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EDITAL No 1
PSP 1/2011
14
PROFISSIONAL JÚNIOR
FORMAÇÃO COMUNICAÇÃO / JORNALISMO
LEIA ATENTAMENTE AS INSTRUÇÕES ABAIXO.
01 - Você recebeu do fiscal o seguinte material:
a) este caderno, com o enunciado das 70 (setenta) questões objetivas, sem repetição ou falha, com a seguinte distribuição:
Conhecimentos Básicos
Conhecimentos Específicos
Língua Portuguesa II Língua Inglesa II Informática III
Questões Pontuação Questões Pontuação Questões Pontuação Questões Pontuação
1 a 10 1,0 cada 11 a 20 1,0 cada 21 a 25 1,0 cada 26 a 70 1,0 cada

b) CARTÃO-RESPOSTA destinado às respostas das questões objetivas formuladas nas provas.

02 - Verifique se este material está em ordem e se o seu nome e número de inscrição conferem com os que aparecem no
CARTÃO-RESPOSTA. Caso contrário, notifique o fato IMEDIATAMENTE ao fiscal.

03 - Após a conferência, o candidato deverá assinar, no espaço próprio do CARTÃO-RESPOSTA, a caneta esferográfica
transparente de tinta na cor preta.

04 - No CARTÃO-RESPOSTA, a marcação das letras correspondentes às respostas certas deve ser feita cobrindo a letra e
preenchendo todo o espaço compreendido pelos círculos, a caneta esferográfica transparente de tinta na cor preta,
de forma contínua e densa. A LEITORA ÓTICA é sensível a marcas escuras, portanto, preencha os campos de marcação
completamente, sem deixar claros.

Exemplo:

05 - Tenha muito cuidado com o CARTÃO-RESPOSTA, para não o DOBRAR, AMASSAR ou MANCHAR. O CARTÃO-
-RESPOSTA SOMENTE poderá ser substituído se, no ato da entrega ao candidato, já estiver danificado em suas margens
superior e/ou inferior - BARRA DE RECONHECIMENTO PARA LEITURA ÓTICA.

06 - Para cada uma das questões objetivas, são apresentadas 5 alternativas classificadas com as letras (A), (B), (C), (D) e (E);
só uma responde adequadamente ao quesito proposto. Você só deve assinalar UMA RESPOSTA: a marcação em mais de
uma alternativa anula a questão, MESMO QUE UMA DAS RESPOSTAS ESTEJA CORRETA.

07 - As questões objetivas são identificadas pelo número que se situa acima de seu enunciado.

08 - SERÁ ELIMINADO do Processo Seletivo Público o candidato que:


a) se utilizar, durante a realização das provas, de máquinas e/ou relógios de calcular, bem como de rádios gravadores,
headphones, telefones celulares ou fontes de consulta de qualquer espécie;
b) se ausentar da sala em que se realizam as provas levando consigo o CADERNO DE QUESTÕES e/ou o CARTÃO-
-RESPOSTA.
Obs. O candidato só poderá se ausentar do recinto das provas após 1 (uma) hora contada a partir do efetivo início das
mesmas. Por motivos de segurança, o candidato NÃO PODERÁ LEVAR O CADERNO DE QUESTÕES, a qualquer
momento.

09 - Reserve os 30 (trinta) minutos finais para marcar seu CARTÃO-RESPOSTA. Os rascunhos e as marcações assinaladas no
CADERNO DE QUESTÕES NÃO SERÃO LEVADOS EM CONTA.

10 - Quando terminar, entregue ao fiscal o CADERNO DE QUESTÕES, o CARTÃO-RESPOSTA e ASSINE a LISTA DE


PRESENÇA.

11 - O TEMPO DISPONÍVEL PARA ESTAS PROVAS DE QUESTÕES OBJETIVAS É DE 4 (QUATRO) HORAS, incluído o tem-
po para a marcação do seu CARTÃO-RESPOSTA.

12 - As questões e os gabaritos das Provas Objetivas serão divulgados no primeiro dia útil após a realização das mesmas, no
endereço eletrônico da FUNDAÇÃO CESGRANRIO (http://www.cesgranrio.org.br).

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LÍNGUA PORTUGUESA II no chão como os clowns convencionais. Não tem um


