P05488 - Rev.

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Índice

1. Características............................................................................................. 3

2. Identificando a Placa.................................................................................... 3

3. Esquema de Ligação.................................................................................... 3

4. Parâmetros Programados no Painel de Alarme............................................... 4

5. Instalação do Software Comunicador IP......................................................... 4

6. Instalação do Cabo Programável................................................................... 4

7. Configuração do Software Comunicador IP.................................................... 7

7.1. Configuração para Programação Local ELLO MONIP via USB.................... 7

7.1.1. Configurar Comunicador IP............................................................... 7

7.2. Configuração para Programação Remota................................................. 8

7.2.1. Configurar Comunicador IP............................................................... 8

7.2.2. Configurar Receptor IP..................................................................... 8

7.2.3. Estabelecer Conexão ELLO MONIP e Comunicador IP......................... 9

8. Programação............................................................................................... 9

8.1. Monitoramento................................................................................... 9

8.1.1. Geral............................................................................................... 9

8.1.2. Endereços de Reporte.................................................................... 10

8.1.3. Linha Fixa...................................................................................... 11

8.1.4. Eventos de Input............................................................................ 11

8.1.5. Miscelânea.................................................................................... 11

8.1.5.1. Bufferizar Evento...................................................................... 11

8.1.5.2. Utilizar Módulo como Backup.................................................... 11

8.1.5.3. Gerar Tom de Linha.................................................................. 12

8.1.5.4. Desabilita Sim Card 2............................................................... 12

8.1.6. Supervisão de Painel...................................................................... 12

8.2. Status................................................................................................. 12

8.2.1. Status........................................................................................... 12

8.2.2. Conexões...................................................................................... 13

8.2.3. PGM.............................................................................................. 13

8.2.4. Informações................................................................................... 13

8.2.5. Falhas........................................................................................... 13
Manual Técnico ELLO MONIP

3. Leds de sinalização:
Nota: a) LD1 (Watchdog = indicação de ligado)
Por favor, leia este manual com atenção para uma utilização correta e para - Desligado = Falha no funcionamento.
garantir a instalação adequada do sistema. Todos os dados referidos neste - Ligado = Falha no funcionamento.
manual são meramente informativos. Estão reservadas todas e quaisquer - Piscando = Funcionamento normal.
alterações técnicas ao produto, sem aviso prévio. b) LD2 (GPRS)
- Desligado = Desconectado.
1. Características - Ligado = Conectado no receptor.
- Piscando lento = Conectando no link Ethernet.
- Atualização remota de Firmware. - Piscando rápido = Conectando no receptor.
- Programação via cabo micro USB. c) LD3 (Painel)
- Reporta todos os eventos de qualquer painel de alarme que se comunique - Desligado = ELLO MONIP com a linha principal.
em Contact ID. - Ligado = Painel pegou linha do ELLO MONIP.
- Utiliza a tecnologia Ethernet para comunicação. - Piscando = Linha principal com o painel.
- Saídas PGM que podem ser acionadas remotamente via Ethernet. d) LD4 (Linha)
- Não interfere na programação remota do painel via download. - Desligado = Linha OK.
- Programação realizada por software disponibilizado gratuitamente pela PPA. - Ligado = Contando tempo de falha de linha.
- Supervisão anti-sabotagem e funcionamento do painel. - Piscando = Falha de linha.
- Permite o envio de teste periódico por linha fixa. e) LD5 (Falha)
- Possui detector de corte de linha telefônica - Se Led estiver piscando indica que uma falha foi detectada.
- Permite o uso em locais onde não existe linha fixa. Para identificar a falha é necessário executar a função VISUALIZAÇÃO DE
- Solução com Ethernet. FALHAS do Botão.
- Suporte ao IPv6.
4. Terminais de ligação (ver esquema de ligação):
12V (+) / GND (–): A alimentação deve ser retirada da bateria ou de uma
2. Identificando a placa fonte auxiliar.
OUT1: Saída para supervisão, que pode ser utilizada como PGM, de acordo
com a necessidade do cliente, e poderá ser acionada via Software Receptor
2 6 IP.
OUT2: Saída PGM que pode ser acionada via Software Receptor IP. Toda a
vez que esta saída for acionada, será liberado o "negativo (–) " para acionar
algo desejado.
3 IN1 / IN2: Entrada de pulso para envio de evento. Ao ser acionada (ligada
ao GND), a interface irá reportar o evento desejado. O evento reportado será
de acordo com o programado.

