SÉRIE

MIL & UM TERMOS

PAULO MUNDIN PRAZERES
RENATA C. T. MALVESTITI
Mil & Um Termos
Vocabulário para Engenharia da Qualidade
português/inglês
inglês/português

© Paulo Mundin Prazeres

Renata C. T. Malvestiti

© Diagramação: Special Book Services

1a edição 2007

SBS - SPECIAL BOOK SERVICES

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Brasil
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meio, sem consentimento por escrito por parte do Editor.

Coordenação Editorial Susanna Florissi

Assistentes Editoriais Ana Carolina Montecinos
Jaqueline de Carvalho Garcia
Revisão do Português Lilian Jenkino

Projeto Gráfico/Editoração Cia. de Desenho

Fotolito Digital Fast Film
Impressão Imprensa da Fé

ISBN 978-85-7583-103-8

07-5062

Prazeres, Paulo M.
Vocabulário para engenharia da qualidade : português/inglês, inglês/português /
Paulo M. Prazeres, Renata C. T. Malvestiti. -- São Paulo : Special Book Services Livraria, 2007. --
(Série mil e um termos)

1. Inglês - Glossários, vocabulários, etc. - Português 2. Engenharia da qualidade -

Vocabulários, glossários, etc. 3. Português - Glossários, vocabulários, etc. - Inglês
4. Qualidade - Vocabulários, glossários, etc. I. Malvestiti, Renata C. T. II. Título. III. Série.

1. Engenharia da qualidade :
Vocabulários : Inglês-português : Português-inglês ......................................... 620.004503

2. Vocabulários :
Engenharia da qualidade : Inglês-português - Português-inglês..................... 620.004503

CDD-620.004503
 VOCABULÁRIO para
ENGENHARIA DA QUALIDADE
português/inglês
Paulo Mundin Prazeres é formado em
Engenharia Química pela Faenquil/ USP ,
pós-graduado em Engenharia Mecânica
pelo ITA , pós-graduado em Engenharia
da Qualidade pela American Society for
Quality e pós-graduado em Administração
de Empresas pela FGV-SP. Foi diretor de
planejamento e superintendente de informação
e informática na CDHU e gerente da qualidade
das seguintes empresas: Banco Real/Real
Seguros, Boucinhas & Campos Auditores e
Consultores, Avibras Indústria Aeroespacial e
CTA, Centro Técnico Aeroespacial. É diretor
da Brasil Consultoria e Treinamento, empresa
especializada em qualidade e planejamento,
e também professor de cursos de graduação
e mestrado em qualidade e administração de
empresas. É autor de vários livros, dentre
os quais Dicionário de termos da qualidade
e Minidicionário de termos da qualidade
(Editora Atlas), Dicionário de termos da
qualidade e gestão ambiental, CD-ROM
(Editora Banas), Lições de vida (Editora
Ibrasa) e Lições de vida para empresas e seus
colaboradores (Editora Edicta).
Seu e-mail é brasilconsultoria@uol.com.br.
Renata Carnevalli Terni Malvestiti é
formada em Letras, habilitação tradutor
português-inglês, português-francês, pela
Universidade Mackenzie. Atua como tradutora
e professora de inglês/português há onze
anos. Com experiência tanto na área técnica
quanto na psicopedagógica, especializou-se
no desenvolvimento de materiais bilíngües,
desde sua tradução até a produção final,
atuando em consultorias de engenharia
da qualidade, departamentos de pesquisa,
treinamento e RH de empresas multinacionais.
Na área educacional, trabalha com a criação
de recursos aplicáveis em ESP (English
for Specific Purposes) em cursos livres de
idiomas. Atualmente, além de desenvolver
tais atividades como tradutora e consultora
em idiomas, dedica-se à pesquisa de ESP,
contextualizada em Lingüística Aplicada.
Seu e-mail é renatact@uol.com.br.
 APRESENTAÇÃO

Vocabulário para Engenharia da Qualidade

é o resultado do encontro de dois profissio-
nais de áreas distintas, uma tradutora e um
engenheiro, com um interesse em comum: a
linguagem da qualidade, intensamente utili-
zada, mas ainda não formalizada, carente de
padronização. Através dos conhecimentos
específicos desses profissionais, foi possível
elaborar uma obra contemporânea, baseada
em terminologia corrente, a qual objetiva o
preenchimento de uma lacuna existente na
literatura sobre qualidade.
Os termos podem ser localizados diretamen-
te, sendo que os vocábulos derivados estão
dispostos como subentradas do termo-raiz.
Por exemplo:

ação (s.f.) action

• ação adaptativa adaptative action
satisfaction (n.) satisfação
• [costumer] satisfaction satisfação do
cliente
 Símbolos e Abreviaturas

exemplo

comentário

popular

 vide

adj. adjetivo
adv. advérbio
exp. expressão
s.d. substantivo
(ambos os gêneros)
s.f. substantivo
feminino
s.f.pl. substantivo
feminino
plural
s.m. substantivo
masculino
s.m.pl. substantivo
masculino
plural
v. verbo
 Bibliografia

• FERREIRA, Aurélio Buarque de Holanda. Dicionário eletrônico

Aurélio século XXI. Rio de Janeiro: Lexikon Informática, 1999.

• HOUAISS, Antônio; CARDIM, Ismael. Dicionário eletrônico

Webster’s. Rio de Janeiro: Lexikon Informática, 1998.

• KETOLA, Jeanne; ROBERTS, Kathy. ISO 9000:2000

In a Nutshell. Chico, CA: Paton Press, 2001.

• LIKER, Jeffrey. The Toyota way. Columbus, OH: McGraw-Hill, 2003.

• PRAZERES, Paulo Mundin. Dicionário de

termos da qualidade. São Paulo: Atlas, 1997.

• PRAZERES, Paulo Mundin. Minidicionário de

termos da qualidade. São Paulo: Atlas, 1998.

• Vocabulário Internacional de Termos Fundamentais e

Gerais de Metrologia – VIM. Portaria Inmetro 029 de 1995.

• Sites consultados:
www.asq.org
www.fpnq.org.br/site/292/default.aspx
www.inmetro.gov.br/
www.iso.org/iso/en/ISOOnline.frontpage
www.sebrae-sc.com.br/sebraetib/Hp/conceitos/glossario.html#r

A aceito (adj.) accepted
abaixo do padrão da
qualidade (exp.) below the standard
abordagem (s.f.) approach
• abordagem de interação
interaction approach
• abordagem de processos
process approach
• abordagem de sistema para
gestão system approach to
management
• abordagem factual factual
approach | act approach | act
management
• abordagem real para tomada
de decisão factual approach to
decision making
ação (s.f.) action
• ação adaptativa adaptative action
• ação corretiva corrective action
• ação de acompanhamento
follow-up action
• ação de manutenção maintenance
action
• ação de melhoria improvement
action
• ação estratégica strategic action
• ação preventiva preventive action
• ação protetiva protective action
• ação requerida required action
aceitabilidade (s.f.) acceptability
aceitação (s.f.) acceptance | accepting |
confirmation
• aceitação de batelada batch
acceptance
• aceitação de lote lot acceptance
• aceitação de processo process
acceptance
• aceitação pelo cliente customer
acceptance
• [não-]aceitação nonacceptance
11
adequação A
• aceito como está accepted-as-
made
acessibilidade (s.f.) availability
acidente (s.m.) breakdown
acima (adv.) above
• acima do padrão de
qualidade (exp.) above the standard
acompanhamento (s.m.) follow-
up | traceability
acondicionado (s.m.) packed
acordo (s.m.) agreement
• acordo de contracompra
counterpurchase agreement
acreditação (s.f.) accreditation
aculturação (s.f.) acculturation
adaptabilidade (s.f.) suitability |
adaptability
adaptação (s.f.) adjustment
• adaptação de contrato
contract review | contract adjustment
adequabilidade (s.f.) suitability
adequação (s.f.) fit
• adequação ao uso fitness for use
O conceito é aplicado
a produtos e serviços,
como, por exemplo,
tempo de espera numa fila em
agência bancária, qualidade de
impressão de um livro, imagem
e som de um aparelho de TV,
pontualidade de uma linha
aérea, durabilidade dos pneus de
um automóvel ou prazo para a
liquidação de um sinistro.
Embora não possua
correspondência gramatical
direta, a expressão
suitable for use é muito utilizada.
A adequação
• adequação de processo process
adequacy
• adequação estratégica strategic
fit
adição (s.f.) addition
• adição de valor value addition
aditividade (s.f.) additivity
• aditividade de variâncias
additivity of variances
administração (s.f.) management
• administração da qualidade
quality management
• administração da qualidade
total total quality management
• administração de problema
problem management
• administração do
desempenho performance
management
• administração orientada
ao cliente customer-guided
management
• administração orientada
para resultado result-guided
management
afastamento (s.m.) deviation
aferição (s.f.) calibration | checking
• aferição metrológica
metrological calibration
aferidor (s.m.) averager
agente (s.m.) agent
• agente de inspeção inspection
agent
• agente do fabricante manufacturer’s
agent
ajustagem (s.f.) fit
ajustamento (s.m.) fitting
ajuste (s.m.) adjustment | arrangement
12
• ajuste de reclamação claim
adjustment
alavancagem (s.f.) leverage
• alavancagem operacional
operating leverage
alisamento (s.m.) smoothing
• alisamento exponencial
exponential smoothing
alto (adj.) high | top
• alta administração top
management
• alta qualidade high quality |
big Q
• alto desempenho high
performance
• alto índice de rejeição high
rejection
ambiente (s.m.) environment
• ambiente cultural cultural
environment
• ambiente de trabalho work
environment
• ambiente organizacional
organizational environment
amostra (s.f.) sample | pattern
Uma amostra deve ser
representativa do todo e
homogênea, para não
vir a constituir um caso isolado.
A tomada de uma amostra, bem
como seu manuseio, requer
cuidados especiais, para que os
resultados não sejam distorcidos.
• amostra cega blind sample
• amostra de inspeção
durante o processo in-process
inspection sample
• amostra de laboratório
laboratory sample | lab sample
• amostra inicial initial sample
• amostra viciada biased sample

amostragem (s.f.) sampling
• amostragem a granel bulk
sampling
• amostragem aleatória random
sampling
A forma mais simples de
fazer uma amostragem
aleatória é, quando
aplicável, usar números de uma
tabela de números aleatórios, ou
numerar todos os elementos da
população de 1 a n e sortear n
elementos que comporão a amostra.
• amostragem anormal
abnormal sampling
• amostragem contínua
continuous sampling
• amostragem contínua
multinível multilevel continuous
sampling
• amostragem de auditoria
auditing sampling
• amostragem de múltiplo
estágio multistage sampling
• amostragem dupla double
sampling
• amostragem em campo field
sampling | field quality evaluation
• amostragem para aceitação
acceptance sampling
Os termos  aceitação
ou  não aceitação
referem-se a lotes
individuais, quando se tratar de
amostragem contínua.
• amostragem para aceitação
por atributos acceptance
sampling by attributes
• amostragem para aceitação
por variáveis acceptance
sampling by variables
• amostragem para inspeção
inspection sampling
13
análise A
• amostragem por computador
computer-based sampling
• amostragem por julgamento
judgment sampling
• amostragem por atributos
atributes sampling
• amostragem por variáveis
variables sampling
• amostragem probabilística
probability sampling |
probabilistic sampling
• amostragem seqüencial item
a item item by item sequential
sampling
• amostragem sistemática
systematic sampling
São escolhidos elementos
de uma população
ordenada em intervalos
uniformes de tempo. Exemplos:
numa linha de produção, a cada
dez itens produzidos, escolhe-se
um para fazer parte da amostra de
um lote; a cada intervalo de tempo
predeterminado retira-se um item.
• amostragem truncada curtailed
sampling
amplitude (s.f.) scope | range
• amplitude da média mean range
• amplitude de controle control
range
• amplitude de processo process
range
• amplitude média average range
análise (s.f.) analysis | assay
• análise ambiental environment
analysis
• análise competitiva
competitive analysis
As empresas que
conduzem análises
competitivas com
regularidade normalmente têm
planos anuais de melhoria da qualidade
que incorporam fortalecimento de sua
posição competitiva.
A análise
• análise crítica critical analysis
• análise da concorrência
competitor analysis
• análise da diferença contrast
analysis
• análise da qualidade quality
analysis
• análise das partes
interessadas stakeholder analysis
• análise de alocação de
valores apportionment analysis
• análise de árvore de erros error
tree analysis
• análise de árvore de eventos
event tree analysis
• análise de árvore de falhas
fault tree analysis | failure tree
analysis
• análise de avarias damage
analysis
• análise de barreiras e
oportunidades barries and
opportunities analysis
• análise de capabilidade de
processo process capability
analysis
• análise de cargos job analysis
• análise de covariância
covariance analysis
• análise de custo-benefício
cost-benefit analysis
• análise de custos da
qualidade quality cost analysis
• análise de dados data analysis
• análise de desempenho
performance analysis
• análise de entrada e saída
input-output analysis
• análise de falhas failure analysis
• análise de faltas fault analysis
• análise de fatores humanos
human-factor analysis
• análise de mantenabilidade
maintainability analysis
14
• análise de médias analysis of
means
• análise de não conformidades
non conformance analysis
• análise de origem-causa root-
cause analysis
• análise de Pareto Pareto analysis
• análise de processo process
analysis
• análise de projeto design analysis
• análise de risco risk analysis |
hazard analysis
• análise de séries temporais
time series analysis
• análise de solicitação
requirement analysis
• análise de valor analysis of value
• análise de variância de
modelo analysis of variance model
• análise de variância variance
analysis
• análise do modo da falha
failure mode analysis
• análise do modo de erro error
mode analysis
andamento (s.m.) status
• andamento da inspeção
inspection status
apelo (s.m.) appeal
• apelo ao consumidor customer
appeal
árvore (s.f.) tree
• árvore de decisões decision tree
• árvore de eventos event tree
assistência (s.f.) service | attendance
• assistência técnica ao
cliente customer product service
auditor (s.m.) auditor
• auditor da qualidade quality
auditor

auditoria (s.f.) audit
• auditoria da qualidade quality
audit
Uma auditoria da
qualidade serve como
mecanismo de feedback
e aperfeiçoamento do sistema da
qualidade e pode ser executada
independentemente do desempenho
da qualidade. Para o exercício de
uma auditoria da qualidade, há
necessidade de procedimentos e de
listas de verificação apropriados.
• auditoria de custo da
qualidade audit of quality cost
• auditoria de entrega delivery
audit
• auditoria de processo process
audit
• auditoria de produto product
audit
• auditoria de projeto design
audit
• auditoria de sistema da
qualidade quality system audit
• auditoria do presidente
president’s audit | CEO audit
avaliação (s.f.) appraisal |
assessment | review | evaluation
15
aviso A
• avaliação da entrada input
review
• avaliação da saída output review
• avaliação de conformidade
conformance assessment
• avaliação de desempenho
performance appraisal
• avaliação de lote lot evaluation
• avaliação disfuncional de
desempenho dysfunctional
performance appraisal
• avaliação pela administração
management evaluation
avaria (s.f.) damage | average
• avaria comum general average |
general damage
• avaria na carga damage to cargo
• avaria particular private average |
private damage
• avaria por quebra breakage
damage
aviso (s.m.) advice | notification
• aviso de rejeição de material
material rejection advice
 balanceamento
B B
balanceamento (s.m.) balancing
• balanceamento de linha line
balancing
barreira (s.f.) barrier
• barreira alfandegária customs
barrier
base (s.f.) basis
• base de custo cost basis
• base de dados database
• base para projeto design baseline
batelada (s.f.) batch
• batelada de inspeção inspection
batch
batimento (s.m.) runout
bem (s.m.) property | good
• bem de consumo consumer
good
• bens do cliente customer
property
16
benefício (s.m.) benefit
benfeitoria (s.f.) improvement
 melhoria
blocagem (s.f.) blocking
bloco (s.m.) block
• bloco aleatorizado randomized
block
• bloco aleatorizado de fator
fixo fixed factor randomized block
bloco-padrão (s.m.) gauge-block
boletim (s.m.) bulletin
• boletim de serviço service bulletin
bonificação (s.f.) bonus | gratuity
bruto (adj.) gross
busca (s.f.) search | sourcing
• busca de fontes sourcing
• busca global de fontes global
sourcing

