ROI

Return On Investment
MKT Digital

CARLOS RASSY
PS GRADUADO EM MARKETING DE VAREJO ESPM DEP. COMERCIAL NETSHOES.COM.BR CONSULTOR COMRCIO ELETRNICO

ROI Custos, Despesas e Investimentos

ROI Custos, Despesas e Investimentos

ROI Custos, Despesas e Investimentos

ROI Custos, Despesas e Investimentos

Mercado competitivo. Preocupao com custos. Poltica de preos de vendas competitivos. Tomada de deciso com rapidez.

Mensurar resultados em funo do investimento em mdia

ROI Custos, Despesas e Investimentos

Custos
Gastos na aquisio/elaborao do produto e/ou na execuo de servios. Mercadoria,

Despesas
Gastos na comercializao produtos/servios e administrao empresa. Operao, Comercializao, Correios, Financeiros

Investimentos
Valores aplicados na aquisio de bens utilizados nas atividades operacionais. Estrutura

ROI Custos, Despesas e Investimentos

DESPESAS FIXAS

Despesas de Administrao. Independem das vendas. Determinantes nos resultados. Controle rgido e constante - inclusive provises. Recuperveis com as vendas. Devem ser adequadas s necessidades da empresa: Aluguel, gua, luz, telefone, salrios, encargos, contador, pr-labore, manuteno etc.

Cuidado com as despesas pessoais.

ROI Custos, Despesas e Investimentos

DESPESAS VARIVEIS

Despesas relativas comercializao. Proporcionais s vendas. Influenciam diretamente nas margens de ganho. Considerar : Comisses ( incentivo de vendas ) Correios ( frete grtis, falhas de clculo ) Financeiros ( descontos, parcelamento cartes ) Impostos sobre vendas ( Federais/Estaduais/Municipais.)
Enquadramento tributrio planejamento

Cuidado com as despesas pessoais.

ROI Preo de Venda

ESTRUTURA DO PREO DE VENDA

Preo de venda
Custo da Mercadoria/Servio ( CMV ) Despesas Variveis Despesas Fixas Margem de Lucro Considerar : Preo de venda mnimo (custos + despesas) Estratgias competitivas (enfrentar a concorrncia)

Diferenciais oferecidos (mix de produtos) Nichos de mercado (pblico-alvo)

Recuperao do capital investido

ROI Preo de Venda

CMV DF DV ML PV

= = = =

Custo Merc Vendida ..............................R$ 100,00 Despesas Fixas 15%.................R$ 27,27 Despesas Variveis 20%................R$ 36,36 Margem de Lucro 10%................R$ 18,18

= Preo Venda .........................................R$ 181,81 1 = R$ 100 x ----------------------------------------1 - ( 0,15 + 0,20 + 0,10 )

PV

ROI Mark-Up ( ndice de Marcao )

CMV DF DV ML

= = = =

Custo Merc Vendida ..............................R$ 100,00 Despesas Fixas 15% ..............R$ 27,27 Despesas Variveis 20%................R$ 36,36 Margem de Lucro 10%................R$ 18,18 Mup = 1,81 1 = ------------------------------------------1 - ( 0,15 + 0,20 + 0,10 )

Mup

PV= Preo Venda .........................................R$ 181,81

ROI Ponto Equilbrio

ROI Margem de Contribuio

a diferena entre o

preo de venda
e

despesas / custos variveis

de um produto ou servio.

ROI Margem de Contribuio

Exemplo de Margem de Contribuio Global

Demonstrao da Margem de Contribuio e do Resultado do Perodo Receita total (preo de venda, lquido de impostos, multiplicado pela quantidade vendida) ( - ) Total das despesas variveis de cada produto, multiplicado pela quantidade vendida ( - ) Total dos custos variveis de cada produto, multiplicado pela quantidade vendida (=) Margem de Contribuio ( - ) Despesas fixas ( - ) Custos Fixos (=) Lucro da empresa $ 40000,00 (5000,00) (17000,00) 18000,00 (2000,00) (11000,00) 5000,00

ROI Margem de Contribuio

da Margem de Contribuio que sair as despesas fixas, pr-labore, etc !

ROI Controle Estoques - Curva ABC

A
Dias 1 2 7 8 14 15 21 22 28 29 30 CG 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 PDV 150 150 150 150 150 150 150 150 150 150 150 MB 50 50 50 50 50 50 50 50 50 50 50 100 100 100 100 CG

B
PDV MB CG

C
PDV MB

200 200 200 200

100 100 100 100 100 300 200

3000 4500 1500

400 800 400

100 300 200

ROI Controle

Para 68% dos que fecharam suas portas :

Falhas gerenciais Planejamento financeiro insuficiente Formao inadequada de preos Descontrole nos estoques
Sebrae/09

ROI Controle de Estoque

Estoques em funo da rea Primria Estoques mais horizontais Capriche na qualidade e variedade Verticalizar apenas na curva A ( negcios de oportunidade ) Ateno para o Lead Time Compatibilize Estoque + Giro + Prazo Pgto + Prazo Rcto
Sebrae/09

ROI Controle Frete Grtis

ROI Controle MKT Digital

ROI Controle MKT Digital

ROI Controle

MKT Digital

ROI Controle

MKT Digital
Ticket Mdio R$ 99,90

393 x R$ 99,90 R$ 1.568,04 ROI 25,03

ROI Controle MKT Digital - Sua Majestade o ROI !

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ROI - Como Crescer ?

ROI Controle MKT Digital

ROI - Como Crescer ? Crescer o Ticket Mdio.....!

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ROI - Como Crescer ? Crescer o Ticket Mdio.....! Crescer a Recompra......!

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ROI Controle MKT Digital

ROI - Qual o ideal .....?

ROI Controle MKT Digital

ROI - O que fazer para

melhorar .....?

Crescimento

ROI Mkt Digital no Comrcio Eletrnico

CARLOS RASSY CARLOS.RASSY@NETSHOES.COM.BR (11) 7881-2908