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CENTRO DE PÓS GRADUAÇÃO E EXTENSÃO

Recredenciada pela portaria MEC nº 439, de 28 de abril de 2020, publicada no D.O.U. nº 82, Seção 1, pág. 62, de 30/04/2020.
Avenida Ministro Geraldo Barreto Sobral, Nº 1496, CEP 49.026-010 – Bairro Jardins – Aracaju/SE.

EMENTA

Disciplina: Gestão de Qualidade

Ementa: Os estudos desenvolvidos na disciplina detalham: o conceito da qualidade e a introdução a


gestão da qualidade. Como implementar o ciclo PDCA e realização de Benchmarking. Detalhas o estudo
de técnicas e ferramentas com o diagrama de Ishikawa e 5W2H. Desenvolve o estudo de normas e
regulamentações para área de saúde e corporativas como: ISO 9001; ISO 140001 e OHSA 18001.

Bibliografia:

Lélis, Eliacy Cavalcanti. Gestão da qualidade. Pearson Education do Brasil. São Paulo.2015.

Possolli, Gabriela Eyng. Acreditação hospitalar: gestão da qualidade, mudança organizacional e


educação permanente. Curitiba:Intersaberes,2016.

Silva, Ângela. Qualidade, padronização e certificação. Editora Intersaberes. Edição:(2017). Curitiba.

Assinado
digitalmente por:
DARLEANE DOS
SANTOS
CRUZ:03407704577
Data: 08/03/2024
16:25:52 -03:00

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