Débito à Vista

Guia rápido
Débito à Vista
As transações com cartões de débito além de
trazer agilidade e segurança para seu
estabelecimento e clientes também alavanca
o seu negócio. Veja como:

• Acesso a mais de 34 milhões de portadores de

cartões Visa Electron;

• Agilidade no pagamento de suas vendas numa

transação rápida e segura, sem a necessidade de
utilização de troco;

• Garantia de recebimento do valor líquido no

primeiro dia útil após a venda, diretamente em
conta corrente, favorecendo o fluxo de caixa do
seu estabelecimento;

• Segurança por evitar dinheiro ou cheque em

caixa;

• Redução do risco de inadimplência existente

nas vendas com cheque.

Através do Débito à Vista Visa Electron, você

realiza transações dos cartões:
• Visa Travel Money • Visa Buxx
• Cartão Presente • Visa Cargo

Aproveite às vantagens do débito à vista!

Você só tem a ganhar.

Débito à Vista
1
Terminal POS 6
Insira ou Passe o
Cartão VALOR: 120,00
Descrição das funções do terminal
POS

Comprovante
2
100–VISA
Visor 700-OUTROS SERVICOS
7
VALOR: 120,00
SENHA: ****

Teclado
3
Ao realizar uma transação de débito à vista 001–CREDITO A VISTA 8
com os cartões de débito Visa Electron, siga 002-DEBITO A VISTA
004-DEBITO PRE-DATADO
os seguintes procedimentos: 006–DEBITO PARCELADO IMPRIMINDO...

1. Insira ou passe o cartão;

2. Caso apareça, selecione a Bandeira com
as setas e tecle <Enter>
3. Selecione Débito à Vista com as setas e 4
tecle <Enter>.
EXIJA DOCUMENTO FISCAL DE Nº INDICADO

4. Alguns terminais solicitarão a digitação DIGITE 4 ÚLTIMOS

NÚMEROS: _ _ _ _
dos 4 últimos números do cartão neste
momento. Após digitação tecle <Enter>.
VISA ELECTRON
COMPROVANTE Nº: TIPO:

5. Alguns terminais solicitarão a digitação do 402587-3019-05/13

código de segurança do cartão neste
momento. Após digitação tecle <Enter>.
6. Digite o valor da venda e confirme com
<Enter>;
1a. VIA - ESTABELECIMENTO
NOME DO ESTABELECIMENTO
AL GRAJAU 219
5 SAO PAULO
0010000244472004/POS=59001110
EXIJA DOCUMENTO FISCAL DE Nº INDICADO NESTE

7. Solicite ao seu cliente a confirmação do CODIGO DE SEGURANÇA DOC=274617 AUT=133347

NÚMEROS: _ _ _ dd/mm/aa 09:18 ONL–D
valor da venda e a digitação da senha, e
VENDA A DEBITO
pressione a tecla <Enter>.
VALOR: 100,00
8. Aguarde a Impressão do Comprovante de
COMPROVANTE Nº: TIPO:

Venda
TRANSACAO AUTORIZADA COM SENHA
O banco emissor é responsável pela NOME DO CLIENTE
A00000000000000-0DC888888888888888
aprovação do valor da venda.
Seu estabelecimento recebe o valor líquido da
transação em um dia útil.
 Débito à Vista
1
Terminal PDV CREDITO
DEBITO
ADMINISTRATIRO
CONFIGURAÇÕES
Descrição das funções do 5
terminal PDV
VALOR: 100,00
SENHA: ****
Teclado
Monitor

VALOR: 100,00

6
Checkout
IMPRIMINDO...

PINPad INSIRA OU
PASSE O CARTÃO
Impressora

Ao realizar uma transação de débito

com os cartões de débito Visa
EXIJA DOCUMENTO FISCAL DE Nº INDICADO

Electron, siga os seguintes VISA ELECTRON

procedimentos:
402587-3019-05/13
COMPROVANTE Nº: TIPO:

1. Selecione a opção Débito; 1a. VIA - ESTABELECIMENTO

4
2. Digite o valor da venda e NOME DO ESTABELECIMENTO
confirme com <Entra> AL GRAJAU 219
01-Á VISTA
SAO PAULO
3. Insira ou passe o cartão; 02-PAGAMENTOCDC
0010000244472004/POS=59001110
DOC=274617 AUT=133347
4. Selecione a opção À VISTA dd/mm/aa 09:18 ONL–D
EXIJA DOCUMENTO FISCAL DE Nº INDICADO NESTE

5. Seu cliente digita a senha no PIN VENDA A DEBITO

Pad e confirma com <Entra> VALOR: 100,00
6. Transação aprovada
COMPROVANTE Nº: TIPO:

O banco emissor é responsável pela TRANSACAO AUTORIZADA COM SENHA

aprovação do valor da venda. NOME DO CLIENTE
A00000000000000-0DC888888888888888
Seu estabelecimento recebe o valor
líquido da transação em um dia útil.
 Os cancelamentos de transações serão autorizados somente
Débito à Vista no mesmo dia da venda original.
Para cancelamento em dias posteriores, ligue para a
Central de Atendimento:
4002 5472 (Capitais e regiões metropolitanas)
Cancelamento POS 0800 570 8472 (Demais Regiões)

Para cancelamento da última venda: Se a venda a ser cancelada não foi a última venda realizada:

Digite a tecla <Cancela>; Digite a tecla <Cancela>;

Caso seja solicitado, digite a senha do lojista e tecle <Entra>; Caso seja solicitado, digite a senha do lojista e tecle <Entra>;

1. Tecle 1; 1. Tecle 2;

2. Passe o cartão com tarja ou insira o cartão com chip 2. Selecione o produto;
que efetuou a transação a ser cancelada; 3. Passe o cartão com tarja ou insira o cartão com chip que
Somente para transações com leitura de tarja digite os 4 efetuou a transação a ser cancelada;
últimos números do cartão, se for solicitado e tecle Somente para transações com leitura de tarja digite os 4 últimos
<Entra>; números do cartão, se for solicitado e tecle <Entra>;
3. Digite as seguintes informações solicitadas 4. Digite as seguintes informações solicitadas
VALOR A SER CANCELADO <Entra>: DATA ORIGINAL DA TRANSAÇÃO <Entra>;
4. Aguarde a impressão do comprovante da operação NÚMERO DO DOCUMENTO <Entra>;
VALOR A SER CANCELADO <Entra>;
5. Aguarde a impressão do comprovante da operação

1 1
CANCELAR A CANCELAR A
ÙLTIMA VENDA ÙLTIMA VENDA
REALIZADA? REALIZADA?
1-SIM 1-SIM 4
2-NÃO 2-NÃO

DATA DA TRANSAÇÃO
ORGINAL:DD/MM/AA
NÚMERO DO
DOCUMEN.
ORIGINAL:
......
VALOR DO CANC.
100,00

2 3 2
INSIRA OU PASSE 01–VISA CREDITO
O CARTAO VALOR DO CANC. VISA ELECTRON 02–VISA ELECTRON
100,00 03-PRÉ AUTORIZAÇAO
402587-3019-05/13 04-CONSULTA CDC
1a. VIA - ESTABELECIMENTO 37-FLEX CAR VISAVALE

NOME DO ESTABELECIMENTO
AL GRAJAU 219
SAO PAULO
5
0010000244472004/POS=59001110
DOC=372648 AUT=133347
22/09/09 09:18 ONL–C IMPRIMINDO...
CANCELAMENTO DE TRANSAÇÃO

4 VALOR DO CANCELAMENTO: 100,00

3
DADOS DA TRANSAÇÃPO ORGINAL
DOC=274617
IMPRIMINDO... dd/mm/aa INSIRA OU PASSE
O CARTAO
SOLICITAÇÃO DE CANCELAMENTO
RESGISTRADA. APÓS A APROVAÇÃO,
O CRÉDITO AO PORTADOR DO
CARTÃO SERÁ FEITO PELO BANCO
EMISSOR.

O banco emissor é responsável por restabelecer o saldo da conta corrente do portador.

Débito à Vista
1

Cancelamento PDV Função

cancelamento

O cancelamento pode ser 5

realizado no mesmo dia da Digite o
número do
transação. documento:
_ _ _ _ _ _ _
Para cancelar uma venda à vista 2
com Visa Electron siga os
seguintes procedimentos: 1-CREDITO
2-DÉBITO
3-ADMINISTRATIVO

1. Selecione a função 6
cancelamento;
Digite valor
2. Selecione Débito; cancelamento:
R$ _____,__
3. Insira ou passe o cartão;
3
4. Digite a data da transação;
5. Digite o número do INSIRA OU PASSE O
CARTAO

documento;
6. Digite o valor a ser 7
cancelado;
Imprimindo...
7. Transação aprovada.

4
O banco emissor é responsável
por restabelecer o saldo da conta Data da
transação:
para o portador. __/__/__

Os cancelamentos das
transações serão autorizados
somente no mesmo dia da venda
VISA ELECTRON
original. Para cancelamento em
dias posteriores, ligue para a 402587-3019-05/13
1a. VIA - ESTABELECIMENTO
Central de Atendimento:
NOME DO ESTABELECIMENTO
4002 5472 (Capitais e regiões AL GRAJAU 219
SAO PAULO
metropolitanas) 0010000244472004/POS=59001110
0800 570 8472 (Demais Regiões) DOC=274617 AUT=133347
dd/mm/aa 09:18 ONL–D
CANCELAMENTO DE VENDA

VALOR: 100,00
Débito à Vista
Com o a c essa r o
Site Cielo
Extrato
Home
O extrato permite que o estabelecimento faça algumas consultas na
tela, impressão do extrato, exportação de arquivo, visualização de
gráficos e resumo mensal com o histórico de faturamento. As opções
disponíveis no menu são:
•Lançamentos
•Últimos lançamentos
•Lançamentos futuros
•Extrato personalizado
•Último extrato emitido Acesso área restrita
•Histórico de faturamento
O serviço permite que extratos de 7 a 18 meses passados sejam
solicitados diretamente no site Cielo (área logada).
O extrato fica disponível para download em até 24h após a solicitação. Home restrita
O site fornece histórico para consulta (Lançamentos – opção: Últimos
lançamentos). Para pesquisa dos lançamentos futuros, não existe
limitação de prazo.

