GCC+4 0

Licensed to Diene Nery - edyenne82@hotmail.com - 128.114.
287-55 - HP14816020777595
Licensed to Diene Nery - edyenne82@hotmail.com - 128.114.287-55 - HP14816020777595
SOBRE A AUTORA
Me chamo Isis Lemos e há 8 anos comecei a vender no

Instagram. Me apaixonei por Marketing ainda no Ensino
Médio, quando fiz um curso técnico em Administração, e
desde então, sempre soube que era isso que eu queria
fazer.
Minha história com o empreendedorismo começou

muito cedo. Eu já vendi de tudo que você possa
imaginar, mas no Instagram, comecei com esmaltes.
Depois, em 2016, abri uma empresa com minha mãe de
acessórios pet, da qual eu era responsável,
principalmente, pelo marketing e vendas (e como todo
empreendedor, muitas outras coisinhas também, rs).
Foram muitos anos quebrando a cabeça, errando muito

e aprendendo na marra. E até este momento, todo este
esforço somou mais de R$400 mil em produtos vendidos
usando o Instagram.
Por isso, estou aqui hoje, para ensinar a você tudo que
aprendi nessa caminhada. Assim, você não precisará
passar tanto tempo errando, como eu passei, e
conseguirá economizar bons anos e reais investidos em
cursos.
SUMÁRIO
INTRODUÇÃO 3
Como entrar no grupo do Facebook 4
Instruções para a leitura 5
CAPÍTULO 1: Público-alvo e Persona 7
CAPÍTULO 2: Como funciona o funil de vendas no

Instagram 25
CAPÍTULO 3: O que postar - 20 tipos de conteúdos 31
CAPÍTULO 4: Como se tornar uma autoridade 59
CAPÍTULO 5: Como ter ideias sempre 65
CAPÍTULO 6: Onde e como postar os conteúdos 73
CAPÍTULO 7: Engajamento 85
CAPÍTULO 8: Planejamento dos conteúdos e

Identidade Visual 99
CAPÍTULO 9: Como alcançar mais pessoas 117
CAPÍTULO 10: Montando uma bio estratégica 126
FINAL 135
INTRODUÇÃO
Os problemas mais comuns que os empreendedores
iniciantes enfrentam são:
Dificuldade de passar confiança;

Baixo engajamento;
Baixo alcance;
Dificuldade em conquistar seguidores;
Dificuldade em fazer vendas;
Se você está sofrendo com algum desses problemas, ou

começou agora e quer evitar passar por isso e já
começar da melhor forma o seu negócio, você está no
lugar certo.
Aqui eu quero te ajudar a entender o processo de

vendas no Instagram e a criar conteúdos de forma
estratégica, para que você consiga atrair pessoas para o
seu perfil que vão se interessar em te seguir, engajar
com você e mais pra frente, comprar de você.
Então se você quer muito fazer seu negócio

acontecer, peço que você preste muita atenção, leia e
releia quantas vezes achar necessário, para
conseguir absorver cada detalhe que eu te passar
aqui. E que principalmente, você coloque em prática.
Pois de nada adiantará eu te passar tudo que sei aqui, se

você não aplicar. Conhecimento não aplicado, é
conhecimento perdido. Então estude e pratique.
Combinado?
Agora vamos a algumas instruções iniciais:
GRUPO DO FACEBOOK
Eu fiz questão de criar uma comunidade do Facebook
exclusivamente para os alunos que adquiriram meus
cursos, para que vocês possam tirar dúvidas entre si, se
ajudar, pedir sugestões, compartilhar experiências,
procurar parcerias etc.
Nela, também coloquei várias gravações de lives de

análise. Que, inclusive, recomendo fortemente que você
assista ao máximo que conseguir, principalmente as que
forem de nicho igual ou parecido com o seu.
Mas, quanto mais lives você assistir, melhor! Pois nelas

têm muitas dicas de conteúdos e sacadas que poderão
te ajudar independente do nicho.
Lembrando que o grupo é EXCLUSIVO para alunos,

então não compartilhe o link do grupo com nenhum
amigo/parente/conhecido! Caso seja identificado
que outra pessoa está tentando entrar no grupo com
o seu email, você poderá ser removido
permanentemente sem aviso prévio.
Para ter sua entrada aprovada, COLOQUE o email que

você usou para comprar o GCC no campo obrigatório,
dessa forma a adm do grupo conseguirá identificar que
você realmente é aluno e te aprovará mais rápido, já que
não precisará entrar em contato com você.
CLIQUE AQUI PARA ENTRAR NO GRUPO

INSTRUÇÕES PARA A LEITURA

Para que você possa aproveitar esse conteúdo todo da
melhor forma possível, vou te deixar 4 recomendações,
antes de começar:
1. Leia devagar e com muita atenção.

Eu sei que dá uma ansiedade de querer terminar logo
para aplicar e ver resultados, mas calma! Não adianta
querer ler tudo correndo e de uma vez. Pois quando
chegar no final, você não terá absorvido nada. Vai por
mim, ninguém aprende assim! Ler e estudar, são coisas
diferentes.
2. Faça os exercícios!
Já recebi inúmeras mensagens de alunos que diziam não
estar entendendo algo, e quando eu perguntava se a
pessoa leu com calma e fez os exercícios, pasme, mas a
resposta era sempre NÃO.
Sem ler não dá para aprender, e os exercícios foram

muito bem pensados para te ajudar nisso. Então, ao
terminar cada capítulo, faça o respectivo exercício (se
tiver).
3. Cada um tem seu tempo.

Não fique achando que só de ler, você vai ser um
profissional quando acabar esse livro.
Esse livro vai te dar toda a base que você precisa para
começar a saber o que está fazendo e entender o que
está acontecendo no seu perfil.
Mas para aprender realmente e se aperfeiçoar, só com o

tempo! Quanto mais você praticar, melhor ficará.
INSTRUÇÕES PARA A LEITURA

É assim com qualquer um, foi comigo e vai ser com você
também.
Uns tem mais facilidade, outros mais dificuldade, e é isso

mesmo, normal! Nós somos diferentes.
Se preocupe em fazer e dar o seu melhor e não fique se

comparando ou usando a régua dos outros como
medida.
Tudo que eu faço hoje, eu te garanto que não nasci

sabendo fazer. Demandou muita prática e ação. E se
você quiser conferir com seus próprios olhos isso, role
meu feed e meu YouTube pra quando comecei a
produzir conteúdo e veja minha evolução.
4. Imprima, se preferir!
Como muitas pessoas gostam de ter o livro físico para

rabiscar, usar marca texto e etc, fique à vontade para
imprimir-lo se for o caso. Como o livro é muito grande,
você pode fazer a impressão com 2 páginas por folha.
Fica ótimo!
Agora sim, dado o recado, seja oficialmente bem-vindo

ou bem-vinda ao GCC 4.0, prepare um caderno e vamos
ao conteúdo!
CAPÍTULO 1
PÚBLICO-ALVO E PERSONA
8 CAPÍTULO 1: Público-alvo e persona
Já ouviu falar que quem quer vender pra todo mundo

não vende para ninguém? Isso é muito verdade, então
saber quem você quer atrair para ser seu cliente, é
extremamente importante para te ajudar a montar
qualquer estratégia de marketing para o seu negócio.
Portanto, neste 1º capítulo, vou te ajudar na definição do
seu público-alvo e sua persona, ok?
O público-alvo é um conjunto de pessoas

que você focará alcançar e com
características sociais semelhantes
(como gênero, faixa etária, classe social,
escolaridade e localização).
Já a persona, é a personificação de um cliente ideal.

Aquele cliente dos sonhos, que não dá trabalho, é bom
para pagar, valoriza seu trabalho, e não fica chorando
desconto, sabe? Ela tem características reais e mais
detalhadas, como: sonhos, medos, dificuldades, dores
etc... e ela está dentro do seu público-alvo. Fique
tranquilo, mais pra frente falaremos melhor sobre ela. É
só pra te dar uma breve definição.
PÚBLICO-ALVO
Para você entender como cada característica dessa

(gênero, faixa etária, classe social, escolaridade e
localização), poderá te ajudar na sua produção de
conteúdo, irei te explicar um pouco melhor sobre cada
uma delas.
GÊNERO
Pense para quem é seu produto e se você quer atrair

só mulheres, só homens, ou os dois. Por mais que

qualquer um POSSA comprar seu produto, você terá um
foco maior em atrair um determinado público, até para
facilitar a definição do seu posicionamento e parte da
sua linguagem de comunicação.
Têm estudos que comprovam que homens e mulheres

têm comportamentos diferentes na hora de fazer
compras.
Enquanto os homens costumam ser mais objetivos e não

gostam de ficar pesquisando produtos e preços, por
exemplo, as mulheres já sentem prazer em fazer
compras, têm mais paciência para pesquisar as opções e
preços disponíveis, levam o atendimento em
consideração, são detalhistas e prestam mais atenção
nos benefícios que o produto oferece.
Portanto uma loja para homens, tem que ter informações

mais simples e diretas, já que eles preferem fazer as
compras o mais rápido possível por verem issoa penas
como uma tarefa a ser cumprida. Geralmente eles
também preferem comprar em sites e marketplaces mais
famosos por ser mais rápido e confiável para eles. Não
costumam ser muito exigentes também.
Já uma loja para mulheres, precisa ser visualmente

atrativa, ter um atendimento excelente e que passe
confiança, ter todas as informações possíveis bem claras
e os benefícios de adquirir aquele produto. Onde elas
irão comprar, costuma depender muito do produto.
Ou seja, se comunicar com homens é diferente de se

comunicar com mulheres. Usaremos isso nas nossas
estratégias para preparar nosso perfil e na hora de

produzir nossos conteúdos.
FAIXA ETÁRIA
Tem alguma faixa etária para qual seu produto é feito?

Ou se ele serve para várias faixas etárias, qual você
gostaria de atrair? São pessoas mais jovens, de meia
idade, mais velhas? Definir isso pode ser essencial pois a
linguagem que você usa para pessoas mais jovens será
diferente de uma linguagem para pessoas mais velhas.
Já imaginou usar gírias e memes com pessoas de 50+

anos de idade que não entendem nada daquilo? Então, a
linguagem usada por você, os tipos de conteúdos e a
forma de apresentá-los vai te ajudar a conectar com seu
público-alvo de forma mais certeira.
CLASSE SOCIAL
Pense quem gostaria ou já costuma consumir seus

produtos, e se você quer atrair pessoas de classe baixa,
média ou alta.
Isso é importante para você saber que tipo de coisas

interessam para essas pessoas, qual linguagem e
comunicação elas se identificam, o que elas levam mais
em consideração na hora de comprar algo, etc.
Se você se posiciona para classe baixa, por exemplo,

dificilmente uma pessoa de classe A ou B irá querer
comprar. Mas isso não significa que nunca vá ocorrer
também. Por isso, a conexão é tão importante.
Para ajudar vocês, vou trazer características desses

públicos de acordo com pesquisas já realizadas.
Públicos de classes mais altas podem ser mais exigentes

em relação à qualidade do produto e à exclusividade, do
que público de classes mais baixas, que costumam levar
mais em conta o preço em primeiro lugar, já a classe
média geralmente leva mais em conta o custo-benefício.
Outra coisa que pode fazer diferença, são as formas de

pagamento oferecidas.
Classes altas geralmente compram mais à vista (crédito

à vista também entra pois costumam usar cartões para
ganhar milhas), do que classes mais baixas que
costumam levar em consideração o máximo de parcelas
que uma loja faz.
A classe mais alta tende a valorizar mais o

relacionamento com a marca.
A classe média alta apesar de vivenciar o prazer de
comprar, se preocupa um pouco mais com preços.
As classes médias são mais controladas, e apesar de
valorizar o sentimento de conquista ao fazer uma
compra, também fica mais atenta em relação ao
consumo desnecessário e às formas de pagamento.
As classes mais baixas, são as que mais compram
sem necessidade e motivadas por promoções,
segundo pesquisas.
Importante dizer também, que quanto mais elevada a

classe que você quer atrair, mais profissionalismo você
deve passar (seja no design, na qualidade das fotos, dos
stories etc), já que o público costuma ser bem mais

exigente.
ESCOLARIDADE/PROFISSÃO
Este quesito, confesso que levá-lo em consideração

isoladamente, pode ser ultrapassado nos dias de hoje. Já
que não necessariamente a pessoa para ser de classes
mais elevadas, precisa ter uma formação superior.
Hoje em dia, principalmente com a internet, vemos com

mais frequência pessoas ganhando dinheiro sem
precisar de uma formação.
Então eu diria que, mais importante do que definir a

escolaridade do seu público-alvo, seria definir as
profissões levando em conta o salário.
A profissão pode ser importante para te ajudar a definir

uma linguagem mais apropriada para gerar conexão com
a comunicação.
Por exemplo, se seu público atinge pessoas como

médicos, advogados, empresários etc, pode ser que gere
mais conexão uma linguagem mais formal e sem erros
de português, (pois estes, podem fazer a pessoa
desconectar com sua marca na hora).
Já se seu público tem profissionais que ganham menos

por exemplo, pode ser que uma linguagem mais informal
e descontraída conecte mais, e erros de português
podem não ser tão levados em conta.
Repare que digo “pode ser”, pois exceções podem

ocorrer também. Mas, podemos pensar de uma forma
mais generalizada para ficar mais fácil.
Talvez você queira atingir profissões específicas devido

ao seu produto/serviço ser voltado para elas, então
saber como essas pessoas falam no dia-a-dia, vai ser
importante para sua comunicação também.
Assim como, você pode ser de um nicho que use termos

mais técnicos (como personal trainer, nutricionista,
advogado, designer etc), mas se você quer falar para
pessoas que não tem o mesmo conhecimento técnico
que você, então tome cuidado com o uso desses termos
muito técnicos sem explicá-los, pois as pessoas podem
ter dificuldade de compreender o que você está falando.
Por isso, tente sempre educar seu público, simplificar

termos que para você são comuns, mas para ele
podem ser mais difíceis de entender.
Não adianta usar termos técnicos apenas para mostrar

que tem conhecimento, se sua persona não entender
nada do que você está falando.
É como se você, que não é advogado, pegasse um texto

de advogados para ler. Não iria entender nada, certo? É
disso que estou falando.
Por isso também tento usar uma linguagem simples aqui

no GCC, para que meu público, que não conhece muito
de marketing, possa entender o que estou querendo
dizer.
LOCALIZAÇÃO
Pense onde seu público está localizado. Se está em todo

território nacional, internacional, em alguma região do
Brasil ou talvez apenas no seu Estado ou Cidade
(podem, existir negócios mais locais, por exemplo quem
presta serviços presencialmente).
Isso vai te ajudar a definir também as estratégias que

você precisa adotar em relação a logística, como
embalagem, frete, entregas etc.
Definido então seu público-alvo, o próximo passo vai ser

começar a pensar na sua(s) persona(s). Como você viu,
o público-alvo te oferece características muito
generalizadas, e para você conseguir ter mais foco e
facilidade na sua produção de conteúdo, de forma a
atrair as pessoas certas, definir sua persona pode te
auxiliar bastante nisso.
Muita gente tem dúvidas e dificuldades na hora de

definir uma persona, porém, vou tentar simplificá-la e
deixá-la o mais didática possível.
PERSONA
A persona vai ser IDEALIZADA por você, ou seja, você

vai fechar os olhos e IMAGINAR características de uma
pessoa que você gostaria de atrair.
Sua persona, vai ser aquele “cliente dos sonhos” que

você termina o atendimento pensando: "poxa, bem que
podiam ser todos assim".
Por isso quando um cliente está te dando muito

trabalho, te desvaloriza, reclama dos preços e só pede
desconto, a gente diz que ele não é sua persona.
Têm muitas pessoas que não entendem a importância

de definir uma persona, e que muitas vezes por não a
entender e não saber como defini-la, acabam tendo
outras dificuldades como consequência, principalmente
na hora de produzir os conteúdos (saber o que e como
postar).
É por isso, que ao invés de te falar pra esquecer a

persona e pular essa parte (como muitos professores por
aí fazem), eu prefiro te ensinar a defini-la de forma mais
simples e eficiente, pois sei que isso vai te ajudar.
Quando eu aprendi a persona, para defini-la precisava

criar nome, idade, sonhos, necessidades, medos,
dificuldades entre outros dados, que percebi ao longo
desse tempo vendendo o GCC, que acabavam
complicando um pouco o entendimento dela, e muitas
vezes fazendo a pessoa passar dias travada nisso, sem
saber como prosseguir com esses dados e até mesmo
sem entender a real necessidade deles.
Depois de muito ouvir e observar essas dificuldades que

as pessoas tinham com a definição da persona, e até
mesmo vendo gurus de marketing desistindo de ensiná-
la, acabei criando uma nova forma de defini-la, onde
levaremos em conta apenas o que é realmente
necessário e dispensaremos tudo que era apenas para
florear e deixar o processo mais complexo.
E assim que surgiu o que denominei de PERSONA

ENXUTA. Mas, antes de ensiná-la, preciso que você
entenda como, de fato, ter uma persona pode te ajudar.
Basicamente, para todo o processo acontecer (desde a

atração do cliente, até finalmente, a decisão da compra),
é preciso que haja uma coisa chamada: CONEXÃO.
E a conexão, é muito importante para você se

diferenciar, e fazer um cliente, em meio a tantas opções,
escolher comprar de você. Justamente porque você
conseguiu criar com ele uma ligação, um vínculo.
Vou te dar um exemplo fora das redes sociais, mas que

representa bem isso que estou falando. Você já reparou
que os funcionários da Chilli Beans muitas vezes são
pessoas que tem cortes e cores de cabelo diferentes,
um estilo meio rockeiro, bem descontraído, que têm
tatuagens e piercings?
Se os vendedores das lojas físicas, são as pessoas que

vão conversar com o cliente e representar a marca,
concorda que eles irão atrair pessoas que tenham estilos
e personalidades parecidas também? Pois é. Porque
essas pessoas irão justamente se CONECTAR com o que
elas viram. Assim como, uma pessoa que odeia
tatuagens e piercings e é super conservadora nesse
quesito, vai se desconectar e não terá vontade de
comprar nessa loja.
Ou seja, ela NÃO É A PERSONA.
Então, se seu negócio é online, para conseguir se

conectar com a persona certa e atrai-la, você irá usar a
produção de conteúdo, os assuntos abordados, sua
imagem, sua linguagem e comunicação.
Mas antes, é muito importante que você entenda que

definir uma persona, não significa que você SÓ vai atrair
alguém exatamente daquele jeito, e que ninguém
diferente irá comprar com você.
Até porque, ninguém é igual a ninguém, e você pode

muito bem ter vários clientes dos sonhos que não sejam
iguais em tudo. O que acontece é que esses "clientes
dos sonhos", terão algumas coisas em comum.
A gente define 1 persona, para nos DIRECIONAR e nos

ajudar a COMEÇAR com nossa produção de conteúdo.
Por exemplo, minha persona seria mais ou menos assim:
"Mulher, 30 anos, casada e empreendedora, está

começando um negócio e sente dificuldade de atrair
seus clientes, não sabe produzir conteúdo e só posta
foto do que vende, tem vergonha de aparecer e não
entende porque não consegue finalizar quase nenhuma
venda. É muito esforçada e dedicada no que faz, é
humilde mas sonha grande, quer ter sua independência
financeira e adora viajar. Ela pesquisa no YouTube dicas
para melhorar suas vendas e gosta de se inspirar em
pessoas que melhoraram de vida empreendendo
também."
Poderia escrever muito mais coisas, mas quis dar uma

resumida, porque o objetivo é te mostrar que, apesar da
minha persona ser assim, não significa que eu não possa
ter uma cliente maravilhosa solteira de 38 anos. Ou um
Felipe de 28 anos que namora. Sabe? O que vai me
interessar, de fato, são os interesses em comum e o que
farão essas personas se conectarem comigo e decidirem
me acompanhar.
Então é nessas coisas que iremos focar aqui no GCC,

combinado? Então bora pro passo-a-passo:
Passo 1: Como seu produto pode ajudá-la?
Eu costumo dizer que: um bom vendedor não vende

apenas um produto, ele vende uma solução.
Então quero que você enxergue a venda, a partir de

agora, como uma solução para um problema/desejo da
sua persona.
Para isso, tente pensar, primeiramente, em como seu

produto serve para alguém. Por exemplo:
Uma roupa pode ajudar uma mulher a melhorar sua

autoestima, se sentir mais confiante, segura, elegante,
sexy. Além de poder ajudar a passar uma mensagem e
um posicionamento de acordo com cada ocasião.
Um calçado, pode ajudar uma mulher a revelar sua

personalidade e a despertar esses sentimentos de
confiança, autoestima, segurança também. Assim como
pode até ajudá-la a estar estilosa e com conforto,
naquele dia em que terá que andar a pé por um longo
período.
Uma decoração pode ajudar a deixar uma casa mais

aconchegante, com a personalidade de quem mora ali, a
fazer a pessoa sentir bem-estar no dia-a-dia e ao
receber visitas.
Claro que não vou poder dar exemplos de TODOS os

produtos aqui, pois seria impossível. Mas esses
exemplos que dei foram para você perceber que todo
produto tem benefícios, mesmo que não seja um produto
"essencial" para a sobrevivência. E aí você irá adaptar
isso para o seu produto/serviço também.
Se você tiver dificuldade nisso, pode significar que você

não entende muito bem do seu produto ainda. Então,
minha recomendação seria estudar sobre seu produto,
acompanhar autoridades que falem sobre ele, parar para
pesquisar o que as pessoas falam sobre esse tipo de
produto, e até mesmo pedir ajuda para outros alunos no
Grupo do GCC (você pode perguntar o que as pessoas
gostam nesse tipo de produto/serviço, o que as fazem
comprar aquilo, quais benefícios elas enxergam, e como
elas se sentem).
Passo 2: Como você pode ajudar seus clientes?
Além de saber como seu produto pode ajudar alguém,

vai ser muito importante para o seu posicionamento nas
redes sociais e para o seu diferencial, saber também
como VOCÊ e as experiências que você já teve na vida,
podem agregar para aquelas pessoas que chegarem até
você.
E é por isso que, ao invés de só falar de marketing ou do

meu produto no meu Instagram, eu estou sempre
estudando para agregar novos conhecimentos,
compartilho histórias pessoais, conto coisas que já
passei e superei, falo sobre sonhos etc... Porque assim,
poderei ajudar inspirando, motivando e ensinando o que
sei e já vivi, para outras pessoas.
Sua persona pode ser alguém que se beneficiará dessas

suas histórias, aprendizados, experiências e que irá se
conectar com essas coisas quando você as contar.
Por exemplo, no caso da Kelly que vende roupas infantis

e participou da live #25. Ela foi babá por muito tempo,
então imagine quantas experiências ela não deve ter
para compartilhar com a persona dela, que pode ser uma

mãe. Faz sentido?
Exemplos práticos:
Pode ser que sua persona seja novinha, mas
trabalhe com pessoas mais velhas e precise passar mais
maturidade e autoridade. E você vende roupas, entende
a importância da imagem pessoal e pode ajudá-la a
estar sempre bem apresentada e conseguir passar a
imagem certa que ela precisa.
Se ela quiser ter mais momentos em família, e você

vende jogos de tabuleiro, pode ajudá-la, não só a
incentivar os filhos a jogarem jogos de raciocínio e
pensamento lógico, mas a relembrar esses momentos de
quando ela era criança também.
Pode ser que sua persona queira estar bem com o

próprio corpo. Você é nutricionista, ou personal e pode
ajudá-la a alcançar seu objetivo de forma saudável e
sem sofrimento.
Passo 3: Quais suas dificuldades, dores e problemas?
Ela tem algo que a incomoda e que você pode ajudar a

resolver, amenizar ou facilitar?
Obs: dor não necessariamente tem a ver com dor física,
por exemplo, baixa autoestima pode ser uma “dor”.
Exemplos práticos:
Ela não sabe se vestir bem e sempre compra peças
que muitas vezes acaba não usando. Se você vende
roupas (usadas ou não), você pode dar dicas sobre
moda consciente, autoestima, autocuidado, estilo etc.
Ela é mãe de primeira viagem. Se você é professora

infantil e vende roupas infantis, você pode compartilhar
também coisas sobre maternidade e educação infantil
para auxiliá-la nesse momento de medos e
inseguranças.
Tem uma loja online e tem dificuldade em tirar fotos

boas com o celular. Se você vende aparelhos eletrônicos
e/ou acessórios para eles, fotografias impressas e coisas
assim, você pode dar dicas para ela tirar fotos melhores
sozinha.
Passo 4: O que ela se interessa na internet?
Saber o que ela pode se interessar em pesquisar,

aprender ou mesmo o tipo de conteúdo que ela gosta de
interagir nas redes sociais, pode te ajudar também a
produzir seus conteúdos.
Exemplos práticos:
Você vende maquiagem e ela está muito no
YouTube e no Instagram acompanhando tutoriais de
make, resenha e comparação de produtinhos.
Você vende produtos de papelaria e ela adora

acompanhar no Instagram conteúdos de organização,
produtividade, dicas de estudo.
Você vende produtos de sexshop e ela pode estar

procurando no YouTube ou no Instagram sobre dicas de
sedução e como apimentar o relacionamento.
Repare que, até aqui cada um desses exemplos, pode

virar CONTEÚDOS. Pra quem não tinha ideia do que
postar, com esses 4 passos já vai ter muitas ideias.
Passo 5: Ela tem características, crenças e/ou

valores que importam pra você?
Sabe quando você entra no Instagram de alguém e não

gosta, não consegue acompanhar porque algo te
incomoda? Pode ser porque você entrou no perfil da
pessoa, ou a seguiu e ao longo do tempo foi percebendo
atitudes/características que não te agradaram, ou você
não concorda e aquilo te deixou desconfortável.
Às vezes você achou a pessoa muito grossa, o jeito dela

falar é devagar demais e te incomoda porque você é
mais acelerado, porque ela demonstra ser muito fútil e
você não gosta disso, ela acredita em coisas que você
não concorda e isso te incomoda... Quando isso
acontece, você se DESCONECTA (olha a conexão aí de
novo), com aquela pessoa.
Assim como, quando o contrário acontece (você

conhece no Insta um perfil em que a pessoa tem um
jeitinho que você se identifica, que fale coisas que você
gosta de ouvir, que faça coisas que você considera
legais, que te inspirem ou que você faça também etc),
você automaticamente se conecta com aquela pessoa e
isso te faz continuar lá a acompanhando.
Como eu falei, ninguém é igual a ninguém, mas nós

temos coisas em comuns com outras pessoas, e isso
que nos faz criar uma conexão com elas.
Por isso, quando a gente vai para o Instagram e se

posiciona pensando em quem você quer atrair para ser
seu cliente, você acaba atraindo pessoas que vão se
conectar com aquilo que você mostra. E, neste caso,
podem acabar te seguindo e te acompanhando.
Assim como, com a produção de conteúdos que vão

atingir pessoas que também ainda não te conhecem,
pode ser que, você acabe atraindo para o seu perfil
pessoas que não se conectem com o que você mostra, e

isso pode fazer com que algumas coisas aconteçam:
1. Ela se desconecte na hora e não queira te seguir, nem

comprar de você.
2. Ela se desconecte mas goste muito do seu
produto/serviço, então ela pode até se tornar uma
cliente, mas não será alguém que irá te seguir e/ou
acompanhar.
3. Ela super se conecte, e acabe te seguindo,
acompanhando, interagindo e até se tornando cliente
mais pra frente.
4. Ela se conecte na hora, te siga, mas ao acompanhar o
seu conteúdo acabe em algum momento se
desconectando por algo que você mostrou ao longo do
tempo e que ela não goste/concorde, e acabe mais pra
frente deixando de te seguir por isso.
Saiba que, isso tudo é comum de acontecer, e a gente

vai produzir os conteúdos sempre pensando na nossa
persona. Por isso, não se desespere ao ver pessoas
parando de te seguir, isso vai acontecer mesmo.
Acontece com TODO MUNDO! E isso é ótimo, porque
vai qualificando seu público e deixando no seu perfil
apenas quem realmente é sua persona e se identifica
com você.
A persona de verdade, é aquela que vai se conectar com

você, e mesmo que tenha algo, às vezes, que você
faça/diga e ela não concorde, não será algo que a fará
deixar de gostar de você e de querer te acompanhar (até
porque, como falei, ninguém é igual a ninguém, então
mesmo que a gente goste de alguém, não significa que
iremos concordar 100% com tudo que ela fala ou faça,
né?).
Se você parar pra pensar, com certeza essas 4 coisas

que citei acima já aconteceram com você em algum
momento.
Sabe quando você segue alguém que você adora, e você

indica aquele perfil pra um amigo(a), aí a pessoa não
gosta e você fica se perguntando "como assim não
gosta, aquela pessoa é ótima"? Conexão! Você teve e
seu amigo não.
Ou, sabe quando você não gosta de jeito nenhum de

alguém, mas seu amigo segue aquela pessoa e adora e
você fica se perguntando "nossa, como alguém pode
gostar"? Conexão! Seu amigo teve e você não.
É ISSO! Quando você não se conecta, é porque você não

é a persona daquela pessoa/empresa. Quando você se
conecta e consome/consumiria os produtos/serviços, é
porque você é a persona dela.
Esse 5º passo, vai te ajudar a se conectar com sua

persona. Você vai pensar no que é e o que não é legal
mostrar pra ela, para que facilite a conexão.
Seguindo esses 5 passos, você terá dados realmente

relevantes, e que, de fato, te ajudarão a produzir seus
conteúdos para atrair e vender para sua persona.
Outra coisa importante, é que, pode ser que ao longo do

tempo, você acabe descobrindo que a persona que você
realmente quer atrair, é outra! E tudo bem mudá-la e
ajustá-la ao longo do tempo e das experiências que você
for tendo. Isso acontece com quase todo mundo, ok?
Mas, esses passos agora te guiarão pra onde ir, e como
começar.
CAPÍTULO 2
COMO FUNCIONA O FUNIL DE
VENDAS NO INSTAGRAM
26 CAPÍTULO 2: Como funciona o funil de vendas no Instagram
O funil de vendas, é um conceito super importante que

qualquer um que queira trabalhar com o Instagram,
precisa saber. Ele é, resumidamente, a jornada do
cliente, desde o momento que ele toma conhecimento
da sua existência (de você, da sua marca ou do seu
produto/serviço), até o momento de efetuar a compra.
Como você pode perceber, o topo

do funil é bem mais largo do que o
fundo dele, e isso significa que o número
de pessoas que vão, de fato, comprar de
você, será bem menor do que o número
de pessoas que chegarão até seu perfil ou
conteúdo.
Isso é normal. Se você parar para pensar, você segue

TODOS os perfis que aparecem algo dele para você nas
redes sociais? Com certeza não.
Você engaja com TODOS os posts de todo mundo que
você segue? Com certeza não.
Você compra TODOS os produtos que aparecem no seu
feed/stories? Com certeza não.
É importante você entender isso, para não ficar com

aquela sensação de "ai mas ninguém me segue", "ai mas
ninguém interage comigo", "ai mas ninguém compra de
mim". Quando você entende que é uma minoria que
realmente vai fazer isso, você percebe a importância de
estar alcançando sempre novas pessoas através dos
seus conteúdos. Pois, quanto mais pessoas chegarem
até seus conteúdos, consequentemente mais
engajamento e vendas você pode ter.
Vamos conhecer agora, as etapas da venda no

Instagram, até para você poder entender onde você
precisa melhorar.
TOPO DO FUNIL
O topo do funil, representa o primeiro contato de alguém

com um conteúdo seu. É a etapa onde ele vai te
descobrir e, se seu conteúdo for bom, chamar a atenção
dele, ele pode querer ver mais daqueles conteúdos e
provavelmente irá te seguir para te acompanhar. Se ele
não sentir interesse em seguir, pelo menos ele já vai ter
ouvido falar de você.
Aqui temos geralmente conteúdos de valor, conexão e

autoridade que são compartilháveis e marcáveis (depois
falaremos mais desses posts), ou seja, as pessoas
compartilham esses posts nos stories, mandam para
alguém no direct ou marcam nos comentários, e com
isso, fazem mais pessoas conhecerem seu perfil.
Entra nas conversas com seus amigos no Instagram, e

veja que posts e conteúdos vocês compartilharam entre
si. Observe o por que vocês compartilharam esses
conteúdos, e essa resposta te ajudará a saber que tipo
de conteúdo produzir para alcançar mais pessoas.
MEIO DE FUNIL
No meio do funil, temos as etapas onde através dos seus

conteúdos de autoridade, conexão e valor (mais
humanizados), você irá criar um relacionamento com
essas pessoas que chegaram até seu perfil e decidiram
te acompanhar.
Aqui terão conteúdos tanto pessoais, para ajudar a

aprofundar esse relacionamento, quanto profissionais,
com os quais você demonstrará sua autoridade e seu
conhecimento.
Pense no relacionamento como se você tivesse sendo

apresentado a alguém mesmo:
Para saber se aquela pessoa tem ou não a ver com você,

ou seja, para ter um relacionamento com ela, você
conversa, conta coisas sobre você, pergunta sobre ela e
ouve o que ela tem a falar também.
E aí, ao longo do tempo, vocês vão desenvolvendo esse

relacionamento e deixando-o mais sólido, certo? Então!
É isso que você fará também com a sua audiência
através dos seus conteúdos de meio de funil.
FUNDO DO FUNIL
Chegando quase no fundo do funil, através dos

conteúdos de “venda indireta” (em que seu produto
aparece, mas não necessariamente você está o
"vendendo" ali naquele post), falando dos benefícios dos
seus produtos/serviços, mostrando o que outros clientes
acharam de ter comprado, etc... é com eles que a pessoa
vai passar a desejar e/ou perceber que precisa do seu
produto/serviço pra resolver alguma dor dela.
Por fim, temos finalmente a venda concluída.
Perceba que, para trabalhar o funil de vendas (fazer os

visitantes passarem pelo funil inteiro e se tornarem
clientes), você precisará criar conteúdos variados para
cada uma dessas etapas.
E também que, os conteúdos de vendas, fazem parte

apenas da última etapa, ou seja, depois de ter criado um
relacionamento de confiança e gerado o desejo.
E é exatamente por isso, que pessoas que só postam

foto de produtos e mais nada, têm mais dificuldade em
vender no Instagram.
Veja que esses conteúdos por estarem no fundo do funil,

já atraem menos pessoas ao perfil. Que serão pessoas
que, provavelmente, já estão procurando por aquele
produto, mas que chegam até seu post, pulando uma
etapa muito importante, que é a de conhecer e confiar
em quem está por trás daquele perfil. O que pode fazê-
las, muitas vezes, irem embora do seu perfil por não tê-
las conquistado ou não ter passado confiança suficiente.
E além disso, postar só produtos, faz seu perfil perder o

diferencial do seu negócio (que é gerado através dos
conteúdos de topo e meio de funil). Porque lojas
postando só produto, te garanto que já existem várias,
então se a pessoa não se conectar com você e com sua
loja, e confiar em você, provavelmente ela te considerará
só mais uma loja/perfil como qualquer outra(o), e é aí
que a concorrência que faz diferente ganha.
E não é isso que você quer, já que todos nós estamos

disputando a atenção dos clientes ali.
Se você só postar foto de produto, você não terá

nenhum diferencial. Então, seja a concorrência que faz
diferente.
CAPÍTULO 3
O QUE POSTAR: 20 TIPOS DE
CONTEÚDOS
Já prepara o bloco de notas, para não perder NENHUMA

ideia que tiver, lendo este capítulo, combinado?
32 CAPÍTULO 3: O que postar (20 tipos de conteúdos)
Para conseguir fazer com que os visitantes do seu perfil,

se tornem seguidores, você precisará mostrar que vale a
pena te seguir.
E para que esses visitantes e seguidores sintam vontade

de interagir, você precisará oferecer algo em troca da
interação deles, seja:
um entretenimento;
um conhecimento ou uma informação;
uma motivação ou inspiração;
Isso aqui é muito importante você anotar:
"O ENGAJAMENTO É UMA TROCA!"
É aqui que acontece o famoso "mas eu posto e ninguém

interage". Se você posta coisas que não entregam
nenhuma dessas 5 coisas acima, dificilmente irá ter
engajamento naquele conteúdo.
Você fará isso através de conteúdos que irão agregar

valor na vida deles, simplificar algo que eles acham
difícil, fazê-los se conectarem com você e te enxergarem
como uma autoridade (alguém que sabe o que está
falando).
Quando você só posta produtos, e não diversifica seus

posts, você está deixando seu conteúdo chato e
repetitivo e isso faz as pessoas perderem o interesse em
engajar com você. Fora que você também perde a
oportunidade de criar um relacionamento de conexão e
confiança com sua audiência.
O Instagram é uma rede social. Ele foi feito para

socializar. Quando um dos cabeças dessa rede social
falou que "o Instagram não é mais uma rede social
apenas de compartilhamento de fotos", ele quiz dizer
que não entramos mais no Insta, apenas para
compartilhar uma foto com uma legenda qualquer com
nossos amigos (como era antigamente, quando foi
criado).
Ele quis dizer, que o Instagram é muito mais do que isso:

é uma rede de compartilhamento de CONTEÚDOS!
Estamos todos ali, diariamente, consumindo conteúdos,
comprando, vendendo etc.
E isso que faremos através dos conteúdos, afinal,

pessoas se conectam com pessoas.
Então, se nem você entra no Instagram das lojas que

você gosta, e fica comentando em TODAS as fotos dos
produtos que elas postam todos os dias, não espere que
seus seguidores façam isso também com você (e nem
seus amigos e família, pois eles não tem obrigação
nenhuma de ficar curtindo, comentando, compartilhando
e salvando tudo que você posta não viu?).
Por isso uma característica de perfis vitrine (que só

postam produtos), é justamente o baixo engajamento.
Porque as pessoas normalmente não sentem vontade de
interagir com produtos (pode acontecer em casos
bem específicos, mas isso é exceção, porque a regra é

que fotos de produtos, não gerem engajamento mesmo).
Então tendo definido uma persona enxuta e sabendo o

que é o funil de vendas, agora vou te apresentar algumas
dicas de conteúdos, que podem ser postados para
trabalhar cada etapa dele.
Mas, é muito importante entender que, trabalhar o funil

de vendas, significa não só saber a importância dele,
como também, produzir conteúdos com o objetivo de
fazer a pessoa passar por cada uma das etapas dele.
Ou seja, a partir de agora, nada de postar só por postar

ou porque viu alguém falando/postando. Tudo que você
for postar no seu Instagram a partir de agora, será
sempre pensando no que aquilo vai causar no seu
público e/ou em quem ver aquele conteúdo.
Você PRECISA saber PORQUE você está postando

aquilo e qual a importância desse post no seu funil.
Então pegue seu caderninho, e aproveite pois é agora
que a cabeça vai explodir de ideias.
1. Frases/Citações
Esse tipo de post é um clássico que vemos por aí. Mas,
tem que tomar muito cuidado ao escolhê-lo. Pode ser
um conteúdo interessante, que passe uma mensagem
legal, mas, lembre-se sempre que: tudo que você postar,
tem que ser pensando nas características que você
definiu da sua persona. Pense muito bem antes de
escolher postar uma frase qualquer que viu por aí.
Não é só porque alguém postou uma frase X e deu certo

com o público dele, que aquela mesma frase vai
funcionar com o seu também.
Para que um post com frase dê um engajamento maior,

sua persona precisa se conectar com ela. Não adianta
você ir lá no Google pesquisar "frases" e escolher uma
qualquer, como “A persistência é o caminho do êxito” de
Charles Chaplin, porque eu falei que postar frases era
legal.
Que sentido faz essa frase para a sua persona? Em qual

contexto você a inseriu? Isso tem que ser pensado.
Agora imagine você postando uma frase sua, que você

fala sempre de algo que você acredita, e você traz na
legenda sua reflexão sobre aquilo. Eu por exemplo,
poderia postar "Um bom vendedor não vende um
produto, vende uma solução", pois é algo que eu falo
sempre, que eu acredito e que faria sentido pra minha
persona. Entende que as chances de dar certo, são
maiores do que eu pegar uma frase qualquer de um
pensador famoso? Faz sentido para você?
Para que a frase gere conexão, ela deve cumprir 1 ou

mais dos 4 requisitos abaixo:
1. Deve fazer sentido para a persona;
2. Deve ser algo que sua persona ouve no dia-a-dia
dela;
3. Deve ser algo que ela pensa/fala sempre;
4. Deve ser uma frase que faça sua persona lembrar
de alguém;

Porque postar isso: Esse post pode gerar conexão (isso
que faz a pessoa interagir), autoridade (se for uma frase
sua) e valor (se você passar sua mensagem/reflexão
sobre o tema), e muitas vezes podem ser de topo de funil
também, pois pode ser compartilhado.
2. Histórias
Esse pra mim é um dos posts mais poderosos. E o que a
maioria absoluta das pessoas NÃO faz no perfil, por não
saber o poder que ele tem. Os alunos que postaram, e
que eu já vi, sempre têm resultados bem acima da média
do perfil.
Se você quiser passar mais confiança e criar uma

relação com seu público, você deve falar sobre você e
aparecer sim!
Eu gosto muito de postar fotos contando alguma

história. Geralmente, são os posts com maior
engajamento e alcance no meu perfil. Claro que você
não vai postar coisas que você não se sinta confortável,
ou que ache desnecessário compartilhar.
Você pode contar histórias que tenham a ver com as

características da sua persona e seu nicho,
principalmente, e que ofereçam pelo menos uma
daquelas coisas que citei na página 32.
Ex. 1: Se você vende produtos de sexshop, você pode

contar sobre problemas que você já passou em
relacionamentos passados, sobre casos com pessoas
que já se relacionou, histórias engraçadas que você já

passou ou que clientes suas te contaram (sem revelar a
identidade delas) etc.
Ex. 2: Se você vende artesanato, você pode contar

histórias suas de infância que falem sobre você, sobre
coisas que você passou e que superou, sobre como o
artesanato te ajudou em momentos difíceis, como foram
suas primeiras peças, seu primeiro contato com o
artesanato, sobre a história de um cliente que fez uma
encomenda com um significado especial etc.
Perceba que, eu não preciso falar de todos os nichos

para que o exemplo sirva também para o seu. Basta você
adaptá-lo, okay?
Porque postar isso: você não só humanizará o seu perfil,

como também, fará a persona se conectar com você
através das suas histórias e experiências. Pode passar
também autoridade (se for uma história de superação
ou de aprendizado) e valor (se você passar sua
mensagem/reflexão sobre o ocorrido e tentar ajudar sua
persona de alguma forma).
Este post pode ser de topo de funil, quando a história é

"tão boa que merece ser compartilhada", e também de
meio do funil (nas etapas de engajamento e confiança),
pois com a conexão e o valor gerado através da história
que você contar, ela tende a ter mais engajamento do
público. O fato também, de você estar humanizando e
falando sobre você, traz mais confiança (que é algo
extremamente importante para as vendas).
3. Novidades
As pessoas amam se sentir atualizadas e serem as
primeiras a saber de algo, né? Pode ser muito
interessante você falar sobre novidades que englobem
os temas que você aborda no seu perfil, ou sobre
tendências no seu nicho.
Ex: tendências de moda para o próximo ano/estação,

novidades no mercado, novidades gringas, lançamentos
de aplicativos, lançamentos de séries/filmes etc.
Lembra dos termos "millenial" e "cringe" que viralizaram
e muitos perfis aproveitaram para explicar o que
significavam? Pois é!
O que este post gera: valor, pois a pessoa sente que está
atualizada sobre aquilo.
4. Memes/Posts engraçados
Lembra que o Instagram é uma rede social? Pois é.
Então as pessoas estão buscando se entreter nas redes
sociais também, e uma forma de fazer isso é
falando/mostrando coisas engraçadas, situações que a
persona pode passar no dia-a-dia que tenham a ver com
a sua linha editorial (assuntos que você aborde no
perfil).
Ex: Você é nutricionista e posta um

meme que representa uma
dificuldade que sua persona passa:
Uma aluna que vende utensílios e decorações fofas para

casa (a @candycolorhouse) postou:
Você pode inclusive adaptá-los quando não tem relação

com o seu nicho mas você gostou da ideia, como a
@candycolorhouse fez com esse meme do homem.
Lembrando que não precisa ser uma foto, pode ser um
vídeo também.
-“Onde achar esses conteúdos engraçados, Isis?”

- No Google, no explorar do Insta, nos reels, shorts do
YouTube e TikTok!
Agora evite posts que tenham a ver com comprar na sua

loja, do tipo: “eu doida pra loja X (sua loja) entrar na
promoção”, “eu preparando meu cartão para gastar tudo
com semijoias”, “eu vendo a loja X (sua loja) mostrando
um lançamento”.
A menos que seu público seja muito engajado e você

sabe que eles vão se conectar com aquilo porque já foi
um sentimento que eles deixaram claro para você, evite,
pois não será engraçado e pode parecer algo muito
forçado quando a pessoa não vê aquilo como uma
verdade para ela.
Porque postar isso: esse tipo de post gera conexão, e

serve tanto na etapa de atração (já que pode ser
compartilhado), como também na de engajamento, ou
seja, para topo e/ou meio de funil.
5. Dicas
Você pode educar sua audiência ensinando coisas
relacionadas ao que você vende/faz.
São posts como:
5 dicas para comprar roupas de forma inteligente;
4 formas de usar sapatilhas e ficar elegante;
Como usar cores nos looks;
Como conservar suas peças;
Como fazer a maquiagem durar mais;
3 formas de usar o produto X;
4 melhores exercícios para deixar o bumbum durinho;
3 formas de aliviar dores nas costas;
Dica para afinar o nariz com make;
Dica de sedução para testar com o boy;
4 benefícios dos amigurumis;
O que são os 7 estilos universais;
3 dicas na hora de comprar roupas para o seu baby
4 erros mais comuns de etiqueta;
3 problemas que talvez você tenha se você não faz
skincare;
Por que usar primer antes da base?;
Como escolher o acessório que combina com aquele
decote de blusa/vestido;
Onde usar peças de crochê na decoração;
Dicas para ser mais produtivo;
Tecidos que mais causam alergia nos bebês;
3 Dicas de memorização;
4 Coisas para prestar atenção antes de comprar um

celular;
Porque produtos personalizados agregam valor para
sua marca;
4 Coisas para não errar na hora de comprar um
sutiã;
3 sinais que seu cachorro não está feliz;
Características das raças;
Como harmonizar o acessório com o corte de cabelo
Dicas de presentes com fotos reveladas;
Veja como eu listei muitas coisas para diferentes nichos,

e que você pode adaptar para o seu também. Use seu
conhecimento sobre seu nicho (pois isso também será
de interesse da sua persona) e sobre seus
produtos/serviços, para identificar dicas legais que você
pode dar para sua audiência.
Lembra dos passos 1 e 2 da definição da persona, que é

saber como seu produto e você podem ajudá-la? Pois é.
Por isso você tem que estudar e estar antenado nas
tendências do seu mercado e em tudo que tenha a ver
com o que você vende.
Porque postar: esse tipo de post é um dos que mais

gosto, pois, se bem usado, pode gerar tanto valor,
quanto autoridade (principalmente, se o conteúdo for um
vídeo seu explicando) e também atração (já que a
pessoa gostando pode acabar compartilhando também).
Agora começamos a descer um pouco mais no funil,

focando mais no meio dele e na criação de um
relacionamento com o público. Agora teremos

conteúdos como:
6. Brincadeiras
Ex: eu fiz um post com uma cara que fiz durante uma
live, e aproveitei isso para gerar uma interação:
Jogos de pontuação que instiguem a pessoa a participar

para mostrar quantos pontos fez.
Usando os Gifs "sua vez" ou " antes e depois" nos

stories, trazendo algo relacionado ao seu nicho. As
pessoas adoram mostrar coisas sobre a vida delas
também.
Porque postar: a intenção desses posts é gerar interação

e muitas vezes ajudar a criar um relacionamento. No
meu exemplo, eu instiguei minhas seguidoras a
mostrarem quem me conhecia mesmo.
7. Coisas do seu dia-a-dia/sobre você

Mostrar coisas sobre você são fundamentais para criar
um relacionamento com sua audiência.
Lembra que falei pra pensar na sua audiência como se

fosse estivesse conhecendo alguém novo, e que quando
isso acontece nós contamos sobre nós e queremos
saber sobre o outro? Então! É aqui que isso acontece.
É quando você começa a criar mais "intimidade" com

seu público.
Se você descobre coisas sobre a pessoa que você está

conhecendo que você:
- acha super legal;
- concorda com o jeito dela de pensar;
- você também faz;
concorda comigo que você vai ter mais interesse em
manter o relacionamento/amizade com ela? Essa é a
intenção de compartilhar coisas sobre você com sua
audiência. Esse é o porque de postar isso.
Claro que você não vai mostrar você brigando com o

marido ou com seu filho num momento que você está
nervosa, ou você com preguiça de trabalhar, por
exemplo, pois isso talvez a faça te enxergar com uma
imagem que você não quer que ela tenha de você.
Mas você pode mostrar suas qualidades, coisas que

você está pensando e que acha legal compartilhar suas
ideias, coisas que você está fazendo, e até coisas que
aconteceram ou estão acontecendo que você ficou super
triste e gostaria de ter o apoio ou pedir sugestões para
sua audiência e que faça sua persona se conectar com
você e sentir que faz parte da sua vida.
Por exemplo, em um dos meus aniversários eu estava

super triste de estar sozinha pela primeira vez,
compartilhei isso nos meus stories e recebi muitas
mensagens de carinho. Quando fui reencontrar a Jade
depois de 7 meses, eu compartilhei minha angústia de
ela não lembrar de mim, e todo mundo ficou curioso para
ver a reação dela depois, portanto, eu mostrei esse
momento também e foi um sucesso
As pessoas gostam de fazer parte desses momentos e

de torcer e vibrar com você quando coisas boas
acontecem, assim como podem ficar tristes junto com
você e te ajudarem a superar algo também.
Ex: uma vez, uma aluna, que vende acessórios, falou que
não tinha tempo de postar nada do dia-a-dia dela
porque trabalhava de 8h as 18h todos os dias fora e não
tinha tempo. Como ela disse que usava os produtos dela
todo dia para ir trabalhar, eu já mostrei logo que aí
estava uma oportunidade de não deixar os stories sem
logo
Pensa comigo, ela já ia se arrumar usando os acessórios

mesmo. Então, era só aproveitar e gravar mostrando o

porque das escolhas do dia, porque aqueles produtos
combinavam melhor com a roupa daquele dia, etc. Já
mostra um pouco sobre ela, de quebra já passa
autoridade ensinando como usar e combinar e ainda
gera interesse pelos produtos. O funil todo de uma vez,
olha aí!
8. Bastidores
Você pode mostrar também processos do seu trabalho,
como:
Tirando as fotos dos
Fazendo os envios
produtos
Peças novas
Produzindo os conteúdos
chegando/Compras para a
Escolhendo matérias-
loja
primas
Produzindo seus produtos
Recebendo pedidos no site
Seu ambiente de trabalho
Separando seus pedidos
Você estudando
Embalando os pedidos
E o que mais você conseguir pensar e achar

interessante.
Porque postar: pode agregar muito valor ao seus

produtos/serviços e gerar autoridade para você, pois
pode passar a mensagem de que você é estudioso e
investe em conhecimento para ajudar seus clientes, que
você é organizado e trabalhadora, que sua loja está
crescendo, e por trás das fotos lindas do perfil, tem todo
um trabalho, que você é cuidadoso na hora de
produzir/embalar suas peças etc.
Claro que você só vai mostrar o que sua audiência pode

ver. Se você não é organizado, você não vai mostrar seu
ambiente de trabalho todo bagunçado, com tudo jogado

e/ou sujo, pois vai passar a imagem errada, ok?
9. Recomendações
Você pode falar ou mostrar também séries, filmes, livros
etc, que você está vendo/lendo ou já viu/leu, e que
acredita que sua persona possa gostar. Pode ser legal
você aproveitar para passar uma mensagem ou
compartilhar um pensamento que aquilo te fez refletir.
Outra opção seria, ao invés de você recomendar, você

pedir que sua audiência te recomende algo.
Porque postar: isso pode gerar conexão, incentivar a
interação e te ajudar a criar um relacionamento com sua
audiência.
Quem fez um post desse bem legal, foi um aluno! Ele

usou a ideia de um outro post que vou falar mais pra
frente também, e que foi a mistura perfeita, olha só que
legal:
10. Respondendo dúvidas

A partir do momento que você começar a levar
conteúdos diferentes de só produto para o seu perfil, e
mostrar que você estuda sobre o que você faz/vende,
que está antenada nas notícias e tendências, e começar
a gerar autoridade, as pessoas podem querer saber mais

sobre aqueles assuntos que você abordar, e começar a
te fazer perguntas relacionadas a ele.
Você pode tanto abrir caixinhas de perguntas de vez em

quando para bater um papo com seu público (tirar
dúvidas, dar sugestões, compartilhar histórias), quanto
pode usar essas dúvidas e perguntas que te fizerem,
como assuntos para posts também do feed.
Os meus posts de feed mesmo, são em maioria de

dúvidas que meu público me pergunta. Para quem vende
serviços, isso é ainda mais necessário.
Porque postar: para mostrar para a persona que você

tem como ajudá-la com o que você sabe, e fazê-la
começar a te enxergar como uma autoridade naquele
nicho, e também para quebrar objeções.
Mais para frente falaremos sobre quem está começando

e tem dificuldades em obter respostas nas caixinhas de
perguntas. Mas anote essa dica, pois postar sobre
dúvidas da audiência, é quase certeiro.
11. Notícias
Você pode utilizar notícias sobre seu nicho e os assuntos
que você aborda (ou quer abordar), para mostrar
benefícios sobre seu produto, para gerar autoridade
compartilhando sua experiência com aquilo e para
educar sua audiência em relação ao que você vende.
Exemplos práticos:
Ex 1: Você vende coisas de papelaria e pode educar sua

audiência mostrando que usar canetas coloridas, ajuda
no aprendizado.
Como eu sei disso? Pesquisando no google.
Eu já suspeitava, e para confirmar fui atrás de pesquisas
científicas relacionadas ao assunto, e achei várias que
confirmam isso. Nem todo mundo sabe desses
benefícios, se você educa sua audiência mostrando a
comprovação e falando sobre isso, pode inclusive, te
ajudar a vender mais.
Ex 2: Você tem um brechó, e percebeu que tem pessoas

que tem vergonha de comprar roupas usadas. Mesmo
comprando, a pessoa não gosta de mostrar nos stories
por exemplo, porque não quer que ninguém saiba.
Pois então, traga uma notícia mostrando 5 famosos que
arrasaram com roupas de bazar.
Inclusive, Angelina Jolie já foi em um première de um
filme com um vestido comprado em brechó, sabia
dessa? Pois é. Nem todo mundo sabe, e isso pode ser
um incentivo para mostrar que comprar em brechós não
tem nenhum problema. Se até famosos compram, quem
somos nós para não comprar, não é mesmo?
12. Posts Colaborativos
São posts em que o intuito é fazer sua audiência

colaborar entre si. Você pode ensinar algo, e depois
fazer o post para testar se sua audiência aprendeu
mesmo. Como por exemplo, fazendo uns entrarem no
perfil dos outros para fazerem o exercício proposto, ou

darem dicas, sugerirem algo para se ajudarem entre si.
Aquele post que comentei do aluno, sobre

recomendações de filmes, por ter sido no feed, acabou
funcionando como post colaborativo também.
Eu já fiz algumas vezes,

logo após ter ensinado
algum conteúdo, para
testar se meus seguidores
aprenderam mesmo. E
foram os posts com mais
comentários do meu perfil.
Outros exemplos:
Tinder do pedal: comente de onde você é e arrume
um par para pedalar;
Comentem aqui alguém que você se inspira no
estilo;
Recomende um lugar petfriendly que você já foi;
Comente um filme que quer assistir e quem já
assistiu vai responder para dizer o que achou dele;
Comente um lugar que gostaria de visitar, e quem já
foi vai te recomendar o que fazer lá;
Comente aqui um produto que quer comprar, e quem
usa vai indicar o preferido;
Comente aqui uma coisa que acalma seu bebê para
ajudar outras mães;
Comenta aqui o que te acalma em uma crise de
ansiedade;
Porque postar: a ideia do post colaborativo, é gerar não

só uma interação no seu post, mas também fazer as

pessoas se ajudarem de alguma forma, tornando o post,
de valor.
13. Checklists
Nesse post, a ideia é você dar uma lista para a pessoa,
que facilite, simplifique e/ou a ajude de alguma forma.
Exemplos práticos:
Checklist para sair com o bebê recém-nascido: você
sugere coisas que a mamãe não pode esquecer
quando for sair com o filho dela;
Checklist para ir bem na prova: você sugere uma
lista de dicas, que se a pessoa fizer, ela tem mais
chance de ir melhor na prova;
Checklist para fazer seus acessórios durarem mais
tempo;
Lista de coisas que a pessoa precisa fazer para
conservar os acessórios;
Checklist de livros para melhorar a autoestima:
coloque os livros que você conhece e já leu por
exemplo, que ajudam nisso;
Checklist para não errar comprando lingerie online:
uma lista de coisas para a pessoa prestar atenção na
hora de comprar;
Porque postar: a intenção do post é agregar valor,

passando um conhecimento ou informação que possa
ajudá-la.
14. Batalhas
Típico post de interação que você faz para descobrir

mais sobre os gostos da sua audiência. Você pode fazer
batalhas de produtos seus para a pessoa escolher entre
cores, modelos, entre clientes (caso queira fazer um
concursos, por exemplo), entre gostos pessoais etc.
Exemplos práticos:
Batalha de brincos;
Batalha de cores de sapatilha;
Batalha de modelos de bolsa;
Batalha de estampas de vestido;
Batalha de signos;
Batalha de roupinhas de bebê: body x conjunto;
Batalha de modelos de calcinha;
Batalha de jogos de tabuleiro;
Até agora, esses 14 tipos de posts, foram para você

trabalhar o topo e o meio do funil. Esses posts são
necessários para ajudar nas primeiras etapas da venda,
mas, para a venda ser concluída, você precisa também
gerar o interresse.
Então, finalmente, vamos aos posts de fundo de funil, ou

seja, aqueles que vão despertar o desejo pelo que você
vende e ajudar a persona a tomar a decisão de comprar.
15. Benefícios
Para gerar o interesse em comprar, é muito importante
você falar dos benefícios daquele produto, para que a
pessoa sinta o desejo pelo que o produto pode a
oferecer.
Então ao invés de postar uma foto do produto e só, você
vai mostrar esse produto da forma que o cliente tenha
certeza de que é o que ele precisa/espera.
Exemplos práticos:
Vídeos mostrando detalhes;
Falando do caimento do tecido;
Mostrando a diferença do ambiente sem aquela
decoração e com a decoração;
Mostrando o acabamento da peça;
Mostrando como o acessório é capaz de transformar
qualquer look;
Mostrando qual sentimento aquele produto desperta
em você;
Mostrando os benefícios daquilo para o
corpo/mente;
Porque postar: para agregar valor ao produto, se você

aparecer falando em vídeo o benefício, pode gerar
também autoridade e passar confiança, para quebrar
objeções e claro, gerar o desejo no cliente.
16. Formas de usar

Muito importante também, se você quiser melhorar suas
vendas, é você ensinar como usar seu produto, então se
você vai postar aquele produto, aproveite para explicar
sobre ele também, seja na legenda, ou seja em vídeo
com sua voz.

Sempre que for falar dos seus produtos, é muito
importante também usar adjetivos para descrevê-los.
Isso causa um impacto muito maior do que apenas
mostrar o produto sem falar nada.
Exemplos práticos:
Como usar aquela peça de roupa/ Com o que ela
combina;
Com que peça de roupa combina aquele modelo de
rasteirinha;
Onde usar o contorno no rosto;
O que você pode fazer com fotografias reveladas;
Como usar aquele produto de sexshop da forma
correta;
Como prender os quadros na parede sem deixá-los
tortos;
Com que roupa usar aquela lingerie;
Que mensagem a cor daquela peça transmite;
Em que ocasião usar a vela do aroma X;
Como usar o sabonete artesanal para o problema Y;
Como passar o hidratante facial da forma certa;
Como não usar o produto (o que não fazer também
pode ser interessante, pois sempre tem alguém que
faz errado, para se conectar e ficar curiosa).
Porque postar: Isso vai te passar autoridade por mostrar

que você sabe os benefícios daquele produto em
específico e pode gerar o desejo no cliente por ajudá-lo
também a ver como o produto funciona.
Você pode estar pensando, "ah mas isso está parecendo

o post de dicas". E sim, é praticamente a mesma coisa,

porém o post de dica o intuito maior é atrair o público e
não tem o foco no produto.
Já neste de formas de uso, você vai mostrar realmente

com foco no seu produto, em vídeo ou foto, e aproveitar
para ensinar como usá-lo, para que ele serve e tudo mais
que falei nos exemplos.
Neste aqui, o intuito é realmente despertar o desejo e

talvez dar o impulso para a pessoa querer comprar. É
como se você tivesse mostrando que ela precisa do seu
produto, sem mostrar só a foto com uma legenda de
"compre aqui", que geralmente não desperta desejo.
17. Você usando

Se for um produto que você use no dia-a-dia: mostre,
apareça o usando! Repare que é isso que influencers
fazem. Influenciam as pessoas a quererem aquele objeto,
e elas sempre aparecem o usando. Então, seja o
influencer do seu negócio também:
Exemplos práticos:
Mostrando o porquê escolheu aquela roupa naquele
dia;
Porque escolheu aquela decoração para o seu
quarto;
Mostre o colar que você escolheu porque combinava
com aquela gola/decote da blusa;
Sua coleção de Action Figures e como você organiza
na estante;
O aromatizador que escolheu para o quarto e o

porquê;
A técnica de make que você está fazendo naquele
dia com aquele produtinho maravilhoso;
Você em família jogando um jogo, lembrando dos
velhos tempos e se divertindo;
Você combinando com seu pet para aquele passeio;
Você passando aquele perfume e falando do aroma
maravilhoso;
18. Lançamentos
O feed vai servir como uma linha do tempo do seu
negócio, então, mostre os produtos novos que chegaram
ou que estão chegando.
Você pode também criar um suspense sobre o próximo

lançamento nos stories, e aproveitar para interagir com
sua audiência perguntando o que eles acham que vai
ser, ou pedindo sugestões do que eles querem ver mais
na sua loja etc.
Porque postar: para gerar curiosidade, engajamento e

desejo.
19. Feedbacks
Ta aí uma ótima forma de passar confiança: postando
feedbacks! Recomendo inclusive que você deixe um
destaque nos stories só de feedbacks, e se possível,
marcando a pessoa que o enviou para não parecer fake.
Caso você venda produtos que os clientes prefiram não

se identificar, preserve a identidade deles e os pergunte
antes de postar, para não causar um mal-estar.
Caso o feedback tenha sido muito bom e mostrado os

benefícios que aquele produto/serviço causou, você
pode fazer uma arte com aquele feedback e postá-lo no
feed.
Não tem melhor prova social do que mostrar aquele

elogio maravilhoso que um cliente fez de você. Isso gera
valor, autoridade e mais vendas, pois tem gente que só
compra se souber que alguém já comprou e recebeu
tudo certinho, ou que aquele produto/serviço funcionou.
Isso vai servir como gatilho mental de prova social. Não

precisa pedir que ele poste foto te marcando,
principalmente se o produto não for algo que a pessoa
vá experimentar/usar logo que receber, pois pode
parecer um pouco “aproveitador” da sua parte.
Exemplo de como não fazer:

- Oi Beatriz, vi que sua encomenda chegou, você podia
tirar uma foto e me marcar nos seus stories?
Provavelmente a pessoa pode pensar: “ai que abuso, eu

é que não vou tirar foto só pra marcar ela, eu ein, não
vou ganhar nada com isso”.
Agora olha a diferença de falar assim:

- Oi Beatriz, tudo bem? Acabei de ver que sua
encomenda chegou... você recebeu direitinho? Deu
tudo certo? Espero que você tenha gostado.
Dessa forma, a resposta natural seria a pessoa

responder falando o que achou, te dando um feedback
de primeiras impressões, e aí sim você mandaria depois.
- Ah que bom que você gostou, fico feliz! Se você

postar, me manda para eu ver como ficou! Se tiver
alguma dúvida pode me chamar que te ajudo.
Você indiretamente falou que gostaria de vê-la usando,

mas não pediu/mandou ela postar, nem te marcar, e sim
a incentivou a fazer se ela quiser.
Por experiência própria, se ela for sua persona, ela vai

adorar ver que você está preocupada com a opinião dela
e que quer vê-la usando, e mesmo sem pedir para ela
fazer isso diretamente, ela pode postar e te marcar.
Você também pode incentivá-la a postar dando um

motivo para isso, seja:
porque você vai repostá-la;
porque você dá um brinde todo mês para o cliente
que postar e que tiver mais curtidas ou;
porque você ofereceu uma experiência maravilhosa
de compra, e ele ficou tão feliz de receber aquele
produto, que quis compartilhar pra mostrar no perfil dele
por sentir como se fosse um presente (mesmo ele tendo
pago), o famoso “recebidos pagos”.
20. Clientes usando seus produtos

Caso o cliente te marque em posts/stories, ou te mande
foto usando o produto, e você achar legal a foto (ficou
bonita, com boa qualidade, mostrando bem seu
produto), você pode perguntar se ele se incomoda se você

postar porque você adorou aquela foto.
Recomendo que pergunte antes, pois tem clientes que não

gostam de serem expostos, às vezes só querem te mostrar
mesmo como ficou, pois gostaram de você, então respeite
caso eles não queiram.
Espero que nesta altura do material, sua cabeça esteja

borbulhando de ideias, e doido para já fazer vários posts.
É essa mesmo a intenção desse capítulo, e para ser bem

sincera, só nesses 3 capítulos que você já leu, você tem
em mãos um material que já vai te ajudar demais a
produzir seus conteúdos e eu poderia tranquilamente
parar por aqui.
Mas, como eu gosto de entregar sempre muito no que

faço, iremos agora continuar com os pontos que irão
auxiliar ainda mais nessa sua jornada produzindo
conteúdos com estratégia.
Então, no próximo capítulo, falaremos sobre autoridade.

CAPÍTULO 4
COMO SE TORNAR UMA AUTORIDADE
60
CAPÍTULO 4:
COMO SE TORNAR UMA AUTORIDADE
Você já me ouviu falar sobre autoridade várias vezes.
Então, se você não sabe o que é autoridade, vou te
explicar agora.
Apesar de muitos pensarem que autoridade tem a ver

apenas com número de seguidores, ou seja, só é
autoridade quem tem muitos seguidores, eu não acredito
nisso.
Aquela pessoa/loja/marca que quando ouvimos falar do

nicho, pensamos automaticamente nela, porque a
consideramos uma referência naquele mercado, é um
exemplo clássico de uma autoridade.
Quando penso em Marketing Digital, por exemplo,

lembro do Ícaro de Carvalho, que é uma autoridade para
mim. Mas, apesar do Ícaro ter quase 700 mil seguidores
e eu ter “só” 40 mil, mesmo assim, TALVEZ quando você
pense em Marketing e Vendas, você lembre de mim
primeiro e não dele.
Cada um pode ter uma autoridade diferente.
Isso acontece porque, para considerarmos alguém como

uma autoridade, levamos 3 coisas em consideração
(mesmo que de forma inconsciente). São elas:
1. Ser conhecida: Conhecida no sentido de conhecer

mesmo. De saber quem aquela pessoa é. Não tem como
você considerar autoridade alguém que você nunca
ouviu sequer falar sobre, ou se conhece, que você não
61 CAPÍTULO 4: Como se tornar uma autoridade
confie/acredite nela. Tem que conhecer e confiar.
2. Ter conhecimento/Experiência: Para considerarmos

alguém uma autoridade, nós podemos levar em conta se
essa pessoa tem algum conhecimento para nos oferecer,
ensinar e/ou agregar na nossa vida. Ou mesmo, se essa
pessoa tem experiências e vivências para contar.
Por isso, eu falei algumas vezes e repito: você precisa

conhecer muito bem seu produto, e estar sempre
estudando sobre seu nicho, as tendências e novidades
dele. Isso te ajudará a mostrar que você sabe e conhece
daquilo que está falando/vendendo, e automaticamente
gerará autoridade para você.
3. Prova social: Pensa aqui comigo, quem te passa mais

autoridade: alguém com 200 mil seguidores, e 5
comentários em um post, ou alguém com 10 mil
seguidores e 100 comentários?
Concorda que quem parece saber mais o que está

falando/fazendo, é quem tem um engajamento real? Que
você vê que não são de seguidores fake, por exemplo?
Tudo bem que atualmente o engajamento está menor

mesmo, mas mesmo assim, a gente observa um pouco
isso ainda.
Com exceção de perfis só com produto. Pois, como

vimos nos capítulos anteriores, a intenção de posts de
produto não é gerar engajamento mesmo. Por isso
vemos perfis de marcas gigantes, em que o engajamento
é baixíssimo. Nesse caso sim, o número de seguidores e
ser "conhecido" pode passar autor passa
Prova social é você provar através dos seus seguidores e

clientes, que você é uma autoridade. Você pode fazer
isso, por exemplo:
Produzindo conteúdos que gerem engajamento,

para mostrar que seu público interage com você.
Repostando clientes e/ou feedbacks, para mostrar
depoimentos de quem já comprou de você e gostou da
experiência.
Mostrando seus pedidos/envios. Isso gera uma

sensação de “wow, tem um monte de gente comprando,
então acho que posso confiar também”. É mais ou
menos como ver um restaurante vazio e um lotado, o
lotado sempre dá a sensação de ser melhor - mesmo, às
vezes, não sendo-, isso porque a gente percebe isso de
forma inconsciente.
Os 5 passos para você se tornar uma autoridade no seu

nicho para o seu público, são:
1º: APAREÇA
Mostrando quem está por trás daquele perfil e postando
coisas sobre você para passar confiança (Lembra do
meio do funil, de criar um relacionamento? Pois é). Se
você não aparecer, você dificilmente será uma

autoridade, e isso pode te fazer perder muitas e muitas
vendas. Portanto, se quiser vender mais, apareça.
2º: POSTE CONTEÚDOS DE VALOR E AUTORIDADE

Te dei uma lista gigante de conteúdos que você pode
postar que geram autoridade e agregam valor pra sua
audiência. Estude muito sobre seu nicho e seu
produto/serviço e produza esses conteúdos, mostre seu
conhecimento, ensine, eduque, ajude seu público com o
conhecimento que você adquirir, PRINCIPALMENTE EM
VÍDEOS.
Ou você acha que alguém me consideraria autoridade se

eu sequer ensinasse algo de graça, se eu não agregasse
valor para ninguém?
Poste também, sempre que puder, feedbacks de clientes,

pedidos saindo, e compartilhe em seus stories quando
algum te marcar.
3º PRODUZA CONTEÚDO COM CONSISTÊNCIA

Mostre serviço! Mostre que você se dedica e quer fazer
seu negócio acontecer, que não está ali para brincadeira.
Apareça nos stories todos os dias (isso mesmo), afinal,

entrar em um perfil sem stories, pode passar uma
imagem de que a pessoa não quer vender, tem preguiça
de trabalhar, que aquele negócio tanto faz pra ela.
Já entrar em um perfil e se deparar com vários stories,

mostra que a pessoa está ali, batalhando pra fazer o

negócio acontecer.
Principalmente para quem está começando, estar

sempre presente tanto nos stories quanto no feed, é
mega importante. Nada pior que entrar em um perfil
vazio, sem conteúdo, sem nada interessante para ver e
com cara de abandonado.
4º TENDO IDENTIDADE VISUAL E SENDO

PROFISSIONAL
Quanto mais bonito e profissional seu perfil for, mais
autoridade ele passará. Então veja o capítulo de
identidade visual para montar a sua, ou se puder,
contrate um designer profissional para fazer isso para
você.
Se não puder, comece seguindo as dicas que darei aqui,

para já ir organizando e dando uma cara melhor pro seu
perfil, ok? Já vai te ajudar muito.
5º SIGA O MÍNIMO DE PESSOAS QUE PUDER

Quanto menos pessoas você segue, mais autoridade e
confiança você passa.
Quando entramos em um perfil que segue muita gente,
as vezes até mais pessoas do que o próprio número de
seguidores, isso passa uma sensação de desespero e
não passa nada de profissionalismo.
Seu perfil é profissional. Você está ali para TRABALHAR.

Siga apenas quem você realmente vai acompanhar para
agregar valor pra você, ou então não siga ninguém.
CAPÍTULO 5
COMO TER IDEIAS SEMPRE
66
CAPÍTULO 5:
COMO TER IDEIAS SEMPRE
Até agora tudo que te falei foi para te ajudar a dar os
primeiros passos, começar a produzir conteúdo da forma
certa para melhorar o seu engajamento, criar uma
relação com o público, fazer sua persona atravessar o
seu funil de vendas, e vender mais.
Então depois de tudo que falei, espero que sua cabeça já

esteja borbulhando de ideias, e que você durante os
exemplos que dei anteriormente, já tenha pensado em
vários posts para adaptar para o seu perfil.
Agora eu quero te ajudar a não depender só dessas

ideias que eu dei, e nem das que dou no meu perfil no
quadro de dica de post. Eu quero te ajudar a nunca mais
ficar sem ideia do que postar.
Para isso, você vai primeiramente definir uma linha

editorial (o conjunto de temas que você vai abordar no
seu perfil). Então você pode ter um tema principal, que
vai ser relacionado ao seu produto/serviço, e você pode
ter mais temas secundários para complementar os
conteúdos e criar aquele relacionamento com seu
público que eu falei anteriormente. Claro, que esses
temas secundários, terão que fazer algum sentido para
sua persona, interesse a elas e tenham a ver com o tema
principal.
Exemplo:
No meu Instagram eu tenho:
67 CAPÍTULO 5: Como ter ideias sempre
TEMAS SECUNDÁRIOS
TEMA PRINCIPAL Vergonha
Autoestima
Marketing e Vendas para
Sonhos
pequenos empreendedores
Motivação
Minha vida
Isso significa que o tema principal do meu instagram, ou

seja, os assuntos que mais abordo nele, são sobre
Marketing e Vendas, porém eu não falo só sobre isso,
então os temas secundários também são utilizados para
criar um relacionamento com o público e trabalhar o
funil de vendas.
Se você não entendeu ainda como acrescentar outros
temas à sua produção de conteúdo, irei dar alguns
exemplos agora:
Para nichos de Roupas, acessórios, calçados, moda praia etc.
TEMAS SECUNDÁRIOS
TEMA PRINCIPAL Moda
Seu(s) Imagem pessoal
produto(s)/serviço(s) Autoconfiança
Vida de empreendedora
Para nicho de lingeries, sexshop etc
TEMAS SECUNDÁRIOS
TEMA PRINCIPAL Relacionamentos
Seu(s) Sedução
produto(s)/serviço(s) Autoestima
Sua vida
Para nicho de moda infantil, brinquedos infantis, amigurumis

etc.
TEMAS SECUNDÁRIOS
TEMA PRINCIPAL Maternidade
Seu(s) Educação Infantil
produto(s)/serviço(s) Autocuidado
Sua vida
E por aí vai. Tente adaptar para o seu nicho pensando

em que assuntos você acha que tenham a ver com seu
produto, que ajude a atrair e engajar sua persona
também. Claro que os exemplos que dei, são apenas
sugestões, mas caso não façam sentido para você ou
sua persona por algum motivo, não tem problema
nenhum mudar.
Não vou poder citar todos os nichos aqui mas vou deixar
alguns temas, além desses, como ideias:
Quem vende coisas para um público nerd pode

abordar temas sobre filmes, séries, personagens;
Quem vende coisas de papelaria pode abordar
temas como organização, estudo, produtividade;
Quem vende objetos de casa pode abordar temas
como decoração, vida de dona de casa, casamento;
Quem vende roupas masculinas para um público
universitário pode abordar temas sobre festas, futebol,
relacionamentos;
Quem vende celulares, acessórios e afins, pode
abordar temas sobre tecnologia, novidades e
lançamentos do mercado;
Lembre-se sempre que seu assunto principal tem que

ser o mais citado, as pessoas tem que saber o tema
principal do seu perfil assim que entrarem nele.
Portanto, se você tem uma loja, nunca pode ter mais

conteúdos do que produtos, porque isso pode confundir
as pessoas que chegarem no seu perfil com relação ao
seu posicionamento, e fazê-las acharem que é um perfil
só de conteúdo e não uma loja que, além de vender seus
produtos, tem também conteúdos. Entende a diferença?
Já vi vários casos de perfis em que a pessoa leva essa

dica de “postar conteúdos” muito ao pé da letra, e acaba
postando SÓ conteúdos e esquece de mostrar os
produtos, porque fulano do marketing disse que quanto
mais conteúdo melhor. A pessoa que entrar em um perfil
só com conteúdo, não vai nem entender que aquele
perfil é uma loja. Então isso não vai funcionar para todo
mundo.
Se você quiser ter um perfil mais “pessoal” voltado para

conteúdos, é nele que você irá gerar valor, criar o
relacionamento com sua audiência, e através dele que
você irá “influenciar” seu público a desejar o que você
vende (ou seja, nele que será o topo e o meio do funil),
mostrando você usando, mostrando bastidores etc.
E aí, para a pessoa poder comprar, você irá direcioná-la

para o Instagram vitrine da sua loja ou até para um site,
com o link na bio. Três exemplos de pessoas que fazem
isso, são os perfis da @bianca, da @unhabonita e da
@nativozza.
A @nativozza faz isso muito bem, vale a pena conferir,

principalmente se você for de nicho relacionado à moda.
No perfil dela "pessoal", é onde ela compartilha sua
trajetória, dá dicas de moda, fala sobre matérias-prima,
fala de empreendedorismo, marketing, vida pessoal e
tudo mais. Mas, na bio dela, está bem claro que ela é a
fundadora da loja @bynv, ou seja, ela é a influenciadora
da própria marca, e está direcionando quem quiser
comprar os produtos dela, para o perfil da marca, que é
o perfil vitrine.
“Isis, o que é melhor: um perfil só, ou um perfil pessoal e

um vitrine?” e eu te digo que: depende.
Eu sei que a maior parte do meu público está

começando agora e está perdido com o Instagram e com
dificuldade de postar conteúdo, então eu recomendaria
um perfil só fazendo da forma que eu falei antes:
postando produtos e conteúdos no mesmo perfil.
Isso porque um Instagram já dá trabalho, principalmente

para quem já tem que fazer tudo sozinho. Então ter 2
perfis, seria ainda mais difícil. Mas, se você gosta e se
identifica com essa coisa de ser “influencer” e
compartilhar bastante da sua vida, aparecer toda hora,
pode ser interessante você focar suas energias num
perfil pessoal, e deixar o vitrine apenas para mostrar os
produtos depois de já ter criado o relacionamento no
outro perfil.
Definindo uma linha editorial, vai ser muito importante

você fazer algumas coisas para que você tenha ideias

sempre de conteúdos.
1) Estudar sempre sobre sua linha editorial. Seja através

de cursos online (pagos ou gratuitos), livros, pesquisas
científicas, notícias, tendências, consumindo conteúdos
de quem fala sobre aquilo nas redes sociais (afinal, tem
MUITO conteúdo de qualidade e de graça por aí) etc.
Então, continue sempre estudando!
2) Acompanhar pessoas que falam sobre esses temas

nas redes sociais e que você se identifique com os
conteúdos e a forma de abordar os assuntos. Estar
sempre em contato com aquele conteúdo, com coisas
novas, com experiências de outras pessoas, pode te
ajudar a ter muitas ideias.
3) Acompanhar pessoas que falem de OUTROS temas,

mas que você admire ou se inspired Às vezes você pode
ter uma ideia de um post, vendo algo que não tem nada
a ver com seu conteúdo, mas que você achou muito
legal, seja pelo jeito de apresentar o conteúdo, a forma
de escrever ou a mensagem que aquilo passou. Então
você pode adaptar esses conteúdos para os assuntos
que você aborda. Isso vai te ajudar a estimular e
desenvolver sua criatividade.
DERIVAÇÃO DE CONTEÚDO
Agora vou te ensinar uma técnica para derivar uma ideia
que você tiver, em 5 posts diferentes.
Ex: você vende roupas e quer falar sobre moda na sua

linha editorial. Fazendo as lições anteriores você pensou
em uma ideia: quer ensinar as mulheres que t-shirts
simples, não precisam ser sem graça. A partir disso, você

pode transformar essa ideia em vários posts diferentes,
usando este método de derivação de conteúdo:
COMO, MOTIVOS, PASSOS, FRASE, HISTÓRIA

COMO: Ensine como fazer com que t-shirts não fiquem sem
graça no look
MOTIVOS: 4 motivos para você ter uma t-shirt branca.
PASSOS: 3 passos infalíveis para transformar um look com
uma t-shirt basiquinha
FRASE: “Quem disse que só dá pra ser elegante e estilosa
com roupa cara?”
HISTÓRIA: Você comprou uma t-shirt para ficar em casa, e aí
um dia achando que não tinha o que vestir de diferente, viu
uma inspiração de look super bacana com uma tshirt
parecida e resolveu copiar, e ficou super estilosa e elegante
com ela.
Viu como você não precisa mostrar tudo que você sabe
em um post só e nem de uma vez só?
Você pode usar essa técnica acima, para continuar

abordando mais vezes aquele tema, sem deixá-lo chato
e repetitivo.
No próximo capítulo vou te ensinar a escolher o formato

de apresentar esses conteúdos: foto estática (1 foto no
feed), carrossel (2 fotos ou + no feed), Reels, Stories e
Lives.
CAPÍTULO 6
ONDE E COMO POSTAR OS
CONTEÚDOS
74
CAPÍTULO 6:
ONDE E COMO POSTAR OS CONTEÚDOS
Vamos lá, para você pensar onde postar seus conteúdos,
você precisa conhecer como funciona cada um desses
formatos. A partir das características deles, e do seu
objetivo com aquele post, você consegue ter uma ideia
de onde seria melhor postá-lo.
ESTÁTICA
É quando você posta 1 foto ou arte só, no feed.
Recomendo para quando você quer postar um conteúdo
explicando algo na legenda, e usa a arte só para chamar
atenção, aguçar a curiosidade ou uma foto sua, por
exemplo, para contar uma história na legenda.
Quando que o foco maior for no que você vai escrever na

legenda, você pode escolher a foto estática.
ANOTE ISSO:
Lembre-se que este post ficará no feed, e tudo que fica
no feed, irá ajudar a passar a 1ª impressão para quem
chegar no seu perfil. Então o feed é o lugar onde você
deve mostrar o que você é, o que você sabe, como você
ajuda seu público, o que você vende e suas
características mais importantes (que você gostaria de
passar).
Ex: Nesse post contei uma história de motivação e usei a

foto pra representar sobre o que eu estava falando. Essa
legenda com certeza mostrou um pouco de quem eu sou
e algumas características minhas que eu gostaria que
meu público soubesse.
75 CAPÍTULO 6: Onde e como postar os conteúdos
No exemplo das T-shirts, dos 5

conteúdos que surgiram de ideia
daquele tema, o de frase, por
exemplo, poderia ser uma
imagem estática, tipo assim:
CARROSSEL
É um post de feed onde você coloca de 2 a 10
fotos/artes/vídeos. Ele é muito usado e recomendado
para dar dicas e ensinar alguma coisa, já que você não
terá apenas uma foto para explicar tudo, e sim, várias.
Apesar do carrossel tender a entregar mais do que a foto

estática, um truque do Instagram que é muito importante
você saber, é que o algoritmo reduz a entrega (alcance)
do post quando você escreve muita coisa em uma foto
só. Fora que isso deixa o feed poluído.
Então não é para fazer uma monografia na arte, você

pode escrever só o título, o tópico, algo para chamar a
atenção a aguçar a curiosidade, e deixe o resto para
explicar melhor na legenda, como fiz nesse post:
Ou seja, fica pouco texto na imagem, e isso ajuda o

algoritmo a aumentar a entrega do seu post.
Se for um conteúdo ensinando algo ou dando alguma

dica, recomendo que você coloque na capa (1ª foto) um
título que chame atenção e que já deixe claro o conteúdo
daquele post, justamente para que, quem entrar no seu
perfil, já saiba sobre o que ele é, o que você fala, e ficar
curioso para aprender e ver mais do que você tem para
dizer.
No exemplo pra t-shirt, os conteúdos “4 motivos para

você ter t-shirts no guarda-roupa” e “3 dicas infalíveis
para combinar a cor da blusa”, poderiam ser um
carrossel, onde em cada foto teria uma dica/motivo.
E é muito legal você pensar SEMPRE também, antes de

fazer uma arte, na melhor forma da pessoa entender o
que você está falando.
Às vezes, só escrevendo, a pessoa não consegue

entender realmente. Então, se for o caso, coloque
alguma foto como exemplo para representar aquilo que
você está falando.
Por exemplo, olha a diferença

entre apresentar uma dica no
carrossel assim:
E apresentar a mesma dica,

mas com exemplos visuais:
Percebe que fica mais fácil de entender mostrando? Pois

é. Até porque, pode ser que a pessoa nem saiba o que é
aquilo que você está escrevendo, e precise visualizar
realmente pra entender.
Outra forma de usar carrossel, seria para mostrar seus

produtos. Você não precisa colocar uma foto só! Você
pode apresentar seu produto de diversos ângulos, de
perto, de longe, detalhes, alguém usando, em vídeo que
mostre o caimento, acabamento, leveza, por exemplo.
Então você pode misturar isso tudo para apresentar seu

produto de forma mais completa. Uma aluna que está
fazendo isso muito bem é a @meldeabelhalingerie.
REELS
Todo vídeo que você posta no Instagram, virará um
Reels.
Você pode escolher que ele apareça no seu feed

também, ou que fique apenas na aba de reels.
Mas, se escolher aparecer no feed, o cuidado que você

tem que ter, é com relação à capa dele, pois pode não
ficar harmônica com o resto do seu feed. Seria
interessante que a capa gerasse curiosidade sobre o que
a pessoa vai encontrar no vídeo.
Você pode postar em formato de vídeo, tanto conteúdos

mais descontraídos, quanto vídeos mais importantes, em
que você queira ensinar algo, prender a atenção do
espectador.
Vale lembrar que o arquivo precisa ter no máximo 1GB

de tamanho, e podem ter os seguintes formatos: 1:1
(quadrado), 9:16 (vertical, em pé) ou 16:9 (horizontal,
deitado).
Você pode tanto criar reels direto pela ferramenta no

Instagram, inclusive contando com um editor no próprio
aplicativo, ou então, subindo um vídeo pronto da galeria
do seu computador ou celular.
Criando direto do Instagram, você tem um limite de até

90s (1 minuto e meio), subindo um vídeo pronto da
galeria, você consegue subir vídeos com mais até de 1h
de duração, desde que não ultrapasse o tamanho de
arquivo de 1GB.
E a capa, pode ser escolhida de algum momento dentro

do vídeo, ou da sua galeria. Ela tem o formato de 9:16,
porém lembre-se que no seu perfil só aparecerá uma
parte quadrada (1:1).
porém lembre-se que no seu perfil só aparecerá uma

parte quadrada (1:1).
É legal que na parte que apareça no feed, tenha

elementos (imagem e/ou texto) que gere uma
curiosidade para a pessoa ter mais vontade de clicar e
assistir. Se você quiser saber como criar capa dos reels,
clique aqui.
Se você sentir que aquele conteúdo ficaria melhor para a

pessoa entender em vídeo, com você explicando ou
mostrando o que a pessoa precisa saber, você pode
fazer em formato de vídeos.
Mas, o reels e principalmente usado para gerar

entretenimento, então também valem brincadeiras,
challenges, trends em alta, dicas rápidas, e conteúdos de
humor, mais rapidinhos.
Porém, lembre-se que esses conteúdos precisam fazer

sentido para sua persona e para o seu perfil, afinal, tudo
que você posta ajuda a criar uma imagem sobre você.
Com criatividade você consegue fazer várias coisas

legais. Vou deixar aqui, o link para você ver um vídeo que
fiz ensinando aquele reels em que os objetos aparecem
sozinhos (stop motion).
No caso do exemplo da T-shirt, o conteúdo “como ficar

elegante com uma t-shirt simples” ficaria legal tanto um
carrossel com alguns exemplos, quanto um Reels
também.
STORIES
Quando a pessoa entra no seu perfil, ela deve encontrar

tudo aquilo que te falei anteriormente (pág. 74), no feed.
Já nos stories, será onde você irá se aproximar mais do

seu público, desenvolver o relacionamento, mostrar
coisas do seu dia-a-dia, vida real, bastidores do seu
trabalho, seus produtos, conversar com seus seguidores,
falar de coisas que você está pensando/passando
naquele momento, onde você irá aparecer para quem
chegar até ali, poder se conectar (olha a conexão aí de
novo) com sua personalidade e te conhecer.
Lembrando que eles só ficam disponíveis durante 24h,

então por isso são mais descontraídos e sobre a vida
real.
Diferente do feed onde você coloca coisas mais

importantes que as pessoas podem querer ver
novamente, ou que sejam importantes para quem entrar
pela 1ª vez nele, saber daquilo para já começar a se
conectar ali com você.
Eu recomendo que se você quiser melhorar suas vendas,

e vender todos os dias, você faça stories também todos
os dias, sendo pelo menos, 1 deles, com você
aparecendo e divididos ao longo do dia.
Nada de story com imagem ou frase motivacional de

Google, ein?
Pense em conteúdos interessantes que ajudem nos

objetivos de trabalhar o funil de vendas no perfil
também. Então a maioria das ideias do capítulo 3,
podem ser usadas também nos stories.
Tendo stories todos os dias isso fará a bolinha dos seus

stories vir para frente na sequência recomendada pelo
Instagram, e lembrará seu público de que você existe e
está ali.
Coloque stories com o objetivo de terem interação,

principalmente respostas por direct, porque isso
costuma aumentar o alcance também.
Lembre-se que os stories, seriam como se você

estivesse recebendo um cliente em uma loja física, você
conhece a pessoa, conversa, mostra os produtos, fala de
você, ouve o que aquela pessoa também tem a dizer etc.
Se você não postar story, e alguém entrar no seu perfil, é

como se você deixasse sua loja abandonada e o cliente
não tivesse ninguém para conversar, tirar dúvidas, etc.
Fora que ficar sem postar stories, pode fazer seus

próprios seguidores se esquecerem de você. E não
esqueça daquela famosa frase:
"Quem não é visto, não é lembrado".

Isso é MUITO verdade. Vai por mim, não a ignore.
Portanto, se você quer vender, faça stories todo

santo dia.
Se arrume (mesmo que de leve, para estar bem

apresentada(o) para seu cliente/seguidor), mostre
produtos em vídeo, com sua voz no fundo falando dos
benefícios daquilo que você está mostrando, traga algum
assunto interessante que você estava
refletindo/pensando sobre, e compartilhe com seu
público etc, aproveite para gerar engajamento abrindo
enquetes e caixinhas de perguntas para eles opinarem
também sobre aquilo.
No início pode parecer mais difícil, mas te garanto que

com o tempo você vai pegando o jeito para saber o que
sua audiência gosta, o que não gosta e aí você vai
melhorando isso aos poucos.
Outra coisa muito importante, dica de ouro, é: evite falar

devagarinho, sem energia, deitada, com a voz baixa.
Bote uma música antes, se anime, transmita essa
energia, seja objetivo, não fique enrolando/pensando
muito para falar pois isso cansa a audiência e faz as
pessoas pularem seus stories. Se puder, evite fazer
muitos stories seguidos no mesmo ângulo/lugar. Mude
para as pessoas verem que são stories novos.
Se puder, coloque algo escrito também, seja uma

legenda ou apenas algo para chamar mais atenção e a
pessoa saber sobre o que você está falando ali, e ficar
mais curiosa ainda para continuar assistindo.
Inclusive, muitas pessoas assistem stories sem áudio por

motivos diversos, então ter a legenda vai ajudar bastante
para essas pessoas permanecerem.
Use todos os dias, alguma funcionalidade também, para

o algoritmo ajudar e gostar mais de você. Então use a
criatividade, aproveite algum assunto e faça perguntas,
coloque enquetes, antes e depois, gifs, faça um quiz,
contagem regressiva para algum evento ou algo que vai
acontecer, localização, hashtags, termômetro... etc! Use
o que tiver disponível.Inclusive, tente sempre usar as
funcionalidades novas assim que aparecerem para você.
Isso vai te ajudar a gerar mais interação com seu público
e fazer o alcance dos stories melhorarem.
LIVES
Uma estratégia muito legal de criar uma relação mais
próxima com seu público, deixar que interajam com você
ao vivo. Live em conjunto com alguém, ainda pode te
ajudar a alcançar mais pessoas e conquistar mais
seguidores e futuros clientes.
Você pode convidar pessoas que falem de assuntos

complementares aos que você aborda na sua linha
editorial, que complementem conhecimentos (às vezes
mais técnicos e profissionais) que interessem ao seu
público. Por exemplo:
Se você vende coisas para mulheres e fala sobre

moda e autoestima, você pode convidar psicólogas,
consultoras de imagem e estilo, blogueiras etc.
Se você vende coisas infantis, você pode convidar

pessoas especialistas em educação e comportamento
infantil, médicas ginecologistas obstetras, doulas etc.
Se você presta serviços online ou presenciais, você

pode fazer lives respondendo dúvidas ou oferecendo
alguma palhinha do serviço que você presta, para passar
autoridade, mostrar que você sabe do que está falando,
que você está ali para ajudar e deixando seu público
interessado no seu produto/serviço depois.
Você também pode fazer lives de venda, por exemplo,

avisando alguns dias antes da live e fazendo promoções
exclusivas só para quem participar ao vivo, ou fazendo
live de lançamento, mostrando novidades etc. Assista às
de outras pessoas para ver como elas fazem e o que é
legal para você se inspirar e o que você não gosta e faria
diferente.
Use a criatividade e teste. Pode funcionar muito bem.

