Administrao da Produo II

2011-II

Bibliografia: Este texto parte da aula 24 do livro utilizado na disciplina Produo do curso de graduao em administrao do CEDERJ. Autor: Prof. Gustavo Olivares

GERENCIAMENTO DA CADEIA DE SUPRIMENTOS

A partir da dcada de 1980, o mundo presenciou grandes transformaes nos conceitos gerenciais, especialmente no que se refere funo de operaes. O movimento da qualidade total e o conceito de produo enxuta, desenvolvido pelos japoneses, trouxeram consigo um conjunto de tcnicas e procedimentos amplamente adotados em quase todos os pases industrializados de economia de mercado, contribuindo para um grande avano de qualidade e produtividade. No cenrio mundial, ocorreram importantes mudanas no ambiente de competio entre empresas. Multiplicaram-se fuses, aquisies, terceirizaes e alianas estratgicas, enquanto as empresas sofreram ou sofrem, cada vez mais, presses internas por processos mais eficientes e pela adoo de sistemas de gesto mais modernos. Muitas dessas mudanas relacionam-se com profundas alteraes nas cadeias de valor de todos os segmentos industriais. A sobrevivncia nesse ambiente exigiu capacitao das empresas de interagir de forma associada com fornecedores, clientes e at mesmo com concorrentes, formando redes organizacionais com o objetivo de reduzir incertezas e riscos, organizando atividades econmicas por meio de coordenao e cooperao entre empresas. A partir da dcada de 1990, um conceito amplo, ambicioso e estrategicamente significativo surgiu: o gerenciamento da cadeia de suprimentos, do ingls Supply Chain Management (SCM). CADEIA DE SUPRIMENTOS Podemos definir que uma cadeia de suprimentos engloba todos os estgios envolvidos, direta ou indiretamente, com o atendimento de um pedido de um cliente. A cadeia de suprimentos no inclui apenas fabricantes e fornecedores, mas tambm transportadoras, depsitos, varejistas e os prprios clientes. Dentro de uma organizao, uma fbrica, por exemplo, a cadeia de suprimentos inclui todas as funes envolvidas com o pedido do cliente, como: desenvolvimento de novos produtos, marketing, operaes, distribuio, finanas e o servio de atendimento a cliente, entre outras. A cadeia de suprimentos dinmica e envolve um fluxo constante de informaes, produtos e dinheiro entre os diferentes estgios. Cada estgio executa diferentes processos e interage com outros estgios da cadeia. O principal motivo para a existncia de qualquer cadeia de suprimentos satisfazer as necessidades do cliente, em um processo gerador de lucros. As atividades da cadeia iniciam-se com o pedido de um cliente e terminam quando o cliente paga satisfeito pela compra. O termo cadeia de suprimentos representa produtos ou servios que se deslocam ao longo de uma rede de fornecedores, fabricantes, distribuidores, lojistas e clientes. Para o mundo dos negcios, gerenciar eficientemente esta rede pode trazer vantagens competitivas que define o sucesso ou o fracasso de muitas organizaes. GERENCIAMENTO DA CADEIA DE SUPRIMENTOS (SCM) De acordo com Slack et al. (2002), a gesto da cadeia de suprimentos um conceito mais amplo e estrategicamente importante para as empresas. Inclui toda a rede de organizaes, desde o fornecedor de matrias-primas at a entrega para os clientes finais. O SCM parte do pressuposto de que a melhor satisfao do consumidor final depende da administrao da rede de compras de insumos, produo e distribuio, de forma integrada (por todos os estgios), valorizando as interconexes entre as organizaes e os processos, tanto internos quanto externos unidade de negcios. A figura 01 a seguir ilustra de forma simplificada uma cadeia de suprimentos.

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Fornecedores

Fbrica

Distribuidores

Varejistas

Figura 01 : Cadeia de suprimentos simplificada.

A Figura 02 representa o fluxo de materiais de uma empresa tpica de manufatura. Note por quais processos a matria-prima passa at se transformar em produto acabado.
Sinal de demanda Identificao do fornecedor Compra de materiais Transporte de materiais Recebimento Transporte interno Armazenagem ou Expedio Distribuio do produto Clientes

Figura 02 : Fluxo de A cadeia de suprimentos pressupe, fundamentalmente, que as empresas devem definir materiais suas estratgias competitivas e funcionais atravs de seus posicionamentos (tanto como fornecedores, quanto como clientes) dentro das cadeias produtivas nas quais se inserem. Assim, relevante ressaltar que o escopo do SCM abrange toda a cadeia produtiva, incluindo a relao da empresa com seus fornecedores e clientes, e no apenas a relao com os seus fornecedores. A 2

Administrao da Produo II 2011-II cadeia tambm introduz uma importante mudana no paradigma competitivo, na medida em que considera que a competio no mercado ocorre, de fato, no nvel das cadeias produtivas e no apenas no nvel das unidades de negcios isoladamente. Essa mudana resulta num modelo competitivo baseado no fundamento de que atualmente a competio se d entre virtuais unidades de negcios, ou seja, entre cadeias produtivas, como se todas as empresas de uma mesma cadeia estivessem reunidas em uma gigantesca organizao.

