Manual do

Servidor
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1 29/12/2021 Manual para o Servidor sistema RioConsig A

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Sumário

Versão do documento .................................................................................................................................. 2

Bem-vindo ao Rio Consig Servidor ............................................................................................................... 4
Rio Consig Servidor...................................................................................................................................... 4
Portal Rio Consig Servidor ........................................................................................................................... 5
Acessando o Sistema ................................................................................................................................... 6
Meu Perfil ..................................................................................................................................................... 8
Informações pessoais ................................................................................................................................... 8
Alternar matrícula ......................................................................................................................................... 9
Alterar a senha de acesso ............................................................................................................................ 9
Termo de Tratamento de Dados ................................................................................................................. 10
Acesso ao Manual ...................................................................................................................................... 10
Menus ........................................................................................................................................................ 11
Portal Rio Consig - Menus .......................................................................................................................... 11
Página Inicial .............................................................................................................................................. 12
Simulador ................................................................................................................................................... 13
Simulação de Empréstimo .......................................................................................................................... 13
Simulação de Cartão de Crédito ................................................................................................................. 15
Margem Detalhada ..................................................................................................................................... 17
Histórico ..................................................................................................................................................... 18
Postos de Atendimento............................................................................................................................... 18

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Bem-vindo ao RioConsig Servidor

Este Guia Prático tem como objetivo simplificar o entendimento de todas as ferramentas
disponíveis no RioConsig Servidor.
Vamos conhecê-las?

RioConsig Servidor

Missão

Entregar com eficiência, excelência e exclusividade atendimento a todos os clientes,

através de soluções práticas e seguras, buscando evolução constante em cada processo.

Visão

Ser a melhor empresa de gestão de consignados no Brasil e estar sempre na vanguarda

do mercado, através do comprometimento com a inovação e a qualidade.

Valores

Prezamos pela fidelidade, pela integridade nas relações, pelo comprometimento com os
usuários do nosso sistema, pelos convênios e colaboradores da empresa.

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Portal RioConsig Servidor

O Portal RioConsig foi desenvolvido para que você possa gerenciar, de maneira simples e
centralizada, as informações relacionadas ao crédito consignado.

No portal é possível consultar o valor da margem consignável, obter extrato com todas as
parcelas que foram e serão descontadas no contracheque, além de saber quanto há de
margem disponível para a realização de novas operações. Tudo de forma segura, prática e
online.

Através do simulador, você pode consultar o ranking das taxas aplicadas pelas instituições,
realizar as simulações e enviar solicitações de crédito para as instituições desejadas. Ao
enviar uma solicitação, o valor da margem inserida será reservado no sistema.

IMPORTANTE: ANTES DE COMEÇAR, LEIA AS RECOMENDAÇÕES GERAIS DE

SEGURANÇA:

1. Jamais forneça sua senha a terceiros ou deixe-a com alguém da instituição bancária,
de crédito ou de benefício. A senha é pessoal e intransferível.

2. Não anote a sua senha em papéis.

3. Ao escolher a senha, não utilize números previsíveis (data de nascimento, número

de telefone residencial, placa do automóvel etc.).

4. Em caso de assalto, furto ou roubo, registre a ocorrência na delegacia mais próxima

e solicite o bloqueio da sua matrícula através do e-mail: contato@rioconsig.com.br
ou pelo telefone: 0800 021 93 21.

5. Nunca aceite ou solicite ajuda de estranhos.

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Acessando o Sistema

Para acessar o Portal RioConsig Servidor acesse o link https://servidor.rioconsig.com.br/

Depois clique em Acesse!

Informe seu CPF e clique em Próximo.

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Selecione a matrícula e clique em Entrar.

Digite sua senha e clique em Entrar.

Caso tenha esquecido a senha e deseja recuperá-la, basta clicar no botão "Esqueci minha
senha".

IMPORTANTE: A senha solicitada é a da matrícula, composta por 6 (seis) números e poderá ser cadastrada apenas pelo
APP do RioConsig.

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Meu Perfil

Informações pessoais

Para acessar os dados pessoais, posicione o cursor sobre a imagem no canto superior direito
da tela e clique em Meu Perfil. Após clicar será possível verificar suas informações pessoais. É
recomendável que estes dados estejam sempre atualizados. Portanto, caso não estejam de
acordo, compareça ao RH da sua unidade e atualize as informações.

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Alternar matrícula

Caso você possua mais de uma

matrícula, independente do
convênio, é possível alterar sem
sair do portal.

No canto superior esquerdo,

escolha a Matrícula, selecione a
opção desejada e clique no
botão Trocar. O sistema mudará
automaticamente, exibindo os
respectivos dados da matrícula
selecionada.

Alterar a senha de acesso

Para alterar a senha de acesso, posicione o cursor sobre a imagem no canto superior direito
da tela e clique em Meu Perfil. Logo após clique no botão Senha de Acesso, onde será
possível alterar a sua senha de uso pessoal e intransferível. Insira a senha atual e a nova
senha. Repita esta nova senha e confirme, clicando no botão Salvar.

