Prepare seu

hotel para

mudando de um

PMS ultrapassado

para a Cloudbeds o futuro:

 Prepare seu hotel para o futuro

mudando de um PMS
ultrapassado para a Cloudbeds

Você está frequentemente frustrado com seu PMS? Demora horas para treinar

novos funcionários? Não consegue ampliar as operações? Precisa pagar taxas

enormes de manutenção, atualização e novo hardware?

Pode ser hora de mudar para um PMS moderno e baseado na nuvem. 

Neste guia, vamos detalhar como funciona a mudança de um sistema obsoleto

para a Cloudbeds, a plataforma hoteleira líder baseada na nuvem.

Future-proof your hotel

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 Sinal Como a Cloudbeds pode ajudar
Com dúvidas se deveria mudar?

Gerenciar canais de distribuição não deveria ser um problema. Com o

Aqui estão alguns sinais
Você não consegue

gerenciar todos os seus

Channel Manager da Cloudbeds, você compartilha seu inventário em
ilimitados canais de distribuição, faz mudanças de tarifas com um clique
de que pode ser a hora certa. canais, quartos e tarifas
e tem a confiança de que sua disponibilidade e planos tarifários estão
em um único lugar. sempre sincronizados - tudo em um único sistema.

Seu sistema parece Se sempre sente que você tem que correr atrás das novas tendências
sempre ultrapassado
tecnológicas, esperar meses ou até anos para atualizações relevantes,

Sinal Como a Cloudbeds pode ajudar é hora de mudar. Na Cloudbeds, nós oferecemos atualizações gratuitas
do produto e apresentamos novas integrações com parceiros, conexões
Você não consegue escalar Você precisa de uma solução que acomode o crescimento da sua com canais e melhorias que ajudam operadores de hospedagem a
propriedade (agora e no futuro). A Cloudbeds oferece aos operadores permanecerem como líderes da indústria.

de hospedagem todas as ferramentas necessárias em uma única

plataforma integrada. Isso inclui até uma API aberta e um Se o seu sistema apresenta problemas para integrar com outras
Integrações são
marketplace de integrações terceiras para te ajudar a alcançar
soluções essenciais, pode ser o momento certo para encontrar uma
entediantes e demoradas.
os objetivos do seu negócio. 

ferramenta mais flexível. A Cloudbeds oferece ferramentas de parceiros

líderes na indústria através do Marketplace e uma API aberta para
Seus custos com tecnologia
Soluções hoteleiras tradicionais, frequentemente, requerem integrações customizadas.

continuam a subir.
manutenção extensiva, atualizações e investimentos em hardware,
com operadores tendo que utilizar diferentes ferramentas.
Garantir a segurança adequada dos dados pode exigir muitos recursos.
Segurança de dados é uma
Com a Cloudbeds, você paga um custo mensal fixo e tem acesso
Na Cloudbeds, oferecemos medidas de segurança robustas, incluindo
preocupação crescente. criptografia de dados e backups.

aos nossos principais recursos e suporte. Ainda, você terá

atualizações frequentes dos produtos e acesso a centenas de

vídeos gratuitos de treinamento através da Cloudbeds University.

É difícil entrar em

Seu fornecedor deve estar disponível sempre que você precisar.

Na Cloudbeds, trazemos uma abordagem hoteleira para o sucesso

contato com o suporte.

Você está tendo A experiência do hóspede é, sem dúvidas, uma das prioridades
do cliente com uma equipe de suporte interna disponível 24 horas

para operadores de hospedagem atualmente. Com as ferramentas todos os dias, uma biblioteca de recursos e acesso a centenas de

dificuldades de encontrar
de engajamento do hóspede da Cloudbeds, você consegue melhorar vídeos de treinamento.

maneiras para melhorar

a comunicação com o hóspede desde a descoberta até após a
a experiência do hóspede. estadia, criar uma experiência de check-in sem atritos e fazer ofertas A ideia de trabalho mudou com m número crescente de trabalhos
Você não possui mobilidade
personalizadas e upsell.
remotos. Mesmo que a maioria dos negócios de hospedagem
ou acessibilidade. continuem presenciais, isso não significa que estão presos a um
desktop. Com a Cloudbeds, a equipe consegue acessar o sistema de
qualquer lugar com acesso à internet, seja para conferir relatórios

em casa ou lidar com solicitações de hóspedes em trânsito.

