garantia e
acompanhará somente os processos considerados improcedentes.
8.1 LAUDO TÉCNICO PARA GARANTIA NÃO APROVADA
Ocorre quando, após análise técnica, fica evidenciado que a ocorrência da falha
com o produto não é de responsabilidade da Mahindra ou de sua cadeia de fornecedores,
mesmo estando dentro do período da garantia

9 REMESSA DE COMPONENTES PARA ANÁLISE
9.1 ACONDICIONAMENTO DOS COMPONENTES, DOCUMENTAÇÃO E LOCAL DE ENTREGA
Os componentes deverão ser embalados de forma que não sofram alterações físicas e/ou
funcionais durante o transporte, após a devida conferência dos mesmos em relação à nota
fiscal de remessa.
Os documentos envolvidos no processo da garantia deverão ser embalados de modo a não

ser contaminados ou rasurados durante o transporte.
Os materiais para análise da garantia serão recebidos pela Mahindra entre 8h e 17h30hrs.
Endereço:
R 10 de Setembro, número 1097
Dois Irmãos / RS
CEP 93950-000

10 ENTREGA TÉCNICA
A entrega técnica deverá ser feita sempre e obrigatoriamente na propriedade do cliente

seguindo o roteiro conforme formulário de entrega técnica fornecido pela Mahindra.
10.1 RESPONSABILIDADE DE ENTREGA TÉCNICA
A responsabilidade e custeio das despesas da entrega técnica são integralmente de

responsabilidade do concessionário.
11 REVISÕES
A responsabilidade pelo controle das revisões é integralmente do concessionário,
O custeio ficará dividido da seguinte forma:

A Mahindra fará o envio de kits de filtros que atenderão as revisões até 600 horas;
A responsabilidade pela mão-de-obra ficará por conta do concessionário;
O custeio de deslocamento ficará por conta do cliente
INICIO
FLUXOGRAMA GARANTIA
FIM
Entrada de reclamação
de garantia
Encaminha laudo técnico
Fecha O.S.
ao dealer.
Abre O.S.
Encaminha relatório para

engenharia / qualidade.
Docs NÃO Garantia negada

Encaminha processo
OK?
para pagamento de
mão-de-obra e
deslocamento se for o
SIM caso.
Entrada para análise
técnica Envia nova peça ao
dealer para reposição
caso o mesmo tenha
Procede? NÃO feito uso do seu estoque.
SIM
Solicita envio da peça
Peça falhada para Mahindra e
Dealer Dealer substitui a peça. SIM submete a análise do
nac?
tem a fornecedor.
SIM
peça em NÃO
estoque?
Abre processo de garantia
Mahindra envia peça junto a Mahindra, cliente
para atendimento em
NÃO retém a peça por até 03
24 hrs.
Copyright © 2012 Mahindra & Mahindra Ltd. All rights reserved. meses.
PEÇAS
Fluxo de pedidos de peças:
Retorno com o
Solicitação da Aprovação do
orçamento e
peça orçamento
disponibilidade
(Dealer) (Dealer)
(Mahindra)
Aprovação para Separação e Envio das peças

Faturamento liberação (Mahindra /
(Mahindra) (Mahindra) Dealer)

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TREINAMENTO DE ENTREGA TÉCNICA

Tratores Mahindra 4530 – 8000 – 9200 – 9500s

Durante a apresentação pedimos a gentileza de:

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*outras opções disponíveis

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Ele consiste de:

4.Termômetro do Líquido 9.Medidor do Nível de

6.Horímetro 11.Medidor de RPM

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8000 / 9200 4530

• 2 Grupos não sincronizados

Efetuar a mudança de grupo somente parado

• Permite operar com a mesma velocidade para frente ou ré.

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Tração Dianteira Auxiliar - 4WD

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ATENÇÃO: Não efetuar curvas com o bloqueio

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• Motor em baixa rotação

• Movimentar a alavanca de acionamento

• Ajustar a rotação do motor para 2100 RPM

• Para desligar: Diminuir a rotação do motor

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Trator sem uso da TDF A = Alavanca ON – OFF da TDF

B = Alavanca da embreagem da TDF

• Desligado (para frente)

ATENÇÃO: Quando o trator não estiver utilizando TDF,

1º passo: Ajustar o motor em baixa

2º passo: Movimentar a alavanca da

Ela deverá ser colocada na posição

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3º passo: 4º passo: Movimentar suavemente a alavanca

1º passo: Diminuir a rotação do motor 2º passo: Movimentar a alavanca ON-

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Levantador Hidráulico traseiro

A = Alavanca de controle de Posição (PC)

• Baixar -> Alavanca para frente

B = Alavanca de controle de esforço (DC) ,

• Sem sensibilidade (esforço máximo) ->

• Sensibilidade máxima (esforço mínimo) ->

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Levantador Hidráulico traseiro

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Levantador Hidráulico traseiro

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Levantador Hidráulico traseiro

C = Posição fixa D = Posição oscilação

Implementos de superfície (grade niveladora, roçadeira, plantadeira) :

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Trabalho com grade: Posição livre (remover pinos C)

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Um ciclo de trabalho estende-se por 2 rotações da árvore de manivelas, ou seja, 4

Primeiro Tempo: Admissão – Movimento descendente do pistão.

Segundo Tempo: Compressão – Pistão com movimento ascendente. Pouco antes de o

Terceiro Tempo: Explosão/Expansão – Movimento descendente do pistão. Tem-se a

Quarto Tempo: Escape – Movimento ascendente do pistão. Gases de escape são

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