C tolerâncias, reduzir a variabilidade
cadastro (s.m.) reference card
cadeia (s.f.) line | chain
• cadeia de produção assembly
line
• cadeia metrológica metrological
chain
calibração (s.f.) calibration |
adjustment | adjustage
Normalmente, a
calibração pode melhorar
a exatidão de um
instrumento ou sistema pela redução
de seu erro.
calibrador (s.m.) plug gage
• calibrador anel ring gage
• calibrador não passa no-go
gage
• calibrador passa go gage
• calibrador passa-não-passa
go-no-go gage
calibre (s.m.) gage | gauge
• calibre de brocas drill gage
• calibre de ferradura snap gage
• calibre de folga thickness gage
campo (s.m.) zone | field
• campo de tolerância tolerance
zone
capabilidade (s.f.) capability
• capabilidade nas condições
ambientais environmental
capability
• capabilidade real de
processo true process capability
Aplica-se para permitir a
seleção de fornecedores
adequados, prever o
quanto um processo obedece às
17
cargo
de processo de fabricação e auxiliar
na seleção, escolha ou modificação
do processo. C
capacitação (s.f.) capability
• capacitação de pessoal
capability of personnel
característica (s.f.) characteristic |
feature
• característica de calibração
adjusting feature
• característica de projeto
design characteristic
• característica simples
da qualidade single quality
characteristic
• característica vendável
marketable characteristic
• características da qualidade
quality characteristics
Como, por exemplo,
dimensão de uma peça,
potência de um
equipamento, velocidade atingida
por um veículo, cortesia de um
atendimento, dentre outros.
caracterização (s.f.) diagnosis
caráter (s.m.) character | feature
• caráter ativo active character
• caráter de controle check
character | control feature
carga (s.f.) cargo | charge load | loading
• carga a granel bulk cargo
• carga completa full load
• carga de potência power loading
• carga total full cargo
cargo (s.m.) job
• cargo de ponto vermelho red
circle job
 carregamento
carregamento (s.m.) load
carta (s.f.) letter | card | chart
C • carta de correção correction card
• carta de controle de
aceitação acceptance control chart
• carta de controle do desvio-
padrão control chart for standard
deviation
• carta de controle
estratificada stratified control chart
• carta de controle para
médias chart for average | chart
for means
• carta de garantia letter of
guaranty | letter of indemnity
• carta de intenção letter of intent
cartão (s.m.) card
• cartão de aferição calibration
card
• cartão de classificação index
card
• cartão de marcação de dados
tally card
• cartão para registro de
resultados score card
• cartão perfurado punched card
categoria (s.f.) grade | rate | category
• categoria de custo da
qualidade quality cost category
• categoria de medição
measurement category
causa (s.f.) cause
• causa aleatória chance cause |
random cause
• causa básica root cause
• causa comum accidental cause |
common cause
• causa de variação cause of
variation
• causa dominante dominant cause
18
• causa primária primary cause
É a primeira condição
para a seleção das ações
corretivas a serem
adotadas. Quando a causa primária
é removida, o problema deixará de
existir ou, pelo menos, seu impacto
negativo estará em muito reduzido.
• causa real true cause
causar (v.) inflict | cause
• causar avarias ou danos
inflict damage
causa-raiz (s.f.) root-cause
centralização (s.f.) centralization
centro (s.m.) center | core
• centro de avaliação assessment
center
certificação (s.f.) accreditation |
registration | certification
Uma certificação é
expedida por instituições
especializadas e
fornecida normalmente sob a forma
de laudos ou certificados. Pode ser
utilizada sem restrições, para fins
técnicos e/ou jurídicos, desde que
confiável.
• certificação da qualidade
certification of quality | quality
certification
• certificação de inspetor
certification of inspector |
inspector certification
• certificação de lote certification
of lot | batch certification
• certificação de pessoal
certification of personnel
certificado (s.m.) certificate | warranty
• certificado da qualidade
certificate of quality | quality
certificate

• certificado de aceitação
certificate of acceptance
• certificado de armazenagem
storage warranty
• certificado de avaria
certificate of damage
• certificado de conformidade
conformity certificate |
compliance certificate
• certificado de fornecedor
certificate of vendor | supplier
certificate
• certificado de recebimento
certificate of receipt
• certificado de vistoria
surveyor’s certificate
checklist (s.f.) checklist
• checklist de auditoria audit
checklist
ciclo (s.m.) cycle | loop | time
• ciclo da qualidade quality loop
• ciclo de melhoria PDCA plan-
do-check-act cycle
É o mais conhecido dos
ciclos de controle de
processos, trata do
planejamento da atividade ou tarefa
(plan), da sua execução (do), da
comparação dos resultados com os
padrões previamente estabelecidos
(check) e da implementação (act)
de ações de melhoria, ou ações
corretivas, sempre que forem
observados desvios.
• ciclo de suprimento order and
shipping time
• ciclo planejar-fazer-verificar-
aperfeiçoar plan-do-check-act
cycle
círculo de controle da
qualidade (CCQ) (exp.) quality
control circle
19
cláusulas
O CCQ, originário do
Japão, está relacionado à
importância de aproveitar
plenamente os sucessos dos pequenos C
grupos de funcionários na eliminação
das causas especiais de variabilidade e
no aperfeiçoamento dos sistemas, por
meio de mudanças de ferramentas,
projetos, processos e programações
de tempo.
classe (s.f.) class | sort | rate
• classe de reclamações
complaint rate
classificação (s.f.) classification |
sorting | grading | rating
• classificação de defeitos
defects classification
• classificação de defeituosas
classification of defectives
• classificação de gravidade
de defeitos seriousness
classification of defects
• classificação de lotes
rejeitados sorting of rejected lots
• classificação de
não conformidades
nonconformities classification
• classificação de produto
product classification | product
grading
• classificação pelos pares
peer rating
classificar (v.) classify | grade |
rate | sort
cláusulas (s.f.pl.) disclaimer
Sobre usos impróprios de
um produto que causam
a perda da garantia
pelo cliente, como, por exemplo,
esforço anormal, condições
ambientais fora de padrão ou
voltagem inadequada.
 cliente
cliente (s.m.) client | customer
J. M. Juran considerava
que cada pessoa dentro
C de uma organização
era, ao mesmo tempo, um cliente,
um processador e um fornecedor.
Cliente ou usuário, quando recebe
um produto, serviço ou informação
em qualquer estágio do processo;
processador, quando adiciona valor
ao produto, serviço ou informação;
e fornecedor, quando passa adiante
o produto, serviço ou informação.
coaxialidade (s.f.) coaxiality
cobertura (s.f.) guarantee
codificação (s.f.) code | coding
• codificação de amostragem
sample size code letters
código (s.m.) code
• código literal code letters
coeficiente (s.m.) ratio | coefficient
• coeficiente da qualidade
quality coefficient
• coeficiente de correlação
correlation coefficient
• coeficiente de curtose kurtosis
coefficient
• coeficiente de rejeição scrap
coefficient
co-gestão (s.f.) joint management
colaborar (v.) collaborate
colaborador (s.m.) collaborator
colaborativo (adj.) collaborative
colapso (s.m.) breakdown
comissão (s.m.) fee
20
comitê (s.m.) committee
• comitê da alta administração
top management committee
• comitê da qualidade quality
committee
• comitê de auditoria audit
committee
• comitê diretor da qualidade
quality steering committee
companhia (s.f.) company
• companhia controladora
holding company
• companhia subsidiária
underlying company
comparação (s.f.) comparision |
check-up
• comparação com referenciais
de excelência benchmarking
componente (s.m.) component
• componente sazonal seasonal
component
comportamento (s.m.) behavior
• comportamento de compra
do consumidor consumer buyer
behavior
compra (s.f.) purchase
• compra de materiais material
purchasing
• compra feita pelo vendedor
vendor purchasing
comprador (s.m.) buyer | purchaser |
vendee
compromisso (s.m.) commitment
• compromisso com a
qualidade commitment to quality
comprovar (v.) check | corroborate
comunicação (s.f.) communication
• comunicação boca a boca
word-of-mouth communication

• comunicação com o cliente
customer communication
• comunicação para a qualidade
quality communication
• comunicação interpessoal
interpersonal communication
• comunicação para cima
upward communication
concernência (s.f.) concern
concessão (s.f.) allowance
• concessão de benefício
benefit allowance
concordância (s.f.) accordance
concordar (v.) agree
concorrência (s.f.) competition
condição (s.f.) term | condition
• condição de entrega delivery
term
• condição de pagamento
payment term
• condição de trabalho working
condition
condicionamento (s.m.)
conditioning
condução (s.f.) conduction | guidance
• condução da qualidade
quality guidance
conferência (s.f.) checking labor
conferente (s.d.) checker
conferir (v.) check
confiabilidade (s.f.) reliability |
feasibility
• confiabilidade inerente inherent
reliability | intrinsic reliability
21
conformidade
• confiabilidade metrológica
metrological assurance
confiança (s.f.) confidence | trust
C
confiável (adj.) reliable | trustable
safe
confirmação (s.f.) confirmation
De produto, serviço,
condição contratual ou
pedido de compra.
• confirmação de pedido de
compra order acknowledgement
conformação (s.f.) conformance |
shaping
conforme (adj.) conforming
conformidade (s.f.) conformity |
conformance | compliance
Os termos  conformance
e  compliance, em inglês,
têm sentidos diferentes.
O primeiro normalmente está
relacionado à fabricação de
produtos ou à prestação de serviços,
enquanto o segundo, à entrega de
itens estabelecidos em contrato.
A organização
está atuando em
conformidade com
os requisitos. = (The Organization
is acting in compliance with the
requirements.)
• conformidade com a
entrega de itens de contrato
compliance
• conformidade com a
especificação specification
conformance
 conformidade
• conformidade com o requisito
de solicitação application
suitability
C • [não] conformidade non
conformity
conhecimento (s.m.) awareness
• conhecimento de embarque
waybill
conjunto (s.m.) set | assembly
conselheiro (s.m.) adviser | coach
conselho (s.m.) advice | council
• Conselho da Qualidade
Quality Council
O Conselho da
Qualidade tem a função
de identificar prioridades
e desenvolver políticas para criar,
contribuir com e motivar todos os
aspectos da qualidade.
• Conselho da Qualidade dos
Funcionários Employee Quality
Council
• conselho de administração
board of directors
 conselho de diretores
• conselho de diretores board
of directors
consulta (s.f.) inquiry
consultor (s.m.) advisor | adviser |
consultant
• consultor da direção
management consultant
consumidor (s.m.) consumer
consumo (s.m.) consumption
contra-oferta (s.f.) counter-offer
contra-reação (s.f.) reverse feedback
22
contrapeso (s.m.) counterbalance
• contrapeso de equilíbrio mass
counterbalance
contrapressão (s.f.) back pressure
contraprova (s.f.) counterproof
contraste (s.m.) contrast
• contraste ortogonal orthogonal
contrast
contratação (s.f.) hiring
• contratação negligente
negligent hiring
contratado (s.m | adj.) contracted
contratante (s.d.) contractor
controlabilidade (s.f.) controllability
controlador (s.m.) checker
controle (s.m.) control
• controle da qualidade quality
control
• controle da qualidade de
inspeção inspection quality
control
• controle da qualidade de
linha on-line quality control
• controle da qualidade de
processo process quality control
• controle da qualidade de
produto product quality control
• controle da qualidade pelo
operador operator quality control
• controle da qualidade por
toda a empresa company wide
quality control
• controle da qualidade total
total quality control
• controle de aferição calibration
control
• controle de alcance range control
 controle de amplitude

• controle de amplitude range
control
• controle de avarias ou danos
damage control
• controle de material fornecido
pelo cliente customer-supllied
material control
• controle de novos projetos
new design control
• controle de processo de
ciclo fechado closed-loop
process control
• controle de processo de
fluxo contínuo continuous flow
process control
• controle de qualidade de
manutenção maintenance
quality control
• controle de recebimento
incoming control
• controle de saída de
documentos document issue
control
• controle de treinamento de
funcionários employee-training
control
• controle na estação in-station
control
• controle na fonte source control
• controle na origem up-stream
control
correção (s.f.) correction
• correção de paralaxe parallax
correction
covariância (s.f.) covariance
credenciadora (s.f.) accreditation
body | registration body |
certification body
critério (s.m.) criterion
• critério da qualidade quality
criterion
23
custo
• critério de aceitação
acceptability
criterion | acceptance criterion
critérios (s.m.pl.) criteria
C
• critérios de execução
workmanship criteria
cultura (s.f.) culture
• cultura organizacional company
culture | organizational culture
curso (s.m.) path
• curso de operação operating path
curtose (s.f.) kurtosis
curva (s.f.) curve
• curva de Gauss Gaussian curve
• curva do tamanho médio da
amostra ASN curve (average
sample number curve)
• curva em forma de j j-shaped
curve
custo (s.m.) cost
• custo baseado em atividades
activity based costing (ABC)
• custo da insatisfação do
cliente customer dissatisfaction
cost
• custo da não qualidade cost
of poor quality
• custo-benefício cost-
effectiveness | cost-benefit
• custos da qualidade quality costs
Os custos da qualidade
são classificados em
quatro categorias ou
segmentos: prevenção, avaliação,
falhas internas e falhas externas.
Os custos da qualidade representam
um percentual variável em relação
ao faturamento de uma empresa.
 dado
D declividade (s.f.) slope
dado (s.m.) datum
dado-padrão (s.m.) standard
D reference datum
dados (s.m.pl.) data
Existem dois tipos de
dados: os quantitativos
ou numéricos e os
qualitativos. Informações sobre
a confiabilidade e a validade dos
dados são fundamentais antes de se
chegar a conclusões sobre eles.
• dados de teste em campo
field test data
• dados de confiabilidade
reliability data
• dados referentes à qualidade
quality data
• dados relativos a ensaio test
data
• dados relativos à inspeção
inspection data
dano (s.m.) damage | blemish | loss
data (s.f.) date
• data de entrega delivery date
• data de vencimento due date |
expiry date
decisão (s.f.) decision
• decisão relativa à qualidade
quality-related decision
declaração (s.f.) declaration |
statement
• declaração da qualidade
quality statement
• declaração de erro statement
of error
24
• declividade relativa relative slope
decomposição (s.f.) decomposition
• decomposição de séries
temporais decomposition of
time series
defeito (s.m.) defect
defeituosa (adj.) defective
O uso da palavra
defeituosa é apropriado
quando uma unidade de
produto ou serviço for avaliada em
termos de adequação ao uso.
deficiência (s.f.) deficiency | fault |
shortage
• deficiência de projeto design
deficiency
• deficiência em qualidade
quality deficiency
• deficiências de projeto ou
embalagem que afetam a
qualidade de um produto
preparation putting up
delegação (de poder) (s.f.)
empowerment
delegar (v.) empower
Dar autoridade e/ou
autonomia de decisão.
delineamento (s.m.) design
• delineamento de experimentos
design of experiments
demanda (s.f.) demand
• demanda máxima no
mercado market potential
depósito (s.m.) warehouse
Mas local de
armazenagem = deposit.