ás de copas nos fundos de suas vestes de palhaço.
Um circo e um antipalhaço O que faz quase do princípio ao fim das funções
do circo é olhar para a multidão com uns olhos, uma
Em 1954, numa cidadezinha universitária dos Es- 50 expressão, uns modos tão tristes que ninguém lhe
tados Unidos, vi “o maior circo do mundo”, que conti- esquece a tristeza do clown diferente de todos os ou-
nua a ser o sucessor do velho Barnum & Bailey, velho tros clowns. Trata-se na verdade de uma audaciosa
conhecido dos meus primeiros dias de estudante nos recriação da figura de palhaço de circo. E o curioso
5 Estados Unidos. Vi então, com olhos de adolescente é que, impressionando os adultos, impressiona tam-
ainda um tanto menino, maravilhas que só para os 55 bém os meninos que talvez continuem os melhores
meninos têm plenitude de encanto. Em 1954, reven- juízes de circos de cavalinhos.
do “o maior circo do mundo”, confesso que, diante de Audaciosa e triunfante essa recriação. Pois não
certas façanhas de acrobatas e domadores, senti-me há quem saia do supercirco, juntando às suas im-
10 outra vez menino. pressões das maravilhas de acrobacia, de trabalhos
O monstro – porque é um circo-monstro, que 60 de domadores de feras, de equilibristas, de bailari-
viaja em três vastos trens – chegou de manhã a nas, de cantores, de cômicos, a impressão inespera-
Charlottesville e partiu à noite. Ao som das últimas da da tristeza desse antipalhaço que quase se limita
palmas dos espectadores juntou-se o ruído metálico a olhar para a multidão com os olhos mais magoados
15 do desmonte da tenda capaz de abrigar milhares de deste mundo.
pessoas, acomodadas em cadeiras em forma de x, FREYRE, Gilberto. In: Pessoas, Coisas & Animais. São
quase iguais às dos teatros e que, como por mágica, Paulo: Círculo do Livro. Edição Especial para MPM Propa-
ganda, 1979. p. 221-222. (Publicado originalmente em O
foram se fechando e formando grupos exatos, tan- Cruzeiro, Rio de Janeiro, seção Pessoas, coisas e animais,
em 8 jul. 1956). Adaptado.
tas cadeiras em cada grupo logo transportadas para
20 outros vagões de um dos trens. E com as cadeiras, 1
foram sendo transportadas para outros vagões jaulas A palavra monstro (. 11) aplicada a circo deve-se ao
com tigres; e também girafas e elefantes que ainda fato de este
há pouco pareciam enraizados ao solo como se esti- (A) possibilitar um deslocamento rápido.
vessem num jardim zoológico. A verdade é que quem (B) provocar som alto devido ao desmonte das tendas.
(C) ser capaz de preencher três vagões.
25 demorasse uns minutos mais a sair veria esta mágica (D) proporcionar o transporte das cadeiras misturadas
também de circo: a do próprio circo gigante desapa- aos animais.
recer sob seus olhos, sob a forma de pacotes prontos (E) ter possibilidade de se mudar até mesmo nos grandes
a seguirem de trem para a próxima cidade. frios do inverno.
O gênio de organização dos anglo-americanos 2
30 é qualquer coisa de assombrar um latino. Arma e de- Os trechos de “Em 1954 [...] encanto” (. 1-7) e “O gênio de
sarma um circo gigante como se armasse ou desar- organização [...] monumentais.” (. 29-36) caracterizam-se,
masse um brinquedo de criança. E o que o faz com quanto ao tipo de texto predominante, por serem, respec-
tivamente
os circos, faz com os edifícios, as pontes, as usinas,
(A) descrição e narração
as fábricas: uma vez planejadas, erguem-se em pou-
(B) narração e argumentação
35 co tempo do solo e tomam como por mágica relevos (C) narração e descrição
monumentais. (D) argumentação e descrição
Talvez a maior originalidade do circo esteja no seu (E) argumentação e narração
palhaço principal. Circo norte-americano? Pensa-se
3
logo num palhaço para fazer rir meninos de dez anos Pela leitura do segundo parágrafo, pode-se perceber que
40 e meninões de quarenta com suas piruetas e suas o material com que é basicamente feita a estrutura da
infantilidades. tenda é
O desse circo – hoje o mais célebre dos palhaços (A) metal
(B) madeira
de circo – é uma espécie de antipalhaço. Não ri nem
(C) plástico
sequer sorri. Não faz uma pirueta. Não dá um salto. (D) granito
45 Não escorrega uma única vez. Não cai esparramado (E) tijolo

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4 8
Analise as afirmações abaixo sobre o desmonte do circo Aos trechos abaixo, retirados do texto, foram propostas
após o espetáculo. alterações na colocação do pronome.
Tal alteração está de acordo com a norma-padrão em:
I – O circo era mágico pois desaparecia literalmente
num piscar de olhos. (A) “foram se fechando” (. 18) – foram fechando-se
II – O desmonte do circo era tão organizado que parecia (B) “Pensa-se logo num palhaço” (. 38-39) – Se pensa
um truque de mágica. logo num palhaço
III – Apenas alguns minutos eram necessários para des- (C) “ninguém lhe esquece a tristeza” (. 50-51) – ninguém
montar todo o circo. esquece-lhe a tristeza
(D) “Trata-se na verdade” (. 52) – Se trata na verdade
É correto APENAS o que se afirma em (E) “que quase se limita a olhar” (. 62-63) – que quase
(A) I limita-se a olhar
(B) II
(C) III 9
(D) I e III O trecho “Pensa-se logo num palhaço” (. 38-39) pode ser
(E) II e III reescrito, respeitando a transitividade do verbo e manten-
do o sentido, assim:
5 (A) O palhaço pode ser logo pensado.
A partir do conhecimento do que é um palhaço, infere-se (B) Pensam logo num palhaço.
que um antipalhaço age da seguinte maneira: (C) Pode-se pensar num palhaço.
(A) ri e faz rir. (D) Pensam-se logo num palhaço.
(B) gira e rodopia. (E) O palhaço é logo pensado.
(C) escorrega e cai.
(D) expressa tristeza. 10
(E) veste-se de palhaço. A expressão em que a retirada do sinal indicativo de crase
altera o sentido da sentença é
6 (A) Chegou à noite.
Considere o emprego da palavra com e o sentido assumi- (B) Devolveu o livro à Maria.
do por ela na sentença abaixo. (C) Dei o presente à sua irmã.
(D) O menino foi até à porta do circo.
“Pensa-se logo num palhaço para fazer rir meninos de
(E) O circo voltou à minha cidade.
dez anos e meninões de quarenta com suas piruetas
e suas infantilidades.” (. 38-41)
A palavra está usada com o mesmo sentido em:
(A) Concordo com o autor que o circo encanta a todos.
(B) A criança foi ao circo com a professora e os colegas.
(C) A programação do circo varia de acordo com a cidade.
O

(D) O trapezista entretém o público com seus difíceis saltos.


H

(E) A bailarina com cabelos dourados se apresenta sobre


N

um cavalo.
U
C

7
S

As seguintes orações “Não ri nem sequer sorri.” (. 43-44)


A

e “Não faz uma pirueta.” (. 44) podem ser reescritas em


R

um único período, sem alteração de sentido em:


(A) Não ri nem sequer sorri, mas não faz uma pirueta.
(B) Embora não ria nem sequer sorria, não faz uma pirueta.
(C) Não ri nem sequer sorri, e não faz uma pirueta.
(D) Caso não ria nem sequer sorria, não faz uma pirueta.
(E) Não ri nem sequer sorri, porém não faz uma pirueta.