Prepare seu hotel para o futuro

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Cloudbeds:

a plataforma
e A P I
Hóspedes

Felizes

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que potencializa a

os

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Experiência
Interação

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do Hóspede com Hóspedes

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indústria hoteleira

D i r e t ór

os
Marketing
Operações

de Demanda Reservas
Comerciais
e Distribuição

Decidir mudar de plataforma hoteleira é um grande passo. É importante escolher Aumento

Operações

uma solução feita para crescer com você - não para criar obstáculos. A Plataforma nas Vendas Gestão
Soluções
Ágeis
de Receita Financeiras
Hoteleira da Cloudbeds foi cuidadosamente desenvolvida para oferecer as
ferramentas que operadores de hospedagem precisam para competir
efetivamente online, otimizar custos operacionais e alcançar as altas

E d uc
expectativas do hóspede digitalmente conectado. a ç ã o e S up o rt e

Prepare seu hotel para o futuro

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Não precisa mudar tudo?

Sem problemas.
Todos os planos possuem ferramentas padrão, incluindo PMS,

channel manager, motor de reservas, comparador de tarifas e mais,

com a opção de adicionar funcionalidades quando necessário.

PMS com calendário arraste-e-solte Channel manager com Motor de reservas Marketplace de integrações
Recursos essenciais

distribuição em +300 canais Melhore a experiência do seu hóspede e as

Simplifique suas operações diárias e gerencie Transforme seu site no seu melhor canal

reservas, governança, finanças e muito mais, de reservas com tecnologia de alto nível operações com melhores serviços de terceiros
Aumente sua participação de mercado ao
com facilidade em um único lugar. para obter reservas diretas sem na indústria com nosso Marketplace.
garantir que suas tarifas e disponibilidade

estejam sincronizadas em tempo real em

comissões adicionais.

mais de 300 canais disponíveis.

Comparador de tarifas
Relatórios e contabilidade Processador de pagamentos
Reduza o abandono de carrinho e aumente
Monitore a performance da sua Aproveite um processador de pagamentos
suas conversões com um comparador de
propriedade com relatórios essenciais sem contato e totalmente integrado.
tarifas integrado.
de reservas e operações. (Disponibilidade varia por região.)

Tarifas avançadas
Gestão flexível de inventário
e gestão de pacotes
Maximize receita e ocupação

Gerencie múltiplos planos tarifários vendendo o inventário de quartos

em diversos canais com facilidade, com configurações variadas.

diretamente da Cloudbeds.

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 Migração dos dados Como meus dados existentes serão transferidos com
Perguntas para fazer ao mudar segurança? Como funciona o processo de migração?
Quanto esforço da minha equipe será necessário?

de um sistema obsoleto para Quanto tempo de interrupção essa mudança

um sistema na nuvem
Tempo de inatividade

do sistema causará no meu negócio? Ainda será possível operar

normalmente durante o processo? Quais medidas

são tomadas para minimizar impactos negativos?

Você tem todo o direito de ficar ansioso sobre mudar de solução hoteleira - não é
uma tarefa fácil. Ao se encontrar com os fornecedores, faça perguntas como: Treinamento da equipe
Quais recursos de treinamento são oferecidos para
e implantação ajudar os membros da equipe a se tornarem
capacitados? Teremos treinamento ao vivo?

Integração com Haverá integração completa com os aplicativos

ferramentas existentes existentes que quero continuar utilizando? Você não
possui a ferramenta certa que preciso - você possui

um marketplace de parceiros que possam fornecê-la?