Lembre-se apenas que, para a pessoa querer participar,
você tem que oferecer algum benefício para ela dedicar
o tempo dela a estar ali com você e não fazendo outra
coisa. Então dê condições exclusivas só pra quem estiver
na live de vendas.
Você pode usar o grupo do face, inclusive, para tentar

encontrar parceiros para lives com você.
No próximo capítulo, falarei sobre o famoso:

ENGAJAMENTO: o que é, como analisar essas métricas,
como melhorá-lo etc.
CAPÍTULO 7
ENGAJAMENTO
86
CAPÍTULO 7:
ENGAJAMENTO
O engajamento nada mais é do que: a soma das
interações que aquele post teve em relação à quantas
pessoas viram o mesmo. Sendo assim, o cálculo fica:
Isso vai nos dar a porcentagem de engajamento daquele

post. Porém, vamos combinar que não é nada prático no
dia-a-dia ficarmos calculando o resultado real de cada
post.
Até porque, não foi só o Instagram que mudou muito nos

últimos anos, o comportamento dos usuários também
mudou. Então hoje em dia, é mais difícil ainda gerar bons
alcances e engajamento nos posts, principalmente de
forma constante e crescente.
Parece que hoje os posts funcionam muito mais de

forma independente, e não mais como um todo. Isso faz
com que seus posts tenham resultados completamente
diferentes uns dos outros.
E se não ficaremos calculando como está o nosso

engajamento, a forma mais prática para se encaixar no
nosso dia-a-dia, e que eu prefiro ensinar, é justamente
você comparando com o resultado de seus conteúdos
anteriores (e não com o de outras pessoas, por favor).
Assim, você será seu próprio parâmetro, e sua meta será

tentar ser melhor a cada post.
87 CAPÍTULO 7: Engajamento
Quanto mais você postar, mais dados terá para analisar.

Ao longo do tempo, você poderá ver, que conteúdos
tiveram mais engajamento total, quais tiveram maior
alcance, mais curtidas, comentários, salvamentos,
compartilhamentos etc.
Os conteúdos que você reparar um resultado superior

aos outros, a ideia será tentar replicar a forma de
apresentar aquele conteúdo, o jeito de montar a arte, o
tipo de legenda, a CTA usada etc.
Quando você clica em “ver informações/insights” em um

post, o Instagram te dá algumas métricas.
Quantidade de cada interação
Visitas ao perfil e Alcance da

publicação
Respostas no direct e
cliques no site que você
deixou na bio
% de pessoas alcançadas
que não estavam te
seguindo
Quantos seguidores você

ganhou que chegaram ao
seu perfil por este post
Quantos visualizações
tiveram vindas de cada
lugar
DICIONÁRIO DAS MÉTRICAS
Visitas ao perfil: quantas pessoas, ao verem o conteúdo,

clicaram entraram no s perfil para ver o seu feed.
Alcance: quantas pessoas/contas aquele conteúdo

alcançou, ou seja, quantas pessoas o viram (e quantas

delas eram seguidores e não seguidores).
Impressões: quantas vezes seu conteúdo foi visto (é

maior que o alcance porque uma pessoa pode visualizar
um mesmo conteúdo mais de uma vez). E aí dentro das
impressões, temos de onde elas vieram:
Página inicial: quantas vezes seu post foi visto pelos

seus seguidores no feed no feed deles.
Explorar: quantas vezes seu post foi visto na aba do

Explorar.
Perfil: quantas vezes pessoas que visitaram seu

perfil, clicaram no seu post.
Localização: vezes que viram sua publicação através

da localização marcada.
Hashtag: vezes que viram seu post a partir da

pesquisa de uma hashtag que você inseriu na
legenda ou no comentário do post.
De outro: quando seu post é compartilhando por

direct ou é clicado a partir da aba Seguindo, que
aparece nas notificações do aplicativo.
No exemplo acima, como não usei hashtag no post, não

apareceu nada.
Você também consegue ver quantas pessoas que não te

seguiam, passaram a te seguir, e quantos cliques teve o
link da bio, após verem o post.
Não fique desesperado, com todas essas informações.

Apenas as expliquei para você saber o que cada uma
significa na teoria.
Mas agora vou te ensinar a fazer a comparação dos

seus conteúdos.
Para isso você vai nos 3 risquinhos no seu instagram, e

depois em Insights ou Informações:
Em "conteúdo que você

compartilhou", você vai clicar
em "ver tudo:
O Instagram irá mostrar os

conteúdos postados, em ordem
decrescente da métrica selecionada
(vem automaticamente com o
alcance selecionado). Ou seja, você
poderá ver quais são os posts com
maior alcance, curtidas,
comentários, compartilhamentos
naquele período.
Clicando em "Tudo" lá em cima,

você pode escolher qual tipo de
post você quer analisar, então
comparar só posts, só reels, só
stories etc, ou deixar tudo.
Depois, na segunda opção, que

pode estar "último ano" ou outro
período selecionado, você altera, os
posts de qual período que você quer
analisar.
E por fim, clicando no último ícone

de configurações/ajustes, você terá
a opção de selecionar se quer que
ele mostre primeiro os posts com
maiores números, ou com menores
números.
E também selecionar qual métrica

você quer analisar (alcance,
comentários, compartilhamentos,
curtidas etc).
Ou seja, você pode analisar

os conteúdos que
performaram melhor e os
que performaram pior
naquele período, e naquela métrica.
Analisando esses dados no meu perfil, e estudando em

outros cursos sobreo algoritmo do Instagram, cheguei a
conclusão de que, o alcance não depende diretamente
de nenhuma dessas métricas.
Não é necessariamente porque um post teve mais

curtidas, ou porque teve mais interações em geral, que
também teve um alcance maior.
Apesar de existirem algoritmos diferentes, para cada

formato de conteúdos (os stories tem um, o feed tem
outro, o explorar outro, e reels outro), a principal
métrica avaliada pelo algoritmo em todos os casos, é o
quanto você consegue reter a atenção de quem viu
aquele post.
Então, como já disse antes nesse curso, a gente está

brigando pela atenção das pessoas no Insta, o tempo
todo. E por isso quanto mais interessantes, cativantes,
curiosos, divertidos, autênticos etc, forem seus
conteúdos, a chance de reter mais atenção das pessoas
que o virem, será maior ainda.
Então, tudo bem querer melhorar o engajamento. Mas

não faça disso o seu monstro diário, porque senão, você
não conseguirá curtir o processo, e deixar seu trabalho
prazeroso e leve.
Seu foco tem que ser em fazer conteúdos cada vez

melhores em todos os sentidos, levar informações
importantes, quebrar objeções, gerar autoridade,
agregar valor, passar confiança, e tudo mais que eu já
falei nos primeiros capítulos pra você.
Se você tiver um engajamento maravilhoso, ótimo. Mas

saiba que não é isso que te fará necessariamente ter
mais vendas também.
Isso não significa que as métricas também não tenham

nenhuma importância, cada métrica tem o seu objetivo,
por isso é bom produzir conteúdos que incentivem
interações variadas também.
As curtidas são o primeiro indicativo de que aquele post

foi bom, a partir delas você consegue ter um retorno do
que o público achou do conteúdo.
Os comentários ajudam a criar o relacionamento com o

público, e te dão a oportunidade de começar e
desenvolver conversas e assuntos. Eles também podem
te trazer mais ideias de posts. Então preste atenção no
que as pessoas comentam tanto nos seus posts, quanto
no da concorrência.
Os compartilhamentos ajudam seus conteúdos a

alcançarem pessoas que não te conhecem. Isso é ótimo
para o topo do funil, lembra?
Por fim, o salvamento é a forma mais fácil da pessoa

retornar ao seu conteúdo quando precisar consultá-lo, e
também mostra que aquele conteúdo tem mais valor,
que ele foi relevante.
Outra coisa que eu reparei, e vale a pena você reparar
no seu perfil depois de um tempo também, é que
geralmente, os posts com maior alcance são os que ou
eu apareço, ou eu compartilho algo pessoal (uma
história, um momento, uma opinião).
Isso reforça a ideia de que o instagram é uma rede

social, e que as pessoas se conectam com pessoas.
Só que veja que, isso você só vai conseguir analisar,

depois de ter feito um número bom de postagens no seu
perfil.
Portanto, se estiver começando agora, você terá que

focar em produzir, da forma que você puder e conseguir
e de preferência, usando as dicas que estou passando
aqui, para começar da melhor maneira.
RECADO MUITO IMPORTANTE:
Todos nós estamos sujeitos à produzir um conteúdo que

não vai dar o engajamento que a gente esperava. Sabe
aquela ideia que você teve, ficou achando que o post ia
bombar, e no final, quase ninguém interagiu e foi um
fiasco? Pois é. Acontece com você, comigo, com o
fulano de 200k seguidores, e com os de mais de 1M
também.
Por isso, você não pode desanimar! E sim, continuar

tentando e sempre pensando no que você pode fazer de
diferente para aquilo funcionar.
Não sei se você conseguiu perceber, mas tudo no

Instagram depende de quanto esforço você coloca nele.
Mas não qualquer esforço. Esforço com estratégia.
Quanto mais você tenta, erra, acerta, aprende com os

resultados, mais chances de você crescer e melhorar
suas vendas.
E isso não acontece do dia pra noite!
Apesar de já ter recebido muitas mensagens de alunos,

que seguindo os ensinamentos do GCC já conseguem
um resultado positivo na primeira postagem, isso pode
não acontecer também. A maioria das pessoas nem
aplicam tudo que aprenderam.
Vão ter os que tem mais dificuldade, e vão demorar

mais pra pegar o jeito e ver resultados, vão ter os que
vão ter mais facilidade e já vão ter resultados logo, e
podem ter também os que nunca aplicarão nada, e por
consequência, não terão resultados algum.
Agora, se alguém passa de 4 a 6 anos, muitas vezes, em

uma faculdade, para nem sempre formar com emprego
na área, ou levam anos (isso se conseguir) para ter o
retorno financeiro e profissional que gostariam... não
espere que no Instagram, será questão de fazer 1 post
de conteúdo no feed e 1 dia de story, que você já terá o
perfil bombando e com fila de clientes querendo
comprar.
Não deu engajamento como esperava? Começou agora

e ainda não vendeu? Não desista!
Tenha paciência, persistência e consistência.
Não dá pra ser imediatista em NADA na vida. No

Instagram não será diferente.
Ninguém constrói o corpo dos sonhos no primeiro dia

de dieta e treino. Nenhum jogador se torna o melhor no
primeiro jogo. É uma construção com ações repetidas,
disciplina e vontade. Tenha isso em mente, sempre, ok?
Lembra que começamos o capítulo 3 falando que você

precisa oferecer algo em troca da interação do público?
Espero que você tenha anotado, pois aqueles requisitos
serão essenciais para um post performar bem no
orgânico.
Agora quero dar umas dicas a mais em relação ao

engajamento.
Se você já começou o seu Instagram, estava postando

só o que você vende, e seu engajamento está bem
baixo, pode ser que você tenha um pouco mais de
dificuldade de começar a ver resultados.
Isso pode acontecer, justamente porque seu público

não está acostumado com você postando conteúdos
diferentes. Então no início, eles podem estranhar e
terem uma certa resistência, até você mostrar que está
ali para servi-los e ajudá-los.
CTA (Call To Action)
Uma coisa que ajuda bastante no engajamento, é você

além de agregar valor e oferecer algo em troca do
engajamento deles, dar um empurrãozinho a mais para
incentivá-los a interagir, usando CTAs.
A Call To Action é, em português, uma Chamada para

Ação.
Então você vai chamar a pessoa para tomar uma

determinada ação ao ver aquele conteúdo (curtir,
comentar, compartilhar, salvar, mandar para alguém,
responder uma enquete, fazer uma pergunta, participar
de um quiz, te mandar mensagem no direct, clicar no
link etc).
Então escolha apenas UMA ação, aquela que você

considera que faça mais sentido para aquele post e que
seja fácil da pessoa fazer, e finalize a legenda com ela.
Deixei o UMA bem destacada, porque o que mais vejo,

são pessoas usando todas as CTA’s possíveis. Pedindo
para curtir, comentar, compartilhar e salvar. Só que,
quando você pede muita coisa para a audiência, o mais
provável, é que ela não sinta vontade de fazer nada.
Para pra pensar aqui comigo:

quantas vezes você viu uma
imagem dessa no final do
carrossel, e você fez TUDO que
estava pedindo? Pensa aí!
Bom, eu parei pra pensar aqui, e eu
NUNCA fiz TODAS as ações em
nenhum post. Nem mesmo
daqueles que amei. Nenhum.
Quando você faz isso, a impressão que dá é que você

está pedindo para a pessoa fazer isso só para te ajudar,
e que só você vai ganhar com isso.
Para a pessoa QUERER interagir, você precisa fazer ela

sentir que ela TAMBÉM vai ganhar algo interagindo, e
não só você (lembra da troca?).
No final, você pede isso tudo, e a pessoal mal mal curte

sua foto e olhe lá. É ou não é?
Olha esse exemplo:

Eu fiz um post com uma frase que minha persona

costuma falar ou pensar sempre, caprichei na legenda,
passei minha visão sobre esse assunto e tentei motivá-
la. Se eu tivesse terminado com “Curte, comente,
compartilhe e salve esse post!”, será que teria o mesmo
número de comentários que teve com a CTA “Me conta
quais são suas maiores dificuldades aqui”?
Eu acredito que não. Poderiam ter comentários sim,

mas talvez não tantos, pois, a CTA que direcionou o que
eu queria que a pessoa comentasse (deixando a CTA
mais fácil para pessoa fazer), e ela deve ter comentado,
ou por ter sentido que o que eu escrevi ali já a ajudou
de alguma forma, ou por ver que comentando as
dificuldades dela, eu poderia ajudá-la a resolver
também, pois ela sabe que é para isso que eu estou ali.
Fez sentido para você?
Aproveite o poder da CTA, para incentivar diferentes

ações.
Fique tranquilo, pois no início, até você se acostumar,

você vai pedir uma CTA e as pessoas não vão fazer, ou
farão outra que você nem pediu, e é normal.
Só depois de um certo número de postagens e de testes

com seus conteúdos, você começará a pegar mais o
jeito do que funciona melhor pro seu público.
E de novo, quanto mais posts você tiver feito, ficará

mais fácil para analisar aquelas métricas que o
Instagram oferece para você tentar identificar padrões
nos posts que têm mais daquela determinada interação.
Para uma CTA funcionar bem lembre-se de:
Fazer só uma por post (tente pensar na que faz

mais sentido para aquele post);
Especificar para deixá-la mais fácil (por exemplo, ao

invés de um “comenta aí” que a pessoa pode se
perguntar "mas comentar o quê?" use “você já usa
alguma dessas dicas? Me conta aqui”).
Fazê-la depois de um conteúdo, igual mostrei no

exemplo do post “vender no Instagram é muito difícil”,
em que primeiro dei o conteúdo, entreguei valor, e
depois fiz a CTA (faça isso, principalmente para se você
não tem muita interação nas caixinhas de perguntas,
enquetes ou nos posts).
Se colocar no lugar de alguém vendo aquele post,

e pensar se você faria aquela CTA (com sinceridade,
pois se você achar que nem você faria por algum
motivo, talvez sua persona também não faça).
Essas dicas também servem para stories. Muita gente

abre uma caixinha de perguntas do nada escrito
“pergunte”. Se você não der nenhum conteúdo antes,
contar uma história, mostrar algo relacionado e fizer
uma pergunta mais específica depois, é muito provável
que ninguém ou quase ninguém queira interagir.
PRINCIPALMENTE SE VOCÊ ESTIVER COMEÇANDO

AGORA!
Perceba que um “pergunte”, do nada, é muito difícil da

pessoa querer responder. Ela não está acostumada, não
sabe como você poderia ajudá-la, não sabe que valor
você pode agregar para ela, e não tem uma pergunta na
ponta da língua para fazer pra você. Então tente pensar
com a cabeça do público.
Nos posts, coloque a CTA na última frase da legenda.

Não recomendo colocar hashtag por último porque isso
pode quebrar o efeito da CTA. A pessoa quando chega
em uma lista de hashtags já fica com preguiça. Então,
dê preferência para deixar a CTA por último e colocar as
hashtags na legenda.
CAPÍTULO 8
PLANEJAMENTO DOS CONTEÚDOS E
IDENTIDADE VISUAL
100
CAPÍTULO 8:
PLANEJAMENTO DOS CONTEÚDOS E
IDENTIDADE VISUAL
Para você começar seu planejamento a partir de agora,
vou te dar algumas informações importantes.
FREQUÊNCIA
É muito importante (caso você queira crescer, atingir
mais pessoas, conquistar seguidores e fazê-los
atravessar pelo funil), que você tenha uma certa
frequência nas postagens do feed (no stories já falei
que tem que ter todo dia, certo?).
No feed, não é tão necessário assim, que você esteja

todos os dias presente, se você já fizer isso nos stories.
Então, tente definir uma frequência mínima. Para mim,
tem que ser pelo menos 4 posts por semana (isso pra
quem consegue postar stories todos os dias, porque aí a
falta do feed vai ser compensada lá) ou mais (se você
conseguir, ótimo),, para estar sempre trazendo
conteúdos de valor, mostrando seus lançamentos,
novidades, produtos que você quer falar dos benefícios,
gerar autoridade e não deixar o feed abandonado.
Quanto mais rápido você quiser crescer, e mais

vendas quiser fazer, maior terá que ser sua
frequência.
Eu recomendo que para um perfil de loja de produtos

físicos, você faça um esquema de pelo menos 1
conteúdo de topo ou meio em cada fileira de 3 do feed,
justamente para mostrar que é uma loja, mas também
mostrar que tem conteúdos de valor e que a pessoa tem
um porquê de seguir seu perfil.
Para os posts de venda, lembra que eu dei alguns

exemplos no capítulo 3? Então! Não necessariamente é
uma foto de produto. Você pode intercalar esses posts
de venda entre: benefícios, formas de usar, você usando
o seu produto, feedbacks e clientes usando etc.
101 CAPÍTULO 8: Planejamento dos conteúdos e Identidade Visual
E SEMPRE CAPRICHANDO NA LEGENDA. Jamais

deixe-a esquecida, afinal, a legenda está ali para ser
usada e para complementar informações que não foram
passadas no post.
Um perfil vitrine que trabalha a legenda muito bem, é o

perfil da @adorofarm , dê uma olhada para se inspirar
na forma que eles se comunicam e falam dos produtos
de forma sutil e sem forçar nada.
Inclusive, se você não sabe escrever legendas, ta aí uma

ótima dica para se inspirar e aprender com quem faz
bem: observar como outros perfis fazem! Você pode não
só aprender a melhorar as legendas, como também a
ter ideias de posts, de fotos para apresentar os
produtos etc.
Você pode usar a planilha de planejamento de conteúdo

para listar todas suas ideias e ir organizando as datas
das postagens. Isso vai te ajudar não só a planejar o
que você tem que produzir de foto/conteúdo para
postar na semana, como também a fazer os
agendamentos dos seus posts e conseguir manter a
frequência de postagens que planejou.
Para agendar seus posts eu recomendo que você use o

Meta Business Suite, ou o próprio Instagram na hora de
fazer o post, que já te dá a opção de agendar o dia e o
horário da postagem.
Assim, você não precisa entrar todo dia para postar.

Isso é bom principalmente para quem esquece, ou não
tem tempo de ficar postando todo dia.
Os stories você consegue agendar apenas pelo Meta

Business Suite, já que direto do Insta ainda não tem
essa opção.
Quem tem celular Android, é comum que o instagram

reduza a qualidade das postagens, então se você
reparou que ao postar, suas fotos/artes ficam
diferentes, pode ser por conta do sistema operacional
do seu celular. Neste caso, recomendo priorizar
postagens pelo Meta, ou mesmo pelo Instagram no
computador, para tentar perder menos qualidade do
que postando direto pelo app do celular.
Agora, espero que você esteja preparado para essa

parte do GCC.
IDENTIDADE VISUAL
A identidade visual é um conjunto de elementos que
irão representar visualmente sua marca, como: a
paleta de cores, as tipografias, a sua logomarca etc.
É muito importante você ter uma identidade visual que

ajude a passar a mensagem que você gostaria, que
agregue valor ao seu produto e que deixe seu feed
bonito, atrativo e harmônico.
Um feed com identidade visual, além de ficar mais

bonito e menos bagunçado, ele fica mais profissional É
ela que faz a gente ver um post e já saber de quem é
ele, apenas olhando para o design.
Então, agora te darei algumas dicas básicas que eu

aprendi, e que uso no meu insta, para você não ficar
muito perdido com isso, caso não possa pagar um
profissional para fazer isso para você, ok?
Então para começar a montar sua identidade visual,

você vai:
1º. Definir uma paleta de cores

Para você definir as cores, é muito importante você
saber que mensagem você quer passar.
Para isso comece, escrevendo algumas palavras e

adjetivos que representem seu negócio e/ou sua
persona e o que você quer que alguém sinta ao chegar
até seu feed. Através da psicologia das cores (para ver
os posts com o significado das cores clique aqui), veja
quais cores fazem mais sentido, para passar essa
mensagem e começar a montar sua paleta.
Eu recomendo no máximo 5 cores para a paleta, ok?
Essa 1ª cor será sua cor principal, a que representa

o sentimento que sua marca vai passar. Não sei se você
viu quando mostrei nos meus stories que estava
ajudando um amiga a escolher a paleta dela. A
mensagem principal do perfil dela seria "autismo", então,
ela escolheu a cor azul como cor principal, pois é a cor
que representa o autismo.
Vou te mostrar a importância das cores. Imagine que

você entre em um perfil que seja mais ou menos assim:
Por mais que você não saiba exatamente, eu tenho

certeza que ver isso te gerou alguma sensação. Quer
ver?
Se eu te disser que aquele perfil era de uma psicóloga. O

que você acha olhando para ele? Você consegue ver
uma psicóloga usando aquelas cores?
E se eu te falasse que era de uma loja de roupa infantil?

Estranho né?
Agora e se eu te falasse que era de uma loja de lingeries,

de um sexshop, ou de uma profissional que fala sobre
relacionamentos? Aí faz mais sentido né?
Se você olhar no post da psicologia das cores, verá que

o vermelho transmite sensualidade, paixão, amor,
excitação. Que não tem nada a ver com alguém que
deveria passar mais delicadeza e inocência, como um
perfil de uma psicóloga ou de uma loja infantil, certo?
Então, essa primeira cor que você vai definir, tem que
pensar nisso, tanto na cor em si, quanto na intensidade
dela. Já que cores mais escuras podem trazer um peso
pra identidade visual, que às vezes pode não combinar
com seu produto/serviço, e cores muito claras podem
trazer delicadeza e infantilidade demais, dependendo de
como usadas.
Então escolhendo a primeira cor, e vendo que ela faz

sentido pro seu negócio e pro sentimento que você quer
gerar, vamos para a próxima.
A 2ª cor será uma complementar ou análoga da 1ª

Nem sempre você vai poder escolher só cores que você
gosta. Você precisa saber se, essas cores escolhidas,
harmonizam entre si.
Para saber isso, vou deixar os 2 exemplos mais comuns

de combinações do círculo cromático aqui embaixo:
Análogas: lado a lado Complementares:

lado contrário
Claro que existem outros tipos de combinações, mas

para nós que não somos designers, o ideal é simplificar.
Então, por exemplo, vamos dizer que eu escolha esse

rosa bebê para minha loja de semijoias, porque quero
passar feminilidade e delicadeza. Qual 2ª cor você sente
mais harmonia com ele?
O verdinho parece mais em harmonia com ele,

concorda? Ele não chama mais atenção que o outro,
então fica mais gostoso ver o rosinha junto dele, do
que desse laranja mais forte, não é? Isso aconteceu
porque o verde era complementar do rosinha e está
na mesma intensidade, já esse tom de laranja não.
Agora se fosse assim:
Sem harmonia, Com harmonia,
Concorda que o salmão clarinho harmoniza legal

também?
Para ver isso e saber qual cor é complementar ou
análoga do outro, recomendo você utilizar o site Color
Adobe e salvar os códigos das cores.
Sua 3ª cor tem que contrastar com as anteriores:

Recomendo que seja uma cor clara, caso as 2 primeiras
sejam mais escuras. Ou uma cor mais escura, caso as
primeiras sejam mais claras. Porque assim, ela vai se
destacar para detalhes na escrita ou em ilustrações.
Você pode usar o site do canva e ir "testando" posts com
essas cores para visualizar como elas ficariam juntas.
Ex: no caso de eu ter escolhido essas duas claras, agora

escolheria uma mais escura ou mais clara para
contrastar melhor, e ficar mais fácil de ler/ver:
Texto Texto Texto Texto
Baixo contraste, ruim de ler. Contraste bom para a leitura.
Para a 4ª cor:
Um branco ou quase branco e/ou um preto ou quase
preto, para ser usada em casos onde outras cores não
ficarem legíveis (principalmente se você escolheu muito
tons claros ou muitos escuros). Como se pegasse uma
dessas cores e adicionasse agora bastante branco ou
bastante preto.
Como estava dando exemplo de uma loja de semijoias,

que eu gostaria de passar feminilidade e delicadeza,
nesse caso se eu colocasse uma mais escura ainda para
o fundo, poderia trazer uma sensação muito pesada
para o feed, que iria contra a delicadeza que eu gostaria
de passar.
Então, eu escolheria uma cor bem clarinha para fundo

de post, e uma mais escura apenas para destaque na
escrita.
Stay s Stay s
Fearles arles
Fe
DICA EXTRA
Para quem está perdido na paleta e não sabe que tons

combinam com seu negócio, você poderia, por exemplo,
pegar tons de fotos que representam seu
negócio/produto. Calma, vou explicar:
Se você vende moda praia, você pode pegar uma foto

de praia, que tem tudo a ver com seus produtos, para
retirar da imagem tons de praia. Para isso, você salva a
imagem e faz o upload na aba "Extrair tema" no site do
Adobe Color. Olha só:
Dessa forma, ele puxa uma paleta de cores automática

baseada na foto que você escolheu, mas você pode
alterar as cores como quiser, e inclusive, vê-las no
circulo cromático (ao lado de "extrair tema", em "disco
de cores") com os códigos para salvá-las e usá-las nas
suas artes do canva, ou no programa que você preferir.
Outro exemplo, você pode ter uma paleta de cores

inspirada nos seus produtos. Então supondo que você
venda coisas fofas de papelaria, olha esse exemplo:
E por último, uma outra forma, seria vendo perfis no

Instagram ou sites, de marcas que vendam o mesmo que
você, e que você curta o design dos posts, para se
inspirar. Por exemplo, um perfil de makes:
2º Defina no máximo 2 fontes para as artes.
Para escolher as fontes, você também pode tentar se

inspirar em perfis do mesmo nicho que tenham um
design legal. Mas saiba que as fontes também passam
uma mensagem, então cuidado para não passar a
imagem errada do seu negócio.
Uma vez vi um exemplo que achei muito legal, em que

dizia: “imagine você chegar em casa e ver no espelho do
banheiro uma mensagem dessa”:
Romântica, né? Agora imagina se fosse assim:
Provavelmente você ficaria com medo, não é?

Entenda que a fonte é como o tom de voz. Então ela será
responsável pela mensagem que você quer passar.
Para te ajudar a escolher o tipo de fonte que você vai
usar, vou te contar agora o significado de cada tipo.
Com Serifa
Este grupo de fontes possui pequenas linhas nas
extremidades das letras e números. É um estilo de fonte
que transmite tradição, seriedade, sabedoria, magnitude,
erudição.
A A
SEM SERIFA ou
SANS SERIF
COM SERIFA ou
SERIF
Elas são mais recomendadas para textos longos, pois

são mais fáceis de ler e não causam cansaço visual
como outras fontes podem causar. Veja:
Ex de marcas que usam fontes Serif na logo:
Sem serifa (Sans Serif)

Fontes sem serifa transmitem modernidade e liberdade,
são mais objetivas, joviais e minimalistas. As Sans Serif
passam sentimentos de alegria e segurança.
A Nubank e a Disney, são exemplos, de marcas que

usam esse tipo de fonte, veja:
Marcas que usam a fonte Sans Serif na logo:
Fontes Cursivas
Este estilo de fonte passa um sentimento mais humano,

artesanal e subjetiva. Mas tome cuidado, pois seu uso
indevido pode passar uma imagem brega e amadora. Em
artes para feed, evite escrever muitas coisas com essa
fonte, pois pode dificultar a leitura. Prefira usá-la para
dar destaque à uma palavra-chave.
O nosso cérebro capta esse tipo de fonte como elegante

e sedutora, ideal para chamar a atenção das pessoas,
pois ela demonstra um certo afeto.
Olha como usando para destacar uma palavra chama

mais atenção e fica mais bonito e fácil de ler, do que
usando na frase toda:
Faz sentido?
Ex de marcas que usam na logo:
Fontes Decorativas
Mais recomendadas para logotipos de marcas

descontraídas, que desejam passar uma sensação mais
informal para seu público.
Funcionam melhor em títulos e chamadas, e

principalmente para quem não é designer, o melhor é
evitar em textos longos. Use apenas se você achar que
passa uma mensagem que condiz com sua marca ou
com a mensagem do post. Mas cuidado, pois as pessoas
podem não levar sua marca à sério se o uso for feito de
forma excessiva, podendo inclusive, também passar a
sensação de uma marca "brega" e sem profissionalismo.

Marcas que usam na logo:
Perceba que até as marcas que usam essas fontes na

logo, não as usam nas artes e materiais publicitários,
como mostrei nos exemplos anteriores dos posts da
Nubank e Disney.
Outros fatores para levar em conta na hora de fazer um

post:
Light: pode transmitir leveza, delicadeza e cuidado.

Então em posts com esses intuitos, a fonte light pode
cair bem. Olha esse exemplo:
Viu como o assunto combina muito mais com uma fonte

mais leve e delicada, do que uma muito forte?
Negrito: pode transmitir força, potência, intensidade e

autoridade.
Viu como nesse caso, a fonte mais Bold transmitiu mais

força, intensidade do que a light? Ou seja, combinou
mais com o intuito do post ,que era realmente chamar
atenção para a frase.
Itálico: pode transmitir movimento, mudança, velocidade

e dinamismo.
Nesse caso, a fonte em itálico trouxe uma sensação de

movimento para o texto, combinando mais ainda com o
intuito do post que tem a ver com exercícios, movimento
do corpo etc.
O QUE EVITAR NO DESIGN DOS POSTS
Como para mim, tão importante quanto saber o que

fazer, é saber também o que não fazer, vamos ver
algumas coisas para EVITAR no design.
Ignorar as margens e colar o texto na borda.
O próprio Canva te mostra automaticamente qual a

margem de segurança para evitar isso.
Sem respeitar as Margens de segurança Respeitando as

margens de segurança no Canva margens de segurança
Lembre-se que o texto tem que estar fácil de visualizar e

ler. Então cuidado com o contraste. Quando usar cor de
fundo clara da sua paleta, use as cores mais escuras
para as fontes, e vice versa. Justamente por isso
recomendei na escolha das cores da paleta, que a 3ª
contraste com as demais.
Sem contraste, difícil de ler Com contraste, melhor para ler

Evite usar fotos sem transparência ou com pessoas

"voando". Você pode usar o site remove.bg para remover
o fundo das suas fotos. Suas artes vão ficar muito mais
profissionais, do que fazendo assim:
Sem transparência "Voando"
A forma mais profissional seria

com o fundo transparente e com o
corte da pessoa (que nesse caso é
embaixo), colado no "chão" da
arte. Neste caso, a margem não
precisa ser respeitada pela foto,
mas apenas pelo texto.
Como já fui explicando cada coisinha passo-a-passo.

Então, é só você ir lendo e aplicando. Você pode deixar
modelos de posts prontos, com sua identidade visual
definida, no Canva.
Dessa forma, quando quiser fazer um post é só entrar

no post salvo no Canva e editar o texto/imagens para
ficar mais fácil e rápido. Seguindo essas dicas, suas
artes e seu perfil melhorarão muito, e com o tempo você
irá melhorar cada vez mais. Então não tenha pressa
para ter um design perfeito no início. A prática leva à
perfeição.
CAPÍTULO 9
COMO ALCANÇAR MAIS PESSOAS
118
CAPÍTULO 9:
COMO ALCANÇAR MAIS PESSOAS
Além de produzir conteúdos relevantes, que agreguem
valor e sejam compartilháveis (topo de funil, lembra?),
para você atingir mais pessoas, você pode usar algumas
estratégias. Então prepara o bloco de notas, e vamos lá:
1. Parcerias
O intuito de uma parceria é fazer o público de outra
pessoa te conhecer. Então você pode fazer parceria:
Com outra loja/marca de produtos/serviços que

complementem os seus, para vocês se indicarem entre
si para os seus clientes. Eu fazia isso na loja da minha
mãe de acessórios pet, em parceria com um fotógrafo
pet e uma marca de petiscos pet.
Com influenciadores (não recomendo influencers

muito maiores que você, pois além dessa pessoa,
provavelmente, cobrar mais caro, você pode não dar
conta de atender os clientes caso haja muita procura).
Pode ser parceria de permuta (quando você dá o seu

produto para o influenciador, em troca da divulgação
dele), parceria paga (quando o influencer cobra um
valor pela divulgação) e nesse caso, peça sempre o
mídia kit para analisar os dados de alcance,
engajamento, público, resultados de parcerias
anteriores que ele já fez etc, e ver se realmente é
interessante para você.
119 CAPÍTULO 9: Como alcançar mais pessoas
Parcerias para lives: onde você convida alguém com

algum conhecimento que interesse à sua persona e que
complemente a sua linha editorial, para baterem um
papo ao vivo com o intuito de ajudar o público de
alguma forma, e fazendo com que o público dele
conheça o seu perfil e vice-versa. É uma ótima forma
também de criar um relacionamento com o público e
mostrar mais da sua personalidade.
2. Hashtags
Utilizando hashtags da forma correta você também
pode atrair pessoas que estejam procurando por aquele
produto ou assunto. Hashtags têm que ser usadas com
muito cuidado, pois se usadas da forma errada, são um
dos motivos mais comuns de um perfil ser colocado em
shadowban (quando o Instagram bane sua conta e
diminui drasticamente a entrega dos seus posts).
Então NÃO USE mais que 5 hashtags, nem hashtags em

outra língua e muito menos hashtags que não tenham a
ver com o post (esse é quase certo de fazer o algoritmo
te colocar em shadowban). Portanto, escolha hashtags
que respondam à essas perguntas:
#Qual produto você está mostrando na foto?