5 1 5. Módulo expansão Ethernet.

4 6. Conector micro USB para a programação e verifcação do status da interface.

7. Conector RJ45 para conexão de internet via cabo.

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1. Terminais de ligação (ver esquema de ligação):

3. Esquema de ligação
LINHA: Terminais para conexão da linha telefônica, não podendo mais ter
vínculo algum com o painel de alarme. Sendo assim, o módulo passará a
monitorar o corte de linha telefônica.
EXT: Terminais de saída para extensão telefônica. Local onde deverá ser
instalado os aparelhos telefônicos do local onde está sendo instalado o módulo.
ALARME: Terminais onde se estabelecerá a comunicação entre a interface
e o painel de alarme.

2. Botão para visualização de falhas e nível de sinal.

VISUALIZAÇÃO DE FALHAS ELLO MONIP

Pressione o botão por 1 segundo e as falhas serão indicadas
da seguinte maneira nos Leds:
- LD1 Piscando = Falha de comunicação entre o ELLO MONIP e o painel.
- LD2 Piscando = Falha de supervisão do painel.
- LD3 Piscando = Falha no módulo Ethernet.
- LD4 Piscando = Falha no link Ethernet.
- LD5 Piscando = Falha de comunicação com o Software IP.

VISUALIZAÇÃO DE NÍVEL DE SINAL

Pressione o botão por 3 segundos ou mais e o nível de sinal será indicado Descrições:
nos LEDS LD1, LD2, LD3, LD4 e LD5 como barras de nível de sinal do celular. 1. 12V (+) 6. IN2
Por exemplo, se no local o nível de sinal é 3 barras, o ELLO MONIP indicará 2. GND (–) 7. Alarme
ascendendo os LEDS LD1, LD2 e LD3, mas se no local o sinal é ausente 3. OUT1 (Supervisão) 8. Telefone Extensão
o ELLO MONIP indicará apagando os leds (Função disponível quando o 4. OUT2 (Arme/Desarme) 9. Linha Telefônica
produto está equipado com expansão GPRS). 5. IN1
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Manual Técnico ELLO MONIP

4. Parâmetros Programados no Painel de

Alarme
É de total importância tomar cuidado com algumas configurações feitas
nos painéis de alarmes para que a utilização do ELLO MONIP não fique
comprometida. A seguir, temos as configurações que deverão ser feitas:

ÍNDICE CONFIGURAÇÃO DO PAINEL DE ALARME

Discagem por tom (DTMF) HABILITADO
Discagem por pulso DESABILITADO
Delay de linha DESABILITADO
Detecta tom de linha DESABILITADO
Detecta linha telefônica (TLM) DESABILITADO
Discagem forçada HABILITADA
Protocolo de comunicação CONTACT-ID

5. Instalação do Software Comunicador IP Clique no botão para prosseguir a instalação.

Para a aquisição do software, consulte o seu distribuidor PPA ou faça o
download do software no site www.ppa.com.br.
Ao executar o instalador do software, a tela a seguir será exibida.

Aguarde o progresso da instalação até a barra de progresso atingir 100%.

Assim a instalação está completa.

Clique no botão para prosseguir a instalação.

Para finalizar a instalação, clique no botão .

Escolha o diretório onde ficará salvo o programa. Caso seja em C: ou já tenha

escolhido outro diretório, clique no botão para prosseguir a instalação. 6. Instalação do Cabo Programável
Depois de instalado o software, é necessário instalar o driver do cabo
programador. O cabo programador é o mesmo utilizado para celulares (fácil de
ser encontrado em lojas de informática).

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Manual Técnico ELLO MONIP

Quando programar o ELLO MONIP em um computador onde o mesmo nunca As opções para atualizar o driver são: "Pesquisar automaticamente o
foi programado, sempre será necessário realizar os seguintes passos: software de driver atualizado" e "Procurar software de driver no
Conecte o cabo programador na porta micro USB do ELLO MONIP e conecte a computador". Para instalarmos o driver corretamente a segunda opção,
outra extremidade do cabo na porta USB do computador. Note que aparecerá "Procurar software de driver no computador", deverá ser escolhida.
uma mensagem dizendo: "Novo hardware encontrado" e aparecerá a tela
seguinte, indicando que o novo hardware necessita de um drive para funcionar
de maneira correta.