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LÍNGUA INGLESA II set of digital, social, and technical tools professionals


use to be effective in the workforce. Professionals
Skillset vs. Mindset: Which Will Get You the Job? are rapidly accumulating these skills, and the tools
55 themselves are proliferating and evolving – we’re giving
By Heather Huhman people a simple, smart way for people to validate their
skillset and articulate it to the world.
There’s a debate going on among career Heather: How do you define mindset?
experts about which is more important: skillset or Paul: We define mindset as “the lens through
mindset. While skills are certainly desirable for many 60 which you see and navigate life.” It undergirds and
positions, does having the right ones guarantee affects all that you think, see, believe, say, and do.
5 you’ll get the job?
Heather: How can job seekers show they have
What if you have the mindset to get the work the skillset employers are seeking throughout the
accomplished, but currently lack certain skills entire hiring process?
requested by the employer? Jennifer Fremont-Smith,
CEO of Smarterer, and Paul G. Stoltz, PhD, co- 65 Jennifer: At the beginning of the process, seekers
10 author of Put Your Mindset to Work: The One Asset can showcase the skills they have by incorporating
You Really Need to Win and Keep the Job You Love, them, such as their Smarterer scores, throughout
recently sat down with U.S. News to sound off on this their professional and personal brand materials. They
issue. should be articulating their skills in their resume, cover
70 letter, LinkedIn profile, blog, website - everywhere
Heather: What is more important to today’s they express their professional identity.
15 employers: skillset or mindset? Why?
Heather: How can job seekers show they have
Jennifer: For many jobs, skillset needs to come the mindset employers are seeking throughout
first. The employer absolutely must find people who the entire hiring process?
have the hard skills to do whatever it is they are being
hired to do. Programmers have to know how to program. 75 Paul: One of the most head-spinning studies
20 Data analysts need to know how to crunch numbers in we did, which was conducted by an independent
Excel. Marketers must know their marketing tools and statistician showed that, out of 30,000 CVs/resumes,
software. Social media managers must know the tools when you look at who gets the job and who does not:
of their trade like Twitter, Facebook, WordPress, and A. The conventional wisdom fails (at best). None
80 of the classic, accepted advice, like using action verbs
have writing and communication skills.
25 After the employers have identified candidates or including hobbies/interests actually made any
with these hard skills, they can shift their focus to their difference.
candidates’ mindsets - attitude, integrity, work ethic, B. The only factor that made the difference was
personality, etc. that those who had one of the 72 mindset qualities
Paul: Mindset utterly trumps skillset. 85 from our master model, articulated in their CV/resume,
in a specific way, were three times as likely to get the
30 Heather: Do you have any data or statistics to job. Furthermore, those who had two or more of these
back up your argument? statements, were seven times more likely to get the
Jennifer: Despite record high unemployment, job, often over other more qualified candidates.
many jobs sit empty because employers can’t find
Available at: <http://money.usnews.com/money/blogs/outside-voices-
candidates with the right skills. In a recent survey
-careers/2011/08/26/skillset-vs-mindset-which-will-get-you-the-job>.
35 cited in the Wall Street Journal, over 50 percent of Retrieved on: 17 Sept. 2011. Adapted.
companies reported difficulty finding applicants with
the right skills. Companies are running lean and mean
11
in this economy – they don’t have the time to train for
The main purpose of the text is to
those key skills.
(A) explain the reasons why unemployment is so high in
40 Paul: [Co-author James Reed and I] asked
the current global economic crisis.
tens of thousands of top employers worldwide this
(B) discuss the qualities that employers have been looking
question: If you were hiring someone today, which
for in prospective job candidates.
would you pick, A) the person with the perfect skills
(C) list the most important personality traits employers
and qualifications, but lacking the desired mindset, or
have been looking for in prospective employees.
45 B) the person with the desired mindset, but lacking
(D) convince job seekers that having the appropriate
the rest? Ninety-eight percent pick A. Add to this that
technical skills for a given function is all they need to
97 percent said it is more likely that a person with the
get a job.
right mindset will develop the right skillset, rather than
(E) justify that the actual difficult economic situation
the other way around.
prevents job applicants from developing the necessary
50 Heather: How do you define skillset? technical skills for the job market.
Jennifer: At Smarterer, we define skillset as the

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12 17
Jennifer Fremont-Smith and Paul G. Stoltz are both The sentence in which the boldfaced item expresses an
interviewed in this article because they advice is
(A) have written books on how to conquer a dream job. (A) “The employer absolutely must find people”
(B) are chief executives from renowned American companies. (line 17)
(C) have identical points of view and experiences about (B) “Programmers have to know how to program.”
the necessary qualifications in an employee.
(line 19)
(D) show different perspectives concerning what
(C) “Data analysts need to know how to crunch numbers”
employers value in a job candidate.
(E) agree that all employers value the same set of (line 20)
technical skills in all employees. (D) “they can shift their focus to their candidates’
mindsets” (lines 26-27)
13 (E) “They should be articulating their skills” (lines 68-69)
According to Jennifer Fremont-Smith,
(A) today’s employers intend to invest large sums of 18
money training new employees. The study mentioned by Paul Stoltz (lines 75-89) shows
(B) most employees nowadays are indifferent to the use of that, to get a job, candidates must
digital, social and technical tools in the workplace. (A) mention in their CVs or resumes at least one mindset
(C) candidates should be able to display and present quality from a pre-selected group identified in Stoltz’s
their skills in different formats that will be seen by
model.
prospective employers.
(B) show they are qualified applicants for the function by
(D) many employers consider it unnecessary to learn about
the job seekers’ attitudes, integrity and personality. making a list of their seven best mindset qualities.
(E) no company nowadays can find employees with the (C) list their 72 most relevant aptitudes and capabilities, in
hard skills required by the job market. accordance with Stoltz’s master model.
(D) send their resumes three times to the same employer
14 before being accepted.
According to the fragment in lines 30-39, it is true that (E) use action verbs and report on hobbies and interests
(A) workers are not willing to spend time in in-company in their resumes.
training programs.
(B) unemployment rates are high because workers are 19
looking for higher salaries. In “Furthermore, those who had two or more of these
(C) many jobs are not taken because employers are statements were seven times more likely to get the job”
becoming excessively critical. (lines 87-89), Furthermore can be substituted, without
(D) companies are not interested in hiring more workers
change in meaning, by
because of the hard economic times.
(E) more than 50% of companies have not found (A) Instead
candidates with the profile they are looking for. (B) However
(C) Besides
15 (D) Therefore
The pronoun they in “they don’t have time to train for (E) On the other hand
those key skills.” (lines 38-39) refers to
(A) “employers” (line 33) 20
(B) “candidates” (line 34) According to Jennifer Fremont-Smith and Paul G. Stoltz,
(C) “companies” (line 36) mindset includes all of the following EXCEPT
(D) “applicants” (line 36)
(A) professional qualifications learned in a training
(E) “thousands” (line 41)
program.
(B) the perspective in which the employee sees his life
16
Based on the meanings in the text, the two items are and what he does.
synonymous in (C) the attitude, personality and ways of thinking that may
affect one’s life.
(A) “accomplished” (line 7) – started
(B) “currently” (line 7) – actually (D) an ethical and moral posture which is the support for
(C) “hired” (line 19) – rejected one’s actions and thoughts.
(D) “key” (line 39) – main (E) one’s mental attitude towards life which affects how
(E) “proliferating” (line 55) – decreasing one sees and expresses ideas.

