Caso se tenha esquecido

do código do iPad
Esqueceu-se do código do iPad? Saiba
como colocar o iPad em modo de
recuperação para que possa apagá-lo e
configurá-lo novamente.

Se introduzir o código errado no ecrã

bloqueado do iPad demasiadas vezes, será
apresentada uma mensagem a indicar que
o iPad está desativado. (Saiba o que fazer
se vir "[Dispositivo] indisponível" ou
"Bloqueio de segurança" no iPad.)

Se não se lembrar do código quando tentar

novamente, terá de utilizar um computador
para colocar o iPad em modo de
recuperação. Este processo apaga os
dados e definições, incluindo o código,
dando-lhe acesso para configurar
novamente o iPad.

Depois de apagar o iPad, pode restaurar os

dados e as definições a partir da cópia de
segurança. Se não tiver efetuado uma cópia
de segurança do iPad, pode configurá-lo
como novo dispositivo e, em seguida,
descarregar os dados que tem no iCloud.

Passo 1: certificar-se de que

tem um computador (Mac ou
PC)

Este processo requer um Mac ou PC. Se

estiver a utilizar um PC, certifique-se de
que tem o Windows 10 ou posterior e de
que o iTunes está instalado. Também
precisa do cabo fornecido com o iPad ou de
outro cabo compatível para ligar o iPad ao
computador.

Se não tiver um computador e não puder

pedir um emprestado, dirija-se a uma
Apple Store ou a um Centro de assistência
autorizado Apple para obter ajuda.

Passo 2: desligar o iPad

X. Desligue o iPad do computador, se

estiver ligado.
Y. Desligue o iPad utilizando o método
indicado para o modelo do iPad:

Se o iPad não tiver o botão principal:

mantenha premidos um dos botões
de volume e o botão superior em
simultâneo até surgir o nivelador
Desligar.

Se o iPad tiver um botão principal:

mantenha premido o botão superior
até surgir o nivelador Desligar.

\. Arraste o nivelador para desligar o iPad

e, em seguida, aguarde um minuto para
se certificar de que este está
completamente desligado.

Passo 3: colocar o iPad em

modo de recuperação

X. Prepare-se ao localizar o botão do iPad

que terá de premir no passo seguinte:

O botão superior é utilizado nos

modelos de iPad que não têm um
botão principal.

O botão principal é utilizado nos

modelos de iPad que têm um botão
principal.

Y. Mantenha premido o botão correto do

iPad enquanto liga imediatamente o iPad
ao computador. Não solte o botão.
\. Continue a premir o botão até ver o ecrã
do modo de recuperação no iPad e, em
seguida, solte-o.

Se vir o ecrã do código, tem de desligar

o iPad e começar de novo.

Se não conseguir colocar o iPad no modo de

recuperação e precisar de ajuda, contacte o
Suporte Apple.

Passo 4: restaurar o iPad

X. Localize o iPad no Finder ou no iTunes

no computador ao qual está ligado.
(Saiba como encontrar o iPad ligado.)
Y. Selecione Restaurar quando surgirem as
opções Restaurar ou Atualizar. O
computador descarrega o software para
o iPad e inicia o processo de restauro.
Se a descarga demorar mais do que
15 minutos e o dispositivo sair do ecrã
do modo de recuperação, deixe a
descarga terminar e, em seguida,
desligue o iPad e comece novamente.

\. Aguarde até que o processo seja

concluído.
d. Desligue o iPad do computador e, em
seguida, configure e utilize o iPad.

Precisa de mais ajuda?

Se não conseguir concluir nenhum destes

passos, se ainda lhe for pedido um código
ou se precisar de mais ajuda, contacte o
Suporte Apple.

Data de publicação: 30 de junho de 2023

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