OBS: A instalação do cabo programador não será necessária nos computadores

equipados com Windows 10.

Clique em procurar, escolha o local: Disco Local (C:) > Arquivos de

Programas > PPA > Comunicador IP e clique em OK. Após esses passos,
clique em .

Após conectar o cabo de programação no Computador e no ELLO MONIP,

no Gerenciador de Dispostivos do Windows encontrará listado o item: MCU
VIRTUAL COM DEMO.

Caso apareça a tela acima, clique no botão: Instalar este software de driver
mesmo assim.

Clicar com o botão direito do mouse em cima de MCU VIRTUAL COM DEMO e
Atualizar Driver.

Começará a instalação do driver, aguarde até a finalização desta etapa.

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Manual Técnico ELLO MONIP

Para finalizar a instalção clique no botão .

3- Escolha OPÇÕES AVANÇADAS.

Verifique no Gerenciador de dispositivos do Windows que o item: PPA ELLO

está instalado com sucesso. Obs: esse exemplo teve a porta de comunicação
definida como COM3, mas, de acordo com a particularidade de cada 4- Escolha CONFIGURAÇÕES DE INICIALIZAÇÃO.
computador, a porta de comunicação terá variação de nomenclatura sempre
seguindo o padrão COMx.

Observação:
Provavelmente, a instalação do driver no Windows 8 não será possível devido
a assinatura do driver não ser reconhecida. Por isso, é necessário desabilitar
a assinatura de drivers.
Abaixo, segue as instruções de como realizar o procedimento de Desabilitar
imposição de Assinatura de Drivers no Windows 8:
1- No Windows 8 acesse o Prompt de comandos como ADMIN e digite o
comando: shutdown /r /o.
Após digitar o comando, tecle Enter.
Uma mensagem informando que o Windows será encerrado aparecerá.
2- Ao reiniciar, serão apresentadas 3 opções, escolha SOLUÇÃO DE
PROBLEMAS.

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Manual Técnico ELLO MONIP

5- Clique em REINICIAR.

6- Ao Reiniciar serão apresentadas 9 opções possíveis, escolha a opção 7 Selecionar opção CONFIGURAÇÃO.
teclando F7.
Opção 7: 7) Desabilitar imposição de Assinatura de Drivers.

7- Dessa forma a assinatura de drivers está desabilitada e o driver do PPA

ELLO MONIP poderá ser instalado normalmente conforme as instruções Selecionar opção ELLO DUE.
anteriores. Lembrando que drivers não corretos podem trazer problemas para
o computador .
7.1. CONFIGURAÇÃO PARA PROGRAMAÇÃO LOCAL ELLO MONIP VIA USB

7. Configuração do Software Comunicador IP 7.1.1. Configurar Comunicador IP

Para abrir o software, clique no ícone do COMUNICADOR IP que foi criado na
área de trabalho do Windows. Abrirá a seguinte janela:
Depois que o software Comunicador IP estiver instalado, certifique-se de que
em seu computador existe uma porta USB para comunicação com a interface
ELLO MONIP.
Portanto, na tela de seleção do MODO DE CONEXÃO deverá ser selecionado
USB, conforme figura abaixo:

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Manual Técnico
Selecionando a opção USB, todos os parâmetros de programação e de status
poderão ser feitos através do cabo micro USB.
Quando o cabo foi instalado e configurado, o mesmo irá gerar uma Porta
Serial que deverá ser selecionada para se estabelecer a conexão entre o ELLO
MONIP e o computador.
Depois de selecionada a porta, clique em Conectar ( ).
7.2. CONFIGURAÇÃO PARA PROGRAMAÇÃO REMOTA
7.2.1. Configurar Comunicador IP
Depois que o software Comunicador IP estiver instalado, certifique-se de que
em seu modem ou roteador existe uma porta de acesso liberada para conectar
na interface.
Portanto, na tela de seleção do MODO DE CONEXÃO deverá ser selecionado
GSM / Ethernet, conforme figura a seguir:
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ELLO MONIP
Na tela de LOGIN é necessário preencher os campos SENHA e PORTA. No campo
SENHA colocar a senha de programação da interface ELLO MONIP, senha padrão
de fábrica 123456, e no campo porta colocar a porta adicional necessária para
conexão. Após esses preenchimentos clique no botão “Conectar” ( ), se tudo
estiver correto, o indicador de status deverá estar na cor azul, indicando que o
Comunicador IP está aguardando a solicitação de conexão do Receptor IP para
a interface ELLO MONIP.
7.2.2. Configurar Receptor IP
No Receptor IP, selecione a conta referente a interface ELLO MONIP que deseja
programar remotamente.
Após selecionar a conta desejada, verifique abaixo que existe a aba CONECTAR
NO PROGRAMADOR, nessa aba existem 3 campos: IP do programador, Porta e
senha; 1 botão: Enviar; e Indicador de Status de conexão.
Configuração dos Campos:
IP Programador: Preencher com o IP de conexão do Comunicador IP.
Porta: Preencher com a mesma porta que foi preenchida na tela de login do
Comunicador IP.
Senha: Preencher com a mesma senha que foi preenchida na tela de login do
Comunicador IP.
Manual Técnico ELLO MONIP

7.2.3. Estabelecer Conexão ELLO MONIP e Comunicador IP 8.1. MONITORAMENTO

Com isso, no Receptor IP, clique no botão enviar. Verifique que o indicador de Deverá ser preenchida com os dados da empresa de monitoramento. Segue, a
Status de conexão ficará amarelo com a legenda OK, AGUARDE. seguir um explicativo sobre cada função.

8.1.1. Geral

Se tudo estiver correto o indicador de status ficará na cor verde com a legenda
CONECTADO.

Se algo estiver incorreto o indicador de status ficará na cor vermelha com a

legenda RECUSADO.

Se toda a conexão entre o Comunicador IP e a Interface ELLO MONIP estiver

correta, no Comunicador IP, o Indicador de Status e o botão conectar ficarão
da seguinte maneira:

Para realizar a desconexão é necessário clicar no botão desconectar.

USAR CONTA PROGRAMADA: Esta opção permite programar uma conta especifica
8. Programação para se trabalhar com o Ethernet. Quando habilitada essa função, a conta do painel
de alarme só terá validade quando um evento for gerado e enviado por linha.
Após a configuração realizada e a conexão entre o Comunicador IP e a
interface ELLO MONIP estabelecida, o software apresentará ao programador
3 opções de telas: Ethernet, MONITORAMENTO e STATUS. Essas opções são
responsáveis pela programação do ELLO MONIP e deverão ser preenchidas
corretamente para o perfeito funcionamento do produto.
Observação: A programação é realizada da mesma maneira para os dois tipos
de conexões, USB e Ethernet.

KEEP ALIVE: Programará o intervalo de tempo entre os testes realizados entre o

módulo Ethernet e o software. Procure junto à empresa gerenciadora de dados
(operadora), qual é o melhor intervalo de tempo para que não haja um estouro de
bytes no final de cada mês.

BOTÃO DOWNLOAD ( )

O ELLO MONIP irá enviar para o computador a aba que estiver selecionada
na tela do PC.

BOTÃO UPLOAD ( )

O PC irá enviar para o ELLO MONIP a aba que estiver selecionada na tela.

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Manual Técnico ELLO MONIP

PGM: O ELLO MONIP possui duas saídas programáveis, PGM 1 e PGM 2, na 8.1.2. Endereços de Reporte
placa estão identificadas na placa respectivamente como OUT1 e OUT2. As
duas saídas são programáveis e independentes, podem ser programadas por
pulso ou retenção. Se alguma delas for programada por pulso é necessário
também programar o tempo, em segundos, que a saída fica ativada. Se
alguma delas for programada por retenção o campo tempo será ignorado pela
interface ELLO MONIP.
A diferença entre OUT1 e OUT2 é que a OUT1 possui um contato seco e a
OUT2 é ativada diretamente para o GND, conforme mostra a figura abaixo:

BACKUP: A empresa de monitoramento possui mais que um endereço de IP (IP

fixo) ou DNS (IP dinâmico com domínio).
O ELLO MONIP possibilita ter um IP ou DNS padrão e ter mais três como
backup.
A porta é a mesma que está indicada no software responsável em receber os
eventos. Normalmente se utiliza o Software Receptor IP.