Segurança da informação Como fica a situação da segurança da informação em

uma solução baseada na nuvem? Como é garantida a
conformidade com as normas de proteção de dados?

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O processo de migração
Decisão Parabéns! Você decidiu fazer a mudança para a Plataforma Hoteleira da Cloudbeds

e está pronto para começar.

e implantação da Cloudbeds Ligação de início Você será apresentado ao seu agente de implantação dedicado, que planejará sua experiência
personalizada de implantação. Aqui, você deve compartilhar os objetivos da sua empresa, metas

e cronograma desejado, além de apresentar os membros da sua equipe que estarão envolvidos

Na Cloudbeds, temos experiência com a migração de implantação

no projeto.

de usuários de PMS tradicionais em uma ampla variedade de

Configurar seu sistema
sistemas. Mesmo que cada propriedade tenha uma experiência única
de implantação, aqui está uma visão geral do que você pode esperar.
Hora de colocar o sistema para funcionar. Em várias ligações com o apoio do seu agente de
implantação, você poderá configurar seus quartos e tipos de acomodação, criar suas tarifas básicas,
taxas e impostos. Ainda, você irá se conectar às OTAs e integrações terceirizadas e lançar seu motor
de reservas para receber reservas diretas.

Treinamento da equipe Enquanto você configura seu sistema, recomendamos compartilhar nossos tutoriais e treinamentos
Tipicamente, a implantação está completa quando
gratuitos da Cloudbeds University com sua equipe para ajudá-la a se preparar para o lançamento.

o sistema é lançado. Mas é neste momento que,

na Cloudbeds, muito trabalho realmente começa.

Importação de reservas Dependendo do seu sistema atual, iremos acessar diretamente suas informações ou guiá-lo para
obter os arquivos com os dados. Nossa equipe te aconselhará sobre a melhor maneira de importar
A configuração é uma coisa, mas entender como
seus dados e, com isso, os arquivos de dados mais recentes serão extraídos do seu sistema e
utilizar o sistema e alcançar suas metas definidas migrados para a Cloudbeds na data de início.

requer tempo e conversas. Isso é algo que preferimos Observação: Importação de reservas possui uma taxa adicional.

fazer com nossos clientes ao invés de fazê-los

Assim que seus dados forem transferidos e o sistema estiver configurado, você estará pronto para
descobrir sozinhos.”

Lançamento
receber reservas através do seu motor de reservas e channel manager!

Dustin Pence, VP de Sucesso do Cliente na Cloudbeds Configurar seu sistema é uma coisa, mas dominá-lo é outra. Nas semanas após o lançamento,

Treinamento seu agente continuará trabalhando com você através de interações direcionadas com foco com
funcionalidades avançadas.

Observação: O treinamento está incluído apenas nos planos Professional e Complete.

O aprendizado não acaba quando você completa a implantação. Utilize a Cloudbeds University para
Aprendizado contínuo
explorar as possibilidades do sistema com profundidade e aprender mais sobre funcionalidades
adicionais, produtos e integrações que podem te ajudar a elevar o nível da sua propriedade.

Otimização do sistema Para garantir que você está alcançando as metas da sua empresa e que está utilizando todo

o potencial do sistema, você tem a oportunidade de participar de avaliações regulares do

negócio, conduzidas pela nossa equipe de Consultores Hoteleiros.


Observação: As avaliações do negócio estão incluídas apenas nos planos Professional e Complete.
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 Hotel George Street & Hotel Bocardo 

ESTUDO DE CASO

Saindo de um PMS obsoleto,

confuso e trabalhoso
Herdar várias infraestruturas ultrapassadas nunca é divertido. Sanj Gidda, Diretor do Hotel George
Street e do Hotel Bocardo, conheceu em primeira mão a pressão que isso pode causar em uma
empresa após assumir a gestão dos hotéis de sua família em 2022. Ele se deparou com um PMS
instalado no local sem atendimento ao cliente, com desafios com bandeiras de cartões e um
channel manager com poucas integrações. Tudo isso tornava as operações diárias o que ele

chama de “confusas, trabalhosas, arcaicas e frustrantes.”