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INFORMÁTICA III 25
Observe a figura do aplicativo Excel sendo executado a
Considere a suíte Microsoft Office 2003 para responder seguir.
às questões de nos 21 a 25.
21
O texto a seguir foi marcado e copiado de um site na inter-
net e, em seguida, colado em um documento do aplicativo
Word.
Os sistemas numéricos binário, decimal, octal e
hexadecimal possuem sua própria faixa de valores
possíveis, e, cada um, uma aplicação específica
dentro da Ciência da Computação.
Considere que as palavras sublinhadas nesse texto estão
na coloração azul.
Nesse caso, essas palavras indicam a existência de
um(a) Nesse momento, se a tecla F7 for pressionada, o Excel
(A) diagrama (A) efetuará uma verificação ortográfica no conteúdo da
(B) hiperlink célula A2.
(C) erro ortográfico (B) formatará para caixa alta o conteúdo da célula A2 .
(D) erro de concordância (C) modificará o formato da planilha para inserir um texto.
(E) borda com sombreamento (D) retornará o cursor para a célula A1.
(E) salvará a planilha em uma mídia selecionada.
22
No aplicativo Excel, encontra-se, por padrão, no menu In-
serir, o comando
(A) Novo...
(B) Permissão
(C) Tabela...
(D) Quebra de página
(E) Texto para colunas...

23
Observe a figura da Barra de Ferramentas do aplicativo
Word a seguir.
O
H
N
U

O botão de comando , que está indicado na figura


C

pela seta, refere-se a


S

(A) alinhamento de texto


A

(B) estrutura do documento


R

(C) inserção de tabela


(D) pesquisa de palavras
(E) ortografia e gramática

24
O aplicativo Word possui uma barra de menus que con-
tém, em cada menu, comandos padronizados na instala-
ção da suíte Office.
O comando Marcadores e numeração... encontra-se, por
padrão, no menu
(A) Editar
(B) Exibir
(C) Formatar
(D) Inserir
(E) Tabela

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CONHECIMENTOS ESPECÍFICOS 30
No jornalismo, o planejamento cuidadoso de uma edição
26 (A) depende do entrosamento entre o editor e os repórteres.
Está em contradição com a noção de isenção jornalística (B) está condicionado ao uso criterioso do espaço dispo-
a prática de editorializar a pauta, ou seja, nível.
(A) desenvolver análises e contextualizações dos fatos (C) torna inviável a cobertura de acontecimentos inespe-
(B) determinar o ângulo da abordagem na apuração rados.
(C) direcionar a informação para o leitor através dos lides (D) possibilita a utilização de material fornecido por as-
(D) evidenciar as preferências na redação das notícias sessoria de imprensa.
(E) selecionar os assuntos de acordo com uma pauta prévia (E) estabelece as bases para o desenvolvimento do tra-
balho do editor.
27
Os títulos são elementos fundamentais nos veículos im- 31
pressos, principalmente nos jornais. Entre as funções que pode exercer uma assessoria de
Constitui um erro a redação de um título que imprensa, está o media training, que é o treinamento de
(A) apresente com destaque o nome de uma celebridade. (A) fontes da organização para lidarem melhor com os jor-
(B) dê prioridade a um elemento que não seja central na nalistas.
notícia. (B) fontes da organização para compreenderem melhor o
(C) deixe de conter um verbo na voz passiva. trabalho do assessor.
(D) se limite a resumir o assunto principal da reportagem. (C) jornalistas para terem melhor compreensão dos
(E) resuma os fatos com economia narrativa. releases da empresas.
(D) jornalistas para atuarem melhor no setor que abrange
28 a organização.
Diante de uma situação específica de comunicação, o as- (E) assessores de imprensa para protegerem melhor as
sessor de imprensa de uma organização decidiu convocar fontes dos jornalistas.
uma entrevista coletiva.
32
Se a decisão foi correta, isso significa que o assessor ava-
Um assessor de imprensa que foi incumbido de elaborar
liou que, naquela situação, havia
um novo jornal empresarial para uma organização tem
(A) demanda das fontes por controlar a repercussão de que determinar, entre outras coisas, qual será o perfil edi-
um fato que envolvia a organização. torial dessa publicação.
(B) disponibilidade de fontes da empresa que, de outra
Esse perfil explicitará
forma, estariam fora do alcance da imprensa.
(C) interesse da organização em divulgar um fato através (A) a quem o jornal se dirige e a que interesses ele atende.
de reportagens na imprensa. (B) quem integrará a equipe responsável pela publicação.
(D) possibilidade de manter o contato com a imprensa fei- (C) que assuntos serão tratados e em que editorias.
to de forma periódica e regular. (D) quantas páginas terá a publicação e qual será o seu
(E) necessidade de reunir jornalistas de vários veículos tamanho.
para transmitir informação de interesse imediato. (E) qual será a periodicidade desse jornal.

