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Livelo no CNPJ

Planejamento de Ações Comerciais PJ

Livelo Ações Comerciais
PJ_ Varejo
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Acione o Time comercial de
Cartões, consulte o contato
no Portal Corporativo.

ATENÇÃO:
O E-MAIL DO CONTATO EMPRESARIAL DEVE ESTAR DEVIDAMENTE PREENCHIDO NO SISTEMA.
É pelo e-mail que o cliente validará a conta CNPJ na LIVELO
 Ações Comerciais
Estrutura do documento PJ_ Varejo

Jornada 1
Cadastro no Portal Empresas Livelo através do link
Livelo recebido por e-mail

Jornada 2
Cadastro no Portal Empresas Livelo sem recebimento
do link por e-mail (acesso direto pelo Portal)

Acessando
o Portal Empresas Livelo

Processo
para transferências de pontos Livelo para Pessoa Física

Processo
Inclusão de novo usuário

FAQ
Principais dúvidas
 Cadastro no Portal Empresas Livelo através
do link Livelo recebido por e-mail

Planejamento de Ações Comerciais PJ

Recebimento do e-mail para cadastro Ações Comerciais
PJ_ Varejo
Enviado ao Representante da empresa

O Representante da empresa, receberá um e-mail para

realizar o cadastro no Portal Empresas da Livelo.

Atenção!!
Caso o Representante da empresa não receba o e-mail, consulte
a Jornada 2 para realizar o cadastro.

1 Após receber o e-mail o Representante deve seguir as

orientações e clicar em “clique aqui” para ser direcionado a
página de cadastro.
Cadastro do Representante Ações Comerciais
PJ_ Varejo

2 Na página de cadastro o Representante deverá

preencher com as informações solicitadas:
▪ Nome completo
▪ CPF
▪ Data de nascimento
▪ Gênero (opcional)
▪ E-mail da empresa para acessar o Portal
▪ Telefone celular com + DDD

Após preencher todos os dados, basta clicar na

3 opção “Continuar”.
Cadastro de senha Ações Comerciais
PJ_ Varejo

4
Em seguida, cadastre uma senha de acesso ao
Portal Empresas Livelo.

A senha deve conter obrigatoriamente:

▪ 8 caracteres
▪ Uma letra maiúscula
▪ Um número
▪ Um caracter especial

Por fim, após digitar a senha e confirmar, basta

5
clicar na opção “Concluir cadastro” e será
direcionado para a home do Portal.
 Cadastro no Portal Empresas Livelo
sem recebimento do link por e-mail
(acesso direto pelo Portal)

Planejamento de Ações Comerciais PJ

Cadastro do Representante Ações Comerciais
PJ_ Varejo

1 Representante deve acessar: 3 Em seguida o Representante deverá preencher o

CPF e clicar na opção “Continuar”
portalempresas.livelo.com.br

2 Clicar na opção “Criar conta”.

Cadastro do Representante Ações Comerciais
PJ_ Varejo

4 Em seguida o Representante deverá clicar no nome 5 Ao escolher a empresa, ele deverá inserir o nº do
da Empresa que ele fará a gestão dos pontos CNPJ no campo informado e clicar na opção
“Acesse esta conta”
Cadastro do Representante Ações Comerciais
PJ_ Varejo

6 Na página de cadastro o Representante deverá

preencher com as informações solicitadas:
▪ Nome completo
▪ Data de nascimento
▪ Telefone celular com + DDD
▪ E-mail da empresa para acessar o Portal
▪ Gênero (opcional)

Após preencher todos os dados, basta clicar na

7 opção “Continuar”
Cadastro finalizado ou incorreto
8 Por fim, o Representante irá receber um e-mail
do Portal Empresas, no e-mail informado, para
finalizar o processo de cadastro
Ações Comerciais
PJ_ Varejo
Caso apresente um erro no cadastro, significa que as
informações inseridas não conferem com o cadastro
Dessa forma, o Representante deverá entrar em contato com a
central de atendimento da Livelo pelo WhatsApp (11) 4004-8858
e realizar o processo de validação
 o Portal Empresas Livelo

Planejamento de Ações Comerciais PJ

Acessando e fazendo login Ações Comerciais
PJ_ Varejo

1 Representante deve acessar: 3 Em seguida basta o Representante fazer o login

com e-mail e senha cadastrada e clicar na opção
“Continuar” para ter acesso.
portalempresas.livelo.com.br