SENHA PROGRAMAÇÃO: Campo para alteração de senha de programação de

6 dígitos numéricos. A senha padrão de fábrica é 123456.

REPORTE DUPLO: Geralmente utilizado onde o local monitorado precisa enviar os

eventos para duas empresas de monitoramento ou duas vezes para a mesma.
Neste modo, as empresas, além de possuir o IP ou DNS principal, elas poderão
ter mais uma opção como backup para si mesma.

TEMPO DE DOWNLOAD: é o tempo em minutos que o módulo libera a linha

telefônica para o alarme realizar o download via linha telefônica fixa.

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Manual Técnico ELLO MONIP

VIA PRINCIPAL: Geralemente utilizado quando o equipamento está equipado 8.1.5. Miscelânea
com a opção de comunicação Ethernet, para o modelo ELLO MONIP selecionar
sempre a opção Ethernet. 8.1.5.1. Bufferizar Evento

8.1.3. Linha Fixa

BUFFERIZAR EVENTO: Quando desabilitada a função BUFFERIZAR EVENTO, o

Quando cortada a linha telefônica, é o tempo em que o módulo irá esperar
antes de enviar o evento "CORTE DE LINHA". Esse evento não depende do
painel de alarme e sim da tensão da linha telefônica. Se em uma instalação
não possuir linha telefônica, recomenda-se deixar o tempo igual a 0 (zero).
8.1.4. Eventos de Input
MODO DE ENVIO DE EVENTOS NORMAL (NÃO BUFFERIZADO) é habilitado.
os eventos gerados pelo painel só serão finalizados quando o software de
monitoramento receber o evento.
Quando habilitado o MODO DE ENVIO DE EVENTOS BUFERIZADO, a central
enviará o evento para o módulo. Caso o mesmo esteja conectado, ele passará
o KISS-OFF (OK) para a central e ficará com a responsabilidade de enviar o
evento para a empresa de monitoramento. Em alguns modelos de centrais
importadas que enviam alguns eventos desconhecidos, seria interessante
habilitar essa função.

8.1.5.2. Utilizar Módulo como Backup

O módulo possui 2 entradas que já acompanham a interface.

Ex: Conforme a figura acima, sempre que a entrada 1 tiver o seu status
modificado de NF para NA, o evento 1 130 00 098 será enviado para a
empresa de monitoramento com o evento qualificador 1 devido a mudança
de status ser de abertura. E, sempre que a entrada for restaurada, o evento
3 130 00 098 será enviado para a empresa de monitoramento com o evento
Quando habilitado o módulo como UTILIZAR MÓDULO COMO BACKUP, os
qualificador 3 devido a mudança de status der de restauração.
eventos serão enviados por GSM somente após acontecer um corte ou falha
Sempre que a entrada 2 tiver o seu status modificado de NF para NA, o evento
de linha telefônica.
1 130 00 099 será enviado para a empresa de monitoramento com o evento
qualificador 1 devido a mudança de status ser de abertura. E, sempre que a
Quando desabilitado UTILIZAR MÓDULO COMO BACKUP, o ELLO MONIP
entrada for restaurada, o evento 3 130 00 099 será enviado para a empresa
funciona como VIA PRINCIPAL, todos os eventos serão enviados por Ethernet.
de monitoramento com o evento qualificador 3 devido a mudança de status
Só passarão por linha telefônica, se acontecer alguma falha com o Ethernet.
der de restauração.

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Manual Técnico ELLO MONIP

8.1.5.3. Gerar tom de Linha Esta função serve para a interface ELLO MONIP "force" um evento (progra-
mado de acordo com a necessidade do cliente) em um intervalo de tempo
(programado de acordo com o cliente).
Conforme a figura acima, o módulo foi programado para que de 12 em 12
horas a saída de supervisão, que se encontra em NA, mude de status. Quando
isso ocorrer, o evento 130001 (disparo no setor 1) deverá ser enviado do painel
de alarme para o módulo. Quando esse evento for validado, o módulo passará
um "OK" para o painel, finalizando esta supervisão.
Caso o tempo vença (a saída é acionada e o evento 130001 não chega para o
módulo), o mesmo irá enviar o evento E360 que será entendido como: FALHA
DE SUPERVISÃO.