29 33
Um repórter de um veículo produz uma matéria a partir O objetivo de uma assessoria de imprensa que envia um
de um release enviado por uma assessoria de impren- release a um veículo de comunicação é vê-lo tornar-se
sa. Essa matéria reproduz uma informação incorreta que uma pauta a ser apurada.
constava do release original. Um dos procedimentos que podem contribuir para que
Nesse caso, o erro publicado isso aconteça é
(A) é de responsabilidade do repórter, que deveria ter ve- (A) começar o texto do release com o histórico do fato
rificado os dados. divulgado.
(B) é justificável, por ter origem na própria assessoria que (B) levar em conta horários de fechamento e a periodici-
sugeriu a pauta. dade dos veículos.
(C) seria imperceptível ao repórter, por ter sido divulgado (C) escrever o nome da empresa no título do release, em
pela assessoria. maiúsculas.
(D) deve ser comunicado pelo editor aos leitores como (D) enviar o release para todos os jornalistas que constem
sendo um erro da assessoria de imprensa. do mailing.
(E) não será percebido pelos leitores, já que constava do (E) redigir o release com muitas páginas e grande número
release. de detalhes.

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34 38
Banir a emoção da informação é banir a humanidade Sob a ótica do planejamento, objetivo é a especificação
do jornalismo. dos resultados esperados pela organização. Além disso,
BUCCI, Eugênio. Sobre ética e imprensa. São Paulo: inclui a definição do ponto aonde se pretende chegar e a
Companhia das Letras, 2000, p. 95. definição do que se pretende alcançar por meio da comu-
No contexto da objetividade jornalística, essa frase sig- nicação.
nifica que Sendo assim, um exemplo que NÃO representa um obje-
(A) a humanidade é um fator de distorção da informação tivo de comunicação é
jornalística através da emoção. (A) conquistar a compreensão da comunidade financeira
(B) perder a capacidade de indignação deixa o jornalista (B) estabelecer contato mais frequente com varejistas
mais próximo da verdade.
(C) estimular compras por impulso
(C) é possível praticar o bom jornalismo sem neutralizar
(D) negociar com fornecedores sobre os custos de maté-
radicalmente a subjetividade do jornalista.
(D) o bom jornalista é aquele desprovido de emoção, que ria-prima
informa fatos sem se envolver. (E) neutralizar os argumentos da concorrência
(E) saber distinguir informação de emoção é um requisito
para o jornalismo objetivo. 39
A comunicação integrada é o resultado da união entre co-
35 municação interna, institucional e mercadológica. Apesar
O elemento da construção da notícia que complementa o das suas diferenças e especificidades, a atuação sinérgi-
lide com informações adicionais e que foi uma criação do ca dessas três ferramentas tem como resultado uma efi-
jornalismo brasileiro é o(a) cácia na comunicação das organizações.
(A) entretítulo Dessa forma, a única ferramenta exclusiva da comunica-
(B) olho ção mercadológica é
(C) subtítulo
(D) sublide (A) assessoria de imprensa
(E) sub-retranca (B) marketing social
(C) merchandising
36 (D) propaganda institucional
Um repórter de um veículo impresso faz uma entrevista, (E) relações-públicas
que deverá ser publicada na edição seguinte.
Ao transformar a conversa em texto escrito, o repórter 40
deverá A comunicação integrada de marketing vem sendo utili-
(A) adaptar o que foi dito de forma a ressaltar o processo zada pelas empresas como mais uma forma de agregar
de raciocínio do entrevistado. valor ao processo de desenvolvimento e manutenção da
(B) representar o contexto da entrevista para interpretar imagem de sua marca, produtos e serviços.
as respostas do entrevistado. Sob a perspectiva da comunicação integrada de
(C) reproduzir o conteúdo do que foi dito, com fidelidade marketing, a(o)
ao sentido, não às palavras.
(D) tratar a entrevista como um diálogo e, por isso, trans- (A) noção de integração requer um maior controle da em-
crever na íntegra os trechos escolhidos. presa sobre todas as etapas da ação, desde o plane-
(E) utilizar somente citações literais para reproduzir o jamento até a implementação das campanhas, e, por
pensamento do entrevistado. isso, não necessita do apoio de agências de comuni-
cação nesse processo.
37 (B) percepção dos consumidores sobre uma marca ou
Na fase de planejamento da comunicação, são definidas produto é uma síntese do conjunto de mensagens
as estratégias e o tipo de campanha, que devem estar de promocionais e de marketing que eles recebem.
acordo com objetivos de comunicação e posicionamento (C) anunciante seleciona uma ferramenta do composto
da marca. promocional para concentrar todos os seus esforços
Assim, uma campanha que tem como objetivo incremen- de comunicação em vários tipos de público-alvo.
tar o valor percebido da empresa e de sua marca é do tipo (D) grande alcance das mídias de massa reforça o papel
(A) cooperada da propaganda como única ferramenta capaz de esti-
(B) política mular o contato com todos os públicos da organização.
(C) institucional (E) planejamento deve conter aspectos táticos da comu-
(D) promocional nicação, e não deve concentrar-se nas estratégias de
(E) produto posicionamento de mercado.