Com experiência em tecnologia, Sanj sabia que a primeira coisa que ele precisaria fazer era
implementar uma estratégia de transformação digital em toda a operação - reformulando
completamente o PMS existente e o channel manager.

Prioridades ao mudar do
Resultados:
tradicional para a Cloudbeds:
Um sistema na nuvem que possa ser
Aumento da taxa de reservas diretas

acessado de qualquer lugar 

em mais de 25%

Uma solução ágil que pode operar em

Gestão de Diária Média mais eficiente 

um mercado imprevisível 
Sanj conseguiu tomar decisões em tempo

Uma equipe de suporte que possa

real enquanto estava de férias no México!
compensar a falta de recursos internos de TI

Prepare seu hotel para o futuro

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 Urbana Sathorn

ESTUDO DE CASO

Modernizando operações e
reduzindo tempo de treinamento
O Urbana Sathorn foi fundado em 2008 e, até 2022, estava utilizando um PMS ultrapassado e disponível
no local. O proprietário, Phurithat Rujierdthananon, decidiu que era hora de modernizar as operações
para reduzir o tempo de treinamento com um sistema baseado na nuvem. 

Após o período de transição de apenas 2-3 meses do sistema tradicional para a Cloudbeds, Phurithat
considera que a transição foi um sucesso, com tudo funcionando perfeitamente em todo seu hotel
com 212 quartos.

Prioridades ao mudar do

tradicional para a Cloudbeds: Resultados:

Um sistema baseado na nuvem que pode ser Economia de 8 horas por semana

acessado de qualquer lugar 

para a gestão 

Interface esteticamente agradável e fácil de usar 

Aumento das reservas diretas em 40%

Relatórios e projeções facilmente acessíveis Aumento da Diária Média em 100%

Prepare seu hotel para o futuro

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Precisa de ajuda?
Base de conhecimento Encontre respostas para suas perguntas
imediatamente e acesse detalhes sobre cada nova
Nós estamos aqui. funcionalidade em nossa Base de Conhecimento.

A implantação não acaba quando o lançamento é feito.

Atualizações de produto: Fique por dentro das novidades e dos nossos mais
Com a Cloudbeds, você tem acesso a uma ampla variedade de recursos de suporte. recentes desenvolvimento de produto.

Cloudbeds University Treine sua equipe para dominar a plataforma da

Cloudbeds rapidamente e com eficiência através do
acesso ilimitado a centenas de cursos sob demanda,
vídeos de treinamento, modelos de POP e guias sobre
as melhores práticas.

Blog, guias para POPs

Regularmente, produzimos conteúdo para te informar
e modelos sobre as melhores práticas e as tendências da
indústria hoteleira.

Eventos Saiba sobre novos produtos e parcerias pessoalmente

com a nossa equipe. 

Suporte 24 horas Nossa equipe de suporte interna e global está sempre

disponível para oferecer ajuda rapidamente através
do email.

Observação: Após a implantação, você também pode acessar o suporte no chat ao vivo 24 horas.

Prepare seu hotel para o futuro

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Seu sinal para mudar

para um PMS

moderno e na nuvem.

Se você está buscando um sinal para mudar para um PMS moderno

Agende uma ligação com nossa equipe

para saber mais sobre como funciona a mudança

e baseado na nuvem - aqui está. 

de um sistema tradicional para a Cloudbeds.

Prepare sua empresa para o futuro com a Cloudbeds, a plataforma líder

Agende uma ligação
na indústria hoteleira. Como o PMS melhor avaliado no Hotel Tech Report,

a Plataforma Hoteleira da Cloudbeds tem tudo o que você precisa para

administrar seu negócio.