Nota:
Caso a supervisão seja habilitada para supervisionar um setor, o mesmo
terá que estar programado como silencioso, 24 horas e não poderá estar
habilitado para anular automaticamente.

8.2. STATUS

8.2.1. Status
Quando habilitada a função GERAR TOM DE LINHA, o ELLO MONIP PPA gera
1 segundo de Tom de Linha para o painel de alarme quando inicia-se o envio
de eventos.

8.1.5.4. Desabilita Sim Card 2

PAINEL COMUNICANDO: Indica que o painel de alarme está enviando ou tentando

Quando habilitada a função DESABILITA SIM CARD 2, o ELLO MONIP PPA não irá
considerar o Sim Card do Slot 2, ou seja, apenas será considerado o Sim Card
que está no slot SIM CARD 1 (Configuração sem funcionalidade no ELLO MONIP).
8.1.6. Supervisão do Painel
enviar um evento para o módulo.
SUPERVISÃO DE PAINEL: Indica que a saída de supervisão está em utilização.
DOWNLOAD REQUISITADO: Indica que o download foi requisitado via software e
que a linha telefônica ficará a disposição do painel de alarme pelo tempo progra-
mado. Caso esse tempo não seja suficiente, basta enviar o comando novamente,
que o tempo será zerado e voltará a contar novamente. Se o download for realizado
em um tempo menor que o tempo programado e acontecer um evento no painel
de alarme, o mesmo será enviado por linha telefônica.
ENVIO DE EVENTOS: Indica que o módulo está enviando evento para o Software
Receptor IP.
ENVIO/RECEBIMENTO SMS: Indica que o módulo está enviando ou recebendo um
comando via SMS. (Status sem funcionalidade no ELLO MONIP).

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Manual Técnico ELLO MONIP

8.2.2. Conexões 8.2.4. Informações

Ethernet: Indica se está conectado ou não e, se estiver, em qual IP a conexão está CONTA DO PAINEL: Indica qual é o número de conta que está programado no
estabelecida. A tabela a seguir mostra as cores que definem o status de cada IP. alarme.Essa conta não é aquela que se programou no módulo.
NÃO TESTADO CINZA VERSÃO: Indica qual a versão do Firmware da interface. (Não aplicável no ELLO
CONECTADO VERDE MONIP).
FALHA VERMELHO MODELO: Indica qual o modelo do módulo celular. (Não aplicável no ELLO
CONECTANDO AMARELO MONIP).
FREQUÊNCIA: Indica a frequência da ERB (antena) que o módulo está utilizando
LINHA FIXA: Indica se a linha fixa está com falha ou não. para se conectar. (Não aplicável no ELLO MONIP).
SERIAL NUMBER: É o código que cada ELLO MONIP PPA possui. Esse código OPERADORA: Indica a operadora que o módulo está utilizando no momento.
será aquele que chegará na empresa de monitoramento para a mesma realizar APN: Indica a APN que o módulo está utilizando no momento (APN = ponto
a liberação ou o bloqueio. de acesso à internet, disponibilizado pela operadora que se está utilizando no
CONEXÃO 1 / CONEXÃO 2: Indica a situação (pendente\bloqueado\liberado) do módulo). (Não aplicável no ELLO MONIP).
IMEI com a central de monitoramento. ERB: Indica qual a ERB (antena) que está sendo utilizada. (Não aplicável no
ELLO MONIP).
8.2.3. PGM SIM CARD ATUAL: Indica o SIM Card que está sendo utilizado para conexão com
Software de Monitoramento ou Receptor IpP. (Não aplicável no ELLO MONIP).
NÍVEL DE SINAL: Indica o nível de sinal da antena que o SIM Card está
conectado. (Não aplicável no ELLO MONIP).

