AmigooPet - Material Explicativo

AMIGOO, QUEM TEM CUIDA!
www.amigoopet.com.br
AMIGOO, QUEM TEM CUIDA! | www.amigoopet.com.br
A Amigoo Pet
"Fazer cães e gatos aproveitarem cada momento ao lado
de suas famílias, com mais saúde e qualidade de vida”.
- Empresa especializada em gestão de planos de assistência

veterinária para Cães e Gatos (Pets);
- 2015 início da operação;
- Fundada por experientes executivos do mercado segurador;
- Nossos pilares são: Parcerias customizadas, Jornada do

cliente, Tecnologia e Inovação
Nossos valores
Parceiros e Clientes
Qualidade e Atenção • • Responsabilidade Social

Trabalho em Equipe • • Espírito Empreendedor
Respeito • • Comprometimento
Relacionamentos
Inovação • • Eficiência Operacional
Saudáveis
Clinicas e
Pet Shops Pets
Sobre nossos Planos Padronizados

Limite de valor por evento
Limite de valor por evento

Aceitação e Subscrição – Planos de Adesão Voluntária

- Aceitação e Subscrição simplificadas, com coberturas, IS e carências claras e objetivas.
- Basta preencher poucas informações cadastrais do Pet e do Tutor.
- Para aceitação do plano, deverão ser respondidas 3 perguntas:

- Qual a Idade do Pet?
- Possui carteira de vacinação atualizada?
- Possui alguma doença ou enfermidade Preexistente?
- Assistência para Cães e Gatos, com idade máxima na contratação entre

0 e 7 anos, 11 meses e 30 dias.
- Pré-existência possui carência de 12 meses.
- Carteira de vacinação deve estar atualizada.
- Não há cobertura para Doenças Crônicas ou Congênitas

Observação para todos os planos:
Planos de Adesão Facultativa: Serão aceitos somente 3 pets por CPF (independentemente
dos planos contratados para cada pet) e a idade máxima do pet para contratação do plano é
de 7 anos, 11 meses e 29 dias.
Modelo de Clínicas
e Atendimento
Como funciona?
Atendimento em todo o Brasil

Com cobertura nacional, você pode levar seu melhor amigo para conhecer lugares incríveis.
Onde posso utilizar?

Com atendimento Nacional, você escolhe se quer ir na rede de atendimento ou usar via reembolso na sua
clínica de preferência.
Como contratar e qual a Carência para o uso do plano?

É sem complicação, com nosso processo totalmente on-line, você fica recebe a confirmação em poucos
minutos após sua contratação. A carência é de 30 dias corridos após a data de contratação.
Clínicas
Uma das grandes vantagens de ser um cliente Amigoo Pet é que você poderá utilizar qualquer clínica no
Brasil, mesmo que ela ainda não tenha relacionamento conosco. Isto é possível porque o Amigoo Pet
trabalha com um modelo diferente do tradicional, com a realização de pré-pagamentos e reembolsos.
Contamos ainda com uma rede de clínicas parceiras e indicações de nossos clientes.
Parceiras
A Amigoo Pet já possui um relacionamento bem estabelecido. Estão destacadas em verde em nosso
geolocalizador.
Para visualizar as clínicas parceiras e indicadas acesse nosso geolocalizador

http://amigoopet.com.br/clinicas
Indicadas (Pré-Pagamento):
A Amigoo Pet ainda não possui um relacionamento estabelecido. São clínicas indicadas por distribuidores e
clientes. Muitas vezes essas clínicas não conhecem o Amigoo Pet, mas isso não impede que os nossos
clientes possam utilizá-las. Na prática, a partir do momento que nossa central é acionado, o cliente poderá
optar por ter atendimento em quaisquer das clínicas da nossa relação, seja ela indicada ou credenciada .
Estão destacadas em vermelho em nosso geolocalizador.
Reembolso
O cliente ainda poderá optar por efetuar o pagamento direto a clínica de sua preferência e solicitar
reembolso, com apresentação de NF e laudo veterinário.
Central de atendimento
- Atendimento 24 horas, sete dias da semana, para Serviços Emergenciais.
- Acionamento gratuito dos serviços contratados através do 0800 / WhatsApp / e-mail - AMIGOO PET.
- Para ser atendido basta acionar nossa central. O consultor identifica o Cliente e dá todo apoio necessário.
- Caso não haja uma clínica parceira disponível, o cliente receberá as instruções sobre o reembolso.
- Serviços de Concierge/Conveniência serão atendidos em até 48 horas.

