REFERÊNCIAS

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<https://www.researchgate.net/publication/329716117_Metodos_de_pesquisa_com_usuarios_a_abordagem_etnografica_aplicada_ao_De
sign/fulltext/5c411536299bf12be3d03edf/Metodos-de-pesquisa-com-usuarios-a-abordagem-etnografica-aplicada-ao-Design.pdf>.
Acesso em 01 mar. 2021.

IDEO. Human Centered Design: kit de ferramentas 2ª edição. [200-]. Disponível em: <https://hcd-connect-
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SPEICHER, Sandy. The Best Business Breakthroughs Come From Moments of Doubt. IDEO, 2019. Disponível em:
https://www.ideo.com/journal/the-best-business-breakthroughs-come-from-moments-of-doubt. Acesso em: 01 mar. 2021.