• depósito de isolamento
quarantine store
depuração (s.f.) clearing | detailing |
screening | debugging
desclassificação (s.f.) downgrading
Referente a produto.
desconformidade (s.f.)
desconformity | non conformity
desempenho (s.m.) performance |
operation
Mas funcionamento
econômico = economic
operation.
• desempenho da qualidade
quality performance
desigualdade (s.f.) inequality
• desigualdade de Camp-Meidel
inequality of Camp-Meidel
• desigualdade de Tchebycheff
inequality of Tchebycheff
deslocamento (s.m.) offset
despesa (s.f.) expense |
disbursement | expenditure
• despesas a serem pagas
pelos compradores expenses
to be borne by buyers
• despesas a serem pagas
pelos vendedores expenses to
be borne by vendee
desvio (s.m.) offset | deviation
• desvio (divergência)
admissível allowable variant
• desvio (tendência) de
processo process drift | process
deviation
25
dispersão
devolução (s.f.) refund | return
• devolução de produto product
return
diagnose (s.f.) diagnosis
diagnóstico (s.m.) diagnosis
• diagnóstico da qualidade D
quality diagnosis
• diagnóstico de processo
diagnosis of process
diagrama (s.f.) diagram | graph |
chart of graph
• diagrama da árvore tree diagram
• diagrama de bloco block diagram
• diagrama de bloco de
confiabilidade reliability block
diagram
• diagrama de causa-e-efeito
cause-and-effect diagram
O mesmo que  diagrama
de Ishikawa | diagrama
espinha-de-peixe.
• diagrama de Ishikawa Ishikawa
diagram
• diagrama de Lorenz Lorenz’s
diagram
• diagrama espinha-de-peixe
Ishikawa diagram
diretoria (s.f.) board of directors
discordância (s.f.) discordance
discrepância (s.f.) discrepancy
disparidade (s.f.) odds
dispersão (s.f.) scatter | dispersion
• dispersão de processo fora
de controle process dispersion
out of control
• dispersão de processo sob
controle process dispersion in
control
 distribuição

distribuição (s.f.) distribution divergência (s.f.) divergency |

• distribuição acumulativa divergence
cumulative distribution  defeito | não conformidade
Termo relacionado à documento (s.m.) document | receipt
Teoria da Probabilidade:
• documento contra aceitação
registrado freqüentemente
D como distribuição acumulada.
document against acceptance
• documento contra
• distribuição aleatória random pagamento document against
distribution payment
• distribuição beta beta distribution • documento de armazenagem
• distribuição binomial binomial warehouse receipt
distribution
• distribuição contínua continuous documentos (s.m.pl.) documents
distribution
• distribuição de amostragem Sigla: DOCS
sampling distribution
• distribuição normal de • documentos da qualidade
amostragem normal sampling quality documents
distribution • documentos de embarque
• distribuição de amostragem ou expedição shipping documents
qui-quadrado chi-square
sampling distribution
• distribuição de densidade de
falhas failure density distribution
• distribuição F F distribution
• distribuição t de Student t
distribution

26

E • engenharia de controle
efeito (s.m.) outcome | effect
• efeito de erro error effect
• efeito de escala scale effect
• efeito de interação interaction
effect
• efeito de um fator effect of a
factor
• efeito do meio exterior
environmental effect
eficácia (s.f.) effectiveness
• eficácia organizacional
organizational effectiveness
em processo (exp.) in process
em uso (exp.) in operation
embalagem (s.f.) packing | bale
embalar (v.) pack
embarcador (s.m.) shipper
embarque (s.m.) forwarding |
shipment | shipping
empresa (s.f.) company | enterprise
• empresa de classe mundial
world class company
• empresa orientada ao cliente
customer-driven company
endosso (s.m.) endorsement
enfoque (s.m.) approach | focus
• enfoque no cliente customer
focus
engenharia (s.f.) engineering
• engenharia da qualidade
quality engineering
• engenharia de confiabilidade
reliability engineering
• engenharia de controle
da qualidade quality control
engineering
27
entrada
de processo process control
engineering
• engenharia de fatores humanos
human factors engineering
• engenharia de garantia da
qualidade quality assurance
engineering
• engenharia de produção
production engineering E
• engenharia de projeto project
engineering | design engineering
ensaio (s.m.) test | testing | trial
• ensaio ambiental environmental
test
• ensaio cíclico cycling test
• ensaio complementar peripheral
test
• ensaio de aceitação acceptance
test
• ensaio de aumento da
confiabilidade reliability growth
testing
• ensaio de depuração screening
test
• ensaio de durabilidade life
testing
• ensaio de recebimento incoming
test
• ensaio de resistência à
fadiga endurance test
entra lixo, sai lixo (exp.) garbage
in, garbage out
Sigla: GIGO.
entrada (s.f.) input
• entrada de avaliação review
input
• entrada em estágio de
projeto design input
 entrega
entrega (s.f.) delivery
• entrega de mercadoria
contra o pagamento delivery
against payment
Sigla: DAP.
• entrega de mercadoria
contra aceitação delivery
against acceptance
E sampling scheme
Sigla: D/A.
equipamento (s.m.) equipment
• equipamento de aferição
calibration equipment
• equipamento de controle
checking equipment
• equipamento de informação
da qualidade quality
information equipment
Sigla: QIE.
equiparação (s.f.) equality
equipe (s.f.) team
• equipe de auditoria audit team
ergonomia (s.f.) ergonomics |
human engineering
ergonômico (adj.) ergonomic
erro (s.m.) error
• erro acidental blunder
• erro aleatório random error
• erro amostral sampling error
 erro de amostragem
• erro de amostragem sampling
error
• erro de fabricação factory error
• erro inicial trail error
• erro total overall incertainty
especificação (s.f.) specification
• especificação de ensaio test
specification
28
• especificação de tarefa job
specification
espiral (s.m.) spiral
• espiral da qualidade quality loop
• espiral de progresso em
qualidade progress in quality spiral
esquema (s.m.) drawing | scheme
• esquema de amostragem
para aceitação acceptance
estagiário (s.m.) intern | probationer |
trainee
estágio (s.m.) internship | probation
estratificação (s.f.) stratification
A estratificação é
utilizada principalmente
para possibilitar uma
análise das diferenças quanto à
média e à variação entre diferentes
classes, pesquisar oportunidades de
melhoria e, se aplicável, à tomada
de medidas corretivas.
• estratificação de amostra
sample stratification
• estratificação de problema
problem stratification
estudo (s.m.) study
• estudo de caso case method |
case study
• estudo de mercado market survey
• estudo de motivação motivation
research
evidência (s.f.) evidence
• evidência de auditoria da
qualidade quality audit evidence
• evidência objetiva objective
evidence
expectativa (s.f.) expectation
• expectativa do cliente customer’s
expectation
• expectativa válida reasonable
expectation
 ferramenta

F falhar (v.) fail

fábrica (s.f.) factory | plant
• fábrica oculta | escondida
hidden plant
fabricação (s.f.) manufacture |
manufacturing
• fabricação assistida por
computador computer-aided
manufacturing
• fabricação integrada por
computador computer-
integrated manufacturing
fabricante (s.m.) manufacturer |
producer
• fabricante de equipamento
equipment manufacturer
facilitador (s.m.) facilitator
• facilitador em círculos [de
controle] da qualidade
facilitator in quality [control] circles
• facilitador em times da
qualidade facilitator in quality
teams
falir (v.) crack | go bankrupt
falsário (s.m.) counterfeiter
falsificação (s.f.) falsification |
forgery
fator (s.m.) factor
• fator aleatório chance factor |
random factor
• fator de confiabilidade
reliability factor
• fator de correção (FC) F
correction factor (CF)
• fator de segurança safety factor
• fator de segurança de
projeto design safety factor
• fator de uso usage factor
• fator-limite limiting factor
• fator metrológico measurement
factor | metrological factor
• fator qualitativo qualitative factor
• fator quantitativo quantitative
factor
• fator simples single factor
• fatores blocados blocked factors
fazer triagem (v.) screen

fadiga (s.f.) breakdown | stress feedback (s.m.) feedback

• fadiga funcional functional stress Embora possua termos
correspondentes em
faixa (s.f.) band
português, como retorno
• faixa de indecisão band of ou opinião, geralmente, é utilizado
indecision em sua forma original.
falha (s.f.) failure • feedback de consumidores
• falha aleatória random failure consumers feedback
• falha casual chance failure • feedback em inspeção
inspection feedback
• falha de instalação facility failure
• feedback do cliente customer
• falha de processo process failure
feedback
• falha de produto product failure
• falha de segurança fail-safe ferramenta (s.f.) tool
• falha grave major failure • ferramenta de operação ou
• falha por desgaste wearout failure ação operating tool
29
 ferramenta
• ferramentas básicas de
controle da qualidade basic
quality control tools
• ferramentas da qualidade
total total quality tools
• ferramentas de controle da
qualidade quality control tools
• ferramentas para a qualidade
quality tools
• ferramentas para solução de
problemas problem solving tools
ficha (s.f.) card
F • ficha de classificação index card
• ficha de lançamento slip
filial (s.f.) branch office
Mas filial (agência) =
branch.
filosofia de satisfação do
cliente (exp.) customer satisfaction
philosophy
firma (s.f.) firm
• firma de auditoria audit firm
• firma de consultoria consulting
firm
fluxo (s.m.) flow
• fluxo de fabricação operation
flow
fluxograma (s.m.) flow low diagram |
flowchart | flow chart
• fluxograma de processo
process flowchart
• fluxograma em nível macro
macro level flowchart
• fluxograma em nível micro
micro level flowchart
foco (s.m.) focus
• foco em qualidade focus on
quality | quality focus
• foco no cliente customer’s focus
30
folha (s.f.) sheet
• folha de dados data sheet
• folha de informações data sheet
• folha de verificação check sheet
fonte (s.f.) source
• fonte de aferição calibration source
• fonte de erro source of error
• fonte de idéias idea source
fora (adv.) out
• fora de especificação out of spec
• fora do controle estatístico
statistical out of control
• fora do limite de controle
outside control limit
• fora do prazo stale
força (s.f.) force
• força de trabalho work force |
labor force
força-tarefa (s.f.) task force
formato (s.m.) format
formulário (s.m.) form
fornecedor (s.m.) supplier | vendor
• fornecedores de alto
desempenho high performance
vendors
fornecido pelo vendedor (exp.)
vendor supplied
fornecimento (s.m.) supply |
furnishing
• fornecimento consignado ou
alienado consignment supply
• fornecimento de manutenção
maintenance supply
• fornecimento de recurso
provision of resource
fração (s.f.) fraction
• fração de amostragem
sampling fraction

• fração defeituosa defective
fraction
fração de lote (exp.) odd lot
freqüência (s.f.) frequency
• freqüência de amostragem
sampling frequency
• freqüência de falha
temporária temporary failure
frequency
• freqüência de falhas
acumuladas cumulative failure
frequency
• freqüência relativa relative
frequency
31
função
função (s.f.) function
• função perda da qualidade
quality loss function
É uma função contínua,
com aproximação
parabólica, da perda da
qualidade, descrevendo o impacto
do custo da variabilidade (desvio
do valor nominal) de uma ou mais
características da qualidade de um
item, material, produto, serviço ou
processo.
F
 gabarito
G garantir (v.) assure | insure
gabarito (s.m.) gauge | gage |
template | jig
garantia (s.f.) assurance | guaranty |
warranty
Garantia de compromisso
de substituição ou
conserto de produto ou
serviço: guarantee.
• garantia da qualidade quality
assurance
• garantia da qualidade de
G fornecedor supplier quality
assurance
• garantia da qualidade
externa external quality assurance
• garantia de desempenho
performance bond | performance
guaranty
• garantia de fábrica factory
warranty
• garantia de qualidade de
manutenção maintenance
quality asssurance
• garantia de qualidade em
computação computer quality
assurance
• garantia de qualidade interna
internal quality assurance
• garantia do fabricante
manufacturer warranty
• garantia em qualidade quality
guarantee | quality warranty
• garantia expressa express
warranty
• garantia implícita implied
warranty
• garantia prévia | antecipada
preassurance
garantido (adj.) assured
32
gerência (s.f.) management
• gerência geral general
management
• gerência participativa
participative management
• gerenciamento de
configuração configuration
management
• gerenciamento itinerante
management by walking around
(MBWA)
gerente (s.d.) manager
• gerente de exportação export
manager
• gerente de auditoria audit
manager
gestão (s.f.) management
• gestão corporativa da
qualidade corporate quality
management
• gestão da qualidade quality
management
• gestão da qualidade total total
quality management
• gestão de processos process
management
• gestão de recursos resource
management
• gestão de sistema da
qualidade quality system
management
gratificação (s.f.) allowance
gráfico (s.m.) graph | chart
• gráfico da fração defeituosa
defective fraction chart
• gráfico da média x chart
• gráfico de amplitudes chart
for ranges | range chart
• gráfico de barras bar chart | bar
graph

• gráfico de controle control chart
• gráfico de controle adaptável
adaptative control chart
• gráfico de controle da média
x control chart
• gráfico de controle da
qualidade quality control chart
• gráfico de controle de
médias mean chart
• gráfico de controle de
número de unidades
defeituosas np chart
• gráfico de controle de somas
acumuladas cumulative sum
control chart
• gráfico de controle de
tendência trend control chart
• gráfico de controle para
médias control chart for
averages
• gráfico de controle por
atributos attribute control chart
• gráfico de dados por
atributos chart for attribute data
• gráfico de dados por
variáveis chart for variables data
• gráfico de demérito D chart |
demerit chart
• gráfico de desvio-padrão
chart for standard deviation |
sigma chart
• gráfico de faixas band chart
• gráfico de Grantt Grantt chart
• gráfico de índices da qualidade
quality score chart | Q chart
• gráfico de linha tracejada
broken-line graph
• gráfico de média móvel
ponderada exponencialmente
exponentially weighed moving
average chart
• gráfico de médias chart for
average | X bar chart
33
greve
• gráfico de número de defeitos
chart for number of defects
• gráfico de número de defeitos
por unidade chart for number of
defects per unit | u chart
• gráfico de número de eventos
count chart | c chart
• gráfico de número de eventos
por unidade count-per-unit chart
• gráfico de percentuais percent
chart
• gráfico de somas acumuladas
cumulative sum chart
• gráfico de torre tower graph
• gráfico de torta pie chart | pie graph
• gráfico de trajeto aleatório G
random walk diagram
• gráfico de Venn Venn graph
• gráfico linear | de linha line
graph
• gráfico médio average chart
• gráfico multivariado de
controle multivaried control chart
• gráfico polar polar graph
• gráficos de capabilidade de
processo process capability charts
• gráficos de controle por
variáveis variables control charts
• gráficos de somas acumuladas
cumulative sum charts
gratificação (s.f.) bonus |
gratification | reward | gratuity
grau (s.m.) grade | degree | score
• grau de acerto skill score
• grau de conformidade
conformance degree
• grau de excelência degree of
excellence
• grau de qualidade inferior low
grade
greve (s.f.) strike
 grosso

grosso (adj.) gross guia (s.f.) guide | guidance

• guia da qualidade quality guidance
grupo (s.m.) group • guia de projeto design guide
• grupo de trabalho work group
• grupo de tratamento treatment
group
• grupo para solução de
problemas problem solving group
• grupo-tarefa task group

34
 housekeeping

H homogeneidade (s.f.) homogeneity

habilidade (s.f.) ability | skill |
workmanship
• habilidade para solução de
problemas problem solving skill
habilitação (s.f.) qualification
habilitado (adj.) qualified
habilitar (v.) to qualify
harmonização (s.f.) harmonization
heurística (s.f.) heuristics
hierarquia (s.f.) hierarchy
• hierarquia de controle da
qualidade quality control hierarchy
• hierarquia de necessidades
hierarchy of needs
O mesmo que
classificação de
necessidades | escala
de necessidades | hierarquia
da motivação | hierarquia de
Maslow.
hipótese (s.f.) hypothesis
• hipótese alternativa alternative
hypothesis
• hipótese estatística statistical
hypothesis
• hipótese nula null hipothesis
histograma (s.m.) histogram
homogêneo (adj.) homogeneous
homologação (s.f.) homologation |
approval | endorsement
• homologação de processo
process endorsement
• homologação de serviço
service endorsement
• homologação externa outside
endorsement | external endorsement
• homologação interna internal
endorsement | inside endorsement
homologado (adj.) approved
honorários (s.m.pl.) fee
• honorários legais legal expenses
honrar (v.) honor
H
hora aproximada de partida (exp.)
estimated time of departure
Referente à mercadoria.
hora estimada de chegada (exp.)
estimated time of arrival
Referente à mercadoria.
housekeeping (s.f.) housekeeping
O mesmo que limpeza |
 organização |
 manutenção.

história de melhoria da
qualidade (exp.) quality
improvement history

35
 i
I imperfeição (s.f.) imperfection
i (intervalo de classes) (sigla) i
(cell interval)
ícone (s.m.) icon
identidade (s.f.) identity
identificação (s.f.) identification
• identificação da qualidade
quality identification
• identificação de aferição
calibration identification
• identificação de carga mark
• identificação de embalagem
packaging identification | cartoon
identification
• identificação de problema
problem identification
• identificação de projeto
I project identification
• identificação única unique
identification
• identificação visual visual check
idoneidade (s.f.) fitness
idôneo (adj.) fit | capable
igualdade (s.f.) equality
ilegal (adj.) unlawful | illegal
ilegítimo (adj.) illegitimate
ilegitimidade (s.f.) illegitimacy
imagem (s.f.) image
• imagem da empresa corporate
image
• imagem da marca brand image
imaturo (adj.) unseasonable
impacto da qualidade (exp.)
quality impact
36
imperícia (s.f.) unskillfulness
implementação (s.f.) implementation
• implementação da qualidade
quality implementation
• implementação de idéias idea
implementation
• implementação de plano
da qualidade quality plan
implementation
• implementação de sistema
da qualidade quality system
implementation
importância total (exp.) lump sum
importar (v.) import
imposto (s.m.) excise tax
imprecisão (s.f.) imprecision
impressão da qualidade pelo
consumidor (exp.) consumer
quality strike
imprevidência (s.f.) improvidence
imprevisível (adj.) unforeselable
imprevisto (s.m.) unexpected |
unforeseen
improdutividade (s.f.)
unproductiveness
improdutivo (adj.) unproductive |
unfruitful
impróprio (adj.) unfit
inabilidade (s.f.) inability
inaceitável (adj.) unacceptable
inadequado (adj.) innapropriate |
inadequate

incapaz (adj.) unable | unfit
• incapaz para o serviço unfit
for service
incentivos (s.m.pl.) incentives
• incentivos à qualidade
incentives for quality
incerteza de medida (exp.)
uncertainty of measurement
Com o objetivo de
melhor caracterizar sua
aplicação, o termo
incerteza deve ser acompanhado
do nome do instrumento, sistema
ou processo de medição ao qual
estiver relacionado: incerteza do
paquímetro, incerteza do sistema de
medição, incerteza da medição etc.
inclinação (s.f.) slope
• inclinação da curva
característica de operação
slope of operating characteristic
curve
• inclinação da linha de
regressão slope of regression
line
indenização (s.f.) indemnification |
indemnity
indenizar (v.) indemnify
independência (s.f.) independence
• independência estatística
statistical independence
• independência metrológica
measurement independence |
measuring independence
indexação (s.f.) indexation
indicador (s.m.) metric | indicator
• indicador da qualidade quality
indicator
37
inovação
índice (s.m.) index
• índice agregado aggregate index
• índice crítico critical index
• índice da qualidade (IQ)
quality index (QI)
• índice de capabilidade de
processo process capability index
• índice de demérito (ID) demerit
index (DI)
• índice do nível da qualidade
quality level index
indústria (s.f.) industry
• indústria de produto product
industry
• indústria de projeto project
industry
• indústria de serviço service
industry
ineficiência (s.f.) inefficacy |
inefficiency I
ineficiente (adj.) inefficient
inferência (s.f.) inference
• inferência estatística statistical
inference
informação (s.f.) information | report
• informação da qualidade
quality information | quality report
• informação para o público
public information
informe (s.m.) inform
• informe da qualidade quality
inform
início de fadiga (exp.) beginning
of stress
inovação (s.f.) breaktrough |
innovation
• inovação de processo process
innovation
 inovação
• inovação de produto product
innovation
insatisfação do cliente (exp.)
customer dissatisfaction
insegurança (s.f.) insecurity |
unsafety
inseguro (adj.) insecure | unsafe
inspeção (s.f.) inspection
• inspeção atenuada | inspeção
reduzida reduced inspection
• inspeção cem por cento
hundred percent inspection
• inspeção classificadora
sorting inspection
• inspeção completa full
inspection | total inspection
• inspeção da qualidade quality
inspection
I • inspeção de aceitação
acceptance inspection
• inspeção de amostra sample
inspection
• inspeção de batelada batch
inspection
• inspeção de campo field
inspection
• inspeção de confirmação
check inspection
• inspeção de depuração
screening inspection
• inspeção de desmontagem
disassembly inspection
• inspeção de embarque
shipping inspection
• inspeção de fabricação
manufacturing inspection
• inspeção de linha in-process
inspection | line inspection
• inspeção de lote lot inspection
• inspeção de manutenção
maintenance inspection
38
• inspeção de não conformidade
com a qualidade quality non
conformance inspection
• inspeção de prevenção
prevention inspection
• inspeção de processo process
inspection
• inspeção de produto final |
inspeção de produto acabado
finished product inspection
• inspeção de qualidade quality
check
• inspeção de recebimento on-
receipt inspection | incoming test
• inspeção de rotina routine sheet
• inspeção destrutiva destructive
inspection
• inspeção de trabalho work
inspection
• inspeção do cliente customer
inspection
• inspeção durante um
processo in-process inspection
• inspeção em linha in-line
inspection
• inspeção em linha de
montagem assembly inspection
• inspeção final check-out |
final inspection | final test |
end inspection
O mesmo que
verificação final.
• inspeção inicial initial inspection
• inspeção interior inwards
inspection
• inspeção mista por variáveis
e por atributos mixed variable-
attributes inspection
• inspeção por amostragem
sampling inspection
• inspeção preventiva
preventive inspection

• inspeção severa tightened
inspection
• inspeção truncada curtailed
inspection
inspecionar (v.) inspect
inspetor (s.m.) checker | inspector |
inspection officer | overseer
• inspetor da qualidade quality
inspector
instalação (s.f.) facility
• instalação industrial plant
• instalações do cliente customer
facilities
instrução (s.f.) instruction
• instrução de manutenção
maintenance instruction
• instrução de pré-aferição
precalibration instruction
• instrução de trabalho work
instruction
• instrução sobre a qualidade
quality instruction
instruções (s.f.pl.) directions
instruir (v.) instruct
insucesso (s.m.) failure
39
item
integração (s.f.) integration
interface (s.f.) interfaces
intersecção (s.f.) intercept
• intersecção de regressão
regression intercept
intervalo (s.m.) interval
• intervalo de aferição
calibration interval
• intervalo de confiança (IC) CI
(confidence interval)
Os limites de IC são
variáveis aleatórias
baseadas em estatísticas
calculadas a partir da amostra.
invalidar (v.) invalidate | nullify
invariância (s.f.) invariance
inventário (s.m.) inventory | stock
taking
I
item (s.m.) item
• item crítico critical item
• item de amostra sample item
• item defeituoso defective item
• item inaceitável unacceptable item
• item não conforme non
conforming item
 janela

J juiz (s.m.) judge

janela (s.f.) window
• janela de inspeção inspection
window
jogo (s.m.) game
• jogos de empresa business game
julgamento (s.m.) judgement |
arbitration
justificar (v.) justify
justificativa (s.f.) justification
justificável (adj.) justifiable

jornada (s.f.) journey justo (adj.) fair

• jornada corretiva remedial
journey
• jornada de diagnóstico
diagnostic journey

40

L licença (s.f.) permission | licence
laboratório (s.m.) laboratory | lab
• laboratório de inspeção
inspection laboratory
• laboratório de referência
reference laboratory
• laboratório de transferência
transfer laboratory
• laboratório mestre master lab
• laboratório secundário
secondary laboratory
• laboratório seguidor slave
laboratory
lacuna (s.f.) gap
• lacuna em qualidade quality gap
lançamento (s.m.) release | entry
lapso (s.m.) lapse | slip
laudo (s.m.) report
legalização (s.f.) legalization
legalizar (v.) legalize
lei (s.f.) law
• lei quadrática quadratic law
leitura (s.f.) reading
• leitura de instrumento
instrument reading
liberação (s.f.) release
• liberação de item item release
• liberação de mercadorias
clearance of goods
• liberação de produto product
release
• liberação de serviço service
release
lição de ponto único (exp.) single
point lesson
41
limite
licitação (s.f.) auction | bidding
licitante (s.m.) bidder
lícito (adj.) lawful | licit
liderança (s.f.) leadership
• liderança em qualidade
quality leadership | quality
forwardness
Trata-se da capacidade
de uma organização de
exercer influência
preponderante em qualidade no
setor em que atua ou em todo o
mercado.
• liderança sindical Union
Leadership
limitação (s.f.) limitation
• limitação de fornecimento
limitation on supply
• limitação de risco hazard
limitation
limitador (s.m.) limiter | stopper
limitar (v.) restrict | limit | stop L
limite (s.m.) limit | boundary
• limite crítico critical range
• limite da qualidade quality
borderline
• limite da qualidade aceitável
acceptable quality limit
• limite da qualidade inaceitável
unacceptable quality limit
• limite da qualidade média
resultante average outgoing
quality limit (AOQL)
• limite de classe class boundary |
class limit
• limite de confiança confidence
limit
 limite
• limite de confiança de
precisão de ensaio test
precision confidence limit
• limite de controle de aceitação
acceptance control limit (ACL)
• limite de controle modificado
modified control limit
• limite de especificação
specification limit
• limite de folga permitido
clearance limit
• limite de qualidade média
AQL (average quality limit)
• limite do ponto final end point limit
• limite dos 4 sigma four sigma limit
• limite dos 6 sigma six sigma limit
• limites de advertência warning
limits
• limites de classe cell boundaries
• limites de controle control limits
• limites de processo process limits
linha (s.f.) line
• linha central center line | central line
• linha de ação course of action |
action line
• linha de base base line
L • linha de produção production line
• linha de montagem assembly line
• linha de regressão regression line
lista de verificação (s.f.) checklist
• lista de verificação de auditoria
audit checklist
• lista do que inspecionar check-
off list
42
livre (s.m.) free
• livre comércio free trade
• livre de avaria particular free
of particular average
• livre de despesas free of charge
• livre de despesas a bordo free
on board
• livre de toda avaria free of all
average
local (s.m.) site | destination
• local de entrega final
destination
lote (s.m.) lot | batch
• lote de inspeção inspection lot
• lote de produção production lot
• lote defeituoso defective lot
• lote-piloto pilot lot
• lote rejeitado rejected lot
• lote salteado skip lot
• lote único spot lot
lucro (s.m.) profit
• lucro bruto gross profit
• lucro extra excess profit
• lucro líquido net profit | net income

M • Marca da Comunidade
manejar (v.) handle
manipulação (s.f.) handling
• manipulação de dados data
handling | data operation
manipular (v.) handle
manual (s.m.) manual
• manual da qualidade (s.m.)
quality manual
Quando for específico
para determinada área
ou função da empresa:
specialized quality manual.
• manual da qualidade da
corporação corporate quality
manual
manufatura (s.f.) manufacture |
manufacturing
manufaturado (adj.) manufactured
manufaturar (v.) manufacture
manutenção (s.f.) maintenance |
servicing
• manutenção corretiva
corrective maintenance
• manutenção preventiva
preventive maintenance
• manutenção produtiva
productive maintenance
• manutenção produtiva total
total productive maintenance
mão-de-obra (s.f.) labour |
workmanship
marca (s.f.) brand
• marca registrada trademark
43
matriz
Européia European Comunity
Mark
O mesmo que Ex-Mark.
• marca de conferido |
verificado check-mark
marcação (s.f.) mark
• marcação de volumes para
embarque ou expedição
shipping mark
margem (s.f.) margin | factor
• margem de confiabilidade
reliability factor
• margem de erro margin of error
• margem de ganho spread
• margem de lucro margin of profit
material (s.m.) material
• material conforme conforming
material
• material em processamento
work in process
• material não conforme non
conforming material
matéria-prima (s.f.) raw material
matriz1 (s.f.) head office | head
quarter | main office M
Sede de estabelecimento
empresarial ou comercial.
matriz2 (s.f.) matrix
• matriz de covariância covariance
matrix
• matriz de medidas corretivas
counter measures matrix
• matriz de motivação motivation
matrix
• matriz de motivação de
funcionários employee
motivation matrix
 matriz
• matriz de referência cruzada
cross-reference matrix
• matriz de decisão decision
matrix
média (s.f.) average | mean
• média auto-regressiva
autoregressive | integrated | moving |
average model | ARIMA model
• média móvel moving average (MA)
• média ponderada weighed
average | weighed mean
• média quadrática de erros error
mean square
mediação (s.f.) mediaton
medição (s.f.) measurement |
measuring
• medição da qualidade quality
measurement
• medição de capabilidade de
processo process capability
measurement
• medição de comprovação
check measurement
medida (s.f.) measure
• medida corretiva corrective
measure | remedial measure |
counter measure
• medidas legais proceedings
M controle control chart method
meio (s.m.) environment
• meio operacional operational
environment
melhorar (v.) improve
melhoria (s.f.) improvement
• melhoria contínua continuous
improvement | continual improvement
• melhoria contínua da
qualidade continuous quality
improvement
• melhoria do nível da qualidade
quality upgrading
44
mensurável (adj.) measurable
mercado (s.m.) market
• mercado externo foreign market
• mercado ilegal black market
• mercado interno home market |
domestic market
• mercado mundial world market |
global market
mercadoria (s.f.) merchandise
mercadorias (s.f.pl.) goods |
commodities
meta (s.f.) goal
• meta em confiabilidade
reliability goal
• meta em qualidade quality goal
método (s.m.) method
• método da amplitude range
method
• método de amostragem
sampling method
• método de atributos method
of attributes
• método de classificação
absoluta absolute sorting method
• método de classificação
relativa relative sorting method
• método de gráfico de
• método de LESS least cost
estimations and scheduling system
• método de Lorenz Lorenz’s
method
• método de solução de
problemas em qualidade QC
story
• método qualitativo qualitative
method
• método quantitativo quantitative
method
metrologia (s.f.) metrology
 multivotação

missão (s.f.) mission montar (v.) assembly

• missão da qualidade quality
mission mostra (s.f.) disclosure | showing |
display
modelagem (s.f.) forming | modelling
mostruário (s.m.) pattern-book |
modelização (s.f.) model building showcase

modelo (s.m.) model | type | pattern multiprogramação (s.f.)

• modelo aleatório random pattern multiprogrammming
• modelo auto-regressivo
autoregressive model multivotação (s.f.) multivote
• modelo da qualidade quality O mesmo que votação
approach | quality model múltipla | técnica de
multivotação | técnica
modo (s.m.) mode de votação múltipla.
• modo do erro error mode
montagem (s.f.) assembly | rigging

45
 na
N O
na estação de trabalho (exp.) in
work station
não-aceitação (s.m.) nonacceptance
negociação (s.f.) negotiation | trading
negociar (v.) negotiate
nível (s.m.) level
• nível de confiança confidence
level
• nível de processo process level
• nível de qualidade aceitável
acceptable quality level
• nível de significância
significance level
nivelar (v.) equalize | level
norma (s.f.) standard
nota (s.f.) note | order
• nota de devolução de
material material return note
• nota de embarque shipping order
• nota de entrada incoming note
• nota de entrega delivery note
• nota fiscal invoice
N/
O ordem (s.f.) order
46
objetivo (s.m.) target | goal | objective
• objetivos da qualidade quality
objectives
obsoleto (s.m.) obsolete | outworn
obstáculo (s.m.) barrier
oferecer (v.) offer
oferta (s.f.) offer
oficina (s.f.) workshop | shop
• oficina de concerto repair shop
• oficina de manutenção
maintenance shop
operabilidade (s.f.) operability
operação (s.f.) operation
• operação em andamento
ongoing operation
• operação em expansão
expanding operation
operacional (adj.) operating
operador (s.m.) operator
• operador do turno shift operator
operário (s.m.) labourer | worker
orçamento (s.m.) budget
orçar (v.) budget
• ordem de produção job order
• ordem de serviço service order
organização (s.f.) organization |
organism
organograma (s.m.) organization
chart
otimização (s.f.) optimization
otimizar (v.) optimize

P procedimento (s.m.) procedure
padrão (s.m.) standard
padronização (s.f.) standardization
padronizar (v.) standardize
painel (s.m.) board | panel
pane (s.f.) failure | breakdown
parecer (s.m.) opinion
perda (s.f.) waste | loss
performance (s.m.) performance
• performance de processo
peformance of process
• performance de sistema de
gestão da qualidade quality
management system performance
perigo (s.m.) hazard
perigoso (adj.) hazardous
pessoal (s.m.) personnel | staff
Relativo à equipe de
trabalho = work team.
planejamento (s.m.) planning
• planejamento da qualidade
quality planning
• planejamento de realização
do produto planning of product
realization
plano (s.m.) plan | scheme
• plano da qualidade quality plan
planta (s.f.) plant
factory
política da qualidade (exp.)
quality policy
presidente (s.d.) Chief Executive
Officer (CEO)
47
propagação
• procedimento analítico
analytical procedure
• procedimento de controle
control procedure
• procedimento de diagnóstico
diagnostic procedure
• procedimento de medição
measurement procedure
• procedimentos da qualidade
quality procedures
• procedimentos documentados
registered procedures
processo (s.m.) process
• processo para comparação
de indicadores de
desempenho benchmarking
produto (s.m.) product
• produto em armazenagem
stock product
• produto fornecido pelo
cliente customer-supplied product
• produto não conforme non
conforming product
• produto reparado repaired
product
• produto retrabalhado reworked
product
programação (s.f.) schedule
projetar (v.) design
projeto (s.m.) design | project
• projeto de experimentos
design of experiments (DOE)
propagação (s.f.) propagation
• propagação de erro error P
propagation
• propagação de intervalos
de confiança propagation of
confidence intervals
• propagação dos desvios-
padrão propagation of standard
deviations
 qualidade
Q R
qualidade (s.f.) quality
• qualidade com enfoque no
cliente quality with consumer
focus
• qualidade de vida no
trabalho life quality in work
environment
• qualidade do processo de
trabalho quality of work process
• qualidade 6 sigma six sigma
quality
• qualidade total total quality
• qualidade total do
fornecedor supplier total quality
queixa do cliente (exp.) consumer’s
complaint
questionário (s.m.) questionnaire |
quiz
• questionário de perspectiva
de processo process view quiz
• questionário de perspectiva
funcional functional view quiz
Q responsabilidade (s.f.)
/R
48
rastreabilidade (s.f.) traceability
recebimento (s.m.) receiving | input
redução (s.f.) decrease | reduction
reengenharia (s.f.) reengineering
registro (s.m.) record | recording |
register
• registro da qualidade quality
register | quality recording
reparo (s.m.) repair
repetitividade (s.f.) repeatability
• repetitividade de resultados
de medição repeatability of
measurement results
representante (s.m.) representative
• representante da
administração management
representative
reprodutibilidade (s.f.)
reproducibility
requisito (s.m.) requirement
• requisito de entrada de
projeto design-input requirement
• requisito dos clientes customer
requirement
• requisitos da qualidade quality
requirements
resistência à mudança (exp.)
resistence to change
responsibility
• responsabilidade da
administração management
responsibility
retreinamento (s.m.) retraining
 treinamento

S T
saída (s.f.) output teorema (s.m.) theorem
• saída da revisão review output • teorema do limite central
• saída de projeto design output central limit theorem
• saída de projeto e
desenvolvimento design and teste (s.m.) test
development output • teste de avaliação do
• saída em estágio de projeto produto product evaluation test
design stage output treinador (s.m.) coach
serviço (s.m.) service treinamento (s.m.) training | coaching
• serviço ao cliente customer • treinamento no local de
service trabalho on the job training | on
• serviço de suporte support job coaching
service
sistema (s.f.) system
• sistema da qualidade quality
system
• sistema de gestão da
qualidade quality management
system
• sistema de manutenção de
registro register maintenance
system
status (s.m.) status | estado |
condição
• status da inspeção e do
teste test and inspection status

S/
T

49
 validação

V
validação (s.f.) validation
validade (s.f.) validity
valor (s.m.) value
• valor agregado added value
• valor de entrada importada
imported input value
• valor de grandeza importada
imported quantity value
variação (s.f.) variance | variation
variância (s.f.) variance
variável (s.f. | adj.) variable
verificação (s.f.) verification |
checking
• verificação cruzada cross check
• verificação de produto
adquirido verification of
purchased product
• verificação genérica overall
check

V 50
 GLOSSARY of
QUALITY ENGINEERING
English/Portuguese
 Symbols and Short Forms

example

comment

common use

 see also

abbr. abbreviature
adj. adjective
exp. expression
n. noun
pl.n. plural noun
v. verb

A • acceptance control chart
above the standard (exp.) acima
do padrão de qualidade
absolute (adj.) absoluto
• absolute error erro absoluto
• absolute frequency freqüência
absoluta
• absolute magnitude grandeza
absoluta
• absolute sorting method
método de classificação absoluta
• absolute value valor absoluto
acceptability (n.) aceitabilidade |
aceitação
• acceptability constant constante
de aceitação
• acceptability criterion critério
de aceitação
acceptable (adj.) aceitável
• acceptable process level nível
de processo aceitável
• acceptable process zone zona
de processo aceitável
• acceptable product produto
aceitável
• acceptable quality qualidade
aceitável
• acceptable quality level (AQL)
nível de qualidade aceitável (NQA)
• acceptable quality limit (AQL)
limite de qualidade aceitável (LQA)
acceptance (n.) aceitação | aprovação
• acceptance advice aviso de
aceitação
• acceptance constant constante
de aceitação
• acceptance control controle
de aceitação
53
A
adaptative
carta de controle de [para] aceitação
• acceptance control limit
limite de controle de [para] aceitação
• acceptance criterion critério
de aceitação
• acceptance inspection inspeção
de aceitação
• acceptance number número de
aceitação
• acceptance procedure
procedimento de aceitação
• acceptance run teste de aceitação
• acceptance sampling
amostragem para aceitação
accepted-as-made (exp.) aceito
como está | aceito no estado
accordance (n.) concordância |
conformidade
accreditation (n.) acreditação |
aprovação | aceitação | certificação
• accreditation body organismo
de acreditação
accuracy (n.) exatidão | precisão
action (n.) ação
• action plan plano de ação
• action point ponto de ação
active (adj.) ativo
• active preventive
maintenance time tempo ativo
de manutenção preventiva
activity (n.) atividade
• activity based costing custo
baseado em atividades
adaptative (adj.) adaptativo | adaptável
• adaptative action ação adaptativa
• adaptative control chart
gráfico de controle adaptável
A
added
added (adj.) agregado
• added value valor agregado
• added value analysis análise
de valor agregado
adjustage (n.) calibração
adjustment (n.) calibração | ajuste
administration (n.) administração
administrative (adj.) administrativo
advice (n.) aviso | comunicação |
notificação | conselho | orientação
advise (v.) avisar | comunicar |
notificar | aconselhar | orientar |
assessorar
advisor (n.) assessor | consultor
aggregate (adj.) agregado
• aggregate index índice agregado
agreed (adj.) acordado
• agreed-upon procedures
procedimentos pré-acordados
align (v.) alinhar
aligned (adj.) alinhado
Design aligned to
customer needs. =
(Projeto alinhado
às necessidades do cliente)
allocation (n.) alocação
• allocation of reliability goal
alocação de meta em confiabilidade
ANOVA (analysis of variance) (abbr.)
análise de variância
ANSI (American National
Standard Institution) (abbr.)
Instituição Americana de Padrões
AOQ (average outgoing
quality) (abbr.) QMR (qualidade
média resultante)
54
AOQL (average outgoing
quality limit) (abbr.) LQMR (limite
da qualidade média resultante)
APL (acceptable process
level) (abbr.) NPA (nível de
processo aceitável)
application (n.) requerimento |
requisito | solicitação
apportionment (n.) repartição |
alocação de figuras de mérito em
confiabilidade
• apportionment analysis
análise de alocação de valores
appraisal (n.) avaliação
• appraisal quality cost custo de
avaliação da qualidade
approach (n.) abordagem | enfoque |
modelo | aproximação
approval (n.) aprovação | homologação
AQL1 (acceptable quality
level) (abbr.) NQA (nível de
qualidade aceitável)
• AQL conversion table tabela de
conversão de níveis de qualidade
aceitáveis
AQL2 (average quality limit) (abbr.)
LQM (limite de qualidade média)
AQPI (American Quality and
Productivity Institute) (abbr.)
Instituto Americano de Qualidade e
Produtividade
arbitration (n.) arbitragem |
julgamento
ARIMA (autoregressive,
integrated, moving average)
(abbr.) média auto-regressiva,
integrada, móvel

ARL (average run lenght) (abbr.)
tamanho médio de corrida
arrangement (n.) ajuste | acordo |
combinação
ASP (aproval supplier
program) (abbr.) programa de
aprovação de fornecedor
ASQ (American Society
for Quality) (abbr.) Sociedade
Americana para a Qualidade
assembly (n.) montagem | conjunto
• assembly line linha de
montagem | cadeia de produção
• assembly quality qualidade de
montagem
assessment (n.) avaliação | critério
• assessment of quality critério
da qualidade
attribute (n.) atributo
• attribute control chart gráfico
de controle por atributos
• attribute data dados por atributos
• attribute sample size tamanho
de amostra por atributos
attendance (n.) assistência
audit (n.) auditoria
• audit checklist checklist de
auditoria | lista de verificação de
auditoria
• audit committee comitê de
auditoria
• audit evidence evidência de
auditoria
• audit of calibration system
auditoria de sistema de aferição
• audit of change control
auditoria de controle de mudança
• audit of product quality
auditoria da qualidade do produto
55
A
average
• audit of project auditoria de
projeto
• audit of quality cost auditoria
de custo da qualidade
• audit plan plano de auditoria
• audit planning planejamento de
auditoria
• audit procedure procedimento
de auditoria
• audit program programa de
auditoria
Same as  audit schedule.
• audit report relatório de auditoria
• audit sampling amostragem de
auditoria
• audit schedule programa de
auditoria
• audit team equipe de auditoria
audited (adj.) auditado
auditing (n.) auditoria
• auditing agenda agenda de
auditoria
• auditing sampling amostragem
em auditoria
• auditing standard norma de
auditoria
auditor (n.) auditor
autoregressive (AR) (adj.) auto-
regressivo
AV (analysis of value) (abbr.) AV
(análise de valor)
average (n.) média
• average amount of inspection
quantidade média de inspeção
• average life (of component,
equipment or system)
vida média (de componente,
equipamento ou sistema)
A
average

• average loss perda parcial averager (n.) aferidor ou avaliador

• average of paired differences de avarias ou danos
média de diferenças emparelhadas
• average outgoing protection avoid (v.) anular | reprovar | invalidar
proteção média resultante awareness (n.) conhecimento |
• average range amplitude média consciência
• average rate taxa média
• average total inspection (ATI)
inspeção total média (ITM)

56

B benchmarking (n.) comparação
balanced (adj.) equilibrado
• balanced stock estoque
equilibrado
bale (n.) embalagem
bar (n.) barra
• bar graph gráfico de barras
bargaining (n.) negociação
• bargaining power poder de
negociação
barrier (n.) barreira
• barriers and aids analysis
análise de barreiras e oportunidades
base line (n.) linha de base
basic (adj.) básico
• basic quality control tools
ferramentas básicas de controle da
qualidade
batch (n.) batelada | lote
 lot
• batch fraction defective fração
defeituosa em batelada
• batch fraction non conforming
fração de não conformidade em
batelada
• batch size tamanho de batelada
behavior (n.) comportamento
behavioral (adj.) comportamental
below (adv.) abaixo
• below standard in quality
qualidade abaixo do padrão
benchmark (n.) benchmark |
referencial de excelência
57
branch
B
com referenciais de excelência
Referential standard
that guides continual
improvement.
bias (n.) tendência | vício | erro
sistemático
biased (adj.) tendencioso | viciado
• biased sample amostra viciada
big Q (exp.) alta qualidade
bill (n.) fatura | conta
• bill of material compra de
materiais
blemish (n.) dano | mancha
 defect | defective
• blemish unit unidade danificada
block (n.) bloco
• block diagram diagrama de bloco
blunder (n.) erro acidental
board (n.) quadro
• board of directors diretoria |
conselho de administração
bonus (n.) gratificação | bonificação
boundary (n.) limite
brainstorm (n.) brainstorm | livre
debate
brainstorming (n.) brainstorming |
livre debate
Regarding to brainstorm.
 creative thinking
branch (n.) filial
 head office
 brand
B
brand (n.) marca BRP (business requirements
 trademark planning) (abbr.) planejamento de
• brand image imagem da marca requisitos (desempenho) de negócio

break (v.) infringir | violar | quebrar budget (n.) orçamento

breakage (n.) quebra | avaria por business (n.) negócio

quebra • business strategic planning
planejamento estratégico de
breakdown (n.) falha | avaria | negócios
colapso | acidente
buyer (n.) comprador
break-even point (exp.) ponto de • buyer’s option opção do comprador
equilíbrio • buyer’s order pedido do comprador
breakthrough (n.) inovação | • buyer’s profile perfil do comprador
rompimento de barreira

58

C cargo (n.) carga
c (count) (abbr.) contagem de eventos
c (chart) (abbr.) gráfico de número
de eventos
c&f (cost and freight) (abbr.)
custo e frete por conta do vendedor
Used in quotation.
calibrate (v.) aferir
calibration (n.) aferição
Sometimes the
translation is calibração.
• calibration control controle de
aferição
• calibration error erro de aferição
• calibration program programa
de aferição
• calibration record registro de
aferição
• calibration seal selo de aferição
• calibration traceability
rastreabilidade de aferição
capability (n.) capabilidade |
capacitação
• capability index índice de
capabilidade
• capability of personnel
capacitação de pessoal
capacity (n.) capacidade
• capacity requirements
planning planejamento das
necessidades de capacidade
• open capacity capacidade
disponível
CAQ (computer-aided
quality) (abbr.) QAC (qualidade
assistida por computador)
59
certificate
carriage (n.) transporte C
carry out (v.) realizar | desenvolver
• carrying out work activities
atividades de trabalho em
desenvolvimento
CASCO ISO (conformity
assessment committee –
ISO) (abbr.) Comitê para
Conformidade na Avaliação – ISO
case (n.) caso
• case study estudo de caso
casual (adj.) casual
• casual variation variação
casual | variação comum
cause (n.) causa
• cause-and-effect analysis
análise de causa-e-efeito
cell (n.) célula | classe
• cell boundaries limites de classe
• cell of manufacturing célula
de manufatura
CEN (European Standards
Committee) (abbr.) Comitê
Europeu de Normas
certificate (n.) certificado
• certificate of acceptance
certificado de aceitação
• certificate of compliance
certificado de conformidade
Regarding the delivery of
itens of a contract.
• certificate of conformity
certificado de conformidade
Regarding the
manufacturing or
rendering service.
 certificate
• certificate of damage certificado
C de avaria
• certificate of quality certificado
da qualidade
• certificate of test certificado de
teste
• certificate of vendor certificado
de fornecedor
• [origin] certificate certificado
de origem (de mercadoria)
certification (n.) certificação
• certification body organismo
certificador
• certification of personnel
certificação de pessoal
certified (adj.) certificado
• certified producer produtor
certificado
• certified product produto
certificado
• certified quality engineer (CQE)
engenheiro certificado da qualidade
• certified quality technician
técnico certificado da qualidade
• certified reference material
(CRM) material de referência
certificado
• certified reliability engineer
(CRE) engenheiro certificado em
confiabilidade
CFM (continuous flow
manufacturing) (abbr.) manufatura
de fluxo contínuo
chain (n.) cadeia
• chain sampling amostragem em
cadeia
• chain sampling plan (ChSP)
plano de amostragem em cadeia
chance (n.) acaso | possibilidade
• chance cause causa aleatória
• chance failure falha aleatória
• chance variation variação casual
60
change (n.) mudança | alteração |
variação
• change control controle de
mudança
• change notice aviso de mudança |
comunicação de mudança
chart (n.) gráfico | carta
• chart for attribute data gráfico
de dados por atributos
• chart for average gráfico de
médias | carta de controle para
médias
• chart for defects per unit
gráfico de número de defeitos por
unidade
• chart for defective fraction
gráfico de fração defeituosa
 defective fraction chart
• chart for number of defects
gráfico de número de defeitos
• chart for ranges gráfico de
amplitudes
• chart for standard deviation
gráfico de desvio-padrão
• chart of graph diagrama
check (v.) verificar | conferir |
comprovar
• check character caráter de
controle
• check inspection inspeção de
confirmação
• check measurement medição
de comprovação
• check sheet dados de verificação
checker (n.) verificador |
controlador | inspetor | conferente
checking (n.) verificação | aferição
• checking equipment
equipamento de controle
• checking labor trabalho
de verificação | trabalho de
conferência | trabalho de controle

checklist (n.) lista de verificação |
lista de conferência | catalogação |
lista de controle | checklist
check mark (n.) marca de
conferido ou verificado
check-off list (n.) lista do que
inspecionar
check-out (n.) inspeção final |
verificação final
checkpoint (n.) ponto de inspeção |
ponto de verificação | ponto de
controle | ponto de referência
check-up (n.) vistoria | verificação |
exame | comparação
claim (n.) reclamação
• claim adjustment ajuste de
reclamação
classification (n.) classificação
• classification of defects
classificação de defeitos
• classification of defectives
classificação de unidades
defeituosas
• classification of non
conformities classificação de
não conformidades
client (n.) cliente
• client need necessidade do cliente
coach (n.) treinador
coach (v.) treinar
• coaching treinamento
coding (n.) codificação
coefficient (n.) coeficiente
• coefficient of regression
coeficiente de regressão
• coefficient of variation (COV,
CV) coeficiente de variação (CV)
61
conditional
commission fee (n.) taxa de
comissão
C
commitment (n.) compromisso |
proposta
• commitment to quality
compromisso com a qualidade
company (n.) empresa | organização |
companhia
• company culture cultura
organizacional
• company quality policy política
da qualidade da companhia
• company wide quality
control (CWQC) controle amplo
da qualidade empresarial (CQAE)
competition (n.) competição |
concorrência | disputa pelo mercado
competitive (adj.) competitivo
• competitive price preço
competitivo
• competitive quality qualidade
competitiva
competitor (n.) concorrente
complaint (n.) reclamação | queixa
• complaint analysis análise de
reclamações
• complaint investigation
investigação de reclamações
• complaint rate classe de
reclamações | categoria de
reclamações
• complaint reporting relatório
de reclamações
compliance (n.) conformidade
Regarding to delivery
of itens of a contract.
 conformance
conditional (adj.) condicional
• conditional probability
probabilidade condicional
 conditional
• conditional probability of
failure probabilidade condicional
C de falha
conditioning (n.) condicionamento
confidence (n.) confiança
• confidence coefficient
coeficiente de confiança
• confidence interval intervalo
de confiança
• confidence level nível de
confiança
confirm (v.) confirmar | aprovar
confirmation (n.) confirmação |
aceitação
Regarding to product,
service, order, contract.
conformance (n.) conformidade
Indication that a product
or service has met the
requirements of a
relevant specification, contract or
regulation.
 compliance
• conformance assessment
avaliação de conformidade
• conformance to specification
conformidade com a especificação
conforming (adj.) conforme
• conforming material material
conforme
conformity (n.) conformidade
• conformity assessment
committee – ISO comitê para
conformidade na avaliação – ISO
constant (adj.) constante
• constant failure rate taxa de
falhas constante
consumer (n.) consumidor
• consumer price preço para o
mercado
62
• consumer quality strike
impressão da qualidade pelo
consumidor
• consumer’s protection
proteção do consumidor
• consumer’s risk risco do
consumidor | risco do comprador |
risco beta
continuous (adj.) contínuo
• continuous distribution
distribuição contínua
• continuous improvement
melhoria contínua
• continuous quality
improvement melhoria contínua
da qualidade
• continuous sampling
amostragem contínua
contract (n.) contrato
• [long-term] contract contrato
de longo prazo
• contract quality requirements
requisitos contratuais da qualidade
contractual (adj.) contratual
• contractual liability
responsabilidade contratual
control (n.) controle
• [closed-loop process]
control controle de processo de
ciclo fechado
• control chart gráfico de controle
• control chart for standart
deviation carta de controle do
desvio-padrão
• control limits (CL) limites de
controle (LC)
• control of customer product
service controle de assistência
técnica ao cliente
• control of process controle de
processo
• control point (CP) ponto de
controle | nível de qualidade
indiferente (NQI)

• control station estação de controle
• control system sistema de controle
corporate (adj. | n.) corporativo |
corporação
• corporate quality management
gestão corporativa da qualidade
• corporate quality manual
manual da qualidade da corporação
correction (n.) correção
• correction card cartão de correção
• correction factor (CF) fator de
correção (FC)
corrective (adj.) corretivo
• corrective action ação corretiva
• corrective maintenance
manutenção corretiva
• corrective measure medida
corretiva
correctness (n.) exatidão | justeza |
correção
correlation (n.) correlação
• correlation analysis análise de
correlação
• correlation coefficient
coeficiente de correlação
• [inverse] correlation correlação
negativa
cost (n.) custo
• cost benefit analisys análise
de custo-benefício
• cost of improvement custo de
melhoria
• cost of inspection custo de
inspeção
• cost of poor quality custo da
não qualidade
• cost-effectiveness custo-
benefício
count (n.) contagem de eventos
• count chart gráfico de número
de eventos
63
cycle
counter measure (n.) medida
corretiva | contra-medida | medida
defensiva
C
counterproof (n.) contraprova
covariance (n.) covariância
crack (v.) falir
quebrar
creative thinking  brainstorming
creditor barrier (n.) barreira
alfandegária
criterion (n.) critério
critical (adj.) crítico
• critical characteristic
característica crítica
cross-functional (adj.)
interfuncional
customer (n.) cliente
• customer acceptance
aceitação pelo cliente
• customer complaint
reclamação do cliente
• customer need necessidade do
cliente
• customer quality requirement
requisito da qualidade pelo cliente
• customer service serviço ao
cliente
• customer-driven quality
qualidade orientada ao cliente
• customer-supplied material
control controle de material
fornecido pelo cliente
• customer-supplied products
produtos fornecidos pelo cliente
cycle (n.) ciclo
• cycle time tempo de ciclo
 damage
D defective (adj.) defeituoso
damage (n.) avaria | dano
D • damage control controle de
avarias ou danos
data (pl.n.) dados | fatos | elementos |
premissas | referências
• data analysis análise de dados
• data bank banco de dados
• data collection system
sistema de coleta de dados
• data handling manipulação de
dados
• data sheet folha de dados | folha
de informações
• database base de dados
datum (n.) dado | fato | elemento |
premissa | referência
• datum level nível de referência
deal (n.) negócio | transação
dealer (n.) varejista | vendedor a
varejo | lojista
decision (n.) decisão
• decision making tomada de
decisão
• decision matrix matriz de decisão
decreasing (adj.) decrescente
• decreasing failure rate taxa de
falhas decrescente
default (n.) negligência | omissão |
falta
defect (n.) defeito
• defect cause causa do defeito
• defect | non conformity
analysis análise de defeitos ou
não conformidades
64
• defective condition condição
defeituosa
• defective fraction fração
defeituosa
• defective fraction chart
gráfico fração defeituosa
• defective material report
relatório de material defeituoso
• defective unit unidade defeituosa
degradation (n.) degradação
• degradation failure falha por
degradação
degree (n.) grau | intensidade
• degree of excellence grau de
excelência
• degree of inspection
intensidade de inspeção
• degrees of freedom (D.F. | D.O.F.)
(graus de liberdade) G.L.
delivery (n.) entrega
• delivery against
acceptance (D/A) entrega (de
mercadoria) contra aceitação
• delivery against payment (DAP)
entrega (de mercadoria) contra o
pagamento
• delivery audit auditoria de entrega
• delivery note nota (fiscal) de
entrega
• delivery order ordem de entrega |
pedido de entrega
• delivery schedule programa de
entrega
• delivery terms condições
(prazo) de entrega ou embarque
demand (n.) demanda
procura

Deming (n.) Deming
• Deming cycle ciclo de Deming
 PDCA cycle
• Deming Prize Prêmio Deming
• Deming User Groups (DUG)
Deming User Groups
density (n.) densidade
• density correction correção de
densidade
depth (n.) profundidade
• depth gage calibre de profundidade
desconformity (n.) desconformidade
 non conforming
design (n.) projeto
• design analysis análise de projeto
• design baseline linha de base
para projeto
• design control controle de projeto
• design input entrada de design |
entrada de projeto
• design of experiments
(DOE) projeto de experimentos |
delineamento de experimentos
• design quality qualidade de
projeto
• design reliability confiabilidade
de projeto
• design review revisão de projeto
• design safeguard proteção de
projeto
• design safety factor fator de
segurança de projeto
• design-stage input entrada em
estágio de design | entrada em
estágio de projeto
despatch (n.) despacho | expedição |
remessa
 dispatch
despatcher (n.) despachante |
expedidor
 dispatcher
65
disclaimer
detailing (n.) triagem [de peças] |
depuração
development (n.) desenvolvimento
This term is related to D
development of product,
quality and service.
deviation (n.) desvio | afastamento |
variação sistêmica
diagnosis (n.) diagnóstico |
diagnose | caracterização
diagnostic (adj.) diagnóstico
• diagnostic journey localização e
reparação de defeitos ou problemas |
jornada de diagnóstico
diagram (n.) diagrama
• [dot] diagram diagrama de ponto
• [fishbone] diagram diagrama
de Ishikawa | diagrama de causa-
e-efeito | diagrama espinha-de-
peixe
• [Ishikawa] diagram diagrama
de Ishikawa | diagrama de causa-
e-efeito | diagrama espinha de
peixe
direct (adj.) direto
• direct marketing marketing
direto | comercialização direta
• direct purchasing compra
direta [do produtor]
• direct selling venda direta [ao
consumidor]
disbursement (n.) desembolso |
despesa | dispêndio
disclaimer (n.) cláusula (de um
contrato)
A disclaimer specifies
terms and conditions of a
contract. It determines what
can cause warranty loss of a product.
 dispatch

dispatch (n.) despacho | expedição | downgrading (n.) desclassificação

remessa de produto | desqualificação
 despatch Unacceptable decrease
D dispatcher (n.) despachante |
of quality level.
expedidor
 despatcher produto de segunda linha

disposal (n.) segregação

• disposal cost custo de segregação downtime (n.) tempo ocioso de
• disposal of non conformity máquina
material segregação de material
não conforme drawing (n.) desenho | esboço |
esquema | plano
document (n.) documento
• document against acceptance DRP (Distribution Resource
documento contra aceitação Planning) (abbr.) planejamento de
• document against payment recursos de distribuição
documento contra pagamento
• document issue control
controle de saída de documento
documentation (n.) documentação
• documentation of non
conformance documentação de
não conformidades

66

E • end point limit limite do ponto
ECR (Error Cause Removal)
(abbr.)remoção de causa de erro
education (n.) educação
• education for quality educação
para a qualidade
effectiveness (n.) eficácia
element (n.) item | elemento | unidade
EMEA (Error Mode and Effects
Analysis) (abbr.) análise do modo e
efeitos do erro
employee (n.) funcionário |
colaborador
• employee involvement
envolvimento do funcionário
• employee motivation
matrix matriz de motivação do
funcionário
• employee participation
program (EPP) programa de
participação do funcionário
• Employee Quality Council
Conselho da Qualidade dos
Funcionários
• employee rountable mesa-
redonda de funcionários
empower (v.) delegar poderes
empowerment (n.) delegação de
poder
Give autonomy to
employees. The translation
into Portuguese has been,
wrongly, “energização”.
end (n. | adj.) fim | final
• end inspection inspeção final
67
error
final
• end user usuário final [de
produto ou serviço]
• end-item produto final
endorsement (n.) endosso | E
confirmação | aprovação
endurance (n.) resistência à fadiga
engineering change (exp.)
mudança de configuração
environment (n.) meio ambiente |
meio externo
environmental (adj.) ambiental |
do meio externo
• environmental capability
capabilidade nas condições
ambientais
• environmental control
controle do meio exterior
• environmental management
system sistema de gestão
ambiental
• environmental requirement
requisito sobre as condições
ambientais
• environmental stress
screening ensaio depurador
• environmental testing ensaio
ambiental
ergonomics (n.) ergonomia
error (n.) erro
• error mode analysis análise do
modo do erro
• error mode and effect
analysis análise do modo e
efeitos do erro
• error of the first kind erro do
produtor | risco alfa
 error

• error of the second kind erro EVOP (Evolutionary

do consumidor | risco beta
• error proofing device
dispositivo a prova de erro
• error rate taxa de erros
• error term erro residual
E • error tree analysis análise da
árvore de erros
• [workmanship] error erro de
mão-de-obra
ES(European Standards) (abbr.)
Normas Européias
estimate (n. | v.) estimativa | estimar
estimated (adj.) estimado
• estimated input entrada estimada
• estimated output saída estimada
estimation (n.) estimativa
• estimation of lot standard
deviation estimativa de desvio-
padrão de lote
ETA (Event-Tree Analysis)
(Análise por Árvore de
(abbr.) AAE
Eventos)
evaluation (n.) avaliação
• evaluation model modelo de
avaliação
Operation) (abbr.) operação evolutiva
excellence (n.) excelência
executive (n. | adj.) executivo
• executive report on quality
relatório executivo em qualidade
exempt (adj.) isento | livre
exempt (v.) isentar | livrar
• exemption isenção
experiment (n.) experiência |
experimento
• [Hawthorne] experiments
experimentos de Hawthorne
external (adj.) externo
• external audit auditoria externa
• external customer cliente externo
• external endorsement
homologação externa
• external quality assurance
garantia da qualidade externa

68

F field (n.) campo
facilitator (n.) facilitador
Trained person, a kind of
coach, moderator for a
group or organization.
facility (n.) instalação
• facility failure falha de instalação
• facility reliability confiabilidade
de instalação
• facility-wide por toda a instalação
factor (n.) fator
• factor level nível de um fator
• factor mean média de fatores
• factor of error fator de erro
• factor of safety fator de segurança
factory (n.) fábrica
• factory cost custo de fábrica |
custo de produção
• factory standard padrão de
fábrica
• factory warranty garantia de
fábrica
fail (n.) falha | falta
 failure
• fail point ponto de falha
• fail safe segurança contra falhas
failure (n.) falha | fracasso
• failure cause causa de falhas
• failure mode analysis (FMA)
análise de modo da falha
• failure mode and effects
analysis (FMEA) análise do
modo e efeitos da falha
• failure tree analysis (FTA)
análise da árvore de falhas
fault (n.) defeito | falha | falta
• fault-tree analysis análise de
árvore de falhas
69
focus
• field complaint reclamação
de cliente no campo | queixa de
cliente no campo
• field performance testing
ensaio de desempenho no campo
• field sampling amostragem no
campo
figures of merit (exp.) figuras de
mérito
F
This term is related to
reliability.
finish (v.) acabar
finished (adj.) acabado | finalizado |
final
• finished product produto final |
produto acabado
• finished product quality
qualidade de produto final
fit (n.) ajustagem
fitness (n.) adequação | idoneidade
• fitness for use adequação ao uso
five keys (exp.) cinco S
The five keys are:
sort, stabilize, shine,
standardize, sustain.
In Portuguese they are: classificar,
estabilizar, transparecer, padronizar,
sustentar, respectively.
flow (n.) fluxo
• flow chart fluxograma
fluctuation (n.) variação (interna)
de processo
Fluctuation determines
a variation in the process.
focus (n.) foco
• focus on quality foco em
qualidade
 follow-up

follow-up (n.) acompanhamento four sigma (n.) 4 sigma

fool-proof (adj.) à prova de erros
In Japanese, the
term is poka-yoke.
foreman (n.) [funcionário]
encarregado
F • foreman quality control
encarregado de controle da
qualidade
foundation (n.) fundação
• American Quality Foundation
Fundação Americana para a
Qualidade
functional (adj.) funcional
• functional block diagram
diagrama de bloco funcional
• functional defect defeito
funcional
• functional defective unit
unidade funcional defeituosa
• functional stress fadiga
funcional

70

G geometric dimensioning and
Gantt chart (n.) gráfico de Gantt
Chart used in planning
and control in order to
show planned and
finished work according to time.
garbage in, garbage out
(GIGO) (exp.) entra lixo, sai lixo
Expression used in
information systems.
gap (n.) lacuna
• gap analysis análise de lacuna
gauge (n.) gabarito | calibre
• gauge repeatability and
reproducibility (GR & R)
repetitividade e reprodutibilidade
de calibre
• gauge template gabarito medidor
• gauge-block bloco-padrão
gauging (n.) aferição
71
guarantee
tolerancing (GD&T) (n.) tolerância
e dimensionamento geométricos
goal (n.) meta
grade (n.) grau | classe | categoria
• grades of defects classes de
defeitos
gross (n.) bruto
• gross earnings receita bruta
• gross income renda bruta G
• gross loss perda bruta
group dynamic (n.) dinâmica de
grupo
Interaction among team-
meeting individuals.
guarantee (n.) garantia | cobertura
Focus on management
and maintenance; from
vendor to buyer.
 half-time
H • high market mercado em alta
half-time (n.) meia-vida
Half-time in reliability.
handling (n.) manuseio | manipulação
• handling charges [expenses]
despesas de manuseio
• handling effects efeitos de
manuseio
H hazard (n.) risco
• hazard analysis análise de riscos
• hazard and operability study
(HAZOP) estudo de perigos e
operabilidade
• hazard elimination eliminação
de risco
• hazard potencial potencial de
risco
• hazard rate taxa de risco
head office (n.) matriz | sede
headquarter
hierarchy (n.) hierarquia
• hierarchy of needs hierarquia
de necessidades
high (adj.) alto
• high class alta qualidade
• high grade alto grau de qualidade
72
• high performance alto
desempenho
• high performance team
equipe de alto desempenho |
equipe de alta performance
• high rejection alto índice de
rejeição
• higher quality qualidade superior
histogram (n.) histograma
homogeneous (adj.) homogêneo
• homogeneous lot lote
homogêneo
homologation (n.) homologação
approval
house to house (exp.) casa a casa |
do vendedor ao comprador
housekeeping (n.) organização e
limpeza | housekeeping
human (adj.) humano
• human engineering ergonomia
• human factors fatores humanos
• human reliability
confiabilidade
humana
• human-factor analysis análise
de fatores humanos
hypothesis (n.) hipótese
• hypothesis test teste de hipóteses