2 Clicar na opção “Acesse agora”.

 para transferências de pontos
Livelo para Pessoa Física

Planejamento de Ações Comerciais PJ

Transferências de pontos Livelo para CPF Ações Comerciais
PJ_ Varejo

1 Representante deve acessar o Portal

Empresas e fazer login:

Clicar em “Bonificações”, depois 2

Pessoa Física, onde se iniciará o
processo de bonificação.
Transferências de pontos Livelo para PF Ações Comerciais
PJ_ Varejo

3 Ao acessar a tela de bonificação de Pessoa Física é 4 Nessa tela o cliente faz o download do arquivo
possível visualizar o histórico de bonificações e ao modelo para preencher com as informações
acessar a funcionalidade “Envie Bonificação” o dos participantes
cliente poderá realizar a transferência de pontos
Transferências de pontos Livelo para PF Ações Comerciais
PJ_ Varejo

5 Ao baixar a planilha é necessário preencher com os Após o preenchimento da planilha é necessário

participantes correspondentes à bonificação, seja
6
enviá-lo, para isso o Representante informa o setor
um ou mais participantes. da campanha e cria o nome desejado para a
Necessário informar CPF, Nome Completo, campanha, assim que informado é necessário clicar
quantidade de pontos, DDD, telefone e e-mail, esses em “Envie Arquivo”, inserir o arquivo e enviar.
são campos obrigatórios, já o número de transação é
opcional.
Transferências de pontos Livelo para PF Ações Comerciais
PJ_ Varejo

7 Após enviar a planilha, é necessário autenticar a operação,

inserindo o código recebido por e-mail ou SMS.
Transferências de pontos Livelo para PF Ações Comerciais
PJ_ Varejo

8 Após fazer a autenticação, o cliente consegue 9 Além disso o cliente consegue visualizar o histórico
acompanhar o processamento de todas as bonificações e acompanhar o status
(Sucesso ou Erro)
Transferências de pontos Livelo para PF Ações Comerciais
PJ_ Varejo

Por fim, o remetente pessoa física recebe um e-mail

10
para realizar o resgate dos pontos.
 Inclusão de novo usuário

Planejamento de Ações Comerciais PJ

Inclusão de novo usuário Ações Comerciais
PJ_ Varejo

1 Representante deve acessar o Portal

Empresas e fazer login

4 Por fim, preencher os dados e selecionar o perfil de

acesso no campo “Selecione o tipo de usuário”.
2 Clicar em
“Configurações”,
depois selecionar a
opção “Usuários”.

3 Em seguida basta
clicar na opção em
“Adicione novo
Usuário”.
 Principais dúvidas

Planejamento de Ações Comerciais PJ

FAQ – Perguntas e respostas Ações Comerciais
PJ_ Varejo

O CNPJ RESGATA DIRETO NO SITE DA LIVELO?

NÃO.

CNPJ EMITE NOTA FISCAL?

Não, as empresas parceiras não emitem nota fiscal para CNPJ.
SE O CNPJ NÃO RESGATA. O QUE ELE PODE FAZER?
TRANSFERIR PARA 1 OU MAIS CPF’s.
ESTE BENEFÍCIO É SOMENTE PARA NOVAS EMISSÕES?
SIM.
CLIENTE QUE JÁ PONTUA NO CPF PODE PONTUAR NO CNPJ?
SIM, basta o Representante ligar na central de atendimento Bradesco 4002 0022 e
fazer a solicitação, o acúmulo começará no próximo ciclo.

OS PONTOS SÃO MIGRADOS ENTRE CPF E CNPJ?

NÃO, devem ser utilizados onde adquiridos.

COMO O CLIENTE FAZ GESTÃO DOS PONTOS LIVELO?

Através do site Livelo Empresas.

O CLIENTE PRECISA SE CADASTRAR NA LIVELO?

Sim, o cliente precisa ter 2 contas Livelo;
Uma pelo CNPJ, realizando o cadastro no Portal Empresas Livelo pelo link que a própria Livelo enviará por e-mail
para o representante da empresa quando o cartão for emitido, ou caso não receber o e-mail, fazer o cadastro direto no
mesmo Portal Empresas Livelo, através da opção “Criar conta”. E outra pelo CPF para poder resgatar no Site Livelo.
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Livelo no CNPJ

Planejamento de Ações Comerciais PJ