F1 UP 1 F2 Cadeia Produtiva 1

C1

C2

X
F3 UP 2 F4 Cadeia Produtiva
Figura 03: Competio entre cadeias produtivas.

C3

C4

OBJETIVO E PRTICAS NO SCM Definimos o sucesso do SCM com base na sua lucratividade, salientando que a sua nica fonte de receita o cliente. Ele o nico representante real do fluxo de caixa positivo em uma cadeia de suprimentos. Os outros fluxos de informao, produtos e fundos geram custos dentro da cadeia. Por isso, o gerenciamento adequado desses fluxos a chave para o sucesso da cadeia. O SCM envolve o controle dos fluxos entre os seus estgios para maximizar a lucratividade total de maneira eficaz e eficiente, com foco na satisfao do cliente final, obtida no menor tempo com o menor custo e a melhor qualidade. Um objetivo bsico no SCM tornar realidade as potenciais sinergias entre as partes da cadeia produtiva, de forma a atender o consumidor final mais eficientemente, tanto atravs da reduo dos custos, como por meio da adio de mais valor aos produtos finais. A reduo dos custos tem sido obtida pela diminuio do volume de troca de informaes e papis, pela diminuio dos custos de transporte e estocagem e pela diminuio da variabilidade da demanda de produtos e servios, entre outros. 3

Administrao da Produo II 2011-II Mais valor tem sido adicionado aos produtos pela criao de bens e servios customizados (personalizados conforme as necessidades dos consumidores) e pelo desenvolvimento conjunto de solues, atravs da cadeia produtiva e dos esforos das empresas constituintes da cadeia, para que tanto fornecedores quanto clientes aumentem mutuamente suas lucratividades. Prticas eficazes tm sido implementadas em todo o mundo, as quais tm visado simplificao e obteno de uma cadeia produtiva mais eficiente. Dentre elas podemos citar: reduo do nmero de fornecedores e clientes intermedirios para construir relaes de parceria com as quais realmente se deseja desenvolver um relacionamento colaborativo e com resultado sinrgico; desenvolvimento conjunto de produtos com os fornecedores, desde os estgios iniciais de criao de novos produtos. Isso tem proporcionado, principalmente, uma reduo no tempo e nos custos dos mesmos, no sentido de tomar decises integradas sobre possveis problemas no processo; outsourcing na cadeia de suprimentos outsourcing uma espcie de enfoque contemporneo da terceirizao, reproduzindo uma relao colaborativa e integrada entre duas ou mais empresas, na qual parte da produo dos produtos e servios utilizados por uma estrategicamente transferida para uma unidade fornecedora da outra. Um exemplo de outsourcing o parque industrial da Fiat em Betim (MG), onde os fornecedores esto estrategicamente prximos montadora, fabricando e entregando peas com a qualidade da marca da montadora e em tempo certo. Fabricando e entregando no tempo certo, reduzem os custos com estoques. As empresas que investem na estratgia de reconhecer os relacionamentos inter e intraorganizacionais tm obtido vantagens ou benefcios competitivos significativos. Mas, como nada no mundo dos negcios tem apenas reflexos positivos e dependendo de que forma se d a integrao entre as organizaes, podemos relacionar tambm algumas desvantagens ou obstculos que impedem o gerenciamento eficaz da cadeia de suprimentos. Vantagens e desvantagens do SCM. Vantagens Intensificao das relaes com grupos de empresas. Integrao e compartilhamento de informaes entre clientes e fornecedores, maior equilbrio entre capacidade e demanda. Encaminhamento coletivo de solues para os problemas. Reposio automtica do produto na prateleira do cliente. Substancial melhora na prestao de servios. Desvantagens Aumento da necessidade de fabricar produtos diferentes. Reduo dos ciclos de vida do produto. Clientes cada vez mais exigentes. Fragmentao da propriedade na cadeia de suprimento. Globalizao, devido ao aumento da competio entre as cadeias.

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Bibliografia: Este texto parte da aula 24 do livro utilizado na disciplina Produo do curso de graduao em administrao do CEDERJ. Autor: Prof. Gustavo Olivares