Extrato
 Débito à Vista

Tipo de Extrato
Extrato no site
O extrato é um demonstrativo disponível aos estabelecimentos
afiliados à Cielo que facilita a conciliação dos recebíveis das vendas
realizadas, tais como:
•Créditos efetuados
•Ajustes
•Cancelamento de vendas
•Rejeições
•Lançamentos futuros
•Saldo em aberto
•Cobrança de aluguel
•Antecipações realizadas Extrato mensal
O estabelecimento acessa as informações das vendas efetuadas,
nos terminais e rede da Cielo da seguinte forma:
•Extrato Online através do site Cielo
•Extrato mensal em papel*
•Extrato eletrônico EDI (Electronic Data Interchange)
•Atendimento eletrônico - URA (saldo do dia ou período)

Saldo do Período Extrato EDI

*Sujeito a cobrança. Maiores informações contate a Central de Atendimento – Cielo

Débito à Vista

Extrato Mensal
O extrato é sempre ordenado por data de crédito e
apresentado em blocos da seguinte forma:
•Lançamentos efetuados no período
•Título contendo o nome do produto e o período
demonstrado
•Data de depósito
•Data de crédito
•Número do estabelecimento (apenas no extrato
consolidado)
•Número do Resumo de Operações
•Quantidade de comprovantes
•Descrição
•Valor bruto
•Valor líquido
•Subtotal por data de crédito
•Total dos créditos

•Desde 7/11/09, o extrato

Online Cielo ganha nova
funcionalidade facilitando e
agilizando a vida dos
estabelecimentos comerciais.

O novo serviço permite que

extratos de 7 a 18 meses
passados sejam solicitados
diretamente no site Cielo
(área logada). O extrato fica
disponível para download em
até 24h após a solicitação.
Débito à Vista

Extrato Eletrônico
O Extrato eletrônico diário é um arquivo em formato txt, disponibilizado para
estabelecimentos comerciais que possuem alto volume de transações.
Os dados são transmitidos a partir de empresas prestadoras de serviço EDI (Eletronic
Data Interchange) denominadas VAN (Value-Added Networks – Redes de valor
agregado).
O estabelecimento acessa o extrato eletrônico pelo site da Visanet, www.cielo.com.br,
e seleciona a opção “Serviços EDI” no menu.
O estabelecimento digita seu usuário e senha cadastradas no fornecedor para ter
acesso ao extrato eletrônico.
Para iniciar a exportação dos dados da caixa postal, o estabelecimento acessa a opção
“Receber arquivo” no menu de serviços.
Os arquivos são transferidos para o diretório selecionado pelo estabelecimento para
recepção. Após a transferência uma mensagem de recepção ok é exibida.
Para sair do sistema, o estabelecimento clica em sair para encerrar a sessão.

•Extrato por data de depósito

Extrato por data de depósito : arquivo enviado em 11/01/09
Reg. RO Cartão Dt dep./venda data crédito valor parc./plano
1 5030110 ---- 10/01/09 10/02/09 55,00
2 0030110 03 10/01/09 ----------- 55,00
1 0030110 ---- 10/01/09 10/02/09 23,00
2 5030110 07 10/01/09 ----------- 23,00
1 4030110 ---- 10/01/09 10/02/09 230,03 01/05
2 4030110 01 10/01/09 ----------- 200,03 01/05
2 4030110 02 10/01/09 ----------- 30,00 01/03
1 4030110 ---- 10/01/09 10/02/09 35,00 01/02
2 4030110 05 10/01/09 ----------- 35,00 01 02

•Extrato por data de crédito

Extrato por data de crédito : arquivo enviado em 10/02/09
Reg. RO Cartão Dt dep./venda data crédito valor parc./plano
1 0030110 ---- 10/01/09 10/02/09 55,00
1 5030110 ---- 09/02/09 10/02/09 23,00
1 5030110 ---- 09/02/09 10/02/09 40,00
1 4030110 ---- 10/01/09 10/02/09 230,03 01/05
1 4030110 ---- 10/01/09 10/02/09 35,00 01/02
1 4030110 ---- 10/01/09 10/02/09 10,00 01/03
Débito à Vista

Contato
(Capitais e regiões
Central de Atendimento Cielo: metropolitanas)
(Demais localidades)

Dúvidas de como efetuar vendas ou problemas com equipamento

eletrônico: