GOVERNO DO ESTADO DO PIAUÍ

UNIVERSIDADE ESTADUAL DO PIAUÍ

UNIVERSIDADE ABERTA DO PIAUÍ – UAB
NÚCELO DE EDUCAÇÃO A DISTÂNCIA

Atividade 1

MUDANDO PARA CRESCER

Em fevereiro de 2010, a indústria de cosméticos e produtos de higiene pessoal Natura
anunciou que pretendia mudar seu modelo de distribuição dos produtos nos meses seguintes.
Durante dez anos, o centro logístico da empresa esteve situado na cidade paulista de Cajamar, de
onde os produtos eram enviados para os mais variados destinos brasileiros. A partir de 2010, esse
processo será descentralizado, pois outras cidades serão escolhidas como ponto de partida das
entregas. Com isso, a direção pretende diminuir o tempo de espera das consultoras que revendem os
produtos. De acordo com a diretor-presidente da Natura, a organização vem trabalhando há um ano
na reengenharia de processos de distribuição, a qual promete trazer ganhos econômicos, sociais e
ambientais.
Modificações importantes como essa não são raras na Natura. Em 2009, a empresa investiu
140 milhões de reais em tecnologia da informação e no aumento da capacidade produtiva. Até agora,
os números parecem indicar que a companhia está no caminho certo: no quarto trimestre de 2009, a
Natura registrou um crescimento de 34,7% em relação ao mesmo período de 2008.

Fonte: Revista Exame, 26 fev. 2010.

1. Conforme conhecimento acerca dos “Tipos de processos”, classifique o tipo de processo que a Natura
pretende redesenhar: trata-se de um processo organizacional, gerencial ou de negócio?
2. De que forma a mudança planejada pela Natura pode influenciar a imagem da empresa? Por quê?
3. Além dos impactos sobre a imagem da empresa, que vantagens são oferecidas pelo novo modelo de
distribuição?

Orientações para a realização da Atividade 1:

Esta atividade deve ser realizada individualmente.

Prazo para entrega: 16/04/2023 a 28/04/2023.
Entregar a atividade na plataforma (documento em formato pdf)

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