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41 44
Toda empresa constitui uma rede de informações e de Uma assessoria de comunicação foi contratada por uma
notícias formada pelo fluxo de comunicações internas e companhia aérea para preparar um roteiro de ações
externas, e, nesse contexto, a comunicação organizacio- emergenciais a serem tomadas em situações que possam
nal passa a ser reconhecida como questão estratégica na comprometer a imagem da empresa.
busca por resultados. A esse documento se dá o nome de
Assim, é INCORRETO afirmar que a comunicação orga- (A) release
nizacional pode (B) clipping
(A) motivar o público interno. (C) house organ
(B) conscientizar a opinião pública. (D) plano de contingência
(C) abrir e manter canais de comunicação com a mídia. (E) planejamento de comunicação
(D) obter reconhecimento positivo junto aos stakeholders.
(E) garantir a liderança de mercado de uma organização. 45
Uma empresa que desenvolve um único composto de
42 marketing para atingir todo o mercado-alvo adota a abor-
Na fase de planejamento do conteúdo de veículos de co- dagem de marketing
municação interna, pesquisas e auditorias são conduzi- (A) de massa
das de forma a identificar as expectativas e necessidades (B) de nicho
dos colaboradores. (C) de segmentos
Nesse sentido, tem-se que (D) diferenciado
(E) individualizado
(A) estabelecer a comunicação interna é produzir uma via
de mão única, sendo iniciada, conduzida e finalizada 46
a partir das necessidades da alta administração. No âmbito da comunicação organizacional, a construção
(B) neutralizar as principais lideranças informais é neces- de uma imagem positiva e de uma identidade forte é de-
sário, já que tais lideranças podem direcionar negati- corrente da
vamente as pesquisas e auditorias de opinião.
(A) atuação da organização nas ações de responsabilida-
(C) entrevistar profissionais dos diversos níveis da hierar-
de socioambiental e junto às comunidades carentes.
quia organizacional estimula a aceitação e a confian-
(B) coerência entre o comportamento institucional e a co-
ça nos veículos de comunicação interna.
municação integrada.
(D) construir uma sólida imagem institucional da organiza-
(C) escolha de símbolos, tipos gráficos e cores que repre-
ção para o público externo é o papel da comunicação
sentam a personalidade da organização.
organizacional.
(D) imagem divulgada pelos órgãos de assessoria de im-
(E) veicular campanhas motivacionais nos principais veí-
prensa e agências de comunicação.
culos de comunicação de massa, de forma a garantir
(E) formação do imaginário popular a respeito do histórico
uma audiência maior e conscientização do público e da atuação da organização.
interno.
47
43 Os indicadores de responsabilidade social corporativa
Uma organização deve monitorar constantemente as for- são sistemas de avaliação que permitem às empresas ve-
ças macroambientais e os agentes do microambiente que rificar o seu nível de envolvimento com questões sociais.
afetam sua capacidade de gerar valor para o cliente.
Nesse contexto, a(o)
Essa avaliação constante do ambiente de marketing é a(o)
(A) Certificação de Responsabilidade Social é um instru-
(A) análise de SWOT, que identifica as oportunidades, mento de informação da empresa, e seu conteúdo se
ameaças, forças e fraquezas do cenário em que a concentra nas questões ambientais.
empresa se encontra. (B) Demonstração do Valor Adicionado permite identificar
(B) matriz BCG, uma análise de crescimento e participação quanto de valor uma empresa agrega à sociedade e
do produto no seu segmento, classificando os produtos permite perceber de que forma ele é repartido entre os
em estrela, vaca leiteira, abacaxi e interrogação. agentes.
(C) composto mercadológico, que são as atividades es- (C) Balanço Social deve priorizar informações de ordem
tratégicas e operacionais de marketing e incluem os financeira, econômica e patrimonial e não deve abor-
compostos de preço, produto, distribuição e comu- dar elementos qualitativos e comunitários.
nicação. (D) Código de Conduta normatiza as ações empresariais
(D) ciclo de vida do produto, que é formado pelas etapas junto aos agentes comunitários e afere o seu grau de
de introdução, crescimento, maturidade e declínio. comprometimento com as questões sociais.
(E) posicionamento, a visão dos clientes potenciais a res- (E) Relatório de Desenvolvimento Humano deve ser apli-
peito do produto em comparação com as várias alter- cado semestralmente de forma a avaliar o grau de sa-
nativas disponíveis no mercado. tisfação dos funcionários de uma empresa.

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48 53
Somos dependentes da mídia, que nos influencia a médio Os blogues utilizam diferentes recursos, internos e exter-
e longo prazos. Embora ela não nos imponha determina- nos à sua estrutura, que apoiam a divulgação e o acesso
dos conceitos, inclui em nossas preocupações temas que, ao conteúdo.
de outro modo, não chegariam a nosso conhecimento. Os chamados social bookmarks atuam na(o)
Essa descrição se encaixa na perspectiva teórica de
(A) leitura e votação dos melhores posts publicados.
(A) agenda setting (B) construção de um mapa da blogosfera.
(B) bookmaking (C) indicação de posts favoritos em sites específicos.
(C) Escola de Frankfurt (D) identificação de que um artigo foi citado em outro blogue.
(D) espiral do silêncio (E) cadastramento do blogue junto ao site agregador.
(E) sociedades comunitárias
54
49
O consumidor de informação fez com que a internet se
A partir dos anos 1920, desenvolveram-se inúmeras te-
orias ligadas aos processos de comunicação, como hi- adequasse a seus interesses e estabeleceu um novo
podérmica, persuasão, funcionalista, crítica, etc. A partir ambiente, que preenche as lacunas deixadas por outros
dos anos 1970, surgiu o que hoje se costuma chamar de meios.
Communication Research. Esse espaço, antes não ocupado pelas mídias tradicio-
Uma das críticas feitas pelos novos pesquisadores aos nais, foi preenchido basicamente com três desejos: infor-
modelos antigos foi que eles mação, diversão e
(A) apontavam caminhos alternativos não excludentes. (A) comércio
(B) constituíam um sistema fechado e excludente. (B) exclusividade
(C) invalidavam a perspectiva teórica. (C) expansão
(D) propunham atuar em equipe. (D) individualidade
(E) não tinham um autor específico responsável. (E) relacionamento