IMPORTANTE: para alterar a senha é necessário digitar a senha atual. A senha deve conter 6 (seis) números não
pode iniciar com 0 (zero), nem ser sequencial – como 123456 ou conter números repetidos – como 222222.

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Termo de Tratamento de Dados

Nesse menu, você terá acesso aos termos de tratamento de dados, e poderá aceitar ou recusá-
los sempre que quiser.

Acesso ao Manual

O manual do sistema pode ser acessado clicando sobre a imagem no canto superior direito
da tela em seguida em manual.

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Menus

Portal RioConsig - Menus

As ferramentas disponíveis no portal estão listadas na página inicial em menus:

• Home (Página Inicial)

• Simulador
• Margem Detalhada
• Histórico
• Postos de Atendimento

Os menus serão explicados detalhadamente nos próximos tópicos.

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Página Inicial
A página inicial apresenta as margens disponíveis para novas operações, segmentadas por
produto. Possibilita o acompanhamento das solicitações e ofertas enviadas para as
instituições financeiras, além de viabilizar um acesso rápido para o simulador onde o servidor
pode simular e enviar solicitações de novas operações.

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Simulador

O Portal RioConsig Servidor disponibiliza uma ferramenta de simulação que, além de prazos
e valores, apresenta em ordem crescente as instituições e seu custo efetivo total (CET) diário.
Você poderá fazer uma simulação de empréstimo junto à instituição desejada, definindo o
prazo e valor que quiser.
Ao enviar a solicitação para a instituição selecionada, você poderá reservar instantaneamente
o valor inserido da sua margem para consignado. O prazo da reserva é de 48 horas e a
margem reservada permanecerá bloqueada até que expire o prazo desta reserva ou a
instituição responda a esta solicitação.
Para acionar o simulador, clique na opção Simulador no menu principal.

Lembrando que o processo de simulação pode ir para análise do credenciado, porém para
efetivar a proposta você deve se dirigir presencialmente a uma agência.

Simulaçãoa de
IMPORTANTE: Empréstimo
responsabilidade sobre as taxas cadastradas no Portal é das instituições.

Selecione o produto empréstimo

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 1. Agora você irá definir o valor do empréstimo e a quantidade de parcelas para o
pagamento, para isso arraste o cursor até o número desejado, selecione para qual
finalidade é o empréstimo (caso deseje não informar uma finalidade, selecione a opção
"Outros") e clique em Simular.

2. Será listado os credenciados passíveis para a realização desta simulação.

Caso alguma instituição possua o CET maior que o valor da parcela, e ultrapasse a sua
margem disponível, o sistema irá reajustar automaticamente o prazo e o valor da
parcela para que se encaixe dentro da sua margem.
Desta forma a variedade de instituições aumentará, permitindo que você decida qual
será a melhor opção.
Após escolher com qual banco irá prosseguir com a simulação, clique sobre ele para ir
para o próximo e último passo.

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 3. No terceiro e último passo serão mostradas as informações detalhadas sobre a
solicitação. Caso concorde com os dados e realmente deseje realizar uma simulação de
empréstimo, informe com qual estabelecimento deseja tratar a simulação e clique
em Solicitar Proposta.

Simulação de Cartão de Crédito

Para essa simulação clique em Cartão de Crédito no menu Simulação.

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1. Agora você pode visualizar a margem disponível para a operação, selecione o
credenciado de seu interesse e clique em Continuar.

2. Selecione o estabelecimento, atribua um valor a operação e clique em Continuar.

3. Por último, confira os dados da operação e se estiver tudo certo confirme a clicando
em Continuar. Digite sua Senha de consignação de cinco dígitos no teclado virtual e
confirme.

Sua solicitação passará pela análise do credenciado e sua margem ficará reservada.

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Margem Detalhada

Esta opção demonstra como é calculada a margem consignável. Também é possível verificar
as verbas fixas, descontos compulsórios que participam do cálculo do valor base, as fórmulas
que são utilizadas para chegar neste resultado, os índices aplicados por produto em
porcentagens e quanto há de margem disponível para realização de novas operações por
produto.
Lembrando que essa é apenas uma demonstração, o cálculo da margem depende de cada
convênio.

IMPORTANTE: Margem Consignável: é o valor máximo para desconto em folha de pagamento, de acordo com as
regras estabelecidas pelo convênio e descritas em Decreto.

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Histórico

É uma ferramenta que permite o controle e gerenciamento das consignações, através de um

extrato que lista todas as operações, detalha o número de parcelas, quantas foram pagas e
quantas ainda restam, além disso é possível visualizar o status das operações.

Postos de Atendimento

Este menu permite selecionar os credenciados ativos no convênio e ter acesso a informações
como: telefone de contato e endereço.

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