I incidental (adj.) incidental | eventual
IAA (Initial Application Area) (abbr.)
área de aplicação inicial
identification (n.) identificação
• identification panel painel de
identificação
IFR (Increasing Failure Rate) (abbr.)
taxa de falhas crescente
ILAC (International Laboratory
Accreditation Committee) (abbr.)
Comitê Internacional para
Certificação de Laboratórios
impact (n.) impacto
• impact coefficient coeficiente
de impacto
• impact test ensaio de impacto |
ensaio de choque
imperfection (n.) imperfeição
implementation (n.)
implementação | implantação
implementing quality plan (exp.)
implementação de plano da qualidade
IMPLIC (import license) (abbr.)
licença de importação
improve (v.) melhorar
improvement (n.) melhoria
• improvement project zone
zona de melhoria de projeto
inaccurate (adj.) inexato | impreciso
Related to metrology.
• inaccurate reading leitura
(indicação) não exata, falsa
73
indirect
• incidental defect defeito
incidental
• incidental non conforming
unit unidade não conforme
incidental
income (n.) receita | renda
incoming (n.) recebimento
Regarding to product,
service, material.
• incoming control controle de
recebimento
• incoming quality qualidade no I
recebimento
in-control process (exp.) processo
sob controle
 out-of-control process
indemnification (n.) indenização
Same as indemnity.
indemnify (v.) indenizar
index (n.) índice
• index card cartão de classificação
• index correction (I.C.) correção
instrumental | correção de erro de
graduação de um instrumento
• index error erro de índice | erro
instrumental
• index system sistema de registros
indifferent (adj.) indiferente
• indifferent quality level (IQL)
nível de qualidade indiferente (NQI)
indirect (adj.) indireto
• indirect quality costs custos
indiretos da qualidade
 in

in full operation (exp.) em pleno • inspection by single

funcionamento sampling inspeção por
amostragem simples
initial (adj.) inicial • inspection diagram diagrama
• initial inspection inspeção inicial
de inspeção
• initial order pedido inicial de
• inspection plan plano de inspeção
compra
• inspection planning
in-line inspection (exp.) inspeção planejamento de inspeção
em linha • inspection quality qualidade de
inspeção
in operation (exp.) em uso | em • inspection sampling amostragem
operação para inspeção
in-process inspection (exp.) • [hundred percent] inspection
inspeção de linha | inspeção durante inspeção cem por cento | inspeção
de depuração
I um processo
• in-process inspection • [on-receipt] inspection inspeção
sample amostra de inspeção de recebimento
durante o processo • [original] inspection inspeção
original
input (n.) entrada • [ultrasonic] inspection inspeção
• input estimate estimativa de por ultra som
entrada
inspector (n.) inspetor
inside (n. | adj.) interior | interno
• inspector errors erros de inspetor
• inside endorsement
homologação interna institution (n.) instituição
• [British Standards] Institution
inspection (n.) inspeção | exame |
Instituição de Normas Britânicas
análise
• 100% inspection inspeção 100% instructor (n.) instrutor
• inspection and test status • instructor rating qualificação
status de inspeção e teste de instrutor
• inspection audit auditoria de
inspeção instrument (n.) instrumento
• inspection batch batelada de • instrument panel painel de
inspeção instrumento
• inspection by attributes • instrument reading medida
inspeção por atributos de instrumento | leitura de instrumento
• inspection by double
sampling inspeção por insurance (n.) seguro
amostragem dupla • insurance certificate apólice
• inspection by inspection por de seguro
simples inspeção | inspeção por • insurance coverage cobertura
inspeção de seguro
74

integrated (adj.) integrado
• integrated data processing
processamento integrado de
dados | tratamento integrado de
informações
• integrated management to
quality gestão integrada para a
qualidade
• integrated process control
controle integrado de processo
internal (adj.) interno
• internal audit auditoria interna
• internal failure cost custo de
falhas internas
75
item
invoice (n.) fatura
• [commercial] invoice fatura
comercial
IQL (Indifferent Quality
Level) (abbr.) nível de qualidade
indiferente
item (n.) item | elemento | unidade
• item release liberação de item
• item-by-item sequential
sampling amostragem
seqüencial item a item
I
 Just

J K
Just in time | Just-in-time (JIT)
(exp.) just in time (JIT)
JIT is a system that
reduces in-process
inventory. It's the main
Toyota manufacturing system.
• Just in time manufacturing
Produção just in time
• Just in time training
Treinamento just in time
Kanban Kanban (n.) mão-de-obra
A japanese term for one
the primary tools of Just-
in-time system.
key (n. | adj.) chave
• key process processos-chave
• key process characteristic
característica de processos-chave
• key results area área de
resultados-chave

J/
K

76

L limitation (n.) limitação | restrição
labour (n.) mão-de-obra
leader (n.) líder
leadership (n.) liderança
• leadership style estilo de direção
learning (n.) aprendizagem
• learning curve curva de
aprendizagem
letter (n.) carta | ofício | portaria
• letter of acceptance carta de
aceitação
• letter of intent carta de intenção
This letter is not
a contract, it’s a
preliminary agreement
between the parties.
level (n.) nível
• level of confidence nível de
confiança
• level of quality nível da qualidade
• level of supply nível de estoque
liability (n.) responsabilidade legal
• liability for damages
responsabilidade por danos
• liability protection proteção
quanto à responsabilidade legal
life (n.) vida | duração
• life cycle ciclo de vida
Related to reliability.
• life cycle cost (LCC) custo de
ciclo de vida
• life testing ensaio de durabilidade
limit (n.) limite
• limit sample amostra-limite
77
lower
• limitation on supply limitação
de fornecimento
limiting quality (LQ) (n.) qualidade-
limite (QL)
• limiting quality sampling
plan plano de amostragem para a
qualidade-limite
line (n.) linha
• line inspection inspeção de linha
little Q (exp.) baixa qualidade
logistics (n.) logística
lot (n.) lote
• lot acceptance sampling
amostragem para aceitação de lote
• lot size (N) tamanho de lote (n)
• lot tolerance percentage L
defective (LTPD) porcentagem
de defeituosas tolerável no lote
• lot tolerance percent
non conforming (LTPN)
porcentagem de não-conformes
tolerável no lote
• lot-by-lot série de lotes salteados
• lot-sensitive sampling
plan (LSP) plano de amostragem
de lote sensível
lower (adj.) inferior
• lower acceptable process
level (LAPL) nível inferior
aceitável de processo | nível
inferior de processo aceitável
• lower acceptance control
limit (LACL) limite inferior de
controle para aceitação (LICA)
• lower control limit (LCL) limite
inferior de controle (LIC)
• lower quality qualidade inferior
 made
M manager (n.) gerente | administrador |
made (v.) produzido | fabricado
• made in produzido em |
fabricado em
main (adj.) principal
• main feature requisito principal
• main office matriz | sede |
escritório central
maintainability (n.)
mantenabilidade | possibilidade de
manutenção
• maintainability analysis
análise de mantenabilidade
maintenance (n.) manutenção
• maintenance availability
disponibilidade de manutenção
• maintenance inspection
M inspeção de manutenção
• maintenance quality
assurance garantia da qualidade
de manutenção
• maintenance quality control
controle da qualidade de manutenção
management (n.) administração |
gestão | gerenciamento
• management by facts
gerenciamento por fatos
• management by walking
around gerenciamento itinerante |
gerenciamento por observação
de fatos in loco | gerenciamento
ambulante
• management for results (MFR)
gestão voltada para resultados
• management policy política
gerencial
• management responsibility
responsabilidade da administração
78
gestor
manual (adj.) manual
• manual data system sistema
manual de dados
manufacturability (n.)
possibilidades de fabricação
manufacture (n.) manufatura |
fabricação
Same as  manufacturing.
manufacture (v.) manufaturar
manufactured (adj.) manufaturado
• manufactured product
produto manufaturado
manufacturer (n.) fabricante |
produtor
• manufacturer’s quality
manual manual da qualidade do
fabricante
manufacturing (n.) manufatura |
fabricação | produção
• manufacturing information
system (MIS) sistema de
informação da produção
• manufacturing floor chão de
fábrica
• manufacturing procedure
procedimento para fabricação
• manufacturing quality
control controle da qualidade de
fabricação
• manufacturing quality cost
system sistema de custos da
qualidade de manufatura
mark (n.) marca
A mark is a cargo
identification, a product
identifaction.
• mark of conformance marca
de conformidade

market (n.) mercado
• market opportunity oportunidade
de mercado
• market research pesquisa de
mercado
• market research in quality
pesquisa de mercado em qualidade
• market share participação de
mercado
• market-driven orientado ao
mercado
• [black] market mercado negro |
mercado ilegal
material (n.) material
• material control controle de
material
• material disposal segregação
de material
• material requirements
planning (MRP) planejamento de
necessidades de material
• material review revisão de material
• material review board (MRB)
comissão de revisão de material
• material-certification plan
plano para certificação de material
matrix (n.) matriz
MBNQA (Malcom Baldrige
National Quality Award) (abbr.)
Prêmio Nacional de Qualidade
Malcom Baldrige
mean (n.) média
• mean absolute percentage
error (MAPE) erro percentual
absoluto médio
• mean control chart gráfico
(carta) de controle de médias
• mean deviation desvio de média
• mean out of control média fora
de controle
• mean range amplitude média
79
method
• mean standard deviation
desvio-padrão da média
• mean time between
failures (MTBF) tempo médio
entre falhas (TMEF)
• mean time between
maintenance (MTBM) tempo
médio entre manutenções
• mean time between
repairs (MTBR) tempo médio
entre folgas (TMEF)
• mean time to failure (MTTF)
tempo médio para falhar (TMPP)
• mean time to repair (MTTR)
tempo médio para reparo (TMR |
TMPR)
measurable (adj.) mensurável
measure (n. | v.) medida | medir |
mensurar
measurement (n.) medição |
mensuração M
• measurement assurance
confiabilidade metrológica
• measurement assurance
program (MAP) programa de
confiabilidade metrológica (PCM)
• measurement chain cadeia
metrológica
• measurement criteria critérios
de medição
• measurement error erro de
medição
• measurement factor fator
metrológico
• measurement standard padrão
de medição
• measuring station estação de
medição
method (n.) método
• method of attributes método
de atributos
 method

• method time model (n.) modelo

measurement (MTM) método de • model building modelização
medição de tempo (MMT) • model of regression modelo
MTM is used in de regressão
Portuguese texts too.
motivation (n.) motivação
• motivation for quality motivação
method's-time para a qualidade
measurement • motivation matrix matriz de
motivação
metric (n.) métrica | indicador
moving (adj.) móvel
metrology (n.) metrologia • moving average (MA) média
móvel (MM)
MIL-STD (Military Standard) (abbr.)
norma militar americana MA is used in
Portuguese texts too.
minor (adj.) menor | tolerável
• minor defective unit unidade • moving range amplitude móvel
defeituosa tolerável multivoting (n.) multivotação |
• minor nonconformance não votação múltipla
conformidade tolerável
Technique used by
mission (n.) missão quality teams.
M
Same as  quality mission.

• mission time tempo de missão

80

N • no correlation ausência de
n (abbr.) número de unidades numa
amostra
N (abbr.) número de unidades num
lote ou numa população
natural (adj.) natural
• natural cause causa natural
• natural process limit limite
natural de processo
• natural tolerance tolerância
natural
• natural variation variação comum
NBS (National Bureau of
Standards) (abbr.) Departamento
Nacional de Padrões
NDT (Nondestructive
Testing) (abbr.) END (Ensaio Não
Destrutivo)
There are two records
for NDT: Nondestructive
Testing and Non-
Destructive Testing.
American Society for
Nondestructive Testing
(ASNT).
new (adj.) novo
• new seven Q tools as sete
novas ferramentas do controle da
qualidade
• new-design control controle de
novos projetos
• new-product cycle ciclo de
produto novo
• new-product quality qualidade
de novos produtos
next process customer (exp.)
cliente do processo seguinte
no (adj.) não
• no commercial value sem
valor comercial
81
null
correlação
• no fault responsabilidade sem
culpa | responsabilidade objetiva
• no value sample amostra sem
valor comercial
non conforming (adj.) não conforme
• non conforming material
report (NCMR) relatório de
material não conforme
• non conforming product
produto não conforme
non conformity (n.) não
conformidade
• non conformities
classification classificação de
não conformidades
• non conformity material
disposition disposição de
material não conforme
non-defective (adj.) (unidade)
não-defeituosa
non-delivery (n.) ausência de entrega
non-process pattern (exp.) N
modelo (amostra | padrão) não-
aleatório
non linear (adj.) não-linear
norm (n.) norma
notice (n.) aviso
• notice of damage aviso de
avaria ou dano
• notice of loss aviso de falta ou
perda
np (number of defective
units) (abbr.) np (número de
unidades defeituosas)
null hypothesis (n.) hipótese nula
Null hypothesis is
related to hypothesis test.
 obstacle
O operational (adj.) operacional
obstacle (n.) obstáculo
• obstacle clearance limit limite
de transposição de obstáculo |
gabarito de transposição de
obstáculo | gabarito de segurança
occurrence (n.) ocorrência
• occurrence report relatório de
ocorrência
odd lot (exp.) fração de lote
on the job (exp.) no local de trabalho
• on the job training treinamento
no próprio local de trabalho
Based on
day-by-day activities.
one job, one check (exp.) quem
faz, verifica (a qualidade do que fez)
one-sided (adj.) unilateral
• one-sided confidence interval
intervalo de confiança unilateral
O • one-sided test teste unilateral
operating (n.) operação
• operating characteristic
curve (OCC | OC curve) curva
característica de operação
• operating leverage alavancagem
operacional
• operating limit limite operacional
• operating quality cost custo
da qualidade operacional
82
• operational readiness
disponibilidade (facilidade)
operacional
operator (n.) operador
• operator controllable error
erro controlável do operador
• operator quality control controle
da qualidade pelo operador
• operator self-control auto-
controle do operador
order (n.) pedido
• [back] order pedido de compra
não atendido
out-of-control (adj.) fora de controle
• out-of-control process
processo fora de controle
 in-control process
out of spec (exp.) fora de especificação
output (n.) saída | produto | resultado
da combinação dos fatores de produção |
rendimento | potência útil
• output estimate estimativa de
saída
outside control limit (exp.) fora
do limite de controle
overall (adj.) total
• overall uncertainty erro total