50 55
A observação das interações no interior da família em tor- Ao deparar com uma situação de crise na empresa em
no da TV, no contexto natural de recepção da televisão, que trabalha, o profissional de comunicação deve anali-
que é o universo doméstico, se configura no reconheci- sar em profundidade o ocorrido, formular justificativas e
mento de pedidos de desculpas, exteriorizar as informações para a
(A) abordagem estética dos mass media sociedade por meio da mídia e
(B) falta de dinâmica entre mídia e sujeito (A) acionar os fornecedores para acalmá-los quanto a
(C) acentuada importância do contexto da recepção possíveis prejuízos.
(D) influência da propaganda sobre a programação
(B) distribuir documentos resumidos sobre o ocorrido aos
(E) necessidade de pesquisas de opinião
acionistas.
(C) elaborar um plano de contingenciamento financeiro
51
Revistas semanais e jornais diários geralmente utilizam para a empresa.
o processo de impressão conhecido como offset rotativo. (D) informar o público interno através dos canais internos
de comunicação.
É característica desse processo
(E) procurar os culpados e aplicar as punições cabíveis o
(A) alto custo das matrizes de impressão mais rápido possível.
(B) tiragens pequenas
(C) telas de náilon ou metal permeáveis 56
(D) uso de tipos móveis para composição de texto A partir, sobretudo do século XIX, uma das materializa-
(E) versatilidade dos suportes aceitos na impressão
ções mais concretas da nova importância da mensagem
foi o desenvolvimento do jornal como suporte essencial
52
de uma informação cujo valor estava atrelado à sua capa-
Além da versão impressa, uma revista de circulação na-
cional lança um novo podcast toda semana como forma cidade de circulação.
de divulgar seu conteúdo. Os grandes progressos que transformaram o jornal em
Na elaboração de um podcast, os fatores seguintes são meio de comunicação social de longo alcance foram as
importantes para sua eficiência, EXCETO seguintes técnicas:
(A) o estilo (A) criação e telégrafo
(B) o nicho (B) gravação e aço
(C) o título (C) gravação e telégrafo
(D) a duração (D) impressão e telégrafo
(E) as animações (E) impressão e trem a vapor

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57 61
Um sistema social pode ser considerado uma sociedade A grafia de siglas em matérias jornalísticas segue um pa-
de massa não unicamente por sua grande dimensão: al- drão respeitado por veículos impressos como jornais e
guns países têm uma grande densidade populacional e revistas.
uma pequena extensão territorial. Estão de acordo com esse padrão as seguintes siglas en-
A ideia de sociedade de massa está essencialmente liga- tre parênteses:
da a duas características: (A) Centro Federal de Educação Tecnológica (CEFET),
(A) a divisão das classes sociais e as relações sociais que Pontifícia Universidade Católica (Puc) e Universidade
se dão entre os indivíduos de cada classe. Federal do Estado do Rio de Janeiro (Ufrj)
(B) a forma das relações sociais que unem os indivíduos (B) Federação das Indústrias do Estado de São Paulo
entre si e o tipo de ordem social. (FIESP), Universidade Federal Fluminense (Uff) e
(C) a interdependência dos indivíduos e a ordem social Fundo de Garantia por Tempo de Serviço (FGTS)
que se estabelece entre as classes. (C) Produto Interno Bruto (PIB), Índice Nacional de Pre-
(D) as qualidades individuais e as relações de interesse ços ao Consumidor (Inpc) e Federação das Indústrias
entre as classes. do Estado do Rio de Janeiro (Firjan)
(E) os atributos coletivos das classes e as relações de in- (D) Sistema Único de Saúde (SUS), Instituto Nacional do
teresse entre eles. Seguro Social (INSS) e Instituto de Pesquisa Econô-
mica Aplicada (Ipea)
58 (E) Imposto Predial e Territorial Urbano (IPTU), Educação
A internet é um meio multimídia no qual o formato e a de Jovens e Adultos (Eja) e Estatuto da Criança e do
estrutura de cada site podem criar uma forma diferente de Adolescente (Eca)
veiculação da mensagem.
Das diferentes classificações para esses novos espaços,
62
“Aqui fala o seu Repórter Esso, testemunha ocular da
as mídias sociais são
história”. A famosa abertura do Telejornal exibido pela
(A) ligadas à criação coletiva TV Tupi de 1953 a 1970, um dos programas de maior su-
(B) ligadas a veículos de mídias tradicionais cesso da história da televisão brasileira, revela uma das
(C) especializadas em jogos funções do repórter de qualquer veículo: ser o intermediá-
(D) voltadas a um assunto específico rio entre o telespectador, leitor ou ouvinte e o fato.
(E) administradas por blogueiros profissionais
Para cumprir esse objetivo, o texto jornalístico tem como
obrigação ser
59
Antes da introdução das reuniões de pauta nos veículos (A) arejado, descontraído e informal
de comunicação, no início da década de 1960, o planeja- (B) claro, objetivo e direto
mento das edições era descentralizado. (C) coloquial, adjetivado e opinativo
(D) objetivo, rebuscado e profundo
A definição de pauta é a seguinte:
(E) preciso, correto e rimado
(A) coluna ou texto que aborda tema do cotidiano, geral-
mente utilizando forma literária. 63
(B) conjunto impresso formado por, no mínimo, quatro pá- A legislação brasileira estipula que 5% da programação
ginas, usado para distribuir as matérias e elementos diária de rádio deve ser dedicada à transmissão de notí-
gráficos. cias. Mas, a partir de 1980, uma emissora de rádio pas-
(C) listagem dos fatos a serem cobertos nos noticiários e sou a investir no sistema de programação all news, con-
dos assuntos a serem abordados nas reportagens. duzindo o ouvinte ao hábito de ouvir notícias sucessivas
(D) espaço privilegiado da reportagem especializada des- durante a maior parte do dia. Estava aberto o caminho
tinado a públicos mais ou menos heterogêneos. para a implantação de um sistema de transmissão de no-
(E) discussão de assuntos estratégicos para a conduta tícias muito utilizado por outras duas emissoras de rádio
ética dos repórteres e editores para a jornada diária. atualmente.
As seguintes emissoras radiofônicas – em ordem cronoló-
60 gica – têm seu nome vinculado a esse sistema:
A reportagem em rádio é uma produção jornalística espe-
cífica que possui três partes importantes. (A) Rádio Excelsior AM, Rádio BandNews FM e Rá-
dio CBN
São elas: (B) Rádio Jornal do Brasil AM, Rádio CBN e Rádio Band-
(A) passagem, aspas e fechamento News FM
(B) cabeça, entrevista e pé (C) Rádio Metropolitana, Rádio MEC FM e Rádio Globo AM
(C) lide, sublide e corpo da matéria (D) Rádio Rio de Janeiro, Rádio MEC FM e Rádio Tupi AM
(D) manchete, subtítulo e corpo da matéria (E) Rádio Roquete Pinto, Rádio Jornal do Brasil FM e Rá-
(E) nota coberta, citação e aspas dio Globo AM

