#Pública

Central de Câmbio

MATERIAL DE APOIO

O que é?

É uma plataforma de autoatendimento para cotação, contratação, consulta, análise,

acompanhamento, monitoramento e condução de operações de pagamentos
internacionais e operações de crédito de comércio exterior.

Quem pode fazer?

Não é necessário nenhum poder específico para a chave J acessar a Central de

Câmbio, porém, sempre que a operação for registrada por chave sem poderes para
débito/crédito em conta, a operação deve ser confirmada por chave com esses
poderes por meio da senha de oito dígitos.

Como fazer?

Acesse a opção desejada e preencha os campos necessários.

IMPORTANTE!

O que fazer quando a página não carrega (em branco):

Efetue a limpeza de cache

1. Abra o navegador, as teclas de atalho ajudam no processo de limpeza do

cache. Pressione-as ao mesmo tempo conforme o seu sistema operacional:
a. Windows ou Linux: Teclas Ctrl + Shift (setinha para cima) + Del
(Delete)
b. MAC: Teclas Command + Shift + Del (Delete). Se estiver usando como
navegador o Safari, selecione a opção Redefinir Safari ou Limpar
Histórico e Dados dos Sites.
2. Na tela disponibilizada manter a marcação dos itens “Cache” e “Cookies”, em
"Intervalo de tempo", selecionar "Tudo" ou "Desde o começo".
3. Depois, feche todas as janelas do navegador, reinicie o computador e acesse
novamente.

DICA: Recomendamos que evite acessar a conta através de links salvos como
favoritos pois isto pode ocasionar este problema. Para acessar a sua conta acesse o
site bb.com.br e vá em: Acesse sua conta > Pessoa jurídica
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Fale conosco:

• Fale com o BB: Assistente virtual disponível na tela do BB Digital PJ no lado

inferior direito.
• WhatsApp: Assistente virtual para empresas. Salve o número (61) 4004 0001
e informe #PJ
• Central de Relacionamento BB: 4004 0001 (capitais) ou 0800 729 0001
(outras localidades).
• SAC: 0800 729 0722
• Agência: 4003 3001
• Outros canais: https://www.bb.com.br/site/pro-seu-negocio/atendimento/

Todas as agências do Banco do Brasil estão preparadas para atender nossos clientes
com negócios internacionais. Além disso, possuímos gerentes especializados em
comércio exterior por todo o Brasil para realizar atendimento personalizado.