P PET (Product Evaluation
packaging (n.) acondicionamento
em embalagem
parameter (n.) parâmetro
diagram (n.) diagrama
• [Pareto] diagram diagrama de
Pareto
• [scatter] diagram diagrama de
dispersão
• [tree] diagram diagrama de árvore
partnership (n.) parceria
Formal relationship
between supplier and
customer in order to
benefit both parties.
PAT (Product Architecture
Team) (abbr.) grupo de trabalho
de arquitetura de produto | time de
arquitetura de produto
PDCA cycle (plan, do, check,
act cycle) (abbr.) ciclo PDCA
(planejar, executar, verificar, agir/
aperfeiçoar)
(product delivery
PDP
process) (abbr.) processo de
entrega de produto ao mercado
performance (n.) desempenho |
performance
• performance appraisal
avaliação de desempenho
• performance bond garantia
de desempenho | garantia de
execução
• performance standard padrão
de desempenho
PERT (Program Evaluation and
Review Technique) (abbr.) técnica
de revisão e avaliação de programa
83
preventive
Test) (abbr.) teste de avaliação de
produto
PHA (Preliminar Hazard
Analysis) (abbr.) APD (análise
preliminar de dados [sobre riscos])
pilot (n.) piloto
• pilot line linha-piloto
• pilot lot lote-piloto
plan (n.) plano
• [single level continuous
sampling] plan plano de
amostragem contínua de nível
simples
plant (n.) planta | fábrica |
instalação industrial
plug gage (n.) calibrador-tampão
point (n.) ponto
• point of control (Pc) ponto
de controle | nível de qualidade
indiferente
policy (n.) política
• policy for quality política da
qualidade
prediction (n.) predição | prognóstico P
• prediction interval intervalo de
predição
• prediction of reliability predição
de confiabilidade
predictive (adj.) preditivo
pressure (n.) pressão
• [back] pressure contrapressão
prevention (n.) prevenção
• prevention cost custo de prevenção
preventive (adj.) preventivo
• preventive action ação preventiva
 preventive
• preventive maintenance
time tempo para a manutenção
preventiva
probability (n.) probabilidade
• probability density function
função densidade de probabilidade
• probability distribution
distribuição de probabilidade
• probability of acceptance (Pa)
probabilidade de aceitação (Pac)
• probability of rejection (Pr)
probabilidade de rejeição (Pre)
• probability mass function
função massa de probabilidade
problem (n.) problema
• problem solving resolução de
problema | solução de problema
• problem-solving tools
ferramentas para solução de problema
procedure (n.) procedimento
Regarding to steps in a
process and how they
have to be performed
to achieve customer requirements.
process (n.) processo
P Set of interrelated
work activities.
• process average quality
qualidade de média de processo
• process capability capabilidade
de processo
• process capability index índice
de capabilidade de processo
• process capability review (PCR)
revisão da capabilidade de processo
• process control controle de
processo
• process dispersion in control
dispersão de processo sob controle
84
• process dispersion out of
control dispersão de processo
fora de controle
• process drift desvio (tendência)
de processo
• process improvement melhoria
de processo
• process management gestão
de processo
• process map mapa de processo
• process quality qualidade de
processo
• process reengineering
reengenharia de processo
• process sheet planilha de processo
producer (n.) produtor | fabricante
• producer’s protection proteção
do produtor
• producer’s risk risco do
produtor | risco do fabricante |
risco alfa | erro de primeira
espécie | erro do primeiro tipo |
erro do tipo I
product (n.) produto
• product failure mode and
effects analysis (product
FMEA) análise do modo e efeito
da falha de produto
• product grading classificação
de produto
• product (or service) liability
responsabilidade sobre produto
(ou serviço)
• product life cycle ciclo de vida
de produto
• product warranty garantia de
produto
project (n.) projeto
• project management gestão de
projeto
• project team equipe de projeto

Q • quality engineering engenharia
QC story (quality control story)
(abbr.) QCstory
It's a problem
solving method.
qualimetry (n.) qualimetria
qualitative (adj.) qualitativo
• qualitative data dados
qualitativos | dados discretos
quality (n.) qualidade
• quality agency agência da
qualidade
• quality assessment critério da
qualidade
• quality assurance (QA) garantia
da qualidade (GQ)
• quality assurance team time
de garantia da qualidade
• quality audit auditoria da
qualidade
• quality award prêmio |
recompensa pela qualidade
• quality borderline limite da
qualidade
• quality certificate certificado
da qualidade
• quality certification certificação
da qualidade
• quality (control) circles círculos
(de controle) da qualidade
• quality coefficient coeficiente
da qualidade
• quality complaint queixa |
reclamação sobre qualidade
• quality control (QC) controle da
qualidade (CQ)
• quality costs custos da qualidade
Regarding to prevention,
appraisal, internal failures
and external failures.
85
quality
da qualidade
• quality executive chairman
presidente executivo da qualidade
• quality forwardness liderança
em qualidade
• quality function
deployment (QFD)
desdobramento da função qualidade
• quality gap lacuna em qualidade
• quality improvement melhoria
da qualidade
• quality in daily work (QIDW)
qualidade no trabalho diário
• quality index (QI) índice da
qualidade (IQ)
• quality information
system (QIS) sistema de
informação da qualidade (SIQ)
• quality loss function função
perda da qualidade
• quality management (QM) gestão
da qualidade | gerenciamento
da qualidade | administração da
qualidade
• quality management
system (QMS) sistema de gestão
da qualidade
• quality mission missão da
qualidade
• quality motivation motivação
para a qualidade
Q
• quality of working life (QWL)
qualidade de vida no trabalho (QVT)
• quality plan plano da qualidade
• quality planning planejamento
da qualidade
• quality policy política da
qualidade
• quality program programa da
qualidade
• quality record registro da
qualidade
 quality

• quality requirement requisito • [seven new] quality (control)

da qualidade tools sete novas ferramentas (de
• quality score índice da qualidade controle) da qualidade (diagrama
• quality system sistema da de afinidades [método KJ],
qualidade diagrama da árvore, diagrama
• quality team time da qualidade de relações, diagrama matricial,
• quality tool ferramenta da diagrama de setas, diagrama
qualidade de matriz de dados e carta de
• [international] quality control programa de processo de decisão)
controle internacional da qualidade
• [long-run] quality qualidade ao quantitative (adj.) quantitativo
longo do tempo • quantitative data dados
• [long-term] quality qualidade a quantitativos | numéricos
longo prazo • quantitative factor fator
• [on-line] quality control quantitativo
controle da qualidade de linha
• [optimum] quality costs custos
da qualidade em estágio ótimo
• [seven] quality (control)
tools sete ferramentas (de
controle) da qualidade (folha de
verificação, gráficos, histograma,
diagrama de Pareto, diagrama
de Ishikawa [causa-e-efeito ou
espinha de peixe], diagrama de
dispersão e gráfico de controle)

86

R regression (n.) regressão
r (correlation coefficient) (abbr.)
coeficiente de correlação
R (range) (abbr.) R (amplitude)
R & M (reliability and
maintainability) (abbr.)
confiabilidade e mantenabilidade
RAM (reliability, availability,
maintainability) (abbr.)
confiabilidade, disponibilidade,
mantenabilidade
random (adj.) aleatório
• random effect efeito aleatório
• random error erro aleatório
• random factor fator aleatório
Regarding to design
of experiments.
• random sample amostra
aleatória
• random walk diagrama gráfico
de trajeto aleatório
reengineering (n.) reengenharia
reference (n.) referência
• reference data dados de
referência
• reference in quality referência
em qualidade
• reference laboratory laboratório
de referência
Regarding to metrology.
• reference standard padrão de
referência
registration (n.) registro
87
reworked
• regression analysis análise de
regressão
• regression coefficient
coeficiente de regressão
rejection (n.) rejeição
• rejection limit limite de rejeição
• rejection number (Re) número
de rejeição (Re)
reliability (n.) confiabilidade
repeatability (n.) repetitividade
• repeatability condition condição
de repetitividade
• repeatability of results of
measurements repetitividade
dos resultados de medição
report (n.) relatório
requirement (n.) requisito
resolution (n.) resolução
Regarding to metrology.
results (pl.n.) resultados
Effects acquired by an
organization in the end
of a given period.
return (n.) retorno
• return on quality (ROQ) retorno R
sobre a qualidade
returned material report (RMR) (n.)
relatório de devolução de material
rework (n.) retrabalho
reworked (adj.) retrabalhado
• reworked material material
retrabalhado
 risk

risk (n.) risco RQL (rejectable quality level) (abbr.)

• risk of a type I error risco do NQR (nível de qualidade rejeitável)
produtor | risco alfa
• risk of a type II error risco do rule (n.) regra
consumidor | risco beta • rule of 80-20 (exp.) regra dos 80-20
• [alpha] risk risco alfa | risco do Regarding to
produtor Pareto’s Principle.
• [beta] risk risco beta | risco do
consumidor • [four times to ten times] rule
regra das “quatro a dez vezes”
root-cause (n.) origem-causa |
causa-raiz | causa básica Regarding to metrology.
• root-cause analysis análise de
origem-causa
RPL (rejectable process
level) (abbr.) nível de processo
rejeitável

88

S SITC (Standard International
safety (n.) segurança
• safety check-up vistoria |
inspeção de segurança
• safety factor margem de segurança
sample (n.) amostra
• sample point ponto amostral
• sample size code letter
codificação de amostragem |
código literal de tamanho de amostra
• sample size curve curva de
tamanho de amostra
• [blind] sample amostra cega
sampling (n.) amostragem
• sampling bias vícios de
amostragem
satisfaction (n.) satisfação
• [costumer] satisfaction
satisfação do cliente
This is a major goal
of an organization.
Customer satisfaction
is the ultimate result of the
quality organization.
screen (v.) fazer triagem
screening (n.) depuração | triagem
(de itens, peças etc.)
service (n.) serviço
• service delivery prestação de
serviços
serviceability (n.) assistência
técnica | competência de um reparo
servicing (n.) assistência técnica
single lot (n.) lote único
89
statistical
Trade Code) (abbr.) código
internacional padronizado de
classificação de mercadorias
six sigma (n.) 6 sigma
Methodology to improve
process capability.
• six sigma quality qualidade 6
sigma
Six sigma is a methodology
developed by Motorola
for improving process by
eliminating defects.
SQAE (Supplier Quality
Assurance Engineering) (abbr.)
engenharia de garantia da qualidade
(qualidade assegurada) ao fornecedor
stakeholder (n.) parte interessada
standard (n.) padrão
• standard datum level nível de
referência-padrão
• standard deviation desvio-padrão
• standard uncertainty incerteza-
padrão
state (n.) estado
• state of statistical control sob
controle estatístico
• state of the art estado da arte
top de linha | ponto de linha
statistical (adj.) estatístico S
• statistical hypothesis hipótese
estatística
Related to hypothesis test.
• statistical inference inferência
estatística
 statistical
• statistical metrological
stability estabilidade
metrológica-estatística
• statistical process control
(SPC) controle estatístico de
processo (CEP)
• statistical quality control (SQC)
controle estatístico da qualidade
(CEQ)
A method to analyzing
variation in production
processes during
manufacturing. Upper and
lower limits of acceptability and
predictability of the process are
major objectives. The results can
be illustrated through such tools as
cause and effect diagrams, graphs,
histograms and Pareto charts.
• (out of) statistcal control fora
de controle estatístico
statistics (n.) estatística
STQ (supplier total quality) (abbr.)
qualidade total do fornecedor
strategic (adj.) estratégico
• strategic core competencies
competências essenciais estratégicas
• strategic outsourcing
terceirização estratégica
• strategic planning planejamento
estratégico
90
strategy (n.) estratégia
Strategies are descriptive
terms or elaborated
phrases that describe
allocation of results of a firm.
stratification (n.) estratificação
Student's t distribution (n.)
distribuição t de Student
Student's t test (n.) teste t de
Student
supplier (n.) fornecedor
Suppliers are inputs to
the manufacturing or
service process.
• supplier quality assurance
garantia da qualidade do
fornecedor
system (n.) sistema
Systems are a formal
sequence of activities or
variables that result in an
output. The elements are
functionally related.

T top management (exp.) alta
t distribution (n.) distribuição t [de
Student]
Same as Student's
t distribution
t test (n.) teste t [de Student]
The test compares means
between two groups.
Same as Student's test.
tangibles (adj.) tangíveis
task (n.) tarefa
• task force força-tarefa
team (n.) equipe | time
• team problem solving time de
solução de problemas
• teamwork trabalho em equipe
test (n.) ensaio | teste | prova
• test piece corpo de prova
• [Link-Wallace] test (n.) ensaio
de Link-Wallace
time (n.) tempo
• time study estudo de tempos |
cronometria
• time to market tempo entre o
projeto e o lançamento do produto
no mercado
91
troubleshooting
administração
• top management commitment
compromisso da alta administração
total (adj.) total
• total productive maintenance
manutenção produtiva total
• total quality tools ferramentas
da qualidade total
 seven quality (control) tools | new
seven Q tools
TPM (Total Productive
Maintenance) (abbr.) manutenção
produtiva total
TQC (Total Quality Control) (abbr.)
CQT (controle da qualidade total)
TQM (Total Quality
Management) (abbr.) gestão da
qualidade total
traceability (n.) rastreabilidade
trademark (n.) marca registrada
trend (n.) tendência
• trend control chart quadro de
controle de tendência
troubleshooting (n.) localização
e reparação de problemas ou não
conformidades
 u

U V
u (count per unit) (abbr.) eventos
por unidade
u chart (n.) gráfico do número de
defeitos por unidade
UCL (Upper Control Limit) (abbr.)
limite superior de controle
unit (n.) unidade
product
ultrasonic (n.) ultra-som
• ultrasonic inspection inspeção
por ultra-som
UMC (unit manufacturing
cost) (abbr.) custo de fabricação por
unidade
unusual (adj.) incomum
• unusual variation (in process)
variação incomum (no processo)
upstream (adv.) origem
• upstream control controle na
origem
USL (Upper Specification
Limit) (abbr.) limite superior de
especificação (LSE)
validation (n.) validação
validity (n.) validade
value (n.) valor
• value addition adição de valor
• value chain cadeia de valores
The value chain is the
combination of the firm’s
own core technology
and all upstream and dowstream
activities associate with it.
• value engineering engenharia
de valor
values (pl.n.) valores
Essential beliefs in
an organization.
variation (n.) variação
• [between-operator] variation
variação entre operadores
• [between-subgroup] variation
variação entre subgrupos
vendee (n.) comprador
vendor (n.) fornecedor | vendedor
• vendor appraisal avaliação de
fornecedor
vital few, trivial many (exp.) poucos
vitais, muitos triviais
poucos vitais
e muitos triviais

U/
V

92
 x2

W X
warranty (n.) garantia x mean (abbr.) x (média)
• warranty replacement • X control chart gráfico de
reposição em garantia controle da média
• warranty-quality garantia em • X-bar chart gráfico de médias
qualidade • X-R control chart gráfico de
controle pela média e amplitude
waste (n.) desperdício | perda
• waste of financial resources x2 (n.) qui-quadrado
perda de recursos financeiros • x2 distribution distribuição qui-
quadrado
wearout (n.) desgaste
• wearout failure period período
de falha por desgaste
weather proof (exp.) a prova de
intempéries
WIP (Work In Process) (abbr.)
estoques em processo (nas linhas de
produção, de montagem e entre as
estações de trabalho)
within (adv.) dentro
• within control limits dentro dos
limites de controle
• within-operator variation
variação devida ao operador
work (n.) trabalho
• work balance chart gráfico de
balanceamento de tarefas
• work team equipe de trabalho
working (n.) trabalho | serviço
• working group grupo de trabalho
• working standard padrão de
serviço
WPS (Worst Performance
Supplier) (abbr.) desempenho dos
piores fornecedores
wrong reading (exp.) leitura errada |
W/
indicação falsa X
93
 zero

Z
zero (n.) zero
• zero allowance tolerância nula
• zero defects zero defeito
• zero drift desvio zero

Z 94
 OUTROS TÍTULOS NA SÉRIE
MIL & UM TERMOS
• Vocabulário para Balanços e Relatórios Anuais – 2a Edição
português/inglês
• Vocabulário para Belas-Artes
português/inglês e inglês/português
• Vocabulário para Ciências Agrárias
inglês/português
• Vocabulário para Ciências Farmacêuticas
português/inglês
• Vocabulário para Cinema
inglês/português
• Vocabulário para Comércio Exterior
português/inglês e inglês/português
• Vocabulário para Direito Societário – Edição Atualizada
português/inglês
• Vocabulário para Especialidades Médicas de Acupuntura a Ginecologia
português/inglês e inglês/português
• Vocabulário para Medicina Geral Diagnóstico & Tratamento – 2a Edição
português/inglês e inglês/português
• Vocabulário para Medicina Veterinária
português/inglês e inglês/português
• Vocabulário para Meio Ambiente & Recuperação Ambiental
português/inglês e inglês/português
• Vocabulário para Odontologia
português/inglês e inglês/português
• Vocabulário para Ortodontia & OFM
português/inglês e inglês/português
• Vocabulário para Química
português/inglês e inglês/português
• Vocabulário para Turismo
português/inglês

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