8.2.5. Falhas

Indica se as saídas PGM estão sendo acionadas ou desacionadas. Se indicador

estiver com a cor Verde indica que a Saída está acionada e se estiver com a cor
Vermelha indica que a saída está desacionada.

MÓDULO CELULAR: Indica se existe uma falha no módulo celular. (Obs: ELLO
MONIP não está equipado com módulo celular).
MÓDULO ETHERNET: Indica se existe falha no módulo Ethernet.
SIM CARD 1: Indica se existe uma falha no SIM CARD 1. (Usado apenas na
versão GPRS).

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Manual Técnico ELLO MONIP

SIM CARD 2: Indica se existe uma falha no SIM CARD 2. (Usado apenas na
versão GPRS).
Termo de garantia
LINHA FIXA: Indica se existe uma falha na linha fixa.
MOTOPPAR, Indústria e Comércio de Automatizadores Ltda., localizada na
SUPERVISÃO DO PAINEL: Indica se a supervisão está ou não em perfeito
Avenida Dr. Labieno da Costa Machado nº3526, Distrito Industrial, Garça/
funcionamento.
SP, CEP 17.400-000, CNPJ 52.605.821/0001-55, IE 315.011.558.113
IDENTIFICAÇÃO DTMF: Indica se o módulo está "entendendo" os eventos que
garante este aparelho contra defeitos de projetos, fabricação, montagem e/ou
o alarme está enviando.
solidariamente em decorrência de vícios de qualidade do material que o torne
CONEXÃO APN: Indica se o módulo estabeleceu conexão com a operadora.
impróprio ou inadequado ao consumo a que se destina pelo prazo legal de 90
CONEXÃO ETHERNET: Indica se o módulo Ethernet estabeleceu conexão com
(noventa) dias da data da aquisição, desde que observadas as orientações de
a internet.
instalação descritas no manual de instruções. Em caso de defeito, no período
CNX º 1 / CNX º 2: Indica qual dos endereços de IP ou DNS está com falha.
de garantia, a responsabilidade da MOTOPPAR fica restrita ao conserto ou
Os indicadores de cada item serão caracterizados pelas seguintes cores:
substituição do aparelho de sua fabricação.
VERDE: indica que o item está OK e NÃO está com falha.
Por consequência da credibilidade e da confiança depositada nos produtos
VERMELHO: indica que o item não está OK e SIM está com FALHA.
PPA, acrescemos ao prazo acima mais 275 dias, atingindo o total de 1
(um) ano, igualmente contados da data de aquisição a ser comprovada pelo
consumidor através do comprovante de compra.
No tempo adicional de 275 dias, somente serão cobradas as visitas e os
transportes nas localidades onde não existam serviços autorizados. As
despesas de transportes do aparelho e/ou técnico correm por conta do
proprietário consumidor.
A substituição ou conserto do equipamento não prorroga o prazo de garantia.
Esta garantia perderá seus efeitos se o produto:
- Sofrer danos provocados por acidentes ou agentes da natureza, tais como,
raios, inundações, desabamentos, etc.
- For instalado em rede elétrica imprópria ou mesmo em desacordo com
quaisquer das instruções de instalação expostas no manual;
- Não for empregado ao fim que se destina;
- Não for utilizado em condições normais;
- Sofrer danos provocados por acessórios ou equipamentos acoplados ao
produto.

Recomendação:
Recomendamos a instalação e manutenção do Automatizador pelo serviço
técnico especializado PPA.
A instalação por outrem implicará em exclusão da garantia em decorrência de
defeitos causados pela instalação inadequada. Somente técnico especializado
PPA está habilitado a abrir, remover, substituir peças ou componentes, bem
como reparar os defeitos cobertos pela garantia, sendo que, a não observação
deste e qualquer utilização de peças não originais constatadas no uso,
acarretará a renúncia deste termo por parte do consumidor.
Caso o produto apresente defeito, funcionamento anormal, procure um Serviço
Técnico especializado para as devidas correções.

MOTOPPAR INDÚSTRIA E COMÉRCIO

DE AUTOMATIZADORES LTDA.
Av. Dr. Labieno da Costa Machado, 3526 - Distrito Industrial
CEP 17400-000 - Garça - SP - Brasil
Fone / Fax: (14) 3407-1000
www.ppa.com.br

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