REFERENCIAL DE FORMAÇÃO DE DUPLA

CERTIFICAÇÃO

EM VIGOR

Nível de Qualificação: 4

Á rea de Educação e
Formação 342 . Marketing e Publicidade

Código e Designação 342360 - Técnico/a de Comunicação - Marketing, Relações Públicas e

da qualificação Publicidade

Modalidades de Cursos Profissionais

Educação e Formação

Total de pontos de 229,00

crédito (inclui 20 pontos de crédito da Formação em Contexto de Trabalho)

Publicado no Boletim do Trabalho e Em prego (BTE) N.º 44 de 29 de novem bro de

2017 com entrada em vigor a 29 de novem bro de 2017.

1ª Actualização publicada no Boletim e Trabalho do Em prego (BTE) N.º 8 de 29 de

fevereiro de 2020 com entrada em vigor a 29 de fevereiro de 2020.
2ª Actualização publicada no Boletim e Trabalho do Em prego (BTE) N.º 19 de 22 de
m aio de 2020 com entrada em vigor a 22 de m aio de 2020.
Publicação e
atualizações 3ª Actualização publicada no Boletim e Trabalho do Em prego (BTE) N.º 27 de 22 de
julho de 2020 com entrada em vigor a 22 de julho de 2020.
4ª Actualização publicada no Boletim e Trabalho do Em prego (BTE) N.º 47 de 22 de
dezem bro de 2020 com entrada em vigor a 22 de dezem bro de 2020.
5ª Actualização publicada no Boletim e Trabalho do Em prego (BTE) N.º 30 de 15 de
agosto de 2021 com entrada em vigor a 15 de agosto de 2021.

Observações

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| Técnico/a de Comunicação - Marketing, Relações Públicas e Publicidade - Nível 4 | 11/03/2024
 1. Referencial de Formação Global
Formação Sociocultural

Português e PLNM

Código Disciplina Horas Aprendizagens Programa

Essenciais

DACP0010S20 Português 320

DACP00A1S00 Português Língua Não Materna

(PLNM) - Nível Iniciação/A1

DACP00A2S00 Português Língua Não Materna

(PLNM) - Nível Iniciação/A2

DACP00B1S00 Português Língua Não Materna

(PLNM) - Nível Intermédio/B1

DACP0PL1S00 Língua Gestual Portuguesa (PL1)

DACP0PL2S00 Português Língua Segunda (PL2)

para Alunos Surdos

Língua Estrangeira I, II ou III

Código Disciplina Horas Aprendizagens Programa

Essenciais

DACP0LE001S00 LE I - Inglês - Nível de 220

continuação

DACP0LE002S00 LE II - Inglês - Nível de 220

continuação

DACP0LE003S00 LE III - Inglês - Nível de iniciação 220

DACP0LE004S00 LE I - Francês - Nível de 220

continuação

DACP0LE005S00 LE II - Francês - Nível de 220

continuação

DACP0LE006S00 LE III - Francês - Nível de 220

iniciação

DACP0LE007S00 LE I - Alemão - Nível de 220

continuação

DACP0LE008S00 LE II - Alemão - Nível de 220

continuação

DACP0LE009S00 LE III - Alemão - Nível de 220

iniciação

DACP0LE010S00 LE I - Espanhol - Nível de 220

continuação

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| Técnico/a de Comunicação - Marketing, Relações Públicas e Publicidade - Nível 4 | 11/03/2024
 Formação Sociocultural

DACP0LE011S00 LE II - Espanhol - Nível de 220

continuação

DACP0LE012S00 LE III - Espanhol - Nível de 220

iniciação

DACP0LE013S00 LE II - Inglês - Nível de iniciação 220

DACP0LE014S00 LE II - Francês - Nível de 220

iniciação

DACP0LE015S00 LE II - Alemão - Nível de iniciação 220

DACP0LE016S00 LE II - Espanhol - Nível de 220

iniciação
Notas:
O aluno escolhe um a língua estrangeira. Se tiver estudado apenas um a língua estrangeira no ensino básico,
iniciará obrigatoriam ente um a segunda língua no ensino secundário. Nos program as de Iniciação adotam -se
apenas os seis prim eiros m ódulos do respetivo Program a.

Área de Integração

Código Disciplina Horas Aprendizagens Programa

Essenciais

DACP0011S00 Área de Integração 220

Notas:
Cada m ódulo deve ser constituído por três Tem as-problem a, um de cada Área

Educação Física

Código Disciplina Horas Aprendizagens Programa

Essenciais

DACP0013S00 Educação Física 140

TIC ou O ferta de Escola

Código Disciplina Horas Aprendizagens Programa

Essenciais

DACP0012S00 Tecnologias da Informação e 100

Comunicação

DACP0038000 Oferta de Escola 100

Cidadania e Desenvolvimento

Cidadania e Desenvolvim ento

Código Disciplina Horas Aprendizagens Programa

Essenciais

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| Técnico/a de Comunicação - Marketing, Relações Públicas e Publicidade - Nível 4 | 11/03/2024
 Cidadania e Desenvolvimento

DACP0081000 Cidadania e Desenvolvimento

Formação Científica

História da Cultura e das Artes

Código Disciplina Horas Aprendizagens Programa

Essenciais

DACP0031C00 História da Cultura e das Artes 200

Matem ática

Código Disciplina Horas Aprendizagens Programa

Essenciais

DACP0032C10 Matemática 100

Psicologia e Sociologia

Código Disciplina Horas Aprendizagens Programa

Essenciais

DACP0035C00 Psicologia e Sociologia 200

Educação Moral e Religiosa

Educação Moral e Religiosa

Código Disciplina Horas Aprendizagens Programa

Essenciais

DACP0151000 Educação Moral e Religiosa 81

Total de Pontos de Crédito das Componentes de Formação Sociocultural e de Formação Científica: 70

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| Técnico/a de Comunicação - Marketing, Relações Públicas e Publicidade - Nível 4 | 11/03/2024
 Formação Tecnológica

Código 1 N.º UFCD OBRIGATÓRIAS Horas Pontos de

crédito

9826 1 História da imagem 25 2,25

0135 2 Design - comunicação e multimédia 25 2,25

0458 3 Tecnologias de fotografia e vídeo 50 4,50

9604 4 Comunicação visual - o guião e o 50 4,50

storyboard

Parâmetros de conceção gráfica, estilos

0079 5 de grafismos pessoais e 25 2,25
contemporâneos e realização de
maquetas

0104 6 Execução de desenho vetorial 25 2,25

0096 7 Elementos de uma imagem corporativa 25 2,25

9363 8 Produção audiovisual 50 4,50

Paginação, composição de texto,

0078 9 arquitetura do livro, desenho e arranjo 25 2,25
gráfico da letra

0139 10 Criação e tratamento de imagens 25 2,25

matriciais

0099 11 Conceção da linha gráfica de produtos 25 2,25

9373 12 Pós-produção vídeo digital – edição 50 4,50

9827 13 Orçamentação e fontes de 25 2,25

financiamento

9828 14 Plano estratégico de comunicação 50 4,50

5382 15 Publicidade e marketing 25 2,25

0377 16 Comportamento do consumidor 25 2,25

9829 17 Criatividade em comunicação e 50 4,50

publicidade

9830 18 Novas formas de publicidade 25 2,25

9831 19 Campanha publicitária 25 2,25

9832 20 Fundamentos do marketing 25 2,25

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| Técnico/a de Comunicação - Marketing, Relações Públicas e Publicidade - Nível 4 | 11/03/2024
 Formação Tecnológica

Código 1 N.º UFCD OBRIGATÓRIAS Horas Pontos de

crédito

0425 21 Mercado - comercialização e 25 2,25

segmentação

9833 22 Marketing-mix no produto e no serviço 50 4,50

9834 23 Gestão operacional de marketing 25 2,25

0366 24 Plano de marketing 50 4,50

9214 25 Marketing digital 25 2,25

9835 26 Comunicação interpessoal e institucional 25 2,25

- princípios e práticas

9836 27 Relações públicas na estratégia das 50 4,50

organizações

5441 28 Comunicação institucional 25 2,25

9837 29 Comunicação interna, externa e 25 2,25

integrada

6228 30 Organização de eventos nacionais e 25 2,25

internacionais

9838 31 Gestão da relação com o público 25 2,25

Total da carga horária e de pontos de crédito do referencial: 1000 90,00

Para obter a qualificação de Técnico/a de Comunicação - Marketing, Relações Públicas e

Publicidade, para além das UFCD obrigatórias, terão também de ser realizadas 100
horas das UFCD opcionais

UFCD OPCIONA IS

Bolsa

Código N.º UFCD Horas Pontos de

crédito

Áreas de produção de um trabalho

0077 1 gráfico e géneros e processos de 25 2,25
edição

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| Técnico/a de Comunicação - Marketing, Relações Públicas e Publicidade - Nível 4 | 11/03/2024
 UFCD OPCIONA IS

Bolsa

Código N.º UFCD Horas Pontos de

crédito

0082 2 Técnicas de paginação 50 4,50

0516 3 Elaboração de materiais e de sinalética 25 2,25

Fórmulas, parametros para seleção da

0140 4 cor, procedimentos e técnicas de 25 2,25
retoques de imagem

0146 5 Imagem/vídeo - captação, registo e 50 4,50

edição

0384 6 Merchandising 50 4,50

9839 7 Causas sociais em contexto publicitário 25 2,25

9840 8 Escrita criativa 25 2,25

9841 9 Estratégias de marketing de serviços 25 2,25

9842 10 Marketing internacional 25 2,25

9843 11 Trendmarketing 25 2,25

9844 12 Marketing social 25 2,25

9845 13 Marketing político 25 2,25

9846 14 Organização e gestão de estruturas de 25 2,25

divulgação

9847 15 Técnicas de comunicação com o público 25 2,25

9848 16 Cultura organizacional e gestão da 25 2,25

imagem

9849 17 Planeamento e gestão da comunicação 25 2,25

de crise

0525 18 Elaboração de planos para a gestão do 50 4,50

protocolo em eventos

5386 19 Direitos de autor, proteção de dados e 25 2,25

propriedade industrial

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 UFCD OPCIONA IS

Bolsa

Código N.º UFCD Horas Pontos de

crédito

10784 20 Gestão da presença empresarial nas 50 4,50

redes sociais

10785 21 Publicidade nas redes sociais 25 2,25

10865 22 Sales automation 50 4,50

10866 23 Gestão de vendas e serviços ao cliente 50 4,50

10868 24 CRM analytics 25 2,25

10869 25 CRM Modelos de análise à decisão 50 4,50

10870 26 Administração de CRM 25 2,25

7852 27 Perfil e potencial do empreendedor – 25 2,25

diagnóstico/ desenvolvimento

7853 28 Ideias e oportunidades de negócio 50 4,50

7854 29 Plano de negócio – criação de 25 2,25

micronegócios

7855 30 Plano de negócio – criação de 50 4,50

pequenos e médios negócios

8598 31 Desenvolvimento pessoal e técnicas de 25 2,25

procura de emprego

8599 32 Comunicação assertiva e técnicas de 25 2,25

procura de emprego

8600 33 Competências empreendedoras e 25 2,25

técnicas de procura de emprego

9820 34 Planeamento e gestão do orçamento 25 2,25

familiar

9821 35 Produtos financeiros básicos 50 4,50

9822 36 Poupança – conceitos básicos 25 2,25

9823 37 Crédito e endividamento 50 4,50

9824 38 Funcionamento do sistema financeiro 25 2,25

9825 39 Poupança e suas aplicações 50 4,50

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| Técnico/a de Comunicação - Marketing, Relações Públicas e Publicidade - Nível 4 | 11/03/2024
 UFCD OPCIONA IS

Bolsa

Código N.º UFCD Horas Pontos de

crédito

10672 40 Introdução à utilização e proteção dos 25 2,25

dados pessoais

10746 41 Segurança e Saúde no Trabalho – 25 2,25

situações epidémicas/pandémicas

10759 42 Teletrabalho 25 2,25

Total da carga horária e de pontos de crédito da 1100 99,00

Componente de Formação Tecnológica:

Formação em Contexto de Trabalho Horas Pontos de

crédito

A formação em contexto de trabalho nos cursos profissionais

constitui-se como uma componente autónoma. A formação em
contexto de trabalho visa a aquisição e desenvolvimento de 600 /840 20
competências técnicas, relacionais e organizacionais relevantes para
a qualificação profissional a adquirir e é objeto de regulamentação
própria.

1O s códigos assinalados a laranja correspondem a UFCD com uns a dois ou m ais referenciais, ou seja, transferíveis
entre referenciais de form ação.

2. Desenvolvimento das Unidades de Formação de Curta

Duração (UFCD)
2.1. Formação Tecnológica

9826 História da imagem 25 horas

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 Perfil Profissional
O que faz?
1. Acompanhar as tendências do mercado nacional e internacional.
2. Participar na conceção e elaboração de estratégias e planos de marketing da organização.
3. Assessorar no planeamento, organização e definição de objetivos de comunicação de acordo
com os objetivos de marketing pré-estabelecidos/definidos.
4. Operacionalizar as linhas de atuação em todas as áreas pertinentes e que sejam decorrentes
da estratégia da organização e respetivo plano de comunicação.
5. Participar na execução das ações/táticas de comunicação dirigidas aos diferentes públicos
tendo em conta as suas atitudes, comportamentos e necessidades.
6. Cooperar na gestão dos processos comunicacionais e promocionais com os diferentes
públicos da organização.
7. Participar na organização e operacionalização de contextos/eventos que visem a promoção
comercial ou institucional, com base em técnicas de relações públicas dirigidas aos públicos
(interno e externo) da organização.
8. Colaborar e participar na conceção e finalização de campanhas de publicidade,
nomeadamente, pela integração ativa em equipas criativas ou de produção;
9. Elaborar um plano de media e desenvolver relações de cooperação positiva com os
diferentes suportes de comunicação social.
10. Participar na conceção, produção e seleção, de acordo com o modelo determinado, dos
elementos de comunicação gráfica, escrita, visual ou multimédia, necessários para a relação
com os públicos e que dão suporte a operações relacionais.

Que competências tem?

Conhecimentos

1. Noções de:
1. Evolução e história do marketing.
2. Etapas de comercialização.
3. Dinâmica dos mercados.
4. Diferentes abordagens de mercado.
5. Legislação específica da atividade.
6. Marketing Internacional.
7. Teorias e modelos inerentes ao processo comunicacional.
8. Opinião pública e conceitos conexos.
9. Mecanismos para a formação de opinião.
10. Oratória e retórica.
11. Cultura organizacional.
12. Comunicação de crise.
13. Ética e deontologia.
14. História da publicidade.
15. Novas formas de publicidade.
16. História da imagem.
17. Desenho vetorial.
18. Pós-Produção gráfica.
19. Pós-produção audiovisual.
20. Técnica fotográfica e videográfica.
21. Guionismo técnico.
22. Conceção gráfica e maquetização.

2. Conhecimentos aprofundados de:

1. Funções do marketing e do gestor de marketing.
2. Micro e macro envolvente.
3. Posicionamento de mercado.
4. Comportamento do consumidor.
5. Desenvolvimento de políticas de mix de serviços – política dos 7 P’s.
6. Customer Relationship Management (CRM).
7. Internet como ferramenta do marketing.
8. E-business/e-commerce/marketing internacional.
9. Marketing digital e global.
10. Novas tendências do marketing.
11. Marketing operacional.
12. Merchandising.
13. Marketing direto.
14. Gestão e avaliação da força de vendas.
15. Orçamentação.
16. Marketing social.
17. Responsabilidade social.
18. Processo de comunicação institucional.
19. Ações e instrumentos de relações públicas.
 20. Comunicação institucional e empresarial.
21. Estruturas de divulgação como meios de comunicação e imagem.
22. Plano estratégico de comunicação.
23. Criatividade no âmbito profissional e pessoal.
24. Estratégias publicitárias em contextos sociais.
25. Áreas de produção de um trabalho gráfico e géneros e processos de edição.
26. Design - comunicação e multimédia.
27. Linha gráfica e de produtos.
28. Marketing estratégico e operacional.
29. Estudos de mercado.
30. Segmentação de mercados.
31. Marketing-mix.
32. Tipos de serviços.
33. Etapas do desenvolvimento do plano operacional de marketing.
34. Campanhas de comunicação institucional.
35. Comunicação interna, externa e integrada.
36. Técnicas de expressão oral.
37. Publicidade como variável do mix da comunicação.
38. Métodos e técnicas de criação publicitária.
39. Processo de decisão de compra.
40. Papel da comunicação nas organizações.
41. Campanha publicitária.
42. Imagem corporativa.

Aptidões

1. Aplicar técnicas de produção de fotografia.

2. Aplicar técnicas de produção de vídeo.
3. Elaborar storyboard.
4. Definir e criar parâmetros de conceção gráfica e estilos de grafismos pessoais e
contemporâneos.
5. Realizar maquetas.
6. Executar desenho vetorial.
7. Colaborar na elaboração e interpretação de estudos de mercado.
8. Participar na conceção e elaboração de estratégias e planos de marketing da organização.
9. Assessorar no planeamento, organização e definição de objetivos de comunicação de acordo
com os objetivos de marketing pré-estabelecidos/definidos
10. Aplicar técnicas de comunicação dirigidas a diferentes públicos.
11. Identificar diferentes públicos, tendo em conta as suas atitudes, comportamentos e
necessidades.
12. Cooperar na gestão dos processos comunicacionais e promocionais com os diferentes
públicos da organização.
13. Aplicar técnicas de relações públicas dirigidas aos públicos (interno e externo) da
organização.
14. Aplicar técnicas de elaboração de planos de media.
15. Elaborar dossiês de produção para um produto audiovisual.
16. Aplicar técnicas de criação e tratamento de imagens matriciais utilizando ferramentas
informáticas.
17. Aplicar técnicas de avaliação financeira de um projeto.
18. Efetuar um plano orçamental.
19. Aplicar técnicas de divulgação para angariação de apoios e patrocínios.
20. Aplicar os vários suportes e estratégias de planeamento de meios na análise do público-alvo
para cumprimento de objetivos específicos na criação publicitária.
21. Aplicar métodos e técnicas de criação publicitária.
22. Aplicar técnicas de conceção, produção e seleção dos elementos de comunicação gráfica,
escrita, visual ou multimédia.
23. Utilizar as ferramentas digitais e tecnológicas ao nível da comunicação e do marketing.
24. Elaborar materiais gráficos e sinalética para as organizações.

Atitudes

1. Demonstrar autonomia e responsabilidade.

2. Demonstrar capacidade de iniciativa na resolução de situações concretas.
3. Demonstrar capacidade de organização.
4. Apresentar espírito crítico e hábitos de tolerância e de cooperação.
5. Trabalhar em equipa.
6. Demonstrar capacidade de comunicação e de relacionamento interpessoal.
7. Demonstrar capacidade de argumentação, respeitando as ideias dos outros.
8. Manifestar criatividade e abertura à mudança e inovação.
9. Demonstrar capacidade de adaptação a diferentes situações e contextos.
10. Demonstrar capacidade de sigilo e espírito de rigor.
11. Revelar capacidade de gerir prioridades.
12. Desenvolver relações de cooperação positiva com os diferentes suportes de comunicação
social.