Principais exclusões
• Acionamentos apresentados fora do prazo de vigência do contrato; • Acionamentos decorrentes de hemodiálise e diálise;
• Acionamentos apresentados dentro do período de carência do • Acionamentos decorrentes de radioterapia;
serviço; • Acionamentos decorrentes de inseminação artificial;
• Fato gerador de acionamentos ocorrido em período anterior a • Pedidos de segunda opinião médica sem solicitação / autorização
contratação do plano; prévia da Amigoo Pet;
• Pedidos de reembolso de valores que não sejam originados de um • Doenças causadas pela falta de vacinação;
acidente ou enfermidade; • Enfermidades oncológicas e de comportamento;
• Reclamação de responsabilidade civil apresentada contra o cliente • Custos e despesas de banhos, tosa e higiene animal;
por terceiros; • Custos e despesas de necropsia;
• Danos morais; • Custos e despesas de eutanásia e correlatos exceto se autorizados
• Tratamentos odontológicos ou tartarectomia, ortondotia e aparelhos pela amigoo pet.
ortodônticos; • Doeças e males preexistentes. neste caso a carência será de 12
• Acionamentos decorrentes de tratamentos experimentais, ou de meses.
emagrecimento; • Obstetrícia: (1) parto normal; (2) pré-natal; pós-parto (medicações e
• Acionamentos decorrentes de procedimentos estéticos; complicações pós-parto);
• Acionamentos decorrentes de transplantes, implantes e correlatos, • Tratamento de leishmaniose;
exceto acidente; • Consultas com especialistas em nutrição (nutrologia);
• Acionamentos decorrentes de próteses e órteses, exceto e acidente; • Tratamento de doenças crônicas;
• Acionamentos decorrentes de medicamentos domiciliar, sem • Consultas veterinárias de rotina, exceto para os planos que
administração assistida; contemplem esta cobertura;
Amigoo Pet cuida do seu
melhor amigoo, mas não
para por ai
Tele Orientação On-line
Conectamos Médicos Veterinários a

Tutores de Pets para orientação imediata
Substituímos pesquisas na internet por orientações
profissionais
Online, 24 horas por dia!
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Protocolos de Atendimento
Saúde Animal Orientações direcionadas à todas as áreas da saúde animal – casos que não demandem consulta presencial
Orientações sobre nutrição de cães e gatos – classificação das rações, rações terapêuticas, alimentação natural,
Nutrição suplementos, petiscos, vantagens e desvantagens, metodologias de oferecimento, transições, entre outros.
Orientações comportamentais sobre ambientação, stress, treinamento, adaptações, introdução de novos membros da
Comportamento família, raças, entre outros.
Ambiente Orientações sobre o ambiente ideal para os animais - customizado para o cliente durante a teleorientação.
Criação Metodologia de criação e cuidados de cães e gatos (neonatos, juniores, jovens, adultos, seniores e geriátricos).
Orientações customizadas para bem estar de cães e gatos – Determinado durante a teleorientação (técnicas de
Bem Estar enriquecimento ambiental , ambiência, raças, entre outros).
Documentações Documentações necessárias para todas as demandas animais (viagens, registros, reprodução ,saúde, entre outros).
Saúde Única Relação indissociável entre as saúdes humana, animal e ambiental.

AmigooPet Digital
Um clube para chamar de seu.

Muitos descontos para você tutor. E o
melhor, em compras do seu dia-a-dia.
Acompanhe a rotina diária

do seu pet, e nunca mais
esqueça de comprar a ração.
Carteira digital com todos

os dados do seu pet: Nome,
Idade, Raça, Porte e muito
mais.
Ainda dentro do app podemos:

- Falar diretamente com nossos atendentes
para solicitar um serviço
- Acessar nossa teleorientação e falar com um

veterinário on line 24h por dia.
- Além de poder conferir todas as regras sobre

o seguro para acidentes pessoais e os
sorteios mensais.
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mercado que
também cuida do
tutor.
Aqui na Amigoo Pet também cuidamos de
você e sua família!
Aqui nós queremos que o tutor também

esteja protegido, para que você e sua família
possam aproveitar todos os momentos ao
lado de seu melhor amigo.
Por isso, nossas assistência conta com um

seguro para Acidentes Pessoais de cobertura
de R$ 5 mil, e sorteios mensais de R$ 5 mil. e
o melhor SEM NENHUM CUSTO ADICIONAL.
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@amigoo.pet
LUIZ GÊNOVA LEONARDO RAPHAELLI

SÓCIO - CEO SÓCIO - ADMINISTRADOR
leonardo.raphaelli@amigoopet.com.br
Luiz.genova@amigoopet.com.br
Cel.: 11 97468-9700
Cel.: 11 98480-8195
Obrigado!

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