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64 67
Cada veículo de comunicação possui jargões caracte- A aparição do repórter de uma emissora de televisão
rísticos a cada processo produtivo que, por vezes, são no meio da matéria que está sendo veiculada tem um
compreendidos apenas pelos que convivem no mesmo propósito.
ambiente de trabalho. O uso da passagem corresponde a uma situação descrita
Está INCORRETA a seguinte definição de um jargão do abaixo:
telejornalismo: (A) Cinegrafista tem a imagem do fato, mas o repórter
(A) Chamadas – entradas dos apresentadores, durante a chegou tarde para a apuração.
programação da emissora, para destacar as notícias (B) Editor usa a imagem do repórter para fugir do óbvio e
importantes do noticiário. tornar a matéria mais leve.
(B) Decupagem – mapeamento do material gravado, com (C) Repórter tem a apuração, mas precisa gravar uma
base no texto do repórter, que indica o ponto da fita aparição para assinar a matéria.
em que está a imagem ideal. (D) Repórter tem as informações sobre o fato, mas não há
(C) Escalada – conjunto de manchetes lidas pelos apre- imagens correspondentes.
sentadores do telejornal, no início do programa, que (E) Repórter usa a imagem para estar sempre em evidên-
dá uma prévia do noticiário. cia no mercado de trabalho.
(D) Nota coberta – texto noticioso redigido por editor, re-
dator ou repórter, que é gravado pelos apresentado-
68
Uma indústria petrolífera lança um novo combustível. O
res e coberto por imagem.
lançamento desse novo produto necessita de uma ampla
(E) Sonora – som ambiente gerado durante as gravações
campanha que vai além do domínio exclusivo da publici-
da matéria, o qual é aproveitado na matéria e valoriza-
dade. É preciso aliar outras formas de divulgação para
do com o efeito “sobe sonora”.
que o novo produto seja reconhecido e aprovado pelo
consumidor.
65
A moderna política de comunicação empresarial mostra Dentro desse panorama, os veículos mais adequados
que tão importante quanto a opinião pública é a formação para apresentar a novidade, via anúncios ou matérias, à
da opinião do público interno, ou seja, do empregado e ou população brasileira são os seguintes:
funcionário da empresa. (A) correspondência direta ao cliente, rádios comerciais e
emissoras de televisão
Para conquistar esse público, as empresas devem investir
(B) internet, emissoras de televisão e jornal institucional
nos seguintes tipos de mídias:
(C) jornal institucional, jornais de circulação nacional e
(A) boletins eletrônicos, house organs e mural digital outdoor
(B) busdoor, house organs e boletins eletrônicos (D) rádios comerciais, jornais de circulação nacional e
(C) jornal mural, outdoor e relatório interno emissoras de televisão
(D) intranet, MICA e jornal mural (E) rádios comunitárias, correspondência direta ao cliente
(E) mural digital, informe publicitário e cartazes e outdoor

66 69
Acidentes ambientais costumam atingir não só o hábitat Longe de ser um bem durável, o texto jornalístico tem
natural de animais e seres humanos, como também a um ciclo de vida restrito à periodicidade do veículo que o
reputação da empresa responsável pela catástrofe. Um transmite. Com a implantação dos veículos de comunica-
caso recente envolvendo a matéria-prima petróleo ocor- ção via internet, a notícia tornou-se um produto de consu-
reu no Golfo do México, nos Estados Unidos, onde uma mo ainda mais imediato. Esse novo quadro fortaleceu o
explosão nos dutos da British Petroleum iniciou um dos uso da antiga fórmula da pirâmide invertida.
maiores derramamentos de óleo já ocorridos naquele Nessa fórmula, a(o)
país. Numa situação de crise, além dos técnicos e en- (A) redação começa com o fato mais relevante e termina
genheiros responsáveis por contornar o acidente, outros com o menos importante.
profissionais agiram para tentar minimizar os efeitos cau- (B) notícia segue uma narrativa objetiva e direta sem fugir
sados pela veiculação das notícias sobre o fato. da sequência temporal.
Entre estes últimos profissionais, havia (C) formato é o mais importante, e a valorização do fato é
(A) administradores e engenheiros crescente a cada linha.
(B) engenheiros de produção e jornalistas (D) texto assume a forma de verso para relatar os fatos
(C) jornalistas e antropólogos realísticos apresentados.
(D) psicólogos e sociólogos (E) texto jornalístico obedece à ordem cronológica de
(E) relações-públicas e publicitários apresentação dos fatos.

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O uso da internet trouxe, entre outros benefícios, uma
variedade de ferramentas que podem ser utilizadas para
tornar a comunicação mais ágil. Com esse novo cenário,
o trabalho do assessor de imprensa incluiu, para atingir os
profissionais de imprensa, outros meios de comunicação
que vão além do envio dos releases com avisos de pauta
por e-mail.
Com a modernização dos últimos 3 anos, outros dois
meios de comunicação, usados entre profissionais de jor-
nalismo, foram incluídos no cotidiano de uma assessoria
de imprensa.
São eles os seguintes:
(A) Twitter e telefone
(B) Fax e Facebook
(C) Google Talk e Facebook
(D) MSN e carta
(E) Twitter e ICQ

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