#O que alguém que está querendo aquele produto
pode estar pesquisando?
#Qual o assunto do seu post?
CERTIFIQUE-SE antes de usar essas hashtags de que

ao clicar nelas, não esteja aparecendo essa mensagem:
E que tenha o botão de segui-las. Caso contrário, não

use aquela hashtag, pois você terá chances enormes de
ter o seu perfil banido.
Use as hashtags no primeiro comentário, ou de forma

escondida:
1º - Comente um emoji no seu post
2º - Responda esse comentário com as hashtags que
você vai usar
3º - Depois, exclua o comentário do emoji.
Dessa forma seu post continuará aparecendo nas

pesquisas das hashtags, mas não terá um monte de
hashtags visíveis para todo mundo ver (Isso é opcional,
ok? Não é obrigatório fazer dessa forma, se preferir
deixe nos comentários mesmo).
3. Localização
Use sempre a localização nos seus posts, e se quiser,

teste nos stories também. Dessa forma pessoas que
moram/estão naquela região poderão te encontrar se
estiverem pesquisando aquele local no Instagram.
4. Sendo repostado por outros perfis

Quando um perfil maior que o seu te reposta, os

seguidores daquela pessoa, podem ficar curiosos para
visitar o seu perfil, e caso elas gostem do que
encontrarem nele, podem se tornar seguidores e até
mesmo clientes.
Para ser repostada, você deve estar falando sobre

aquela pessoa (apenas sobre ela! Não marque vários
perfis se quiser ser repostada) algo que ela gostaria que
os seguidores dela vissem (sabe a tal da prova social?
Pois é!).
Por isso perfis grandes estão sempre repostando nos

stories deles, algum seguidor os elogiando ou falando
bem do curso, do produto ou do serviço que eles
vendem. Portanto, capriche nos elogios, e pense no que
aquela pessoa gostaria que os seguidores dela
soubessem sobre ela ou sobre o que você comprou
dela.
5. Marketing Boca a Boca

Quando você oferece uma ótima experiência de compra
para aquele cliente (um atendimento memorável, uma
embalagem pensada, com cheirinho e com uma
cartinha), ele fica tão satisfeito e feliz, que te indica para
os amigos dele.
Então ofereça um atendimento excelente, resolva as

dores e dificuldades do seu cliente, passe todas as
informações que ele precisa e tenha um pós-venda legal
(quando você entra em contato com o cliente para
saber o que ele achou da compra, do produto/serviço e

mostra que a opinião dele importa).
Tem quem goste de oferecer cupons de descontos para

a próxima compra (com data de validade sempre, para
incentivá-lo a comprar de novo logo). Mas vale você
pensar se vale a pena e faz sentido fazer algo assim.Por
via das dúvidas, TESTE.
6. Sorteios
Se feitos com produtos seus e no máximo com alguma
loja parceira (que tenha um público semelhante ao seu)
para complementar o prêmio, pode ser uma opção legal
também de divulgar seu negócio.
As regras de participação quem decide é você, mas

lembre-se de serem fáceis de fazer. Por exemplo: curtir a
foto oficial, seguir seu perfil e marcar um ou alguns
poucos amigos nos comentários.
Dessa forma, só vai participar quem se interessa por

aquele produto que você está sorteando. Então se for um
produto seu, a pessoa seria uma possível cliente, e
fazendo que ela marque alguém, você consegue atrair
mais pessoas também.
Não participe daqueles sorteios de patrocinadores

em que 30, 40 ou mais perfis pagam uma quantia X
para participarem.
As pessoas que participam desses sorteios, só seguem o

perfil para ganhar o prêmio, no fundo elas nem sabem
que você existe e não vão consumir seus conteúdos.

O sorteio acabando, a primeira coisa que farão, é deixar
de seguir todos aqueles patrocinadores (incluindo você).
Então vai por mim, não participe, além de você ficar com
uma falsa sensação de que tem mais gente te seguindo
porque querem te acompanhar ou comprar de você, isso
ainda irá atrapalhar o seu engajamento.
O que eu conheço de gente que teve que recomeçar

outro Insta do zero por conta disso, não é brincadeira!
7. Tráfego pago
Outra forma de atrair mais pessoas é fazendo tráfego

pago. Tudo que ensinei a vocês até agora, fazem parte
de uma estratégia de atração de pessoas de forma
orgânica (ou seja, sem pagar).
O tráfego pago, é quando você paga para o Instagram

divulgar aquele conteúdo ou aquela propaganda.
O intuito desse livro não é ensinar tráfego pago, portanto

não irei ensinar nada aqui na prática.
Porém, como muita gente me pergunta sobre isso, ou

fala que tentou impulsionar algo e não deu certo e não
teve nenhum resultado, preciso te dizer: não tente
investir dinheiro em tráfego pago, antes de colocar em
prática tudo que te ensinei aqui antes.
Quando seu perfil não está preparado para receber

essas pessoas que chegarem através do tráfego pago,

as chances de você gastar dinheiro à toa, serão
altíssimas. Então aprenda a fazer o perfil funcionar no
orgânico, antes de começar a investir dinheiro em
tráfego.
Pensando no funil de vendas, quando você atrai alguém

pelo tráfego pago, para que ela continue te seguindo e
se interesse em comprar de você, o seu perfil já deve ter
conteúdos de meio e fundo de funil bem feitos.
Não impulsione um post que performou mal no orgânico.

Pois, se o engajamento dele foi ruim, talvez tenha que
melhorar o post, o conteúdo, o tema, a linguagem etc.
Agora, se você viu que um post performou muito bem no

orgânico, você pode impulsioná-lo para testar e ver se
você atrai mais pessoas interessadas naquele conteúdo,
e que queiram aprender mais com você para atravessar
o seu funil.
Às vezes o resultado, em vendas, do tráfego pago, não

vem de forma imediata. Então se você quiser impulsionar
um post, esperando retorno rápido de vendas, esqueça!
As chances de você se frustrar também serão altas.
Outra coisa sobre isso importante de se dizer é que, o

botão impulsionar pode fazer seu alcance e engajamento
caírem bastante. Comigo quando testei aconteceu isso, e
com todo mundo que conversei também.
Então dê preferência, se quiser testar o tráfego pago,

para anúncios feitos direto do gerenciador de anúncios
do Facebook, e não pelo Impulsionar.
A impressão que tive com minha experiência (não que

isso seja verdade absoluta), é que depois que você
começa a usar o Impulsionar, o Insta tenta te manter
refém dele, para conseguir alcance e engajamento.
Saiba que, independente da forma que você for usar

para gerar tráfego, o seu perfil sempre precisa estar
preparado para receber as pessoas que chegarem dessa
ação.
Se não, nenhuma dessas funcionará da forma que

poderia se você tivesse deixado a casa arrumada.
Agora, para finalizarmos o conteúdo do curso, vou te

ensinar a montar algo que também faz parte do "deixar a
casa arrumada" para quando novos visitantes chegarem
ao seu perfil: a sua BIOGRAFIA.
CAPÍTULO 10
MONTANDO UMA BIO ESTRATÉGICA
127
CAPÍTULO 10:
MONTANDO UMA BIO ESTRATÉGICA
Estamos quase chegando ao fim deste livro, e eu não
poderia deixar de te ensinar a ter uma bio que funcione.
Afinal, a bio é a primeira coisa que alguém vê, ao entrar
no seu perfil. Então vamos lá.
Foto
Se seu perfil for uma loja de produtos físicos, você pode
usar sua logo. Se você mesmo fizer sua logo, cuidado
para não polui-la demais e passar uma imagem errada
do seu negócio. Não use logos prontas do Canva, pois
você pode acabar com uma logo igualzinha a de outra
marca, e aí não vai ser nada legal.
Então não invente muito, faça algo simples, com uma cor
que passe a mensagem do seu negócio, que dê para ler
se tiver algo escrito, ou identificar o que é, se for algum
desenho. Coisas simples, são mais fáceis de serem
lembradas do que coisas exageradas. Se quiser se
inspirar, veja como os seus concorrentes ou autoridades
do seu nicho fizeram.
Exemplos:
120
128 CAPÍTULO 10: Montando uma Bio estratégica
Se você vende produtos digitais ou algum serviço em

que você é a cara do negócio (como Personal trainer,
nutricionista, psicólogo etc), use uma foto sua.
Esse negócio de que TODO MUNDO tem que colocar

uma foto, para gerar conexão, é mentira. Isso não vai
funcionar pra todo mundo. Imagine uma loja de roupa
com a dona da loja lá na foto do perfil? Não passa
profissionalismo assim e fica parecendo um perfil
pessoal.
Mas nos casos que citei acima, se for usar uma foto,
essa foto tem que chamar atenção, ter uma boa
qualidade e iluminação, e tem que passar uma
mensagem adequada ao que você quer transmitir.
Sabe quando a gente vê alguém pela primeira vez e

tiramos nossas próprias conclusões?
- Humm, aquela ali tem dinheiro.

- Ela parece ser muito gente boa.
- Tem cara de mulher de negócios.
- Aquela parece ser muito metida.
Pois é! Transmita na foto do perfil o que você quer que

pensem de você. Então evite tampar o rosto com óculos
escuros, máscara ou qualquer acessório (a menos que
faça muito sentido), pois pode gerar a sensação de que
você está se escondendo.
No meu caso, eu quis passar seriedade, confiança e

conhecimento, e com o leve sorriso, acessibilidade na
medida certa.
Nome de usuário
Tem que ser fácil de escrever e lembrar;

Evite usar pontos, traços e números (a menos que o
nome da sua empresa tenha números mesmo, por
exemplo, a Forever21).
Nome do Perfil
Essa parte em negrito logo abaixo das informações do

seu perfil (número de publicações, seguidores, e
seguindo), é o nome do seu perfil.
Uma forma de ser encontrado por pessoas que não te

conhecem, é justamente descrever ali, o que você
vende/faz, pois quando alguém pesquisar aquele
produto/assunto, o Instagram poderá sugerir seu perfil.
(Quem me segue no insta ficou sabendo que minha mãe
fez uma venda para o EUA, porque a cliente a encontrou
pesquisando por ali).
Se couber uma descrição do que você faz e o nome da

sua loja, tudo bem. Se não, priorize a descrição.
Bio
Fica logo abaixo do nome do perfil, e na primeira frase

você pode falar como você vai ajudar a persona,
transmitir a essência do seu negócio, como você
acredita que seu produto/serviço vai ajudá-la. Essa frase
pode ser uma espécie de “slogan” que vai ajudar a
mostrar seu posicionamento e agregar valor ao seu
negócio. Para te ajudar a definir uma frase legal, pense:
1. Quais valores relacionados ao seu negócio, são

importantes para a sua persona?
2. Tem alguma coisa de diferente no seu negócio se
comparado aos seus concorrentes?
3. Que sentimentos você quer despertar na sua
persona?
4. Como você quer ser lembrado por ela?
Agora, depois de escrever em um papel tudo que vier à

sua mente, você pode tentar combiná-las, criar relações
entre elas e/ou fazer analogias. Você pode tentar u que
v:
1. De forma a criar uma poesia/rima.

É uma ótima forma de grudar na cabeça das pessoas.
Ex: “Roupas estilosas, para mulheres poderosas”.
2. De forma a gerar um contraste.

Podendo fazer a pessoa parar para refletir, pensar e
sorrir. Ex: “O melhor sapato é um pé descalço, o

segundo, é o nosso”.
3. De forma a ter uma repetição.

Isso pode ajudar o cérebro a fixar aquela ideia.
Ex: “Produtos de papelaria fofinhos. Muuuuito fofinhos”.
4. De forma que faça um questionamento.

Por exemplo: “Que tal mostrar a mulher poderosa que
existe dentro de você?”.
Esses foram alguns exemplos para te inspirar. Se você

vende um serviço, ou um produto digital, em que seu
perfil seja voltado para produção de conteúdo, como o
meu, você pode responder à pergunta:
Como você ajuda sua persona e através de quê?
Cuidado apenas com palavras muito formais, que as

vezes podem desconectar do seu público, ou dificultar o
entendimento, e com palavras muito genéricas.
Por exemplo, se eu colocasse no meu perfil “Te ajudo a

melhorar seu instagram”, você poderia se perguntar
“melhorar o que no meu Instagram? Como?".
Por isso eu coloquei:

Te ajudo a aumentar seu engajamento e fazer mais
vendas através da produção de conteúdo.
Eu falei o quê (aumentar o engajamento e as vendas), e

como (através da produção de conteúdo).
Se você vende produtos físicos, uma das coisas que

alguém vai querer saber é se você faz envios. Então
deixe isso bem claro logo na bio.
Também acho super necessário na bio ter uma CTA

direcionando para um link, logo abaixo.
Se você vende produtos físicos, um “Compre aqui”,

“Acesse nosso site”, “Nosso catálogo”, “Encomende
aqui”, “Faça seu orçamento” ou algo assim.
Se você vende serviços ou produtos digitais você pode

colocar o link para entrar em contato com você,
direcionando para sua página de vendas, de inscrição ou
de captura.
Se estiver fazendo uma semana gratuita de conteúdo, ou

oferecendo algum material gratuito como isca digital
(quando você oferece algo grátis em troca do email da
pessoa), você pode usar algo como “Acesse a Semana
do ..... aqui”, “Inscreva-se para a maratona de ....”, “Baixe
grátis o ....” ou algo assim, na semana em que aquilo
estiver acontecendo, e depois voltar à CTA normal.
No meu caso, eu uso uma frase sobre meu produto.
Se você vai direcionar para o WhatsApp, crie um link

personalizado no whats.link ou sites semelhantes e evite
usar aqueles links enormes e feios, cheios de números
que deixam seu perfil com cara de amador.
Se você tem loja física, ou vende produtos físicos, é

muito importante colocar seu endereço também (cidade
e estado), na Bio. O melhor jeito de fazer isso é indo em
“Editar” na biografia, “Opções de contato”, “Endereço
Comercial”.
Mas, se quiser e tiver espaço, para colocar o local de

onde você é escrito também na bio, quem entrar pelo
computador, conseguirá ver também. Então, sem
problemas.
Dessa forma, pessoas que morarem perto de você se

conectarão mais fácil, e isso poderá ser um incentivo a
mais para comprarem. E mesmo que more longe, ela já
terá uma ideia de frete. Caso você não coloque, até
alguém que mora perto pode acabar desistindo por
achar que você mora longe e que o frete pode ser caro.
DESTAQUES
Nos destaques, eu recomendo para começar, que você
tenha:
1. “Quem sou eu?”

Vídeo se apresentando e contando brevemente porque
você abriu a loja, ou começou esse negócio. Esse é
essencial para passar confiança.
2. “Feedbacks”
Para gerar autoridade e confiança, como falamos no
capítulo 3, mostrando depoimentos/mensagens de
clientes que já compraram e gostaram.
3. “Dúvidas Frequentes”
Esse você pode dividir em alguns destaques separados,
se achar necessário. Para as pessoas não precisarem
ficar te perguntando toda vez aquilo e terem acesso à
informação mais fácil. Ex: formas de pagamento, envio,
horário de atendimento, qualidade etc.
E se você vende produto físico, e não tem um site ou

catálogo, recomendo que tenha também o:
4. “Estoque” ou “Disponíveis"
Onde você irá postar as peças disponíveis com preço e
as informações necessárias. Eles podem ser divididos
por produtos, como se fosse a "seção" de um site, por
exemplo:
blusas, shorts, casacos, conjuntos;

colares, pulseiras, brincos, conjuntos;
sutiãs, calcinhas, conjuntos, pijamas;
sousplat, porta-guardanapo, porta-copo;
camisetas, canecas, squeezes, carimbos;
135
CHEGAMOS AO FIM DESTE MATERIAL!
Depois de tudo isso, eu espero do fundo do coração que
você esteja com a cabeça borbulhando de ideias e
animado para colocar tudo em prática.
Eu trouxe aqui, um compilado de tudo que eu já aprendi

nesses 8 anos de caminhada com o Instagram, para
facilitar o processo para você por um investimento super
acessível. Trata de dar valor a este material, pois você
não vai encontrar nada tão completo por esse preço (se
bobear nem mais caro que isso) ein?
Então vou ficar muito feliz se você aplicar o que eu

ensinei, porque tenho certeza que será questão de
tempo para você começar a colher os resultados do
esforço que você plantar.
Não esqueça de solicitar entrada no grupo exclusivo de

alunos no Facebook. E além disso, é nele que vocês irão
ter acesso à todas as lives de análise de perfil que já
estão salvas lá.
Recomendo que você imprima o caderno de exercícios, e

faça todos para te ajudar a compreender melhor tudo
isso, e também, que você releia esse material, quantas
vezes precisar, e sempre que quiser relembrar algo ou
tirar dúvidas de novo, ok?
Muito sucesso, muitas vendas, e que Deus abençoe sua

jornada. Ah, e não esquece de me contar quando
começar a ver seus resultados. Aguardarei ansiosa.
Com carinho, Isis Lemos.

"Para você ter sucesso, o seu

desejo de sucesso deve ser maior
do que o medo do fracasso."
Bill Cosby
Me mande um
feedback sobre
o conteúdo
desse curso
clicando aqui

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Licensed to Diene Nery - edyenne82@hotmail.com - 128.114.

Me chamo Isis Lemos e há 8 anos comecei a vender no

Minha história com o empreendedorismo começou

Foram muitos anos quebrando a cabeça, errando muito

Como entrar no grupo do Facebook 4

Instruções para a leitura 5

CAPÍTULO 1: Público-alvo e Persona 7

CAPÍTULO 2: Como funciona o funil de vendas no

CAPÍTULO 3: O que postar - 20 tipos de conteúdos 31

CAPÍTULO 4: Como se tornar uma autoridade 59

CAPÍTULO 5: Como ter ideias sempre 65

CAPÍTULO 6: Onde e como postar os conteúdos 73

CAPÍTULO 8: Planejamento dos conteúdos e

CAPÍTULO 9: Como alcançar mais pessoas 117

CAPÍTULO 10: Montando uma bio estratégica 126

Dificuldade de passar confiança;

Se você está sofrendo com algum desses problemas, ou

Aqui eu quero te ajudar a entender o processo de

Então se você quer muito fazer seu negócio

Pois de nada adiantará eu te passar tudo que sei aqui, se

Nela, também coloquei várias gravações de lives de

Mas, quanto mais lives você assistir, melhor! Pois nelas

Lembrando que o grupo é EXCLUSIVO para alunos,

Para ter sua entrada aprovada, COLOQUE o email que

CLIQUE AQUI PARA ENTRAR NO GRUPO

INSTRUÇÕES PARA A LEITURA

1. Leia devagar e com muita atenção.

Sem ler não dá para aprender, e os exercícios foram

3. Cada um tem seu tempo.

Mas para aprender realmente e se aperfeiçoar, só com o

INSTRUÇÕES PARA A LEITURA

Uns tem mais facilidade, outros mais dificuldade, e é isso

Se preocupe em fazer e dar o seu melhor e não fique se

Tudo que eu faço hoje, eu te garanto que não nasci

Como muitas pessoas gostam de ter o livro físico para

Agora sim, dado o recado, seja oficialmente bem-vindo

8 CAPÍTULO 1: Público-alvo e persona

Já ouviu falar que quem quer vender pra todo mundo

O público-alvo é um conjunto de pessoas

Já a persona, é a personificação de um cliente ideal.

Para você entender como cada característica dessa

Pense para quem é seu produto e se você quer atrair

9 CAPÍTULO 1: Público-alvo e persona

só mulheres, só homens, ou os dois. Por mais que

Têm estudos que comprovam que homens e mulheres

Enquanto os homens costumam ser mais objetivos e não

Portanto uma loja para homens, tem que ter informações

Já uma loja para mulheres, precisa ser visualmente

Ou seja, se comunicar com homens é diferente de se

10 CAPÍTULO 1: Público-alvo e persona

estratégias para preparar nosso perfil e na hora de

Tem alguma faixa etária para qual seu produto é feito?

Já imaginou usar gírias e memes com pessoas de 50+

Pense quem gostaria ou já costuma consumir seus

Isso é importante para você saber que tipo de coisas

Se você se posiciona para classe baixa, por exemplo,

11 CAPÍTULO 1: Público-alvo e persona

Para ajudar vocês, vou trazer características desses

Públicos de classes mais altas podem ser mais exigentes

Outra coisa que pode fazer diferença, são as formas de

Classes altas geralmente compram mais à vista (crédito

A classe mais alta tende a valorizar mais o

Importante dizer também, que quanto mais elevada a